乌鸡蛋电商解决方案-修改版v3课件

P1奥创数通奥创数通绿壳乌鸡蛋电商行业总监xxxx2目录l绿色农业营销环境概览l电商运营计划l网络推广计划l电商运营与IT支持系统说明l投入与产出愿景前瞻l绿色乌鸡蛋目标市场细分（定位）P3l绿色农业营销环境概览绿色农业营销环境概览4现状5绿色农业营销环境概览生鲜市场布局生鲜电商是一块有着万亿市场规模的大蛋糕，也是国内电商领域内仅存的“处女地”之一。电商巨头进入、各路VC追捧都表明了生鲜电商这一业务形态已经得到了资本市场的认可。麦肯锡在2015年中国数字消费者调查报告中的数据显示，生鲜电商用户在一年中平均购买生鲜的次数为24次，排在常温食物、游戏类产品和电子票务之后，位列第四，若是只看实物类商品，则可排名第二，需求明显、潜力巨大。电商巨头都在布局生鲜业务，天猫、京东、亚马逊、顺丰优选、一号店、我买网等综合型电商无一缺席。同时，垂直型生鲜电商也很受资本关注。本来生活、天天果园等相继拿到数千万美元融资，华为荣耀前总裁刘江峰辞职创办的生鲜电商DMall尚未上线已获亿元天使。6绿色农业营销环境概览现状目前中国鸡蛋行业市场容量超过3000亿元，据统计，仅鲜蛋一项，我国每年的消费总额达到1500亿元，在如此大的市场中，90的份额是被各地农产自产的散养蛋所占据，而通过规模化、产业化的品牌大厂生产的品牌蛋产品不足10。从1985年开始，中国就一跃成为世界上最大的产蛋大国，但我国鲜蛋对外贸易仅占世界鲜蛋贸易总量的2。在某种程度上，鸡蛋品牌建设的薄弱环节制约了我国蛋鸡产业的发展，培育鸡蛋品牌，提升品牌知名度是提高产品市场竞争力的关键所在，也是我国蛋鸡产业向规模化、产业化发展的必由之路。7趋势8绿色农业营销环境概览趋势鸡蛋等禽蛋类产品的交易是最传统的产业，生产经营历来存在比较分散、产品竞争力不强、流通环节多、交易成本高、标准化程度较低等问题。鸡蛋的附加值较低，不耐久存，品质评价的主观因素较强，极大地阻碍了电子商务在这一传统领域的整合改造进程；而鸡蛋产品交易链及其通路较为复杂且透明度不高，交易信息的对称性较差，这些正是电子商务最能发挥作用的领地，市场经营者需要通过电子商务改造这一传统产业，解决目前鸡蛋交易中的难题。发展的9发展趋势电子商务市场在我国已经经过了十年的高速发展，特别是2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。李克强在政府工作报告中提出，制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。互联网+浪潮几乎席卷了各个行业，正在成为不同领域的产业巨变的催化剂，在农业领域也不例外。互联网能降低生产成本，提高农业经济效益，也同样能帮助农业解决信息不对称的滞销问题，减少农产品市场交易风险和经济损失。鸡蛋生产企业搭上互联网的快车。在新的经营理念下，企业从以下6个方面的进行的运营转变:214365不仅能提高企业的生产效率，提升企业的影响力、竞争力，还可以展示企业形象、宣传企业文化，解决产品销售不畅、信息不灵、资金周转困难、商业信用危机等一系列问题，使企业永远立于不败之地10变革11企业形象信息化企业信息化是电子商务的基础，企业信息化是指应用信息技术开发和使用企业的信息资源。提高企业管理水平、开发能力、经营水平的过程。建立网络是企业信息化的前提。广泛宣传与推广，使客户对网站品牌的认知度提高。在Internet上，企业的形象不再由规模、实力、人数、业绩、信誉、历史等决定，而正在由一套新的规则所替代，如规范、快捷、方便、亲切、美感、专家咨询、全球性比较、个性化选择、交互式使用.12升级销售平台基于更广阔的时间和空间范围内调节生产与市场的矛盾，通过供需双方的及时沟通，使鸡蛋生产者能够及时掌握市场信息，根据市场需求调整存栏量企业通过建立电子商务网站，可以实现网上广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，让供求双方可以直接进行交易，为产品销售提供了一种全新的方式，实现了销售渠道多元化，从而使产品的销售打破传统模式。