企业管理创新能力及培育(教授版)课件

企业创新能力及培育企业创新能力及培育教授教授2024/5/251企企 业业 创创 新新2024/5/252管理创新技术创新和管理创新技术创新和管理创新技术创新和管理创新技术创新和管理创新企业创新的两大支企业创新的两大支柱柱技术创新企业创新企业创新技术创新和管理创新的相关性技术创新和管理创新的相关性技术创新管理创新互为条件，互相支持互为条件，互相支持互为影响，互相促进互为影响，互相促进2024/5/253管理创新的种类管理创新的种类管理创新的一般分类管理创新的一般分类管理创新管理创新管管理理思思想想创创新新管管理理理理论论创创新新管管理理制制度度创创新新管管理理组组织织创创新新管管理理模模式式创创新新管管理理方方法法创创新新管管理理技技术术创创新新管管理理工工具具创创新新2024/5/254管理创新的其它分类管理创新的其它分类管理创新管理创新绝对意义的绝对意义的创新创新(原始创新原始创新)相对意义的相对意义的创新创新(跟踪创新跟踪创新)管理创新还可分为：战略管理创新、生产管理创管理创新还可分为：战略管理创新、生产管理创新、设备管理创新、质量管理创新、采购管理创新、新、设备管理创新、质量管理创新、采购管理创新、营销管理创新、劳动管理创新、财务管理创新、成本营销管理创新、劳动管理创新、财务管理创新、成本管理创新，等等。管理创新，等等。管理创新管理创新一般创新一般创新重大创新重大创新2024/5/255 维持和创新维持和创新 企业管理的基本企业管理的基本职能职能通常视角下的企业管理职能：决策、计划、组织、领导、通常视角下的企业管理职能：决策、计划、组织、领导、协调、控制，等等。协调、控制，等等。另一视角下的企业管理职能：维持与创新另一视角下的企业管理职能：维持与创新 维持就是合理确定系统目标、结构、运行规则和规划，并维持就是合理确定系统目标、结构、运行规则和规划，并按照规则与规划来运行，注意协调与稳定，以保持系统的按照规则与规划来运行，注意协调与稳定，以保持系统的有序性和有效性。有序性和有效性。创新就是企业为适应系统外部环境和内部条件的变化，为创新就是企业为适应系统外部环境和内部条件的变化，为赢得市场竞争优势，为实现可持续发展而在管理上进行的赢得市场竞争优势，为实现可持续发展而在管理上进行的调整或变革。调整或变革。维持和创新两种管理职能都是必要的，它们互相联系，互维持和创新两种管理职能都是必要的，它们互相联系，互为条件。为条件。2024/5/256管管 理理 创创 新新社会经济发展的客观需要社会经济发展的客观需要管理创新，有着社会经济根源，管理创新，有着社会经济根源，有创新的历史背景，它是适应有创新的历史背景，它是适应社会经济发展的客观需要而发社会经济发展的客观需要而发生的。生的。用户的需要用户的需要企业自身的需要企业自身的需要其它需要其它需要2024/5/257社会经济发展需要引发企业管理创社会经济发展需要引发企业管理创新的例证新的例证价值工程管理技术的发明价值工程管理技术的发明全面质量管理（全面质量管理（TQC）的创立）的创立大量流水生产创立大量流水生产创立丰田生产方式的创立丰田生产方式的创立中国邯郸钢铁公司的成本管理法的中国邯郸钢铁公司的成本管理法的创造创造2024/5/258管理创新的过程管理创新的过程企业中管理创新的过程：创意从产企业中管理创新的过程：创意从产生到实现，它也是一种生到实现，它也是一种PDCA循环循环过程过程提出创新目标提出创新目标创意产生创意产生创新成果推广创新成果推广创意实施创意实施/修修正正创意评估筛选创意评估筛选2024/5/259管理创新从理论到实践的过程管理创新从理论到实践的过程 总结管理实践或研究实践需要提出新的管理思想、理论或方法提出新的管理思想、理论或方法新的管理思想、理论和方法在企业的实施验证新的管理思想、理论和方法在企业的实施验证管理创新的社会认同管理创新的社会认同管理创新成果的推广应用与充实完善管理创新成果的推广应用与充实完善实践是检验管理创新的唯一标准实践是检验管理创新的唯一标准2024/5/2510管理创新的主体管理创新的主体管理创新的组织主体管理创新的组织主体企业企业创新是企业管理的基本职能创新是企业管理的基本职能管理创新最终靠企业实现管理创新最终靠企业实现管理创新关系到企业的生存和发展管理创新关系到企业的生存和发展2024/5/2511管理创新的行为主体管理创新的行为主体企业管理者企业管理者企业管理创新参与者：创意提出者、企业管理创新参与者：创意提出者、创新设计者、创新方案评估者、创新创新设计者、创新方案评估者、创新决策者、创新过程管理者、创新成果决策者、创新过程管理者、创新成果实施者、创新成果推广应用者。