文化休克和文化适应培训ppt课件

文化休克和文化适文化休克和文化适应文化休克和文化适应1什么是文化休克19541954年，人类学家奥伯格年，人类学家奥伯格（KalveroOberg）首次在人类首次在人类学研究中使用了学研究中使用了文化休克文化休克（culturalshock）的概念：的概念：在日常生活中，人们总是有许多自己所熟悉的社会交往信号在日常生活中，人们总是有许多自己所熟悉的社会交往信号或符号，它们决定了人们生活的方方面面，如何握手、如何或符号，它们决定了人们生活的方方面面，如何握手、如何交谈、如何消费、如何购物、如何拒绝邀请，等等。一旦文交谈、如何消费、如何购物、如何拒绝邀请，等等。一旦文化语境发生改变，由于对于新的社会交往符号不熟悉，需要化语境发生改变，由于对于新的社会交往符号不熟悉，需要去面对许多新的感性刺激，就会在心理上产生一种深度焦虑，去面对许多新的感性刺激，就会在心理上产生一种深度焦虑，这就是这就是文化休克文化休克。2文化休克和文化适应什么是文化休克1954年，人类学家奥伯格（Kalvero O2奥伯格使用的奥伯格使用的“休克休克”（shockshock）一词，来自于对植物）一词，来自于对植物休克状态的生物学研究：当植物被移植后，一开始往休克状态的生物学研究：当植物被移植后，一开始往往会萎蔫不振，直到在新的土壤里完全扎根后，才会往会萎蔫不振，直到在新的土壤里完全扎根后，才会慢慢恢复活力。慢慢恢复活力。3文化休克和文化适应奥伯格使用的“休克”（shock）一词，来自于对植物休克状态3文化休克文化休克(cultural shock)(cultural shock)是生活中常见的现象。是生活中常见的现象。当移当移居不同文化氛围或在异国逗留时，不免会与过去的社会居不同文化氛围或在异国逗留时，不免会与过去的社会关系网络分隔开来，环境变化、健康、物质条件、日常关系网络分隔开来，环境变化、健康、物质条件、日常出行等麻烦也往往纷至沓来，这时就很容易出现文化休出行等麻烦也往往纷至沓来，这时就很容易出现文化休克。克。一些人经过一段适应过程之后，会适应新的环境和生活一些人经过一段适应过程之后，会适应新的环境和生活方式；一些人则持续地把新环境视为梦魇，排斥或回避方式；一些人则持续地把新环境视为梦魇，排斥或回避新的生活方式。新的生活方式。4文化休克和文化适应文化休克(cultural shock)是生活中常见的现象。4文化休克强调了异文化给人们带来的心理反应和冲击，文化休克强调了异文化给人们带来的心理反应和冲击，通常会同时表现在通常会同时表现在生理层面生理层面和和心理层面心理层面。文化休克的文化休克的生理表现生理表现：洁癖、饮食上过分小心谨慎、对小病小痛反应强烈，洁癖、饮食上过分小心谨慎、对小病小痛反应强烈，以及恶心、头痛、心跳过速、腹泻、失眠、胃痛等。以及恶心、头痛、心跳过速、腹泻、失眠、胃痛等。5文化休克和文化适应文化休克强调了异文化给人们带来的心理反应和冲击，通常会同时表5根据根据ObergOberg的看法，文化休克有的看法，文化休克有6 6个个心理方面心理方面的表现：的表现：1）由于不断进行必要的心理调整而引起的疲惫；2）由于失去朋友、地位、职业和财产而引起的失落感；3）不能接受属于新文化的成员或者被这些成员拒之门外;4）在角色、对于角色的期望、价值观念、感情和自我认同方面感受到的混乱；5）在觉察到文化差异后感到的惊奇、焦虑、甚至厌恶和气愤；6）由于不能对付新环境而产生的无能为力的感觉。6文化休克和文化适应根据Oberg的看法，文化休克有6个心理方面的表现：6文化休6Oberg19541954年在巴西的一次演讲中直接把年在巴西的一次演讲中直接把“文化休克文化休克”定定性为一种性为一种失调或疾病失调或疾病（amalady），并宣称，并宣称“文化休克文化休克”和任何其他疾病一样，有其独特的病源、症状和治疗办法。和任何其他疾病一样，有其独特的病源、症状和治疗办法。他例举了一些典型病象：如像孩子一样心里存不下事，会因他例举了一些典型病象：如像孩子一样心里存不下事，会因为一点小事就为一点小事就“抓狂抓狂”，或者是无比焦虑，思绪飘忽，时常，或者是无比焦虑，思绪飘忽，时常目光呆滞，陷入一种无助、失魂落魄的心理状态。目光呆滞，陷入一种无助、失魂落魄的心理状态。