心理危机干预教材课件

(Crisis intervention)心理危机干预心理危机干预 (Crisis intervention)心理危机干危机的概念、特征和类别危机的概念、特征和类别危机干预的概念和基本模式危机干预的概念和基本模式危机状态的评估危机状态的评估危机干预的策略危机干预的策略危机干预步骤危机干预步骤 报告提纲报告提纲危机的概念、特征和类别 报告提纲一、危机的概念、特征和类型一、危机的概念、特征和类型一、危机的概念、特征和类型 什么是危机什么是危机?危机是当人们面对重要生活目标的阻碍时产生危机是当人们面对重要生活目标的阻碍时产生危机是当人们面对重要生活目标的阻碍时产生危机是当人们面对重要生活目标的阻碍时产生 的一种状态，使用常规的方法不能解决问题。危的一种状态，使用常规的方法不能解决问题。危的一种状态，使用常规的方法不能解决问题。危的一种状态，使用常规的方法不能解决问题。危 机是一段时间的心理解体和混乱，在此期间可能机是一段时间的心理解体和混乱，在此期间可能机是一段时间的心理解体和混乱，在此期间可能机是一段时间的心理解体和混乱，在此期间可能 有过多次失败的解决问题的尝试。有过多次失败的解决问题的尝试。有过多次失败的解决问题的尝试。有过多次失败的解决问题的尝试。PTSD;PTSD;PTSD;PTSD;自杀；性暴力；家庭暴力；成瘾；丧失自杀；性暴力；家庭暴力；成瘾；丧失自杀；性暴力；家庭暴力；成瘾；丧失自杀；性暴力；家庭暴力；成瘾；丧失 亲人；严重疾病；人质危机；重大事故等。亲人；严重疾病；人质危机；重大事故等。亲人；严重疾病；人质危机；重大事故等。亲人；严重疾病；人质危机；重大事故等。什么是危机?确定危机的三个标准确定危机的三个标准1.1.1.1.个体经历着具有重大心理影响的生活事件；个体经历着具有重大心理影响的生活事件；个体经历着具有重大心理影响的生活事件；个体经历着具有重大心理影响的生活事件；2.2.2.2.引起了急性情绪扰乱或认知、躯体和行为等方引起了急性情绪扰乱或认知、躯体和行为等方引起了急性情绪扰乱或认知、躯体和行为等方引起了急性情绪扰乱或认知、躯体和行为等方 面的改变，但又不符合任何精神疾病的诊断；面的改变，但又不符合任何精神疾病的诊断；面的改变，但又不符合任何精神疾病的诊断；面的改变，但又不符合任何精神疾病的诊断；3.3.3.3.当事人用常规的解决问题的手段暂时不能应对当事人用常规的解决问题的手段暂时不能应对当事人用常规的解决问题的手段暂时不能应对当事人用常规的解决问题的手段暂时不能应对 或应对无效。或应对无效。或应对无效。或应对无效。确定危机的三个标准 危机的特征危机的特征1.1.危险与机遇并存；危险与机遇并存；2.2.危机的情境复杂；危机的情境复杂；3.3.危机是成长和变化的机缘；危机是成长和变化的机缘；4.4.缺乏万能和快速的解决方法；缺乏万能和快速的解决方法；5.5.危机发生后需要做出选择；危机发生后需要做出选择；6.6.危机存在普遍性和特殊性。危机存在普遍性和特殊性。危机的特征 危机的类型危机的类型1.1.1.1.发展性危机发展性危机发展性危机发展性危机 是指在正常成长和发展过程中，急剧地变是指在正常成长和发展过程中，急剧地变是指在正常成长和发展过程中，急剧地变是指在正常成长和发展过程中，急剧地变化或转变所导致的异常反应。化或转变所导致的异常反应。化或转变所导致的异常反应。化或转变所导致的异常反应。（就学、择业、结婚、退休）（就学、择业、结婚、退休）（就学、择业、结婚、退休）（就学、择业、结婚、退休）发展性危机是正常的，所有的发展性危机发展性危机是正常的，所有的发展性危机发展性危机是正常的，所有的发展性危机发展性危机是正常的，所有的发展性危机都是独特的，因此必须以独特的方式进行评都是独特的，因此必须以独特的方式进行评都是独特的，因此必须以独特的方式进行评都是独特的，因此必须以独特的方式进行评价和处理。价和处理。价和处理。价和处理。危机的类型1.发展性危机 是指在正常成长和发展过程2.2.2.2.境遇性危机境遇性危机境遇性危机境遇性危机 出现罕见或超常事件，个人无法预测和控制时出出现罕见或超常事件，个人无法预测和控制时出出现罕见或超常事件，个人无法预测和控制时出出现罕见或超常事件，个人无法预测和控制时出现的危机称为现的危机称为现的危机称为现的危机称为境遇性危机境遇性危机境遇性危机境遇性危机。（意外事故、人质、被强暴、失业、自然灾害、突（意外事故、人质、被强暴、失业、自然灾害、突（意外事故、人质、被强暴、失业、自然灾害、突（意外事故、人质、被强暴、失业、自然灾害、突发疾病、创伤、亲人伤亡，等）发疾病、创伤、亲人伤亡，等）发疾病、创伤、亲人伤亡，等）发疾病、创伤、亲人伤亡，等）其特点是：其特点是：其特点是：其特点是：随机的、突然的、强烈的、震撼性的、灾难性的。随机的、突然的、强烈的、震撼性的、灾难性的。随机的、突然的、强烈的、震撼性的、灾难性的。随机的、突然的、强烈的、震撼性的、灾难性的。2.境遇性危机 出现罕见或超常事件，个人无法预测和控制时3.3.3.3.存在性危机存在性危机存在性危机存在性危机 是指伴随着重要的人生问题，如人生的目的、责是指伴随着重要的人生问题，如人生的目的、责是指伴随着重要的人生问题，如人生的目的、责是指伴随着重要的人生问题，如人生的目的、责任、独立性、自由等出现的内部冲突和焦虑。例如：任、独立性、自由等出现的内部冲突和焦虑。例如：任、独立性、自由等出现的内部冲突和焦虑。例如：任、独立性、自由等出现的内部冲突和焦虑。