情绪与压力管理)-课件

情绪与压力管理情绪与压力管理)大家想想大家想想什么才是什么才是健康呢？健康呢？互互动空空间 世界卫生组织世界卫生组织(WHO)(WHO)的定义是：在躯体健康、的定义是：在躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康四个方面皆健心理健康、社会适应良好和道德健康四个方面皆健全。全。心理健康就是一个人的生理、心理与社会处心理健康就是一个人的生理、心理与社会处于相互协调的和谐状态：于相互协调的和谐状态：指个体能够适应和发展着的环境，具有完善的个性特征；且其认知、情绪反应、意志行为处于积极状态，并能保持正常的调控能力。1 0000000000事事事事 爱爱爱爱 友友友友 家家家家 财财财财 地地地地 名名名名 追追追追 享享享享业业业业 情情情情 谊谊谊谊 庭庭庭庭 富富富富 位位位位 誉誉誉誉 求求求求 受受受受健健康康 心理健康问题应引起全社会的深切关注，在努心理健康问题应引起全社会的深切关注，在努力构建社会主义和谐社会中，在优化人文环境的同力构建社会主义和谐社会中，在优化人文环境的同时，科学发展观强调了以人为本，强调社会经济发时，科学发展观强调了以人为本，强调社会经济发展的本质，也就是说发展不能只有速度指标、高楼展的本质，也就是说发展不能只有速度指标、高楼大厦指标，还必须要有人的幸福指标。大厦指标，还必须要有人的幸福指标。当今社会愈来愈激烈的竞争环境给人们带来了精神上巨大当今社会愈来愈激烈的竞争环境给人们带来了精神上巨大的压力，由此诱发的以抑郁症为代表的心理健康和精神健康的的压力，由此诱发的以抑郁症为代表的心理健康和精神健康的挑战正成为人类健康和社会和谐的一大威胁。世界卫生组织统挑战正成为人类健康和社会和谐的一大威胁。世界卫生组织统计，目前全球抑郁症的发病率约为计，目前全球抑郁症的发病率约为11%11%。抑郁症已经成为世界第。抑郁症已经成为世界第四大疾病，预计到四大疾病，预计到20202020年可能将成为仅次于心脏病的人类第二年可能将成为仅次于心脏病的人类第二大疾患。大疾患。大学生心理问题综合起来大体可以分成两大类：一类是一般性的成长心理问题，有心理障碍倾向但并不严重，这是大学生心理存在的主要问题；另一类则是出现了程度不等的心理障碍。成长心理问题主要包括：环境改变与心理适应的问题，学习心理调试不当而出现的心理问题，情绪控制、自我认知、人格发展、意志品质锻造能力的相对较弱而造成的人际交往、恋爱、性心理等方面出现心理与行为的偏差。专家认为，大学生心理健康问题的存在有着诸多原因，首先在人际交往上，现在的大学生多数是独生子女，生活上的娇生惯养和学习上的一帆风顺，使他们很少经受挫折锻炼，独立的生活能力较差，大学生活与梦想上的落差，以及同学生活上的差异，很容易产生心理上的不稳定。其次在性与恋爱上，开放的校园使性与恋爱成为大学生活的重要话题，一些学生难以把握住自己，一旦出现问题可能走向极端。再次是十分严峻的就业形势给在校大学生带来新的压力。大学生一次性就业率呈逐年下降趋势，而据专家预测，由于高校大量扩招，今后大学生就业难度会进一步加大。智力正常智力正常 情绪稳定与愉快情绪稳定与愉快表明一个人的中枢表明一个人的中枢神经系统处于相对的平衡状态，意味着机神经系统处于相对的平衡状态，意味着机体功能的协调。体功能的协调。行为协调统一行为协调统一其行为受意识的支配，其行为受意识的支配，思想与行为是统一协调的，并有自我控制思想与行为是统一协调的，并有自我控制能力。能力。良好的人际关系良好的人际关系 良好的适应能力良好的适应能力心心理理健健康康的的标标准准大家有疑问的，可以询问和交流大家有疑问的，可以询问和交流可以互相讨论下，但要小声点可以互相讨论下，但要小声点可以互相讨论下，但要小声点可以互相讨论下，但要小声点保持联络。