控制情绪情感积极投入工作培训课件

控制情控制情绪绪情感情感积积极投极投入工作入工作2控制情绪情感积极投入工作 语调表情是个体通过语言的语音、语调、语调表情是个体通过语言的语音、语调、响度、节奏、速度等所表现出来的情绪状响度、节奏、速度等所表现出来的情绪状态。语调表情有时又被称为态。语调表情有时又被称为“副语言副语言”。如高兴时，语调高昂、语速加快，痛苦如高兴时，语调高昂、语速加快，痛苦时语调低沉、语速慢等。时语调低沉、语速慢等。3控制情绪情感积极投入工作情绪的类型 心境激情热情应激定义心境是一种微弱而持久的影响着人整个精神活动的情绪状态。具有弥散性。激情是一种迅速、强烈地爆发的而又时间短暂的一种情绪状态。热情是一种长有力的、长久的、稳定而深厚的、火热的情绪状态。应激是出乎意料的紧张情况所引起的情绪状态 产生原因1）社会生活条件2）主观因素 3）个人心境4）身体健康 一个人生活中具有重要意义的事件 兴趣、爱好等突如其来的，或是十分危险的条件下 应用举例 林黛玉NBA赛场青岛啤酒费翔的歌 SARS分类积极与消极积极与消极积极与消极积极与消极4控制情绪情感积极投入工作5控制情绪情感积极投入工作6控制情绪情感积极投入工作7控制情绪情感积极投入工作 （一）道德感（一）道德感 1 1含义含义：个体根据一定的道德标准个体根据一定的道德标准,去评去评价自己或他人的思想意图或行为时价自己或他人的思想意图或行为时,所产生所产生的情感体验的情感体验.2 2内容内容：爱国主义、集体主义、人道主：爱国主义、集体主义、人道主义、爱情、责任感、良心。义、爱情、责任感、良心。3 3特点特点：社会性、历史性；社会性、历史性；时代性；时代性；阶级性；阶级性；民族性。民族性。情感的类型情感的类型8控制情绪情感积极投入工作（二）理智感（二）理智感 1 1含义含义：是在智力活动中所产生的情感体验是在智力活动中所产生的情感体验。人们在探索未知的时间时所表现出来的求知欲人们在探索未知的时间时所表现出来的求知欲望、认识兴趣和好奇心；在解决问题过程中出现的望、认识兴趣和好奇心；在解决问题过程中出现的迟疑、惊讶、焦躁以及问题解决后的喜悦、快慰，迟疑、惊讶、焦躁以及问题解决后的喜悦、快慰，在评价事物时坚持自己见解的热情，为真理而献身在评价事物时坚持自己见解的热情，为真理而献身时感到的幸福与自豪，由于违背和歪曲了事实真相时感到的幸福与自豪，由于违背和歪曲了事实真相而感到羞愧等而感到羞愧等 2 2形成与作用形成与作用：理智感：理智感在智力活动过程中在智力活动过程中产生和产生和发展起来，反过来又给智力活动以巨大的推动。发展起来，反过来又给智力活动以巨大的推动。3 3特点特点：虽然理智感在全人类中表现出许多共性，：虽然理智感在全人类中表现出许多共性，但仍但仍受社会道德观念和个人世界观影响受社会道德观念和个人世界观影响。因而人们。因而人们对科学的热爱、对真理的追求等，都反映了每个人对科学的热爱、对真理的追求等，都反映了每个人鲜明的立场和观点。鲜明的立场和观点。9控制情绪情感积极投入工作 （三）（三）美感美感 1.1.含义：美感是含义：美感是根据一定的审美标准评价事物根据一定的审美标准评价事物时所产生的情感体验时所产生的情感体验。2.2.种类：种类：自然美感自然美感 社会美感社会美感 艺术美感艺术美感 3.3.特点：特点：人类对美的追求具有共性人类对美的追求具有共性，“爱美之爱美之心人皆有之心人皆有之”。但美感因不同的文化、民族而存在。但美感因不同的文化、民族而存在着差异性。一般说来，人类的自然美感具有较大的着差异性。一般说来，人类的自然美感具有较大的共性。而社会美感与艺术美感具有较大的差异性。共性。而社会美感与艺术美感具有较大的差异性。美感与道德感密切相关美感与道德感密切相关：无论是客观现实本：无论是客观现实本身还是其在艺术作品上的反映，在它们激发美感体身还是其在艺术作品上的反映，在它们激发美感体验时，也往往会激起一定的道德感。美感与道德感验时，也往往会激起一定的道德感。美感与道德感有时一致，有时也有区别：外表美与内在美。有时一致，有时也有区别：外表美与内在美。