例如：一生中没有作出有影响的事情或产生独特影响；一生中没有作出有影响的事情或产生独特影响；一生中没有作出有影响的事情或产生独特影响；一生中没有作出有影响的事情或产生独特影响；一个一个一个一个50505050多岁的人还是独身，从未离开过父母，从多岁的人还是独身，从未离开过父母，从多岁的人还是独身，从未离开过父母，从多岁的人还是独身，从未离开过父母，从没过过独立的生活，而到现在却永远丧失了机会；没过过独立的生活，而到现在却永远丧失了机会；没过过独立的生活，而到现在却永远丧失了机会；没过过独立的生活，而到现在却永远丧失了机会；一个一个一个一个60606060岁的人觉得自己的生活是毫无意义的，这岁的人觉得自己的生活是毫无意义的，这岁的人觉得自己的生活是毫无意义的，这岁的人觉得自己的生活是毫无意义的，这种空虚永远无法用有意义的东西来弥补。种空虚永远无法用有意义的东西来弥补。种空虚永远无法用有意义的东西来弥补。种空虚永远无法用有意义的东西来弥补。3.存在性危机二、二、危机干预的概念和基本模式危机干预的概念和基本模式二、危机干预的概念和基本模式危机干预的概念危机干预的概念 危机干预危机干预是一短期帮助的过程，是对处在是一短期帮助的过程，是对处在困境或遭受挫折的人予以关怀和帮助的一种困境或遭受挫折的人予以关怀和帮助的一种方式，又称情绪急救（方式，又称情绪急救（emotional first-aid）危机干预的概念 危机干预的基本模式危机干预的基本模式1 1 1 1、平衡模式、平衡模式、平衡模式、平衡模式 根据：根据：根据：根据：处在危机中的人通常处于一种心理或情绪处在危机中的人通常处于一种心理或情绪处在危机中的人通常处于一种心理或情绪处在危机中的人通常处于一种心理或情绪的失衡状态，在此种状态下，原有的应付机制和解的失衡状态，在此种状态下，原有的应付机制和解的失衡状态，在此种状态下，原有的应付机制和解的失衡状态，在此种状态下，原有的应付机制和解决问题的方法不能满足他们的需要。决问题的方法不能满足他们的需要。决问题的方法不能满足他们的需要。决问题的方法不能满足他们的需要。基本原则：基本原则：基本原则：基本原则：平衡模式的目的在于帮助危机者重新平衡模式的目的在于帮助危机者重新平衡模式的目的在于帮助危机者重新平衡模式的目的在于帮助危机者重新获得危机前的平衡状态。主要精力应集中在稳定其获得危机前的平衡状态。主要精力应集中在稳定其获得危机前的平衡状态。主要精力应集中在稳定其获得危机前的平衡状态。主要精力应集中在稳定其心理和情绪方面，而且在稳定之前，不要采取其他心理和情绪方面，而且在稳定之前，不要采取其他心理和情绪方面，而且在稳定之前，不要采取其他心理和情绪方面，而且在稳定之前，不要采取其他方法。方法。方法。方法。危机干预的基本模式2 2 2 2、认知模式、认知模式、认知模式、认知模式 根据：根据：根据：根据：危机植根于对事件和围绕事件的境遇危机植根于对事件和围绕事件的境遇危机植根于对事件和围绕事件的境遇危机植根于对事件和围绕事件的境遇的错误思维，而不是事件本身或与事件和境遇的错误思维，而不是事件本身或与事件和境遇的错误思维，而不是事件本身或与事件和境遇的错误思维，而不是事件本身或与事件和境遇有关的事实，即危机是否发生是由于当事者对有关的事实，即危机是否发生是由于当事者对有关的事实，即危机是否发生是由于当事者对有关的事实，即危机是否发生是由于当事者对事件的错误的信念或观念，而不是由于事件本事件的错误的信念或观念，而不是由于事件本事件的错误的信念或观念，而不是由于事件本事件的错误的信念或观念，而不是由于事件本身的性质所决定的。身的性质所决定的。身的性质所决定的。身的性质所决定的。原则：原则：原则：原则：通过改变思维方式，通过认识其认知通过改变思维方式，通过认识其认知通过改变思维方式，通过认识其认知通过改变思维方式，通过认识其认知中的非理性的部分，获得理性或强化思维中的中的非理性的部分，获得理性或强化思维中的中的非理性的部分，获得理性或强化思维中的中的非理性的部分，获得理性或强化思维中的理性成分，使其获得对自己生活中危机的控制。理性成分，使其获得对自己生活中危机的控制。理性成分，使其获得对自己生活中危机的控制。理性成分，使其获得对自己生活中危机的控制。2、认知模式3 3 3 3、心理社会转变模式、心理社会转变模式、心理社会转变模式、心理社会转变模式 根据：根据：根据：根据：人是遗传和环境学习交互作用的产物，人是遗传和环境学习交互作用的产物，人是遗传和环境学习交互作用的产物，人是遗传和环境学习交互作用的产物，危机是由心理、社会或环境因素引起的。危机是由心理、社会或环境因素引起的。危机是由心理、社会或环境因素引起的。危机是由心理、社会或环境因素引起的。基本原则：基本原则：基本原则：基本原则：与求助者合作，以确定有关的内与求助者合作，以确定有关的内与求助者合作，以确定有关的内与求助者合作，以确定有关的内部和外部的困难，帮助他们选择替代现有的行部和外部的困难，帮助他们选择替代现有的行部和外部的困难，帮助他们选择替代现有的行部和外部的困难，帮助他们选择替代现有的行为、态度和使用资源的方法。结合适当的内部为、态度和使用资源的方法。结合适当的内部为、态度和使用资源的方法。结合适当的内部为、态度和使用资源的方法。结合适当的内部应付方式、社会支持和环境资源以帮助他们获应付方式、社会支持和环境资源以帮助他们获应付方式、社会支持和环境资源以帮助他们获应付方式、社会支持和环境资源以帮助他们获得对自己生活的自主控制。得对自己生活的自主控制。得对自己生活的自主控制。得对自己生活的自主控制。3、心理社会转变模式三、危机状态的评估三、危机状态的评估三、危机状态的评估 危机严重程度的评估危机严重程度的评估1 1 1 1、认知状态的评估、认知状态的评估、认知状态的评估、认知状态的评估 求助者对危机的认识与实际危机的一致性水平；求助者对危机的认识与实际危机的一致性水平；求助者对危机的认识与实际危机的一致性水平；求助者对危机的认识与实际危机的一致性水平；求助者发生危机所涉及的范围；求助者发生危机所涉及的范围；求助者发生危机所涉及的范围；求助者发生危机所涉及的范围；求助者对危机的解释是合理的还是夸大的；求助者对危机的解释是合理的还是夸大的；求助者对危机的解释是合理的还是夸大的；求助者对危机的解释是合理的还是夸大的；有危机的想法已经持续了多长时间；有危机的想法已经持续了多长时间；有危机的想法已经持续了多长时间；有危机的想法已经持续了多长时间；求助者想改变危机处境的想法有多少。