广告情感心理培训讲义课件

第八章广告情感心理第八章广告情感心理第一节 概述第二节 情感与说服第三节 运用广告元素影响情感第一第一节节概述概述一、情感的定一、情感的定义及种及种类二、情感的个二、情感的个别差异差异 情情绪情感的概念情感的概念 情绪和情感是人对客观现实的态度的体验，是人的需要是否获得满足的反映。情绪情感是人对客观现实的一种特殊的反映方式。首先，情绪情感并不反映客观事物本身的特点与联系，而是对客观事物与人的主观需要之间的关系做出反映；其次，情绪情感并不以表象、概念等认知方式来反映客观现实，而是以主观“体验的方式来反映客观现实，并常常伴有明显的生理变化和表情；再次，情绪情感有积极与消极之分，这主要取决于人的需要是否得到满足。九种根本情九种根本情绪情情绪 情境情境悲悲伤 夺其所其所爱恐惧恐惧 威威胁愤怒怒 阻碍阻碍快快乐 准配偶准配偶信信赖 团体成体成员厌恶 可可恶的的东西西期待期待 新新领域域惊惊讶 突来而奇妙的人和突来而奇妙的人和事事恐惧恐惧仇恨仇恨愤怒愤怒贪婪贪婪嫉妒嫉妒报复报复迷信迷信七种消极情七种消极情绪绪1爱爱2希望希望3信心信心4同情同情5乐观乐观6忠诚忠诚那么，除了六种那么，除了六种积积极的情绪极的情绪呢？你还呢？你还知道其他知道其他积极的情积极的情绪绪吗？吗？六种六种积积极情极情绪绪 情情绪与情感的区与情感的区别 情绪与情感代表着不同层次的心理体验，二者之间的区别主要表达在以下四方面：1情绪的生理性和情感的社会性 2情绪的产生先于情感体验的产生 3情绪的情境性和情感的稳定性 4情绪的外显性和情感的内在性 二者可以笼统地称为感情affection。但通常情绪指感情的活动过程，情感指感情的情的方面，强调体验和感受。情情绪与情感的与情感的联系系 情绪是情感的根底和表现形式，情感是情绪的内容。情感是在情绪稳定固着的根底上开展起来的并通过情绪的形式表达出来，同一种情感在不同情况下会有不同的情绪表现。情绪情感的种类 根本情绪 快乐、愤怒、恐惧和悲哀通常被认为是最根本的或原始的情绪，它们与根本需要有关。复杂情绪复杂情绪是个体在社会生活实践中，在根本情绪的根底上发生开展起来的。主要有：惊奇与兴趣、厌恶、羞怯、骄傲与内疚、爱与恨、嫉妒。情感 情感同人的高级社会性需要相联系，并且还与一定的社会价值观念相结合，反映着人们的社会关系和生活状况，具有鲜明的社会历史性。人类较高级的社会性情感有道德感、理智感和美感。道德感道德感道德感是个体根据一定的社会道德标准去评价自己或他人的行为举止、思想言论是否符合道德要求时产生的情感体验。产生道德感的根底是对社会道德标准的认识和认同，不同时代、不同民族、不同文化环境和阶级有着不同的道德标准和道德评价标准，因而道德感是一个社会历史范畴，具有社会历史性。通常义务感、责任感、集体主义情感、爱国主义情感等都属于道德感的范畴。理智感理智感理智感是人用真理或真实的标准对认识活动成就进行评价时产生的情感体验。理智感是在认识活动过程中发生和开展起来的一种高级情感，是追求真理的精神力量，对人的智慧活动起着重要的指导作用，对人们的社会实践和科学研究有推动作用。美感美感美感是对事物美的体验，是人们按照一定的审美标准对客观事物进行评价时产生的情感体验。美感的产生是以一定的审美标准为根底的，审美标准由于社会环境、时代、风俗习惯、文化背景乃至气候条件的差异会有所不同，因此美感也要受到社会历史条件的制约。