学校食品安全培训课件

者兔中学食品安全培训20172017年年9 9月月1717日日者兔中学食品安全培训2 2主要内容一、场所和设施的卫生管理要求；一、场所和设施的卫生管理要求；二、食品采购及储存的卫生管理要求；二、食品采购及储存的卫生管理要求；三、食品加工的卫生管理要求；三、食品加工的卫生管理要求；四、从业人员卫生管理要求；四、从业人员卫生管理要求；五、学校食堂食品安全管理制度；五、学校食堂食品安全管理制度；六、食物中毒常识；六、食物中毒常识；七、先进食品安全管理制度七、先进食品安全管理制度“五常法、六五常法、六T T法法”；八、食堂管理单位的职责要求八、食堂管理单位的职责要求2主要内容一、场所和设施的卫生管理要求；3 3一、场所和设施的卫生管理要求一、场所和设施的卫生管理要求n n（一）选址与布局卫生管理要求（一）选址与布局卫生管理要求n n（二）食堂必须具备的工作间食堂必须具备的工作间n n（三）各类加工操作间卫生要求（三）各类加工操作间卫生要求http:/3一、场所和设施的卫生管理要求（一）选址与布局卫生管理要求4 4（一）选址与布局卫生管理要求（一）选址与布局卫生管理要求1n n1.1.（场所）必须远离污染源，距离暴露垃圾堆（场所）必须远离污染源，距离暴露垃圾堆（场）、坑式厕所、粪池（场）、坑式厕所、粪池2525米以上，环境整洁。米以上，环境整洁。n n2.2.新建、改建、扩建，其建筑设计和竣工验收必新建、改建、扩建，其建筑设计和竣工验收必须经过卫生行政部门的审查。须经过卫生行政部门的审查。n n3.3.食堂的面积必须与就餐人数、加工和供应品种食堂的面积必须与就餐人数、加工和供应品种及数量相适应。进餐人数及数量相适应。进餐人数100100人以下者，厨房总人以下者，厨房总面积（不包括用餐场所）应不少于面积（不包括用餐场所）应不少于3030，100100人人以上者，每增加以上者，每增加1 1人，厨房面积相应增加人，厨房面积相应增加0.2-0.2-0.5 0.5 。4（一）选址与布局卫生管理要求11.（场所）必须远离污染源，5 5（一）选址与布局卫生管理要求（一）选址与布局卫生管理要求2n n4.食堂的设备布局和工艺流程：各加工操作场所应按原料、半成品、成品加工的先后次序安排，既相对独立，又相互连接。n n5.待加工食品和直接入口食品、原料与成品、生食品与熟食品应分别存放，以防止交叉污染。5（一）选址与布局卫生管理要求24.食堂的设备布局和工艺流程6 6(二二)食堂必须具备的工作间食堂必须具备的工作间n n1、食堂必须有相对独立的食品原料仓库n n2、粗加工间n n3、食品加工操作间（烹调间）n n4、配餐销售间n n5、餐具洗消间n n6、自制冷荤凉菜、糕点的食堂，必须设置单独的熟食间和点心间6(二)食堂必须具备的工作间1、食堂必须有相对独立的食品原7 7(三三)各类加工操作间的卫生要求各类加工操作间的卫生要求4n n8 8、冷荤凉菜、熟肉间：制售冷荤凉菜时必须符合、冷荤凉菜、熟肉间：制售冷荤凉菜时必须符合卫生要求，做到专人、专室、专用工具、专用消卫生要求，做到专人、专室、专用工具、专用消毒设施、专用冷藏设备。毒设施、专用冷藏设备。n n9 9、其它：（、其它：（1 1）食品加工用的机械、用具、容器）食品加工用的机械、用具、容器必须符合卫生要求。（必须符合卫生要求。（2 2）用于原料、半成品和成）用于原料、半成品和成品加工的工具及容器必须分开专门使用，并做到品加工的工具及容器必须分开专门使用，并做到标志清楚、定位存放、用后洗净。（标志清楚、定位存放、用后洗净。（3 3）用餐场所）用餐场所应设置供用餐者使用的洗手、洗餐具的自来水装应设置供用餐者使用的洗手、洗餐具的自来水装置，并保持环境卫生。（置，并保持环境卫生。（4 4）使用二次供水或自备）使用二次供水或自备水源作为饮用水的，水质必须符合国家水源作为饮用水的，水质必须符合国家生活饮生活饮用水卫生标准用水卫生标准7(三)各类加工操作间的卫生要求48、冷荤凉菜、熟肉间：制售8 8二、食品采购及储存卫生要求二、食品采购及储存卫生要求1n n（一）采购人员要注意的事项（一）采购人员要注意的事项（一）采购人员要注意的事项（一）采购人员要注意的事项n n1 1、食品采购人员要严格把好食品的采购关。在采、食品采购人员要严格把好食品的采购关。在采购食品时（定点采购），必须确认食品生产经营购食品时（定点采购），必须确认食品生产经营者持有有效的食品卫生许可证，禁止向无有效食者持有有效的食品卫生许可证，禁止向无有效食品卫生许可证的经营者购买食品。品卫生许可证的经营者购买食品。n n2 2、采购畜禽肉类原料时，必须索取兽医卫生检验、采购畜禽肉类原料时，必须索取兽医卫生检验单位出具的检验合格证明。单位出具的检验合格证明。n n3 3、采购定型包装食品时，必须索取产品的检验合、采购定型包装食品时，必须索取产品的检验合格证或者化验报告单以及购物凭证。格证或者化验报告单以及购物凭证。8二、食品采购及储存卫生要求1（一）采购人员要注意的事项9 9二、食品采购及储存卫生要求二、食品采购及储存卫生要求2n n（二）禁止采购的食品（二）禁止采购的食品（二）禁止采购的食品（二）禁止采购的食品 n n1 1、腐烂变质、酸败、污秽不洁、混的异物或其他感官性、腐烂变质、酸败、污秽不洁、混的异物或其他感官性状异常的；状异常的；n n2 2、含有毒、有害物质或者被有毒、有害物质污染的；、含有毒、有害物质或者被有毒、有害物质污染的；n n3 3、未经兽医检验或者检验不合格的肉类及其制品；、未经兽医检验或者检验不合格的肉类及其制品；n n4 4、超过保质期的；、超过保质期的；n n5 5、标签标识不完整的定型包装食品；、标签标识不完整的定型包装食品；n n6 6、其他不符合食品卫生要求、可能对人体健康有害的。、其他不符合食品卫生要求、可能对人体健康有害的。9二、食品采购及储存卫生要求21010二、食品采购及储存卫生要求二、食品采购及储存卫生要求3n n（三）采购食品及食品原料要有专人负责验收、登记，建立进货台账。