求助者想改变危机处境的想法有多少。求助者想改变危机处境的想法有多少。求助者想改变危机处境的想法有多少。危机严重程度的评估2 2 2 2、情感状态的评估、情感状态的评估、情感状态的评估、情感状态的评估 求助者有无否认这种境遇或试图回避危机？求助者有无否认这种境遇或试图回避危机？求助者有无否认这种境遇或试图回避危机？求助者有无否认这种境遇或试图回避危机？确定对危机的情绪反应是否正常或协调；确定对危机的情绪反应是否正常或协调；确定对危机的情绪反应是否正常或协调；确定对危机的情绪反应是否正常或协调；确定一般的人在遇到这种情况是否也表现出确定一般的人在遇到这种情况是否也表现出确定一般的人在遇到这种情况是否也表现出确定一般的人在遇到这种情况是否也表现出 这样的情感反映。这样的情感反映。这样的情感反映。这样的情感反映。2、情感状态的评估求助者现有的情绪力量。功能状态是否很低，有求助者现有的情绪力量。功能状态是否很低，有求助者现有的情绪力量。功能状态是否很低，有求助者现有的情绪力量。功能状态是否很低，有无绝望感和无助感。情绪力量保留的愈少，对未无绝望感和无助感。情绪力量保留的愈少，对未无绝望感和无助感。情绪力量保留的愈少，对未无绝望感和无助感。情绪力量保留的愈少，对未来的信心就会愈低。来的信心就会愈低。来的信心就会愈低。来的信心就会愈低。求助者的危机是急性状态还是慢性状态？急性危求助者的危机是急性状态还是慢性状态？急性危求助者的危机是急性状态还是慢性状态？急性危求助者的危机是急性状态还是慢性状态？急性危机需要直接的干预，逐步恢复平衡；慢性危机需机需要直接的干预，逐步恢复平衡；慢性危机需机需要直接的干预，逐步恢复平衡；慢性危机需机需要直接的干预，逐步恢复平衡；慢性危机需要较长时间的咨询。要较长时间的咨询。要较长时间的咨询。要较长时间的咨询。求助者现有的情绪力量。功能状态是否很低，有无绝望感和无助感。3 3 3 3、意志行为的评估、意志行为的评估、意志行为的评估、意志行为的评估 发生危机后求助者采取了哪些行动和步骤发生危机后求助者采取了哪些行动和步骤发生危机后求助者采取了哪些行动和步骤发生危机后求助者采取了哪些行动和步骤?求助者是否有恢复的主观能动性？求助者是否有恢复的主观能动性？求助者是否有恢复的主观能动性？求助者是否有恢复的主观能动性？过去发生类似情况他采取哪些行动恢复自控？过去发生类似情况他采取哪些行动恢复自控？过去发生类似情况他采取哪些行动恢复自控？过去发生类似情况他采取哪些行动恢复自控？他现在能够做什么以摆脱目前的境遇？他现在能够做什么以摆脱目前的境遇？他现在能够做什么以摆脱目前的境遇？他现在能够做什么以摆脱目前的境遇？现在让他联系，有哪几个人可以支持他？现在让他联系，有哪几个人可以支持他？现在让他联系，有哪几个人可以支持他？现在让他联系，有哪几个人可以支持他？3、意志行为的评估解决方法、应付机制、支持系统和可解决方法、应付机制、支持系统和可 利用的社会资源的评估利用的社会资源的评估1.1.1.1.求助者采取何种行动能恢复到危机前的状态？求助者采取何种行动能恢复到危机前的状态？求助者采取何种行动能恢复到危机前的状态？求助者采取何种行动能恢复到危机前的状态？2.2.2.2.求助者目前真正采纳的行动是什么？求助者目前真正采纳的行动是什么？求助者目前真正采纳的行动是什么？求助者目前真正采纳的行动是什么？3.3.3.3.有哪些机构、团体、职业或个人可提供支持？有哪些机构、团体、职业或个人可提供支持？有哪些机构、团体、职业或个人可提供支持？有哪些机构、团体、职业或个人可提供支持？4.4.4.4.谁愿意关心和帮助求助者？谁愿意关心和帮助求助者？谁愿意关心和帮助求助者？谁愿意关心和帮助求助者？解决方法、应付机制、支持系统和可 自杀危险性的评估自杀危险性的评估 要充分认识到，每一个求助者都有自杀的可要充分认识到，每一个求助者都有自杀的可要充分认识到，每一个求助者都有自杀的可要充分认识到，每一个求助者都有自杀的可能性的存在。不要忽略危机求助者表现出的确能性的存在。不要忽略危机求助者表现出的确能性的存在。不要忽略危机求助者表现出的确能性的存在。不要忽略危机求助者表现出的确定的自杀线索。要探讨并了解求助者掩饰自己定的自杀线索。要探讨并了解求助者掩饰自己定的自杀线索。要探讨并了解求助者掩饰自己定的自杀线索。要探讨并了解求助者掩饰自己想结束生命的真实想法。想结束生命的真实想法。想结束生命的真实想法。想结束生命的真实想法。自杀危险性的评估四、危机干预的策略四、危机干预的策略四、危机干预的策略1 1 1 1、认识求助者的个体差异、认识求助者的个体差异、认识求助者的个体差异、认识求助者的个体差异 避免：刻板、先入为主、急于求成避免：刻板、先入为主、急于求成避免：刻板、先入为主、急于求成避免：刻板、先入为主、急于求成2 2 2 2、危机干预工作者对自己的正确评价、危机干预工作者对自己的正确评价、危机干预工作者对自己的正确评价、危机干预工作者对自己的正确评价 能力、劣势和不足、躯体和情绪状态能力、劣势和不足、躯体和情绪状态能力、劣势和不足、躯体和情绪状态能力、劣势和不足、躯体和情绪状态3 3、保证求助者的安全、保证求助者的安全、保证求助者的安全、保证求助者的安全 采取的干预方式、作出的选择和应用的策采取的干预方式、作出的选择和应用的策采取的干预方式、作出的选择和应用的策采取的干预方式、作出的选择和应用的策 略都必须考虑到求助者各方面的安全。略都必须考虑到求助者各方面的安全。略都必须考虑到求助者各方面的安全。略都必须考虑到求助者各方面的安全。1、认识求助者的个体差异4 4 4 4、向求助者提供帮助、向求助者提供帮助、向求助者提供帮助、向求助者提供帮助 对非常孤独和缺乏支持的求助者要采用支持、对非常孤独和缺乏支持的求助者要采用支持、对非常孤独和缺乏支持的求助者要采用支持、对非常孤独和缺乏支持的求助者要采用支持、关怀、体贴、同情和树立信心的咨询策略。