保持联络。经常联系和见面会增加感情的，不要只有有事的时候才想起人家，平时有事没事的时候多和朋友，同事聚聚，聊聊，联系一下感情，这样你有困难的时候大家才会第一时间跑出来解围。维系感情不要有临时抱佛脚的想法。乐于助人。乐于助人。经常帮助别人，而且在帮助别人的时候让对方感到你很开心很快乐，充满激情，是发自内心的，而且不计较回报，及时吃点亏也不在乎，那么你的好，别人会记住心里的，相信用不了多久，你就会发现自己的人缘会变得特别好，对于你来说不再有什么困难，因为有那么多人想帮你呢。良好的人脉是需要经营的，而且只要用心，你会变的很有人缘的。人都是有感情的，只要你用真心来对待别人，别人一定会真心对待你的。记住一些特殊的日子。记住一些特殊的日子。如果自己的记性不好，就准备了备忘录，记住一些重要的日子，如朋友的生日，好友的结婚纪念日等。在她们过生日或者纪念日的时候，哪怕是发个信息祝福一下，对方也会很感动的，觉得你心中记着她们，如果经常这样做，还用担心自己的人缘不好吗？面带微笑面带微笑。一定要记着保持笑容，这样不仅会让自己心情变好，而且会给人亲切的感觉，尤其是让别人做一些事情的时候，哪怕是你的下属，也不要总是板着脸，一副命令的架势，那样会给人高高在上，不可亲近的感觉。注意语气注意语气。语言虽然主要靠词句来进行传递，但是语气在其中却起着举足轻重的作用，同样的句子换一个语气给人的感觉会完全不同，比如在给下属分配任务的时候，如果你这样说：“小王，这是你今天的工作，必须在下班之前完成，交给我！”对方只会不情愿的做，但是如果你说：“小王，这是你今天的任务安排，你看看有什么问题吗？如果没问题的话，尽量在下班之前完成，你看怎么样？”虽然也是安排工作，但是却能让人更好的接受，相信他干起来的时候也会觉得舒服，从而更加卖力。改变自己。改变自己。如果周围的人都疏远你，那么你应该反思并且改变自己了，是不是自己太自私了，什么事情总想着自己的得失？还是自己太强势了，给人难以接近的感觉？找到原因之后就要慢慢改变自己，虽然改变很难，但是坚持下来，你会发现生活会变的不一样的。记住别人的名字。记住别人的名字。没有什么比记住对方的名字更尊重他的了，如果你们经常打交道，那么你一定要记住他的名字，在下次相遇的时候，如果你能够准确而快速的叫出他的名字，那么你们之间的距离会拉近很多的。每一个人都有情绪。每一个人都有情绪。正面的情绪是积极、乐观；正面的情绪是积极、乐观；负面的情绪是沮丧、悲观、消极、挫折感。负面的情绪是沮丧、悲观、消极、挫折感。适度的压力可以给人以振奋，增强动机，有利于提高适度的压力可以给人以振奋，增强动机，有利于提高个体行为的绩效，叫做良性压力；不适当的压力只会带来个体行为的绩效，叫做良性压力；不适当的压力只会带来破坏性后果，叫做恶性压力。破坏性后果，叫做恶性压力。情情绪绪是是指指伴伴随随着着认认知知和和意意识识过过程程产产生生的的对对外外界界事事物物的的态态度度，是是对对客客观观事事物物和和主主体体需需求求之之间间关关系系的的反反应应。是是以以个个体体的的愿愿望望和和需需要要为为中中介介的的一一种种心心理理活活动动。情情绪绪在在产产生生心心理理上上的的体体验验的的同同时时，内内脏脏器器官官也也会会发发生生变变化化。与与情情绪绪相相伴伴随随的的行行为为依依据据从从而而采采取取同同一一的的方方式式，这这一一点点是是先先天天的的反反应应方方式式。长长寿寿学学者者胡胡兰兰夫夫德德说说：“一一切切对对人人不不利利的的影影响响中中，最最能能使使人人短短命命和和夭夭亡亡的的是是不不良良情情绪绪和和恶恶劣劣的的心心境境。”