XXXX人力资源管理师三级第六章课件

劳动关系管理劳动关系管理劳动关系管理内容介绍内容介绍劳动关系的调整方式劳动关系的调整方式集体合同制度集体合同制度用人单位内部劳动规则用人单位内部劳动规则企业民主管理制度企业民主管理制度4123工作时间和最低工资标准工作时间和最低工资标准 劳动安全卫生管理劳动安全卫生管理56内容介绍劳动关系的调整方式集体合同制度用人单位内部劳动规则企2用人单位用人单位内部劳动规则内部劳动规则用人单位3含义：是用人单位依据国家劳动法律、法规的含义：是用人单位依据国家劳动法律、法规的规定，结合用人单位的实际，在本单位实施的，规定，结合用人单位的实际，在本单位实施的，为协调劳动关系，并使之稳定发展运行合理组为协调劳动关系，并使之稳定发展运行合理组织劳动，进行劳动管理而制定的办法、规定的织劳动，进行劳动管理而制定的办法、规定的总称。总称。特点：特点：1.1.制定主体的特定性制定主体的特定性2.2.企业和劳动者共同的行为规范企业和劳动者共同的行为规范3.3.企业经营权与职工民主管理权相结合的产物企业经营权与职工民主管理权相结合的产物用人单位内部劳动规则用人单位内部劳动规则含义：是用人单位依据国家劳动法律、法规的规定，结合用人单位的4用人单位内部劳动规则的内容用人单位内部劳动规则的内容（P288P288）1.1.劳动合同管理制度劳动合同管理制度（重点）（重点）（重点）（重点）2.2.劳动纪律劳动纪律:企业依法制定的，全体员工在企业依法制定的，全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。劳动过程中必须遵守的行为规则。（时间、组织、岗位、协作、品行规则和其（时间、组织、岗位、协作、品行规则和其他规则）他规则）3.3.劳动定员定额规则劳动定员定额规则4.4.劳动岗位规范制定规则劳动岗位规范制定规则5.5.劳动安全卫生制度劳动安全卫生制度6.6.其他制度（其他制度（工资制度、福利制度、考核制工资制度、福利制度、考核制度、奖惩制度、培训制度度、奖惩制度、培训制度等）等）用人单位内部劳动规则的内容（P288）1.劳动合同管理制度51.1.劳动合同履行的原则劳动合同履行的原则2.2.员工招收录用条件、招工简章、劳动合同草案、员工招收录用条件、招工简章、劳动合同草案、有关专项协议草案审批权限的确定有关专项协议草案审批权限的确定3.3.员工招收录用计划的审批、执行权限的划分员工招收录用计划的审批、执行权限的划分4.4.劳动合同续订、变更、解除事项的审批办法劳动合同续订、变更、解除事项的审批办法5.5.试用期考查办法试用期考查办法6.6.员工档案的管理办法员工档案的管理办法7.7.应聘人员相关材料保存办法应聘人员相关材料保存办法8.8.集体合同草案的拟定、协商程序集体合同草案的拟定、协商程序9.9.解除、终止劳动合同人员的档案移交办法、程序解除、终止劳动合同人员的档案移交办法、程序10.10.劳动合同管理制度修改、废止的程序等劳动合同管理制度修改、废止的程序等劳动合同管理制度劳动合同管理制度1.劳动合同履行的原则劳动合同管理制度6劳动规章制度程序（劳动规章制度程序（P290P290）制定用人单位内部劳动规则必须符合法定程序制定用人单位内部劳动规则必须符合法定程序1.1.职工参与职工参与（用人单位有义务保证职工参与）（用人单位有义务保证职工参与）2.2.正式公布正式公布（以企业法定代表人签署和加盖公章的正式文（以企业法定代表人签署和加盖公章的正式文件的形式公布）件的形式公布）劳动规章制度程序（P290）制定用人单位内部劳动规则必须符7最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（一）释（一）第第1919条规定：用人单位根据条规定：用人单位根据劳动法劳动法第四条之规第四条之规定，通过民主程序制定的规章制度，不违反国家法律、行政法定，通过民主程序制定的规章制度，不违反国家法律、行政法规及政策规定，并已向劳动者公示的，可以作为人民法院审理规及政策规定，并已向劳动者公示的，可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。劳动争议案件的依据。劳动规章制度具有法律效力（满足条件）劳动规章制度具有法律效力（满足条件）（1）内容合法、不违背有关法律法规及政策）内容合法、不违背有关法律法规及政策（2）经过民主程序制定）经过民主程序制定（3）要向劳动者公示）要向劳动者公示最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（一8【2013.05 2013.05单单】8181、以下关于用人单位内部劳动规则、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是（的说法错误的是（）。）。