文职秘书培训课件(-)

前前言言元福的各位同仁：元福的各位同仁：大家好！大家好！在如今市场竞争激烈的形式下，元福集团在如今市场竞争激烈的形式下，元福集团作为一个好的地产开发商同时又是一个好的市作为一个好的地产开发商同时又是一个好的市场运营商，自然就需要各个工作能力强、完成场运营商，自然就需要各个工作能力强、完成任务好的团队协调、合作为元福事业的发展去任务好的团队协调、合作为元福事业的发展去服务，作为一个企业，各项事务的重大决定、服务，作为一个企业，各项事务的重大决定、重大会议、议案、报告以及部门之间的沟通都重大会议、议案、报告以及部门之间的沟通都要形成文字性材料进行记载、传阅、保留，这要形成文字性材料进行记载、传阅、保留，这就需要一个重要的就需要一个重要的“角色角色”秘书，去高标秘书，去高标准、独立的完成这项工作。准、独立的完成这项工作。从对外的行政机关来往文件报告、邀请函、从对外的行政机关来往文件报告、邀请函、催办函、贺信、申请等，到公司内部的销售报表、催办函、贺信、申请等，到公司内部的销售报表、市场调研报告、项目可行性研究报告、季度及年市场调研报告、项目可行性研究报告、季度及年度销售报告、工程预算报告、材料费用报告及申度销售报告、工程预算报告、材料费用报告及申购申请、评估报告、审计报告等；公司所有电子购申请、评估报告、审计报告等；公司所有电子类和纸质文案都要由秘书组去处理。这就决定了类和纸质文案都要由秘书组去处理。这就决定了秘书工作涉及事务的广泛、繁琐、专业性工作多秘书工作涉及事务的广泛、繁琐、专业性工作多的特性，这也就要求一个好的秘书要具备良好的的特性，这也就要求一个好的秘书要具备良好的心理素质、专业的秘书技术能力、高尚的职业道心理素质、专业的秘书技术能力、高尚的职业道德操守。德操守。那么为满足我公司办公的需求，迎合科学那么为满足我公司办公的需求，迎合科学办公、正规管理的趋势，紧跟元福事业发展的办公、正规管理的趋势，紧跟元福事业发展的脚步，总裁办制定了此次培训方案，方案以讲脚步，总裁办制定了此次培训方案，方案以讲解、举例、互动的授课方式进行培训，实地进解、举例、互动的授课方式进行培训，实地进行公文抽调来加强培训效果。正真的为元福培行公文抽调来加强培训效果。正真的为元福培训出一批好的秘书来！训出一批好的秘书来！也希望大家能认真的听讲并能积极的提出也希望大家能认真的听讲并能积极的提出好的建议！好的建议！元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课1、秘书书写不规范；、秘书书写不规范；2、公文格式不正规；、公文格式不正规；3、行文流程不清楚；、行文流程不清楚；4、秘书自身的综合素养不够高。、秘书自身的综合素养不够高。目前公司秘书工作存在的问题：目前公司秘书工作存在的问题：培训目的：通过本次培训，扎实文职秘书写作功底，理解秘书含义、明白文职秘书职责、统一并规范公司日常制文、发文、收文、保密、归档的工作流程，提升各岗位文职秘书提笔能做到心中有思路，下笔能做到写作有规格、行文能做到传阅有流程、文件管理有制度的综合能力，为今后公司培养高级秘书奠定基础。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课培培训内容内容一、秘一、秘书的定的定义及秘及秘书的分的分类 二、文二、文职秘秘书的的职责三、公文的种三、公文的种类及行文格及行文格式式和和专业 岗位位 的文的文职秘秘书应知知应会会四、如何管理文件四、如何管理文件五、秘五、秘书的礼的礼仪素养及素养及职业道德道德规范范培训安排培训安排培训地点讲师课节安排元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课培训方法元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课举例互动讲解实践元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课第一讲：秘书的定义及秘书的分类第一讲：秘书的定义及秘书的分类 在现实生活中，在现实生活中，“秘书秘书”的称的称谓已经在人们心中扎了根，单位的设谓已经在人们心中扎了根，单位的设立，我们会想到秘书，政策的发布我立，我们会想到秘书，政策的发布我们会想到秘书，机关办公、开会办事、们会想到秘书，机关办公、开会办事、对外接待、公共关系我们都会想到秘对外接待、公共关系我们都会想到秘书，尤其在如今经济发展迅猛、政治书，尤其在如今经济发展迅猛、政治复杂的社会体系中，秘书在其中起到复杂的社会体系中，秘书在其中起到了重大的了重大的“桥梁性桥梁性”作用和作用和“辅助辅助性性”作用。作用。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 由于秘书存在各行各业中，由于秘书存在各行各业中，从事的事务繁杂，工作涉及范围广，从事的事务繁杂，工作涉及范围广，所以目前就世界来说也没有秘书分所以目前就世界来说也没有秘书分类的标准，根据目前行政和商业的类的标准，根据目前行政和商业的发展，将秘书分为发展，将秘书分为9 9大类：现代高大类：现代高级秘书、涉外秘书、速录秘书、特级秘书、涉外秘书、速录秘书、特勤秘书、商务秘书、行政秘书、总勤秘书、商务秘书、行政秘书、总务秘书、法务秘书、金融秘书。务秘书、法务秘书、金融秘书。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 秘书的特殊性：秘书的特殊性：一、秘书身在核心部门，却一、秘书身在核心部门，却不一定是领导成员；不一定是领导成员；二、秘书经常要参与协调、二、秘书经常要参与协调、决策等工作，本身却又不具备管决策等工作，本身却又不具备管理的权利。理的权利。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课第二讲：文职秘书的职责第二讲：文职秘书的职责1 1、起草团队综合性的综合性业务报告、工作计划、备忘起草团队综合性的综合性业务报告、工作计划、备忘录、录、规章制度；规章制度；2 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定的执行、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定的执行情况并及时反馈信息；情况并及时反馈信息；3 3、负责各种会议纪要、备忘录及其他文件的整理打印、负责各种会议纪要、备忘录及其他文件的整理打印、分发、归档、保管、保密、销毁分发、归档、保管、保密、销毁 等工作；等工作；4 4、对办公室的办公设备进行维护确保上级领导正常办公；、对办公室的办公设备进行维护确保上级领导正常办公；5 5、完成上级临时性交予的任务。、完成上级临时性交予的任务。