长期处于焦虑紧张的心理状态，是诱发高血压病的重长期处于焦虑紧张的心理状态，是诱发高血压病的重要原因；要原因；长期被压抑而得不到发泄的愤怒、委屈、受侮辱情绪，长期被压抑而得不到发泄的愤怒、委屈、受侮辱情绪，是促使人体机体免疫能力降低，容易得癌症的重要因素；是促使人体机体免疫能力降低，容易得癌症的重要因素；性格、紧张精神刺激及遭受不愉快事件等心理因素和性格、紧张精神刺激及遭受不愉快事件等心理因素和患脑中风有相当重要关系；患脑中风有相当重要关系；除遗传因素外，肥胖、缺乏运动等不良生活方式以及除遗传因素外，肥胖、缺乏运动等不良生活方式以及遭遇紧张精神刺激是糖尿病发生的重要因素。遭遇紧张精神刺激是糖尿病发生的重要因素。情绪管理与躯体健康情绪管理与躯体健康 社会发展速度加快，身边一社会发展速度加快，身边一切都在迅速变化切都在迅速变化 考核越来越多，竞争越来越考核越来越多，竞争越来越激烈，挑战随处可见激烈，挑战随处可见 生活的诱惑、忧虑、恐惧，生活的诱惑、忧虑、恐惧，情感的孤独、压抑和对新环境的情感的孤独、压抑和对新环境的不适应等不适应等 社会转型带来的巨变，在给人们带来越来越丰厚的物社会转型带来的巨变，在给人们带来越来越丰厚的物质回报的同时，也使人们心理承受着过大的压力，各种心质回报的同时，也使人们心理承受着过大的压力，各种心理问题逐步显现：抑郁、暴力、轻生、犯罪等等。理问题逐步显现：抑郁、暴力、轻生、犯罪等等。情绪管理与社会适应情绪管理与社会适应情绪不佳情绪不佳习惯不佳习惯不佳全社会面临的健康问题全社会面临的健康问题心理压力心理压力烦躁烦躁心理不平衡心理不平衡压抑压抑焦虑焦虑忧郁忧郁平淡无趣平淡无趣 加班加点加班加点 缺少锻炼缺少锻炼 亚健康的防治亚健康的防治更新观念，提高认识旧观念旧观念新观念新观念疾病导向疾病导向健康导向健康导向治疗治疗预防预防生物学模式生物学模式生物、心理、社会生物、心理、社会他人治疗他人治疗自我保健自我保健面对压力，我们通常应采取的措施：一是针对面对压力，我们通常应采取的措施：一是针对压力源造成的问题本身去处理；二是处理压力所造压力源造成的问题本身去处理；二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面的纾解。成的反应，即情绪、行为及生理等方面的纾解。理理管管力力压压）去除环境中不必要）去除环境中不必要的压力源；的压力源；）防止某些中性因）防止某些中性因素转化为压力源；素转化为压力源；）培养应付我们不）培养应付我们不愿意碰到但又不得不接愿意碰到但又不得不接触的情境的能力；触的情境的能力；）寻求放松或转移）寻求放松或转移要求。要求。压力存在的意义压力存在的意义压力给生活带来的乐趣压力给生活带来的乐趣如果人为如果人为减少外界减少外界刺激，会刺激，会发生什么发生什么结果呢？结果呢？为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。感觉剥夺实验感觉剥夺实验 贝克斯顿贝克斯顿（BoxtonBoxton）在美国麦吉）在美国麦吉利大学所做的利大学所做的感觉剥夺感觉剥夺感觉剥夺感觉剥夺研究，募集了大学生志研究，募集了大学生志愿者作为参加实验的人。愿者作为参加实验的人。志愿者每天躺志愿者每天躺在床上睡觉，并有在床上睡觉，并有每天每天每天每天20202020美元美元美元美元的酬劳。他们可的酬劳。他们可以自己决定何时退出实以自己决定何时退出实验。验。观察窗观察窗空气调节装置空气调节装置扬声器扬声器记录生理记录生理数据的导线数据的导线护目镜护目镜耳机耳机麦克风麦克风手铐手铐实验结果实验结果实验结果实验结果 大多数被试在实验开大多数被试在实验开大多数被试在实验开大多数被试在实验开始后始后始后始后2424242436363636小时内要求退出，小时内要求退出，小时内要求退出，小时内要求退出，没有人坚持没有人坚持没有人坚持没有人坚持72727272小时以上。