7文化休克和文化适应Oberg1954年在巴西的一次演讲中直接把“文化休克”定性7其他学者关于文化休克的理论：其他学者关于文化休克的理论：塔夫特塔夫特（Taft，1977）提出了文化错位（culturaldislocation）的概念，具体表现为：一是文化疲劳一是文化疲劳，以及由于这种疲劳所带来的心理失调，如易怒、失眠等。二是二是有失落感有失落感，在新环境中找不到自己恰当的位置。三是被新三是被新环境中的人拒绝环境中的人拒绝，在社会关系的建立上不知所措，体验受挫感。四是不能胜任新环境中的事务四是不能胜任新环境中的事务，自我评价降低。8文化休克和文化适应其他学者关于文化休克的理论：8文化休克和文化适应8Bennett（1977）提出“变迁休克变迁休克”的概念，强调这是人类有机体对新的、变化的环境不再有效适应的状态。当个当个体遭遇伴侣死亡或离婚，在跨文化情境中失去了熟悉的参体遭遇伴侣死亡或离婚，在跨文化情境中失去了熟悉的参照框架，由急速社会变革引起的价值观变化等照框架，由急速社会变革引起的价值观变化等，就会发生变迁休克。而文化休克是变迁休克的一种。9文化休克和文化适应Bennett（1977）提出“变迁休克”的概念，强调这是人9“去文化相近的他国，也会文化休克去文化相近的他国，也会文化休克”佩德森是纽约一个大学的教授，花了很多年去佩德森是纽约一个大学的教授，花了很多年去“OE”。“OE”：OverseasExperience，是在新西兰发明的一个名，是在新西兰发明的一个名词，通常指二十出头的年轻人，到海外词，通常指二十出头的年轻人，到海外“勤工助假勤工助假”（workingholiday），时间至少一年或一年以上。），时间至少一年或一年以上。10文化休克和文化适应“去文化相近的他国，也会文化休克”10文化休克和文化适应10英国，是新西兰年轻人求学、打工、游历的首选，但佩德英国，是新西兰年轻人求学、打工、游历的首选，但佩德森在观察和调查中发现，尽管语言相同、文化同宗，不少森在观察和调查中发现，尽管语言相同、文化同宗，不少新西兰人在英国仍或多或少感到新西兰人在英国仍或多或少感到“文化休克文化休克”。即使来自儒家文化圈的留学生们，在中国学习或工作中能即使来自儒家文化圈的留学生们，在中国学习或工作中能更快更易地适应，但这并不意味着他们就因此能避免文化更快更易地适应，但这并不意味着他们就因此能避免文化休克。休克。11文化休克和文化适应11文化休克和文化适应11无论是奥伯格、佩德森、塔夫特，他们都认为文化休克的无论是奥伯格、佩德森、塔夫特，他们都认为文化休克的症状虽因人而异，但大致离不开几个基本表征。症状虽因人而异，但大致离不开几个基本表征。Hyperirritability 过度敏感过度敏感Bitterness辛酸苦楚辛酸苦楚Resentment 怨恨嗔怒怨恨嗔怒Homesickness 思乡思乡Depression忧郁忧郁12文化休克和文化适应无论是奥伯格、佩德森、塔夫特，他们都认为文化休克的症状虽因人12对文化休克的另外一些看法：对文化休克的另外一些看法：阿德勒（Adler）提出了相反的观点，强调文化休克强调文化休克也是一种深刻的学习体验，它会使个体提高自我意识，也是一种深刻的学习体验，它会使个体提高自我意识，获得个人成长。获得个人成长。虽然文化休克有可能与疾病和病态相关联，也会在相关条件下引起不良反应。但若能克服困难、实现对新若能克服困难、实现对新文化环境的适应，则会因此获得更大的自我价值实现。文化环境的适应，则会因此获得更大的自我价值实现。13文化休克和文化适应对文化休克的另外一些看法：13文化休克和文化适应13 华东师范大学的严文华教授在跨文化沟通心理学华东师范大学的严文华教授在跨文化沟通心理学一书中分析说：一书中分析说：如果从消极的方面看文化休克，如果从消极的方面看文化休克，人们易将自己的人们易将自己的跨文化不适应经历看成是自己生了一场病，以为只跨文化不适应经历看成是自己生了一场病，以为只能等待周期性病症逐渐消失后才能全力以赴地投入能等待周期性病症逐渐消失后才能全力以赴地投入其他工作；其他工作；14文化休克和文化适应 华东师范大学的严文华教授在跨文化沟通心理学14 而如果从积极的角度看而如果从积极的角度看，就会发现遭遇文化差，就会发现遭遇文化差异的过程本身就是有意义的，而这个过程中人们本异的过程本身就是有意义的，而这个过程中人们本身就在学习和体验，它本身是一份正餐的组成部分，身就在学习和体验，它本身是一份正餐的组成部分，而不是要等文化休克之后才上正餐。