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课第三讲：公文的种类及行文格式和专业第三讲：公文的种类及行文格式和专业 岗位文职秘书的应知应会岗位文职秘书的应知应会元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 第三讲第三讲第一节：公文的用纸规格第一节：公文的用纸规格用纸规格用纸规格版心版心版心长长297mm297mm宽宽210mm210mm天头天头37mm37mm订订口口2 28 8mmmm地脚地脚35mm35mm翻翻口口2626mmmm元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课版心Xxxxxxxxxxxxxxxxxx文件80mmx发【】x号签发人：向上级报送的重要文向上级报送的重要文件，要标注签发人，件，要标注签发人，置于发文字号的同置于发文字号的同时时右端。右端。上行文格式上行文格式元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课版心xxxxxxxxxxxxxxxxxxx文件25mmX发【】x号2 2、平行文是同级机关互相商、平行文是同级机关互相商请解决有关问题或布置某项工请解决有关问题或布置某项工作时使用的一种公文，主送机作时使用的一种公文，主送机关可以是关可以是一一个，也可以是多个。个，也可以是多个。33、下行文是上级机关要求下、下行文是上级机关要求下级机关周知、办理或执行事项级机关周知、办理或执行事项时使用的一种公文。这种公文时使用的一种公文。这种公文如发行范围大，主送机关可用如发行范围大，主送机关可用统称。统称。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 第二节：公文的制发格式第二节：公文的制发格式公文的格式有着一定的规范要公文的格式有着一定的规范要求。制发公文，必须严格遵循这一求。制发公文，必须严格遵循这一规范，才能确保公文的权威性、严规范，才能确保公文的权威性、严肃性、郑重性。公文的格式包括眉肃性、郑重性。公文的格式包括眉首、主体、版记三大部分，每个部首、主体、版记三大部分，每个部分的组成结构在整体中都有固定的分的组成结构在整体中都有固定的位置，制发者应该清楚它们的构成位置，制发者应该清楚它们的构成及所在位置。及所在位置。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课（一）、公文眉首的制发规范（一）、公文眉首的制发规范 眉首，就是人们常说的眉首，就是人们常说的“文文头头”“版头版头”，是发文机关的标，是发文机关的标志。眉首位于首页上方，占所在志。眉首位于首页上方，占所在页版面的三分之一的位置。它包页版面的三分之一的位置。它包括公文份数序号、秘密等级和保括公文份数序号、秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、红色反识、发文字号、签发人、红色反线等内容。线等内容。（见以下图示（见以下图示）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课NO:机密一年特急中华人民共和国武装警察部队文件X发【2008】xx号眉首眉首元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 份数序号份数序号 份数序号，又称份数序号，又称“文件编号文件编号”。它。它是将同一文稿印制若干份时每份公文的是将同一文稿印制若干份时每份公文的顺序编号，用六位阿拉伯数码顶格标识顺序编号，用六位阿拉伯数码顶格标识在版心左上角第一行。份数序号是每一在版心左上角第一行。份数序号是每一份文件的代码，有此代码，便于按号查份文件的代码，有此代码，便于按号查找该文件。（见以下图示）找该文件。（见以下图示）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课NO:56份数序号份数序号元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 秘密等级简称密级，有绝密、机密、秘密三秘密等级简称密级，有绝密、机密、秘密三种级别。凡是涉及国家秘密的公文都应当标明秘种级别。凡是涉及国家秘密的公文都应当标明秘密级和保密期限，密级和保密期限之间用密级和保密期限，密级和保密期限之间用 号隔开。（见以下图示）号隔开。（见以下图示）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课秘密等级和保密期限秘密等级和保密期限机密一年特急秘密等级秘密等级保密期限保密期限元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课机密一年特急 紧急程度又称紧急程度又称“缓急时限缓急时限”。指公文送达和办理时限的要求一般指公文送达和办理时限的要求一般分为分为“特急特急”和和“急件急件”两种形式两种形式如需标识紧急程度用如需标识紧急程度用3号黑体字，顶号黑体字，顶格标识在版心右上角第格标识在版心右上角第1行，两字之行，两字之间空间空1字；如果与密级同时标识，紧字；如果与密级同时标识，紧急程度则顶格标识在版心右上角密急程度则顶格标识在版心右上角密级下。级下。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课紧急程度紧急程度 发文机关标识由发文机关全称或规范化简称发文机关标识由发文机关全称或规范化简称后面加后面加“文件文件”组成。如组成。如“中共中央文件中共中央文件”、“国国务院文件务院文件”。几个机关联合发文时，主办机关排列。几个机关联合发文时，主办机关排列在前，在前，“文件文件”二字置于发文机关名称右侧，居中二字置于发文机关名称右侧，居中排布。发文机关标识是眉首的核心部分，置于眉首排布。发文机关标识是眉首的核心部分，置于眉首正中，占据眉首版面三分之一的位置。发文机关字正中，占据眉首版面三分之一的位置。发文机关字体一般都套红，俗称体一般都套红，俗称“红头红头”。（见以下图示）。（见以下图示）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 发文机关标识发文机关标识NO:56机密一年特急中华人民共和国武装警察部队文件发文机关的标识元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 发文字号，简称文号。发文字号是行政发文字号，简称文号。发文字号是行政公文的特殊标志之一。由发文机关代字、年公文的特殊标志之一。由发文机关代字、年份、序号三要素组成，位于发文机关标识下份、序号三要素组成，位于发文机关标识下空空2行处。发文字号三要素顺序不能颠倒，年行处。发文字号三要素顺序不能颠倒，年份、序号用阿拉伯数码标识；年份应标全称，份、序号用阿拉伯数码标识；年份应标全称，用六角括号用六角括号“”括入；序号不加第字。如括入；序号不加第字。如“国发国发20026号号”，就是国务院，就是国务院2002年年第第6号发文。几个机关联合发文时，只表明号发文。