七企业的职能战略课件

七、企业的职能战略6/17/20241七、企业的职能战略8/9/20231七、企业的职能战略l l（一）职能战略的内容l l（二）职能战略的协调l l（三）战略自由度确定6/17/20242七、企业的职能战略8/9/20232（一）职能战略的内容l营销理论：营销理论：l4Pl(产品产品)l(价格价格)l(地点，即分销，或渠道地点，即分销，或渠道)l(促销促销)l市场导向市场导向生产营运生产营运生产营运生产营运战略战略战略战略市场营销市场营销市场营销市场营销战略战略战略战略公司财务公司财务公司财务公司财务战略战略战略战略研究开发研究开发研究开发研究开发战略战略战略战略人力资源人力资源人力资源人力资源开发战略开发战略开发战略开发战略6/17/20243（一）职能战略的内容营销理论：生产营运市场营销公司财务研究开（一）职能战略的内容l营销理论：营销理论：l4Cl(顾客顾客)l(成本成本)l(便利便利)l(沟通沟通)l消费者导向消费者导向生产营运生产营运生产营运生产营运战略战略战略战略市场营销市场营销市场营销市场营销战略战略战略战略公司财务公司财务公司财务公司财务战略战略战略战略研究开发研究开发研究开发研究开发战略战略战略战略人力资源人力资源人力资源人力资源开发战略开发战略开发战略开发战略6/17/20244（一）职能战略的内容营销理论：生产营运市场营销公司财务研究开（一）职能战略的内容l营销理论：营销理论：l4Rl(关联、反应、关系、回报关联、反应、关系、回报)l与顾客建立关联与顾客建立关联l提高市场反应速度提高市场反应速度 l关系营销越来越重要关系营销越来越重要 l回报是营销的源泉回报是营销的源泉 l竞争导向竞争导向生产营运生产营运生产营运生产营运战略战略战略战略市场营销市场营销市场营销市场营销战略战略战略战略公司财务公司财务公司财务公司财务战略战略战略战略研究开发研究开发研究开发研究开发战略战略战略战略人力资源人力资源人力资源人力资源开发战略开发战略开发战略开发战略6/17/20245（一）职能战略的内容营销理论：生产营运市场营销公司财务研究开（一）职能战略的内容市场细分市场细分市场份额市场份额意识份额意识份额倾向份额倾向份额市场定位市场定位生产营运生产营运生产营运生产营运战略战略战略战略市场营销市场营销市场营销市场营销战略战略战略战略公司财务公司财务公司财务公司财务战略战略战略战略研究开发研究开发研究开发研究开发战略战略战略战略人力资源人力资源人力资源人力资源开发战略开发战略开发战略开发战略6/17/20246（一）职能战略的内容生产营运市场营销公司财务研究开发人力资源（一）职能战略的内容营销组合营销组合产品战略产品战略产品组合产品组合包装策略包装策略服务策略服务策略定价战略定价战略案例：格兰仕案例：格兰仕分销战略分销战略经销商与销售公司经销商与销售公司促销战略促销战略生产营运生产营运生产营运生产营运战略战略战略战略市场营销市场营销市场营销市场营销战略战略战略战略公司财务公司财务公司财务公司财务战略战略战略战略研究开发研究开发研究开发研究开发战略战略战略战略人力资源人力资源人力资源人力资源开发战略开发战略开发战略开发战略6/17/20247（一）职能战略的内容营销组合生产营运市场营销公司财务研究开发（一）职能战略的内容国际市场国际市场V国内市场国内市场金融危机金融危机新农村建设新农村建设品牌战略品牌战略生产营运生产营运生产营运生产营运战略战略战略战略市场营销市场营销市场营销市场营销战略战略战略战略公司财务公司财务公司财务公司财务战略战略战略战略研究开发研究开发研究开发研究开发战略战略战略战略人力资源人力资源人力资源人力资源开发战略开发战略开发战略开发战略6/17/20248（一）职能战略的内容生产营运市场营销公司财务研究开发人力资源（一）职能战略的内容供应链管理供应链管理案例：卡特彼勒与银轮股份案例：卡特彼勒与银轮股份导入：，导入：，6市场营销市场营销市场营销市场营销战略战略战略战略生产营运生产营运生产营运生产营运战略战略战略战略公司财务公司财务公司财务公司财务战略战略战略战略研究开发研究开发研究开发研究开发战略战略战略战略人力资源人力资源人力资源人力资源开发战略开发战略开发战略开发战略6/17/20249（一）职能战略的内容供应链管理市场营销生产营运公司财务研究开（一）职能战略的内容成本控制策略成本控制策略案例：杰克自动付款案例：杰克自动付款精益生产精益生产市场营销市场营销市场营销市场营销战略战略战略战略生产营运生产营运生产营运生产营运战略战略战略战略公司财务公司财务公司财务公司财务战略战略战略战略研究开发研究开发研究开发研究开发战略战略战略战略人力资源人力资源人力资源人力资源开发战略开发战略开发战略开发战略6/17/202410（一）职能战略的内容成本控制策略市场营销生产营运公司财务研究（一）职能战略的内容筹资战略筹资战略企业上市与公司战略关系企业上市与公司战略关系兼并收购兼并收购价值如何估算？