电子商务跨越了时间和地域的界限沟通调整配送交易13对内低成本管理通过建立网站l企业可全天候跨地区地为客户提供服务，与客户保持着售后联系。l了解全国各分公司的销售进度、销售业绩。l提高管理效率、降低经营成本是很明显的。通过电子商务模式l生产者能直接和消费者进行交流，迅速地了解市场信息自主地进行交易。l减少不必要的中间环节。l避免因过剩而导致超额的运输、储藏、加工及损耗成本等。14对内低成本管理与传统销售模式相比较，电子商务能节约包括信息搜寻成本、摊位费、产品陈列费用、询价议价成本等在内的交易成本和因信息不通畅而带来的风险成本。电子商务可节约内部直接成本15，节约间接成本75。15业务模式变革对外电子商务的效能使得大量分布广泛的交易者可以进行网上零距离的沟通和交易，即达到宣传产品的功效，又能销售出产品，同时企业利用电子商务可以更生动、直观及更廉价地向更广大范围的人们推销企业自己、企业的产品或服务。7X24小时不间断工作16科学物流配送电子商务模式最大的特点在于打破时间和空间的限制，但这也导致了人货分离的现象，即消费者交钱了，但不能立刻拿到商品。通过第三方物流企业与电子商务企业建立战略伙伴关系，共同发展电子商务物流，使电子商务物流适应电子商务的发展，从而推动电子商务的发展。17品牌化网络品牌必须与产品品牌相依存，它的作用是直接指引客户进入企业的网站，是一种连接供需的互动式的信息媒介和通道，其服务和品牌宣传是同时进行的，是吸引访问者注意力的重要武器。公司网络品牌的塑造在网上、网下两个环境同时进行，网络品牌的塑造过程中做到企业名称、产品品牌与网络品牌的一致性，达到了树立品牌、推广品牌的目的。P18l绿色乌鸡蛋目标市场细分（定位）19宏观市场描述日本人、韩国人都以吃绿壳蛋为荣，有些地区出口绿壳蛋的合同已签到三年以后。我国有13亿人口，98的中国人都吃蛋，营养丰富、药食兼用的绿壳乌鸡蛋必将有广阔的市场前景。现在由于数量极少，价位较高，我国普通百姓很难吃得到、吃得起，甚至还有80%的农民根本就不相信有绿壳乌鸡蛋。但大中城市里却有一个相当大的高消费群体，他们吃喝讲营养、滋补，所以目前极少数量的商品蛋仅供宾馆、饭店、超市用来招揽顾客。几年后，随着绿壳蛋鸡的种群扩大，才会有较多数量的商品蛋进入市场，价位也会随之回落，吃得起绿壳鸡蛋的消费群体也顺其增多，绿壳乌鸡蛋的市场更是日趋扩大，绿壳乌鸡蛋的销路更是不用发愁乌鸡、绿壳乌鸡蛋由于具有特殊的药用和药膳价值，且吃乌鸡几乎是人们饮食消费的趋势，因此在全国历来是我国畅销的滋补产品，无论何地其价格都比其它禽类高。20市场细分消费个体传统理解，高端产品一定服务于高端用户群，例如政府官员、企业家、高级知识分子等，但是不是高端用户才有这样的需求呢？我们认为，只要具备两个特征：一是有健康意识，关注食品安全；二是有一定的收入。就是我们的目标用户。鸡蛋是快速消费品，就算一个比别的贵5块钱，一天吃一个，一个月也就150块钱，对于一个家庭三口人增加几百块钱的消费也不是大问题。21市场细分企业当产品的品牌被大众消费者接受以后，其他相关企业就成为产品的另一个销售通路：如：高端酒店、高端饭店、高端蛋糕房等。以北京市场的德清源品牌鸡蛋为例，该品牌占北京市场的品牌鸡蛋份额的80%，如果连非品牌鸡蛋也算在内，份额是25%。以北京人每吃4个鸡蛋为例，其中就有一个是德青源的鸡蛋。所以很多食品企业还特意将“本店用德青源鸡蛋”印在了自己的宣传册上。