几个机关联合发文时，只表明主办机关的发文字号主办机关的发文字号。发文字号居左空1字。（见以下图示）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课发文字号发文字号NO:56机密一年特急中华人民共和国武装警察部队文件国发【2006】6号发文文号（仿发文文号（仿宋宋3号字）号字）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 签发人，即代表机关核准并签发公文的领签发人，即代表机关核准并签发公文的领导人。一般公文签发人姓名签在拟文纸上，但导人。一般公文签发人姓名签在拟文纸上，但上行文应当注明签发人、会签人姓名，平行排上行文应当注明签发人、会签人姓名，平行排列于发文字号右侧。发文字号居左空列于发文字号右侧。发文字号居左空1字，签发字，签发人姓名居右空人姓名居右空1字。（见以下图示字。（见以下图示）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课签发人签发人NO:56机密一年特急中华人民共和国武装警察部队文件签发人：刘晓龙签发人签发人元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 红色反线红色反线 红色反线又称红色反线又称“间隔横线间隔横线”。位于发。位于发文字号下一行，以隔开眉首与主体部分文字号下一行，以隔开眉首与主体部分。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课眉首眉首主体主体反线反线元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课（二）、公文的主体格式（二）、公文的主体格式 公文的主体行文格式公文的主体行文格式 公文的主体部分包括标题、主送机关、正文、公文的主体部分包括标题、主送机关、正文、附件、成文日期、生效标识、附注等内容。（见以附件、成文日期、生效标识、附注等内容。（见以下图示）下图示）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团关于xx升职的通知各部门：由于xxx同志xxxxxxxxxxxxxXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。附件：元福集团总裁办2013年11月29日标题标题主送机关主送机关正文正文附件附件成文日期成文日期附注：附注：附注附注元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 标题标题 标题，就是公文名称，应当准确标题，就是公文名称，应当准确简要地概括公文的主要内容并标明公简要地概括公文的主要内容并标明公文种类，一般应当标明文种类，一般应当标明。（见以下图（见以下图示）示）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团关于xx升职的通知各部门：由于xxx同志xxxxxxxxxxxxxXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。附件：元福集团总裁办2013年11月29日标题标题主送机关主送机关正文正文附件附件成文日期成文日期附注：附注：附注附注元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 发文机关发文机关 公文标题中除法规、规章名称加书名公文标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号。号外，一般不用标点符号。（见以下图示）（见以下图示）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团关于xx升职的通知各部门：由于xxx同志xxxxxxxxxxxxxXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。附件：元福集团总裁办2013年11月29日标题标题主送机关主送机关正文正文附件附件成文日期成文日期附注：附注：附注附注元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 主送机关主送机关 主送机关，指公文的主要受理机主送机关，指公文的主要受理机关，俗称关，俗称“抬头抬头”、“上款上款”。顶格。顶格写在标题之下、正文之前，字体与正写在标题之下、正文之前，字体与正文相同。主送机关名称应当使用全称文相同。主送机关名称应当使用全称或者规范化简称、统称。或者规范化简称、统称。（见以下图（见以下图示）示）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团关于xx升职的通知各部门：由于xxx同志xxxxxxxxxxxxxXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。附件：元福集团总裁办2013年11月29日标题标题主送机关主送机关正文正文附件附件成文日期成文日期附注：附注：附注附注元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 正文正文 正文，是公文的主体。位于主送机关正文，是公文的主体。位于主送机关下，另起一行，开头空两格。其具体结构下，另起一行，开头空两格。其具体结构形式及写法因文种、内容、发文目的、行形式及写法因文种、内容、发文目的、行文关系的不同而有差异。但总体要求是：文关系的不同而有差异。但总体要求是：观点要鲜明，条理要清楚，文字要简练，观点要鲜明，条理要清楚，文字要简练，内容要准确。内容要准确。（见以下图示）（见以下图示）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团关于xx升职的通知各部门：由于xxx同志xxxxxxxxxxxxxXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。附件：元福集团总裁办2013年11月29日标题标题主送机关主送机关正文正文附件附件成文日期成文日期附注：附注：附注附注元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 附件附件 附件，是随正文发送的其他文件、附件，是随正文发送的其他文件、报表及有关材料等，与正文共同构成一报表及有关材料等，与正文共同构成一份完整的文件。公文如有附件，在正文份完整的文件。公文如有附件，在正文后下一行左空后下一行左空2字用字用3号仿宋体字标识号仿宋体字标识“附件附件”，后标全角冒号和名称。附件名，后标全角冒号和名称。附件名称后不加标点符号。（见以下图示）称后不加标点符号。（见以下图示）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团关于xx升职的通知各部门：由于xxx同志xxxxxxxxxxxxxXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。