本地电商+新零售项目计划书ppt课件

本地电商本地电商本地电商本地电商+新零售新零售新零售新零售项目计划书项目计划书本地电商+新零售一、一、“幸福城市幸福城市”项目描述项目描述1 1 1 1、“幸福城市幸福城市幸福城市幸福城市”是本地化综合型电商平台系统，以本地高频消费行是本地化综合型电商平台系统，以本地高频消费行是本地化综合型电商平台系统，以本地高频消费行是本地化综合型电商平台系统，以本地高频消费行业作为运营切入点，然后不断渗透到本地生活相关的多个行业；业作为运营切入点，然后不断渗透到本地生活相关的多个行业；业作为运营切入点，然后不断渗透到本地生活相关的多个行业；业作为运营切入点，然后不断渗透到本地生活相关的多个行业；2 2 2 2、“幸福城市幸福城市幸福城市幸福城市”是线上平台、线下实体店铺、同城配送的区域化新是线上平台、线下实体店铺、同城配送的区域化新是线上平台、线下实体店铺、同城配送的区域化新是线上平台、线下实体店铺、同城配送的区域化新零售模式，线下实体店铺的运营效果是平台运营的重要目标；零售模式，线下实体店铺的运营效果是平台运营的重要目标；零售模式，线下实体店铺的运营效果是平台运营的重要目标；零售模式，线下实体店铺的运营效果是平台运营的重要目标；3 3 3 3、“幸福城市幸福城市幸福城市幸福城市”是专为二、三、四线城市创业者量身打造的本地化是专为二、三、四线城市创业者量身打造的本地化是专为二、三、四线城市创业者量身打造的本地化是专为二、三、四线城市创业者量身打造的本地化O2OO2OO2OO2O创业平台，通过本土化的运营和服务，取得差异化竞争优势。创业平台，通过本土化的运营和服务，取得差异化竞争优势。创业平台，通过本土化的运营和服务，取得差异化竞争优势。创业平台，通过本土化的运营和服务，取得差异化竞争优势。一、“幸福城市”项目描述1、“幸福城市”是本地化综合型电商平二、时代背景二、时代背景1 1 1 1、区域化城市需要有本地化的电商、区域化城市需要有本地化的电商、区域化城市需要有本地化的电商、区域化城市需要有本地化的电商现在互联网与传统行业深度融合，而目前电商的主流就是由淘宝、京东为首的全国性电商以现在互联网与传统行业深度融合，而目前电商的主流就是由淘宝、京东为首的全国性电商以现在互联网与传统行业深度融合，而目前电商的主流就是由淘宝、京东为首的全国性电商以现在互联网与传统行业深度融合，而目前电商的主流就是由淘宝、京东为首的全国性电商以及美团、饿了么为首的外卖平台所组成，唯独缺少完全针对本地化的电商平台！及美团、饿了么为首的外卖平台所组成，唯独缺少完全针对本地化的电商平台！及美团、饿了么为首的外卖平台所组成，唯独缺少完全针对本地化的电商平台！及美团、饿了么为首的外卖平台所组成，唯独缺少完全针对本地化的电商平台！2 2 2 2、新零售代表新经济形态、新零售代表新经济形态、新零售代表新经济形态、新零售代表新经济形态自自自自2016201620162016年年年年10101010月月月月13131313日马云在杭州云栖大会的开幕式演讲中称，日马云在杭州云栖大会的开幕式演讲中称，日马云在杭州云栖大会的开幕式演讲中称，日马云在杭州云栖大会的开幕式演讲中称，“纯电商时代很快会结束，未来纯电商时代很快会结束，未来纯电商时代很快会结束，未来纯电商时代很快会结束，未来没有电子商务一说，只有新零售，也就是说线上线下和物流必须集合在一起，才能诞生真正没有电子商务一说，只有新零售，也就是说线上线下和物流必须集合在一起，才能诞生真正没有电子商务一说，只有新零售，也就是说线上线下和物流必须集合在一起，才能诞生真正没有电子商务一说，只有新零售，也就是说线上线下和物流必须集合在一起，才能诞生真正的新零售。的新零售。的新零售。的新零售。”！消费趋势决定了零售模式，新零售应运而生也是伴随消费的变革。！