小时以上。小时以上。小时以上。实验过程实验过程实验过程实验过程睡觉睡觉厌倦、不安厌倦、不安制造刺激制造刺激唱歌唱歌吹口哨吹口哨自言自语自言自语出现幻觉出现幻觉？感觉剥夺实验结果感觉剥夺实验结果感觉剥夺实验成果感觉剥夺实验成果研究人员认为：维持大脑觉醒状态的中枢结构网状网状结构结构需要得到外界的刺激以维持一个激活的状态。当外界接触被阻止时，大脑就即兴创作，自己产生刺激。实验证明，生命活动的维持需要一定水平的外界刺激。实验证明，生命活动的维持需要一定水平的外界刺激。互互动空空间为什么我什么我们有有时候会主候会主动寻求刺激？求刺激？大家大家寻求刺激的方法都有哪些呢？求刺激的方法都有哪些呢？惊惊险游游乐项目目婚姻关系婚姻关系户外探外探险运运动恐怖片恐怖片人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程有限的有限的资源源导致致竞争，争，而而竞争就必然有争就必然有压力，力，发展最快的地区，展最快的地区，压力也最大。力也最大。学生学生青春期青春期个体的一生发展，在每个个体的一生发展，在每个个体的一生发展，在每个个体的一生发展，在每个阶段都需要应付新的要求。阶段都需要应付新的要求。阶段都需要应付新的要求。阶段都需要应付新的要求。没有压力，就没有成长没有压力，就没有成长没有压力，就没有成长没有压力，就没有成长 婴幼儿婴幼儿成人成人结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的。压力从何而来压力从何而来心理压力小测试心理压力小测试秒速测试你心理压力秒速测试你心理压力秒速测试你心理压力秒速测试你心理压力秒速测试你心理压力秒速测试你心理压力的大小。的大小。的大小。的大小。的大小。的大小。左侧是一张静止的图左侧是一张静止的图左侧是一张静止的图左侧是一张静止的图左侧是一张静止的图左侧是一张静止的图片，图片与心理压力片，图片与心理压力片，图片与心理压力片，图片与心理压力片，图片与心理压力片，图片与心理压力有关，有关，有关，有关，有关，有关，心理压力越大，心理压力越大，心理压力越大，心理压力越大，心理压力越大，心理压力越大，图片转动越快。图片转动越快。图片转动越快。图片转动越快。图片转动越快。图片转动越快。美国美国美国美国美国美国曾经以此作为犯罪嫌曾经以此作为犯罪嫌曾经以此作为犯罪嫌曾经以此作为犯罪嫌曾经以此作为犯罪嫌曾经以此作为犯罪嫌疑人的心理测试，犯疑人的心理测试，犯疑人的心理测试，犯疑人的心理测试，犯疑人的心理测试，犯疑人的心理测试，犯罪嫌疑人看到的图片罪嫌疑人看到的图片罪嫌疑人看到的图片罪嫌疑人看到的图片罪嫌疑人看到的图片罪嫌疑人看到的图片是高速旋转的，而大是高速旋转的，而大是高速旋转的，而大是高速旋转的，而大是高速旋转的，而大是高速旋转的，而大部分儿童看到的图片部分儿童看到的图片部分儿童看到的图片部分儿童看到的图片部分儿童看到的图片部分儿童看到的图片却是静止不动的。却是静止不动的。却是静止不动的。却是静止不动的。却是静止不动的。却是静止不动的。心理压力小测试心理压力小测试-心理承受力心理承受力这是一张静止的图这是一张静止的图片。不过，你看到片。不过，你看到的这张静止的图片的这张静止的图片是不是在动呢？专是不是在动呢？专家认为，图片与心家认为，图片与心理承受力有关，你理承受力有关，你的心理承受力越强，的心理承受力越强，图片转动越慢。不图片转动越慢。不知道你看到的图片知道你看到的图片是什么样子的呢？是什么样子的呢？是在以什么样的速是在以什么样的速度转动呢？度转动呢？