而不是要等文化休克之后才上正餐。15文化休克和文化适应 而如果从积极的角度看，就会发现遭遇文化差异的过程本身15文化休克的文化休克的“归零效果归零效果”和和“排毒排毒”作用：作用：有人把移民到一个新的国家比做跳进大游泳池有人把移民到一个新的国家比做跳进大游泳池“裸泳裸泳”，过去的无论是辉煌还是黯淡都成为过去。过去的无论是辉煌还是黯淡都成为过去。很多人选择留学、被外派或移民，都是为了深造自我、打很多人选择留学、被外派或移民，都是为了深造自我、打斗出一片新天地。这种斗出一片新天地。这种“出国出国”本身就体现了敢于冒险和本身就体现了敢于冒险和探索新路的勇气。探索新路的勇气。16文化休克和文化适应文化休克的“归零效果”和“排毒”作用：16文化休克和文化适应16同时，跨文化交往，总同时，跨文化交往，总会让不同文化的人群都有机会会让不同文化的人群都有机会更清楚地看到自己文化的长处和弊病更清楚地看到自己文化的长处和弊病，尤其是一些潜，尤其是一些潜在的、已经成为国民无意识和习惯势力的文化弊病，在的、已经成为国民无意识和习惯势力的文化弊病，可能借助不同文化对冲突处理的不同智慧，对自己的可能借助不同文化对冲突处理的不同智慧，对自己的文化进行经常的反省反思。文化进行经常的反省反思。17文化休克和文化适应同时，跨文化交往，总会让不同文化的人群都有机会更清楚地看到自17跨文化适应与文化休克所关联的与文化休克所关联的文化适应文化适应（culturaladaptation），是一个动态的、持续的传播过程。经由这一过程，个体或是一个动态的、持续的传播过程。经由这一过程，个体或文化群体能够逐步与其他文化建立一种相对稳定的功能关文化群体能够逐步与其他文化建立一种相对稳定的功能关系。系。18文化休克和文化适应跨文化适应与文化休克所关联的文化适应（cultural ad18文化适应主要有两种情形：文化适应主要有两种情形：短期适应短期适应（short-termadapation）与）与长期适应长期适应（long-termadaptation）短期适应：短期适应：以个体为主以个体为主，针对的是短期旅居者面对陌，针对的是短期旅居者面对陌生文化环境的适应过程；生文化环境的适应过程；长期适应：长期适应：以移民和族群为主以移民和族群为主，针对的是特定文化群，针对的是特定文化群体在新的文化环境中长期生活所经历的适应过程。体在新的文化环境中长期生活所经历的适应过程。19文化休克和文化适应文化适应主要有两种情形：短期适应（short-term ad19跨文化适应是一个有许多周期的过程跨文化适应是一个有许多周期的过程科奥斯认为，文化休克是人们来到异域他乡，绝大多数科奥斯认为，文化休克是人们来到异域他乡，绝大多数都会经历的一种心理上的迷惑和失落。都会经历的一种心理上的迷惑和失落。在新的生存环境在新的生存环境中，从不知所措到找到自我是有一段过程的。中，从不知所措到找到自我是有一段过程的。科奥斯把科奥斯把它分成四个阶段：它分成四个阶段：20文化休克和文化适应跨文化适应是一个有许多周期的过程20文化休克和文化适应20第一阶段：第一阶段：最初的欣喜最初的欣喜（initial euphoriainitial euphoria）。这种欣喜）。这种欣喜往往有点过度，而且来得快去得快。对新环境新事物充满往往有点过度，而且来得快去得快。对新环境新事物充满好奇，对自己新生活无限憧憬。好奇，对自己新生活无限憧憬。第二阶段：第二阶段：烦躁、敏感烦躁、敏感（irritability and irritability and frustrationfrustration）。孤独、想家、消沉，甚至对当地文化下的）。孤独、想家、消沉，甚至对当地文化下的人们充满敌意。常常伴有生理上的不舒服；头疼、精疲力人们充满敌意。常常伴有生理上的不舒服；头疼、精疲力尽、没有胃口、睡眠不好、常常感冒。尽、没有胃口、睡眠不好、常常感冒。21文化休克和文化适应第一阶段：最初的欣喜（initial euphoria）。这21第三阶段：第三阶段：逐渐调整逐渐调整（gradual adjustmentgradual adjustment）。进一步了）。