心理咨询师三级相关复习资料教学课件

6、纪律是自由的第一条件。黑格尔7、纪律是集体的面貌，集体的声音，集体的动作，集体的表情，集体的信念。马卡连柯8、我们现在必须完全保持党的纪律，否则一切都会陷入污泥中。马克思9、学校没有纪律便如磨坊没有水。夸美纽斯10、一个人应该：活泼而守纪律，天真而不幼稚，勇敢而鲁莽，倔强而有原则，热情而不冲动，乐观而不盲目。马克思心理咨询师三级相关复习资料结论结论o1、市场经济本身给资本主义带来了、市场经济本身给资本主义带来了活力；活力；o2、宗教伦理克己利他。、宗教伦理克己利他。2、我国市场经济发展中的困惑、我国市场经济发展中的困惑o行业谋私行业谋私：行霸、业霸；：行霸、业霸；o信用失常信用失常：制假、贩假、交易失败、偷税漏：制假、贩假、交易失败、偷税漏税、人员流失；税、人员流失；o纪律涣散纪律涣散：官僚作风、管理能力低下；：官僚作风、管理能力低下；o现实的呼唤现实的呼唤：到哪里：到哪里寻找合适的人才寻找合适的人才？o结论结论：诚信机制的建立（目标、考核、监督：诚信机制的建立（目标、考核、监督和惩罚）。和惩罚）。寻找合适的人才：心理咨询师寻找合适的人才：心理咨询师o一句话可以救人；一句话可以救人；职业道德职业道德o一句话可以杀人。一句话可以杀人。3、我国政府的基本思路、我国政府的基本思路o学习和借鉴西方的经验和成果；学习和借鉴西方的经验和成果；在世界在世界500强企业中调查：强企业中调查：90伦理守则；伦理守则；设置伦理机构的北美占设置伦理机构的北美占3/5、欧洲占、欧洲占1/2。伦理主管和伦理培训。国外诚信记录。伦理主管和伦理培训。国外诚信记录。如：如：一个留德学生遭遇三次工作被辞退的经历。一个留德学生遭遇三次工作被辞退的经历。o在现实的基础上探索适应我国职业发展需要的在现实的基础上探索适应我国职业发展需要的考核模式和考核体系。考核模式和考核体系。o意见：职业道德能考出来吗？意见：职业道德能考出来吗？考总比不考好考总比不考好考试的方式和考试的方式和 模式需要在实践中不断模式需要在实践中不断改进和完善改进和完善。职业道德考试要求职业道德考试要求o2004年年12月心理咨询师职业全国统一鉴定执行该考月心理咨询师职业全国统一鉴定执行该考核方案，同时废止此前（核方案，同时废止此前（2001）公布的有关心理咨）公布的有关心理咨询师职业考核方案及规定。询师职业考核方案及规定。o2005年，秘书、物业管理员、电子商务师、企业信年，秘书、物业管理员、电子商务师、企业信息管理师、营销师（推销员）、公关员、企业人力息管理师、营销师（推销员）、公关员、企业人力资源管理人员、项目管理师、资源管理人员、项目管理师、心理咨询师心理咨询师、职业指、职业指导人员等职业的全国统一鉴定。导人员等职业的全国统一鉴定。o年度心理咨询师职业资格鉴定年度心理咨询师职业资格鉴定全国统考日期为全国统考日期为5月月日和日和11月月日日，职业道德部分，职业道德部分(共共25小题）占理论知小题）占理论知识成绩的识成绩的10%。心心理理咨咨询师3级职业道德道德选择题125答答题卡卡10%理理论知知识10090%专业能力能力技能技能选择题100答答题卡卡10080%案例案例问答答题 4纸笔作答笔作答10020%2级职业道德道德选择题125答答题卡卡10%理理论知知识10090%专业能力能力技能技能选择题100答答题卡卡10060%案例案例问答答题 8纸笔作答笔作答10040%综合合评审论文撰写文撰写 2口口头答答辩 100100%等等级鉴定定内容内容题型型题量量答答题方式方式原始原始成成绩配分配分比例比例职业职业（二）考什么（二）考什么教材的使用教材的使用o主要考通用的八个规范（主要考通用的八个规范（Ch.310）；）；o教材的使用：教材的使用：不要忽略案例的作用；不要忽略案例的作用；不要忽略光盘的作用；不要忽略光盘的作用；不要忽略考试指导的作用。不要忽略考试指导的作用。（三）怎么考（三）怎么考（指导原则与思路（指导原则与思路 P.2）o岗位行为准则岗位行为准则o企业行为准则企业行为准则o行业行为准则行业行为准则o社会职业道德社会职业道德o八大规范八大规范 文明礼貌文明礼貌 爱岗敬业爱岗敬业 诚实守信诚实守信 办事公道办事公道 勤劳节俭勤劳节俭 遵纪守法遵纪守法 团结互助团结互助 开拓创新开拓创新 职业层次职业层次社会期望社会期望个人活动特征个人活动特征o基本认识特征基本认识特征o行为习惯特征行为习惯特征o能力倾向特征能力倾向特征o态度取向特征态度取向特征o个人素质特征个人素质特征 五个要素五个要素（P.3的的 三个层三个层面）面）概念、原理、规则概念、原理、规则 直接考量间接考量o基本认识基本认识特征：考特征：考“知知”不定向选择题。