随着社会的进步，人类的美感从物质的、外表的审美需要开展到精神的、内在的审美需要，美感的内容也越来越丰富了。情绪状态 情绪状态是指人由于受到某事件或情境的影响而在一定时间里表现出来的一定的情绪。根据情绪发生的强度、速度、紧张度和持续性的不同，可以区分三种最典型的情绪状态：心境、激情和应激。心境心境心境是一种比较微弱而深入持久的情绪状态，心境不是对于某一事物的特定体验，而是由一定情境唤起后在一段时间里影响主体对事物的态度的一种体验，往往由那些对人具有重要意义的事件引发产生。心境具有渲染性和弥散性的特点。积极的心境使人振奋乐观，会促进人主观能动性的发挥，有利于发挥情感对人的实践活动和人的身心健康的积极作用；消极的心境那么使人颓丧悲观，降低活动效率，不利于身心健康。学会对心境的调节控制，保持良好的心境状态对我们的生活和健康都是十分重要的。激情激情激情是一种强烈的、短暂的、爆发性的情绪状态，它往往是由与主体关系重大的事件引起的。激情的开展大致要经历三个阶段：1意识的控制力减弱，人的行为受情绪体验的左右；2人失去意志的监督和控制，出现不受意识控制的动作和失去理智的行为；3激情爆发后的平息阶段，表现得平静、疲乏，严重时甚至精力衰竭，冷漠，精神萎靡。激情具有爆发性和冲动性的特点。应激激 应激是在突如其来的紧张与危急状况下出现的情绪状态，是一种对意外环境刺激的适应性反响，它具有超压性和超荷性。应激状态可能使人思维迟滞、惊慌失措、行动紊乱，正常处理事件的能力大大削弱；也可能令人头脑清醒、急中生智、做出平时所不能做出的大胆判断和动作，调动各方面力量化险为夷。生活中的生活中的应激事件激事件1、丧丧偶偶 17、好好友友死死亡亡 31、工工作作时时间间与地点与地点2、离婚、离婚 18、工作、工作岗岗位位变变化化 改改变变3、分居、分居 19、与配偶争、与配偶争执执 32、迁居、迁居4、拘留、拘留 20、抵押价、抵押价值值超万元超万元 33、转转学学5、亲亲人人死死亡亡 21、抵抵押押品品赎赎回回要要权权 34、娱娱乐乐活活动动的的变变化化6、受受伤伤或或患患病病 或或贷贷款款被被取取消消 35、礼礼拜拜活活动动的的变变化化7、结结婚婚 22、工工作作责责任任改改变变 36、社社会会活活动动的的改改变变8、解解雇雇 23、孩孩子子离离家家出出走走 37、抵抵押押品品价价值值或或贷贷款款9、重婚、重婚 24、与家人、与家人发发生矛盾生矛盾 少于万元少于万元10、退退休休 25、个个人人的的杰杰出出成成就就 38、睡睡眠眠习习惯惯的的改改变变11、亲亲人人健健康康的的变变化化 26、妻妻子子找找到到或或失失去去工工 39、家家人人的的离离合合12、怀怀孕孕 作作 40、饮饮食食习习惯惯的的改改变变13、性生活不、性生活不协调协调 27、入学或失学、入学或失学 41、假期、假期14、家庭成、家庭成员员增加增加 28、生活条件、生活条件变变化化 42、圣、圣诞节诞节15、工作重新、工作重新调动调动 29、个人、个人习惯习惯改改变变 43、轻轻度度违违法法16、经经济济状状况况改改变变 30、与与上上司司发发生生矛矛盾盾 Holnes&Rahe,1967 情情绪绪和情感的两极性和情感的两极性人的情感或情绪有一个重要性质，就是它的两极性，即对立性质。如爱恨；喜悦悲哀；满意不满意，他们总是成对出现。每一对构成一个维度。而每一个维度上又有强度上的差异。