价值如何估算？财务总监何时参与购并？财务总监何时参与购并？资产重组资产重组资产负债表的有效性？资产负债表的有效性？市场营销市场营销市场营销市场营销战略战略战略战略公司财务公司财务公司财务公司财务战略战略战略战略生产营运生产营运生产营运生产营运战略战略战略战略研究开发研究开发研究开发研究开发战略战略战略战略人力资源人力资源人力资源人力资源开发战略开发战略开发战略开发战略6/17/202411（一）职能战略的内容筹资战略市场营销公司财务生产营运研究开发（一）职能战略的内容财务结构策略财务结构策略经营杠杆使用经营杠杆使用财务杠杆使用财务杠杆使用资金运营效果资金运营效果案例：产业基金和风险基金区别案例：产业基金和风险基金区别市场营销市场营销市场营销市场营销战略战略战略战略公司财务公司财务公司财务公司财务战略战略战略战略生产营运生产营运生产营运生产营运战略战略战略战略研究开发研究开发研究开发研究开发战略战略战略战略人力资源人力资源人力资源人力资源开发战略开发战略开发战略开发战略6/17/202412（一）职能战略的内容财务结构策略市场营销公司财务生产营运研究（一）职能战略的内容研发战略定位研发战略定位模仿模仿模仿创新模仿创新自主创新自主创新企业责任企业责任行业责任行业责任社会社会责任责任市场营销市场营销市场营销市场营销战略战略战略战略研究开发研究开发研究开发研究开发战略战略战略战略生产营运生产营运生产营运生产营运战略战略战略战略公司财务公司财务公司财务公司财务战略战略战略战略人力资源人力资源人力资源人力资源开发战略开发战略开发战略开发战略6/17/202413（一）职能战略的内容研发战略定位市场营销研究开发生产营运公司（一）职能战略的内容研发组织研发组织自主研发？自主研发？合作研发？合作研发？研发外包？研发外包？市场营销市场营销市场营销市场营销战略战略战略战略研究开发研究开发研究开发研究开发战略战略战略战略生产营运生产营运生产营运生产营运战略战略战略战略公司财务公司财务公司财务公司财务战略战略战略战略人力资源人力资源人力资源人力资源开发战略开发战略开发战略开发战略6/17/202414（一）职能战略的内容研发组织市场营销研究开发生产营运公司财务（一）职能战略的内容u管理现状管理现状u人力资源开发不足人力资源开发不足u80%80%员工认为自己只付出员工认为自己只付出40%40%的努的努力力u拿来主义拿来主义u空降兵与地面部队矛盾空降兵与地面部队矛盾市场营销市场营销市场营销市场营销战略战略战略战略人力资源人力资源人力资源人力资源开发战略开发战略开发战略开发战略生产营运生产营运生产营运生产营运战略战略战略战略公司财务公司财务公司财务公司财务战略战略战略战略研究开发研究开发研究开发研究开发战略战略战略战略6/17/202415（一）职能战略的内容管理现状市场营销人力资源生产营运公司财务（一）职能战略的内容u管理三阶段管理三阶段u人事管理人事管理u人力资源管理人力资源管理u战略人力资源管理战略人力资源管理市场营销市场营销市场营销市场营销战略战略战略战略人力资源人力资源人力资源人力资源开发战略开发战略开发战略开发战略生产营运生产营运生产营运生产营运战略战略战略战略公司财务公司财务公司财务公司财务战略战略战略战略研究开发研究开发研究开发研究开发战略战略战略战略6/17/202416（一）职能战略的内容管理三阶段市场营销人力资源生产营运公司财（一）职能战略的内容u管理基本要求管理基本要求u重视工作重视工作u干部重在内培干部重在内培u干部是干出来的干部是干出来的u团队超越能人团队超越能人u学会授权学会授权u学会考核学会考核市场营销市场营销市场营销市场营销战略战略战略战略人力资源人力资源人力资源人力资源开发战略开发战略开发战略开发战略生产营运生产营运生产营运生产营运战略战略战略战略公司财务公司财务公司财务公司财务战略战略战略战略研究开发研究开发研究开发研究开发战略战略战略战略6/17/202417（一）职能战略的内容管理基本要求市场营销人力资源生产营运公司七、企业的职能战略l l（一）职能战略的内容l l（二）职能战略的协调l