早晨上班，早晨上班，早晨上班，早晨上班，你你你你经经常乘坐的那路常乘坐的那路常乘坐的那路常乘坐的那路公交公交公交公交车迟迟车迟迟不来不来不来不来A A：继续继续等待，可以等到等待，可以等到等待，可以等到等待，可以等到车车，但也可能会但也可能会但也可能会但也可能会迟迟到到到到 选择总是伴随着内在的心理冲突，是伴随着内在的心理冲突，给个人个人带来来压力感受。力感受。面临选择面临选择面临选择面临选择B B：避免：避免：避免：避免迟迟到，坐出租到，坐出租到，坐出租到，坐出租车车，但，但，但，但要付出要付出要付出要付出额额外外外外费费用用用用你面你面你面你面临临的的的的选择选择营业厅员工工营业厅经理理面临改变面临改变面临改变面临改变面临选择面临选择1.压力是环境要求你作出压力是环境要求你作出选择选择选择选择或或改变改变改变改变时的个人感受时的个人感受面临改变面临改变事件的不确定状态事件的不确定状态忐忑不安忐忑不安忐忑不安忐忑不安2.压力是力是对对未知事件悲未知事件悲未知事件悲未知事件悲观观解解解解释释的的结果果中午到我中午到我办公公室来，室来，谈谈你你的工作。的工作。工作表工作表现出色得到上出色得到上级赞许增加增加责任或提高薪酬任或提高薪酬工作出了差工作出了差错要挨批？要挨批？3.压力是持续不断的精力消耗压力是持续不断的精力消耗心理衰竭心理衰竭 你已你已经连续不断地工作了不断地工作了8 8个个个个小小小小时时，真想立刻就下班回家休息。，真想立刻就下班回家休息。但是，面前但是，面前还有不少有不少顾客排着客排着队，你不能走。你不能走。于是，你感到心于是，你感到心烦、不、不满、压力重重力重重 日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。心理衰竭心理衰竭情情情情绪绪衰竭衰竭衰竭衰竭 感到虚弱、紧张、感到虚弱、紧张、麻木，生理上的不适感，麻木，生理上的不适感，感到自己感到自己“蜡烛燃尽蜡烛燃尽”，对工作抱对工作抱“抵制抵制”态度。态度。自我感自我感自我感自我感丧丧失失失失 对周围人非常冷对周围人非常冷漠，疏远，不关心。漠，疏远，不关心。个人能力下降个人能力下降个人能力下降个人能力下降 感到无助、绝望、感到无助、绝望、愤怒，工作表现差，并因愤怒，工作表现差，并因此损害了自尊，急于换工此损害了自尊，急于换工作或改变职业。作或改变职业。心理衰竭的心理衰竭的心理衰竭的心理衰竭的特征表特征表特征表特征表现现心理衰竭状态的人，就像一个不断往外倒水的杯子心理衰竭状态的人，就像一个不断往外倒水的杯子谁来为你的杯子续水？预防心理衰竭的方法是增强控预防心理衰竭的方法是增强控制力、加强社会支持，并努力获制力、加强社会支持，并努力获得服务对象的理解。得服务对象的理解。理理解解情感情感支持支持团队和和社会支持社会支持控制力控制力4压力是力是面面面面临临威威威威胁胁时的本能反的本能反应 炒炒 股股买进还是是卖出？出？威威胁：资产损失失 压 力力 5压力是力是面面面面临临威威威威胁胁时的本能反的本能反应 顾顾客的不合理客的不合理客的不合理客的不合理要求、要求、要求、要求、负负性情性情性情性情绪绪发发泄在你身上泄在你身上泄在你身上泄在你身上冲冲冲冲击击你你你你对对于自尊于自尊于自尊于自尊的需要和自我的需要和自我的需要和自我的需要和自我评评价价价价，引起挫折感，引起挫折感，引起挫折感，引起挫折感挫折是挫折是强烈愿望烈愿望受到阻碍后受到阻碍后产生生的内心体的内心体验当当当当愤愤怒的情怒的情怒的情怒的情绪绪占占占占主主主主导时导时，就会引，就会引，就会引，就会引发对发对障碍物的攻障碍物的攻障碍物的攻障碍物的攻击击 攻攻攻攻击击行行行行为转为转移移移移身体身体 工作工作 家庭家庭 人际人际 名利名利直面我们的心理压力直面我们的心理压力一一、疾病最容易使人思想消沉，有的还会失去生活的信心。、疾病最容易使人思想消沉，有的还会失去生活的信心。