10控制情绪情感积极投入工作情感的类型n情感是人类特有的与人的社会和精神需求相联系的心理体验。反映人们的社会关系和生活现状，具有明显的社会历史性。n情感的种类很多，渗透于人类社会生活的各个领域，对人的社会性行为有一定的影响，常见的情感有道德感、理智感、美感。11控制情绪情感积极投入工作 （一）（一）调节功能调节功能 情绪和情感是个体适应环境、求得生存发展情绪和情感是个体适应环境、求得生存发展的重要方式（工具）的重要方式（工具）。达尔文曾指出，情绪最初只有生存适应的功达尔文曾指出，情绪最初只有生存适应的功能，情绪的社会性涵义是后天派生出来的。能，情绪的社会性涵义是后天派生出来的。情绪是人类早期赖以生存的手段。如婴儿出情绪是人类早期赖以生存的手段。如婴儿出生时不具备独立的维持生存的能力生时不具备独立的维持生存的能力,这时主要依赖这时主要依赖情绪来传递信息、与成人交流情绪来传递信息、与成人交流,得到成人的抚养。得到成人的抚养。从成人角度而言，个体可借助各种情绪和情从成人角度而言，个体可借助各种情绪和情感来了解其自身和他人的处境或状态，以求得良感来了解其自身和他人的处境或状态，以求得良好的适应。好的适应。情绪和情感的功能情绪和情感的功能12控制情绪情感积极投入工作（二）（二）动力功能动力功能情绪情感是动机的源泉之一，是动机系统的情绪情感是动机的源泉之一，是动机系统的一个基本成分一个基本成分。它能够激励人的活动，提高人的。它能够激励人的活动，提高人的活动效率。适度的情绪兴奋，可以使身心处于活活动效率。适度的情绪兴奋，可以使身心处于活动的最佳状态，进而推动人们有效地完成工作、动的最佳状态，进而推动人们有效地完成工作、学习任务。学习任务。研究表明，适度的紧张和焦虑能促使人积极研究表明，适度的紧张和焦虑能促使人积极地思考和解决问题。同时，对于生理内驱力也具地思考和解决问题。同时，对于生理内驱力也具有放大信号的作用，成为驱使人们行为的巨大动有放大信号的作用，成为驱使人们行为的巨大动力。如在危险的情况下，人们产生的恐慌感和急力。如在危险的情况下，人们产生的恐慌感和急迫感会放大和增强内驱力，使之成为行为的强大迫感会放大和增强内驱力，使之成为行为的强大动力。动力。13控制情绪情感积极投入工作 （三）（三）促智功能促智功能 情绪和情感是心理活动的组织者情绪和情感是心理活动的组织者。它不仅对。它不仅对其他心理活动诸如知觉、记忆、思维等具有组织其他心理活动诸如知觉、记忆、思维等具有组织作用，也影响个体行为。情绪对其他心理活动的作用，也影响个体行为。情绪对其他心理活动的影响表现为：影响表现为：一方面，一方面，积极情绪的协调作用和消极情绪的积极情绪的协调作用和消极情绪的破坏、瓦解作用。破坏、瓦解作用。研究表明，中等强度的愉快情研究表明，中等强度的愉快情绪，有利于提高认知活动的效果绪，有利于提高认知活动的效果。另一方面，另一方面，情绪还常常支配个体的的行为情绪还常常支配个体的的行为，处于积极乐观的情绪状态之下，人容易注意到事处于积极乐观的情绪状态之下，人容易注意到事物好的一面，其行为比较开放，愿意接纳外界事物好的一面，其行为比较开放，愿意接纳外界事物，倾向于和善、慷慨和乐于助人；而处于消极物，倾向于和善、慷慨和乐于助人；而处于消极悲观的情绪状态时，则会万念俱灰，容易放弃自悲观的情绪状态时，则会万念俱灰，容易放弃自己的愿望，对他人也会变得冷漠、不关心，甚至己的愿望，对他人也会变得冷漠、不关心，甚至产生攻击性行为。产生攻击性行为。14控制情绪情感积极投入工作 （四）（四）信号功能信号功能 情绪和情感在人际之间情绪和情感在人际之间具有传递信息，沟通思具有传递信息，沟通思想的功能想的功能。这种功能是通过情绪的外部表现、即表这种功能是通过情绪的外部表现、即表情来实现的。情来实现的。表情是思想的信号表情是思想的信号。在许多场合，只能通过表。在许多场合，只能通过表情来传递信息，如用微笑表示赞赏，用点头表示默情来传递信息，如用微笑表示赞赏，用点头表示默认等。认等。表情是言语交流的重要补充表情是言语交流的重要补充,如利用手势如利用手势.语调语调.