（A A）以正式文件的形式公布）以正式文件的形式公布 （B B）用人单位可不考虑职工的意见）用人单位可不考虑职工的意见（C C）内容不合法的不具有法律效力）内容不合法的不具有法律效力 （D D）其制定程序是先职工参与后正式公布）其制定程序是先职工参与后正式公布【答案答案】B B【2013.05单】81、以下关于用人单位内部劳动规则的说9【2012.05 2012.05、2012.112012.11多多】123123、劳动合同管理制、劳动合同管理制度的内容包括（度的内容包括（）。）。（A A）试用期考查办法）试用期考查办法 （B B）企业内部劳动规则）企业内部劳动规则（C C）集体合同草案的拟定、协商程序）集体合同草案的拟定、协商程序 （D D）劳动定员定额规则）劳动定员定额规则（E E）劳动合同管理制度修改、废止的程序）劳动合同管理制度修改、废止的程序【答案答案】ACEACE【2012.05、2012.11多】123、劳动合同管理制10【2013.05 2013.05多多】124124、劳动纪律的内容包括（）。、劳动纪律的内容包括（）。（A A）作息时间）作息时间 （B B）考勤办法）考勤办法（C C）考核制度）考核制度 （D D）劳动任务）劳动任务（E E）薪酬结构）薪酬结构【答案答案】ABDABD【2013.05多】124、劳动纪律的内容包括（）。【答案11【2012.052012.05单单】8181、企业根据劳动岗位特点对上岗员工、企业根据劳动岗位特点对上岗员工提出客观要求的综合规定属于提出客观要求的综合规定属于()()。A A 编制定员规则编制定员规则 B B 劳动纪律劳动纪律 C C 劳动定额规则劳动定额规则 D D 劳动岗位规范劳动岗位规范【2012.052012.05多多】124 124、用人单位内部劳动规则的其他、用人单位内部劳动规则的其他制度包括制度包括()()。A A 工资制度工资制度 B B 福利制度福利制度 C C 考核制度考核制度 D D 工作说明书工作说明书 E E 培训制度培训制度【答案答案】ABCEABCE【答案答案】D D【2012.05单】81、企业根据劳动岗位特点对上岗员工提出12企业民主管理制度企业民主管理制度企业民主管理制度13职工代表大会职工代表大会职工代表大会职工代表大会平等协商制度平等协商制度平等协商制度平等协商制度 主要在国企实行主要在国企实行主要在国企实行主要在国企实行与集体协商的区别与集体协商的区别与集体协商的区别与集体协商的区别民主管理的两种基本形式民主管理的两种基本形式职工代表大会平等协商制度 主要在国企实行与集体协商的区别民主14（一）职工代表大会制度的（一）职工代表大会制度的性质性质职工代表大会是由企业职工经过民主选举产生的职职工代表大会是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构。机构。国有企业国有企业职工代表大会制度职工代表大会制度 非国有企业非国有企业民主协商制度民主协商制度职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本基本形式形式，是职工民主管理的具体表现。，是职工民主管理的具体表现。注意注意：职工代表大会制度是职工作为被管理者对企业：职工代表大会制度是职工作为被管理者对企业管理的参与，而不是对企业管理的替代。管理的参与，而不是对企业管理的替代。一、职工代表大会制度一、职工代表大会制度（一）职工代表大会制度的性质 一、职工代表大会制度15a a、组织参与组织参与，通过组织一定代表机构参与，通过组织一定代表机构参与企业管理。企业管理。b b、岗位参与岗位参与，职工通过本岗位工作的自治，职工通过本岗位工作的自治实现对管理的参与，如实现对管理的参与，如质量管理小组、各类质量管理小组、各类岗位责任制岗位责任制。c c、个人参与个人参与，通过个人行为参与，如各类，通过个人行为参与，如各类合理化建议等合理化建议等。岗位和个人参与是参与民主。岗位和个人参与是参与民主管理的管理的直接形式直接形式，而组织参与是，而组织参与是间接形式间接形式。（二）职工代表大会制度的特点（二）职工代表大会制度的特点a、组织参与，通过组织一定代表机构参与企业管理。（二）职工代16（三）职工代表大会的职权（三）职工代表大会的职权（P291）1.1.审议建议权审议建议权2.2.审议通过权审议通过权3.3.审议决定权审议决定权4.4.评议监督权评议监督权5.5.推荐选举权推荐选举权注意注意：职工代表大会行职权使必须注意权利行使的：职工代表大会行职权使必须注意权利行使的“度度”，包，包括广度和深度两个方面。括广度和深度两个方面。职工民主参与适度与否主要有两个职工民主参与适度与否主要有两个标准标准：劳动关系双方的利益是否协调；劳动关系双方的利益是否协调；管理过程是否实现高效率、低成本。管理过程是否实现高效率、低成本。