疾病的压力来自于失去健康身体的忧患，失去康复的信心。疾病的压力来自于失去健康身体的忧患，失去康复的信心。二、长期日工作二、长期日工作1212小时以上，就对人体产生压力。小时以上，就对人体产生压力。三、长期处在白热化竞争的气氛中，会使心理极度紧张、三、长期处在白热化竞争的气氛中，会使心理极度紧张、苦闷和失望，致使情绪跌宕。苦闷和失望，致使情绪跌宕。四、工作环境、社会环境以及家庭成员之间的价值取舍、四、工作环境、社会环境以及家庭成员之间的价值取舍、感情投向都可能隐藏和引发家庭危机。感情投向都可能隐藏和引发家庭危机。五、五、由失落感所衍生的情绪反应，会使人产生悲观、失望、由失落感所衍生的情绪反应，会使人产生悲观、失望、没有信心，甚至愤世嫉俗的心态。没有信心，甚至愤世嫉俗的心态。六、心存过高生活欲望，使大脑神经长期紧张，正常的心六、心存过高生活欲望，使大脑神经长期紧张，正常的心脑运动加快，产生一种与正常生理机能不协调的节拍。脑运动加快，产生一种与正常生理机能不协调的节拍。身体压力的应对身体压力的应对减压对策（一）减压对策（一）培养良好习惯培养良好习惯科学营养护理科学营养护理坚持运动保健坚持运动保健明确人生目标明确人生目标人生的高度人生的高度满意感满意感 快乐感快乐感 价值感价值感亚健康的预防保健措施亚健康的预防保健措施1.学会爱自己：学会爱自己：了解自己的健康了解自己的健康 掌握自己的健康掌握自己的健康 保护自己的健康保护自己的健康2.2.亚健康产生的主要相关因素预防亚健康产生的主要相关因素预防 走出保健的误区走出保健的误区 增强锻炼，减少与职业有关的有害因素增强锻炼，减少与职业有关的有害因素 心理解压心理解压3.3.保持情绪卫生保持情绪卫生 科学用脑、情绪稳定、建立良好的人际关系、正确对待挫折。科学用脑、情绪稳定、建立良好的人际关系、正确对待挫折。合理膳食，适量运动，戒烟限酒，心理平衡。合理膳食，适量运动，戒烟限酒，心理平衡。这四句话，十六这四句话，十六个字，能使高血压减个字，能使高血压减少少55%55%，脑中风、冠心，脑中风、冠心病减少病减少75%75%，糖尿病减，糖尿病减少少50%50%，肿瘤减少，肿瘤减少1/31/3，平均寿命延长，平均寿命延长1010年年以上。以上。三个半分钟三个半分钟 三个半小时三个半小时每日喝奶每日喝奶 常年补钙常年补钙增强体质增强体质 补充补充VcVbVcVb抗衰老抗衰老 缓疲劳补缓疲劳补VeVe常食：鱼类、杂粮常食：鱼类、杂粮 蔬菜、水果蔬菜、水果 茶叶、牛奶茶叶、牛奶 学会休息学会休息 睡眠睡眠 转换转换 放松放松 有规律地运动有规律地运动 游泳游泳 快走快走 瑜伽瑜伽 太极太极 发展兴趣发展兴趣 交友交友 阅读阅读 旅游旅游工作压力的应对工作压力的应对 情绪衰竭是指个人认为自己所有情绪衰竭是指个人认为自己所有的情绪资源都已耗尽，对工作缺乏冲的情绪资源都已耗尽，对工作缺乏冲动，有挫折感、紧张感，甚至害怕工动，有挫折感、紧张感，甚至害怕工作。作。玩世不恭指刻意与工作以及与工玩世不恭指刻意与工作以及与工作相关的人员保持一定距离，对工作作相关的人员保持一定距离，对工作不热心和投入，对自己工作的意义表不热心和投入，对自己工作的意义表示怀疑。示怀疑。成就感低落，是指个体对自身持成就感低落，是指个体对自身持有负面的评价，认为自己不能有效地有负面的评价，认为自己不能有效地胜任工作。胜任工作。职业衰竭症职业衰竭症情绪衰竭、玩世不恭情绪衰竭、玩世不恭成就感低落成就感低落减压对策（二）减压对策（二）改善心智改善心智 有序坚持有序坚持 依靠团队依靠团队 授权激励授权激励 乐观放松乐观放松 让理想高于我们的才干，我们的今天才有可能超越昨天，明天让理想高于我们的才干，我们的今天才有可能超越昨天，明天才有可能超越今天。