从信息交流的发生上看，从信息交流的发生上看，表情的交流比言语交表情的交流比言语交流要早得多流要早得多。在前语言阶段，婴儿与成人相互交流。在前语言阶段，婴儿与成人相互交流的惟一手段就是情绪。的惟一手段就是情绪。情绪的适应功能也是通过信号交流来实现的。情绪的适应功能也是通过信号交流来实现的。15控制情绪情感积极投入工作（五）（五）感染功能感染功能 指某个人情绪情感的表现具有对他人的情绪指某个人情绪情感的表现具有对他人的情绪情感的影响功能情感的影响功能。当一个人发生某种情绪时当一个人发生某种情绪时,不仅不仅能自身感受到相应的情绪体验能自身感受到相应的情绪体验,还能通过表情动作还能通过表情动作等外显形式表现出来等外显形式表现出来,被他人所察觉被他人所察觉,引起他人相引起他人相应的情绪反应。心理学把这种现象应的情绪反应。心理学把这种现象称作称作移情移情或或感感情移入情移入。生活中产生。生活中产生情感共鸣情感共鸣是典型的移情现象是典型的移情现象,使人与人之间的情绪情感相互影响使人与人之间的情绪情感相互影响,正是情绪感染正是情绪感染功能的必然结果功能的必然结果.所谓所谓“一人向隅，满室不欢一人向隅，满室不欢”。感染功能为人与人之间的情绪交流提供了可感染功能为人与人之间的情绪交流提供了可能性，能性，同时也使通过情感影响他人情感，达到情同时也使通过情感影响他人情感，达到情绪情感的控制提供了的途径。绪情感的控制提供了的途径。16控制情绪情感积极投入工作踢猫效应n心理学上有一个著名的心理学上有一个著名的“踢猫效应踢猫效应”：老板骂了员：老板骂了员工小王；小王很生气，回家跟妻子吵了一架；妻工小王；小王很生气，回家跟妻子吵了一架；妻子觉得窝火，正好儿子回家子觉得窝火，正好儿子回家晚了，晚了，“啪啪”给了儿子给了儿子一耳光；儿子捂着脸，看见自家的猫就给它狠狠一耳光；儿子捂着脸，看见自家的猫就给它狠狠一脚；那猫冲到外面街上，正遇上街上的一辆车，一脚；那猫冲到外面街上，正遇上街上的一辆车，司机为了避让猫，却把旁边的一个小孩给压司机为了避让猫，却把旁边的一个小孩给压死了。死了。可见，坏情绪是可以传染的，情绪影响个体的行可见，坏情绪是可以传染的，情绪影响个体的行为。为。17控制情绪情感积极投入工作（六）（六）迁移功能迁移功能 迁移功能是指迁移功能是指一个人对他人的情感会迁移到一个人对他人的情感会迁移到与他人有关的对象上与他人有关的对象上的效能。一个人对他人有感的效能。一个人对他人有感情，就可能对他所使用的东西、他的生活习性等，情，就可能对他所使用的东西、他的生活习性等，也产生好感。也产生好感。中国有句俗语：中国有句俗语：“爱屋及乌爱屋及乌”生动地概括了生动地概括了这一独特的情感现象。这一独特的情感现象。18控制情绪情感积极投入工作第二节第二节情绪的培养与控制情绪的培养与控制 “人生坎坷十有八九”，人的一生是在七情六欲中打滚，每日都要和喜怒哀乐打交道。“心想事成”，“万事如意”等美好的词句，在现实生活中也只能看作是美好的祝愿。现代人的情绪困扰也正在日益增多。如社会变迁太快，使人对未来有迷失感；都市生活心理距离远，而易产生疏离感；知识更新快，易令人有落伍感；自动化使人在工作中失落自我，成为科技社会的零件，产生单调感；社会竞争越来越激烈，易产生恐惧感；家庭状况蜕变，易形成孤独感；物欲高涨，精神生活有空虚感。现代心理、生理和医学的研究成果表明，情绪对人的身心健康具有直接的作用，若情绪问题无法直接摆脱，如影随行，将使个人陷入困境，影响生理健康。所以，我们对积极情绪要学会培养和调控，对消极情绪要学会抑制与转变。19控制情绪情感积极投入工作一、情绪和情感在自我发展中的意义n1、积极的情感有助于身体健康，不良的情绪易导致疾病 笑一笑，十年少；愁一愁，白了头。喜怒哀乐不仅是一个人对周围环境刺激的主观反映，在很大程度上还决定着他的健康。生活中许多身患绝症，但是创造战胜死神，获得健康奇迹的人靠的就是“乐而忘忧”的积极情绪。我们说长寿的人有一个共同的特点，就是心情愉快，乐观豁达，心平气和，笑口常开。皇帝内经说 “喜则气缓，怒则气上，悲则气消，恐则气下，惊则气乱”即所谓喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾。调查表明，情绪易破洞，急躁、易怒的青年在30年后患癌症，高血压，心脏病，精神病的比例高达77%以上，比自觉谨慎，含蓄安静，积极开朗知足的青年人高50多个百分点。n2、良好情绪有助于学习和工作效率的提高20控制情绪情感积极投入工作微笑n笑一笑，十年少。长长长长 笑笑笑笑 歌歌歌歌人要笑，人要笑，笑笑就能开怀抱。人要笑，人要笑，笑笑就能开怀抱。人要笑，人要笑，笑笑就能开怀抱。人要笑，人要笑，笑笑就能开怀抱。笑笑疾病渐除消，笑笑衰老成年少。笑笑疾病渐除消，笑笑衰老成年少。笑笑疾病渐除消，笑笑衰老成年少。笑笑疾病渐除消，笑笑衰老成年少。听我歌，当知窍，极好光阴莫丢掉。听我歌，当知窍，极好光阴莫丢掉。听我歌，当知窍，极好光阴莫丢掉。听我歌，当知窍，极好光阴莫丢掉。堪笑痴人梦未醒，劳苦枉作千年调。堪笑痴人梦未醒，劳苦枉作千年调。堪笑痴人梦未醒，劳苦枉作千年调。堪笑痴人梦未醒，劳苦枉作千年调。从今快活似神仙，哈哈嘻嘻只是笑。从今快活似神仙，哈哈嘻嘻只是笑。从今快活似神仙，哈哈嘻嘻只是笑。从今快活似神仙，哈哈嘻嘻只是笑。21控制情绪情感积极投入工作微笑小故事 有这样一个动人的故事。一位名叫玛丽的英国小姑娘，有一天打开房门时，发现一个持刀的男人正恶狠狠地看着她。玛丽微笑着对那个凶恶的男人说：“是推销菜刀的吧？我喜欢，我要一把”玛丽边说边让男人进屋，并说道：“你很像我过去的一位好心的邻居，看到你我好高兴，你要咖啡还是茶”在玛丽的微笑里，脸带杀气的歹徒渐渐腼腆起来，他有些结巴地说：“谢，哦，谢谢谢!”最后，玛丽真的“买下”了那把明晃晃的菜刀，陌生男人拿着钱迟疑了一会儿走了。他在转身离去时，突然对微笑着的玛丽说：“小姐，你将改变我的一生。”22控制情绪情感积极投入工作材料一材料一 英国科学家法拉第，年轻时体质较差，加上工作紧张，英国科学家法拉第，年轻时体质较差，加上工作紧张，用脑过度，身体十分虚弱，多方求治也不见效。后来，一用脑过度，身体十分虚弱，多方求治也不见效。后来，一位名医给他进行了检查，没有给他开药方，只送他一句话：位名医给他进行了检查，没有给他开药方，只送他一句话：“一个小丑进城，胜过一打名医。一个小丑进城，胜过一打名医。”法拉第细细品味这句法拉第细细品味这句话，悟出了其中的奥妙。从此，他经常抽空去看马戏和喜话，悟出了其中的奥妙。从此，他经常抽空去看马戏和喜剧。精彩的表演，总是令他开怀大笑。他还到野外和海边剧。精彩的表演，总是令他开怀大笑。他还到野外和海边渡假，调剂生活，经常保持愉快的情绪。久而久之，法拉渡假，调剂生活，经常保持愉快的情绪。久而久之，法拉第的身体逐渐地康复了。第的身体逐渐地康复了。材料二材料二 伍子胥在过韶关时陷入进退两难的处境，结果因极度伍子胥在过韶关时陷入进退两难的处境，结果因极度焦虑一夜间须发全白。焦虑一夜间须发全白。材料三材料三 三国演义中的周瑜才华出众，机智过人。但诸葛三国演义中的周瑜才华出众，机智过人。但诸葛亮利用其气量狭小的弱点，巧设计谋，气得他断送了他风亮利用其气量狭小的弱点，巧设计谋，气得他断送了他风华正茂的性命。华正茂的性命。材料四材料四 儒林外史中的范进多年考不中举人直到儒林外史中的范进多年考不中举人直到5454多岁时，多岁时，终于听到自己金榜提名，突然之间终于听到自己金榜提名，突然之间“喜极而疯喜极而疯”。23控制情绪情感积极投入工作通过这四则事例你明白了什么道理？通过这四则事例你明白了什么道理？喜不能得意忘形；怒不要暴跳如雷；喜不能得意忘形；怒不要暴跳如雷；哀不能悲痛欲绝；惧不要惊慌失措。哀不能悲痛欲绝；惧不要惊慌失措。24控制情绪情感积极投入工作怒“气”曾有个简单的实验，研究情绪对健康的影响。美国生理学家艾尔玛辛吉斯将一支支玻璃管插在摄氏零度、冰与水混合的容器里，以收集人们不同情绪时呼出来的“气水”。结果发现，心平气和时呼出来的气，凝成的水清澈透明、无色、无杂质。如果生气，则会出现一种紫色的沉淀物。研究者将这“生气水”注射到小白鼠身上，几分钟后，小白鼠竟然死了。