进一步了解对方文化，改变自己的行为方式和思考习惯，努力去适解对方文化，改变自己的行为方式和思考习惯，努力去适应，能够与该文化下的人们有效合作。应，能够与该文化下的人们有效合作。第四阶段：第四阶段：适应二元文化境界适应二元文化境界（adaptation adaptation biculturalismbiculturalism）。不仅适应，而且开始欣赏新文化当中的）。不仅适应，而且开始欣赏新文化当中的好处，甚至意识到新的文化在某一些方面，比原来的文化好处，甚至意识到新的文化在某一些方面，比原来的文化更优越，能欣赏新的文化了。对对方文化相当熟悉，能够更优越，能欣赏新的文化了。对对方文化相当熟悉，能够认同对方文化并融为一体。认同对方文化并融为一体。22文化休克和文化适应第三阶段：逐渐调整（gradual adjustment）。22文化适应过程图情绪高涨情绪高涨情绪变化情绪变化情绪低落情绪低落蜜月阶段蜜月阶段沮丧阶段沮丧阶段 恢复调恢复调整阶段整阶段适应阶段适应阶段23文化休克和文化适应文化适应过程图情绪高涨情绪变化情绪低落蜜月阶段沮丧阶段恢复调23 奥伯格在1960年提出的“U U形模式形模式”（U-curve model），是理解文化适应的一种较为通用的模式，基本观点是：当当一个人在其他文化中旅居时，必然会经历一定的困难和起一个人在其他文化中旅居时，必然会经历一定的困难和起伏时期才能获得舒适感和平常感。伏时期才能获得舒适感和平常感。24文化休克和文化适应 奥伯格在1960年提出的“U形模式”（U-curve mo241963年，约翰古拉霍恩（JohnGullahorn）等提出了描述文化适应过程的“W W形模式形模式”（W-curvemodel）。在“U形模式”的基础上，添加了人们在重新回到本文化人们在重新回到本文化环境时环境时，个体必然会经历的返回本文化休克阶段返回本文化休克阶段（reentrycultureshockstage）和再度社会化阶段再度社会化阶段（resocializationstage）。25文化休克和文化适应1963年，约翰古拉霍恩（John Gullahorn）等25文化休克的文化休克的U U型和型和W W型型26文化休克和文化适应文化休克的U型和W型26文化休克和文化适应26“返回本文化休克返回本文化休克”（逆向文化休克）（逆向文化休克）（re-entry cultural shockre-entry cultural shock）在异文化中经历文化休克的过程，实质上就是旅在异文化中经历文化休克的过程，实质上就是旅居者（居者（sojourner）自身改变的过程。当旅居者自身发）自身改变的过程。当旅居者自身发生改变的时候，对本文化的适应能力不免会发生变化。生改变的时候，对本文化的适应能力不免会发生变化。更何况，本文化乃至故乡或祖国的环境也会发生程度更何况，本文化乃至故乡或祖国的环境也会发生程度不同的变化。不同的变化。27文化休克和文化适应“返回本文化休克”（逆向文化休克）（re-entry cu27“逆向文化休克逆向文化休克”的三个原因的三个原因一是跨文化适应改变了人们一是跨文化适应改变了人们在国外生活学习工作的经历，会让人们的生活习惯、饮食在国外生活学习工作的经历，会让人们的生活习惯、饮食习惯、着装风格等发生习惯、着装风格等发生外在变化外在变化，同时也发生许多，同时也发生许多内在的内在的变化变化，如价值观、职业观、思维方式等。一旦回到母文化，如价值观、职业观、思维方式等。一旦回到母文化中，这些外在和内在的变化会突显出来。中，这些外在和内在的变化会突显出来。28文化休克和文化适应“逆向文化休克”的三个原因28文化休克和文化适应28二是所在地区发生了变化二是所在地区发生了变化在海外工作学习或生活的人，虽然有信息和网络让人们在海外工作学习或生活的人，虽然有信息和网络让人们方便联系，但彼此在空间和时间上都处于隔绝状态。所方便联系，但彼此在空间和时间上都处于隔绝状态。所以回国后会产生以回国后会产生“脱节脱节”感和陌生感。感和陌生感。29文化休克和文化适应二是所在地区发生了变化29文化休克和文化适应29三是回归者对回归休克没有足够的心理准备三是回归者对回归休克没有足够的心理准备由于回归者毕竟是回到自己以为最熟悉的地方，语言和由于回归者毕竟是回到自己以为最熟悉的地方，语言和文化都不存在任何障碍，所以很少有人会对回归休克问文化都不存在任何障碍，所以很少有人会对回归休克问题有充分准备。