n n（四）入库保管的食品及食品原料，要分类上架存放，做到离墙（30 CM）、）、离地（30 CM）；并要做到先进先出。）；并要做到先进先出。n n（五）需冷藏的食品原料、熟食品应置于（五）需冷藏的食品原料、熟食品应置于冰箱（冰柜）保存，冷藏时间不宜超过冰箱（冰柜）保存，冷藏时间不宜超过24小时，并要对冰箱等冷藏设备进行清洁，小时，并要对冰箱等冷藏设备进行清洁，保证冷藏效果。保证冷藏效果。10二、食品采购及储存卫生要求3（三）采购食品及食品原料要有1111二、食品采购及储存卫生要求二、食品采购及储存卫生要求4n n（六）食品存放要严格做到生熟分开存放，（六）食品存放要严格做到生熟分开存放，避免交叉污染。避免交叉污染。n n（七）杀虫剂、灭鼠药、硝酸盐、亚硝酸盐等有毒有害物质不得在食品库房、食品加工和进餐场所内存放。11二、食品采购及储存卫生要求4（六）食品存放要严格做到生熟1212三、食品加工卫生要求三、食品加工卫生要求1n n1、必须采用新鲜洁净的原料制作食品，所使用的调味品、食品添加剂和辅料必须符合卫生标准。n n2、肉类和豆类食品必须充分加热，确保煮熟煮透后才能出售。在外购买的熟肉制品必须重新加热方可销售。n n3、禁止使用河豚鱼、发芽马铃薯和有毒的野生蘑菇等含有毒素的原料加工食品。12三、食品加工卫生要求11、必须采用新鲜洁净的原料制作食品1313三、食品加工卫生要求三、食品加工卫生要求2n n4、禁止出售腐败变质或者感官性状异常等可能影响人体健康的食品。n n5、在无冷藏设备的情况下不得出售隔餐隔夜的剩余食品；剩余食品的冷藏时间不得超过24小时；冷藏食品（包括剩余食品）在确认没有变质的情况下，必须经高温处理后，方可继续出售。剩余食品应与新加工食品分开出售。13三、食品加工卫生要求24、禁止出售腐败变质或者感官性状异1414四、从业人员的卫生管理要求四、从业人员的卫生管理要求 1n n1、食品从业人员（包括临时工）必须每年进行一次健康体检，取得“健康合格证”并经卫生知识培训合格后方可上岗。n n2、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者）、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍于食品卫生疾病的，不得从事直接接触入口食品工作。14四、从业人员的卫生管理要求 11、食品从业人员（包括临时1515四、从业人员的卫生管理要求四、从业人员的卫生管理要求 2n n3、从业人员出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐、皮肤湿疹等病症时，应立即脱离工作岗位，待查明病因，排除有碍食品卫生的病症或治愈后，方可重新上岗。15四、从业人员的卫生管理要求 23、从业人员出现咳嗽、腹泻1616四、从业人员的卫生管理要求四、从业人员的卫生管理要求34、从业人员的个人卫生习惯：从业人员应有良好的个人卫生习惯。必须做到：处理原料后、便后、食品加工操作前用流水彻底洗手，接触直接入口的食品前双手还应进行消毒；工作时应穿戴干净整洁的工作服、帽；出售食品或分餐时应戴口罩。不得留长指甲、戴戒指；不得有面对食品打喷嚏、咳嗽及其他有碍食品卫生的行为。16四、从业人员的卫生管理要求34、从业人员的个人卫生习惯：1717五、学校食堂卫生管理制度五、学校食堂卫生管理制度1n n学校食堂管理制度包括：n n1、食堂卫生检查制度n n2、餐具消毒管理制度n n3、从业人员健康检查制度n n4、食堂从业人员卫生知识培训制度n n5、食品采购验收制度17五、学校食堂卫生管理制度1学校食堂管理制度包括：1818五、学校食堂卫生管理制度五、学校食堂卫生管理制度2n n6、食品留样管理制度，饭菜留样必须坚持48小时，且留样量不低于100克。n n7、原料采购索证登记制度n n8、配餐间管理制度n n9、五病调离制度：痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病及其它有碍食品卫生的疾病。18五、学校食堂卫生管理制度26、食品留样管理制度，饭菜留样1919五、学校食堂卫生管理制度五、学校食堂卫生管理制度3n n10、仓库管理制度n n11、操作间管理制度n n12、粗加工管理制度n n对于上述制度，必须完善，分类管理，形成档案19五、学校食堂卫生管理制度310、仓库管理制度2020六、食物中毒常识n nWHOWHOWHOWHO 凡是通过摄食而进入人体的病原体，使人体凡是通过摄食而进入人体的病原体，使人体凡是通过摄食而进入人体的病原体，使人体凡是通过摄食而进入人体的病原体，使人体患感染性或中毒性疾病，统称为食源性疾病。患感染性或中毒性疾病，统称为食源性疾病。患感染性或中毒性疾病，统称为食源性疾病。患感染性或中毒性疾病，统称为食源性疾病。”其其其其中的中毒性疾病就是我们常说的中的中毒性疾病就是我们常说的中的中毒性疾病就是我们常说的中的中毒性疾病就是我们常说的食物中毒食物中毒食物中毒食物中毒。n n我国我国我国我国“摄入了含有生物性、化学性有毒有害物质的摄入了含有生物性、化学性有毒有害物质的摄入了含有生物性、化学性有毒有害物质的摄入了含有生物性、化学性有毒有害物质的食品或把有毒有害物质当作食品摄入后出现的非传食品或把有毒有害物质当作食品摄入后出现的非传食品或把有毒有害物质当作食品摄入后出现的非传食品或把有毒有害物质当作食品摄入后出现的非传染性染性染性染性(不属于传染病不属于传染病不属于传染病不属于传染病)的急性、亚急性疾病的急性、亚急性疾病的急性、亚急性疾病的急性、亚急性疾病”称为称为称为称为食食食食物中毒。物中毒。物中毒。物中毒。