公益项目的设计与管理课件

公益公益项目的目的设计与管理与管理公益项目的设计与管理1 1、您、您对本次培本次培训有哪些期望？有哪些期望？2 2、您在公益、您在公益项目管理中遇到的目管理中遇到的 主要主要问题有哪些？有哪些？1、您对本次培训有哪些期望？2、您在公益项目管理中遇到的1、了解公益了解公益项目的基本概念；目的基本概念；2、掌握、掌握设计和撰写公益和撰写公益项目建目建议书的基本的基本 内容与方法；内容与方法；3、掌握公益掌握公益项目管理与运作的基本理目管理与运作的基本理论与与 方法；方法；培培训目目标1、了解公益项目的基本概念；培训目标第一部分第一部分公益公益项目的基本概念目的基本概念第一部分公益项目的基本概念什么是公益什么是公益项目目?是指：是指：以社会效益以社会效益为宗旨、一系列相互宗旨、一系列相互联系并且相系并且相互作用的互作用的为实现一个或几个特定一个或几个特定目目标的、的、有一定有一定预算算的、的、在特定的在特定的时限限内完成的活内完成的活动(工作工作)。什么是公益项目?是指：公益公益项目的作用目的作用完成完成组织使命的手段使命的手段社会社会组织的的产品和服品和服务筹筹资的依据的依据育人、育机构的有效育人、育机构的有效载体体公益项目的作用完成组织使命的手段项目周期目周期项目周期公益公益项目周期目周期1 1、项目开目开发 项目目调研研 发现问题及原因、明确服及原因、明确服务对象、了解社区及政府所象、了解社区及政府所做的努力、做的努力、评估当地估当地拥有的有的资源、确定源、确定项目目总目目标、解决、解决问题的的对策策以及衡量的指以及衡量的指标。项目目设计 制定制定项目目阶段目段目标和和衡量指衡量指标、确定、确定项目成目成员的构成、的构成、拟开展的开展的项目活目活动、设计管理流程、管理流程、项目目实施施时间表；表；编制制预算算；建；建立立风险分析及分析及应对预案；撰写案；撰写项目建目建议书；2 2、项目目实施施 建立建立项目目团队、准、准备资金、物金、物资、场地、地、设备等、开展等、开展项目宣目宣传、动员及及协调、按、按计划划实施和施和管理管理项目。目。3 3、项目目监控控 与与项目目实施同步施同步进行行监测。4 4、项目目评估估 总结与与评估估项目目目目标的完成情况；社会效果；服的完成情况；社会效果；服务对象象的的变化化程度程度。公益项目周期1、项目开发 第二部分第二部分公益公益项目开目开发 第二部分公益项目开发 请各位思考各位思考为什么要做公益什么要做公益项目目?做什么做什么样的公益的公益项目？目？项目与活目与活动有什么区有什么区别?请各位思考为什么要做公益项目?满足社会需求足社会需求回回应社会关注社会关注实现机构宗旨机构宗旨响响应政府号召政府号召获取公益取公益资源源树立机构品牌立机构品牌开开发公益公益项目的目的目的目的满足社会需求开发公益项目的目的 公益公益项目开目开发的核心的核心-需求需求导向向 非非营利利组织需要市需要市场知知识，需要制定一个，需要制定一个长 期和短期目期和短期目标的的营销计划，即需要承担起划，即需要承担起营销责 任，需要任，需要严肃认真地真地满足客足客户需求。需求。这不是不是说我我 们知道什么知道什么东西适合他西适合他们，而是要知道什么是他，而是要知道什么是他 们认为有价有价值的的东西以及如何把西以及如何把这些些东西送到客西送到客 户手中。手中。彼得彼得德德鲁克克 公益项目开发的核心-需求导向 非营利组织 两点忠告：两点忠告：社会社会组织在在设计项目和目和营销方案方案时，应该集中集中 于你所擅于你所擅长的的业务，不要把宝，不要把宝贵的的资源浪源浪费在在 不会有不会有结果的事果的事务上。上。社会社会组织的的产品和服品和服务同同样需要需要专业化和差异化。化和差异化。两点忠告：项目要素目要素目目标时间空空间投入投入工作工作成效成效项目要素目标时间空间投入工作成效公益公益项目的基本要求目的基本要求1 1、明确的、明确的项目目目目标2 2、明确的受益群体、明确的受益群体3 3、明确的、明确的时间范范围4 4、明确的、明确的实施施计划划5 5、资金的合理投入与使用金的合理投入与使用6 6、具有、具有专业能力的能力的项目目实施施团队7 7、为实现目目标而而进行的相关工作行的相关工作/活活动8 8、具有能、具有能够量化的成效量化的成效公益项目的基本要求1、明确的项目目标一个一个“好好项目目”应该是：是：社会社会所需所需机构机构所能所能对手手所弱所弱 理想理想项目目做正确的事情比把事情做正确更重要！