消费趋势决定了零售模式，新零售应运而生也是伴随消费的变革。！消费趋势决定了零售模式，新零售应运而生也是伴随消费的变革。！消费趋势决定了零售模式，新零售应运而生也是伴随消费的变革。二、时代背景1、区域化城市需要有本地化的电商三、本地电子商务三、本地电子商务+新零售的必要性新零售的必要性1 1 1 1、消费的本地化、消费的本地化、消费的本地化、消费的本地化随着中国城镇化发展的快速进程，人口越来越集中，而人们的消费需求大部分都集中在本地，随着中国城镇化发展的快速进程，人口越来越集中，而人们的消费需求大部分都集中在本地，随着中国城镇化发展的快速进程，人口越来越集中，而人们的消费需求大部分都集中在本地，随着中国城镇化发展的快速进程，人口越来越集中，而人们的消费需求大部分都集中在本地，加上加上加上加上商品供应、物流配送、售后服务的电商商品供应、物流配送、售后服务的电商商品供应、物流配送、售后服务的电商商品供应、物流配送、售后服务的电商方案越来越方案越来越方案越来越方案越来越完善，使得本地化电子商务模式变成完善，使得本地化电子商务模式变成完善，使得本地化电子商务模式变成完善，使得本地化电子商务模式变成本地老百姓的消费升级的刚性需求；本地老百姓的消费升级的刚性需求；本地老百姓的消费升级的刚性需求；本地老百姓的消费升级的刚性需求；2 2 2 2、实体店的回归、实体店的回归、实体店的回归、实体店的回归 过去被电商冲击的实体店随着消费升级又回归到重要的消费场景中，这也使得新零售应运而过去被电商冲击的实体店随着消费升级又回归到重要的消费场景中，这也使得新零售应运而过去被电商冲击的实体店随着消费升级又回归到重要的消费场景中，这也使得新零售应运而过去被电商冲击的实体店随着消费升级又回归到重要的消费场景中，这也使得新零售应运而生！生！生！生！三、本地电子商务+新零售的必要性1、消费的本地化四、商业计划书纲要四、商业计划书纲要1 1 1 1、“幸福城市幸福城市幸福城市幸福城市”平台概要平台概要平台概要平台概要2 2 2 2、“幸福城市幸福城市幸福城市幸福城市”平台市场分析平台市场分析平台市场分析平台市场分析3 3 3 3、“幸福城市幸福城市幸福城市幸福城市”平台机会平台机会平台机会平台机会4 4 4 4、“幸福城市幸福城市幸福城市幸福城市”平台服务分析平台服务分析平台服务分析平台服务分析5 5 5 5、“幸福城市幸福城市幸福城市幸福城市”平台市场进入策略和计划平台市场进入策略和计划平台市场进入策略和计划平台市场进入策略和计划6 6 6 6、“幸福城市幸福城市幸福城市幸福城市”平台组织和人力资源计划平台组织和人力资源计划平台组织和人力资源计划平台组织和人力资源计划7 7 7 7、“幸福城市幸福城市幸福城市幸福城市”平台财务预测和计划平台财务预测和计划平台财务预测和计划平台财务预测和计划四、商业计划书纲要1、“幸福城市”平台概要1 1、概要概要（1 1 1 1）、我们的机遇）、我们的机遇）、我们的机遇）、我们的机遇实体经济同质化竞争严重，而本地化电子商务实体经济同质化竞争严重，而本地化电子商务+新零售创业模式是本地互联网创业蓝海。新零售创业模式是本地互联网创业蓝海。（2 2 2 2）、我们的目标）、我们的目标）、我们的目标）、我们的目标提供提供“幸福城市幸福城市”这样的自带商业模式的电商平台系统，降低三四线城市创业者的创业风险，并共同这样的自带商业模式的电商平台系统，降低三四线城市创业者的创业风险，并共同攫取区域化城市电子商务发展的亿万商机。攫取区域化城市电子商务发展的亿万商机。