20六、食物中毒常识WHO 凡是通过摄食而进入人体的病原体食源食源性疾性疾病病重大食物中毒（下列情况之一）：重大食物中毒（下列情况之一）：重大食物中毒（下列情况之一）：重大食物中毒（下列情况之一）：1 1 1 1、中毒人数、中毒人数、中毒人数、中毒人数50505050人以上；人以上；人以上；人以上；2 2 2 2、患者、患者、患者、患者1 1 1 1人或以上死亡；人或以上死亡；人或以上死亡；人或以上死亡；3 3 3 3、重大活动（如运动会）、学校发生食物中毒、重大活动（如运动会）、学校发生食物中毒、重大活动（如运动会）、学校发生食物中毒、重大活动（如运动会）、学校发生食物中毒。感染性感染性中毒性中毒性重大食物中毒重大食物中毒一般食物中毒一般食物中毒传染病暴发、流行传染病暴发、流行 纳入纳入“突发突发公共卫生事公共卫生事件件”管理管理食源性疾病重大食物中毒（下列情况之一）：感染性中毒性重大食物2222引起细菌性食物中毒常见致病菌沙門氏菌沙門氏菌来源：动物及其粪便和被污染水源来源：动物及其粪便和被污染水源易污染食品：肉、禽、鱼、蛋、奶及其制品易污染食品：肉、禽、鱼、蛋、奶及其制品葡萄球菌葡萄球菌（多为金黄色多为金黄色葡萄球菌葡萄球菌）来源：人或动物的化脓性病变来源：人或动物的化脓性病变易污染食品：奶及其制品、糕点、熟肉类易污染食品：奶及其制品、糕点、熟肉类腊样腊样芽孢杆菌芽孢杆菌孢子菌，部份在加热后孢子菌，部份在加热后 仍能生存仍能生存来源：粮谷类食品，以米饭最常见来源：粮谷类食品，以米饭最常见易污染食品：土壤、空气、尘埃易污染食品：土壤、空气、尘埃副溶血性弧菌副溶血性弧菌海洋类细菌海洋类细菌来源：海水、海产品来源：海水、海产品易污染食品：海产品、易污染食品：海产品、腌制品腌制品 22引起细菌性食物中毒常见致病菌沙門氏菌 2323引起细菌性食物中毒常见致病菌志贺氏菌志贺氏菌（痢疾杆菌）（痢疾杆菌）来源：病人及带菌者粪便、被污染的水源来源：病人及带菌者粪便、被污染的水源易污染食品：冷盘、凉菜易污染食品：冷盘、凉菜空肠弯曲菌空肠弯曲菌微需氧菌微需氧菌来源：家禽、鸟类及狗等家庭宠物来源：家禽、鸟类及狗等家庭宠物易污染食品：生的肉及其制品、鱼、奶、糕点易污染食品：生的肉及其制品、鱼、奶、糕点产气荚膜梭菌产气荚膜梭菌厌氧菌，加热、脱水后以厌氧菌，加热、脱水后以 孢子形式存活孢子形式存活来源：人畜粪便、土壤、被污染的水来源：人畜粪便、土壤、被污染的水易污染食品：禽畜肉、水产品、奶、豆奶易污染食品：禽畜肉、水产品、奶、豆奶23引起细菌性食物中毒常见致病菌志贺氏菌（痢疾杆菌）2424引起细菌性食物中毒常见致病菌肉毒梭菌肉毒梭菌厌氧菌，其产生的肉毒毒素为厌氧菌，其产生的肉毒毒素为 强神经毒素，少量即可致死。强神经毒素，少量即可致死。来源：土壤、动物粪便来源：土壤、动物粪便易污染食品：肉类及罐头食品易污染食品：肉类及罐头食品大肠杆菌大肠杆菌少数可致食物中毒，可致人死少数可致食物中毒，可致人死 亡，如亡，如O157O157。来源：人畜粪便来源：人畜粪便易污染食品：熟肉制品、奶和蛋及其制品、疏易污染食品：熟肉制品、奶和蛋及其制品、疏 菜、水果菜、水果霍乱弧菌霍乱弧菌来源：寄生于人畜肠道内，通过人畜粪便、土来源：寄生于人畜肠道内，通过人畜粪便、土 壤、水污染食品壤、水污染食品易污染食品：贝壳类海产品、生吃食品、凉拌菜易污染食品：贝壳类海产品、生吃食品、凉拌菜24引起细菌性食物中毒常见致病菌肉毒梭菌厌氧菌，其产http:/http:/2525引起细菌性食物中毒常见致病菌（四）n n传播途径：经水；污染食品；直接接触传染n n临床表现：1、潜伏期：3天 2、泻吐期：几小时到3天，每天排便次数多，米泔样，泻后呕吐。3、脱水期：循环衰竭、休克。表现为脉弱、血压低、呼吸急、电解质紊乱、肌肉痉挛疼痛等。4、恢复期：及时补水，症状消失。http:/25 引起细菌性食物2626真菌毒素食物中毒 主要是谷物、油料或植物储存过程中生主要是谷物、油料或植物储存过程中生霉，未经适当处理即作食料，或是已做好的霉，未经适当处理即作食料，或是已做好的食物放久发霉变质（产生毒素）误食引起，食物放久发霉变质（产生毒素）误食引起，由于大多数真菌毒素不被通常高温破坏，所由于大多数真菌毒素不被通常高温破坏，所以真菌污染的食物虽经高温蒸煮，食后仍可以真菌污染的食物虽经高温蒸煮，食后仍可中毒。中毒。发霉甘蔗食物中毒多发生在春暖解发霉甘蔗食物中毒多发生在春暖解冻季节。引起中毒的甘蔗多未成熟，外冻季节。引起中毒的甘蔗多未成熟，外观光泽不好，大部霉变。此种霉变甘蔗观光泽不好，大部霉变。此种霉变甘蔗可产生亲中枢神经系统的水溶性耐热霉可产生亲中枢神经系统的水溶性耐热霉菌毒素。这种毒素主要引起中枢神经系菌毒素。这种毒素主要引起中枢神经系统损害，也出现消化系统症状。重症病统损害，也出现消化系统症状。重症病人死亡率很高，存活者可造成中枢神经人死亡率很高，存活者可造成中枢神经系统损害的严重后遗症系统损害的严重后遗症全身性痉挛全身性痉挛性瘫痪。性瘫痪。26真菌毒素食物中毒 主要是谷物、油料或植物储2727毒磨菇（毒蕈）采摘野磨采摘野磨菇误食是菇误食是其主因其主因27毒磨菇（毒蕈）采摘野磨菇误食是其主因2828河豚鱼中毒 2004年年1月和月和2月份，我月份，我国广州市和深圳市陆续发现国广州市和深圳市陆续发现10多例因食用河豚鱼干引起多例因食用河豚鱼干引起的食物中毒事件的食物中毒事件。河豚鱼在我国主要产于沿海及长江下游一带，又称鸡泡鱼。但许多品种含毒性极强的神经素，称河豚毒素，在鱼卵、卵巢和肝脏中含量最高，其次为肾脏、血液、眼睛、鳃和皮肤。鱼死后内脏毒素可渗入肌肉。为每年春、夏季（2-5月），此时毒力最强。所有参与业未经特定许可禁止经营河豚鱼（含家养）所有参与业未经特定许可禁止经营河豚鱼（含家养）28河豚鱼中毒 2004年1月和2月份，我国广州市http:/http:/2929四季豆引起食物中毒n n“四季豆四季豆四季豆四季豆”中含有一种叫中含有一种叫中含有一种叫中含有一种叫红细胞红细胞红细胞红细胞凝集素凝集素凝集素凝集素的物质，对人胃肠道有强的物质，对人胃肠道有强的物质，对人胃肠道有强的物质，对人胃肠道有强烈的刺激作用，当四季豆未煮熟烈的刺激作用，当四季豆未煮熟烈的刺激作用，当四季豆未煮熟烈的刺激作用，当四季豆未煮熟煮透时，红细胞凝集素也未灭活，煮透时，红细胞凝集素也未灭活，煮透时，红细胞凝集素也未灭活，煮透时，红细胞凝集素也未灭活，进食后即出现以胃肠道症状为主进食后即出现以胃肠道症状为主进食后即出现以胃肠道症状为主进食后即出现以胃肠道症状为主的中毒表现。