（三）职工代表大会的职权（P291）审议建议权17二、平等协商制度（二、平等协商制度（P292P292）平等协商：是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等协商：是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。条件下达成一定协议的活动。平等协商平等协商集体协商集体协商主体不同主体不同职工选代表职工选代表工会派代表工会派代表目的不同目的不同沟通沟通订立集体合同订立集体合同程序不同程序不同较自由较自由有严格的法律程序有严格的法律程序内容不同内容不同广泛广泛法律规定事项法律规定事项法律效力不同法律效力不同当事人自觉履行当事人自觉履行受国家保护受国家保护法律依据不同法律依据不同民主管理制度民主管理制度劳动法劳动法 平等协商是集体协商的准备阶段（平等协商是集体协商的准备阶段（P293P293）二、平等协商制度（P292）平等协商：是劳动关系双方就企业生18【2011.112011.11单单】8282、下列关于职工代表大会制度的说、下列关于职工代表大会制度的说法错误的是法错误的是()()。(A)(A)非国有企业实行民主协商制度非国有企业实行民主协商制度(B)(B)职工代表大会主要在国有企业中实行职工代表大会主要在国有企业中实行(C)(C)职工大会和民主协商是并行不悖的制度职工大会和民主协商是并行不悖的制度(D)(D)职工代表大会制度是对企业管理的替代职工代表大会制度是对企业管理的替代【答案答案】D D【2011.11单】82、下列关于职工代表大会制度的说法错误19【2013.05 2013.05多多】123123、平等协商与作为订立集体合同、平等协商与作为订立集体合同程序的集体协商的区别在于（程序的集体协商的区别在于（）。）。（A A）主体不同）主体不同 （B B）客体不同）客体不同（C C）程序不同）程序不同 （D D）内容不同）内容不同（E E）法律效力和法律依据不同）法律效力和法律依据不同【答案答案】ACDEACDE【2013.05多】123、平等协商与作为订立集体合同程序20【2012.112012.11单单】8080、以下关于平等协商和、以下关于平等协商和“作为订立集作为订立集体合同程序体合同程序”的集体协商的说法错误的是（的集体协商的说法错误的是（）。）。（A A）集体协商是平等协商的准备阶段）集体协商是平等协商的准备阶段（B B）平等协商属于民主参与管理的形式）平等协商属于民主参与管理的形式（C C）集体协商所达成的集体合同受国家法律保护）集体协商所达成的集体合同受国家法律保护 （D D）集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度）集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度【答案答案】A A【2012.11单】80、以下关于平等协商和“作为订立集体合21【2012.112012.11单单】8282、（、（）是以实现劳动关系双方的沟通，）是以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议的活动。但不一定达成协议的活动。（A A）组织参与）组织参与 （B B）平等协商制度）平等协商制度（C C）个人参与）个人参与 （D D）职工代表大会）职工代表大会【2012.112012.11多多】124 124、职工代表大会的职权表现在（、职工代表大会的职权表现在（）。）。（A A）审议建议权）审议建议权 （B B）审议通过权）审议通过权（C C）审议决定权）审议决定权 （D D）重大决策权）重大决策权（E E）推荐选举权）推荐选举权【答案答案】ABCEABCE【答案答案】B B【2012.11单】82、（）是以实现劳动关系双方的沟通，22三、信息沟通制度三、信息沟通制度纵向信息沟通纵向信息沟通根据企业的责权分配的管理层及结构，建立指挥、命根据企业的责权分配的管理层及结构，建立指挥、命令，执行、反馈信息系统。令，执行、反馈信息系统。1.1.下向沟通下向沟通2.2.上向沟通上向沟通横向信息沟通横向信息沟通 横向沟通是企业组织内部依据具体分工，在同一级横向沟通是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递机构、职能业务人员之间的信息传递三、信息沟通制度纵向信息沟通23a a、制定标准劳动管理表单制定标准劳动管理表单。如统计表、工资单等。如统计表、工资单等。表单可反映劳动关系系统的数据和现实情况，并分表单可反映劳动关系系统的数据和现实情况，并分析，及据此形成各类管理信息。析，及据此形成各类管理信息。b b、汇总报表汇总报表。是为高层了解情况，掌握实际进程。是为高层了解情况，掌握实际进程的工具。包括工作进行状况汇总报表和业务报告两的工具。包括工作进行状况汇总报表和业务报告两类。类。c c、正式通报、组织刊物正式通报、组织刊物。说明企业劳动关系管理。