（3 3 3 3）、我们的优势）、我们的优势）、我们的优势）、我们的优势 1 1）我们不仅开发系统，并且还参与运营，运营上更深入本地生活服务；）我们不仅开发系统，并且还参与运营，运营上更深入本地生活服务；2 2）客户完全享有平台自主权，包括品牌、收益、数据等；）客户完全享有平台自主权，包括品牌、收益、数据等；3 3）平台系统功能完善和稳定，运营期间已承受超过）平台系统功能完善和稳定，运营期间已承受超过5 50 0万笔订单洗礼，并在几十个城市成功落地；万笔订单洗礼，并在几十个城市成功落地；4 4）极低成本即享有完善的电商系统，交付周期短，提供技术、团队搭建培训、运营落地支持等服务。）极低成本即享有完善的电商系统，交付周期短，提供技术、团队搭建培训、运营落地支持等服务。1、概要（1）、我们的机遇2 2、“幸福城市幸福城市”平台市场分析平台市场分析（1 1 1 1）、）、）、）、“幸福城市幸福城市幸福城市幸福城市”平台市场概况平台市场概况平台市场概况平台市场概况（2 2 2 2）、）、）、）、“幸福城市幸福城市幸福城市幸福城市”平台收入模式平台收入模式平台收入模式平台收入模式（3 3 3 3）、）、）、）、淘宝、美团等基础比较淘宝、美团等基础比较淘宝、美团等基础比较淘宝、美团等基础比较（4 4 4 4）、）、）、）、“幸福城市幸福城市幸福城市幸福城市”平台需求分析平台需求分析平台需求分析平台需求分析（5 5 5 5）、）、）、）、中国区域性电子商务市场成长性分析中国区域性电子商务市场成长性分析中国区域性电子商务市场成长性分析中国区域性电子商务市场成长性分析（6 6 6 6）、）、）、）、“幸福城市幸福城市幸福城市幸福城市”平台市场成长性例证平台市场成长性例证平台市场成长性例证平台市场成长性例证-幸福江阴幸福江阴幸福江阴幸福江阴（7 7 7 7）、）、）、）、“幸福城市幸福城市幸福城市幸福城市”平台核心竞争力平台核心竞争力平台核心竞争力平台核心竞争力（8 8 8 8）、）、）、）、“幸福城市幸福城市幸福城市幸福城市”平台市场风险和规避方式平台市场风险和规避方式平台市场风险和规避方式平台市场风险和规避方式2、“幸福城市”平台市场分析（1）、“幸福城市”平台市场概1 1 1 1）、目标客户、目标客户、目标客户、目标客户长期居住在本区域内的互联网活跃人群；长期居住在本区域内的互联网活跃人群；2 2 2 2）、市场规模（以江阴为例）、市场规模（以江阴为例）、市场规模（以江阴为例）、市场规模（以江阴为例）江阴社会消费总额江阴社会消费总额776.1776.1亿元人民币（亿元人民币（20162016年数据），年数据），以渗透率千分之一计算即可有以渗透率千分之一计算即可有77007700万万/年的市场交易规年的市场交易规模；模；3 3 3 3）、市场成长率）、市场成长率）、市场成长率）、市场成长率预计年增长率可达到预计年增长率可达到300%300%；4 4 4 4）、发展中市场）、发展中市场）、发展中市场）、发展中市场每一个区域城市都有区域化电商平台存在的必要。每一个区域城市都有区域化电商平台存在的必要。1 1 1 1）、交易佣金）、交易佣金）、交易佣金）、交易佣金“幸福城市幸福城市”作为本地电商交易平台，是本地商家与作为本地电商交易平台，是本地商家与本地用户之间的桥梁。本地用户之间的桥梁。“幸福城市幸福城市”首先与商家就商品首先与商家就商品或服务的金额、折扣及线上交易佣金比例等达成协议，或服务的金额、折扣及线上交易佣金比例等达成协议，然后通过平台发布商家店铺以及商品信息，然后通过平台发布商家店铺以及商品信息，“幸福城市幸福城市”将从商家在线上产生的交易流水中抽取佣金；将从商家在线上产生的交易流水中抽取佣金；2 2 2 2）、配送费用）、配送费用）、配送费用）、配送费用“幸福城市幸福城市”平台针对用户在同一商家的订单收取配平台针对用户在同一商家的订单收取配送费用，合作伙伴可根据距离、客单价等对配送费用进送费用，合作伙伴可根据距离、客单价等对配送费用进行自定义设置；行自定义设置；3 3 3 3）、广告收入）、广告收入）、广告收入）、广告收入“幸福城市幸福城市“的目标客户都是具备消费需求、购买能的目标客户都是具备消费需求、购买能力的本地人群，对于商家来说定位准确、目标明确、成力的本地人群，对于商家来说定位准确、目标明确、成本低廉，故平台预留的广告位资源将成为商家宣传的最本低廉，故平台预留的广告位资源将成为商家宣传的最佳位置。