做正确的事情比把事情做正确更重要！一个“好项目”应该是：社会所需机构所能对手所弱 理想项目以需求以需求为导向的向的项目开目开发要回答的要回答的问题:Why?Why?为什么要做什么要做这样的的项目目?What?What?项目欲目欲实现什么什么样的目的目标?How?How?项目将以怎目将以怎样的方式的方式产生生结果果,如何衡量如何衡量?Which?Which?哪些哪些内部和内部和外部因素外部因素对项目的成功至关重要目的成功至关重要?Who?Who?谁来来实施施项目目?Where?Where?项目将在哪里目将在哪里进行行?以需求为导向的项目开发要回答的问题:总而言之而言之1 1、一个公益、一个公益项目要解决什么目要解决什么问题？2 2、为什么什么样的的群体群体解决解决问题？3 3、通、通过什么什么方式方式解决？解决？4 4、解决到什么、解决到什么程度程度？总而言之1、一个公益项目要解决什么问题？项目开目开发是否考是否考虑到相关群体的利益？到相关群体的利益？利益相关者的定利益相关者的定义:那些可能那些可能对项目的开目的开发、实施、施、监控、控、评估估产生影响的个人或生影响的个人或组织。项目开发是否考虑到相关群体的利益？利益相关者的定义:政府部政府部门理事会理事会志愿者志愿者其他非其他非营利利组织(合伙关系合伙关系/,/,网网络/协会会)受益人受益人媒体媒体社区社区员工工捐捐资方方:个人个人 基金会基金会 公司公司 政府政府企企业/市市场?社会社会组织的利益相关者的利益相关者政府部门理事会志愿者其他非营利组织受益人媒体社区员工捐资方:ABCD项目利益相关者分析目利益相关者分析2.2.地方政府地方政府3.3.受益人受益人 谁是我是我们的的利益相关者利益相关者?他他们对我我们有什么期待有什么期待?需要做什么来需要做什么来达到达到这些期望些期望?如果他如果他们失望了失望了会会发生什么生什么?1.1.捐捐赠人人 ABCD项目利益相关者分析2.地方政府3.受益人 谁是一、公益一、公益项目的目的调研研 发现问题及原因；及原因；明确服明确服务对象及服象及服务方式；方式；了解社区及政府所做的努力；了解社区及政府所做的努力；评估当地估当地拥有的有的资源；源；确定确定项目目总目目标。一、公益项目的调研 发现问题及原因；项目开目开发时需要做哪些需要做哪些调查研究？研究？1 1、需求、需求调研研（项目开目开发的核心）的核心）每个每个组织都有其特定的服都有其特定的服务对象，根象，根据据对这些些对象需求的了解，去象需求的了解，去观察未被察未被满足的部分，并足的部分，并评估有哪些是估有哪些是组织可以尽力可以尽力去服去服务及及带来改来改变的范的范围，而，而这些范些范围即即可可发展展为项目方案。目方案。项目开发时需要做哪些调查研究？1、需求调研（项目开发的2 2、资源源评估估 调查组织内外有哪些可利用的内外有哪些可利用的资源；源；设定定资源分配原源分配原则，合理分配、利用，合理分配、利用资源；源；项目所需目所需资源如果来自机构外部，需源如果来自机构外部，需订立合立合约，并确保合作的并确保合作的顺畅及及资源的供源的供给，使，使项目目顺利利进行。行。3 3、自我、自我评估估 专注内部的注内部的软件，人件，人员的素的素质和能力。和能力。4 4、项目目计划划 项目的目目的目标、实施方式、施方式、资源投入、源投入、项目目评估。估。2、资源评估 需求需求调研的主要方法研的主要方法查阅资料料问卷卷调查访谈观察察测试 座座谈会会其他其他要做要做有心有心人！人！需求调研的主要方法查阅资料问题和需求分析和需求分析常用的分析方法：常用的分析方法：1 1、SWOTSWOT分析法分析法 2 2、问题树分析法分析法问题和需求分析常用的分析方法：优势 机构有超越其机构有超越其竞争争对手的能力和手的能力和条件。条件。