兴冲冲地满怀思想热情和干劲，却发现题有充分准备。兴冲冲地满怀思想热情和干劲，却发现一切都不再是自己所预想或希望的那样，于是遭遇回归一切都不再是自己所预想或希望的那样，于是遭遇回归休克。休克。30文化休克和文化适应三是回归者对回归休克没有足够的心理准备30文化休克和文化适应30例：例：许多外语流利、专业成绩过硬的留学生在回国后，许多外语流利、专业成绩过硬的留学生在回国后，发现今非昔比，难以适应。他们到国内大公司、大企业发现今非昔比，难以适应。他们到国内大公司、大企业面试时，会因为工资待遇（相比于他们海外学习的投资）面试时，会因为工资待遇（相比于他们海外学习的投资）、工作经验的要求、岗位设置等等问题而、工作经验的要求、岗位设置等等问题而“大失所望大失所望”。因此有的人会转而考虑是否继续到海外求学、到海外。因此有的人会转而考虑是否继续到海外求学、到海外求职等。其实很可能在面试中，国内的企业相关面试者求职等。其实很可能在面试中，国内的企业相关面试者已经感觉到他们的回归休克症状和心态不适应了。已经感觉到他们的回归休克症状和心态不适应了。31文化休克和文化适应例：许多外语流利、专业成绩过硬的留学生在回国后，发现今非昔比31例：例：许多惊人罪案的犯罪原因是严重的文化休克许多惊人罪案的犯罪原因是严重的文化休克20092009年年1111月月2020日，美国托管地塞班岛发生枪击案，造日，美国托管地塞班岛发生枪击案，造成成4 4死死9 9伤，凶手为伤，凶手为4242岁的中国国民。案件起因是他所岁的中国国民。案件起因是他所工作过的射击场老板拖欠其工资。工作过的射击场老板拖欠其工资。32文化休克和文化适应例：许多惊人罪案的犯罪原因是严重的文化休克32文化休克和文化32分析：分析：这位华人可能经历了严重的这位华人可能经历了严重的“文化休克文化休克”，缺乏相关的，缺乏相关的常识和自救方法，最终在绝望中铤而走险：常识和自救方法，最终在绝望中铤而走险：1 1、当他觉得自己、当他觉得自己“孤身一人孤身一人”进入不熟悉的文化环境时，曾进入不熟悉的文化环境时，曾努力打拼和适应，但由于努力打拼和适应，但由于未满足预先期望而逐渐积累起一些未满足预先期望而逐渐积累起一些迷失感和挫折感；迷失感和挫折感；2 2、又由于这种累积的消极情绪因、又由于这种累积的消极情绪因失去自己熟悉的社会交流的失去自己熟悉的社会交流的符号和手段符号和手段，无法倾诉、宣泄，也无法深入地与他人交流；，无法倾诉、宣泄，也无法深入地与他人交流；3 3、无力获得新文化环境的法制和舆论支持无力获得新文化环境的法制和舆论支持，所以产生了越来，所以产生了越来越严重的迷失、疑惑、排斥甚至恐惧。越严重的迷失、疑惑、排斥甚至恐惧。33文化休克和文化适应分析：33文化休克和文化适应33例：例：在中国电影刮痧中，生活在美国的中国移民遭遇在中国电影刮痧中，生活在美国的中国移民遭遇了中医不被承认的困境，去探亲的孩子爷爷痛惜地自了中医不被承认的困境，去探亲的孩子爷爷痛惜地自问：问：“刮痧在中国几千年了，到了美国怎么就说不清刮痧在中国几千年了，到了美国怎么就说不清楚了呢？楚了呢？”34文化休克和文化适应例：34文化休克和文化适应34例：例：外国旅行者曾抱怨泰国的出租车司机在马路上经常不外国旅行者曾抱怨泰国的出租车司机在马路上经常不看路而看路上的人或对面车上的人，开车乱按喇叭乱开灯看路而看路上的人或对面车上的人，开车乱按喇叭乱开灯泰国学生解释：泰国学生解释：泰国人以认识人的多寡、朋友的多少来评估一个人的社会地位，所以大家平时生活中都要通过努力“拉关系”来提高自己的社会地位。泰国人开车的时候看到认识的人在开车或走在路上，都要按喇叭或者开两次车灯，表示打招呼。35文化休克和文化适应例：外国旅行者曾抱怨泰国的出租车司机在马路上经常不看路而看路35旅居者如何走出旅居者如何走出“文化休克文化休克”？当一个人慢慢地从与新环境格格不入，变得开始尝试新环当一个人慢慢地从与新环境格格不入，变得开始尝试新环境、新语言，便是走出阴影、融入社会的一个征兆。境、新语言，便是走出阴影、融入社会的一个征兆。