关怀、体贴、同情和树立信心的咨询策略。关怀、体贴、同情和树立信心的咨询策略。关怀、体贴、同情和树立信心的咨询策略。5 5、明确求助者的问题、明确求助者的问题、明确求助者的问题、明确求助者的问题 界定求助者出现的每一个问题；确定自身认识）界定求助者出现的每一个问题；确定自身认识）界定求助者出现的每一个问题；确定自身认识）界定求助者出现的每一个问题；确定自身认识）与事件的关系；明确迫切需要解决的首要问题；与事件的关系；明确迫切需要解决的首要问题；与事件的关系；明确迫切需要解决的首要问题；与事件的关系；明确迫切需要解决的首要问题；避开回答情绪化问题。避开回答情绪化问题。避开回答情绪化问题。避开回答情绪化问题。4、向求助者提供帮助6 6 6 6、考虑和选择可替代的应付策略、考虑和选择可替代的应付策略、考虑和选择可替代的应付策略、考虑和选择可替代的应付策略 验证、分析和列出可能的应付方法；从过去的验证、分析和列出可能的应付方法；从过去的验证、分析和列出可能的应付方法；从过去的验证、分析和列出可能的应付方法；从过去的应付方式中找出最佳的选择。应付方式中找出最佳的选择。应付方式中找出最佳的选择。应付方式中找出最佳的选择。7 7 7 7、制订行动步骤、制订行动步骤、制订行动步骤、制订行动步骤 制订具体、积极和实用的克服目前危机的短期制订具体、积极和实用的克服目前危机的短期制订具体、积极和实用的克服目前危机的短期制订具体、积极和实用的克服目前危机的短期计划和适用于长期的应付方法。计划包括求助者计划和适用于长期的应付方法。计划包括求助者计划和适用于长期的应付方法。计划包括求助者计划和适用于长期的应付方法。计划包括求助者自身的应付机制和周围环境能够提供的资源。自身的应付机制和周围环境能够提供的资源。自身的应付机制和周围环境能够提供的资源。自身的应付机制和周围环境能够提供的资源。6、考虑和选择可替代的应付策略 8 8 8 8、发挥求助者的应付优势、发挥求助者的应付优势、发挥求助者的应付优势、发挥求助者的应付优势 帮助求助者重新确定问题，解释危机，找出帮助求助者重新确定问题，解释危机，找出帮助求助者重新确定问题，解释危机，找出帮助求助者重新确定问题，解释危机，找出 求助者以前的比较成功的应付方法。求助者以前的比较成功的应付方法。求助者以前的比较成功的应付方法。求助者以前的比较成功的应付方法。9 9 9 9、关注求助者的迫切需要、关注求助者的迫切需要、关注求助者的迫切需要、关注求助者的迫切需要 安排陪伴；下次会谈的日期；转诊安排陪伴；下次会谈的日期；转诊安排陪伴；下次会谈的日期；转诊安排陪伴；下次会谈的日期；转诊心理危机干预教材课件10101010、求得帮助与转诊、求得帮助与转诊、求得帮助与转诊、求得帮助与转诊 如：经济、社会福利、法律支持、个别心理治如：经济、社会福利、法律支持、个别心理治如：经济、社会福利、法律支持、个别心理治如：经济、社会福利、法律支持、个别心理治疗与家庭治疗，处理物质滥用、严重的抑郁症、疗与家庭治疗，处理物质滥用、严重的抑郁症、疗与家庭治疗，处理物质滥用、严重的抑郁症、疗与家庭治疗，处理物质滥用、严重的抑郁症、其他个人问题等。其他个人问题等。其他个人问题等。其他个人问题等。要有以上单位或个人的名单，与有关单位合作要有以上单位或个人的名单，与有关单位合作要有以上单位或个人的名单，与有关单位合作要有以上单位或个人的名单，与有关单位合作11111111、建立和使用工作关系网、建立和使用工作关系网、建立和使用工作关系网、建立和使用工作关系网 利用有益的助人资源：律师、法官、公务员、利用有益的助人资源：律师、法官、公务员、利用有益的助人资源：律师、法官、公务员、利用有益的助人资源：律师、法官、公务员、上级领导、学校咨询人员、危机机构的负责人、上级领导、学校咨询人员、危机机构的负责人、上级领导、学校咨询人员、危机机构的负责人、上级领导、学校咨询人员、危机机构的负责人、医务人员、警察等。医务人员、警察等。医务人员、警察等。医务人员、警察等。10、求得帮助与转诊12121212、得到求助者的承诺与保证、得到求助者的承诺与保证、得到求助者的承诺与保证、得到求助者的承诺与保证 目的是保证求助者根据计划实施行动。目的是保证求助者根据计划实施行动。目的是保证求助者根据计划实施行动。目的是保证求助者根据计划实施行动。要求求助者口头小结要采取的步骤，以澄清要求求助者口头小结要采取的步骤，以澄清要求求助者口头小结要采取的步骤，以澄清要求求助者口头小结要采取的步骤，以澄清误解、为随访做准备，保证步骤的采纳，调动误解、为随访做准备，保证步骤的采纳，调动误解、为随访做准备，保证步骤的采纳，调动误解、为随访做准备，保证步骤的采纳，调动求助者的积极的应付动机。求助者的积极的应付动机。求助者的积极的应付动机。求助者的积极的应付动机。12、得到求助者的承诺与保证五、危机干预的步骤五、危机干预的步骤五、危机干预的步骤第一步：危机的评估第一步：危机的评估第一步：危机的评估第一步：危机的评估 明确目前存在的主要问题？有何诱因？首先要明确目前存在的主要问题？有何诱因？首先要明确目前存在的主要问题？有何诱因？首先要明确目前存在的主要问题？有何诱因？首先要解决什么问题？其次再解决什么问题？是否需要解决什么问题？其次再解决什么问题？是否需要解决什么问题？其次再解决什么问题？是否需要解决什么问题？其次再解决什么问题？是否需要家属和同事参与？有无严重的躯体疾病或损伤？家属和同事参与？有无严重的躯体疾病或损伤？家属和同事参与？有无严重的躯体疾病或损伤？家属和同事参与？有无严重的躯体疾病或损伤？什么方式可以起到干预的效果？什么方式可以起到干预的效果？什么方式可以起到干预的效果？什么方式可以起到干预的效果？自杀或自伤的危险性有多大？