佳位置。（1 1）“幸福城市幸福城市”平台市场概况平台市场概况 （2 2）“幸福城市幸福城市”平台收入模式平台收入模式1）、目标客户1）、交易佣金（1）“幸福城市”平台市场概况（3 3）与电商巨头、外卖等基础业务比较）与电商巨头、外卖等基础业务比较目标市场运营方式可以更深入可以更深入贴近本地市场贴近本地市场全国性，规模大全国性，规模大全国性，规模大全国性，规模大根据本地特色制订根据本地特色制订成本低成本低规模营销规模营销 现金补贴，代理商现金补贴，代理商无自主权，盈利困难无自主权，盈利困难“幸福城市”淘宝、京东等电商平台美团等外卖平台（3）与电商巨头、外卖等基础业务比较目标市场运营方式可以更（5 5）“幸福城市幸福城市”平台的市场需求分析平台的市场需求分析（3 3）“幸福城市幸福城市”平台与美团饿了么代理优缺点平台与美团饿了么代理优缺点（5）“幸福城市”平台的市场需求分析（3）“幸福城市”平台与（4 4）“幸福城市幸福城市”平台的市场需求分析平台的市场需求分析用户选择用户选择“幸福城市幸福城市”平台的可能理由：平台的可能理由：1 1 1 1、消费者的本地情节、消费者的本地情节、消费者的本地情节、消费者的本地情节 本地情节是中国人永远抹不去的情节之一，对本地有一种天生的亲近感；本地情节是中国人永远抹不去的情节之一，对本地有一种天生的亲近感；2 2 2 2、商家产品、服务更符合本地用户习惯、商家产品、服务更符合本地用户习惯、商家产品、服务更符合本地用户习惯、商家产品、服务更符合本地用户习惯 进入平台的本地商家对本地风土人情更为熟悉，能因地制宜的提供符合本地用户的消费进入平台的本地商家对本地风土人情更为熟悉，能因地制宜的提供符合本地用户的消费习惯的产品和服务；习惯的产品和服务；3 3 3 3、平台经营者对本地市场的深入耕耘、平台经营者对本地市场的深入耕耘、平台经营者对本地市场的深入耕耘、平台经营者对本地市场的深入耕耘平台经营者可依据区域内用户基数和当地的经济发展状态，针对不同行业设定线上到线平台经营者可依据区域内用户基数和当地的经济发展状态，针对不同行业设定线上到线下最后一公里的解决方案以及促进实体店的线下销量，达到深度耕耘。下最后一公里的解决方案以及促进实体店的线下销量，达到深度耕耘。（4）“幸福城市”平台的市场需求分析用户选择“幸福城市”平台1 1 1 1、区域性电子商务前景、区域性电子商务前景、区域性电子商务前景、区域性电子商务前景在阿里巴巴、京东等电商巨头基本占领完一二线电商市场后，加之现今在阿里巴巴、京东等电商巨头基本占领完一二线电商市场后，加之现今O2OO2O热点背景的热点背景的推动下，区域性电子商务必然会迎来一个良好的发展时期；推动下，区域性电子商务必然会迎来一个良好的发展时期；2 2 2 2、区域性电子商务新形态、区域性电子商务新形态、区域性电子商务新形态、区域性电子商务新形态垂直领域下垂直领域下“小众小众”需求的服务定制、极具本地色彩的好产品、建立电商服务相关信需求的服务定制、极具本地色彩的好产品、建立电商服务相关信息平台，这样以区域为基本特点的电商新形式，必将助推区域电子商务成为新兴的电商息平台，这样以区域为基本特点的电商新形式，必将助推区域电子商务成为新兴的电商潮流。潮流。