奥伯格给出的一个锦囊，就是：奥伯格给出的一个锦囊，就是：让当事人把自己变成一个让当事人把自己变成一个“参与性观察员参与性观察员”，观察是为了参与，这样才能扮演一个，观察是为了参与，这样才能扮演一个入戏的角色，进入社会的行为交换体系。入戏的角色，进入社会的行为交换体系。36文化休克和文化适应旅居者如何走出“文化休克”？36文化休克和文化适应36文化休克和文化适应培训ppt课件37留留 学学 生生 的的 跨跨 文文 化化 适适 应应38文化休克和文化适应留 学 生 的 跨 文 化 适 应38文化休克和文化适应38留学生异国求学十大适应问题：留学生异国求学十大适应问题：学业系统差异所导致的压力和困扰学业系统差异所导致的压力和困扰处理与导师、室友、房东等目的国人际关系处理与导师、室友、房东等目的国人际关系身居一个比自己国家自由得多的国家身居一个比自己国家自由得多的国家居留身份和其他移民局所带来的焦虑与不安居留身份和其他移民局所带来的焦虑与不安生活上各种原有期待的落空生活上各种原有期待的落空经济来源短缺的忧愁经济来源短缺的忧愁自己族裔内部的冲突自己族裔内部的冲突国内政治经济发展带来的冲击国内政治经济发展带来的冲击国内亲人病故自己却无法赶回所形成的苦痛国内亲人病故自己却无法赶回所形成的苦痛文化震荡所造成的波浪起伏不定的心理波动文化震荡所造成的波浪起伏不定的心理波动39文化休克和文化适应留学生异国求学十大适应问题：39文化休克和文化适应39留学生文化休克的种类留学生文化休克的种类语言交流障碍：语言交流障碍：一西方国家路边年轻女子对路过的中国留学男生问：一西方国家路边年轻女子对路过的中国留学男生问：Do Do you have time?you have time?中国男生可能以为她是不正经的女人，其中国男生可能以为她是不正经的女人，其实她只是想问一下时间。实她只是想问一下时间。40文化休克和文化适应留学生文化休克的种类40文化休克和文化适应40生活方式差异：生活方式差异：许多中国留学生到了国外，对新的饮食不适应，如觉得天许多中国留学生到了国外，对新的饮食不适应，如觉得天天西餐让人反胃；有的中国留学生对西方天西餐让人反胃；有的中国留学生对西方“自顾自自顾自”的个的个人主义文化习惯不适应，如觉得作业做不出时没有同学可人主义文化习惯不适应，如觉得作业做不出时没有同学可以讨论；有的中国留学生对西方人口相对少的生活环境不以讨论；有的中国留学生对西方人口相对少的生活环境不适应，觉得生活过于适应，觉得生活过于“冷清冷清”，无聊孤单。，无聊孤单。41文化休克和文化适应生活方式差异：41文化休克和文化适应41角色转换：角色转换：许多中国留学生在国内是许多中国留学生在国内是“天之骄子天之骄子”，但到了国外，却，但到了国外，却发现自己的成绩出现了难看的等级，于是原来一个性格开发现自己的成绩出现了难看的等级，于是原来一个性格开朗的青少年，逐渐就变成了一个总是躲避他人的朗的青少年，逐渐就变成了一个总是躲避他人的“闷罐子闷罐子”。相反，有的在国内很内向的大学生，到国外发现完全。相反，有的在国内很内向的大学生，到国外发现完全脱离了原有的评估体系，于是完全释放了自己的能量，很脱离了原有的评估体系，于是完全释放了自己的能量，很快变成了一个快变成了一个“新人新人”。又比如有的中国留学生在读完博。又比如有的中国留学生在读完博士之后却突然决定不再做学问了，转行办餐馆了。士之后却突然决定不再做学问了，转行办餐馆了。42文化休克和文化适应角色转换：42文化休克和文化适应42例：有位大陆女留学生在耶鲁被同学暗称例：有位大陆女留学生在耶鲁被同学暗称“WeirdWeird”（怪异（怪异之人）和之人）和“RobotRobot”（机器人），因为她上课发言像上台朗（机器人），因为她上课发言像上台朗诵，语速腔调像诵，语速腔调像CCTVCCTV新闻联播，一向外国人介绍中国就慷新闻联播，一向外国人介绍中国就慷慨激昂，充满激情地讲一套一套的熟语与空泛之词，与同慨激昂，充满激情地讲一套一套的熟语与空泛之词，与同学争论与中国相关的问题时，总是自认学争论与中国相关的问题时，总是自认“代表中华民族代表中华民族”、要、要“宣扬中华民族悠久的优良传统宣扬中华民族悠久的优良传统”。最后她在严重。最后她在严重“水土不服水土不服”、差点退学的情况下，由母亲前往美国陪读。、差点退学的情况下，由母亲前往美国陪读。