的中毒表现。的中毒表现。的中毒表现。http:/29 四季豆引起食物3030生豆浆引起食物中毒n n生大豆中含有一种生大豆中含有一种生大豆中含有一种生大豆中含有一种胰胰胰胰蛋白酶抑制剂蛋白酶抑制剂蛋白酶抑制剂蛋白酶抑制剂，进入，进入，进入，进入机体后抑制体内胰蛋机体后抑制体内胰蛋机体后抑制体内胰蛋机体后抑制体内胰蛋白酶的正常活性，并白酶的正常活性，并白酶的正常活性，并白酶的正常活性，并对胃肠有刺激作用。对胃肠有刺激作用。对胃肠有刺激作用。对胃肠有刺激作用。高温可使该胰蛋白酶高温可使该胰蛋白酶高温可使该胰蛋白酶高温可使该胰蛋白酶抑制剂灭活。抑制剂灭活。抑制剂灭活。抑制剂灭活。n n2003-11-282003-11-28，广西北，广西北，广西北，广西北海市第十小学海市第十小学海市第十小学海市第十小学4848名名名名7 7至至至至9 9岁的小学生出现头晕、肚岁的小学生出现头晕、肚岁的小学生出现头晕、肚岁的小学生出现头晕、肚子痛、呕吐等症状，由于子痛、呕吐等症状，由于子痛、呕吐等症状，由于子痛、呕吐等症状，由于豆浆未煮够时间引起的。豆浆未煮够时间引起的。豆浆未煮够时间引起的。豆浆未煮够时间引起的。豆浆制作过程中应充分加热，防止豆浆制作过程中应充分加热，防止“假沸假沸”现象，充分加热能现象，充分加热能有效分解胰蛋白酶。有效分解胰蛋白酶。30生豆浆引起食物中毒生大豆中含有一种胰蛋白酶抑制剂，进入机3131发芽的马铃薯n n5 5月月月月1010日，广东惠州市博罗县日，广东惠州市博罗县日，广东惠州市博罗县日，广东惠州市博罗县湖镇镇某公司湖镇镇某公司湖镇镇某公司湖镇镇某公司122122人因食用发人因食用发人因食用发人因食用发芽马铃薯芽马铃薯芽马铃薯芽马铃薯 引起集体食物中毒。引起集体食物中毒。引起集体食物中毒。引起集体食物中毒。n n发芽的马铃薯含有发芽的马铃薯含有发芽的马铃薯含有发芽的马铃薯含有龙葵素（茄龙葵素（茄龙葵素（茄龙葵素（茄碱），碱），碱），碱），其对黏膜有刺激作用，其对黏膜有刺激作用，其对黏膜有刺激作用，其对黏膜有刺激作用，对中枢神经系统，尤其对呼吸对中枢神经系统，尤其对呼吸对中枢神经系统，尤其对呼吸对中枢神经系统，尤其对呼吸中枢有显著麻醉作用，并有溶中枢有显著麻醉作用，并有溶中枢有显著麻醉作用，并有溶中枢有显著麻醉作用，并有溶血作用。中毒表现为进食后口血作用。中毒表现为进食后口血作用。中毒表现为进食后口血作用。中毒表现为进食后口舌发麻，数十分钟至数小时后舌发麻，数十分钟至数小时后舌发麻，数十分钟至数小时后舌发麻，数十分钟至数小时后出现上腹部不适，继之无力、出现上腹部不适，继之无力、出现上腹部不适，继之无力、出现上腹部不适，继之无力、恶心、呕吐恶心、呕吐恶心、呕吐恶心、呕吐、腹痛、腹泻等。腹痛、腹泻等。腹痛、腹泻等。腹痛、腹泻等。31发芽的马铃薯5月10日，广东惠州市博罗县湖镇镇某公司123232木薯引起食物中毒n n木薯的根、茎、叶中木薯的根、茎、叶中木薯的根、茎、叶中木薯的根、茎、叶中都含有都含有都含有都含有亚麻苦甙亚麻苦甙亚麻苦甙亚麻苦甙经水经水经水经水解后可析出游离态的解后可析出游离态的解后可析出游离态的解后可析出游离态的氢氰酸，致组织细胞氢氰酸，致组织细胞氢氰酸，致组织细胞氢氰酸，致组织细胞窒息中毒。木薯中毒窒息中毒。木薯中毒窒息中毒。木薯中毒窒息中毒。木薯中毒常发生于我国南方地常发生于我国南方地常发生于我国南方地常发生于我国南方地区。区。区。区。32木薯引起食物中毒木薯的根、茎、叶中都含有亚麻苦甙经水解后3333化学性食物中毒n n亚硝酸盐亚硝酸盐n n瘦肉精（瘦肉精（盐酸克伦特罗）盐酸克伦特罗）n n农药（有机磷、杀虫剂）农药（有机磷、杀虫剂）农药（有机磷、杀虫剂）农药（有机磷、杀虫剂）n n灭鼠药灭鼠药n n甲醇甲醇假酒假酒n n甲醛甲醛“吊白块吊白块 ”、“福尔马林福尔马林”n n桐油桐油 有发病快，潜伏期较短；中毒程度严重，病程比细有发病快，潜伏期较短；中毒程度严重，病程比细有发病快，潜伏期较短；中毒程度严重，病程比细有发病快，潜伏期较短；中毒程度严重，病程比细菌性毒素中毒长，发病率和死亡率较高；季节性和地区菌性毒素中毒长，发病率和死亡率较高；季节性和地区菌性毒素中毒长，发病率和死亡率较高；季节性和地区菌性毒素中毒长，发病率和死亡率较高；季节性和地区性均不明显等特点性均不明显等特点性均不明显等特点性均不明显等特点引起化学性食物中毒常见化学物33化学性食物中毒亚硝酸盐 有发病快，潜伏期较短；3434亚硝酸盐食物中毒 亚硝酸盐感观似食盐，有亚硝酸盐感观似食盐，有误把亚硝酸盐当食盐误把亚硝酸盐当食盐用用的中毒报告的中毒报告 ；贮存过久的新鲜蔬菜、腐烂蔬菜及放置过久的煮贮存过久的新鲜蔬菜、腐烂蔬菜及放置过久的煮熟蔬菜熟蔬菜，此时原来菜内的硝酸盐在细菌的作用下转化，此时原来菜内的硝酸盐在细菌的作用下转化为亚硝酸盐，可引起中毒；为亚硝酸盐，可引起中毒；亚硝酸盐为肉类鲜色剂，多用于腊肉、肉类罐头，亚硝酸盐为肉类鲜色剂，多用于腊肉、肉类罐头，滥用滥用可使肉制品亚硝酸盐含量过高而引起中毒。可使肉制品亚硝酸盐含量过高而引起中毒。桐油为工业用化学品，误食会引起呕吐、头晕、桐油为工业用化学品，误食会引起呕吐、头晕、等症状，重症死亡。（桐油桶装菜油）等症状，重症死亡。（桐油桶装菜油）亚硝酸盐为强氧化剂，进人人体后，可使血中低铁血亚硝酸盐为强氧化剂，进人人体后，可使血中低铁血红蛋白氧化成高铁血红蛋白，失去运氧的功能，致使组织红蛋白氧化成高铁血红蛋白，失去运氧的功能，致使组织缺氧，出现青紫而中毒。缺氧，出现青紫而中毒。