说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准等。计划、目标、发布规定和管理标准等。d d、例会制度例会制度。以口头形式，综合上向、下向和横。以口头形式，综合上向、下向和横向沟通三种方式。向沟通三种方式。建立标准信息载体（渠道）建立标准信息载体（渠道）建立标准信息载体（渠道）24确定调查对象确定调查对象确定满意度调查指向（内容）确定满意度调查指向（内容）确定调查方法确定调查方法确认调查组织确认调查组织调查结果分析调查结果分析反反馈馈员工满意度调查（员工满意度调查（P294-295P294-295）1.调查内容包括：薪酬、工作、晋升、管理、环境调查内容包括：薪酬、工作、晋升、管理、环境2.2.步骤步骤生产工人生产工人办公室工作人员办公室工作人员管理人员管理人员问卷调查法问卷调查法 1.1.目标型调查法目标型调查法 2.2.描述型调查法描述型调查法访谈法访谈法确定调查对象确定满意度调查指向（内容）确定调查方法确认调查组25【2011.112011.11单单】8383、()()是根据企业责权分配的管理层是根据企业责权分配的管理层级结构，建立指挥、命令，执行、反馈的信息系统。级结构，建立指挥、命令，执行、反馈的信息系统。(A)(A)纵向信息沟通纵向信息沟通(B)(B)综合信息沟通综合信息沟通(C)(C)横向信息沟通横向信息沟通(D)(D)标准信息载体标准信息载体【2013.052013.05单单】8383、正式通报的优点不包括（、正式通报的优点不包括（）。）。（A A）信息不易受到歪曲）信息不易受到歪曲 （B B）信息传递准确）信息传递准确（C C）沟通内容易于保存）沟通内容易于保存 （D D）便于双向沟通）便于双向沟通【答案答案】A A【答案答案】B B【2011.11单】83、()是根据企业责权分配的管理层级26【2012.052012.05单单】82 82、()()是先提出问题并设定问题的若是先提出问题并设定问题的若干个答案，由被调查者对设定的答案进行选择。干个答案，由被调查者对设定的答案进行选择。A A 问卷调查法问卷调查法 B B 确定性提问确定性提问 C C 不定性提问不定性提问 D D 目标调查法目标调查法【答案答案】D D【2012.052012.05单单】83 83、员工满意度调查中，调查对象不、员工满意度调查中，调查对象不包括包括()()。A A 同行业企业人员同行业企业人员 B B 管理人员管理人员 C C 办公室工作人员办公室工作人员 D D 生产工人生产工人【答案答案】A A【2012.05单】82、()是先提出问题并设定问题的若27【2013.052013.05单单】8484、员工满意度调查的步骤包括：、员工满意度调查的步骤包括：确定调查方法；确定调查方法；确定调查项目；确定调查项目；调查结果分析；调查结果分析；确定调查组织；确定调查组织；确定调查对象。确定调查对象。其排序正确的是（其排序正确的是（）。）。（A A）（B B）（C C）（D D）【答案答案】D D【2013.05单】84、员工满意度调查的步骤包括：【答案】28工作时间工作时间最低工资标准最低工资标准工作时间29工作时间的种类（工作时间的种类（P302P302）第一单元第一单元 工作时间制度工作时间制度工作时间：由法律直接规定或由合同约定的工作时间：由法律直接规定或由合同约定的工作时间：由法律直接规定或由合同约定的工作时间：由法律直接规定或由合同约定的1.1.标准工作时间：标准工作时间：定义定义 4040小时小时/周、周、20.8320.83天天/月、月、167.4167.4小时小时/月月2.2.计件工作时间计件工作时间3.3.综合计算工作时间综合计算工作时间 根据工作性质，以周、月、季、年等为单位计算工作时间根据工作性质，以周、月、季、年等为单位计算工作时间4.4.不定时工作时间不定时工作时间 需上级劳动管理部门审批需上级劳动管理部门审批5.5.缩短工作时间缩短工作时间 工作时间的种类（P302）第一单元 工作时间制度工作时间：由30延长工作时间(P303)延长工作时间是指超过标准工作时间长度的工作时间。延长工作时间是指超过标准工作时间长度的工作时间。1.1.加班：节假日、公休日加班：节假日、公休日2.2.加点：日标准工作时间之外加点：日标准工作时间之外允许延长工作时间的一般条件允许延长工作时间的一般条件1.1.发生自然灾害、事故或者其他原因，威胁劳动者生命发生自然灾害、事故或者其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的健康和财产安全，需要紧急处理的2.2.生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障、影响生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障、影响生产和公众利益，必须及时抢修的生产和公众利益，必须及时抢修的3.3.