43文化休克和文化适应例：有位大陆女留学生在耶鲁被同学暗称“Weird”（怪异之人43语言学家布朗先生认为：语言学家布朗先生认为：“文化休克是在第二种文化中学文化休克是在第二种文化中学习第二种语言的人所遇到的普遍问题。习第二种语言的人所遇到的普遍问题。”在对一年级新生的调查中，近在对一年级新生的调查中，近100%100%受访留学生遭受了不同受访留学生遭受了不同程度的文化不适应，有程度的文化不适应，有90%90%的学生对在中国遇到的一些事情的学生对在中国遇到的一些事情感到困惑不解，感到困惑不解，65%65%的学生表示自己会常常心情不好，的学生表示自己会常常心情不好，70%70%的学生在最初几周常常失眠，没有胃口。对在中国遇到的的学生在最初几周常常失眠，没有胃口。对在中国遇到的困难排序一题上，排名最靠前的即困难最大的是语言交际困难排序一题上，排名最靠前的即困难最大的是语言交际障碍和不能融入当地生活习惯。障碍和不能融入当地生活习惯。44文化休克和文化适应语言学家布朗先生认为：“文化休克是在第二种文化中学习第二种语44例：曾有一个美国留学生，汉语零起点，是浙江大学与例：曾有一个美国留学生，汉语零起点，是浙江大学与美国一所大学的交换学生，拿全额奖学金，在美国是全美国一所大学的交换学生，拿全额奖学金，在美国是全优生。但一到中国他就很不适应，抱怨自己宿舍的床太优生。但一到中国他就很不适应，抱怨自己宿舍的床太硬，餐厅吃饭的时候中国人的声音太大，让他根本吃不硬，餐厅吃饭的时候中国人的声音太大，让他根本吃不下去，路上看到有人吐痰，他就狠狠瞪两眼。下去，路上看到有人吐痰，他就狠狠瞪两眼。45文化休克和文化适应例：曾有一个美国留学生，汉语零起点，是浙江大学与美国一所大学45上课的时候，他对老师说：上课的时候，他对老师说：“You ask me to learn two foreign languages at one time.I cant.Its not fair.”在他看来，表示发音的拼音是一种语言，与发音在他看来，表示发音的拼音是一种语言，与发音“没有联系没有联系的的”汉字是另外一种语言。期末的时候老师问他是不是适应汉字是另外一种语言。期末的时候老师问他是不是适应了中国的学习和生活，他说：了中国的学习和生活，他说：“无所谓适应不适应，我几乎无所谓适应不适应，我几乎不出校门，因为见得越多我越困惑。如果没有全额奖学金，不出校门，因为见得越多我越困惑。如果没有全额奖学金，我早就回国了。我早就回国了。”46文化休克和文化适应上课的时候，他对老师说：“You ask me to lea46例：有一名英国学生描述不能融入大学生活的困难时说：例：有一名英国学生描述不能融入大学生活的困难时说：“我原来觉得到处都应该排队，但是在中国很少有人排队。我原来觉得到处都应该排队，但是在中国很少有人排队。外面也是这样，连在留学生食堂里点菜都是这样。每天中外面也是这样，连在留学生食堂里点菜都是这样。每天中午大家一团围住，有中国人也有留学生，但也有像我一样午大家一团围住，有中国人也有留学生，但也有像我一样傻傻地站在后面的。后来我发现这样根本就点不到菜，除傻傻地站在后面的。后来我发现这样根本就点不到菜，除非你可以一直等到上课。我看到高年级的留学生很自如地非你可以一直等到上课。我看到高年级的留学生很自如地在人群里挤来挤去，我也想试试，但是结果是我发现我在在人群里挤来挤去，我也想试试，但是结果是我发现我在人群里根本无法呼吸。人群里根本无法呼吸。”47文化休克和文化适应例：有一名英国学生描述不能融入大学生活的困难时说：“我原来觉47虽然这个英国学生对虽然这个英国学生对“不排队不排队”这种异文化行为模式表现这种异文化行为模式表现出了不适应，事实上他并没有特别厌恶，或是远离，而是出了不适应，事实上他并没有特别厌恶，或是远离，而是在这个初级阶段尝试模仿，但以失败告终。在这个初级阶段尝试模仿，但以失败告终。纠缠他的是选择纠缠他的是选择是该远离拥挤的人群找人少的地方吃是该远离拥挤的人群找人少的地方吃饭，还是向高年级同学学习挤进人群？是该选择英国人的饭，还是向高年级同学学习挤进人群？是该选择英国人的方式还是中国人的方式？方式还是中国人的方式？