弱弱势 机构不如其机构不如其竞争争对手的能力和条手的能力和条件。件。机会机会 环境境对机构的机构的有利影响。有利影响。威威胁 环境境对机构机构的不利影响。的不利影响。SWOTSWOT分析法分析法 内部（主内部（主观）外部（客外部（客观）优势 弱势 机会 威胁 SWOT分析法 内部（主观）外部（案例案例 问题树分析法分析法社区青年就社区青年就业难、失、失业率高率高就就业形形势严峻峻缺乏关缺乏关爱应试教教育育企企业用工用工不不规范范家家庭庭教教育育不不当当家庭家庭残缺残缺经济贫困困学学历偏偏低低缺缺乏乏技技能能就就业观念念陈旧旧怕苦怕苦怕累怕累没有没有责任任就就业竞争力弱争力弱整体素整体素质较差差企企业经济不不景景气气社社会会经济不不景景气气政府政府政策政策落落实/监管管不到不到位位通通货膨膨胀企企业经营不良不良企企业缺缺乏乏社社会会责任任全球全球经济危机危机社社会会教教育育缺缺乏乏学学校校教教育育不不当当心心理理问题案例 问题树分析法社区青年就业难、失业率高就业形练习要求要求(1)(1)以小以小组为单位，位，请根据需解决的社会根据需解决的社会问题及需求确定：及需求确定：1 1、为项目起一个名称目起一个名称2 2、确定、确定项目服目服务对象象3 3、确定、确定项目的目的总目目标 时间2020分分钟练习要求(1)以小组为单位，请根据需解决的社会问题及需求确定二、公益二、公益项目的目的设计确定确定组织方式方式 制定制定项目目阶段目段目标和衡量指和衡量指标、建立建立项目目团队；确定确定项目活目活动、设计管理流程、管理流程、安排安排项目目实施施时间表；表；编制制预算；算；建立建立风险分析及分析及应对预案；案；撰写撰写项目建目建议书；二、公益项目的设计确定组织方式 项项目目目目产产出模型出模型出模型出模型（Program Output ModelProgram Output Model）投入投入活活动产出出成果成果投在投在项目中或由目中或由项目消耗的目消耗的资源源例如：例如：l资金金l员工和工和员工工时间l志愿者及其志愿者及其时间l设施施l设备和用具和用具项目的制目的制约例如：例如：l法律法律l规章制度章制度l资助者要求助者要求为了履行使命，了履行使命，项目目对投入的使用情况投入的使用情况例如：例如：l提供无家可提供无家可归家家庭的食物和居住庭的食物和居住l就就业培培训l向公众向公众传授有关授有关儿童虐待的征兆儿童虐待的征兆l辅导怀孕孕妇女女l为青少年建立督青少年建立督导关系关系项目活目活动的直接的直接产出出例如：例如：l课堂堂传授数量授数量l辅导场次次l教学材料分教学材料分发次数次数l服服务提供小提供小时数数l参与者服参与者服务次数次数参与者在参加参与者在参加项目活目活动期期间或之后的收益或之后的收益例如：例如：l新知新知识l技能提高技能提高l态度或价度或价值观改改变l行行为改正改正l身体状况改善身体状况改善l社会地位社会地位变化化资资料来源：料来源：料来源：料来源：转转引自美国引自美国引自美国引自美国联联合募捐会合募捐会合募捐会合募捐会项目产出模型（Program Output Model）投入l招收和培招收和培训员工与志愿者，工与志愿者，购买或改或改进设备，以及各种支持和以及各种支持和维护活活动l接受服接受服务之参与者的之参与者的人数人数l参与者的参与者的满意度意度资资料来源：料来源：料来源：料来源：转转引自美国引自美国引自美国引自美国联联合募捐会合募捐会合募捐会合募捐会关于哪些不属于关于哪些不属于结果的提示果的提示招收和培训员工与志愿者，购买或改进设备，资料来源：转引自美国 谁是是该项目目实施的主体（可多施的主体（可多选）？）？贵机构？机构？合作伙伴？合作伙伴？其他其他专业团体？体？与合作伙伴共同与合作伙伴共同实施？施？志愿者？志愿者？其他？其他？确定确定组织方式方式 谁是该项目实施的主体（可多选）？确定组织方式 制定制定项目目目目标如何制定？如何制定？1 1、根据、根据项目目总目目标，制定若干个具体目，制定若干个具体目标；2 2、根据具体目、根据具体目标，确定，确定时间限定的、具体的限定的、具体的 活活动或任或任务。制定项目目标如何制定？