年度目标课件

XXXX年度目标规划年度目标规划年度目年度目标标研研讨讨会会XXXX股份有限公司1目标规划原理讲解2XXXX年总目标规划梳理4部门目标规划的分解作业5红绿灯管控研 讨 会 流 程1目标规划原理讲解2XXXX年总目标规划梳理4部门目标规划的分解作业5红绿灯管控研 讨 会 流 程01020304目标知识 概述目标管理 概述企业目标 规划原理企业目标 规划细分C O N T E N T S目目 录录1、目、目标标知知识识概概概概述述1.1目标是什么80年代初，摩托罗拉公司决心获取美国国家品质奖，为 此，公司确定了生产合格率99.997%的目标。所有 摩托罗拉的员工都收到了一张卡片，上面标示着公司的 目标，所有员工都面临着挑战，力求大幅度降低工作中 的错误率。结果在1988年度，摩托罗拉因此减掉了昂贵的零件修 复与替换工作，从而节省了2.5亿美元，收入增加了23%，利润提高了44%，达到前所未有的记录。1989 年，摩托罗拉如愿获得国家品质奖。伟大的公司，因目标而伟大1、目、目标标知知识识概概述述为什么很多人喜欢打保龄球和高尔夫球？有四个特点：第一，目标明确，即要打倒哪些东西；第二，目标是可以实现的，不是遥不可及的；第三，有挑战性，需要经验和技巧；第四，反馈及时，打完马上出分。1.1目标是什么1、目标知识概述目标是结果，是希望，是欲望的具体表现形式；目标是由动机至行为的驱动力，是一切行动的源动力；目标是时刻专注的焦点，是专注力！1.1目标是什么目标定义：目标就是个人或组织所期望的工作成果。就是希望达到的未来状态，即指你想要完成的事，它可能很庞大或很微小，也许是未来或者就在今天。1、目标知识概述1.2为什么要有目标 目标就是所要追求的结果，没有目标就没有收获27%没有目标的人，生活在社会最底层，生活过得很不如意；60%目标模糊的人，生活在社会的中下层，并无突出成就；10%有清晰但较短期目标的人，生活在社会的中上层，在各自所在的领域里取得了相当的成就；3%有清晰且长期目标的人，成为各领域顶尖人士。研究结果1、目标知识概述1.2为什么要有目标 目标使我们感觉到生存的意义和价值如果心中有了理想，你就会感到生存的重要意义，如果这个理想又是由一个个目标组成的，那么，你就会觉得为目标付出努力是有价值的。1、目标知识概述1.2为什么要有目标 目标清晰可见，焕发激情，激发潜力是谁叫醒了我们的灵魂？每天一觉醒来，我们的身体醒了，但灵魂未必能醒，能让灵魂苏醒的是目标。美国波士顿塞尔提克篮球队的传奇人物（Bill.Russell），有保 留自己评分卡的习惯。他在打完每一场球之后，用一张满分为100分的评分卡为自己评分。在他的篮球生涯中，他从来没有 得过65分以上。很多人说：“可 怜 的 Russell，打了1200多场 的球赛，从来没有达到过自己的标准！”然而，就因为他拼命 要达到自己的标准，他成了最杰出的篮球运动员。1、目标知识概述1.2为什么要有目标 以结果为导向，时刻关注目标，少走弯路有了明确的目标，我们就会把自己稀缺的时间和精力用到该用的地方去，进而调动所有的能 量，挖掘所有的潜力，全力以赴于对目标的追求。将军赶路不追小兔1、目、目标标知知识识概概述述1.3我们的目标是什么？个 人 目 标+企 业 目 标2、目标管理概述2.1目标管理的由来1954年，德鲁克在管理实践一书中提出了一个具有划时代意义的 概念目标管理（Management By Objectives，MBO），它是 德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念，并已成为当代管理体系的重 要组成部分。目标管理提出以后，便在美国迅速流传。