附件：元福集团总裁办2013年11月29日标题标题主送机关主送机关正文正文附件附件成文日期成文日期附注：附注：附注附注元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 成文日期成文日期 成文日期指公文形成的确切时间。一般公文以成文日期指公文形成的确切时间。一般公文以负责人签发的日期为准，几个机关联合行文以最后负责人签发的日期为准，几个机关联合行文以最后签发机关负责人的签发日期为准，经会议正式讨论签发机关负责人的签发日期为准，经会议正式讨论通过方能生效的公文，以会议通过的日期为准；电通过方能生效的公文，以会议通过的日期为准；电报以发出日期为准。报以发出日期为准。生效标识，是证明公文生效和判定公文制发机关责生效标识，是证明公文生效和判定公文制发机关责任的项目。它包括发文机关印章或签署人姓名。单任的项目。它包括发文机关印章或签署人姓名。单一机关制发的公文在落款处不署发文机关名称，只一机关制发的公文在落款处不署发文机关名称，只标识成文时间。标识成文时间。（见以下图示）（见以下图示）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 发文机关印章，指作为机关权力象征的发文机关印章，指作为机关权力象征的图章。公文除会议纪要和以电报形式发出的图章。公文除会议纪要和以电报形式发出的公文以外，都应当加盖印章。联合上报的公公文以外，都应当加盖印章。联合上报的公文，由主办机关加盖印章；联合下发的公文，文，由主办机关加盖印章；联合下发的公文，发文机关都应当加盖印章。发文机关都应当加盖印章。（见以下图示）（见以下图示）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团关于xx升职的通知各部门：由于xxx同志xxxxxxxxxxxxxXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。附件：元福集团总裁办2013年11月29日标题标题主送机关主送机关正文正文附件附件成文日期成文日期附注：附注：附注附注元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课（三）、公文的版记格式（三）、公文的版记格式 公文的版记，又称公文的版记，又称“文尾文尾”。它主要包。它主要包括主题词、抄送机关、印发机关、印发日期括主题词、抄送机关、印发机关、印发日期等内容等内容。（见以下图示）。（见以下图示）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课主体部分附注：附注：主题词：主题词：抄送：总裁办印发2013年11月30日印发共印5份元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 主题词主题词 主题词，是指用于揭示公文主要内容主题词，是指用于揭示公文主要内容并经规范化处理的词或词组。它的作用是并经规范化处理的词或词组。它的作用是与标题相配合，进一步简要二准确地揭示与标题相配合，进一步简要二准确地揭示公文的主要内容，为现代化管理公文奠定公文的主要内容，为现代化管理公文奠定基础。公文应当标注主题词。上行文按照基础。公文应当标注主题词。上行文按照上级机关的要求标注主题词。标注主题词上级机关的要求标注主题词。标注主题词应当依据规范化的应当依据规范化的主题词表主题词表。（见以（见以下图示下图示）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课主体部分附注：附注：主题词：主题词：审计审计 报告报告抄送：人力资源部总裁办印发2013年11月30日印发共印5份主题词主题词元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 抄送机关抄送机关 抄送机关，是指除主送机关外需要执行或知晓抄送机关，是指除主送机关外需要执行或知晓公文的其他机关。位于主题词下一行；左空公文的其他机关。位于主题词下一行；左空1字用字用3号仿宋体字标识号仿宋体字标识“抄送抄送”，后标全角冒号；回行时，后标全角冒号；回行时与冒号后的抄送机关对齐；在最后一个抄送机关后与冒号后的抄送机关对齐；在最后一个抄送机关后标句号。抄送机关应当使用全称或者规范化简称、标句号。抄送机关应当使用全称或者规范化简称、统称。实际使用上，对上级机关常用统称。实际使用上，对上级机关常用“抄报抄报”，对，对下级机关常用下级机关常用“抄发抄发”，对评级机关常用，对评级机关常用“抄送抄送”。（见以下图示。（见以下图示）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课主体部分附注：附注：主题词：主题词：审计审计 报告报告抄送：人力资源部总裁办印发2013年11月30日印发共印5份主题词主题词抄送机关抄送机关元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 印发机关印发机关 印发机关指承印公文的部门。位于印发机关指承印公文的部门。位于抄送机关之下（无抄送机关在主题词之抄送机关之下（无抄送机关在主题词之下）占下）占1行位置。行位置。印发日期印发日期 印发日期，是指送往印刷厂（文印印发日期，是指送往印刷厂（文印室）日期。（见以下图示）室）日期。（见以下图示）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课主体部分附注：附注：主题词：主题词：审计审计 报告报告抄送：人力资源部总裁办印发2013年11月30日印发共印5份主题词主题词抄送机关抄送机关印发机关和印发日期印发机关和印发日期元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课第三讲第三讲第三节：公文的种类及各自的用途第三节：公文的种类及各自的用途 办文是各行业秘书的首要，也是主办文是各行业秘书的首要，也是主要的任务，具体包括对公务文书的拟制、要的任务，具体包括对公务文书的拟制、收发、管理与归档，等等。其中对公文收发、管理与归档，等等。其中对公文的拟制要求是非常的严格。的拟制要求是非常的严格。公文按照行文方向分为三种：上行公文按照行文方向分为三种：上行文、平行文、下行文。按照行文的内容文、平行文、下行文。按照行文的内容又分为九种：政务公文、事务文书、财又分为九种：政务公文、事务文书、财经文书、司法文书、会务文书、日用信经文书、司法文书、会务文书、日用信据。据。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课对于目前商务需求，企业大部分涉对于目前商务需求，企业大部分涉及到行政公文比较多，行政公文共有及到行政公文比较多，行政公文共有1313种：命令、议案、公告、决定、通告、种：命令、议案、公告、决定、通告、通知、通报、报告、请示、批复、意见、通知、通报、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。