项目目目目标的特点的特点 简单易懂易懂 结果可果可测 力能所及力能所及 符合符合使命使命 时间限定限定 项目目标的特点 简单易懂 案例案例 一个一个为残障人士服残障人士服务的的组织总目目标战略目略目标：提高残障人士的生活能力：提高残障人士的生活能力具体目具体目标1 1：提高残障人士的康复知提高残障人士的康复知识水平水平 活活动1 1：为残障人士残障人士举办康复知康复知识培培训班班 活活动2 2：为残障人士残障人士设计个性化康复个性化康复计划划具体目具体目标2 2：帮助残障人士了解自己的健康状况帮助残障人士了解自己的健康状况 活活动1 1：为残障人士定期残障人士定期进行体行体检具体目具体目标3 3：通通过进行培行培训和指和指导，提高家，提高家长的康复技能的康复技能 活活动1 1：定期定期举行家行家长康复技能培康复技能培训班班 活活动2 2：定期定期为家家长举办康复康复经验交流会交流会 活活动3 3：每年每年3 3次家次家访，对家家长进行个行个别辅导案例 一个为残障人士服务的组织总目标战略目标：提总目目标、具体目、具体目标与活与活动的关系的关系总目目标1具体具体目目标1-1具体具体目目标1-2具体具体目目标1-3活活动1-1-1活活动1-1-2活活动1-1-3活活动1-2-1活活动1-2-2活活动1-2-3活活动1-3-1活活动1-3-2活活动1-3-3总目标、具体目标与活动的关系总具体具体具体活动活动活动活动活制定制定衡量衡量指指标的常用方法：的常用方法：1 1、结果果认定法定法2 2、满意度意度/知知晓度度调查法法3 3、前后、前后对比法比法制定制定项目的衡量指目的衡量指标制定衡量指标的常用方法：1、结果认定法制定项目的衡量指标项目目总目目标：通通过对各各类医院的医院的护理工理工进行乙型肝行乙型肝 炎防治知炎防治知识的教育，降低乙型肝炎的教育，降低乙型肝炎发 病率，增病率，增强自我保自我保护意意识。项目具体目目具体目标：1.1.使培使培训的参与者了解乙肝病毒的参与者了解乙肝病毒传播的（播的（5 5个）途径和个）途径和有关的自我保有关的自我保护知知识。2.2.项目目实施后施后对乙型肝炎防治知乙型肝炎防治知识的知的知晓度有所提高。度有所提高。评估指估指标：1.1.参与者的参与者的95%95%以上清楚病毒以上清楚病毒传播的播的3 3个以上途径和有关个以上途径和有关的自我保的自我保护知知识。2.2.参与者的参与者的80%80%以上以上对乙型肝炎防治知乙型肝炎防治知识的知的知晓度有所度有所提高。提高。案例：案例：项目总目标：通过对各类医院的护理工进行乙型肝案例：项目目总目目标：通通过对本市外来媳本市外来媳妇的就的就业技能技能 培培训，使她，使她们走出家庭走出家庭顺利利 踏上踏上 工作工作岗位，融入社会，增位，融入社会，增强自信。自信。项目具体目目具体目标：1.1.使参与培使参与培训者掌握一技之者掌握一技之长，取得相关，取得相关证书。2.2.提供更多合适的就提供更多合适的就业岗位，使参与者能就位，使参与者能就业，从而增加，从而增加收入，改善家庭生活。收入，改善家庭生活。评估指估指标：1.1.参与者的参与者的100%100%通通过技能培技能培训的的应知知应会考会考试并取得本市并取得本市人保局人保局颁发的的职业技能技能资格格证书。2.2.参与者的上参与者的上岗就就业率率须达到达到50%50%以上。以上。案例：案例：项目总目标：通过对本市外来媳妇的就业技能案例：建立建立项目目团队高效高效项目目团队的特点：的特点：愿意愿意为实现项目目目目标而努力而努力对其他成其他成员信任和尊重信任和尊重相互之相互之间优势互互补真心听取意真心听取意见愿意毫无保留地献愿意毫无保留地献计献策献策对团队业绩提供反提供反馈意意见自我激励自我激励 建立项目团队高效项目团队的特点：安排安排项目目实施施计划表划表活活动时间活活动内容内容活活动地点地点活活动次数次数参与人数参与人数负责人人所需所需资源源备注注具具体体目目标1 1 1 12 23 34 45 5具具体体目目标2 21 12 23 3安排项目实施计划表活动时间活动内容活动地点活动次数参与人数负练习（2 2）以小以小组为单位，位，为你你们的的项目确定：目确定：1 1、具体目具体目标（在（在项目期内达到的具体目目期内达到的具体目标，针对目目标群群体存在的核心体存在的核心问题，通，通过本本项目目带来的改来的改变是什么）是什么）2 2、评估指估指标（通（通过具体的、可具体的、可测量的量的结果，来衡量具体果，来衡量具体目目标是否达到，即能反映是否达到，即能反映项目目实施后服施后服务对象象预变化化的程度）的程度）时间：3030分分钟练习（2）以小组为单位，为你们的项目确定：什么是什么是项目的目的预算算?