厌恶悲哀恐惧狂喜愤怒接受警戒惊愕憎恨恐怖悲伤忧虑忧郁厌烦情绪的三维模式图表情的来源表情的来源表情的先天表情的先天遗传性性儿儿童童生生来来就就有有表表情情。先先天天盲盲童童早早期期的的表表情情反反响响与与正正常常婴儿一致。儿一致。根根本本情情绪的的面面部部表表情情具具有有跨跨文文化化的的一一致致性性。世世界界上上不不同同种种族族与与文文化化的的人人民民对各各种种面面部部表表情情的的判判断断也也具具有很高的一致性。有很高的一致性。表情的后天表情的后天习得性得性婴儿儿言言语发生生前前的的表表情情动作作是是先先天天的的，但随着年但随着年龄增增长，表情的复，表情的复杂性增加。性增加。先先天天盲盲童童的的自自发表表情情反反响响与与正正常常婴儿儿相相一一致致，但但随随着着年年龄增增长，二二者者表表现出出极极大差异。大差异。有有些些面面部部表表情情全全世世界界都都是是一一样的的，但但有有更多表情不同文化与种族是不一更多表情不同文化与种族是不一样的。的。表情的随意性在社会表情的随意性在社会环境中学境中学习、提高。、提高。表情的后天表情的后天习得性得性 情感的个别差异 情感倾向性的差异情感深刻性的差异情感稳定性的差异情感功能性的差异 第二第二节节 情感与情感与说说服服广告引起情感反响的模式广告引起情感反响的模式 广告中常广告中常见的情感反响的情感反响 情感的迁移情感迁移指对一个客体或现象的情感体验，转移到另一个客体或现象上，产生同样性质的情感体验。情绪的三因素说 该学说是心理学家沙赫特在20世纪70年代提出的。他认为情绪的产生是外界刺激、机体的生理变化和认识过程三者间相互作用的结果。其中，认知过程起着很重要作用。图图示示过去经验的回忆和对当前情境的评价所产生的额外信息输入情绪体验来自三个因素输入的信息整合作用内部器官和骨骼肌对大脑皮层的信息输入作用于感觉器官的外部刺激对大脑皮层的信息输入生理因素认知因素刺激因素情感性广告情感性广告说说服作用的服作用的实现实现一直接作用方式二间接作用方式一直接作用方式一直接作用方式易发生于人们较少了解对象或较少信息加工的时机时1古典条件化：富有吸引力、令人快乐的言语刺激或非言语刺激和引起愉快的情感反响，最终将导致无条件刺激与特定广告商标产品之间的联系。2模仿学习。这种学习是通过观察，而不是通过体验或操作条件反射来实现的。二二间接作用方式接作用方式即情感通过对信息加工的过程的影响，而间接影响态度的变化。情感对信息加工的过程的影响，一种表现是当情感显示的材料内容相符合时，人们的回忆要比对不相符合的材料回忆得更好。而且，在提取记忆内容上，积极的和消极的两种情感体验会导致不同的倾向性，积极性情感体验比消极性情感体验者了解得更多。广告引起情感反响的模式 广告显示认知反应事实的学习情感反应情感体验对该广告态度使用经验的转化对商标的态度商标选择商标联想过程说说明明一那么广告的显示，消费者可以有两方面的反响：认知的反响和情感的反响。通常，认知的反响导致对该广告信息的了解，即事实的学习。而广告引起的情感反响，可以是肯定的情感反响，又可以是否认的或是消极的反响。反响模型反响模型说说明明在该模型中，情感的影响有四方面：1它们能够影响认知的反响。2这些情感，或许通过条件化过程同特定商标联系起来。3由广告引起的情感，进而又引起对该广告的态度。4情感的作用还可以转化到使用的体验。广告中常见的情感反响 对于广告而言，我们可以把人的“七情归结成三大类。第一类：积极的情感。它能促进消费者的购置欲望，对购物决策起积极的影响。