实施者、创新成果推广应用者。企业管理理论工作者企业管理理论工作者2024/5/2512管理理论工作者在管理创新中的作用管理理论工作者在管理创新中的作用总结管理创新的实践经验，使之上升为理论总结管理创新的实践经验，使之上升为理论超前研究，率先突破，提出新的管理理论和方超前研究，率先突破，提出新的管理理论和方法法通过宣传、介绍、提倡、培训、指导等工作，通过宣传、介绍、提倡、培训、指导等工作，推广应用管理创新成果推广应用管理创新成果2024/5/2513企业管理理论工作者在管理创新中的企业管理理论工作者在管理创新中的突出贡献突出贡献提出提出“企业核心能力企业核心能力”理论理论倡导倡导“企业流程（企业流程（BPR）”质量管理上的不断发展与创新质量管理上的不断发展与创新战略管理理论与实践的创新战略管理理论与实践的创新2024/5/2514管理创新和企业家精神管理创新和企业家精神管理创新需要企业家更需要企业家精神。企业管理创新需要企业家更需要企业家精神。企业家也需要管理创新。没有管理创新，企业难以家也需要管理创新。没有管理创新，企业难以生存和发展，企业家也不能实现自己的价值生存和发展，企业家也不能实现自己的价值只有真正富有企业家精神并把管理创新作为义只有真正富有企业家精神并把管理创新作为义不容辞的责任和崇高事业的企业家才能不断地不容辞的责任和崇高事业的企业家才能不断地进行管理创新进行管理创新2024/5/2515企业家应当具有的精神企业家应当具有的精神永不满足的追求精神冒险精神英雄主义精神创造精神2024/5/2516从管理创新导创新管理从管理创新导创新管理从管理创新到创新管理是一个自然的演变过程从管理创新到创新管理是一个自然的演变过程 管理创新层出不穷，日益显示积极作用和重大意义 管理创新越来越由自发趋向自觉和主动，人们认识到管理创新是一个过程，是一种群体行为，是一个系统工程 管理创新本身的性质和人们对它认识的提高决定了创新管理的必要性 创新管理的建立和发展，创新管理研究 创新管理的发展、充实和完善2024/5/2517美国管理学家美国管理学家 论管理创新论管理创新美国管理专家美国管理专家奎因奎因 成功的大企业的创新管理有以下要点成功的大企业的创新管理有以下要点创造有利于创新的环境与气氛创造有利于创新的环境与气氛面向市场需求面向市场需求小型化的扁平的组织结构小型化的扁平的组织结构研究方法的多样化研究方法的多样化在开发后期进行选择在开发后期进行选择分权化的小组织分权化的小组织在相互影响中学习和创造在相互影响中学习和创造2024/5/2518 美国的管理学家美国的管理学家德鲁克德鲁克 大企业需要实行一系列政策来克服对创新大企业需要实行一系列政策来克服对创新的阻力，并创造一种有利于创新的环境，的阻力，并创造一种有利于创新的环境，其要点是：其要点是：作为一种政策，企业要有计划地放弃过作为一种政策，企业要有计划地放弃过时的、没有效率的东西时的、没有效率的东西对现有产品进行产品寿命周期的分析对现有产品进行产品寿命周期的分析对企业目标进行差距分析对企业目标进行差距分析制定创新计划并组织实施制定创新计划并组织实施鼓励并奖励创新鼓励并奖励创新2024/5/2519 著名的企业家著名的企业家美国通用公司董事长韦美国通用公司董事长韦尔奇就管理创新指出：尔奇就管理创新指出：不指望一夜之间产生巨变不指望一夜之间产生巨变热爱变革，随时准备迎接变革热爱变革，随时准备迎接变革互相学习，共享好主意互相学习，共享好主意不断用新眼光看问题不断用新眼光看问题2024/5/2520中国管理理论工作者中国管理理论工作者 论创新管理论创新管理 邹凤岭邹凤岭 传统的企业管理理论与管理思想认为，传统的企业管理理论与管理思想认为，寻求制度平衡是企业经营者的主要任务，寻求制度平衡是企业经营者的主要任务，然而现代企业家提出然而现代企业家提出“创新管理创新管理”需要需要不断不断“打破平衡打破平衡”，以实现制度创新、，以实现制度创新、机制创新和技术创新的目标机制创新和技术创新的目标2024/5/2521 