是一系列有是一系列有目的目的的、有序的在的、有序的在一定一定时 期期内待完成的某些内待完成的某些既定活既定活动的的财务计划；划；用特定的用特定的货币进行行计算。算。三、公益三、公益项目目预算的算的编制制什么是项目的预算?三、公益项目预算的编制项目收入的分目收入的分类：按来源一般分按来源一般分为：资助、政府助、政府补贴、会、会费、服、服务收收费、投、投资收益、收益、银行利息、行利息、产品品销售等售等按使用性按使用性质分分为：限定性收入和非限定限定性收入和非限定性收入。性收入。项目收入的分类：作作为实施施项目目进行行财务收支的依据；收支的依据；了解了解实际项目支出与目支出与预算之算之间的差异；的差异；确保确保项目的目的实施和施和资金使用保持一致，金使用保持一致，做到做到专款款专用；用；对财务行行为进行必要的行必要的监督，保督，保证资 金使用的有效性。金使用的有效性。编制制项目目预算的目的算的目的 作为实施项目进行财务收支的依据；编制项目预算的目的活活动内容内容所需所需时间地点地点参加活参加活动人人员总数数支付内容支付内容费用用标准准货币单位位经费小小计经费总计备注注项目目预算涵盖的内容算涵盖的内容活动内容项目预算涵盖的内容 切合切合实际 清晰具体清晰具体 涵盖所有的活涵盖所有的活动 其他其他资金来源金来源 熟悉出熟悉出资方的方的财务报告要求告要求 做好做好审计准准备项目目预算的基本要求算的基本要求 切合实际项目预算的基本要求项目目目目标、活、活动与与预算的关系算的关系总目目标1具体目具体目标1-1具体目具体目标1-2具体目具体目标1-3活活动1-1-1活活动1-1-1对应预算123活活动1-1-2活活动1-1-3活活动1-2-1活活动1-2-2活活动1-2-3活活动1-3-1活活动1-3-2活活动1-3-3对应预算123对应预算123对应预算123对应预算123对应预算123对应预算123对应预算123对应预算123项目目标、活动与预算的关系总目标1具体目标1-1具体目标1-项目目预算算样表表活活动内容内容用途用途单位位 单价价数量数量小小计备注注 分分目目标1 1 1 11 12 22 21 12 23 3 分分目目标2 21 11 12 21 12 2 活活动费用合用合计￥管理管理费(10%)(10%)￥税金税金(5.65%)(5.65%)￥预算算总额￥项目预算样表活动内容用途单位 单价数量小计备注112123*社区能力建社区能力建设培培训预算算内容内容用途用途人数人数天数天数单价价小小计 （元）（元）备注注社区能社区能力力建建设培培训培培训师授授课 （含税）（含税）2.52.5440044001100011000（含税）（含税）培培训材料材料96962 2303057605760讲义、笔、笔记本、笔、本、笔、材料袋等材料袋等餐餐费96963 3202057605760午餐午餐茶歇茶歇96963 35 514401440杂费3 31000100030003000培培训用品、用品、证书等等 培培训费合合计2696026960服服务费2.52.5500050001250012500（*团队项目运作目运作成本）成本）87508750打包打包项目按目按70%70%计算算小小计3571035710税收税收1982 1982 x 0.055(x 0.055(营业税及税及附件附件)总计37692 37692 案例案例 *社区能力建设培训预算内容用途人数天数单价小计 备注社区编制制项目目预算需注意的事算需注意的事项：资助方一般希望助方一般希望项目目费用越用越详细越好，不要越好，不要直接列示直接列示总数；数；尽量考尽量考虑全面，与全面，与项目活目活动一一一一对应；预算不要做得太算不要做得太紧，留有一定余地，考，留有一定余地，考虑“不不可可预见费”。