如热爱、欢喜、愉悦等情感。第二类：消极的情感。它能抵抗消费者的购置欲望，阻碍购置行为的实现，产生消极的影响。如恐惧、厌恶、愤怒等情感。第三类：中间的情感。它表现为对广告既满意又不满意，既喜欢又忧虑。这种相互对立的情绪表现，在广告活动中是常见的。广告诉求中常见的情感维度在广告中被运用得较多的情感主要有亲热感、幽默感、“惧怕诉求和美感。亲热感感这是广告视听者用来描述广告的一个情感维度。这一维度反映着肯定的、温柔的、短暂的情绪体验。它往往并发着生理的反响及有关爱、家庭、朋友间关系的体验。幽默感幽默感 幽默引起受对广告的注意，降低受众的认知防御，提高受众的广告接触率，促进受众对广告、品牌形象形成良好的态度。并不是所有产品都适合用幽默广告，幽默广告也有一些不利的地方。其一，幽默广告能逗人发笑，却较少有说服力，而说服力不强的广告很难促进产品的销售。因此，幽默广告以对那些产品和商标的知名度已到达很高程度的公司来说是比较适宜的；其二，它可能把应该严肃对待的事情当儿戏。有资料说明，保险公司、银行等都很少采用幽默广告，因为生命、死亡和财产都不能作为开玩笑的对象，必须严肃对待。眼药水广告：滴后请将眼球转动数次，以便药水布满全球。花店广告：送几朵花给你最爱的人，但不要忘了你的妻子。香水广告：本品最能吸引异性，故随本品奉送自卫教材一份。餐馆广告：请来本店用餐吧！不然你我都要挨饿了。空调广告：本品在世界各地的维修工是最寂寞的。理发店广告：虽为毫发技艺，确是顶上功夫。美容院广告：请不要向本店出来的女子调情，她也许就是你的祖母。新书广告：本书包括十个短篇小说，我熬了许多个夜晚才写出，现以一元钱奉献给读者，即一个短篇才值一角钱。平安广告：假设阁下烟瘾发作，可以在此吸烟，不过请先将地址留下，以便将你的骨灰送交家人。D.丹尼丹尼尔尔为为幽默广告的幽默广告的创创作提出四条原那么作提出四条原那么1大多数情况下，幽默广告只适用于推销低 档产品，不适于推销高档产品。2幽默写法应能使老生常谈的话题获得新生，以加强读者的记忆力3利用幽默的笔法应能有效地把一个简单的 内容讲得生动，便于记忆4幽默创作应能突出强调一个过时做法的愚蠢 可笑，从而为新产品或新方法扫清思想障碍。“惧怕惧怕诉求求 惧怕诉求指的是通过特定的广告引起消费者害怕及有关的情绪体验，如惊慌、厌恶和不适等。这种特殊的否认性情感体验是一种威胁性的说服方式。人类本身就具有生存的欲望和躲避危险的本能，广告人试图通过害怕诉求，让消费者遵照该广告宣传的要求去改变自身的态度和行为，起到“防患于未然的作用。惧怕诉求广告应用得最多的是那些有关免受人身损伤和财产损失的产品。在公益广告中也出现得比较多“惧怕惧怕诉求求 然而，并非所有“惧怕诉求的广告都能取得很好的效果，它还取决于诉求的强弱程度。诉求强度很高，取得的效果未必会很高。多数“惧怕诉求都采用告诫、劝说的方法，有时还向你提供解决问题的方法，威威胁胁强强度与度与说说服效果的关系服效果的关系低低高高说服效果威胁强度情景1情景2情景1情景3美感美感是人们按一定的审美标准，对客观事物，包括人体在内欣赏、评价时所产生的情感体验。有两个特点：1愉悦的体验，包括戏剧和悲剧引起的美感；2倾向性的体验，即对美好事物的迷恋，对丑恶事物的反感第三第三节节 网网络络理理论论与情感与情感诉诉求求一、网一、网络理理论 网络理论是现代关于人类信息加工的一种理网络理论是现代关于人类信息加工的一种理论。论。