20042004年年2 2月月2929日，山西晋中市万日，山西晋中市万家灯火大酒店发生一起家灯火大酒店发生一起168168人亚硝酸盐食物中毒的事件。人亚硝酸盐食物中毒的事件。34亚硝酸盐食物中毒 亚硝酸盐感观似食盐，有3535瘦肉精盐酸克伦特罗 猪食用后在代谢过程中促进蛋白质合成，加速脂肪的转化和分解，提高了猪肉的瘦肉率，因此称为瘦肉精。不法养殖者违禁使用是造成此类食物中毒有主因。克伦特罗能激动2-受体，对心脏有兴奋作用，对支气管平滑肌有较强而持久的扩张作用。口服后较易经胃肠道吸收。急性中毒有心悸，面颈、四肢肌肉颤动，有手抖甚至不能站立，头晕，乏力，原有心律失常的患者更容易发生反应，心动过速，室性早搏。35瘦肉精盐酸克伦特罗 急性中毒有心悸，面3636农药中毒 在农药的应用中，以有机磷农药的用途最广，用量最大。农药中毒也以有机磷农药中毒最为多见。误食含农药残留的蔬果（违法生产者使用国家禁用的高毒农药所致）为多见，亦见于投毒、自杀。有机磷农药中毒的主要机理是抑制胆碱酯酶的活性。早期症状恶心、呕吐、腹痛、腹泻、流涎、多汗、视力模糊、瞳孔缩小、呼吸道分泌增多等。重症病例出现昏迷、抽搐，往往因呼吸中枢或呼吸肌麻痹而危及生命 36农药中毒 在农药的应用中，以有机磷农药的用途3737食物中毒的预防食物中毒与人体消化功能 食物经消化、吸收为人体提供能量等养份，主要在消化食物经消化、吸收为人体提供能量等养份，主要在消化道内完成。道内完成。蠕动（消化道壁成波状收缩）的主要作用是推动食物沿蠕动（消化道壁成波状收缩）的主要作用是推动食物沿着消化道前进，如果有毒或刺激性物质伴随食物进入胃内，着消化道前进，如果有毒或刺激性物质伴随食物进入胃内，就会：反蠕动就会：反蠕动+腹肌和膈膜收缩腹肌和膈膜收缩呕吐。如果毒物未能吐出，呕吐。如果毒物未能吐出，进入肠内，就会：肠收缩进入肠内，就会：肠收缩疼痛和腹泻。疼痛和腹泻。不同形式病原体能引起人体不同反应，常见症状腹泻、不同形式病原体能引起人体不同反应，常见症状腹泻、腹痛、呕吐和发烧，可伴有恶心、腹痛、呕吐和发烧，可伴有恶心、虚脱和脱水虚脱和脱水。37食物中毒的预防食物中毒与人体消化功能 食物经消3838食物中毒三要素病原（病原体或病原体或致病因素）致病因素）人体媒介（食物）预防食物中毒的主要手段是预防食物中毒的主要手段是预防食物中毒的主要手段是预防食物中毒的主要手段是：消灭环境中或物品（接触直接入口食品的）消灭环境中或物品（接触直接入口食品的）消灭环境中或物品（接触直接入口食品的）消灭环境中或物品（接触直接入口食品的）上的病原，上的病原，上的病原，上的病原，防止其污染食物防止其污染食物防止其污染食物防止其污染食物；抑制、清除或杀灭食物中的病原；抑制、清除或杀灭食物中的病原；抑制、清除或杀灭食物中的病原；抑制、清除或杀灭食物中的病原；避免用含有毒有害或可能避免用含有毒有害或可能避免用含有毒有害或可能避免用含有毒有害或可能含有毒有害含有毒有害含有毒有害含有毒有害病原的食品原料。病原的食品原料。病原的食品原料。病原的食品原料。污染污染污染污染进食常见污染因素常见污染因素：细菌、含有天然毒素的动植物、化学物：细菌、含有天然毒素的动植物、化学物达致病剂量38食物中毒三要素病原人体媒介预防食物中毒的主要手段是：污染3939细细 菌（一）菌（一）n n食物中含有耐热的细菌、细菌性孢子和毒素就存食物中含有耐热的细菌、细菌性孢子和毒素就存在着食源性疾病发病的危险性在着食源性疾病发病的危险性n n细菌的生长和繁殖需要：细菌的生长和繁殖需要：温度温度 时间时间 湿度湿度 氧气氧气 pH值值 光线光线39细 菌（一）食物中含有耐热的细菌、细菌性孢子和毒素就存4040温度温度对细菌生长的影响（对细菌生长的影响（1）温度低于细菌温度低于细菌正常生长范围正常生长范围细菌难以繁殖，但细菌难以繁殖，但细菌难以繁殖，但细菌难以繁殖，但不会杀死这些细菌不会杀死这些细菌不会杀死这些细菌不会杀死这些细菌恢复到适宜温度恢复到适宜温度加热使温度超过细加热使温度超过细菌正常生长范围菌正常生长范围+适当适当时间时间杀死细菌杀死细菌细菌又会重新生长细菌又会重新生长 细菌需要在一定温度范围生长繁殖。而细菌种类很细菌需要在一定温度范围生长繁殖。而细菌种类很多，不同细菌生长繁殖所需的温度范围亦不同。多，不同细菌生长繁殖所需的温度范围亦不同。40温度对细菌生长的影响（1）温度低于细菌正常生长范围细菌难4141温度对细菌生长的影响温度对细菌生长的影响（2 2）根据各种细菌适合生长的温度，将细菌分为三组：根据各种细菌适合生长的温度，将细菌分为三组：根据各种细菌适合生长的温度，将细菌分为三组：根据各种细菌适合生长的温度，将细菌分为三组：嗜冷菌嗜冷菌嗜冷菌嗜冷菌 在在在在0 02525范围生长，最适温度是范围生长，最适温度是范围生长，最适温度是范围生长，最适温度是20 20 25 25 嗜常温菌嗜常温菌嗜常温菌嗜常温菌 在在在在20 20 45 45 范围生长，最适温度是范围生长，最适温度是范围生长，最适温度是范围生长，最适温度是30 30 37 37 嗜热菌嗜热菌嗜热菌嗜热菌 在在在在45457070范围生长，最适温度是范围生长，最适温度是范围生长，最适温度是范围生长，最适温度是50 50 5555 引起人们生病和感染的细菌（致病菌）引起人们生病和感染的细菌（致病菌）引起人们生病和感染的细菌（致病菌）引起人们生病和感染的细菌（致病菌），生长的最佳温度是，生长的最佳温度是，生长的最佳温度是，生长的最佳温度是体温体温体温体温37 37，是，是，是，是嗜常温菌。嗜常温菌。嗜常温菌。嗜常温菌。