编制项目预算需注意的事项：练习要求要求(3)(3)1 1、按、按项目的具体目目的具体目标，制定，制定实施方案。（包括活施方案。（包括活动时间、内容、地点、服、内容、地点、服务频次、受益人群与数量、次、受益人群与数量、人人员配置、配置、资源配置源配置。2 2、按、按项目活目活动编制制预算。算。时间：4040分分钟练习要求(3)1、按项目的具体目标，制定实施方案。（包括活动第三部分第三部分公益公益项目目实施施第三部分公益项目实施讨论1 1、以本人或本机构的、以本人或本机构的实践践谈谈一个公益一个公益项目目成功的因素有哪些？成功的因素有哪些？2 2、一个公益、一个公益项目不能有效目不能有效实施或不成功的原施或不成功的原因有哪些？因有哪些？讨论项目成功的要素目成功的要素能能满足受益人的需求足受益人的需求清楚界定清楚界定项目目目目标利益相关者的理解和支持利益相关者的理解和支持机构的能力和有效的机构的能力和有效的项目管理目管理合理的合理的财务预算和算和规范的范的财务管理管理有能力的有能力的项目目负责人与高效能干的人与高效能干的项目目团队有效的有效的监测项目成功的要素能满足受益人的需求 项目目选择不当不当 目目标不清楚或不切合不清楚或不切合实际 资源不足源不足 执行力不行力不强 得不到利益相关方的理解和支持得不到利益相关方的理解和支持 内部不内部不团结、不、不协调 片面追求片面追求经济效益，忽效益，忽视质量量 流于形式、不注重成果流于形式、不注重成果 忽忽视项目目资料的收集、整理、料的收集、整理、归档档 缺乏有效的缺乏有效的监督督 项目不能有效目不能有效实施或不成功的原因施或不成功的原因 项目选择不当 目标不清楚或不切合实际 资源不足项目目实施准施准备 资源的保源的保证 实施机构的落施机构的落实 团队成成员的构成及能力的构成及能力 受益人的参与受益人的参与 专业支持支持 政府支持政府支持 社区成社区成员的参与和支持的参与和支持 媒体宣媒体宣传 项目管理机制的建立（分工目管理机制的建立（分工,决策决策,沟通沟通,记录等）等）人人员培培训（项目目团队、受益群体等）、受益群体等）其他其他项目实施准备 资源的保证建立一套符合建立一套符合项目特点的、可操作的目特点的、可操作的项目管理目管理实施施细则。为控制控制项目目质量，量，须考考虑制定制定简单而高效的而高效的项目目实施中的具体流程施中的具体流程/表式表式、操作、操作细节，做好，做好痕迹管理，以便痕迹管理，以便评估。估。制定制定项目管理流程目管理流程建立一套符合项目特点的、可操作的项目管理实施细则。制定项目第四部分第四部分公益公益项目的目的监测与与评估估第四部分公益项目的监测与评估项目目过程程监测内容内容项目是否按目是否按计划划执行；行；项目目进展和展和阶段性成果能否达到段性成果能否达到预期；期；项目目计划是否需要划是否需要调整（目整（目标、分工、管理机制、沟通、分工、管理机制、沟通渠道等）；渠道等）；项目目执行中的行中的记录/档案收集情况；档案收集情况；定期召开工作会定期召开工作会议及及时了解了解项目目实施情况。施情况。公益公益项目目监测项目过程监测内容项目是否按计划执行；公益项目监测监测的目的的目的 了解了解项目的目的进展情况展情况 发现不足，不足，及及时改善和改善和调整整 保保证项目目资金得到有效地运用金得到有效地运用 保保证项目的活目的活动与与项目的目目的目标和和机构的使命一致机构的使命一致 确保公益机构的透明度和公信力确保公益机构的透明度和公信力 促促进机构的学机构的学习 为评估提供依据估提供依据 便于写便于写项目目进展展报告，最告，最终报告告监测的目的 了解项目的进展情况 谁来来监测?捐捐赠者者 受益者受益者 媒体媒体 管理机构管理机构 资助机构助机构 专业机构机构 政府政府 其他其他 谁来监测?