对能力的信心影响着我们的积极性，决定着当才有可能超越今天。对能力的信心影响着我们的积极性，决定着当遇到困难时一个人可能发挥多大的努力程度，能够坚持多久。遇到困难时一个人可能发挥多大的努力程度，能够坚持多久。人生最大的敌人是自人生最大的敌人是自己：任何的限制，都是从己：任何的限制，都是从自己的内心开始的。人之自己的内心开始的。人之所以平凡，在于无法超越所以平凡，在于无法超越自己。太重视自我，往往自己。太重视自我，往往目中无人，狂妄自大；太目中无人，狂妄自大；太轻视自我者往往丧失信心，轻视自我者往往丧失信心，甚至自甘堕落。战胜自我，甚至自甘堕落。战胜自我，你便趟过了人生泥泞的沼你便趟过了人生泥泞的沼泽，你的眼前便是坦途和泽，你的眼前便是坦途和开阔。开阔。三思后行三思后行 注意事物的发展趋势和发展变化；注意事物的发展趋势和发展变化；分割工作分割工作 不能像推土机一样一次完成队的工作不能像推土机一样一次完成队的工作 计划排序计划排序 时间表倒计时、正排序、分配职能时间表倒计时、正排序、分配职能 简化流程简化流程 简化工作，使流程的障碍最少简化工作，使流程的障碍最少 整合资源整合资源 参与的每一个人分配职能参与的每一个人分配职能 寻找方法寻找方法 勿忘总结和提升勿忘总结和提升 启动工作启动工作 好的开始是成功的一半好的开始是成功的一半 永远激励永远激励 人类本质中最殷切的需求就是渴望被肯定。人类本质中最殷切的需求就是渴望被肯定。减轻压力讲艺术减轻压力讲艺术名利压力的应对名利压力的应对 我们之所以不幸福并不是因为我们真的缺少很多，我们之所以不幸福并不是因为我们真的缺少很多，我们之所以不幸福并不是因为我们真的缺少很多，我们之所以不幸福并不是因为我们真的缺少很多，而是我们内心那无止境的欲望。不能控制欲望，就会而是我们内心那无止境的欲望。不能控制欲望，就会而是我们内心那无止境的欲望。不能控制欲望，就会而是我们内心那无止境的欲望。不能控制欲望，就会迷失在贪欲的沙漠中，如果你是幸福的，你就有机会迷失在贪欲的沙漠中，如果你是幸福的，你就有机会迷失在贪欲的沙漠中，如果你是幸福的，你就有机会迷失在贪欲的沙漠中，如果你是幸福的，你就有机会变得富有。变得富有。变得富有。变得富有。金金 钱钱运运 气气权权 利利 减压对策（三）减压对策（三）选择选择 平衡平衡节制节制 代偿代偿满灌满灌 换位换位 第一第一“乐乐”是是“知足常乐知足常乐”。不斤斤计较个人得失，做到。不斤斤计较个人得失，做到“小利不贪，小患小利不贪，小患不避不避”。第二。第二“乐乐”是是“自得其乐自得其乐”。让自己的心情愉快，做到乐而忘忧。第三。让自己的心情愉快，做到乐而忘忧。第三“乐乐”是是“助人为乐助人为乐”。根据自己的能力，为社会和他人做些有益的事，就能受。根据自己的能力，为社会和他人做些有益的事，就能受到人们的拥戴，自己也会高兴和充实。到人们的拥戴，自己也会高兴和充实。快乐是一种角度快乐是一种角度 智智慧慧的的人人是是善善于于取取舍舍的的人人，是是适适时时取取舍舍的的人人，他他很很清清楚楚幸幸福福需需要要用用眼眼光光去去辨辨别别，更更需需要要用用勇勇气气去去放放弃弃，有有太太多多负负担担的的人人是是走走不不快快的的。正正所所谓谓“奢奢者者富富不不足足，俭俭者者贫贫有有余余”。只只有有平平淡淡和和谐谐离离幸幸福福最最近近，离离快快乐乐自自足足最最近近。美美好好的的生生活活应应该该是是时时时时拥拥有有一一颗颗轻轻松松自自在在的的心心，不不管管外外在在的的世世界界如如何何变变化化，自自己己都都能能有有一一片片清清静静的的天天地地。不不在在琐琐碎碎繁繁杂杂中中，不不在在所所求求太太多多的的痴痴迷迷中中，放放下下挂挂碍碍、开开阔阔心心胸胸，心心里里自自然然清清静静无无忧忧 人不可无名利，但不可痴迷于名利。