25控制情绪情感积极投入工作心平气心平气和和悲伤26控制情绪情感积极投入工作二、正确对待情绪的影响 n（一）明确什么是正常的情绪 1、由适当的原因引起 2、情绪反应的强度应和引起它的情绪相称。若该喜不喜，该悲不悲，表现处一种稳定的态度，虽说在社会上或许能称之为修养，却是一种不健康的情绪。3、情绪作用的时间，应该随客观情况转移，不应当漫无境地的延长，使整个生命都弥漫某种情绪的色彩。4、愉快情绪多于不愉快的情绪。n（二）无论是正面还是反面的情绪都有一定的功能，有助于个体行为的适应 如：适度的焦虑和紧张可以增进工作效率和学习效果，且被认为是健康生活的必要条件。如：我们遇到危险作出恐惧反应的时候，恐惧就是正常的情绪，若遇见危险没有恐惧反映，不会逃跑或是抵抗，那么后果不堪设想。n（三）适度焦虑和紧张的情绪，也是一个正常社会所必须的。如：生于忧患，死于安乐；人无远虑，必有近忧。27控制情绪情感积极投入工作三、情绪和情感调节的依据n1、情感的两极性 指人的情感有明显对立的两端。如：喜与怒；哀与乐；好与恶。情感的两极性可以同时存在。如：又爱又恨；又高兴又惭愧；离别甜蜜的悲伤。情感的两极性在一定条件下还可以相互转化：如：乐极生悲，否极泰来。28控制情绪情感积极投入工作n2、情感的情境性 指人的情感在一定情境中，一定场合下产生。情境的各种因素对情感的产生有综合的作用。如：在欢乐的情境中，易产生快感；在具有悲哀的气氛中产生悲哀感。情绪和情感对情境也有反作用，使情境受影响和感染。如：人在情绪高昂的时候会觉的“山欢水笑人欢畅”“绿水青山带笑颜”；如：当人的心情烦闷的时候会觉得“天昏地暗，世界一片沉静”。29控制情绪情感积极投入工作n3、情感的感染性 所谓的感染性指通过人们的表情、动作、言语等相互传递和影响，并使对方也产生相同的情绪和情感。如：绘声绘色的演讲，动人心弦的表演，感人肺腑的报告等都可以把自己的感情传染给对方，使之情不自禁的与你同喜与同悲。n4、情感的理解性 使之在认知的基础上产生并随认识的变化而发展变化，没有对事物的认识，理解也就没有对事物的情感体验。所谓“知之甚而爱之切”就是这个道理。n5、情感的实践性 使之人的情感是在社会实践过程中，随着认识和需要的形成发展而产生。如“乐从动中来”。30控制情绪情感积极投入工作n四、情绪情感调节的基本原则n1、树立调节情绪和情感的自觉意识。n2、调整情绪需要认知帮忙。（年轻人的心理问题，很多是涉世不深，认识肤浅）n3、调节情绪需要借助意志的力量。（宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦还来）n4、调节情绪要合理取舍需要。（退一步海阔天空，学会放弃）n5、调节情绪要因时、因地而宜。（时代发展，年龄特征）31控制情绪情感积极投入工作n五、几种常见不良情绪及调节n（一）几种常见的情绪n1、情绪不稳定n是指不善于控制自己的情绪，大喜，大怒，大悲，急躁，做事不分亲红皂白，不顾及结果。n2、懊丧情绪n是指因自觉言行不满而产生的一种不安情绪，是一种心理上的自我职责，自我不安全感和对未来害怕几种心理活动的混合物。n3、忧虑情绪n懊丧是对过去失败的沉淀，忧虑则是因为将来的某件时间而利用宝贵时间，无休止的考虑将来的事情产生的惰性情绪。32控制情绪情感积极投入工作n健康情绪自我心理测试健康情绪自我心理测试n1.我有能力克服各种困难 A.是的 B.不一定 C.不是的n2.猛兽即使是关在铁笼里，我见了也会惴惴不安nA.是的 B.不一定 C.不是的n3.如果我能到一个新环境，我要nA.把生活安排得和从前不一样 B.不确定 C.和从前相仿n4.整个一生中，我一直觉得我能达到所预期的目标nA.是的 B.不一定 C不是的.n5.我在小学时敬佩的老师，到现在仍然令我敬佩nA.是的 B.不一定 C.不是的n6.不知为什么，有些人总是回避我或冷淡我nA.是的 B.不一定 C.不是的n7.我虽善意待人，却常常得不到好报 A.是的 B.不一定 C.不是的n8.在大街上，我常常避开我所不愿意打招呼的人nA.极少如此 B.偶尔如此 C.有时如此n9.当我聚精会神地欣赏音乐时，如果有人在旁高谈阔论我会感到恼怒。nA.我仍能专心听音乐 B.介于A.C.