函、会议纪要。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课各类公文的用途及格式各类公文的用途及格式第一种：命令（令）第一种：命令（令）命令（令）是发布重要行政法规和规命令（令）是发布重要行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；任免、章；宣布施行重大强制性行政措施；任免、奖惩有关人员；撤销下级机关不适当的决定奖惩有关人员；撤销下级机关不适当的决定时使用的一种下行公文。（见例案）时使用的一种下行公文。（见例案）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课命令（令）的类别命令（令）的类别元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 根据内容和功用，可将命令（令）根据内容和功用，可将命令（令）分为发布令、行政令、嘉奖令、撤销分为发布令、行政令、嘉奖令、撤销令、惩戒令、动员令等。令、惩戒令、动员令等。下面我们介绍讲解一下命令的结下面我们介绍讲解一下命令的结构格式。构格式。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 命令（令）的结构通常包括标题、文号、命令（令）的结构通常包括标题、文号、正文、签发者、日期等五部分（见以下案例）正文、签发者、日期等五部分（见以下案例）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课中华人民共和国主席令中华人民共和国主席令第七十四号第七十四号 中华人民共和国水法中华人民共和国水法已由中华人民共和国第九届全国人民已由中华人民共和国第九届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议于代表大会常务委员会第二十九次会议于2002年年8月月29日修订通过，日修订通过，现将修订后的现将修订后的中华人民共和国水法中华人民共和国水法公布，自公布，自2002年年10月月1日起日起施行。施行。中华人民共和国中华人民共和国 主席主席 江泽民江泽民 2002 年年8月月29日日元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课命令（令）的制发要求命令（令）的制发要求 命令的制发是一项非常严肃郑重的行命令的制发是一项非常严肃郑重的行为，因此，在制发命令时，应该注意以下为，因此，在制发命令时，应该注意以下三点要求：三点要求：元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 第一，作者必须具有法定的制发、签署命令的第一，作者必须具有法定的制发、签署命令的职权，不得越权。在我国，根据法律，只有中华人职权，不得越权。在我国，根据法律，只有中华人民共和国主席、全国人大常委会和委员长、国务院民共和国主席、全国人大常委会和委员长、国务院总理、国务院各部长、县以上各级地方人民政府以总理、国务院各部长、县以上各级地方人民政府以及军事领导机关，才可以依据法律规定的权限发布及军事领导机关，才可以依据法律规定的权限发布命令，其他任何单位和个人均不得发布命令。命令，其他任何单位和个人均不得发布命令。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 第二、发令的事项是重要的问题第二、发令的事项是重要的问题或重大的事件，不能小题大作。或重大的事件，不能小题大作。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 第三、命令的语言必须精确无误，第三、命令的语言必须精确无误，简明扼要，不能含糊其辞；命令的语气简明扼要，不能含糊其辞；命令的语气必须果断坚定，庄重严肃，不得用商量必须果断坚定，庄重严肃，不得用商量的口吻，委婉的语气。的口吻，委婉的语气。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课第二种：第二种：决定决定决定是对重要事项、重要问决定是对重要事项、重要问题或者重大行动做出安排及时决策题或者重大行动做出安排及时决策使用的一种下行公文。（见例案）使用的一种下行公文。（见例案）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课决定的类别决定的类别元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 根据内容与作用，可将决定分为法规性决定、根据内容与作用，可将决定分为法规性决定、部署性决定、知照性决定和奖惩性决定四类。部署性决定、知照性决定和奖惩性决定四类。下面我们就讲解一下决定的结构格式。下面我们就讲解一下决定的结构格式。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 决定一般由标题、正文、日期等部决定一般由标题、正文、日期等部分组成。（以下例案）分组成。（以下例案）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课关于表彰在关于表彰在27届奥运会做出届奥运会做出贡献的单位的决定贡献的单位的决定湘体字湘体字【2001】4号号各市、州体委，各直属单位、机关各处室：各市、州体委，各直属单位、机关各处室：在第二十七届奥运会上，我省参赛的在第二十七届奥运会上，我省参赛的8名运动员不畏强手，顽强名运动员不畏强手，顽强拼搏，共夺得拼搏，共夺得7枚金牌、枚金牌、1枚银牌、枚银牌、5枚铜牌，五次破三项世间记录，枚铜牌，五次破三项世间记录，实现了金牌数实现了金牌数xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx湖南省体育局决定，对在第二十七届奥运会上为湖南体育做出突出湖南省体育局决定，对在第二十七届奥运会上为湖南体育做出突出贡献的单位进行表彰：贡献的单位进行表彰：一、一、xxxxxxx 二、二、xxxxxxx 湖南省体育局湖南省体育局 2001 年年2月月27日日元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课决定的制法要求决定的制法要求元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 决定比较集中地体现发文机关对重要事项决定比较集中地体现发文机关对重要事项或重大行动的指挥和处置意图，要求下级机关或重大行动的指挥和处置意图，要求下级机关无条件执行，它不仅具有制约性和强制性，还无条件执行，它不仅具有制约性和强制性，还具有指挥性和指导性。