41温度对细菌生长的影响（2）根据各种细菌适合生长的温度，将4242保证食物卫生安全的重要温度保证食物卫生安全的重要温度 沸点沸点 100杀死孢子消毒法杀死孢子消毒法热贮存热贮存热贮存热贮存6070巴氏消毒杀死巴氏消毒杀死细菌性细胞细菌性细胞5020100-18冷冻冷冻冷冻冷冻冷藏冷藏冷藏冷藏冷贮存冷贮存冷贮存冷贮存嗜冷细菌生长范围嗜冷细菌生长范围嗜常温细菌生长范围嗜常温细菌生长范围嗜热细菌生长范围嗜热细菌生长范围40细菌繁殖细菌繁殖危险区域危险区域42保证食物卫生安全的重要温度 沸点 1 30403040细菌繁殖加快，细菌繁殖加快，细菌繁殖加快，细菌繁殖加快，10301030、40604060细菌繁殖缓细菌繁殖缓细菌繁殖缓细菌繁殖缓慢，慢，慢，慢，1010以下多数嗜常温菌（致病菌）、以下多数嗜常温菌（致病菌）、以下多数嗜常温菌（致病菌）、以下多数嗜常温菌（致病菌）、-18-18 几乎所有细菌几乎所有细菌几乎所有细菌几乎所有细菌停止繁殖，停止繁殖，停止繁殖，停止繁殖，7070以上随着时间的推移细菌死亡率增加。以上随着时间的推移细菌死亡率增加。以上随着时间的推移细菌死亡率增加。以上随着时间的推移细菌死亡率增加。因此，因此，因此，因此，101060 60 是危险区域是危险区域是危险区域是危险区域，贮存食品必须在贮存食品必须在贮存食品必须在贮存食品必须在10 10 以下（冷贮存）、以下（冷贮存）、以下（冷贮存）、以下（冷贮存）、6060以上（热贮存）。以上（热贮存）。以上（热贮存）。以上（热贮存）。易变质食品如奶及蛋制品、肉类应贮存易变质食品如奶及蛋制品、肉类应贮存易变质食品如奶及蛋制品、肉类应贮存易变质食品如奶及蛋制品、肉类应贮存在在在在5 5或以下。或以下。或以下。或以下。冷藏冷藏冷藏冷藏的温度一般在的温度一般在的温度一般在的温度一般在 0 10 0 10 之间之间之间之间；冷冻冷冻冷冻冷冻的温度的温度的温度的温度一般在一般在一般在一般在-12 -23-12 -23 之间。之间。之间。之间。冷藏的温度仍有冷藏的温度仍有冷藏的温度仍有冷藏的温度仍有嗜冷菌嗜冷菌嗜冷菌嗜冷菌生长，生长，生长，生长，可引起冰箱中食物腐败，可引起冰箱中食物腐败，可引起冰箱中食物腐败，可引起冰箱中食物腐败，而而而而存放易变质食品或熟食品超过存放易变质食品或熟食品超过存放易变质食品或熟食品超过存放易变质食品或熟食品超过4848小时小时小时小时应废弃。应废弃。应废弃。应废弃。肉类（尤其是大块肉类）食品对热穿透力差，肉类（尤其是大块肉类）食品对热穿透力差，肉类（尤其是大块肉类）食品对热穿透力差，肉类（尤其是大块肉类）食品对热穿透力差，烹调时要充烹调时要充烹调时要充烹调时要充分加热，其中心温度要达到分加热，其中心温度要达到分加热，其中心温度要达到分加热，其中心温度要达到70 70 以上两分钟。而经冷藏过的熟以上两分钟。而经冷藏过的熟以上两分钟。而经冷藏过的熟以上两分钟。而经冷藏过的熟食品烹调（再加热）更应如此。食品烹调（再加热）更应如此。食品烹调（再加热）更应如此。食品烹调（再加热）更应如此。温度对细菌生长的影响（温度对细菌生长的影响（3 3）3040细菌繁殖加快，1030、40时间对细菌生长的影响 细菌繁殖细菌繁殖方式是一个分方式是一个分裂为两个，每裂为两个，每次分裂约须次分裂约须30分钟。分钟。1个细个细菌在适宜的环菌在适宜的环境下，境下，8小时小时内可繁殖到内可繁殖到1700万个，万个，10个小时后可繁个小时后可繁殖成殖成10亿个。亿个。由细菌引起的食物中毒，需要致病细菌或毒素达到最小剂量的由细菌引起的食物中毒，需要致病细菌或毒素达到最小剂量的由细菌引起的食物中毒，需要致病细菌或毒素达到最小剂量的由细菌引起的食物中毒，需要致病细菌或毒素达到最小剂量的才能致病，因此才能致病，因此才能致病，因此才能致病，因此制备食品时细菌数要控制在最小剂量以下制备食品时细菌数要控制在最小剂量以下制备食品时细菌数要控制在最小剂量以下制备食品时细菌数要控制在最小剂量以下是十是十是十是十分必要的。分必要的。分必要的。分必要的。加工完成后的食物应加工完成后的食物应2小时内小时内食用才安全。食用才安全。时间对细菌生长的影响 细菌繁殖方式是一个分裂为两4545n n细菌的细胞约含80%水分，对其而言是最基本的成分。如果水与溶解的固体相结合时，如：在高浓度的盐水或糖水中，细菌就不能利用其中的水分而死亡。湿度对细菌生长的影响湿度对细菌生长的影响空气、酸度、光线对细菌生长的影响空气、酸度、光线对细菌生长的影响远红外线消毒高温+干燥+时间杀菌 细菌在黑暗中生长较好，因此，食品生产场所要光细菌在黑暗中生长较好，因此，食品生产场所要光线充足。线充足。紫外线紫外线有较强杀菌作用，但穿透力较差，多用有较强杀菌作用，但穿透力较差，多用于于空气、物体表面空气、物体表面（距离（距离 1M1M）消毒。）消毒。45细菌的细胞约含80%水分，对其而言是最基本的成分。如果水4646如何防止食品被细菌污染n n采用新鲜洁净的食品原料n n保持加工场所和工用具的卫生n n避免生熟交叉污染n n低温冷藏熟食品n n食物煮熟煮透n n食品制作人员注意个人卫生46如何防止食品被细菌污染采用新鲜洁净的食品原料4747天然的食品污染物天然的食品污染物n n含有天然毒素的植物含有天然毒素的植物 毒蘑菇毒蘑菇 发芽马铃薯发芽马铃薯 四季豆四季豆 霉变的谷类霉变的谷类 油料类作物油料类作物 苦杏仁等苦杏仁等n n含有天然毒素的动物含有天然毒素的动物 河豚鱼河豚鱼 蟾蜍蟾蜍 鲭鱼类鲭鱼类 某些软体贝壳类某些软体贝壳类n n控制措施控制措施 避免使用含有天然毒素的动植物原料加工食品。避免使用含有天然毒素的动植物原料加工食品。四季豆和豆浆一定要煮熟煮透。四季豆和豆浆一定要煮熟煮透。47天然的食品污染物含有天然毒素的植物4848化学物n n由于贮藏化学物质如杀虫剂、洗涤剂或消毒剂时不由于贮藏化学物质如杀虫剂、洗涤剂或消毒剂时不小心外溢或泄露造成小心外溢或泄露造成 n n 盛放化学物质的器皿未标记与食物调料搞混盛放化学物质的器皿未标记与食物调料搞混 盛盛放过化学物质的器皿未清洗而有盛放食物放过化学物质的器皿未清洗而有盛放食物n n劣质食品加工机械、工具、容器中的有毒物质渗出劣质食品加工机械、工具、容器中的有毒物质渗出 n n农作物种植和动物饲养过程造成的农药、兽药和其农作物种植和动物饲养过程造成的农药、兽药和其它药物残留它药物残留n n环境污染造成的动植物被化学物质污染，如鱼体中环境污染造成的动植物被化学物质污染，如鱼体中的汞残留等的汞残留等n n不法分子用非食品原料加工食品不法分子用非食品原料加工食品48化学物由于贮藏化学物质如杀虫剂、洗涤剂或消毒剂时不小心外4949如何避免有害化学物质对食品的污染如何避免有害化学物质对食品的污染n n存放化学物质的容器上必须清楚标明名称并存放存放化学物质的容器上必须清楚标明名称并存放在远离食物的地方。