法律、法规规定的其他情形法律、法规规定的其他情形延长工作时间(P303)延长工作时间是指超过标准工作时间长31条件限制。条件限制。单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商可以延长工作时间的。商可以延长工作时间的。时间限制。时间限制。单位延长工作时间，一般每日不得超过单位延长工作时间，一般每日不得超过1 1小时。小时。特殊原因，在保证劳动者健康的条件下，每日不得超过特殊原因，在保证劳动者健康的条件下，每日不得超过3 3小小时，但每月不得超过时，但每月不得超过3636小时。小时。延长工作时间，单位应以高于劳动者正常工作的工资标准延长工作时间，单位应以高于劳动者正常工作的工资标准支付报酬。支付报酬。延长时间的，不低于延长时间的，不低于150150，休息日工作又不能，休息日工作又不能补休的，不低于补休的，不低于200200，法定节假日工作，不低于，法定节假日工作，不低于300300。人员限制。人员限制。怀孕怀孕7 7个月以上和哺乳未满一周岁婴儿的女职工，个月以上和哺乳未满一周岁婴儿的女职工，不得安排其延长工作时间。不得安排其延长工作时间。限制延长工作时间的措施限制延长工作时间的措施限制延长工作时间的措施32 2012.052012.05专业技能专业技能 简答题简答题2 2、简要说明标准工作时间的定义以及限制延长、简要说明标准工作时间的定义以及限制延长工作时间的措施。（工作时间的措施。（14 14 分）分）2012.05专业技能 简答题33同级工会同级工会企业家协会企业家协会劳动行政主管部门劳动行政主管部门最低工资标准：最低工资标准：最低工资标准：最低工资标准：月工资最低标准月工资最低标准月工资最低标准月工资最低标准小时最低工资标准小时最低工资标准小时最低工资标准小时最低工资标准最低工资是国家以一定的立法程序规定的，最低工资是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供了正常的劳动前提劳动者在法定时间内提供了正常的劳动前提下，其所在的单位应支付的最低劳动报酬。下，其所在的单位应支付的最低劳动报酬。用人单位在发布后用人单位在发布后1010日内向本单位全日内向本单位全体劳动者公示体劳动者公示高于高于社会救济金和失业保险金标准社会救济金和失业保险金标准社会救济金和失业保险金标准社会救济金和失业保险金标准第二单元第二单元 最低工资保障制度最低工资保障制度表同级工会企业家协会劳动行政主管部门最低工资标准：最低工资是国34影响最低工资标准的因素影响最低工资标准的因素(P305)(P305)劳动法劳动法的原则性规定：的原则性规定：1.1.劳动者本人及平均赡养人口的最低劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用生活费用2.2.社会平均工资社会平均工资3.3.劳动生产率劳动生产率4.4.就业状况就业状况5.5.地区间经济发展水平的差异地区间经济发展水平的差异影响最低工资标准的因素(P305)劳动法的原则性规定：35劳动和社会保障部劳动和社会保障部最低工资标准最低工资标准的细化：的细化：1.1.城镇居民人均生活费用城镇居民人均生活费用2.2.职工个人缴纳社会保险费、住房公积金；职工个人缴纳社会保险费、住房公积金；3.3.职工平均工资职工平均工资4.4.失业率失业率5.5.经济发展水平经济发展水平劳动和社会保障部最低工资标准的细化：36工资支付保障（工资支付保障（P307P307）一、工资支付一般规则：一、工资支付一般规则：1.1.货币支付货币支付 2.2.直接支付直接支付 3.3.按时支付按时支付 4.4.全额支付（不得克扣劳动者工资）全额支付（不得克扣劳动者工资）二、特殊情况下的工资支付（二、特殊情况下的工资支付（P309P309）用人单位停工、停业期间的工资支付，应按照用人单位停工、停业期间的工资支付，应按照提提供正常劳动供正常劳动支付劳动者工资。支付劳动者工资。工资支付保障（P307）一、工资支付一般规则：37【2011.052011.05单单】7777、延延长长工工作作时时间间是是指指超超过过()长长度度的的工作时间工作时间.(A)(A)定额工时定额工时 (B)(B)实作工时实作工时 (C)(C)实耗工时实耗工时 (D)(D)标准工时标准工时【2011.052011.05多多】125125、限制延长工作时间的措施包括、限制延长工作时间的措施包括()。(A)(A)条件限制条件限制 (B)(B)缩短工作时间缩短工作时间 (C)(C)时间限制时间限制 (D)(D)延长工作时间支付劳动报酬标准延长工作时间支付劳动报酬标准 (E)(E)人员限制人员限制【答案答案】D D【答案答案】ACDEACDE【2011.05单】77、延长工作时间是指超过()长度的工38【2011.112011.11单单】8585、以下关于最低工资标准的说法错误、以下关于最低工资标准的说法错误的是的是()()。