在网络的理论模型中，思想的根本单元是命在网络的理论模型中，思想的根本单元是命题。而命题乃是概念之间的一种联结。题。而命题乃是概念之间的一种联结。XX商标（特定产品）情感反应图：网络架构消费者的思考可由诸如下述命名来表征：消费者的思考可由诸如下述命名来表征：“商标是特定商品的、商标是特定商品的、“该商标引该商标引起情感反响等。然而，在某一时刻上，起情感反响等。然而，在某一时刻上，究竟哪一网络结被清醒地觉察那么取决究竟哪一网络结被清醒地觉察那么取决于它们被激活的程度。于它们被激活的程度。激活的产生有以下三种方式：第一种，类似注视的刺激。当一个刺激与第一种，类似注视的刺激。当一个刺激与连结的概念足够相似时，这一连结的概念往往连结的概念足够相似时，这一连结的概念往往就被激活。就被激活。第二种，来自另一个结的兴奋扩散。第二种，来自另一个结的兴奋扩散。第三种，使用存储中的规那么来产生，这就第三种，使用存储中的规那么来产生，这就是所谓的产生式系统。产生式的规那么成认，即是所谓的产生式系统。产生式的规那么成认，即使两个概念没有直接联系，也可能出现一个概使两个概念没有直接联系，也可能出现一个概念念的的激激活活影影响响到到另另一一个个概概念念激激活活的的现现象象。“如如果果，那么，那么依据上述网络模型，如何解说情感诉求作依据上述网络模型，如何解说情感诉求作用呢？考尔德和格拉德的例子用呢？考尔德和格拉德的例子在该网络里，每一种情感反响都可视为一在该网络里，每一种情感反响都可视为一个概念，它们都是一些抽象的结，它的意义也个概念，它们都是一些抽象的结，它的意义也不是用词的本身来说明的。一些情感概念，既不是用词的本身来说明的。一些情感概念，既可能与一些认知概念连结，也可能与另一些情可能与一些认知概念连结，也可能与另一些情感概念连结。感概念连结。饭毕邀朋友做作业看电视清理位置母亲惩罚高兴网络理论分析对于广告的情感诉求有着重要的启示网络理论分析对于广告的情感诉求有着重要的启示：第一，应明确在实际中没有纯感情诉求的东西。第一，应明确在实际中没有纯感情诉求的东西。情感广告仅仅影响人们的态度，在一定程度上情情感广告仅仅影响人们的态度，在一定程度上情感成为有关认知网络的局部，并与其他概念发生感成为有关认知网络的局部，并与其他概念发生联系，使情感谢活扩散的就是这样的联想。联系，使情感谢活扩散的就是这样的联想。第二，情感诉求的设计不能仅仅停留在对各种第二，情感诉求的设计不能仅仅停留在对各种物质手段效果的考虑上，而必须考虑其信息如何物质手段效果的考虑上，而必须考虑其信息如何激发特定的情感。这种情感的反响反过来必定与激发特定的情感。这种情感的反响反过来必定与现有商品有关的概念连结。因为，情感诉求中的现有商品有关的概念连结。因为，情感诉求中的关键正是这种连结，而不只是唤起情感。通过影关键正是这种连结，而不只是唤起情感。通过影响激活的扩散，情感诉求的作用才得以实现。响激活的扩散，情感诉求的作用才得以实现。二、广告元素的情感二、广告元素的情感诉求求1 1、颜色的情感诉求、颜色的情感诉求 人类生活在一个明暗交织、五彩缤纷的世界里，每人类生活在一个明暗交织、五彩缤纷的世界里，每时每刻都在与颜色打交道。颜色一进入人的眼帘，就会时每刻都在与颜色打交道。颜色一进入人的眼帘，就会引起一系列的联想活动和不同的情感体验。引起一系列的联想活动和不同的情感体验。