时值第二次世界大战后西方经 济由恢复转向迅速发展的时期，企业急需采用新的方法调动员工积极性 以提高竞争能力，目标管理的出现可谓应运而生，遂被广泛应用，并很 快为日本、西欧国家的企业所仿效，在世界管理界大行其道。2、目标管理概述2.1目标管理的由来美国总统布什将2002年度“总统自由勋章”授予彼得德鲁克，提到他的三大贡献之一就是“目标管理”。惠普公司创始人戴维帕卡德在惠普之道（The HP Way）中 说到：没有任何管理原则比“目标管理”原 则对惠普的成功有如此大的贡献2、目标管理概述实际生活中，我们每一个人都在自觉不自 觉地运用着目标管理。如：父亲说：好女儿，如果这学期 你考了班级 第一，暑假老爸带你去新马泰！女儿说：哇！新马泰！我梦寐以求的，为了奖赏我一定要考 全班第一。2.2什么是目标管理目标管理亦称“成果管理”。是指在企业员工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并通过对目 标完成情况的检查和奖惩的手段，自下而上地实现公司经营管理目标的一种管理方法。2、目、目标标管理概管理概述述2.2什么是目标管理 必须建立企业的目标体系 目标建立的过程，是一个自上而下的过程 目标实现的过程，是一个自下而上的过程 要通过对目标完成情况的检查和奖惩，来确保目标的实现目标管理，被誉为是：企业的导航系统2、目标管理概述2.3目标管理的发展目标 管理业绩、结 果为导向 或单一导 向目标考 核法 MBO电网考 核法KPI考核法平衡计 分卡360度评估EVA考核法目标管理就 是绩效管理的过 程，目标管理的 发展史就是绩效 管理的发展史。2、目标管理概括2.4目标管理的好处和缺陷目标管理的好处目标管理的缺憾 提高管理效率。目标难以制定。有助于组织机构改革。目标管理的哲学假设不一定都存在。有助于形成“自动自发”的工作局面。目标商定可能增加管理成本。激励员工完成目标。没有绝对客观、公正的奖惩。实现有效的监督控制。往往强调短期目标而忽略长期发展。有利于客观评价员工。关注自身目标而忽略整体，助长本位主义。3、企、企业业目目标规标规划原划原理理3.1设定总目标先有目标，才有工作如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视管理者最重要的两件事：为团队设定目标；围 绕目标对团队进行辅导和激励。3、企业目标规划原理3.1设定总目标1、正推法公式=公司已有产品正常增长率+公司新产品预测增长率+公司新市场销售增长率+新事业部产品预测增长率+增加人力资源所带来的增长预测2、倒推法方法：由于企业有特定的战略目标，如并购、上市、冲入第一集团军、获取资质等原因，企业务必在特定时期达到某种目标，从而倒 推年度经营目标的方法。3、企业目标规划原理以某家用电器制造企业为例用正推法进行目标制定 的步骤：1）已有产品：冰箱年销售额2000万元，预计按20%的增长率计算，则下年度预测销售额为2400万元；2）新产品：电视预测年销售额500万；3）新市场：新开发2个地级市，每个地级市按年销售 额50万预测，则为100万/年4）增加人力资源：已有10个市场中，每个市场由5人 增加至10人，业绩增长率预测为20%，则已有公司全 年预测增加共400万；5）计算下年度总业绩；2400万+500万+100万+400万=3400万/年因此，该公司预计下年度总销售目标为3400万元。3、企业目标规划原理一、保底目标：A)量本利平衡点以上的目标；B）过往目标的平均80%的目标；C）公司员工基本胜任能力可以达到的目标。用途：关键人才降级、离职的临界值。二、平衡目标：根据过去的经营目标、国家形势、资源等，按照正推法 所得到的理想目标；即大约有80%以上的人能达到的目标。