(A)(A)月最低工资标准适用于全日制就业劳动者月最低工资标准适用于全日制就业劳动者 (B)(B)小时最低工资标准适用于非全日制就业劳动者小时最低工资标准适用于非全日制就业劳动者(C)(C)最低工资标准应高于社会救济金和失业保险金标准最低工资标准应高于社会救济金和失业保险金标准(D)(D)用人单位应在最低工资标准发布后用人单位应在最低工资标准发布后1515日内向本单位日内向本单位全体劳动者公示全体劳动者公示【答案答案】D D【2011.11单】85、以下关于最低工资标准的说法错误的是39【2012.052012.05单单】84 84、确定和调整最低工资标准应考虑、确定和调整最低工资标准应考虑的因素，不包括的因素，不包括()()。A A 社会平均工资水平社会平均工资水平 B B 劳动生产率和就业状况劳动生产率和就业状况 C C 地区之间经济发展水平的差异地区之间经济发展水平的差异 D D 企业人工成本的平均水平企业人工成本的平均水平【答案答案】D D【2012.05单】84、确定和调整最低工资标准应考虑的因40【2012.05 2012.05多多】125125、以下关于用人单位扣除劳动者、以下关于用人单位扣除劳动者工资的情况，合法的是工资的情况，合法的是()()。A A 代扣代缴的个人所得税代扣代缴的个人所得税 B B 因劳动者请事假等原因相应减发工资因劳动者请事假等原因相应减发工资 C C 法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费D D 劳动者加班加点工资劳动者加班加点工资 E E 代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用用【答案答案】ABCEABCE【2012.05多】125、以下关于用人单位扣除劳动者工资41【2013.112013.11同同2012.112012.11单单】8585、非因劳动者本人造成用人、非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（位（）支付劳动者工资。）支付劳动者工资。（A A）无需）无需 （B B）部分）部分（C C）酌情）酌情 （D D）按照正常劳动）按照正常劳动【2012.112012.11多多】125 125、工资支付的一般规则为（、工资支付的一般规则为（）。）。（A A）货币支付）货币支付 （B B）直接支付）直接支付（C C）按时支付）按时支付 （D D）间接支付（）间接支付（E E）部分支付）部分支付【答案答案】ABCABC【答案答案】D D【2013.11同2012.11单】85、非因劳动者本人造成42劳动安全卫生管理劳动安全卫生管理劳动安全卫生管理43防护用品防护用品购置台账购置台账一般防护用品一般防护用品发放台账发放台账防护用品修理、防护用品修理、检查、检测台账检查、检测台账特殊防护用品特殊防护用品发放台账发放台账建立职业安全卫生防护用品管理建立职业安全卫生防护用品管理台账台账防护用品一般防护用品防护用品修理、检查、检测台账特殊防护用品44XXXX人力资源管理师三级第六章课件45【2011.11 2011.11多多】124124、()()属于职业安全卫生个人防属于职业安全卫生个人防护用品管理台账。护用品管理台账。(A)(A)一般防护用品发放台账一般防护用品发放台账 (B)(B)防护用品修理台账防护用品修理台账(C)(C)防护用品遗失折损记录防护用品遗失折损记录 (D)(D)防护用品购置台账防护用品购置台账(E)(E)特殊防护用品发放台账特殊防护用品发放台账【答案答案】ABDEABDE【2011.11多】124、()属于职业安全卫生个人防护46第二单元第二单元 工伤管理工伤管理工伤事故分类工伤事故分类（P P311311）按伤害致休息时间长度划分：按伤害致休息时间长度划分：轻伤（轻伤（1-1041-104日）、重伤（日）、重伤（105105日以上）、死亡日以上）、死亡事故类别划分：（事故类别划分：（2020类）类）物体打击、车辆伤害、机械伤害物体打击、车辆伤害、机械伤害 按工伤因素划分按工伤因素划分：受伤部位、伤害方式、不安全状态受伤部位、伤害方式、不安全状态 按职业病划分：按职业病划分：职业中毒、尘肺职业中毒、尘肺 、职业性传染病、职业性传染病 第二单元 工伤管理工伤事故分类（P311）按伤害致休息时间长47XXXX人力资源管理师三级第六章课件48劳动者有下列情形之一，应当劳动者有下列情形之一，应当认定为工伤认定为工伤：1 1）在在工工作作时时间间和和工工作作场场所所内内，因因工工作作原原因因受受到到事事故伤害的。故伤害的。2 2）工工作作时时间间前前后后在在工工作作场场所所内内，从从事事与与工工作作有有关关的预备或收尾工作受到事故伤害。的预备或收尾工作受到事故伤害。3 3）在在工工作作时时间间和和工工作作场场所所内内，因因履履行行职职责责受受到到暴暴力等意外伤害的。