之间 C.不能专心并感到恼怒n10.我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向nA.是的 B.不一定 C.不是的n11.我热爱我所学的知识 A.是的 B.不一定 C.不是的n12.生动的梦境常常干扰我的睡眠 A.经常如此 B.偶尔如此 C.从不如此n13.季节气候的变化一般不影响我的情绪 A.是的 B.介于A.C.之间 C.不是的33控制情绪情感积极投入工作n计分表：n1.A.2 B.1 C.0 2.A.0 B.1 C.2 n3.A.0 B.1 C.2 4.A.2 B.1 C.0 n5.A.2 B.1 C.0 6.A.0 B.1 C.2 n7.A.0 B.1 C.2 8.A.2 B.1 C.0 n9.A.2 B.1 C.0 10.A.2 B.1 C.0n11.A.2 B.1 C.0 12.A.0 B.1 C.2 n13.A.2 B.1 C.034控制情绪情感积极投入工作n结论与忠告n1726分：情绪稳定n你的情绪稳定，性格成熟，能面对现实；通常能以沉着的态度应付现实中出现的各种问题；行动充满魅力，有勇气，有维护脱节的精神。n1316分：情绪基本稳定n你的情绪有变化，但不大，能沉着应付现实中出现的一般性问题。然而在大事面前，有时会急躁不安，不免受环境影响。n012分：情绪激动n你情绪较易激动，容易产生烦恼；不容易应付生活中遇到的各种阻挠和挫折；容易受环境支配而心神动摇；不能面对现实，常常急躁不安，身心疲乏，甚至失眠等。要注意控制和调节自己的心境，使自己的情绪保持稳定。35控制情绪情感积极投入工作n调节情绪的方法1、自我暗示法 自我暗示是以内心的主观想象并自信这种想象必能引起相应的生理、心理变化进行自我刺激的心理治疗方法。实质在于：自觉的诱发积极良好的心理状态，即利用心理状态的可变性、主动地使疾病产生消极不良的心理状态，转变成可增强抗病能力的积极良好的心理状态，并利用心理状态的稳定使其保持下来，以促进病体康复。36控制情绪情感积极投入工作 有一个人到医院就诊，诉说身体如何难受，百药失效。医生检查发现此人患的是“疑病症”，是心病。后来医生对他说：你患的是一种综合征。正巧，目前刚试验成功一种特种药，专治你这种病症，注射一支，保证三天康复。打针三天后，求治者果然病愈出院了。其实，所谓“特效药”不过是极普通的葡萄糖，真正治好病的是积极的心理暗示。自我暗示法举例38控制情绪情感积极投入工作古时候，有两个秀才一起去赶考，路上他们遇到一支古时候，有两个秀才一起去赶考，路上他们遇到一支出殡的队伍。出殡的队伍。看到那口黑乎乎的棺材，其中一个秀才心里立即看到那口黑乎乎的棺材，其中一个秀才心里立即“咯咯登登”一下，凉了半截，心想：一下，凉了半截，心想：“完了！真触霉头，赶考的完了！真触霉头，赶考的日子居然碰到这个倒霉的棺材。日子居然碰到这个倒霉的棺材。”于是，心情一落千丈，于是，心情一落千丈，走进考场，那个走进考场，那个“黑乎乎的棺材黑乎乎的棺材”也一直挥之不去，结果，也一直挥之不去，结果，文思枯竭，把自己应有的能力没有发挥出来，最后自然名文思枯竭，把自己应有的能力没有发挥出来，最后自然名落孙山。落孙山。另一个秀才也同时看到了，一开始心里也另一个秀才也同时看到了，一开始心里也“咯登咯登”了了一下，但转念一想一下，但转念一想:棺材，棺材，噢！那不就是有棺材，棺材，噢！那不就是有“官官”又又有有“财财”吗？升官发财！好！好兆头，看来这次我要鸿运吗？升官发财！好！好兆头，看来这次我要鸿运当头了，一定高中。于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进当头了，一定高中。于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进考场，当下文思如泉涌，下笔有如神助，最后果然一举高考场，当下文思如泉涌，下笔有如神助，最后果然一举高中。中。回到家里，两人都对家人说：那回到家里，两人都对家人说：那“棺材棺材”真是好灵验！真是好灵验！