用途：对员工做绩效考核、签订目标责任书、获得分红三、冲刺目标：根据团队能力、榜样级目标、倒推法务必达成的目标，即只有少数卓越人方能达到目标；只有10%-20%的人员才能达到的目标。用途：超产奖励、晋升重要指标。目标来自于哪里？愿景导向竞争导向顾客导向职责导向问题导向成长导向3、企业目标规划原理3.2目标制定维度3、企业目标规划原理3.2目标制定维度1、横向维度法：一个企业未建立，从筹备到盈利再到持续发展，需要经历 的关键里程碑。公司将关键里程碑设定为指标，然后进行目标考核；2、竖向维度法：企业已经建立，追求利润+管理成熟度为重要指标，对每 项指标提出目标，再分配给各个管理者的目标制定方法。3、企业目标规划原理年度目标3.3目标制定竖向维度法竖向维度法：企业已经建立，追求利润+管理成熟度为重要指标，对每 项指标提出目标，再分配给各个管理者的目标制定方法 规划利润目标销售目标成本目标利润目标市场目标管理成熟 度目标产品目标人才目标学习成长 目标系统建设 目标1目标规划原理讲解2XXXX年总目标规划梳理4部门目标规划的分解作业5红绿灯管控研 讨 会 流 程C O N T E N T S目 录年度目标 规划利润目标1-销售目 标2-成本目 标3-利润目 标4-市场目 标管理成熟 度目标5-产品目 标6-人才目 标7-学习成 长目标8-系统建 设目标1、销售目标销售额：收到公司账号上的所有现金，由总经理、营销总监及所有营销经理完成。预收款：收到销售现金但未交付产品的销售额，由营销总监及营销团队完成；销销比：某一类产品销售额占总销售额的百分比，由事业部中经理、营销总监完成；呆账率：指应收款超过合同周期后，仍未收到现金，即进入呆账状态。应收款：交付产品但客户却违约合同规定的销售额，由总经理、营销总监及营销团队完成；人均销售额：总销售额，销售团队人数，由总部营销总监、子公司总经理、首席执行官完成。履约率：顾客履约合同与签订的中合同百分比前端产品销售个数：制业务人员每月平均要求销售前端产品的个数。2、成本目标销售成本：指因销售产生的公关，日常等相关成本；办公成本：制房租、股抵挡资产投入及运营资产等费用；研发成本：企业用于新产品研发或技术创新所投入的费用；原材料成本：指生产产品所必须的原材料。生产成本：指因生产所产生的人员工资、物流、仓储、生产厂房、机械设备等费用总额。包括成本分摊与产品 分摊；管理成本：指因日常运营所产生的正常开支；税金成本：指根据相关规定，约定考核的税销比，一般不超过5.5%（营业税）；折旧成本：指固定资产与低价易耗品，按照公司内部规定进行相关折旧；约定服务费用成本：指为了客户退款、后续服务所产生的额外费用，而提前提留的销售额费用，如销售额1%。工资成本：团队人员的固定工资；销售提成成本：销售成功后支付给团队的奖金。各行业的成本占比：服务业21%以内，代理业在7%以内，快消品在13%以内，工业品在11%以内。以上成本指标，企业应结合过往历史数据、行业数据、资源状况、企业特性、进行制定。3、利润目标毛利润净利润4、市场目标市场规划：星座管理原则，即先圈定企业整体市场，再将市场划分为若干个大区，在大区中选择核心市场，作为星座核心市场，该核心市场承担星座内子公司人才培 养与人才输送的责任，从而产生区域集群效应。市场分类与标准：5、产品目标前端产品；产品调研；专利数与商标数；新产品研发数；著作权数；产品标注化；新产品销售百分比；产品标准化：将产品进行文字化、标准化。