捐赠者项目目过程程监测方法方法1 1、规范化的范化的统计报表制度表制度2 2、建立情况反、建立情况反馈和信息交流制度和信息交流制度3 3、定期或不定期的工作会、定期或不定期的工作会议4 4、实地地检查和和访问 5 5、座、座谈6 6、文件抽、文件抽查7 7、项目目监测或或总结报告告8 8、其他、其他项目过程监测方法1、规范化的统计报表制度风险分析及分析及应对在在项目目实施施过程中：程中：1 1、必、必须考考虑可能可能发生的生的风险；2 2、积极制定极制定应对预案的案的办法和措施。法和措施。风险分析及应对在项目实施过程中：案例案例 风险应对预案和措施案和措施对象象活活动内容内容预案案措施措施老年人老年人健康健康讲座座眼睛老花、腿脚不眼睛老花、腿脚不利索，容易跌倒；利索，容易跌倒；设置醒目的路置醒目的路标，扫除除主要道路上的障碍。主要道路上的障碍。残障人士残障人士外出活外出活动行行动不便，需要助不便，需要助手；手；配配备足足够的志愿者。的志愿者。儿童儿童外出活外出活动活活泼好好动，防止，防止闯祸；配配备足足够的志愿者的志愿者带领，事先做好游玩事先做好游玩规则。下雨天下雨天露天大型活露天大型活动突然下雨突然下雨配配备雨具，雨具，执行第二套行第二套方案。方案。其他其他案例 风险应对预案和措施对象活动内容预案措施为什么需要什么需要进行行项目目评估估?总结项目的目的实施情况和施情况和经费使用情况使用情况 了解了解项目的目的绩效效 总结经验，改，改进工作工作 向社会展向社会展现社会社会组织的价的价值和作用和作用公益公益项目目评估估为什么需要进行项目评估?总结项目的实施情况和经费使用情况公谁需要需要评估估结果果?项目目资助机构助机构/捐捐赠者者 项目管理机构目管理机构 社区社区 政府政府 理事会理事会 公众公众 其他其他谁需要评估结果?项目资助机构/捐赠者项目目评估哪些指估哪些指标?项目的适宜性目的适宜性 项目是否适合受益人的目是否适合受益人的实际需求？需求？项目是否提高了受益人的参与能力？目是否提高了受益人的参与能力？项目是否目是否为受益人受益人带来了来了实惠或价惠或价值？项目的适目的适时性性 项目的目的实施是否及施是否及时？项目评估哪些指标?项目的适宜性 项目的有效性目的有效性 项目的目的实施是否达到了施是否达到了预期的期的结果和目果和目标？项目的效率目的效率 项目投入的目投入的资源与源与产生的生的结果之比？果之比？项目的影响力目的影响力 项目目产生的生的积极的社会影响力（受益人的极的社会影响力（受益人的变化：化：态度、心理、能力、生活状况、社会参与等）？度、心理、能力、生活状况、社会参与等）？项目的可持目的可持续性性 项目目资助停止后助停止后该项目是否能目是否能够依然存在并运行？依然存在并运行？项目的有效性内部内部评估估 自我自我评估估 团队评估估 机构机构评估估 外部外部评估估 专家、第三方家、第三方评估估 资助机构助机构评估估内外内外评估估 内部和外部一起参与内部和外部一起参与评估估 评估的方式估的方式内部评估 自我评估 团队评估 机构评估 评估的方式监测评估估时间连续性，性，监测项目目实行行过程中程中的行的行动阶段性（中期、段性（中期、终期）、不期）、不连续，检验项目的目的实施施结果果目目标及及时调整，提高工作整，提高工作质量和效量和效率率学学习，宣，宣传，透明度，透明度，测量量项目的目的结果、效果（果、效果（总结、学、学习、发展）展）层面面用投入和用投入和产出指出指标用用结果果/效果指效果指标针对什么什么针对项目目财务、管理、管理、实施人施人/执行人行人针对项目的目的总体体实施情况，是施情况，是一个全面的一个全面的总结执行者行者内部，自我、内部，自我、项目管理者、目管理者、财务，也可以包括受益人，也可以包括受益人外部和内部，自我、管理者外部和内部，自我、管理者（财务）、受益人、政府、）、受益人、政府、专业机构、支持者、技机构、支持者、技术人人员监测与与评估的区估的区别监测评估时间连续性，监测项目实行过程中的行动阶段性（中期、终第五部分第五部分项目建目建议书及及报告的撰写告的撰写第五部分项目建议书及报告的撰写 项目建目建议书应包含的内容：包含的内容：1 1、首、首页（项目名称，申目名称，申请单位名称，申位名称，申请日期）日期）2 