（抑郁症转院）自杀或自伤的危险性有多大？（抑郁症转院）自杀或自伤的危险性有多大？（抑郁症转院）自杀或自伤的危险性有多大？（抑郁症转院）第一步：危机的评估第二步：制订治疗性干预计划第二步：制订治疗性干预计划第二步：制订治疗性干预计划第二步：制订治疗性干预计划 计划要针对即刻的具体问题、适合当事者的功计划要针对即刻的具体问题、适合当事者的功计划要针对即刻的具体问题、适合当事者的功计划要针对即刻的具体问题、适合当事者的功能水平和心理需求并考虑文化背景、社会生活习能水平和心理需求并考虑文化背景、社会生活习能水平和心理需求并考虑文化背景、社会生活习能水平和心理需求并考虑文化背景、社会生活习俗、家庭环境因素。计划是限时、具体、实用、俗、家庭环境因素。计划是限时、具体、实用、俗、家庭环境因素。计划是限时、具体、实用、俗、家庭环境因素。计划是限时、具体、实用、灵活、有利于随访。灵活、有利于随访。灵活、有利于随访。灵活、有利于随访。理解危机对当事者的伤害，环境产生的影响，理解危机对当事者的伤害，环境产生的影响，理解危机对当事者的伤害，环境产生的影响，理解危机对当事者的伤害，环境产生的影响，当事者的人格特征，确定有效的防御应付策略，当事者的人格特征，确定有效的防御应付策略，当事者的人格特征，确定有效的防御应付策略，当事者的人格特征，确定有效的防御应付策略，调动社会支持系统，明确干预目标。调动社会支持系统，明确干预目标。调动社会支持系统，明确干预目标。调动社会支持系统，明确干预目标。第二步：制订治疗性干预计划第三步：治疗性干预第三步：治疗性干预第三步：治疗性干预第三步：治疗性干预 确定求助者是否有自杀倾向和危险，并设法确定求助者是否有自杀倾向和危险，并设法确定求助者是否有自杀倾向和危险，并设法确定求助者是否有自杀倾向和危险，并设法规劝、阻止其采取行动。干预的策略有：规劝、阻止其采取行动。干预的策略有：规劝、阻止其采取行动。干预的策略有：规劝、阻止其采取行动。干预的策略有：1 1 1 1、交谈、疏泄被压抑的情感；、交谈、疏泄被压抑的情感；、交谈、疏泄被压抑的情感；、交谈、疏泄被压抑的情感；2 2 2 2、正确理解和认识危机的发展过程；、正确理解和认识危机的发展过程；、正确理解和认识危机的发展过程；、正确理解和认识危机的发展过程；3 3 3 3、学习问题解决的技巧及心理应对的方式；、学习问题解决的技巧及心理应对的方式；、学习问题解决的技巧及心理应对的方式；、学习问题解决的技巧及心理应对的方式；4 4 4 4、建立新的交往关系和环境。、建立新的交往关系和环境。、建立新的交往关系和环境。、建立新的交往关系和环境。第三步：治疗性干预第四步：危机的解决和随访第四步：危机的解决和随访第四步：危机的解决和随访第四步：危机的解决和随访 危机干预时间为危机干预时间为危机干预时间为危机干预时间为4-64-64-64-6周，应注意的问题是：周，应注意的问题是：周，应注意的问题是：周，应注意的问题是：1.1.1.1.及时中断干预性治疗，减少其依赖性；及时中断干预性治疗，减少其依赖性；及时中断干预性治疗，减少其依赖性；及时中断干预性治疗，减少其依赖性；2.2.2.2.注意强化求助者新习得的应对技巧；注意强化求助者新习得的应对技巧；注意强化求助者新习得的应对技巧；注意强化求助者新习得的应对技巧；3.3.3.3.鼓励求助者灵活应用解决问题的方式和原理自鼓励求助者灵活应用解决问题的方式和原理自鼓励求助者灵活应用解决问题的方式和原理自鼓励求助者灵活应用解决问题的方式和原理自 己处理危机，自己调整心理失衡状态，提高自己处理危机，自己调整心理失衡状态，提高自己处理危机，自己调整心理失衡状态，提高自己处理危机，自己调整心理失衡状态，提高自我的心理承受能力和适应能力。我的心理承受能力和适应能力。我的心理承受能力和适应能力。我的心理承受能力和适应能力。第四步：危机的解决和随访危机干预案例讨论危机干预案例讨论危机干预案例讨论 张某某，女，张某某，女，张某某，女，张某某，女，59595959岁，大学文化，离异，岁，大学文化，离异，岁，大学文化，离异，岁，大学文化，离异，35353535岁时被岁时被岁时被岁时被单位辞退一直无工作，与唯一的儿子一起生活，相依单位辞退一直无工作，与唯一的儿子一起生活，相依单位辞退一直无工作，与唯一的儿子一起生活，相依单位辞退一直无工作，与唯一的儿子一起生活，相依为命。因无更多的经济来源，靠每月为命。因无更多的经济来源，靠每月为命。因无更多的经济来源，靠每月为命。因无更多的经济来源，靠每月500500500500元生活费维元生活费维元生活费维元生活费维持母子俩人的生活。持母子俩人的生活。持母子俩人的生活。持母子俩人的生活。30303030岁的儿子曾患岁的儿子曾患岁的儿子曾患岁的儿子曾患“抑郁症抑郁症抑郁症抑郁症”，未，未，未，未经彻底治疗，遗留部分症状，尚未找到适合他做的工经彻底治疗，遗留部分症状，尚未找到适合他做的工经彻底治疗，遗留部分症状，尚未找到适合他做的工经彻底治疗，遗留部分症状，尚未找到适合他做的工作，无经济来源，多年来一直在社会上混日子。作，无经济来源，多年来一直在社会上混日子。作，无经济来源，多年来一直在社会上混日子。作，无经济来源，多年来一直在社会上混日子。两年前，儿子结交了一位女友，一次母亲发现儿子两年前，儿子结交了一位女友，一次母亲发现儿子两年前，儿子结交了一位女友，一次母亲发现儿子两年前，儿子结交了一位女友，一次母亲发现儿子与女友在家里同居，大发雷霆，说这种行为伤风败与女友在家里同居，大发雷霆，说这种行为伤风败与女友在家里同居，大发雷霆，说这种行为伤风败与女友在家里同居，大发雷霆，说这种行为伤风败俗，坚决予以反对。母亲的态度一下子激怒了儿子，俗，坚决予以反对。母亲的态度一下子激怒了儿子，俗，坚决予以反对。母亲的态度一下子激怒了儿子，俗，坚决予以反对。母亲的态度一下子激怒了儿子，扬言不再回家，并在外租房与女友同居。扬言不再回家，并在外租房与女友同居。