因此，制发决定一定要具有指挥性和指导性。因此，制发决定一定要注意以下三点要求：注意以下三点要求：元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 第一，决定的内容要与第一，决定的内容要与“决定决定”文种文种相符，不能滥发决定。在工作中，只有对相符，不能滥发决定。在工作中，只有对重要事项或重大行动做出安排，才用重要事项或重大行动做出安排，才用“决决定定”行文，一般的事项或行动用行文，一般的事项或行动用“通知通知”行文即可。行文即可。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 第二，决定原由要存分、准确、合理。第二，决定原由要存分、准确、合理。决定的原由是决定事项的依据、理由，必须真决定的原由是决定事项的依据、理由，必须真实准确，以确保决断的正确性，立论的可靠性，实准确，以确保决断的正确性，立论的可靠性，安排部署的可行性。安排部署的可行性。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 第三、决定事项要具体、明确、清楚。第三、决定事项要具体、明确、清楚。决定事项是决定的主要内容，有机关关据此决定事项是决定的主要内容，有机关关据此贯彻执行。因此，决定事项必须具体、明确，贯彻执行。因此，决定事项必须具体、明确，以有利于贯彻执行。以有利于贯彻执行。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课第三种：公告第三种：公告 公告国家权利机关和行政机关共同使公告国家权利机关和行政机关共同使用的一个公文文种，主要适用于向国内外用的一个公文文种，主要适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。发布的机关宣布重要事项或者法定事项。发布的机关必须是国家权力机关或行政机关，内容表必须是国家权力机关或行政机关，内容表达必须极其庄重，使用范围限制的比较严达必须极其庄重，使用范围限制的比较严格。格。“公告公告”中的中的“公公”不能简单的理解不能简单的理解成为成为“公开公开”，而应理解为，而应理解为“公信公信”，包，包含含“权威权威”的意思。（见例案）的意思。（见例案）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课公告的类别公告的类别元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 根据公告不同的发布机关，可将公告分为行政根据公告不同的发布机关，可将公告分为行政公告和专业公告两类性：公告和专业公告两类性：（一）行政公告（一）行政公告 行政公告是管国家机关向国内外宣布重要事项行政公告是管国家机关向国内外宣布重要事项的公告。如宣布领导人出访，宣布重大科技成果，颁的公告。如宣布领导人出访，宣布重大科技成果，颁布法规和行政规章制度等。布法规和行政规章制度等。（二）专业公告（二）专业公告 专业公告是政府的有关职能部门，依据有关法专业公告是政府的有关职能部门，依据有关法令、法规，按法定程序发布的公告。令、法规，按法定程序发布的公告。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课公告的结构格式公告的结构格式 公告的结构通常由标题、正文、签署和公告的结构通常由标题、正文、签署和日期四部分构成。（见案例）日期四部分构成。（见案例）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课Xx市十三届人大四次会议市十三届人大四次会议主席团公告（第二号）主席团公告（第二号）xx市地方性法规制定条例已由xx市第十三届人民代表大会第四次会议于2001年1月16日通过，现予公布，自公布之日起施行。Xx市十三届人大四次会议主席团公告2001年1月16日元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课公告的制法要求公告的制法要求公告的制法要注意以下三点要求公告的制法要注意以下三点要求：元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 第一、公告的内容要与第一、公告的内容要与“公告公告”的文种的文种相符。公告只适用于向国内外宣布重要事项相符。公告只适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项，一般事项不能使用这种文种。或者法定事项，一般事项不能使用这种文种。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 第二、公告所涉及的事实内容，要第二、公告所涉及的事实内容，要反复核查清楚，确保准确无误。反复核查清楚，确保准确无误。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 第三、撰写公告时，语言要概括简练；文第三、撰写公告时，语言要概括简练；文风要质朴庄重；行文要严谨规范。风要质朴庄重；行文要严谨规范。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课第四种：第四种：通告通告通告适用于公布社会各有关方面应当遵守或通告适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。由于写入通告的内容是具体的事务，者周知的事项。由于写入通告的内容是具体的事务，而且对通告的发文机关级别也没有过高的要求，所而且对通告的发文机关级别也没有过高的要求，所以从实际的角度，通告的用处很大。以从实际的角度，通告的用处很大。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课通告的类别通告的类别 根据内容和作用，可将根据内容和作用，可将通告分为周知通告和执行通通告分为周知通告和执行通告两类：告两类：元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课（一）、周知通告这类通告主要是使公众了解重要情况、重要消息，带有通知性质，因此文中不提直接的执行要求。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课（二）执行通告这类通告主要是向公众交待需要遵守、执行的政策、措施以及其他行为规范，具有一定的强制力，多由地方政府发布。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课通告的结构格式通告由标题、正文、发文机关和日期四部分构成。（见案例）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课关于在全市开展人口普查前进行户口整顿工作的通告X发【2000】40号为保证xxxx工作在2000年11月11日如期进行，按照xxxx等规定及上级指示，自本通告颁布之日起至2000年10月25日止，在xx市开展普查工作。