2、项目基本信息目基本信息（项目名称，目名称，项目周期，目周期，实施地施地点，受益人数，点，受益人数，项目目总预算，算，项目目领域域，项目概目概述即：述即：总目目标（希望解决的（希望解决的问题 ，达到什么目，达到什么目标，项目目联系人及信息系人及信息）3 3、申申请机构机构详细信息信息 （机构的（机构的使命使命/远景，景，基本情基本情况，况，项目目经验，合作，合作历史等）史等）项目建议书应包含的内容：项目建目建议书应包含的内容包含的内容4 4、项目方案目方案（项目需求分析，受益群体描述，目需求分析，受益群体描述，项目目目目标 ，成功指，成功指标 ，实施施计划，划，监测与与评估估计划，划，项目目创新性新性 ，风险分析及分析及应对预案案 ，项目可持目可持续性）性）5 5、项目目团队介介绍（负责人信息，人信息，团队成成员信息信息 等）等）6 6、项目目详细预算算注意注意（根据不同情况可将（根据不同情况可将项目目详细预算和算和实施施计划划放在附件）放在附件）项目建议书应包含的内容项目目报告的作用：告的作用：1 1、让主管部主管部门、出、出资人或捐人或捐赠人了解人了解项目的目的实 施情况、施情况、进度和成效，度和成效，进行相互沟通；行相互沟通；2 2、在、在项目目实施施过程中，程中，发现问题可以及可以及时协调 和和调整；整；3 3、在、在项目目实施施过程中，出程中，出现重大重大问题时，项目目 可及可及时终止，以免造成更大的止，以免造成更大的损失。失。公益公益项目目报告告项目报告的作用：公益项目报告项目目报告告类型型项目的目的进展展报告告 项目的目的结题报告告 项目的目的财务报告告项目报告类型项目的进展报告 项目的结题报告 项目目报告的主要内容告的主要内容1.1.基本情况基本情况项目名称目名称项目目实施施时间项目操作目操作团队2.2.项目目实施情况施情况计划划实施的施的项目活目活动有哪些？有哪些？实际实施的施的项目活目活动有哪些？有哪些？项目如何目如何实施的？施的？在在项目目实施施过程中，遇到哪些程中，遇到哪些问题和困和困难？如何克服的？如何克服的？项目报告的主要内容1.基本情况3.3.项目的效果目的效果项目制定的目目制定的目标有哪些？有哪些？项目目目目标是否是否实现？（数量？（数量和和质量两方面。量两方面。请提供服提供服务对象的反象的反馈资料）料）假如假如项目目计划达成的成效与划达成的成效与实际达成的成效达成的成效有差距有差距，请阐述述这些差距是怎么些差距是怎么发生的？是什么原因生的？是什么原因导致的？致的？是否有新增加的是否有新增加的计划外的划外的项目活目活动，如果有，如果有，请说明明原因，并原因，并阐述其述其结果。果。项目的受益人群（直接受益人、目的受益人群（直接受益人、间接受益人）是如何接受益人）是如何参与本参与本项目的目的3.项目的效果4.4.项目影响力目影响力通通过项目目实施，施，产生了那些生了那些积极影响、作极影响、作用？用？受益群体是如何看待本受益群体是如何看待本项目所开展的工目所开展的工 作及达到的成效？作及达到的成效？媒体媒体对项目目进行哪些行哪些报道？道？5.5.项目的小目的小结/总结与反思与反思6.6.项目目经费使用使用报告告4.项目影响力通过项目实施，产生了那些积极影响、作用？附附录：项目目计划划书项目开展活目开展活动情况的主要情况的主要图标和照片和照片项目受益者目受益者问卷卷调查或或书面反面反馈媒体媒体报道宣道宣传资料料典型事例典型事例参加参加项目的工作人目的工作人员名名单和分工和分工项目目变更更详细说明（指明（指进展展报告）告）附录：公益公益项目案例分享目案例分享万名万名农民工民工绿色网上行色网上行 公益项目案例分享万名农民工绿色网上行 谢谢大家的配合大家的配合祝工作愉快！祝工作愉快！谢谢大家的配合祝工作愉快！此课件下载可自行编辑修改，此课件供参考！此课件下载可自行编辑修改，此课件供参考！部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！感谢你的观看！部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！感谢你的观看！此课件下载可自行编辑修改，此课件供参考！84