扬言不再回家，并在外租房与女友同居。扬言不再回家，并在外租房与女友同居。案例一案例一 张某某，女，59岁，大学文化，离异，35岁时被案例一以后，除了每月向母亲索要生活费外，几乎不回家以后，除了每月向母亲索要生活费外，几乎不回家以后，除了每月向母亲索要生活费外，几乎不回家以后，除了每月向母亲索要生活费外，几乎不回家住。这使母亲感到极度孤独，非常担心难过。住。这使母亲感到极度孤独，非常担心难过。住。这使母亲感到极度孤独，非常担心难过。住。这使母亲感到极度孤独，非常担心难过。两周前，儿子觉得与该女友性格不和难以继续两周前，儿子觉得与该女友性格不和难以继续两周前，儿子觉得与该女友性格不和难以继续两周前，儿子觉得与该女友性格不和难以继续维持这种爱恋关系，提出与女友分手，女友恼怒，维持这种爱恋关系，提出与女友分手，女友恼怒，维持这种爱恋关系，提出与女友分手，女友恼怒，维持这种爱恋关系，提出与女友分手，女友恼怒，扬言索要扬言索要扬言索要扬言索要“青春损失费青春损失费青春损失费青春损失费”五万元，否则，就还以颜五万元，否则，就还以颜五万元，否则，就还以颜五万元，否则，就还以颜色，不是打残你就是让你进监狱。儿子在这种恐吓色，不是打残你就是让你进监狱。儿子在这种恐吓色，不是打残你就是让你进监狱。儿子在这种恐吓色，不是打残你就是让你进监狱。儿子在这种恐吓下，一时没了主意。无奈之下，跪求母亲出主意解下，一时没了主意。无奈之下，跪求母亲出主意解下，一时没了主意。无奈之下，跪求母亲出主意解下，一时没了主意。无奈之下，跪求母亲出主意解决这一问题。要么出钱，要么让人家把我告上法庭决这一问题。要么出钱，要么让人家把我告上法庭决这一问题。要么出钱，要么让人家把我告上法庭决这一问题。要么出钱，要么让人家把我告上法庭，判刑入监。母亲张某听到这一消息，顿时陷入极，判刑入监。母亲张某听到这一消息，顿时陷入极，判刑入监。母亲张某听到这一消息，顿时陷入极，判刑入监。母亲张某听到这一消息，顿时陷入极端的焦虑和恐惧之中，又气又恨，爱恨交加。端的焦虑和恐惧之中，又气又恨，爱恨交加。端的焦虑和恐惧之中，又气又恨，爱恨交加。端的焦虑和恐惧之中，又气又恨，爱恨交加。以后，除了每月向母亲索要生活费外，几乎不回家 母亲想起自己的痛苦往事，又看到儿子这么不争母亲想起自己的痛苦往事，又看到儿子这么不争母亲想起自己的痛苦往事，又看到儿子这么不争母亲想起自己的痛苦往事，又看到儿子这么不争气，害怕介入法律纠纷，担心儿子进监狱，但又一气，害怕介入法律纠纷，担心儿子进监狱，但又一气，害怕介入法律纠纷，担心儿子进监狱，但又一气，害怕介入法律纠纷，担心儿子进监狱，但又一下子拿不出这么多钱，不知如何是好。因此，旧病下子拿不出这么多钱，不知如何是好。因此，旧病下子拿不出这么多钱，不知如何是好。因此，旧病下子拿不出这么多钱，不知如何是好。因此，旧病复发，血压升高，心前区疼痛，眼部肌肉抽动症加复发，血压升高，心前区疼痛，眼部肌肉抽动症加复发，血压升高，心前区疼痛，眼部肌肉抽动症加复发，血压升高，心前区疼痛，眼部肌肉抽动症加重，彻夜难眠，不思饮食，对生活失去了信心，几重，彻夜难眠，不思饮食，对生活失去了信心，几重，彻夜难眠，不思饮食，对生活失去了信心，几重，彻夜难眠，不思饮食，对生活失去了信心，几次想跳楼了结自己的生命，但想到儿子既无职业又次想跳楼了结自己的生命，但想到儿子既无职业又次想跳楼了结自己的生命，但想到儿子既无职业又次想跳楼了结自己的生命，但想到儿子既无职业又未结婚成家，难下决心，但确实想不出好的办法解未结婚成家，难下决心，但确实想不出好的办法解未结婚成家，难下决心，但确实想不出好的办法解未结婚成家，难下决心，但确实想不出好的办法解决这个棘手的问题，试着前来求助决这个棘手的问题，试着前来求助决这个棘手的问题，试着前来求助决这个棘手的问题，试着前来求助 。母亲想起自己的痛苦往事，又看到儿子这么不争背景情况：背景情况：背景情况：背景情况：张某旧社会出生在一个知识分子家庭，张某旧社会出生在一个知识分子家庭，张某旧社会出生在一个知识分子家庭，张某旧社会出生在一个知识分子家庭，1966196619661966年大学毕业，因其家庭成分问题和父亲的年大学毕业，因其家庭成分问题和父亲的年大学毕业，因其家庭成分问题和父亲的年大学毕业，因其家庭成分问题和父亲的“问问问问题题题题”，毕业后被分配到西北某省一个经济文化比较，毕业后被分配到西北某省一个经济文化比较，毕业后被分配到西北某省一个经济文化比较，毕业后被分配到西北某省一个经济文化比较落后的城市，在一个自己并不满意的单位工作。落后的城市，在一个自己并不满意的单位工作。落后的城市，在一个自己并不满意的单位工作。落后的城市，在一个自己并不满意的单位工作。27272727岁与单位同事结婚，因性格不和一年后离婚，两年岁与单位同事结婚，因性格不和一年后离婚，两年岁与单位同事结婚，因性格不和一年后离婚，两年岁与单位同事结婚，因性格不和一年后离婚，两年后又与一工人结婚，生有一子，但因感情破裂，后后又与一工人结婚，生有一子，但因感情破裂，后后又与一工人结婚，生有一子，但因感情破裂，后后又与一工人结婚，生有一子，但因感情破裂，后来又与第二任丈夫离婚，自己与儿子一起生活至今。来又与第二任丈夫离婚，自己与儿子一起生活至今。来又与第二任丈夫离婚，自己与儿子一起生活至今。来又与第二任丈夫离婚，自己与儿子一起生活至今。背景情况：张某旧社会出生在一个知识分子家庭，最疼爱理解她的父亲去世后特别悲伤。母亲和姐最疼爱理解她的父亲去世后特别悲伤。母亲和姐最疼爱理解她的父亲去世后特别悲伤。母亲和姐最疼爱理解她的父亲去世后特别悲伤。母亲和姐弟们都讨厌她，尽管她作出不少努力想缓和关系，弟们都讨厌她，尽管她作出不少努力想缓和关系，弟们都讨厌她，尽管她作出不少努力想缓和关系，弟们都讨厌她，尽管她作出不少努力想缓和关系，但其家庭还是不接纳他，常常讥讽或责备她，很少但其家庭还是不接纳他，常常讥讽或责备她，很少但其家庭还是不接纳他，常常讥讽或责备她，很少但其家庭还是不接纳他，常常讥讽或责备她，很少与其有来往。