为人不可无名利，但不可痴迷于名利。为名所累，为利所害，缘于一争。你什么时候名所累，为利所害，缘于一争。你什么时候放下，什么时候就没有烦恼。古人云：放下，什么时候就没有烦恼。古人云：“天天之道，利而不害；圣人之道，为而不争。之道，利而不害；圣人之道，为而不争。”不择手段，贪求名利，日无轻松，夜无安宁，不择手段，贪求名利，日无轻松，夜无安宁，终将自毁前程。终将自毁前程。我们不一定会因为赚很多的我们不一定会因为赚很多的钱而富有，但我们可以因付出的善举而使心钱而富有，但我们可以因付出的善举而使心中富有。中富有。家庭压力的应对家庭压力的应对减压对策（四）减压对策（四）亲密亲密 感恩感恩 共享共享 谅解谅解 滋养滋养 改变改变 理解理解 平等平等 时时时时感感恩恩让让我我们们以以知知足足的的心心去去体体察察和和珍珍惜惜身身边边的的人人、事事、物物；时时时时感感恩恩，让让我我们们在在渐渐渐渐平平淡淡麻麻木木的的日日子子里里，发发现现生生活活原原本本是是如如此此丰丰厚厚而而富富有有；时时时时感感恩恩，让让我我们们领领悟悟和和品品味味世世间间的的馈馈赠赠与与生生命命的的激激情情。人际压力的应对人际压力的应对 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：析，结果发现：“智慧智慧”、“专业技术专业技术”和和“经验经验”只只占成功因素的占成功因素的 2525，其余，其余 7575 决定于良好的人际沟通。决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500500名被解职名被解职男女中，因人际沟通不良导致工作不称职者占男女中，因人际沟通不良导致工作不称职者占8282。减压对策（五）减压对策（五）开放开放 宣泄宣泄 宽容宽容 幽默幽默 忍让忍让 自慰自慰 助人助人 脱敏脱敏 孤孤独独感感，来来自自心心灵灵有有意意的的隔隔阂阂。孤孤独独一一般般有有两两种种类类型型：其其一一是是情情绪绪性性隔隔绝绝，指指孤孤独独者者不不愿愿意意与与周周围围人人来来往往；其其二二是是社社会会性性隔隔绝绝，指指孤孤独独者者不不具具有有良良好好的的朋朋友友或或亲亲属属的的关关系系网网。孤孤独独与与友友谊谊绝绝交交，与与理理解解无无缘缘，与与力力量量分分手手。积积极极的的人人生生应应当当超超越越孤孤独独。如果您把内心感受表达出来，如果您把内心感受表达出来，您所表达的将拯救您您所表达的将拯救您 如果不把内心感受表达出来，如果不把内心感受表达出来，您未表达的将毁灭您您未表达的将毁灭您开放自己开放自己接纳别人接纳别人适应环境适应环境快乐幸福快乐幸福 自助、求助都是一种自助、求助都是一种生活能力生活能力 帮助别人是一种快乐帮助别人是一种快乐 有人在你需要帮助时向你有人在你需要帮助时向你伸出友谊之手是你的福份伸出友谊之手是你的福份 大家互相帮助就能共大家互相帮助就能共同成长与进步同成长与进步 分分享共同的兴趣；享共同的兴趣；分享新的人生感受；分享新的人生感受；共同解决生活问题；共同解决生活问题；相互帮助与扶持；相互帮助与扶持；协助解决人际冲突；协助解决人际冲突；减低个人身心改变所带来的不安全感与焦虑；减低个人身心改变所带来的不安全感与焦虑；重新界定自己重新界定自己以以获得力量；获得力量；避免心理上避免心理上的的孤单与寂寞孤单与寂寞智者能容。越是睿智的人，越是胸怀宽广，大度能容。洞明世智者能容。越是睿智的人，越是胸怀宽广，大度能容。洞明世事、练达人情，看得深、想得开、放得下。处世让一步为高，退步事、练达人情，看得深、想得开、放得下。处世让一步为高，退步即进步的根本；待人宽一分是福，利人是利己的根基。即进步的根本；待人宽一分是福，利人是利己的根基。