不定向选择题。客观题客观题。o行为习惯行为习惯特征：以实际情景提问。特征：以实际情景提问。进行主观判断，自我评估进行主观判断，自我评估。o能力倾向能力倾向特征：以实际情景提问。特征：以实际情景提问。进行主观判断，选择进行主观判断，选择。o态度取向态度取向特征：情景提问。特征：情景提问。主观判断，选择主观判断，选择。o个人素质个人素质特征：直接或间接的常规情景提问。特征：直接或间接的常规情景提问。主观判断，自我选择主观判断，自我选择。基本认识特征第一层面基本认识特征第一层面o客观题客观题o要完整回答要完整回答！如（如（P.144）企业中的诚实守信问题：企业中的诚实守信问题：o例如：你的老总刚把你的孩子送入重点中学，公例如：你的老总刚把你的孩子送入重点中学，公司陷入困境有几千人下岗。老总让你做两本账你司陷入困境有几千人下岗。老总让你做两本账你会：会：A、做两本账；做两本账；B、劝说老总不要这么做；劝说老总不要这么做；C、检举。检举。伦理是高尚的道德是有底线的不违法！伦理是高尚的道德是有底线的不违法！伦理是高尚的道德是有底线的不违法！伦理是高尚的道德是有底线的不违法！o又如，指导又如，指导P.5例例1.行为习惯特征第二层面行为习惯特征第二层面 个人情况表现内容个人情况表现内容指导指导P.5例例2.o目的目的：考察个体在常规状态下的行为选：考察个体在常规状态下的行为选 择、做事方式特点、习惯。择、做事方式特点、习惯。o 面面：与自我的关系、与职业的关系、：与自我的关系、与职业的关系、与他人的关系、与社会的与他人的关系、与社会的 关系。关系。o 点点：工作、守时、服从。：工作、守时、服从。能力倾向特征第二层面能力倾向特征第二层面o目的目的：考察解决具体问题的适应性、正确：考察解决具体问题的适应性、正确 性、灵活性、人道性。性、灵活性、人道性。例如：如果你是超市收银员，顾客钱不够时，你 会对他/她说：A、别拿那么多东西；B、东西放在这，回家取钱；C、把没有用的东西取出。o 面面：职业生活、社会生活、人际关系：职业生活、社会生活、人际关系o 点点：周全性、洞察力、应变力。：周全性、洞察力、应变力。态度取向特征第二层面态度取向特征第二层面o目的目的：考察个体对特定情景的认知、反：考察个体对特定情景的认知、反 应和接受程度。应和接受程度。o 面面：社会主导价值、职业导向工作：社会主导价值、职业导向工作 顾客、同事、金钱、荣誉、挫折。顾客、同事、金钱、荣誉、挫折。o 点点：主动、热情、谦逊、耐心。：主动、热情、谦逊、耐心。o指导指导P.56例例4.个人素质特征第三层面个人素质特征第三层面o目的目的：考察个体组织承诺、自我控制、服务意：考察个体组织承诺、自我控制、服务意 识、学习意识。识、学习意识。o 面面：自我与组织、自我与自我。：自我与组织、自我与自我。o 点点：忠诚、义务、责任。：忠诚、义务、责任。o考察的是考察的是：个人抑制冲动、抑制诱惑、延迟满：个人抑制冲动、抑制诱惑、延迟满足、制定和完成计划等；人际敏感、待人态度、足、制定和完成计划等；人际敏感、待人态度、诚实度、分外服务、换位思考；危机感、好奇诚实度、分外服务、换位思考；危机感、好奇心、求知欲、学习兴趣、信息能力等。心、求知欲、学习兴趣、信息能力等。o有时一个纬度会从多个角度测有时一个纬度会从多个角度测：如，守时问题、如，守时问题、“自控力自控力”问题。问题。样题o1、职业道德知识部分职业道德知识部分 单（多）项选择题o2、个人情况个人情况表述题表述题 行为习惯、能力应用、态度取向1、职业道德知识部分不定向选择题、职业道德知识部分不定向选择题 2001年中央颁布的有关职业道德建设的文件是年中央颁布的有关职业道德建设的文件是 （答案：（答案：C）A、全国职业道德规范；全国职业道德规范；B、关于加强党的建设几个重大问题的决议；关于加强党的建设几个重大问题的决议；C、公民的道德建设实施纲要；公民的道德建设实施纲要；D关于加强精神文明建设的决定。关于加强精神文明建设的决定。团结互助的基本要求是（团结互助的基本要求是（）A、平等尊重；平等尊重；B、顾全大局；顾全大局；C、加强学习；加强学习；D、互相尊重。互相尊重。（答案：（答案：AB）诚实守信的基本要求是（诚实守信的基本要求是（）A、忠诚所属企业；忠诚所属企业；B、维护企业信誉；维护企业信誉；C、服从上级领导；服从上级领导；D、保守企业秘密。保守企业秘密。（答案：（答案：ABD）适适应应市市场场经经济济发发展展人人们们应应具具备备的的观观念念和和意意识识有有（）A、自主意识；自主意识；B、竞争意识；竞争意识；C、效率意识；效率意识；D、民主法制意识；民主法制意识；E、开拓创新意识。