在日常生活中，人们已经把特定的颜色与一定的对在日常生活中，人们已经把特定的颜色与一定的对象以及心境或情绪体验联系起来。象以及心境或情绪体验联系起来。例如：红色与节日喜庆连在一起，另外还与火、血例如：红色与节日喜庆连在一起，另外还与火、血和危险建立起联想；橙黄引起阳光明媚、充满希望的感和危险建立起联想；橙黄引起阳光明媚、充满希望的感受；绿色使人想起春天、万象更新的景象；蓝色与天受；绿色使人想起春天、万象更新的景象；蓝色与天空、海洋发生天然的联系；洁白更容易与纯洁对应；灰空、海洋发生天然的联系；洁白更容易与纯洁对应；灰黑那么令人伤感不安。黑那么令人伤感不安。色彩色彩色彩与人反响的某种固定联系使其具有倾向性，不同的颜色向人暗示不同的含义，它能使人发生不同的情绪波动。心理学家马谋超曾对349名知识青年进行关于颜色与心境联系方面的调查，让他们对9种颜色的情绪含义作出答复，统计如表所示：颜色名称心境或情绪体验联想的对象红振奋（兴奋、活动）、喜悦、幸福、朝气蓬勃、热烈占69.2%；危险、不安占8.2%红旗、红衣服、节日、喜事、太阳、红花占51.6%；血、火、信号灯、危险标志占29.4%橙喜悦、轻松、幸福、希望、爱慕、朝气蓬勃、温暖占52.7%桔子、水果占56.7%黄幸福（喜悦）、轻松（明快）、朝气蓬勃、振奋、爱慕占35.8%服装、丰收的田野、家俱占31。.4%绿轻松、希望、朝气蓬勃（有生机）占49.1%草(草原)、树叶、春天的田野、森林、植物、青山绿水占71.8%蓝轻松、安静占25.9%蓝天、海洋占83.5%紫冷淡、严肃、寂寞、不安、忧郁、消沉占30%紫花、服装占34%白纯洁45%,安静13%白雪、医院、白衬衣、白衣战士、白花占50.3%灰消沉、失望、冷淡、忧郁、不安、伤感占61.4%阴天、灰衣服、灰建筑物 占51.9%黑严肃、恐惧、悲伤、不安、伤感、寂寞、忧郁占52.7%黑夜、黑衣服、黑纱、丧事、追悼会占80.8%2 2、情感词与广告语的情感诉求、情感词与广告语的情感诉求在推销商品的业务中，美国的一名著名的推销训练在推销商品的业务中，美国的一名著名的推销训练专家汤姆诺曼发现，日常有一些字眼可能有利于推销，专家汤姆诺曼发现，日常有一些字眼可能有利于推销，而另一些字眼却对推销不利。而另一些字眼却对推销不利。有利推销的字眼是：推销对象的名字、了解、事实有利推销的字眼是：推销对象的名字、了解、事实证明、健康、容易、保证、金钱、平安、省钱、新、证明、健康、容易、保证、金钱、平安、省钱、新、爱、发现、对的、结果、真货、舒适、自豪、利益、值爱、发现、对的、结果、真货、舒适、自豪、利益、值得、快乐、信赖、价值、好玩、至关重要的；得、快乐、信赖、价值、好玩、至关重要的；不利推销的字眼是：交易、本钱、付款、合约、签不利推销的字眼是：交易、本钱、付款、合约、签名、试用、担忧、损失、陪掉、伤害、购置、死亡、坏名、试用、担忧、损失、陪掉、伤害、购置、死亡、坏的、出售、卖出了、价格、决定、困难、辛苦、义务、的、出售、卖出了、价格、决定、困难、辛苦、义务、应负责任的、错失责任失败。应负责任的、错失责任失败。广告语常常起着画龙点睛的作用，很有煽动力。广告语常常起着画龙点睛的作用，很有煽动力。例如：例如：“买、借都可以、买、借都可以、“为了您和他人的幸为了您和他人的幸福，请您注意交通规那么。这类广告语或标福，请您注意交通规那么。这类广告语或标语，外表上看来很难说是娓娓动听的语言，却语，外表上看来很难说是娓娓动听的语言，却给人以真挚、诚恳的感受，情深动人。