力等意外伤害的。4 4）患职业病的。）患职业病的。5 5）因因工工外外出出期期间间，由由于于工工作作原原因因受受到到伤伤害害或或发发生生事故下落不明的。事故下落不明的。6 6）在上下班途中，受到机动车事故伤害的。）在上下班途中，受到机动车事故伤害的。7 7）法法律律、行行政政法法规规规规定定应应当当认认定定为为工工伤伤的的其其它它情情形。形。一、组织工伤伤残评定一、组织工伤伤残评定劳动者有下列情形之一，应当认定为工伤：一、组织工伤伤残评定49劳动者有下列情形劳动者有下列情形视同工伤视同工伤：1 1）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或在）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或在4848小小时之内经抢救无效死亡的。时之内经抢救无效死亡的。2 2）在抢险救灾等维护国家公共利益中受到伤害的。）在抢险救灾等维护国家公共利益中受到伤害的。3 3）劳动者原在军队服役，因战、因公负伤致残的，）劳动者原在军队服役，因战、因公负伤致残的，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。劳动者有下列情形视同工伤：50工伤认定申请流程工伤认定申请流程职工所在单位职工所在单位职工发生事故伤害，职业病职工发生事故伤害，职业病工伤职工或其直系工伤职工或其直系亲属、工会组织亲属、工会组织统筹地区劳动保障行政部门统筹地区劳动保障行政部门30日内日内1年内年内60日内日内书面通知书面通知决定决定未未1.工伤认定申请表2.劳动关系证明材料3.诊断证明或鉴定书事故发生的时间、地事故发生的时间、地点、原因、职工伤害点、原因、职工伤害程度等基本情况程度等基本情况表工伤认定申请流程职工所在单位职工发生事故伤害，职业病工伤职工51组织工伤伤残评定（组织工伤伤残评定（P312P312）p组织伤残评定：组织伤残评定：用人单位委托劳动行政机关的劳用人单位委托劳动行政机关的劳动鉴定委员会进行鉴定。根据动鉴定委员会进行鉴定。根据工伤与职业病致工伤与职业病致残程度鉴定标准残程度鉴定标准，以及致残后丧失劳动能力程，以及致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度将伤残分为度和护理依赖程度将伤残分为十十个等级。个等级。p伤残等级伤残等级 一至四级一至四级 全部丧失劳动能力全部丧失劳动能力 五至六级五至六级 大全部丧失劳动能力大全部丧失劳动能力 七至十级七至十级 部分丧失劳动能力部分丧失劳动能力组织工伤伤残评定（P312）组织伤残评定：用人单位委托劳动行52工伤保险待遇（工伤保险待遇（P313P313）停工留薪停工留薪期期1 1职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。停工留薪期一般不超过按月支付。停工留薪期一般不超过1212个月。伤情严重或情况特殊，个月。伤情严重或情况特殊，经市级劳动能力鉴定委员会确认，可适当延长，但延长不得超过经市级劳动能力鉴定委员会确认，可适当延长，但延长不得超过1212个月。个月。2 2工伤职工评定伤残等级后，停发原待遇，按规定享受伤残待工伤职工评定伤残等级后，停发原待遇，按规定享受伤残待遇。遇。3 3工伤职工在停工留薪期满后仍需治疗的，继续享受工伤医疗工伤职工在停工留薪期满后仍需治疗的，继续享受工伤医疗待遇。待遇。4.4.不能自理的工伤职工在停工留薪期内需要护理的，由所在单不能自理的工伤职工在停工留薪期内需要护理的，由所在单位负责。位负责。生活护理生活护理费费工伤职工已经评定伤残等级并经劳动能力鉴定委员会确认需要生工伤职工已经评定伤残等级并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的，从工伤保险基金按月支付生活护理费。活护理的，从工伤保险基金按月支付生活护理费。工伤医疗期待遇和工伤津贴工伤医疗期待遇和工伤津贴工伤保险待遇（P313）停工留薪期1职工因工作遭受事故伤害53工伤致残待遇工伤致残待遇级别级别级别级别 一次性伤残补助金标准一次性伤残补助金标准一次性伤残补助金标准一次性伤残补助金标准按月支付的伤残津贴按月支付的伤残津贴按月支付的伤残津贴按月支付的伤残津贴一级伤残一级伤残一级伤残一级伤残 24242424个月个月个月个月 本人工资本人工资本人工资本人工资本人工资的本人工资的本人工资的本人工资的 90%90%90%90%二级伤残二级伤残二级伤残二级伤残 22222222个月个月个月个月 本人工资本人工资本人工资本人工资本人工资的本人工资的本人工资的本人工资的 85%85%85%85%三级伤残三级伤残三级伤残三级伤残 20202020个月个月个月个月 本人工资本人工资本人工资本人工资本人工资的本人工资的本人工资的本人工资的 