P22l电商运营计划23实施运营线下搭建全国性的经销网络分销商经销商超市菜市场便利店社区店经销商线上建立自有销售商城24实施步骤借力攻守公司整体发展按照“三步走”战略25实施步骤目标：1、占领10个大中型城市，并以此为根据地想周边区域渗透2、尝试建立自有互联网分销网络3、保持新疆全省的市场占有率目标：1、占领新疆全省市场2、初步建立品牌知名度3、确定下一步进攻方向目标：1、将销售网络扩展至全国2、实施区域差异化经营方式，线上线下同步发展3、网上商城实现日均10万PV，1万订单中心思想：高效率养鸡、全渠道卖蛋以及多方共同中心思想：高效率养鸡、全渠道卖蛋以及多方共同盈利！盈利！实施方式线下：全面建立本省的经销网络，完全占领本省的超市、菜市场、社区、便利店线上：1、利用经销网络。在本省宣传推广自由商城，并将订单引至线下经销商2、借助其他电商平台，如天猫生鲜、京东超市、易果生鲜等，通过低价、商品换用户等模式吸引用户购买，并在事后分析用户信息决定下一步攻占方向实施方式：线下：在每个区域重点扶持1到2家经销商，辅助其迅速扩张市场线上：1、建立互联网分销网络，将网上的订单引至线下经销商处2、通过线上活动，培养用户网上购买习惯3、对于本省逐渐将销售中心转移到网上商城实施方式：线下：1、利用各种媒体进行广告宣传2、进一步扩展销售网络3、O2O活动，提高用户对品牌的忠实度线上：1、完善线上分销网络，建立全民销售员模式2、完善网上商城，进一步加强用户体验3、丰富产品建立农产品生态圈26模式一生产企业官方商城消费者线上下单消费者线上付款对应区域经销商发货授权经销商认证经销商区域划分前台后台消费者确认收货发货的经销商收款散客订单模式厂商发货消费者确认收货后自行发货是否27模式二分佣系统经销商（不备货）经销商（备货）厂家发货消费者输入优惠码互联网分销订单模式生产企业官方商城前台消费者线上下单消费者线上付款消费者确认收货经销商发货经销商获得全额款项经销商获得利润部分款项上级分销商获得佣金账期自动分佣28冷链物流冷链物流(ColdChainLogistics)一般情况下是指具有保持一定低温环境下的物品，如农产品、禽禽肉类等。这些产品在生产、仓储或运输和销售过程中，一直到消费前的各个环节中始终处于产品规定的最佳低温环境下，才能保证食品质量，减少食品损耗的一项系统工程。农产品冷链物流发展规划的出台吸引社会2000亿的扩容资金使越来越多的企业转战农产品冷链沙场，这将改变“十二五”期间我国农产品流通的格局。借助专业的冷链物流可以大大降低运输成本，提高产品的周转率，提升用户满意度，降低商品的运输损耗。29“最后一公里”生鲜的电商化最大难度大，在于物流，尤其是冷链物流。无论是自建冷链物流还是搭建“干线网+最后一公里”的物流网络都需要强大的资金支持，这使得物流能力成为了大型电商的优势。例如阿里投入3000亿，京东投入上百亿。所以我们不做“大而全”，而是做“小而美”！利用企业自身优势：“东方神蛋”+产源基地上游保证产品质量，中间控制物流，末端抓住用户群最终降低损耗率，提高配送体验，控制物流成本。30经典案例2014年2月14日情人节，天猫、荷兰领事馆联合推出“爱从荷而来”情人节特惠活动，50万朵荷兰郁金香魔术般漂洋过海，并通过菜鸟网实现全程物流保障工作。根据菜鸟网络设计的方案，鲜花须提前两天进入配送城市，提前一天全面检查有无损毁，情人节当天早上4:00前，所有的花要到达距离消费者最近的配送网点。这样基本上可以保证鲜花可以不出意外地当天送达。情人节当日，菜鸟网成功实现了26个城市、50万朵郁金香在情人节当日送达。2月14日，50万朵从荷兰进口的郁金香在同一天抵达全国26个城市3万多个情人手中，这项颇具挑战的任务是由菜鸟网络集结顺丰速递、思迈速递、微特派、小红帽、众萃冷链等16家物流企业一起完成。