李得时 管理创新的关键在于：要有新的观念 要结合企业实际 要利用现代科学技术成果 要持续创新2024/5/2522 光起光起 管理创新应当：在变化中寻找新机会 提出可行的创新构想 采取迅速有效的行动 坚持不懈的努力2024/5/2523反常规逆向思维反常规逆向思维丰田生产方式在管理思想上的创新丰田生产方式在管理思想上的创新市场营销观念和方法的不断创新市场营销观念和方法的不断创新美国通用汽车公司所创立的美国通用汽车公司所创立的“事业部组织形式事业部组织形式”“独立董事制独立董事制”完善企业法人治理的制度创新完善企业法人治理的制度创新“股票期权制股票期权制”企业经营者激励手段的创新企业经营者激励手段的创新培养和提升培养和提升“核心能力核心能力”企业战略思想和方针的重大创新企业战略思想和方针的重大创新美国公司创造的美国公司创造的“网络计划技术（网络计划技术（PERT/CPM）”以色列学者首创的以色列学者首创的“优化生产技术（优化生产技术（OPT）”中国第二汽车制造厂创立的中国第二汽车制造厂创立的“均衡生产工作质量保证体系均衡生产工作质量保证体系”邯钢总厂的邯钢总厂的“模拟市场核算，实行成本否决模拟市场核算，实行成本否决”的成本管理方法的成本管理方法中国亚星集团创造的中国亚星集团创造的“购销比价管理法购销比价管理法”企业管理创新企业管理创新若干案例若干案例2024/5/2524管理创新的原则、方法和模式管理创新的原则、方法和模式管理创新是有目的的活动，创新方法是达成目标的管理创新是有目的的活动，创新方法是达成目标的“桥桥”和和“船船”。管理创新原则管理创新原则管理创新过程中具有普遍性的可以管理创新过程中具有普遍性的可以作为指导管理创新工作的准则。作为指导管理创新工作的准则。还原原则还原原则 “木桶木桶”原则原则 交叉综合原则交叉综合原则 兼容性原则兼容性原则 允许犯错误原则允许犯错误原则2024/5/2525管理创新的思维方法管理创新的思维方法正确的思维方法对管理创新极端重要。正确正确的思维方法对管理创新极端重要。正确的思维方法靠学习、靠锻炼、靠在实践中不的思维方法靠学习、靠锻炼、靠在实践中不断总结经验教训。管理创新常用的思维方法断总结经验教训。管理创新常用的思维方法主要有：主要有：突破思维定式突破思维定式 逆向思维逆向思维系统思维系统思维直观思维直观思维 抽象思维抽象思维 2024/5/2526突破思维定式突破思维定式 思维定式是一种严重的创新障碍。突破思维式思维定式是一种严重的创新障碍。突破思维式的路径主要是：增强创新意识；经常自我反省；的路径主要是：增强创新意识；经常自我反省；学习创新技法；多参加创新实践。学习创新技法；多参加创新实践。突破思维定式的方法：突破思维定式的方法：不合逻辑的思维不合逻辑的思维不按规则不按规则“出牌出牌”放纵模糊性思维放纵模糊性思维 主动向现存轨哦则挑战主动向现存轨哦则挑战 克服克服“随大流随大流”思想思想 不被不被“知识链知识链”缠住缠住 善于寻求多种答案善于寻求多种答案 勇敢地假设勇敢地假设2024/5/2527管理创新的技法管理创新的技法识别问题法：识别问题法：“五问五问”法、渐进抽法、渐进抽象法、更新看问题视角法象法、更新看问题视角法头脑风暴法头脑风暴法列举法列举法联想类比法联想类比法移植法移植法集成法集成法2024/5/2528管理创新的阶段与步骤管理创新的阶段与步骤管理创新过程一般可分为四个阶段与八个步骤管理创新过程一般可分为四个阶段与八个步骤 阶段一：明确问题目标（界定问题、确定目标）阶段一：明确问题目标（界定问题、确定目标）阶段二：形成创新方案（收集资料与调查研究、阶段二：形成创新方案（收集资料与调查研究、拟定创新方案）拟定创新方案）阶段三：创新方案的评估与修订（创新方案的阶段三：创新方案的评估与修订（创新方案的 评估、创新方案的修订）评估、创新方案的修订）阶段四：创新成果的实施与完善（人员培训与阶段四：创新成果的实施与完善（人员培训与 创新方案实施、创新成果的完善创新方案实施、创新成果的完善)2024/5/2529管理创新的模式管理创新的模式就创新主体而言，管理创新模式主要有：就创新主体而言，管理创新模式主要有：以个人为主的创新以个人为主的创新 有组织的创新有组织的创新就企业而言，管理创新模式主要有：就企业而言，管理创新模式主要有：自主创新自主创新 模仿创新模仿创新 合作创新合作创新2024/5/2530管理创新的管理管理创新的管理从演变的历史看，归案理创新式一个由自发的创从演变的历史看，归案理创新式一个由自发的创新到自觉的创新、由无组织、无计划的创新到有新到自觉的创新、由无组织、无计划的创新到有组织、由计划的过程。