自我暗示法举例39控制情绪情感积极投入工作比较两个人的差异A认为认为-触霉头触霉头-结果：名落孙山结果：名落孙山B认为认为-有有“官官”又有又有“财财”-结果：一举高中结果：一举高中40控制情绪情感积极投入工作自我暗示法对付考试焦虑：1.自信暗示法：把自己想像成胜利者，对成功进行反复训练，信心将倍自信暗示法：把自己想像成胜利者，对成功进行反复训练，信心将倍增，情绪将受到鼓舞。增，情绪将受到鼓舞。2.态度放松的暗示法：过多地担心结果如何反而会妨碍自己实力的发态度放松的暗示法：过多地担心结果如何反而会妨碍自己实力的发挥。你不妨对自己说：挥。你不妨对自己说：“没什么了不起，大不了没什么了不起，大不了”“天无绝人之路，天无绝人之路，水到渠成，船到桥头自然直。水到渠成，船到桥头自然直。”等等的。等等的。3.克服逃避的心理暗示法：只有行动才能战胜焦虑。要敢于面对现实，克服逃避的心理暗示法：只有行动才能战胜焦虑。要敢于面对现实，敢于尝试冒险。考前你应学会放松身体，参加体育劳动，体力劳动，敢于尝试冒险。考前你应学会放松身体，参加体育劳动，体力劳动，让自己吃好、睡好。让自己吃好、睡好。4.利用动作自我暗示法：怯场时你可玩自己熟悉的小东西，如钥匙圈、利用动作自我暗示法：怯场时你可玩自己熟悉的小东西，如钥匙圈、文具等等，手指的活动，有助于缓和紧张情绪。文具等等，手指的活动，有助于缓和紧张情绪。41控制情绪情感积极投入工作建议 每个人都有自己的“情绪周期”，这时就应该先做些简单的工作，不要给自己增添过重的负担。我们可以在自己情绪高涨的时候处理那些令人感到棘手的问题，因为好心情能激发饱满的工作热情。别给自己贴上失败的“商标”。不要总是对自己说“我的能力实在不行”、“我缺乏变通的技巧”、“大家都不喜欢我”等等。要知道，真正能够击倒你的人有时恰恰正是你自己。因此，不要总是给自己贴上“这不行、那不行”的失败“商标”，应该多给自己一些激励与信心，相信自己并不比别人做得差，成功一定会属于自信的人！42控制情绪情感积极投入工作2、放松疗法 放松所导致的心理生理变化能够阻断和抑制紧张、焦虑、等应激情绪，因而放松疗法有利于身体健康，并能起到一定治疗作用。（深呼吸、瑜伽、催眠）（1）取坐姿，把背部轻轻靠在椅子上，头部挺直，稍稍前倾，两脚摆放与肩同宽，脚心贴地。（2）两手平放在大腿上，闭目静静地深呼吸3次，；排除杂念，把注意力引向两手和大腿的边缘部位，把意念排导在手心。（3）不久，你会感到注意力最先指向的部位慢慢地产生温暖感，然后逐渐地扩散到手心全部。这时，你心理可以反复默念：静下心来，静下心来，两手就会暖和起来。（4）做5遍深呼吸，慢慢数5下，睁开眼睛。43控制情绪情感积极投入工作3、目标转换法n当你一旦陷入忧郁、焦虑等不良情绪而不能自拔时，就要改变一下自己注意的目标，使引起消极情绪的兴奋点暂时被压抑，从而及时激发积极愉快的情绪。具体的做法是把你不顺心的事放下，去干喜欢的事，如打球、游泳、看电影、听音乐等，以渡过情绪低落期。44控制情绪情感积极投入工作4、环境调节法 客观环境对人的情绪起着重要的影响和制客观环境对人的情绪起着重要的影响和制约作用。当你勃然大怒时，可暂时离开现约作用。当你勃然大怒时，可暂时离开现场，失去发怒的环境，可渐渐平息怒气。场，失去发怒的环境，可渐渐平息怒气。当你受到不良情绪压抑时，可以到风景秀当你受到不良情绪压抑时，可以到风景秀丽的公园、绿树成荫的大道上散散心，大丽的公园、绿树成荫的大道上散散心，大自然的美景、绿色的世界、蓬勃的生机都自然的美景、绿色的世界、蓬勃的生机都能旷达胸怀，欢娱身心，忘却烦恼，消除能旷达胸怀，欢娱身心，忘却烦恼，消除精神上的紧张和压抑之感。精神上的紧张和压抑之感。45控制情绪情感积极投入工作5、心理换位法家长或老师批评自己后，如果心理有气，可家长或老师批评自己后，如果心理有气，可以设身处地想一想：假如我是家长或老师以设身处地想一想：假如我是家长或老师会怎样做呢？这样，就能理解家长、老师会怎样做呢？这样，就能理解家长、老师对自己关心、爱护的态度，心情就会慢慢对自己关心、爱护的态度，心情就会慢慢平静下来。当同学触犯自己时，可以站在平静下来。