现将有关事项通告如下：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx市人民政府2000年9月9日元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 通告的制法要求通告的制法要求制法通告，一定要注意一下三点要求制法通告，一定要注意一下三点要求：元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课第一、通告的事项要具体明确。通告所公布的事项是要人们贯彻执行的，因此，撰写通告一定要把通告的事项写具体，写明确。只有这样，才有利于人们贯彻执行。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课第二、通告的内容要一事一文。事多文必乱。一事一文可以使通告的事项清晰明了，可以使通告的主旨明确集中。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课第三、通告的语言要规范通俗。通告的阅读范围广，只有用规范通俗的语言，才便于广大群众阅读、理解。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课第五种：第五种：通知通知通知是转发上级机关和不相隶属机通知是转发上级机关和不相隶属机关的办文，传达要求下级机关办理和需关的办文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行者的事项，任要有关单位周知或者执行者的事项，任免人员等使用的一种公文文种。通知的免人员等使用的一种公文文种。通知的应用范围极为广泛，对制发单位机关也应用范围极为广泛，对制发单位机关也没有级别的限制，使用极为方便、灵活，没有级别的限制，使用极为方便、灵活，所以使用平率高，几乎占来往公文的一所以使用平率高，几乎占来往公文的一半。（见案例）半。（见案例）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课通知的类别通知的类别元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课通知的类别根据内容和功用，可将通知分为发布性通知、指示性通知、知照性通知和批示性通知：元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课（一）发布性通知发布性通知是用来颁布、发布、印发有关条例、规定、规则、细则、办法等规章制度是所使用的公文。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课（二）指示性通知上级机关对下级机关某一项工作所指示和安排，但根据公文内容又不必用“命令”或“指示”，便制发指示性通知，以阐明工作活动的指导原则和方法。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课（三）知照性通知知照性通知，是向各有关方面告知周知的事项是使用的通知。如成立、调整、合并、撤销某个机构，召开会议、任免或聘用干部等。这种通知发送对象广泛，对下级、平级均可发送。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课（四）批示性通知批示性通知是用于批转下级机关，转发上级机关、同级机关和不相隶属机关的公文是所使用的通知。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课通知的结构格式通知的总体结构一般由标题、文号、主送机关、正文、制发机关和时间等六部分构成。（见案例）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课国务院关于发布国务院关于发布国家行政机国家行政机关公文处理办法关公文处理办法的通知的通知国发国发【2000】23号号各省、自治区、直辖市人民政府：各省、自治区、直辖市人民政府：现发布现发布国家行政机关公文处理办法国家行政机关公文处理办法，自，自2001年年1月月1日施行。日施行。中华人民共和国国务院中华人民共和国国务院 2000年年8月月24日日元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课通知的制发要求通知的制发要求 通知虽然种类较多，但无通知虽然种类较多，但无论何种通知，在制发时，都要论何种通知，在制发时，都要注意以下三点要求：注意以下三点要求：第一：要注意公文通知与日常通知两者的区别。公文通知是国家行政机关的正式文件，日常通知是机关里日常使用的应用文，两者不能混为一谈。前者的内容多为重大事项或重要行为，后者的内容多为一般性事务；前者必须严格按照公文的撰写程序、审批程序、发文程序处理，后者由事项主管部门书写张贴即可。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课第二、通知的事项不仅要具体明确，第二、通知的事项不仅要具体明确，还必须符合客观实际，以便于受文者贯还必须符合客观实际，以便于受文者贯彻执行。彻执行。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课第三、通知的语言要准确简洁，行文要条理清晰，以利于受文者正确理解通知的精神。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课第六种：第六种：通报通报通报是用于表彰先进，批评错误，传通报是用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者达重要精神或者情况使用的公文文种。情况使用的公文文种。通报属于知照性公文，也是一种负有特殊通报属于知照性公文，也是一种负有特殊使命的文种。（见案例）使命的文种。（见案例）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课通报的类别通报的类别 根据内容和功能，可将根据内容和功能，可将通告分为表彰性通报、批评通告分为表彰性通报、批评性通报和情况通报三类：性通报和情况通报三类：元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课（一）、表彰性通报（一）、表彰性通报 表彰性通报，就是表彰先进个人或表彰性通报，就是表彰先进个人或单位的通报。目的是宣传先进思想，给单位的通报。目的是宣传先进思想，给他人树立学习的榜样。他人树立学习的榜样。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课 （二）批评性通报（二）批评性通报 批评性通报，就是批评典型人物或单批评性通报，就是批评典型人物或单位的错误行为、不良倾向、丑恶现象的通位的错误行为、不良倾向、丑恶现象的通报。