与其有来往。与其有来往。与其有来往。因为心理、家庭和环境等因素的影响，其心境一因为心理、家庭和环境等因素的影响，其心境一因为心理、家庭和环境等因素的影响，其心境一因为心理、家庭和环境等因素的影响，其心境一直很差，情绪低落，患有高血压病、冠心病、面部直很差，情绪低落，患有高血压病、冠心病、面部直很差，情绪低落，患有高血压病、冠心病、面部直很差，情绪低落，患有高血压病、冠心病、面部肌肉痉挛症，久治不愈。同时，患有偏执性人格障肌肉痉挛症，久治不愈。同时，患有偏执性人格障肌肉痉挛症，久治不愈。同时，患有偏执性人格障肌肉痉挛症，久治不愈。同时，患有偏执性人格障碍，经常要求心理咨询。碍，经常要求心理咨询。碍，经常要求心理咨询。碍，经常要求心理咨询。试对其进行危机干预并回答下述问题。试对其进行危机干预并回答下述问题。心理危机干预教材课件1.1.1.1.该求助者是否产生了心理危机，依据是什么？该求助者是否产生了心理危机，依据是什么？该求助者是否产生了心理危机，依据是什么？该求助者是否产生了心理危机，依据是什么？2.2.2.2.该求助者的心理危机属于何种类型的心理危机？该求助者的心理危机属于何种类型的心理危机？该求助者的心理危机属于何种类型的心理危机？该求助者的心理危机属于何种类型的心理危机？3.3.3.3.对该求助者应该进行哪些心理评估？对该求助者应该进行哪些心理评估？对该求助者应该进行哪些心理评估？对该求助者应该进行哪些心理评估？4.4.4.4.导致其心理危机的内部和外部的原因有哪些？导致其心理危机的内部和外部的原因有哪些？导致其心理危机的内部和外部的原因有哪些？导致其心理危机的内部和外部的原因有哪些？5.5.5.5.应采纳何种危机干预的方法予以危机干预？应采纳何种危机干预的方法予以危机干预？应采纳何种危机干预的方法予以危机干预？应采纳何种危机干预的方法予以危机干预？6.6.6.6.做本案例的危机干预最重要的注意事项是什么？做本案例的危机干预最重要的注意事项是什么？做本案例的危机干预最重要的注意事项是什么？做本案例的危机干预最重要的注意事项是什么？1.该求助者是否产生了心理危机，依据是什么？1 1 1 1、该求助者是否产生了心理危机，依据是什么？、该求助者是否产生了心理危机，依据是什么？、该求助者是否产生了心理危机，依据是什么？、该求助者是否产生了心理危机，依据是什么？答：产生了心理危机，依据是：答：产生了心理危机，依据是：答：产生了心理危机，依据是：答：产生了心理危机，依据是：个体经历着具有重大心理影响的生活事件；个体经历着具有重大心理影响的生活事件；个体经历着具有重大心理影响的生活事件；个体经历着具有重大心理影响的生活事件；引起了急性情绪扰乱和认知、躯体和行为等方面引起了急性情绪扰乱和认知、躯体和行为等方面引起了急性情绪扰乱和认知、躯体和行为等方面引起了急性情绪扰乱和认知、躯体和行为等方面的改变，但不符合精神疾病的诊断；的改变，但不符合精神疾病的诊断；的改变，但不符合精神疾病的诊断；的改变，但不符合精神疾病的诊断；当事人用常规的解决问题的手段暂时不能应对或当事人用常规的解决问题的手段暂时不能应对或当事人用常规的解决问题的手段暂时不能应对或当事人用常规的解决问题的手段暂时不能应对或应对无效。应对无效。应对无效。应对无效。1、该求助者是否产生了心理危机，依据是什么？答：产生了心理危2 2 2 2、该求助者的心理危机属于何种类型的心理危机？、该求助者的心理危机属于何种类型的心理危机？、该求助者的心理危机属于何种类型的心理危机？、该求助者的心理危机属于何种类型的心理危机？答：境遇型心理危机，因为求助者遇到的答：境遇型心理危机，因为求助者遇到的心理事件是随机的；突然的；震撼性的；心理事件是随机的；突然的；震撼性的；强烈的；灾难性的。强烈的；灾难性的。2、该求助者的心理危机属于何种类型的心理危机？答：境遇型心理3 3、对该求助者应该进行哪些心理评估？、对该求助者应该进行哪些心理评估？认知状态的评估认知状态的评估认知状态的评估认知状态的评估 该求助者没有认识到同居再分手并未触犯法律，该求助者没有认识到同居再分手并未触犯法律，该求助者没有认识到同居再分手并未触犯法律，该求助者没有认识到同居再分手并未触犯法律，在危机状态下认知狭窄，认知水平下降。对危机在危机状态下认知狭窄，认知水平下降。对危机在危机状态下认知狭窄，认知水平下降。对危机在危机状态下认知狭窄，认知水平下降。对危机的解释夸大。的解释夸大。的解释夸大。的解释夸大。情绪情感状态的评估情绪情感状态的评估情绪情感状态的评估情绪情感状态的评估 处在焦虑，紧张和抑郁状态并有自杀倾向，该处在焦虑，紧张和抑郁状态并有自杀倾向，该处在焦虑，紧张和抑郁状态并有自杀倾向，该处在焦虑，紧张和抑郁状态并有自杀倾向，该求助者的危机呈急性求助者的危机呈急性求助者的危机呈急性求助者的危机呈急性状态。状态。状态。状态。精神活动的评估精神活动的评估精神活动的评估精神活动的评估 患者本身心理健康水平较差，且没有良好的社患者本身心理健康水平较差，且没有良好的社患者本身心理健康水平较差，且没有良好的社患者本身心理健康水平较差，且没有良好的社会支持，情绪力量低，有绝望感和无助感。会支持，情绪力量低，有绝望感和无助感。会支持，情绪力量低，有绝望感和无助感。会支持，情绪力量低，有绝望感和无助感。3、对该求助者应该进行哪些心理评估？认知状态的评估 解决方法、应付机制、支持系统和资源的评估解决方法、应付机制、支持系统和资源的评估解决方法、应付机制、支持系统和资源的评估解决方法、应付机制、支持系统和资源的评估 该求助者处在束手无策的地步，消极应对，社会该求助者处在束手无策的地步，消极应对，社会该求助者处在束手无策的地步，消极应对，社会该求助者处在束手无策的地步，消极应对，社会支持和可利用的社会资源贫乏。支持和可利用的社会资源贫乏。