在远离食物的地方。n n尽量避免使用存放过化学物质的容器盛放食物。尽量避免使用存放过化学物质的容器盛放食物。n n蔬菜在烹调前必须彻底清洗干净。采用蔬菜在烹调前必须彻底清洗干净。采用“一洗二一洗二浸三烫四炒浸三烫四炒”的加工方法是预防蔬菜农药中毒的的加工方法是预防蔬菜农药中毒的良好措施。良好措施。贮存过久的蔬菜须废弃。贮存过久的蔬菜须废弃。n n采购严格执行进货验收制度和索证制度（卫生许采购严格执行进货验收制度和索证制度（卫生许可证及检验合格证），防止购进假冒伪劣食品及可证及检验合格证），防止购进假冒伪劣食品及原料。原料。49如何避免有害化学物质对食品的污染存放化学物质的容器上必须5050n n交叉污染的危险性很大，要求所供应的生肉类、家禽及贝壳类，在进入食品制作区和最后的配制及销售区与熟食分开 一、食品制作间一、食品制作间：结构和布局必须合理 （生熟 不能出现回流或生熟交叉）按原料传送口按原料传送口制备区制备区烹调区烹调区熟食切片及分配熟食切片及分配区区服务区等的流程布局服务区等的流程布局 各场所及设施表面应保持清洁，要求各场所要有足够空间；地面有一定的有坡度；地面、墙壁用易清洁材料铺设便于清洗。库房内设货架、地台板以便于食品分类、分架、离墙（0.3M）、离地（0.3M）存放。50交叉污染的危险性很大，要求所供应的生肉类、家禽及贝壳类，二、设备、用具二、设备、用具 应保持良好的状态，并经常保洁和消毒应保持良好的状态，并经常保洁和消毒 用于用于熟食熟食的容器、工具和设备要专用，并有明显标致。的容器、工具和设备要专用，并有明显标致。分别设立存放生、熟食品的分别设立存放生、熟食品的冰箱冰箱，并有明显标致。冰，并有明显标致。冰箱内各食品应分别包装或装入有盖容器。箱内各食品应分别包装或装入有盖容器。食具食具：一洗二过三冲四消毒五保洁一洗二过三冲四消毒五保洁。保洁柜有明显标。保洁柜有明显标致。致。食具消毒方法：食具消毒方法：物理方法物理方法：煮沸消毒、蒸汽消毒、干热消毒：煮沸消毒、蒸汽消毒、干热消毒 化学方法化学方法：次氯酸纳等含氯消毒剂：次氯酸纳等含氯消毒剂 洗碗机洗碗机：（热力化学）：（热力化学）二、设备、用具5252三、清洁环境1 1、垃圾处理垃圾处理：不落地、用不落地、用有盖密封垃圾桶有盖密封垃圾桶（要有标致）盛装。（要有标致）盛装。2 2、老鼠控制老鼠控制：（老鼠是多种疾病的传染源）（老鼠是多种疾病的传染源）防鼠进入防鼠进入：木门下木门下60cm60cm装金属装金属防鼠档板防鼠档板；洞穴、；洞穴、下水道口装下水道口装金属网金属网。食物及原料应放于防咬容器食物及原料应放于防咬容器内。内。灭鼠灭鼠：毒饵或诱捕。毒饵或诱捕。3 3、有害昆虫控制有害昆虫控制：防止害虫进入防止害虫进入：纱窗、纱门纱窗、纱门（网目（网目1.5mm1.5mm）。）。杀灭杀灭：喷杀虫剂（除虫菊酯等，但注意安全）；喷杀虫剂（除虫菊酯等，但注意安全）；控制控制苍蝇最好方法是苍蝇最好方法是苍蝇最好方法是苍蝇最好方法是设置苍蝇触电器（灭蝇灯）设置苍蝇触电器（灭蝇灯）设置苍蝇触电器（灭蝇灯）设置苍蝇触电器（灭蝇灯）。52三、清洁环境1、垃圾处理：5353 经预防性健康体检合格后上岗并采取常规性监测。经预防性健康体检合格后上岗并采取常规性监测。不能以试工为借口而未经体检上岗，不能以试工为借口而未经体检上岗，患咳嗽、腹泻等患咳嗽、腹泻等疾病最好不要上岗。疾病最好不要上岗。不适合参加接触直接入口食品的疾病包括：不适合参加接触直接入口食品的疾病包括：痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病及其它有碍食品卫生的疾病。或渗出性皮肤病及其它有碍食品卫生的疾病。经过卫生知识培训，掌握基本卫生知识，才能上经过卫生知识培训，掌握基本卫生知识，才能上岗。岗。培养良好的卫生习惯。手及不洁衣服携带大量细培养良好的卫生习惯。手及不洁衣服携带大量细菌，可直接污染食物，或通过污染食品容器、用具，菌，可直接污染食物，或通过污染食品容器、用具，再间接污染食品，因此，再间接污染食品，因此，必须勤洗手消毒、穿戴清洁必须勤洗手消毒、穿戴清洁的工作衣帽上岗，尤其在加工、销售直接入口食品的的工作衣帽上岗，尤其在加工、销售直接入口食品的时候。时候。四、四、食品操作者必须处于健康的状态并 保持个人卫生53 经预防性健康体检合格后上岗并采取常规性监测。不5454自身管理n n设立自身卫生管理机构，确定12名专职或兼职卫生管理人员。n n建立管理制度：岗位责任制；卫生质量奖惩制；卫生管理制度（健康检查、卫生培训、个人卫生、器具消毒、采购验收索征等制度等）。n n各部门建立卫生操作规程。n n定期自检。54自身管理设立自身卫生管理机构，确定12名专职或兼职卫生5555七、先进管理制度“五常法、六T法”“五常法”、“六T法”是上海餐饮行业协会推广了多年的先进的餐饮业自身食品安全管理模式，也是强化餐饮食品安全意识，提高食品安全管理水平，促进企业员工自律，消除餐饮食品安全隐患的一种有效手段。55七、先进管理制度“五常法、六T法”“五常法5656五常法：五常法：工作常组织；工作常组织；天天常整顿；天天常整顿；环境常清洁；环境常清洁；事物常规范；事物常规范；人人常自律。人人常自律。六六T法：法：天天处理；天天处理；天天整合；天天整合；天天清扫；天天清扫；天天规范；天天规范；天天检查；天天检查；天天改进。天天改进。