目的是找出错误根源，惩戒犯戒错误报。目的是找出错误根源，惩戒犯戒错误者，让他人从中吸取教训，受到教育，以者，让他人从中吸取教训，受到教育，以免重蹈覆辙。免重蹈覆辙。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课（三）情况通报情况通报，就是发文机关把现实社会生活中出现的重要情况告知所属单位和群众的通报。目的是让下属了解全局情况或某一方面工作的动向、信息，以统一思想认识，推动工作的进步开展。这类通报具有沟通和知照的双重作用。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课通报的结构格式通报一般由标题、文号、主送机关、正文、发文机关和日期等部分组成。（见案例）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课关于表彰2001年度招商引资先进单位的通报X政【2002】18号各县、区人民政府，各直属单位：2001年，全市上下认真贯彻市委、市政府“以招商引资为抓手，大力发展开放型经济”的重要决策，进一步解放思想，强化措施，狠抓xxxxxxxXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 市人命政府2002 年3月4日通报的制发要求通报的制发要求元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课通报的制发要求制发通报，必须注意以下三点要求：第一，要注意选材的典型性。通报所关设的事项，必须是典型的事件、典型的人物和具有倾向性的重要情况元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课第二，通报的材料必须真实可靠。制发第二，通报的材料必须真实可靠。制发通报的目的，不仅仅是让人们知晓内容，通报的目的，不仅仅是让人们知晓内容，更重要的是让人们在知晓内容后，从中吸更重要的是让人们在知晓内容后，从中吸取错误的教训，引以为戒；接受先进思想取错误的教训，引以为戒；接受先进思想教育，提高觉悟。而要达到这一目的，其教育，提高觉悟。而要达到这一目的，其材料必须真实可靠。因为只有真实可靠的材料必须真实可靠。因为只有真实可靠的材料才能真正的说服人、教育人、警示人。材料才能真正的说服人、教育人、警示人。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课第三，对于通报事项的评价必须恰如其分，是非界限清楚，不夸大不缩小。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课第七种：第七种：议案议案议案，指要求列入大会议程的议事原案。（见议案，指要求列入大会议程的议事原案。（见例案）例案）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课议案的类别议案的类别 议案根据内容，可将议议案根据内容，可将议案分为以下三类：案分为以下三类：元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课（一）条约议案条约议案是国务院向全国人民代表大会常务委员会提出的请予批准已签定的国际条约而用的议案。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课（二）立法议案立法议案是国务院向全国人民代表大会、全国人大常务委员会，地方各级人民代表及其常委会提出的请求立法的议案。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课（三）事项议案事项议案是国务院向全国人民代表大会、全国人大常委会，地方各级人民政府向地方各级人代会及其常委会提出的请求审议其职权范围内事项的议案。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课议案的结构格式议案一搬由标题、文号、主送机关、正文、签署、日期和附件等部分组成。（见例案）元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课关于提请免去xxx等同志职务的议案X政【2002】3号市人民代表大会常务委员会：经研究，提请免去：xxx同志市农村经济委员会主任职务；xxx同志市人事局局长职务请审议决定。代市长：xx2002年1月10日议案的制发要求议案的制发要求元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课议案的制发要求议案是一种涉及重大问题并且具有一定呈文程序的公文。因此，制发议案一定要注意以下三点要求，以确保议案的郑重性、严肃性。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课第一，议案的提出必须严格履行法定程序。发文机关必须具有议案提案权，主送机关必须具有议案审议权，提案审议的事项必须于主送机关职权范围内的事情。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课第二，议案的主题必须集中，内容必须单一。主题集中，内容单一，便于主送机关审议和处理。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课第三，议案的用语必须准确、质朴、严密。语言准确、质朴、严密，才能体现出议案的庄重、严肃。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课第八种：第八种：报告报告报告是向上一级机关汇报工作、反应报告是向上一级机关汇报工作、反应情况，提出建议、答复上级机关询问的一情况，提出建议、答复上级机关询问的一种公文文种，属上行文。种公文文种，属上行文。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课报告的类别报告的类别 根据内容和功用，可将根据内容和功用，可将报告分为工作报告、建议报报告分为工作报告、建议报告、答复报告和批复报告等告、答复报告和批复报告等四类四类元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课（一）工作报告工作报告是上级机关汇报工作情况是使用时的报告。它又可分为例行工作汇报和专题工作报告。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课（二）建议报告建议报告就是开展、改进、推动某项工作而向上上级机关提出建议、意见是使用的报告。它的制发机关大多是业务部门。（三）答复报告答复报告，是根据上级机关或领导人的查询、提问写出的报告。元福集团文职秘书培训课元福集团文职秘书培训课（四）报送报告报送报