每一个环节严丝合缝的对接创造了郁金香神话。31假货问题当品牌知名度上升后，高价位的产品在作假后必然成为暴力，这严重损害的商家的理解。对品牌造成致命打击打假，必须从源头抓起，让不法商贩无从作假或者提高造假难度1、溯源系统，让每个鸡蛋都有自己的“身份证”2、渠道透明化，让消费者都清楚身边的授权店面3、出口唯一，自有电商平台的优势之一4、设立打假专线、有偿打假，让消费者成为我们的市场监察员。从四个方面入手P32l网络推广计划33网络营销的重要指标客群引流数量流量转化率客群引流数量：指将指定客群吸引到企业管理的互联网实体，企业可以通过植入广告、举办活动等方式，进行市场及销售的拓展。流量转化率：客群流量，与实际达成销售的比率。流量转化率=销售件数/客群引流数量。(如：目前企业管理的客群数量是100万，每月的销售数量=1万件，则流量转化率=1%/每月)34客群引流的方式和策略QQ群微信朋友圈微信公众号博客微博论坛网站方式QQ朋友圈公众号博客微博论坛官网整合资源自建资源35流量转化的方式和策略寻找合作商家推送促销信息举办户外活动转化QQ朋友圈公众号博客微博论坛官网合作商家促销信息户外活动36推广的3大核心主题绿色安全时尚送礼营养健康37广告促销时尚送礼今年过节不收礼呀，不收礼呀不收礼，不收礼呀不收礼，收礼还收乌鸡蛋逢年过节送礼是中国人的传统，但过节送礼是心意还是负担？我们就打出时尚送礼的口号，送礼送绿壳乌鸡蛋就是送健康，送诚意，送祝福，在春节来临之际大幅宣传!38实地参观促销绿色安全实地参观免费品尝有礼相送绿壳乌鸡蛋是货真价实的高端鸡蛋，被称为“鸡蛋中的人参”、外国人尊称为“东方神蛋”，为了产品更具有品牌效应，成为消费者值得信赖的产品，本次促销将开展养鸡场的实地参观项目。39知识讲座营养健康地点部分城市的营养知识讲座人员聘请知名营养学专家内容宣讲绿壳乌鸡蛋的营养价值试吃现场体验+免费赠送拥有了健康意识，也就建立了消费习惯，要让消费者认识到绿壳乌鸡蛋的营养价值.借助专家的权威性，产品的优质口感，使用户真正认可绿壳乌鸡蛋，从而认可品牌40营销模式-众筹主题：小鸡、小鸡目的：品牌传播，制造话题内容：开辟部分景色优美的农场，引入目前最火的众筹方式，用户支付部分费用即可认购该农场的鸡，认购后获得一年内所产的绿乌鸡蛋。农场划出专门的区域放置用户认购的鸡，并且建立24小时监控摄像，用户可随时查看鸡的状态，同时通过溯源系统可随时了解生-输过程。同时由公司统一包装好，免费送货到家。鸡蛋众筹送货品尝全程监控Tips:以无人机航拍的形式，想大众消费者展示公司的饲养环境，体现公司实力。P41l系统运营与IT支持系统说明42系统全局愿景垂直电商ERP官方网上商城1.产能管理2.溯源系统3.SELLIN（SI）4.SELLThroughIN（STI）5.SELLOUT（SO）6.签约管理系统7.销售奖励系统1.B2C2.O2O3.B2B43生产端生产管理系统包括1、产能管理，主要负责管理初始库存，包括现有库存，日库存增量、7天周转率2、溯源系统，监控各个生产环节，并提供终端商品查询功能，消费者可以通过扫描商品的二维码看到自己所购买的商品是正规且绿色、无公害，建立品牌认知度44渠道端渠道管理系统（3S）包括:1、SELLIN（SI）：生产企业与总代之间的订单信息2、SELLThroughIN（STI）：总代与经销网络之前的订单信息3、SELLOUT（SO）：终端销售数据4、签约管理系统5、销售奖励系统45销售端销售管理系统包括:1、B2C：建立企业官方自有商城，实现消费者网上下单、当地经销商发货/自取2、O2O：基于微信、微博、APP实现粉丝营销，通过线上、先下的互动配合各种营销活动实现品牌的传播以及建立用户忠实度3、B2B：建立企业自有分销网络，实现经销商加盟、线上进货、交流沟通。46整体实施计划所有系统遵循MVP原则（自小可行产品），在企业发展初期，奥创认为没有必要一上来就建设一个大而全的产品，而是根据企业实际发展需要在不同的时期添加并完善满足实际需求的功能，以用户反馈为出发点，从而最终完成整个系统的搭建功能。序号系统周期优先级说明1B2C商城1个月高实现消费者线上交易闭环，实现在线发货、经销商代发以及线下取货流程2溯源系统1个月高满足消费者可以查询自己所购买商品在各个生产环节的信息3O2O系统1个月高对接微博、微信等社交平台，满足粉丝管理及支持各类推广活动及粉丝互动要求4B2B系统1个月中实现经销商在线申请、在线订货53S管理系统-SO1.5个月中实现经销商上报销量63S管理系统-STI1个月中实现分销商上报出货数量，经销商上报进货数量73S管理系统-SI0.5个月中实现分销商上报进货量8产量管理系统1.5个月低实现产原地上报日产量9签约管理系统1个月低实现经销商与企业签约流程，并按要求签订承诺销售额10销售奖励系统2个月低根据销量给予返款奖励，可以设定返款规则47系统网络结构拓扑图DMZ区热备热备读库读库读库读库Nginx反反向代理向代理Web服务服务消息队列消息队列Redis缓存缓存读库读库读库读库文件服务文件服务后台后台Web商城商城主库主库查看商品下单访问频繁的数据图片文件订单出列评论评论记录文件地址同步MysqlFastDFS.net前端2台服务器后端2台服务器维护Session会话会话Lucene搜索搜索session订单搜索搜索48溯源系统公众消费个人消费家庭消费超市PC机手机IPAD销售生产原产地消费者查询途径散养地菜市场运输49系统运维个运维方案的设计原则，将保障平台的正常使用：Safety安全：Stable稳定：Efficient高效：SCP存储重要业务数据；SCP广泛的承载各种日常业务的运行：硬件资源、操作系统、中间件、网络与SCP的良好匹配；MIP依据以上3个核心原则，设计运维方案：InfoPlatform信息沟通平台呼叫中心Callcenter邮件中心EDM沟通群QQ/MSN终端用户User误操作系统慢系统故障系统变更CC团队：及时响应，操作指导，疏导拥塞IDC数据中心EngineerTeam系统工程师SCP信息系统远程登录巡检现场巡检SCP修复需求报告硬件修复ET团队：主动巡检、故障修复、需求分析运维方案：建立多通道信息平台建立两级运维团队建立应急响应方案建立主动巡检机制建立需求报告机制3P50l投入与产出愿景前瞻51投入投入P52感谢各位领导给予这次感谢各位领导给予这次汇报机会汇报机会 谢谢谢谢！53竞品案例-德清源简介：2000年7月北京德青源农业科技公司成立，采用自建生产基地模式，7次融资，年营业额5亿首创在鸡蛋表面喷涂生产日期、商标和防伪编码。编码长12位，可以查出鸡蛋的生产日期、批号、质检工号，甚至是哪只鸡下的。若鸡蛋出现问题，可直接追踪到出问题的鸡舍。确保每一枚鸡蛋都是自己农场的鸡下的蛋。关键词：溯源关键词：送初期在北京市场组织100多位大学生，到公共社区宣传食品安全，在300多个社区送出50多万枚鸡蛋。居民只要填写一份问卷就可以免费获得两枚鸡蛋。有的居民回家就炒了盘菜，吃完就跑下来问哪里能买到。随后通过电视、地铁等渠道大量投放广告。此外，还围绕卖场的大量活动，通过发放单、请消费者试吃等方法，让更多的消费者了解德青源。关键词：荣誉全球水晶鸡蛋奖。ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境质量管理体系、HACCP、中国绿色食品认证，还被科技部、商务部、国家质检总局、国家环保总局联合评定为国家重点新产品，是我国唯一获此殊荣的禽蛋产品。54竞品案例-德清源55生鲜市场的电商之路生鲜市场的电商之路