给人以真挚、诚恳的感受，情深动人。文稿或文案的表述更富有感染力，即更容文稿或文案的表述更富有感染力，即更容易冲动人心或引起同感。易冲动人心或引起同感。3 3、画面的情感、画面的情感诉求求高调：明快、淡雅、舒畅，有儿童的纯真与少女的恬静之感。低调：庄重、深沉、神秘、淳朴、忧伤和恐惧。中间调：感情色彩虽不明显，但可表现层次的质感。高反差：简洁、明了、粗暴、豪迈、线条生动。柔调：扑朔迷离、含蓄，清雅而神秘。广告画面常广告画面常见的形式的形式 主体独立式。引导式。寄体式。名人式。象征寓意式。4 4、广告音乐的情感诉求、广告音乐的情感诉求优美的旋律、富有情趣的歌词会具有优美的旋律、富有情趣的歌词会具有强烈的感染效果。因此，广告歌既可以强烈的感染效果。因此，广告歌既可以用来表现广告主题，又可用作加强效果。用来表现广告主题，又可用作加强效果。广告音乐，包括乐曲和广告歌。一部好的广告片必须配有一段与画面相适宜的音乐，才能形成和谐的整体感。日本有名的作曲家山浩一先生认为，广告歌应具有以下特性：煽动性、传播性 、反复性 诉求对象的广泛性 5 5、广告字体的情感诉求、广告字体的情感诉求 有一些资料说明，广告中的字体和情绪色彩有一些资料说明，广告中的字体和情绪色彩也有一也有一定的联系：快活的心境往往与弯曲、明亮的美术定的联系：快活的心境往往与弯曲、明亮的美术体对体对应，而悲伤的、威严的心境那么更常与角型的和应，而悲伤的、威严的心境那么更常与角型的和粗体型的粗体型的字体相联系。字体相联系。例如：下面这两个无意义的形状，如果把它例如：下面这两个无意义的形状，如果把它们同们同LamologLamolog和和TaratokTaratok两个无意义的词相配对时，多两个无意义的词相配对时，多数人会数人会把含有把含有L L和和M M声的那个人造词与缓慢弯曲的形状联声的那个人造词与缓慢弯曲的形状联系起系起来；而把含有来；而把含有T T，R R，K K声音的那个词与折线相对声音的那个词与折线相对应。它应。它们所提示的心境也不一样：折线图形倾向于尖刻、们所提示的心境也不一样：折线图形倾向于尖刻、不不悦，而平缓弯曲变化的图形更能提示快活的心境。悦，而平缓弯曲变化的图形更能提示快活的心境。文字文字 广告语对广告来说，是根底和灵魂。那么，怎样的广告语才能激起消费者的内在情感呢?第一，情。第二、趣。第三，特。第四，巧。第五，诚。三、三、心境与广告播发心境与广告播发足够强烈的情绪体验，也并非因为足够强烈的情绪体验，也并非因为引起情绪的对象消失马上终止。一部动引起情绪的对象消失马上终止。一部动情的影片、一场冲动人心的球赛、一个情的影片、一场冲动人心的球赛、一个隆重的集会，都可能让人们久久无法平隆重的集会，都可能让人们久久无法平静。在此期间，其他一切体验和活动有静。在此期间，其他一切体验和活动有可能染上同样的情绪色彩。利用这种心可能染上同样的情绪色彩。利用这种心境的持续效应，在人们的情绪反响方兴境的持续效应，在人们的情绪反响方兴未艾、余波未息的时候，适时地插入商未艾、余波未息的时候，适时地插入商业广告可望收到一定的情绪效果。业广告可望收到一定的情绪效果。例如：春节晚会期间的广告例如：春节晚会期间的广告谢谢6月-2406:52:4006:5206:526月-246月-2406:5206:5206:52:406月-246月-2406:52:402024/6/166:52:40