48文化休克和文化适应虽然这个英国学生对“不排队”这种异文化行为模式表现出了不适应48留学生若总是停留在选择困难的状态中，可能会逐渐表留学生若总是停留在选择困难的状态中，可能会逐渐表现出不安的情绪、易怒、上课频繁迟到，对小事斤斤计现出不安的情绪、易怒、上课频繁迟到，对小事斤斤计较，对教师的课堂教学严重质疑，实际为自己的学习不较，对教师的课堂教学严重质疑，实际为自己的学习不顺找外在原因，有时也会出现身体不适。顺找外在原因，有时也会出现身体不适。49文化休克和文化适应留学生若总是停留在选择困难的状态中，可能会逐渐表现出不安的情49来华留学生的文化休克：轻度、中度、重度轻度文化休克：轻度文化休克：有个新加坡的留学生，她是交换生，在班上成绩很好，有个新加坡的留学生，她是交换生，在班上成绩很好，但有段时间常常迟到。问她原因，她说：但有段时间常常迟到。问她原因，她说：“老师，我睡不老师，我睡不着。着。”失眠的情况一周会出现几次，还很想吃家里的东西。失眠的情况一周会出现几次，还很想吃家里的东西。她和同学打的士横穿大半个杭州城去某家超市，只为买到她和同学打的士横穿大半个杭州城去某家超市，只为买到新加坡产的凤梨干。她说常常会觉得心慌，吃了家乡的凤新加坡产的凤梨干。她说常常会觉得心慌，吃了家乡的凤梨干会好一点。梨干会好一点。50文化休克和文化适应来华留学生的文化休克：轻度、中度、重度轻度文化休克：50文化50中度文化休克：中度文化休克：一位澳大利亚的留学生名叫朱丽安，是一位一位澳大利亚的留学生名叫朱丽安，是一位4040岁左右岁左右的女士，在中国做过英文老师。她在课堂上不管老师正在的女士，在中国做过英文老师。她在课堂上不管老师正在做什么都会突然爆出一两个问题，打断教师和同学们的思做什么都会突然爆出一两个问题，打断教师和同学们的思路，而且这些问题常常是老师一两分钟前刚刚回答过的或路，而且这些问题常常是老师一两分钟前刚刚回答过的或和课堂完全没有关系的问题。和课堂完全没有关系的问题。课外，她很多次找宿舍管理员，抱怨走廊里声音太大；课外，她很多次找宿舍管理员，抱怨走廊里声音太大；她很努力地用大量时间抄写生词、朗读课文、做练习，可她很努力地用大量时间抄写生词、朗读课文、做练习，可以成绩一直在刚及格的边缘，久久不见提高。以成绩一直在刚及格的边缘，久久不见提高。51文化休克和文化适应中度文化休克：51文化休克和文化适应51重度文化休克：重度文化休克：美国学生美国学生GabGab高高大大，在高高大大，在20072007年夏天入读浙江大学国年夏天入读浙江大学国际教育学院一年级零起点班。他上课的时候神情专注，但际教育学院一年级零起点班。他上课的时候神情专注，但一会儿之后就变得呆滞；课下他常问老师一些奇怪的问题，一会儿之后就变得呆滞；课下他常问老师一些奇怪的问题，这些问题连他的美国朋友都听不懂；两个星期后没有再来这些问题连他的美国朋友都听不懂；两个星期后没有再来上课，他去了医院，之后学校通知他的父亲来将他带回美上课，他去了医院，之后学校通知他的父亲来将他带回美国。因为他已经开始觉得每个中国人都是恐怖分子，在他国。因为他已经开始觉得每个中国人都是恐怖分子，在他们的手表里都装了炸弹。们的手表里都装了炸弹。52文化休克和文化适应重度文化休克：52文化休克和文化适应52 一位来自韩国的留学生，她是个漂亮的女孩子，在课一位来自韩国的留学生，她是个漂亮的女孩子，在课堂上总是用美丽的大眼睛瞪着老师，充满了疑问，有时也堂上总是用美丽的大眼睛瞪着老师，充满了疑问，有时也充满愤怒。在谈到中国节日的时候，老师讲解充满愤怒。在谈到中国节日的时候，老师讲解“牛郎织女牛郎织女”和和“七夕节七夕节”的故事，讲的故事，讲“满月中秋满月中秋”是全家人团圆的是全家人团圆的时候，她会举手说：时候，她会举手说：“老师，这两个是韩国的节日吧！老师，这两个是韩国的节日吧！”她的眼神是毋庸置疑的坚定。她的眼神是毋庸置疑的坚定。这个女孩子有严重文化休克表现是指她有太强的本民这个女孩子有严重文化休克表现是指她有太强的本民族文化优越感，在班级与其他同学也常争执不断，自己觉族文化优越感，在班级与其他同学也常争执不断，自己觉得很疲惫。但她成绩一直非常好，她说，她是韩国人，就得很疲惫。但她成绩一直非常好，她说，她是韩国人，就是要做最优秀的学生。是要做最优秀的学生。53文化休克和文化适应 一位来自韩国的留学生，她是个漂亮的女孩子，在课堂上总53例：卢刚事件例：卢刚事件暗物质暗物质54文化休克和文化适应例：卢刚事件54文化休克和文化适应54