管理创新不是偶发性的活组织、由计划的过程。管理创新不是偶发性的活动，不是权宜之计，而是一种系统化、持续化、动，不是权宜之计，而是一种系统化、持续化、全员化、制度化、效益化得工作。加强管理创新全员化、制度化、效益化得工作。加强管理创新的管理，目的在于有效地配置和使用管理创新所的管理，目的在于有效地配置和使用管理创新所需资源，减少创新过程中的不确定性，提高创新需资源，减少创新过程中的不确定性，提高创新的成功率，并能在改变与原有管理模式、方法、的成功率，并能在改变与原有管理模式、方法、推进新管理模式、方法时，使企业能有序运转。推进新管理模式、方法时，使企业能有序运转。2024/5/2531 管理创新计划的制定管理创新对象的选择和目标的确定方法有：管理创新对象的选择和目标的确定方法有：PDCA循环法循环法 管理创新计划的管理创新计划的5W(What、Why、When、Who、Where)和和2H(How to do it、How much）2024/5/2532管理创新的组织管理创新的组织 建立富有创新激情与建立富有创新激情与活力的创新组织活力的创新组织 合理配置和使用创新组合理配置和使用创新组织的成员织的成员 创造良好的有利于创新创造良好的有利于创新的工作环境的工作环境 2024/5/2533管理创新工作的领导管理创新工作的领导管理创新领导者的思想和作风管理创新领导者的思想和作风创新工作的激励创新工作的激励创造良好的工作环境和群体气氛创造良好的工作环境和群体气氛培育创新管理的管理者培育创新管理的管理者管理创新工作的控制管理创新工作的控制2024/5/2534管理创新的组织障碍及消除管理创新的组织障碍及消除管理创新的组织障碍管理创新的组织障碍 1.创新所需的投入资源短缺创新所需的投入资源短缺 2.缺少领导层、管理层的支持缺少领导层、管理层的支持 3.官僚主义与官样文章官僚主义与官样文章 4.部门的本位主义部门的本位主义 5.害怕批评、害怕失败害怕批评、害怕失败 6.抵制变革抵制变革 7.从众心理障碍从众心理障碍 8.对创新过分挑剔对创新过分挑剔 9.僵化的组织结构僵化的组织结构 10.创新的贪大求洋，急于求成创新的贪大求洋，急于求成2024/5/2535管理创新组织障碍的消除管理创新组织障碍的消除完善创新工作的制度与法规完善创新工作的制度与法规强化创新激励机制强化创新激励机制加大创新投入的力度加大创新投入的力度广泛开展创新思维与创新技术的培训广泛开展创新思维与创新技术的培训正确地对待失败正确地对待失败2024/5/2536企业技术创新与核心竞争力2024/5/2537包括R&D过程的产品生命周期2024/5/2538技术创新过程模型技术创新过程模型 技术创新及其过程2024/5/2539技术创新过程模型以研发为基础的技术创新过程模式以研发为基础的技术创新过程模式研研究究（基基础础/应应用用）试试验验发发展展生生产产工工程程（设设计计/工工艺艺）试试制制试试销销批批量量生生产产销销售售及及售售后后服服务务2024/5/2540技术创新过程模型以引进、消化吸收先进技术为基础的二次创新以引进、消化吸收先进技术为基础的二次创新过程模式过程模式技技术术选选择择技技术术引引进进消消化化吸吸收收改改进进技技术术的的再再创创新新二二次次创创新新技技术术服服务务2024/5/2541技术创新过程技术创新要面向市场技术创新要面向市场新设计思新设计思想的产生想的产生产品设计产品设计制制造造过过程程科技知识科技知识科技知识科技知识市场与用户需求市场与用户需求市场与用户需求市场与用户需求原材料原材料原材料原材料劳动力劳动力劳动力劳动力输入输入输入输入产产品品输出输出输出输出转换转换转换转换2024/5/2542技术创新及其过程技术创新过程的各