l（三）战略自由度确定6/17/202418七、企业的职能战略8/9/202318（二）职能战略的协调l投资方式投资方式l成长战略成长战略l投资进入：进入新的领域投资进入：进入新的领域l投资建设：拓展市场投资建设：拓展市场l稳定战略稳定战略l投资重建投资重建l选择性建设选择性建设l保护性投资保护性投资l退缩战略退缩战略l收获性投资收获性投资l退出或放弃退出或放弃与公司战略与公司战略与公司战略与公司战略与竞争战略与竞争战略与竞争战略与竞争战略职能战略职能战略职能战略职能战略相互协调相互协调相互协调相互协调6/17/202419（二）职能战略的协调投资方式与公司战略与竞争战略职能战略8/（二）职能战略的协调l投资方式与职能战略的一致性l成长战略l进一步提升与扩展自身的竞争优势l稳定战略l整合资源形成比较优势l退缩战略l收缩领域、减少成本或资源的重新配置与公司战略与公司战略与公司战略与公司战略与竞争战略与竞争战略与竞争战略与竞争战略职能战略职能战略职能战略职能战略相互协调相互协调相互协调相互协调6/17/202420（二）职能战略的协调投资方式与职能战略的一致性与公司战略与竞（二）职能战略的协调与竞争战略与竞争战略与竞争战略与竞争战略与公司战略与公司战略与公司战略与公司战略职能战略职能战略职能战略职能战略相互协调相互协调相互协调相互协调价格高于竞争者价格高于竞争者通过品牌、广告通过品牌、广告或促销塑造形象或促销塑造形象广泛的售后服务广泛的售后服务和保养和保养广泛的保证广泛的保证标准化产品标准化产品价格低于竞争价格低于竞争者者很少促销或广很少促销或广告告很少售后服务很少售后服务或保养或保养产品和营产品和营销战略销战略差异化差异化低成本低成本竞争战略定位竞争战略定位职能领域职能领域6/17/202421（二）职能战略的协调与竞争战略与公司战略职能战略价格高于竞争（二）职能战略的协调与竞争战略与竞争战略与竞争战略与竞争战略与公司战略与公司战略与公司战略与公司战略职能战略职能战略职能战略职能战略相互协调相互协调相互协调相互协调对不同顾客需求对不同顾客需求做出灵活反应做出灵活反应依据预期保证产依据预期保证产品的供应和最小品的供应和最小化缺货的需要，化缺货的需要，扩大产能扩大产能定货生产定货生产大量的批量生大量的批量生产的设备产的设备根据需求扩大根据需求扩大产能产能严格控制库存严格控制库存水平水平生产运营生产运营战略战略差异化差异化低成本低成本竞争战略定位竞争战略定位职能领域职能领域6/17/202422（二）职能战略的协调与竞争战略与公司战略职能战略对不同顾客需（二）职能战略的协调与竞争战略与竞争战略与竞争战略与竞争战略与公司战略与公司战略与公司战略与公司战略职能战略职能战略职能战略职能战略相互协调相互协调相互协调相互协调强调产品创新和强调产品创新和基础研究基础研究强调过程创新强调过程创新并不注重开发并不注重开发新产品或基础新产品或基础研究研究研究开发研究开发强调增加消费者强调增加消费者的价值的价值降低成本降低成本强调可制作性强调可制作性产品设计产品设计差异化差异化低成本低成本竞争战略定位竞争战略定位职能领域职能领域6/17/202423（二）职能战略的协调与竞争战略与公司战略职能战略强调产品创新（二）职能战略的协调与竞争战略与竞争战略与竞争战略与竞争战略与公司战略与公司战略与公司战略与公司战略职能战略职能战略职能战略职能战略相互协调相互协调相互协调相互协调促进创新和企业促进创新和企业家精神家精神为吸引更有技术为吸引更有技术的工人而付出较的工人而付出较高的报酬高的报酬传统管理风格传统管理风格对工人有强硬对工人有强硬的讨价还价的讨价还价强调成本控制强调成本控制人力资源人力资源差异化差异化低成本低成本竞争战略定位竞争战略定位职能领域职能领域6/17/202424（二）职能战略的协调与竞争战略与公司战略职能战略促进创新和企（二）职能战略的协调库存：营销部门与财务部门库存：营销部门与财务部门柔性生产：营销部门与生产部门柔性生产：营销部门与生产部门方法：方法：目标管理目标管理职能战略职能战略职能战略职能战略相互协调相互协调相互协调相互协调与公司战略与公司战略与公司战略与公司战略与竞争战略与竞争战略与竞争战略与竞争战略6/17/202425（二）职能战略的协调职能战略与公司战略与竞争战略8/9/20七、企业的职能战略l l（一）职能战略的内容l l（二）职能战略的协调l l（三）战略自由度确定6/17/202426七、企业的职能战略8/9/202326（三）战略自由度确定定义：定义：战略自由度是指企业为创造竞争优势，战略自由度是指企业为创造竞争优势，在有限资源范围内，确定战略目标，寻在有限资源范围内，确定战略目标，寻找战略重点，采取战略改进行动的自由找战略重点，采取战略改进行动的自由选择程度。选择程度。原因：原因：战略与资源之间的矛盾战略与资源之间的矛盾基准：基准：寻找切实可行的战略方向，避免不确寻找切实可行的战略方向，避免不确定因素对人力、时间、资金的浪费定因素对人力、时间、资金的浪费概念概念概念概念确定方法确定方法确定方法确定方法6/17/202427（三）战略自由度确定概念确定方法8/9/202327