支持和可利用的社会资源贫乏。支持和可利用的社会资源贫乏。自杀危险性的评估自杀危险性的评估自杀危险性的评估自杀危险性的评估 该求助者有严重的自杀倾向。该求助者有严重的自杀倾向。该求助者有严重的自杀倾向。该求助者有严重的自杀倾向。生理状态的评估生理状态的评估生理状态的评估生理状态的评估 血压升高，心前区疼痛，眼部肌肉抽动症加重，血压升高，心前区疼痛，眼部肌肉抽动症加重，血压升高，心前区疼痛，眼部肌肉抽动症加重，血压升高，心前区疼痛，眼部肌肉抽动症加重，彻夜难眠，不思饮食彻夜难眠，不思饮食彻夜难眠，不思饮食彻夜难眠，不思饮食解决方法、应付机制、支持系统和资源的评估导致其危机的内部和外部的原因有哪些？导致其危机的内部和外部的原因有哪些？答：答：答：答：内部原因有：内部原因有：内部原因有：内部原因有：偏执性人格，因为心理、家庭和偏执性人格，因为心理、家庭和偏执性人格，因为心理、家庭和偏执性人格，因为心理、家庭和环境等因素的影响，其心境一直很差，情绪低落；环境等因素的影响，其心境一直很差，情绪低落；环境等因素的影响，其心境一直很差，情绪低落；环境等因素的影响，其心境一直很差，情绪低落；患有多种躯体疾病；离婚两次；收入低；患有多种躯体疾病；离婚两次；收入低；患有多种躯体疾病；离婚两次；收入低；患有多种躯体疾病；离婚两次；收入低；外部原因有：外部原因有：外部原因有：外部原因有：父亲去世，家庭不接纳她，儿子既父亲去世，家庭不接纳她，儿子既父亲去世，家庭不接纳她，儿子既父亲去世，家庭不接纳她，儿子既无职业又未结婚成家，又有抑郁症状，担心儿子无职业又未结婚成家，又有抑郁症状，担心儿子无职业又未结婚成家，又有抑郁症状，担心儿子无职业又未结婚成家，又有抑郁症状，担心儿子进监狱，女友索要进监狱，女友索要进监狱，女友索要进监狱，女友索要“青春损失费青春损失费青春损失费青春损失费”五万元。五万元。五万元。五万元。导致其危机的内部和外部的原因有哪些？答：内部原因有：偏执性人5 5、应采纳何种危机干预的方法予以危机干预？、应采纳何种危机干预的方法予以危机干预？交谈，建立良好的咨询关系，疏泄被压抑的情感；交谈，建立良好的咨询关系，疏泄被压抑的情感；交谈，建立良好的咨询关系，疏泄被压抑的情感；交谈，建立良好的咨询关系，疏泄被压抑的情感；纠正求助者的错误认知，明确告诉她，其子不会进纠正求助者的错误认知，明确告诉她，其子不会进纠正求助者的错误认知，明确告诉她，其子不会进纠正求助者的错误认知，明确告诉她，其子不会进监狱，也不用赔偿五万元；监狱，也不用赔偿五万元；监狱，也不用赔偿五万元；监狱，也不用赔偿五万元；对其进行监护，及时发现自杀迹象；对其进行监护，及时发现自杀迹象；对其进行监护，及时发现自杀迹象；对其进行监护，及时发现自杀迹象；帮助寻找社会支持，如母亲、姐弟，朋友；帮助寻找社会支持，如母亲、姐弟，朋友；帮助寻找社会支持，如母亲、姐弟，朋友；帮助寻找社会支持，如母亲、姐弟，朋友；治疗所患疾病；治疗所患疾病；治疗所患疾病；治疗所患疾病；改变对人和社会的不正确认识。改变对人和社会的不正确认识。改变对人和社会的不正确认识。改变对人和社会的不正确认识。5、应采纳何种危机干预的方法予以危机干预？交谈，建立良好的咨6 6 6 6、做本案例的危机干预最重要的注意事项是什么？、做本案例的危机干预最重要的注意事项是什么？、做本案例的危机干预最重要的注意事项是什么？、做本案例的危机干预最重要的注意事项是什么？答：防止求助者自杀或对其儿子的女友做答：防止求助者自杀或对其儿子的女友做出过激行为。出过激行为。6、做本案例的危机干预最重要的注意事项是什么？答：防止求助 某部医疗所所长张某，因患厌食症三年驱车几千某部医疗所所长张某，因患厌食症三年驱车几千某部医疗所所长张某，因患厌食症三年驱车几千某部医疗所所长张某，因患厌食症三年驱车几千里专程来我室要求心理咨询。里专程来我室要求心理咨询。里专程来我室要求心理咨询。里专程来我室要求心理咨询。在心理咨询的过程中，有一天下午，患者失约没在心理咨询的过程中，有一天下午，患者失约没在心理咨询的过程中，有一天下午，患者失约没在心理咨询的过程中，有一天下午，患者失约没按时来咨询，经寻找证实外出未归。次日上午，主按时来咨询，经寻找证实外出未归。次日上午，主按时来咨询，经寻找证实外出未归。次日上午，主按时来咨询，经寻找证实外出未归。次日上午，主动来访，解释未来咨询的原因。原来，他于前一天动来访，解释未来咨询的原因。原来，他于前一天动来访，解释未来咨询的原因。原来，他于前一天动来访，解释未来咨询的原因。原来，他于前一天接到部队医院电话，说单位有一名战士患病治疗不接到部队医院电话，说单位有一名战士患病治疗不接到部队医院电话，说单位有一名战士患病治疗不接到部队医院电话，说单位有一名战士患病治疗不当病故，另有一些部队官兵因食物中毒住院。作为当病故，另有一些部队官兵因食物中毒住院。作为当病故，另有一些部队官兵因食物中毒住院。作为当病故，另有一些部队官兵因食物中毒住院。作为医疗所所长的患者有不可推脱的责任，部队党委研医疗所所长的患者有不可推脱的责任，部队党委研医疗所所长的患者有不可推脱的责任，部队党委研医疗所所长的患者有不可推脱的责任，部队党委研究决定对张某进行严肃处理。既要撤销其职务，又究决定对张某进行严肃处理。既要撤销其职务，又究决定对张某进行严肃处理。既要撤销其职务，又究决定对张某进行严肃处理。既要撤销其职务，又要延时晋级。并让患者做好思想准备。要延时晋级。并让患者做好思想准备。要延时晋级。并让患者做好思想准备。要延时晋级。并让患者做好思想准备。案例案例2 2 某部医疗所所长张某，因患厌食症三年驱车几千里专程来我室要 张某听到这个消息，面对即将降临的处分，想张某听到这个消息，面对即将降临的处分，想张某听到这个消息，面对即将降临的处分，想张某听到这个消息，面对即将降临的处分，想到自己疾病缠身，想到前途无望，顿时深感紧张到自己疾病缠身，想到前途无望，顿时