产品标准化就是把口头的变成 书面的，把模糊的变成清晰的，把个人的知识变成企业的智慧，把感觉变 成标准的量化；产品标准化包括：技术标准化、交付标准化、操作标准化、服务标准化；8、系统建设目标组织系统建设；营销系统建设；财务系统建设；生产系统建设；文化系统建设；8、系统建设目标分类手册责任人项目实施部项目实施手册质量管理手册项目验收手册产品研发部产品手册XX手册营销部客户服务管理手册财务部总部财务管理手册模板人事行政部人力行政管理手册6、人才目标核心高管梯队人才开发人才：实施人才；技术人才；售前人才；专家人才人才人才目标目标关键岗位关键岗位编制编制来源来源核心技能核心技能素质要求素质要求引进培养项目总监11项目管理、团队管理专业、态度积极、认可公司管理及文化技术总监11技术研发、团队管理产品经理11产品研发、团队管理项目经理422项目管理高级实施826项目实施高级开发22软件开发、产品实现售前22售前支持7、学习成长目标人才培养责任制；人才培训流程；培训计划完成率培训通关率高层领导培训规划中层领导培训规划基层领导培训规划岗位技能培训规划企业目标分解的步骤1）由决策者参与制定企业战略目标，并将目标逐步分解到各部门；2）组织者根据分配给本部门的目标，进行部门内各项目标的细化分解，所有目标落 实到岗，制定达成目标的实施方案并监督实施；3）执行者根据自身岗位的目标，进行目标的执行。1目标规划原理讲解2XXXX年总目标规划梳理3部门目标规划的分解作业4红绿灯管控研 讨 会 流 程部门目标分解作业一：做出人才目标作业二：做出部门培训规划表 作业三：做出部门目标1目标规划原理讲解2XXXX年总目标规划梳理3部门目标规划的分解作业4红绿灯管控研 讨 会 流 程红绿红绿灯管灯管控控红绿灯管控就是通过三种色彩（红、黄、绿）对工 作进度与结果进行管控的一种工具。红色：超过规定时间没有按规定要求、标准完成的工作任务；黄色：规定时间的进度（起止时间），表面进展中；绿色：已按规定要求、标准完成该项工作任务；红绿灯管控系统是一种跟踪过程与结果的视觉管理模式，广泛运用于重点计划管理、项目进度 管理、会议决议管理、费用预算管理、关键事件管理中。案例某公司在一次周例会上做出一个决议，要求人力资源部张总监在4月30日前完成公司员工公务车辆管理规定的拟定与颁布，这个决议由会议秘书写入“部门总监级行政例会决议管控表”，并用红绿灯进行管控。到了4月30日这周的行政例会，会议秘书做正式会议前先行打开 决议管控表进行总结检视，发现张总监并没有完成这项工作，于 是按照规定挂上红灯。照例张总监解释说4月27日已经发给杨总邮箱，未得签批。会议秘书应该如何回答张总监？您可以解释，但结果未达到通过的标准。红绿灯管控规则红绿灯管控是一种重要的执行力检视考核工具，根据员工在规定 的周期内（如季度、年度）的红灯与绿灯数量进行考核评价；红绿灯一般以“周”为挂灯期，一项任务只要过了要求的时间没 有完成就挂一个灯，再过一周未完成再挂一个灯，直至完成挂上 绿灯为止，如此这项工作便可以一直追溯，可防止工作延期挂完 红灯后，责任人就不着急了，最后工作不了了之。4月1日4月8日4月15日4月22日4月29日5月21日红绿灯管控考核直接考核法：每个红灯扣X0元，每个绿灯奖励X0元；评比奖励（以正激烈为主）法：例如，全季（年）红绿灯相冲减，以绿灯数进行排名，排在前三名的分别有对于的奖励。对于绿灯 数达到一个规定标准的也可适当给予奖励。4月1日4月8日4月15日4月22日4月29日5月21日p经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量pStudyConstantly,AndYouWillKnowEverything.TheMoreYouKnow,TheMorePowerfulYouWillBe写在最后Thank You在别人的演说中思考，在自己的故事里成长Thinking In Other PeopleS Speeches，Growing Up In Your Own Story讲师：XXXXXX XX年XX月XX日