80%80%80%80%四级伤残四级伤残四级伤残四级伤残 18 18 18 18个月个月个月个月 本人工资本人工资本人工资本人工资本人工资的本人工资的本人工资的本人工资的 75%75%75%75%五级伤残五级伤残1616个月个月70%70%六级伤残六级伤残1414个月个月60%60%七级伤残七级伤残七级伤残七级伤残12121212个月个月个月个月八级伤残八级伤残八级伤残八级伤残10101010个月个月个月个月九级伤残九级伤残九级伤残九级伤残8 8 8 8个月个月个月个月十级伤残十级伤残十级伤残十级伤残6 6 6 6个月个月个月个月工伤致残待遇级别 一次性伤残补助金标准按月支付的伤残津贴一级54【2011.11 2011.11多多】125125、劳动者应当被认定为工伤的情、劳动者应当被认定为工伤的情况包括况包括()()。(A)(A)患职业病患职业病(B)(B)受到机动车事故伤害受到机动车事故伤害(C)(C)外出期间受到伤害外出期间受到伤害(D)(D)在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害伤害(E)(E)在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力伤害暴力伤害 【答案答案】ADEADE【2011.11多】125、劳动者应当被认定为工伤的情况包55【2013.05 2013.05多多】125125、工伤认定申请表应当包括（）。、工伤认定申请表应当包括（）。（A A）职工伤害程度）职工伤害程度 （B B）事故发生的地点）事故发生的地点（C C）事故发生的原因）事故发生的原因 （D D）事故发生的时间）事故发生的时间（E E）事故发生时在场人）事故发生时在场人【答案答案】ABCDABCD【2013.05多】125、工伤认定申请表应当包括（）。【56【2012.112012.11单单】8585、根据致残后丧失劳动能力程度和护、根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度，可以将伤残划分为（）等级。理依赖程度，可以将伤残划分为（）等级。（A A）8 8个个 （B B）1010个个（C C）1212个个 （D D）2020个个【2012.052012.05单单】85 85、职工因工致残退出生产、工作岗、职工因工致残退出生产、工作岗位，三级伤残应支付的一次性伤残补助金为位，三级伤残应支付的一次性伤残补助金为()()的本的本人人 工资。工资。A 6 A 6 个月个月 B 12 B 12 个月个月 C 20 C 20 个月个月 D 24 D 24 个月个月【答案答案】B B【答案答案】C C【2012.11单】85、根据致残后丧失劳动能力程度和护理依57谢谢589、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-246月-24Sunday,June 16,202410、人的志向通常和他们的能力成正比例。09:24:1609:24:1609:246/16/2024 9:24:16 AM11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2409:24:1609:24Jun-2416-Jun-2412、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:24:1609:24:1609:24Sunday,June 16,202413、志不立，天下无可成之事。6月-246月-2409:24:1609:24:16June 16,202414、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London.It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights.If Id gone alone,I couldnt have seen nearly as much,because I wouldnt have known my way about.。16 六月 20249:24:16 上午09:24:166月-2415、会当凌绝顶，一览众山小。六月 249:24 上午6月-2409:24June 16,202416、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2024/6/16 9:24:1609:24:1616 June 202417、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。9:24:16 上午9:24 上午09:24:166月-24谢谢观看THE END9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳59