提升企业主管执行力教学课件

提升企业主管执行力提升企业主管执行力1、合法而稳定的权力在使用得当时很少遇到抵抗。塞约翰逊2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美德。伯克3、最大限度地行使权力总是令人反感；权力不易确定之处始终存在着危险。塞约翰逊4、权力会奴化一切。塔西佗5、虽然权力是一头固执的熊，可是金子可以拉着它的鼻子走。莎士比1、要有强烈的责任感1、要有强烈的责任感n一家工具厂的主管，有一天向人抱怨材料供应商办事效率奇低。“如果没办法如期拿到材料，我们公司就不能准时交货了。下个礼拜我们有一批很重要的货要批出去，可是有个零件到现在还没到，本来一个月前就该送到我们公司了！那家材料供应商根本也没在想办法！”公司的总经理问他道：“那对于这个问题，你做了什么呢？”他一脸惊愕地回答说：“喔，我刚刚知道有这个问题，可是这不关我的事，那不是我部门负责的，也不在我的工作范围之内。”n像这位主管一样把自己的职责范围划分得很小的人，通常对公司的事务缺乏热情，这样的人永远也难以在老板心中留下好印象。1、要有强烈的责任感n组织如果有问题，那就是你作为组织管理者的问题。你既然是他的领导者，员工没有意愿投入到工作中，你应该试图激发他的工作意愿，转变工作的态度，投身到工作中，这是领导者要做到的，而不是归罪于外，这是我们的职责。n勇于承担责任：这是我的错。n有为才有位1、要有强烈的责任感n两个部门经常冲突的时候，他们在干什么？都是在追究这到底是谁的责任，上次你们不是把货拖延的话，我们不会到现在发不出货。另外一个人说，当时你们电子邮件发过来，也不说 一声，我们都没有收到，我们都在外面出差，电子邮件在那儿我们怎么看到呢。n老鼠偷油的故事：n在管理中我们敢于要做坏人，替上面背黑锅，也替我们的下面背黑锅。1、要有强烈的责任感n士兵突击：不抛弃、不放弃n没有任何借口，借口是拖延的温床，借口是实质是推卸责任找借口，不如说“我不知道”。执行，不找任何借口。n世界本来就是一个不公平的世界n我以为，我猜，我想，大概是.不找任何借口在工作中，我们也经常能听到各种各样的借口：n那个客户太挑剔了，我无法满足他。n我可以早到的，如果不是下雨。n我没有在规定的时间里把事做完，是因为n我没学过。我没有足够的时间。n现在是休息时间，半小时后你再来电话。n我没有那么多精力。我没办法这么做。n我们经常会听到有人在问“这是谁的错”？不找任何借口n归纳起来，我们经常听到的借口主要有以下五种表现形式：1、他们作决定时根本就没有征求过我的意见，所以这个不应当是我的责任。2、这几个星期我很忙，我尽快做。3、我们以前从没那么做过或这不是我们这里的做事方式。4、我从没受过适当的培训来干这项工作。5、我们从没想过要赶上竞争对手，在许多方面人家超出我们一大截。做事做到位n案例案例:韩国西杰集团面粉厂n案例：重庆开县井喷事故重庆开县井喷事故2003年12月23日夜，重庆市开县高桥镇，中国石油天然气集团公司西南油气田分公司川东北气矿罗家16H井在起钻时，突然发生井喷，富含硫化氢的气体从钻井喷出达30米高。这次事故造成243人死亡、4000多人受伤、9.3万多人受灾的恶劣后果。事故原因如下：n技术人员对罗家井的特高出气量估计不足；n高含硫高产天然气水平井的钻井工艺不成熟；做事做到位n在起钻过程中，违章操作，钻井液灌注不符合规定；n未能及时发现溢流征兆；n在起钻前，钻井液循环时间严重不够；n有关人员违章卸掉钻柱上的回压阀，是导致井喷失控的直接原因。n没有及时采取放喷管线点火措施，大量含有高浓度硫化氢的天然气喷出扩散，周围群众疏散不及时，导致大量人员中毒伤亡。做事做到位n把做完的事情系统化：厦门航空n什么叫不简单，就是把简单的事情千百遍都能做得很好；什么叫不容易，就是大家都认为非常容易的事情你能认真地去做好它。n不管是对于公司，还是个人，最重要的是将重复的、简单的日常工作做精细、做专业，并恒久地坚持下去，做到位、做扎实。获得成功的人一定是犯错误最少的那个人。n一个烟头：注重细节管理做事做到位做事做到位n没有规矩，不成方圆：1职责不清造成的无序2、业务能力低下造成的无序3、业务流程的无序4、协调不力造成的无序5、有章不循造成的无序 这五种情况的无序出现的频次多了，就会造成企业的管理混乱。一个有效的管理者应该分析造成无序的原因，努力抓住主要矛盾，思考在这种无序状态中，如何通过有效的方法，使无序变为相对有序，从而整合资源，发挥出最大的效率。2、积极的心态n心态比知识重要，心态比能力重要。从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！n就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争。n比上肯定不足，比下肯定有余。比上肯定不足，比下肯定有余。n时下老板要找的人：能够主动积极做事的人。n五代时期(907-960)冯道：与物无争、事当务实2、积极的心态n10大积极心态大积极心态 执著、挑战、热情、奉献、爱心、激情、愉快、自豪、渴望、信赖n10大消极心态大消极心态 畏惧、愤怒、冷漠、紧张、忧虑、敌意、嫉妒、贪婪、自私、麻木积极与消极语态对照n试试看其他可能性n我可以控制自己的情绪n我可以选择不同的作风n我能选择恰当的回应n我选择n我打算n我能。我已无能为力我就是这样的人他把我快给气死了老板肯定不会同意我被迫我不能如果。都是因为。以老板的心态工作n上司最想听的两句话：上司最想听的两句话：n“领导，你放心，我保证完成任务！领导，你放心，我保证完成任务！”n“领导，我回来了，事情已经彻底搞定！领导，我回来了，事情已经彻底搞定！”。n 自己的钱自己的钱 别人的钱别人的钱 n自己的事自己的事 节约又有效率 不节约但有效率 n别人的事别人的事 节约但没有效率 不节约也没有效率 n如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不动。因此，当你的老板向你提出这样的要求时，请不要拒绝他。要拒绝他。2、积极的心态3、正人先正己，做事先做人 n企业管理者要想管理好下属就必须以身作则，说到做到。n管理者不但要勇于替下属承担责任，而且要事事为先，严格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。n管理者一旦在员工中树立起威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，让下属敬佩的领导将使管理事半功倍。3、正人先正己，做事先做人n作为一个领导者，绝不能对任何人承诺你办不到的事情。n要知道领导人所采取的每一个行动、所做的每一个决定，都对整个组织的气氛有直接的影响。n为了管理，你不能把个人的利益摆在组你不能把个人的利益摆在组织的利益之上。织的利益之上。每一个有效管理的人都要牢牢守住这个规则，虽然它有时会令人痛苦。3、正人先正己，做事先做人n联想集团有一条规则，开二十几个人以上的会迟到要罚站一分钟。这一分钟是很严肃的一分钟，不这样的话，会没法开。第一个被罚的人是柳传志原来的老领导，罚站的时候他本人紧张得不得了，一身是汗，柳传志本人也一身是汗。柳传志跟他的老领导说，你先在这儿站一分钟，今天晚上我到你家里给你站一分钟。柳传志本人也被罚过三次，其中有一次他被困在电梯里，电梯坏了，咚咚敲门，叫别人去给他请假，结果没找到人，结果还是被罚了站。3、正人先正己，做事先做人n演好主管三角色：作为上司下属的角色、作为下属上司的角色、作为平级同事的角色 n不要错位：向下错位、向上错位、把自己当作一个自由人、和事佬、老好人 4、掌握人性化管理n人性化管理是发展趋势：像经营企业一样经营员工 n做个让部下乘凉的大树 大人不计小人过：199年曹操管渡之战 感情投资，一本万利：战国时期魏军统帅吴起 松下幸之助为员工沏茶 袁世凯与王士珍、冯国璋、段祺瑞 将介石的用人之道：雷万霆、杜聿明、陈布雷 士为知己者死士为知己者死 4、掌握人性化管理n要懂得分享：牛根生、任正非、王石 （打开你的钱包），杜月笙、刘邦n将心比心，人非草木、孰能无情n要善于给员工描绘愿景n用人用到“心”，就要求主管能够时刻关注下属的工作状态，掌握下属晴雨表。4、掌握人性化管理n员工心情好，就应当鼓励他积极进取，多做事情，员工情绪欠佳的时候，就不要让他太难堪。要赞扬某人，最好是用白纸黑字写下来；若要训斥某人，则要用打电话的方式，不留痕迹。n最糟糕的领导就是员工一看到你就想逃跑的人。n你也不要老跟你的部属抢锋芒 n项羽、韩信、刘邦4、掌握人性化管理要信任下属要信任下属n信任和放手才能培养部属的独立性，一个人经常插手部属的事务，部属就会有一个依赖心理。n有的管理人员不放心、不放权、不放手。n刘备、诸葛亮n毛泽东、刘伯承、彭德怀n唐增、孙悟空对待员工必须规避的四大陷阱对待员工必须规避的四大陷阱 n杀鸡儆猴 n下井落石 不管你的员工做错了什么事情，这个错误都有你的责任;不管你取得了什么样的成绩，这个成绩都有你的员工的心血。n时时争当：“好人”n与下属称兄道弟 5、有执行力n把信送给加西亚把信送给加西亚 我们会问我们会问 加西亚是谁？加西亚是谁？加西亚住在哪里？加西亚住在哪里？我怎么去找加西亚？我怎么去找加西亚？如果加西亚不在？如果加西亚不在？我有没有车费？我有没有车费？我什么时候去？我什么时候去？，问题是我们问题是我们“问得太多，做得太少。问得太多，做得太少。”5、有执行力n执行力就是这样简单的话，按质按量完成自己的工作任务。n麦当劳的产品为什么很难替代，麦当劳的能力为什么别人很难模仿？n对执行的偏差没有感觉，也不觉得重要。一天擦六遍桌子容易吗？n一切服从于制度、服从于标准。5、有执行力n企业执行力通过制度、标准、程序的运用来加以保证。在很多情况下，管理者对待制度的态度将会严重影响到制度的执行力。上到总经理，下到员工，如果他们都能有这样的意识：制度必须执行，那么所有团队都会坚不可摧。非凡的公司都是将制度、流程以及标准作为企业最高的行为守则的。n华为基本法、远大基本法 执行力不佳的执行力不佳的8个原因个原因1、管理者没有常抓不懈、管理者没有常抓不懈 虎头蛇尾虎头蛇尾。2、管理者出台管理制度时不严谨、管理者出台管理制度时不严谨 朝令夕改朝令夕改。3、制度本身不合理、制度本身不合理 缺少针对性、可行性缺少针对性、可行性。4、执行的过程过于繁琐、执行的过程过于繁琐 限于条款，不知变通限于条款，不知变通。执行力不佳的执行力不佳的8个原因个原因5、缺少良好的方法、缺少良好的方法 不会把工作分解汇总不会把工作分解汇总。6、缺少科学的监督考核机制、缺少科学的监督考核机制 没人监督，也没有监督方法没人监督，也没有监督方法。7、只有形式上的培训、只有形式上的培训 忘了改造人的思想与心态忘了改造人的思想与心态。8、缺少大家认同的企业文化、缺少大家认同的企业文化 没有形成凝聚力没有形成凝聚力。5、有执行力n自动报告你的工作进度：让上司知道n对上司的询问，有问必答，而且清楚：让上司放心n充实自己，努力学习，才能了解上司的言语：让上司轻松n接受批评，不犯两次过错：让上司省事n不忙的时候，主动帮助他人：让上司有效n毫无怨言的接受任务：让上司圆满n对自己的业务，主动提出改善计划：让上司进步 感谢大家！感谢大家！END16、业余生活要有意义，不要越轨。华盛顿17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。罗素贝克18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。马云19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。雷锋20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。布尔沃