个阶段技术创新过程的各个阶段三阶段：三阶段：新思想的产生新思想的产生解决问题和进行开发解决问题和进行开发实现和应用实现和应用六阶段：（下图）六阶段：（下图）2024/5/2543技术创新作为技术知识技术创新作为技术知识和市场需求融合与转换的过程和市场需求融合与转换的过程思思想想形形成成解解决决问问题题制制成成样样品品小小批批试试制制技技术术的的应应用用于于扩扩散散确确认认机机会会思思想想形形成成解解决决问问题题制制成成样样品品小小批批试试制制技技术术的的应应用用于于扩扩散散确确认认机机会会2024/5/2544技术创新及其过程：技术创新及其过程：技术创新的动态模型技术创新的动态模型2024/5/2545 技术创新及其过程：二次创新的动态模型2024/5/2546创新组合战略技术创新管理创新组织创新合肥江淮汽车的战略屋2024/5/2547合肥江淮汽车的战略屋技术创新管理创新组织创新全员的教育与培训：员工素质全员的教育与培训：员工素质全员的教育与培训：员工素质全员的教育与培训：员工素质企业文化企业文化企业文化企业文化2024/5/2548企业创新组合的含义创新组合可以用以下等式形象表示创新组合可以用以下等式形象表示 创新组合创新组合=技术创新技术创新+管理创新管理创新+组织创新组织创新2024/5/2549企业创新组合系统 2024/5/2550技术创新与组织创新、管理创新的关联技术创新与组织创新、管理创新的关联组织创新对技术创新的作用组织创新对技术创新的作用集中度与产业的利润率之间存在正相关性集中度与产业的利润率之间存在正相关性规模对企业技术创新的影响较大规模对企业技术创新的影响较大产业组织政策能引导企业进行更有效的创产业组织政策能引导企业进行更有效的创新新组织创新包括了企业体制创新、组织结构组织创新包括了企业体制创新、组织结构创新和文化创新等创新和文化创新等2024/5/2551管理创新与技术创新管理创新对技术创新的作用管理创新对技术创新的作用2024/5/2552传统技术管理与基于创新组合的传统技术管理与基于创新组合的管理管理2024/5/2553技术能力与核心能力技术能力的概念及构成技术能力的概念及构成具有操作的能力具有操作的能力具有安装的能力具有安装的能力具有修理的能力具有修理的能力具有复制的能力具有复制的能力具有适应的能力具有适应的能力具有改进的能力具有改进的能力具有创新的能力具有创新的能力2024/5/2554 技术能力的四维系统(专家推荐)2024/5/2555 技术创新能力结构图2024/5/2556核心能力核心能力(核心竞争力核心竞争力)competence企业的核心竞争力：企业的核心竞争力：是技术要素与组织要素的复杂组合，企业仅有是技术要素与组织要素的复杂组合，企业仅有技术优势不能保证有竞争优势，组织与文化对技术优势不能保证有竞争优势，组织与文化对竞争优势的形成是非常重要的。核心竞争力深竞争优势的形成是非常重要的。核心竞争力深深地植根企业，是可持续竞争优势的来源；它深地植根企业，是可持续竞争优势的来源；它是企业特有，其他企业难于模仿，它是动态的，是企业特有，其他企业难于模仿，它是动态的，随竞争环境变化而变化。随竞争环境变化而变化。由多要素构成，包括技术竞争力、制造竞争力、由多要素构成，包括技术竞争力、制造竞争力、市场营销竞争力、组织竞争力和战略管理能力市场营销竞争力、组织竞争力和战略管理能力2024/5/2557核心能力核心能力(核心竞争力核心竞争力)核心能力的特征核心能力的特征独特性独特性增值性增值性延伸性延伸性动态性动态性综合性综合性不可模仿性不可模仿性2024/5/2558企业核心竞争力要素构成及其关联企业核心竞争力要素构成及其关联2024/5/2559区分核心能力与非核心能力区分核心能力与非核心能力极大地增加对顾客的使用价值极大地增加对顾客的使用价值与竞争对手具有极大差异，明显优于其产与竞争对手具有极大差异，明显优于其产品和服务品和服务通向新市场的阶梯通向新市场的阶梯2024/5/2560企业技术创新战略选择：创新战略的类型2024/5/2561企业战略分类与企业科技功能的关联企业战略分类与企业科技功能的关联范围范围1-51-5表明由弱（或不存在）到较强表明由弱（或不存在）到较强2024/5/25622024/5/2563