当同学触犯自己时，可以站在同学的角度想一想，可能会觉得同学的行同学的角度想一想，可能会觉得同学的行为情有可原，不良情绪就会减弱，甚至烟为情有可原，不良情绪就会减弱，甚至烟消云散消云散。46控制情绪情感积极投入工作6、运动法 焦虑对应运动：慢跑、瑜伽、游泳。焦虑会伴有植物神经功能紊乱的情况，比如心慌、出汗、心跳加速等。在这种状态下最好做一些能让身心舒缓，帮助安静的运动项目。愤怒对应运动：器械运动、登山、快速跑、网球、羽毛球。做一些消耗性的体育运动，负性的能量宣泄掉了 紧张对应运动：足球、篮球、排球。足球、篮球、排球场上形势多变，紧张激烈，只有冷静沉着地应对，才能取得优势。经常在这些激烈场合中接受考验，遇事就不会过于紧张，从而给工作和学习带来好处。抑郁对应运动：快速跑、网球、羽毛球。当有持续性的抑郁心情时，最好选择简单、易于操作且有一定强度的运动，这有利于帮助转移注意力，走出抑郁的困扰。47控制情绪情感积极投入工作几种调节情绪、情感的其他方法1、自我鼓励法（用生活中的哲理或明智的思想安慰自己，鼓励自己同痛苦和逆境进行斗争）2、语言暗示法3、请人引导法4、发泄法（找人，找物，唱歌，写作，打人）5、环境调节法6、补偿法（失之东隅收之桑榆，以一个目标的实现，代替缺失的目标）7、幽默法8、升华法（塞翁失马焉知非福）9、回避法（耳不听心不烦，眼不见，心不乱）10、转移视线法（横看成岭侧成峰，远近高低各不同）11、自我安慰法（不要为打碎的牛奶瓶而落泪）12、调低期望值（对“官”“念”“钱途”“物欲”引发的烦恼与困惑，适当降低期望值比上不足比下有余）48控制情绪情感积极投入工作n人生的种种苦难与逆境 世间的千般烦恼万种忧愁 n如过眼云烟n不为功名利率所缚 不为的是荣辱所累 n遇事 想得开 看得透 拿得起 放得下 n得意淡然 失意泰然 处人蔼然 自处超然 无世悠然 n直面人生 n不为失败所困 不为名利所累n不为富贵所淫 不为生理缺陷所感 n只为心情愉快，拥有七彩人生。49控制情绪情感积极投入工作改善情绪之名言n记住该记住的,忘记该忘记的.改变能改变的,接受不能改变的。n能冲刷一切的除了眼泪,就是时间,以时间来推移感情,时间越长,冲突越淡。n如果敌人让你生气,说明你还没有胜他的把握。n我不知道我现在做的哪些是对的，哪些是错的，而当我终于老死的时候我才知道这些，所以我现在所能做的就是尽力做好每一件事，然后等待着老死。n也许有些人很可恶，有些人很卑鄙。而当我设身为他想象的时候，我才知道：他比我还可怜。所以请原谅所有你见过的人，好人或者坏人。50控制情绪情感积极投入工作山不过来，我过去山不过来，我过去n我改变不了现实，但我可以改变态度。我改变不了现实，但我可以改变态度。n我改变不了过去，但我可以改变现在。我改变不了过去，但我可以改变现在。n我不能控制他人，但我可以掌握自己。我不能控制他人，但我可以掌握自己。n我不能预知明天，但我可以把握今天。我不能预知明天，但我可以把握今天。n我不可能样样顺利，但我可以事事顺心。我不可能样样顺利，但我可以事事顺心。n我不能延伸生命的长度，但我可以决定生命的宽度。我不能延伸生命的长度，但我可以决定生命的宽度。n我不能左右天气，但我可以改变心情。我不能左右天气，但我可以改变心情。n我不能选择容貌，但我可以展现笑容我不能选择容貌，但我可以展现笑容。51控制情绪情感积极投入工作课外拓展阅读：课外拓展阅读：在日本松下电器公司的各个企业单位里，都设有“精神健康室”，就是让员工有地方发泄心中的不满，以求得心理平衡，来提高工作效率。这个精神健康室有三个房间，第一间名曰“消气室”。当一个牢骚满腹的职工走进这里的时候，迎面便是一排各种各样的哈哈镜。他看见哈哈镜自然是哈哈大笑，怨气就在笑声中消解了。第二间名曰“出气室”，室内设有象征着经理、老板的橡皮塑像，旁边放着打人的棍子。如果他还怨气未消的话，就可以拿起棍子，将橡皮塑像揍个痛快，尽情的把委屈、不满发泄出来。如果还不满足，那就走进健康室的最后一部分“恳谈室”。接见他的是一位笑容满面的高级主管，该主管会热情地问他有什么困难和不满，有什么改进的意见。如果这个职工能提出合理化的建议，将还会获得奖励。52控制情绪情感积极投入工作