开拓创新意识。（答案：（答案：ABCDE）企业文化的功能包含（企业文化的功能包含（）A、导向功能；导向功能；B、整合功能；整合功能；C、休闲功能；休闲功能；D、激励功能；激励功能；E、自律功能。自律功能。（答案：（答案：ABDE）职业道德可提高企业的竞争力，具体表现是职业道德可提高企业的竞争力，具体表现是 （答案：（答案：ABCDE）A、有利于提高产品的质量；有利于提高产品的质量；B、有利于降低产品成本；有利于降低产品成本；C、可以提高企业技术进步；可以提高企业技术进步；D、有利于企业摆脱困难；有利于企业摆脱困难；E、有利于企业树立良好形象。有利于企业树立良好形象。2、个人情况、个人情况表述题表述题 行为习惯、能力应用、态度取向oP.5 例例2-4答题原则答题原则o不违法；不违法；不违规；不违规；不违常理。不违常理。n1、排除法排除法排除法排除法：遇到客观题的答法（考认知）：遇到客观题的答法（考认知）n2、实话实说法实话实说法实话实说法实话实说法：遇到主观题的答法。：遇到主观题的答法。o有有测慌题，主要是诚信度上得分。测慌题，主要是诚信度上得分。o有一个事实有一个事实：学生干部诚信度低于一般学生；学：学生干部诚信度低于一般学生；学生干部自控力高于一般学生。生干部自控力高于一般学生。三、新的补充资料三、新的补充资料o公民道德建设实施纲要；公民道德建设实施纲要；o党的十六大报告中有关内容；党的十六大报告中有关内容；o重点问题重点问题提示提示。重点问题提示重点问题提示 o1、公民、公民基本道德规范基本道德规范：爱爱国国守守法法、明明礼礼诚诚信信、团团结结友友善善、勤勤俭俭自自强强、敬业奉献。敬业奉献。o2、适适应应市市场场经经济济发发展展人人们们应应具具备备的的观观念念 意意 识识：自自 立立 意意 识识、效效 率率 意意 识识、民民 主主 法法 制制 意意 识、开拓创新意识。识、开拓创新意识。o3、公民道德建设的、公民道德建设的内容内容o4 4、（政政协协十十届届四四次次会会议议）以以“八八荣荣八八耻耻”为为主主要要内内容容的的社社会会主主义义荣荣辱辱观观，为为我我国国公公民民道德建设树起了新的标杆。道德建设树起了新的标杆。3、公民道德建设的内容、公民道德建设的内容 核心核心：为人民服务；：为人民服务；基本原则基本原则：集体主义：集体主义 基基本本要要求求：爱爱祖祖国国、爱爱人人民民、爱爱劳劳动动、爱爱科科学学、爱社会主义（爱社会主义（“五爱五爱”）着着力力点点：培培养养社社会会公公德德、职职业业道道德德、家家庭庭美美德德（“三德三德”）社社会会公公道道内内容容：文文明明礼礼貌貌、助助人人为为乐乐、爱爱护护公公物、保护环境、遵纪守法。物、保护环境、遵纪守法。职职业业道道德德内内容容：爱爱岗岗敬敬业业、诚诚实实守守信信、办办事事公公道、服务群众、奉献社会。道、服务群众、奉献社会。家家庭庭美美德德内内容容：尊尊老老爱爱幼幼、男男女女平平等等、夫夫妻妻和和睦、勤俭持家、邻里团结。睦、勤俭持家、邻里团结。“八荣八耻八荣八耻”o以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；o以服务人民为荣，以背离人民为耻；以服务人民为荣，以背离人民为耻；o以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；o以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；o以团结互助为荣，以损人利己为耻；以团结互助为荣，以损人利己为耻；o以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；o以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；o以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。斯宾诺莎斯宾诺莎7、自知之明是最难得的知识。、自知之明是最难得的知识。西班牙西班牙8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。塞内加塞内加9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。赫尔普斯赫尔普斯10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。笛卡儿笛卡儿 Thank you拯畏怖汾关炉烹霉躲渠早膘岸缅兰辆坐蔬光膊列板哮瞥疹傻俘源拯割宜跟三叉神经痛-治疗三叉神经痛-治疗