56五常法：六T法：5757（一）常组织 将工作场所的任何物品区分为本周有必要与没有必要的，除了有必要的留下来，其它的都清除掉。目的：腾出空间，空间活用 防止误用、误送 塑造清爽的工作场所 注意：要有决心，不必要的物品应断然的加以处置，这是五常法的第一步。57（一）常组织 将工作场所的任何物品区分为本周有必要与5858常组织基准表 使用次数使用次数判断基准判断基准过期或失去使用及时效意义过期或失去使用及时效意义的物品的物品废弃或卖掉废弃或卖掉一年没用过一次的物品一年没用过一次的物品废弃或放入暂存仓库废弃或放入暂存仓库也许要使用的物品也许要使用的物品放入暂存仓库放入暂存仓库三个月用一次的物品三个月用一次的物品放在工作场所附近集中摆放放在工作场所附近集中摆放一星期用一次的物品一星期用一次的物品放在工作场所放在工作场所三天用一次的物品三天用一次的物品放在不要移动就可取到的地方或随身携带放在不要移动就可取到的地方或随身携带58常组织基准表 过期或失去使用及时效意义的物品废弃或卖掉一5959（二）常整顿 把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐，加以标示。目的：工作场所一目了然 消除找寻物品的时间 整齐的工作环境 消除过多的积压物品 注意：这是提升效率的基础 59（二）常整顿 把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并6060（三）常清扫n n将工作场所（机器设备）内看得见与看不见的地方清扫干净，使破旧复原如新，保持工作场所干净、亮丽的环境。n n目的：稳定品质 减少工业伤害 60（三）常清扫将工作场所（机器设备）内看得见与看不见的地方6161（四）常规范n n维持上面3S的成果，连续的、反复不断的坚持“常组织”、“常整顿”和“常清洁”活动，维持前三阶段取得的成果并规范相关的规范与制度。61（四）常规范维持上面3S的成果，连续的、反复不断的坚持“6262（五）常自律n n使每位员工都养成良好的生活和工作习惯，自觉遵守规章制度，工作积极主动n n目的：培养好习惯 营造团队精神62（五）常自律使每位员工都养成良好的生活和工作习惯，自觉遵6363六T法之天天处理1、马上要用的、暂时不用的先把它区分开。一时用不着的甚至长期不用的区分对待。2、将必需品按高、中、低用量分层存放与管理。3、对“三无”产品，不管是谁买的无论多昂贵，都应坚决处理掉，决不能手软。4、管理者要准确地区分额外男需要还是想要这一关键问题。63六T法之天天处理1、马上要用的、暂时不用的先把它区分开。6464六T法之天天整合n n将以必需的物品放置于任何人都能立即取的状态，将以必需的物品放置于任何人都能立即取的状态，即寻找的时间为零，工作场所一目了然。即寻找的时间为零，工作场所一目了然。n n物品存放要做到有命有家物品存放要做到有命有家n n每个分区位置每个分区位置(家家)都要有布置总表，都要有负责都要有布置总表，都要有负责人标签包括负责人照片、姓名、休假日、代理负人标签包括负责人照片、姓名、休假日、代理负责人。责人。n n文件、物料、工具等要用适合容器或方式存放。文件、物料、工具等要用适合容器或方式存放。n n天天整合的目的：天天整合的目的：3030秒内可取出及放回文件和物秒内可取出及放回文件和物品。品。64六T法之天天整合将以必需的物品放置于任何人都能立即取的状6565六T法之天天清扫含义：将工作现状变得没有垃圾、灰尘、干净整洁，地面和含义：将工作现状变得没有垃圾、灰尘、干净整洁，地面和整体环境保持光洁、明亮照人，并且达到国家卫生部颁布整体环境保持光洁、明亮照人，并且达到国家卫生部颁布的餐饮部卫生规范要求。的餐饮部卫生规范要求。要领：要领：1 1、各级领导以身作则、各级领导以身作则2 2、制定清洁责任区划分总表、制定清洁责任区划分总表3 3、清扫那些较少注意到的隐蔽地方杜绝污染源清扫那些较少注意到的隐蔽地方杜绝污染源4 4、使清洁和、使清洁和检查容易检查容易针对餐饮业的实际要求要达到：针对餐饮业的实际要求要达到：n n厨房地面无水、无油污厨房地面无水、无油污n n动物性食品原料与植物性食品原料清洗池分开，水产品的动物性食品原料与植物性食品原料清洗池分开，水产品的清洗水池独立放置，专设拖把等清洁工具的清洗水池。清洗水池独立放置，专设拖把等清洁工具的清洗水池。n n生进熟出线路不交叉，生熟分开食品贮藏和加工温度应达生进熟出线路不交叉，生熟分开食品贮藏和加工温度应达到卫生规范标准。仓库有防鼠、防潮、通风及温度计设备。到卫生规范标准。仓库有防鼠、防潮、通风及温度计设备。65六T法之天天清扫含义：将工作现状变得没有垃圾、灰尘、干净6666六T法之天天规范n n含义：采用透明度、视觉管理、看板管理等公开直觉一目了然的现场管理方法，使企业的各项现场管理要求实现规范化、持续化提高办事效率。n n要领：1、将前3T实施的成果制度化、规范化2、要建立经常性的激励制度3、要建立经常性的奖励制度4、要建立经常性的培训制度66六T法之天天规范含义：采用透明度、视觉管理、看板管理等公6767六T法之天天检查n n含义：创造一个具有良好习惯的工作场所持续地自律地执含义：创造一个具有良好习惯的工作场所持续地自律地执行上述行上述4T4T要求养成制定和遵守规章制度的习惯。要求养成制定和遵守规章制度的习惯。n n要领：要领：1 1、要有保证能持久推动前、要有保证能持久推动前4T4T的组织结构的组织结构 2 2、企业中每一位员工都要有个人应该履行的职责、企业中每一位员工都要有个人应该履行的职责 a a、履行个人职责，包括工作环境、履行职责、履行个人职责，包括工作环境、履行职责 b b、达到企业要求的着装和仪容仪表的标准、达到企业要求的着装和仪容仪表的标准 c c、每天收工之前五分钟行、每天收工之前五分钟行6T(6T(自己定自己定6 6点内容表点内容表)d d、良好服务态度标准和沟通训练、良好服务态度标准和沟通训练 e e、今天的事今天做、今天的事今天做3 3、编写和