（5 5）中国区域性电子商务市场成长性分析）中国区域性电子商务市场成长性分析1、区域性电子商务前景（5）中国区域性电子商务市场成长性分析（6 6）“幸福城市幸福城市”平台市场成长性例证平台市场成长性例证幸福江阴幸福江阴以本地外卖作为切入点自建同城配送团队常规无费用推广手段形成本地电商品牌成功接入跟本地生活相关的多个行业并成功扩散到多个行业运营方式运营方式运营方式运营方式（6）“幸福城市”平台市场成长性例证幸福江阴以本地外卖作为1 1 1 1、更深入研究三四线城市电商市场发展；、更深入研究三四线城市电商市场发展；、更深入研究三四线城市电商市场发展；、更深入研究三四线城市电商市场发展；2 2 2 2、试错式的运营降低合作伙伴技术开发、试错式的运营降低合作伙伴技术开发、试错式的运营降低合作伙伴技术开发、试错式的运营降低合作伙伴技术开发和运营推广成本；和运营推广成本；和运营推广成本；和运营推广成本；3 3 3 3、与淘宝、京东等电商以及美团、饿了、与淘宝、京东等电商以及美团、饿了、与淘宝、京东等电商以及美团、饿了、与淘宝、京东等电商以及美团、饿了么等外卖平台极具差异化的运营；么等外卖平台极具差异化的运营；么等外卖平台极具差异化的运营；么等外卖平台极具差异化的运营；4 4 4 4、小而美的区域化城市平台，大而全的、小而美的区域化城市平台，大而全的、小而美的区域化城市平台，大而全的、小而美的区域化城市平台，大而全的区域化城市业态。区域化城市业态。区域化城市业态。区域化城市业态。1 1 1 1、市场风险：、市场风险：、市场风险：、市场风险：1 1）资金）资金 2 2）团队执行力）团队执行力 3 3）竞争对手）竞争对手2 2 2 2、风险规避：、风险规避：、风险规避：、风险规避：“幸福城市幸福城市”极低的技术合作费用减轻极低的技术合作费用减轻投入风险，自营案例投入风险，自营案例“幸福江阴幸福江阴”试错式试错式的运营降低合作伙伴后续资金的投入，同的运营降低合作伙伴后续资金的投入，同时也可借此给予合作伙伴在运营、团队管时也可借此给予合作伙伴在运营、团队管理、应对市场竞争方面足够的支撑。理、应对市场竞争方面足够的支撑。（7 7）“幸福城市幸福城市”平台核心竞争力平台核心竞争力 （8 8）“幸福城市幸福城市”平台市场风险和规避方式平台市场风险和规避方式1、更深入研究三四线城市电商市场发展；1、市场风险：（7）“幸福城市幸福城市幸福城市幸福城市”平台是一个运营与技平台是一个运营与技平台是一个运营与技平台是一个运营与技术上都充分落地的本地电商系统！术上都充分落地的本地电商系统！术上都充分落地的本地电商系统！术上都充分落地的本地电商系统！小结小结“幸福城市幸福城市”平台市场分析一句话小结平台市场分析一句话小结“幸福城市”平台是一个运营与技术上都充分落地的本地电商系统！3 3、“幸福城市幸福城市”平台机会平台机会（1 1 1 1）、移动电商崛起）、移动电商崛起）、移动电商崛起）、移动电商崛起移动电商崛起给本地化电子商务带来新机遇移动电商崛起给本地化电子商务带来新机遇移动电商崛起给本地化电子商务带来新机遇移动电商崛起给本地化电子商务带来新机遇A A A A、智能手机、智能手机、智能手机、智能手机、4G4G4G4G的普及的普及的普及的普及B B B B、手机支付消费习惯的养成、手机支付消费习惯的养成、手机支付消费习惯的养成、手机支付消费习惯的养成本地互联网创业者在移动电商的起步时间节本地互联网创业者在移动电商的起步时间节点上恰到好处；点上恰到好处；C C C C、本地服务更贴近用户需求、本地服务更贴近用户需求、本地服务更贴近用户需求、本地服务更贴近用户需求本地化电子商务可以提供更多更深入的本地本地化电子商务可以提供更多更深入的本地服务。服务。（2 2 2 2）、政策支持）、政策支持）、政策支持）、政策支持A A A A、国家层面、国家层面、国家层面、国家层面近年来国家陆续推出关于扶植区域电子商务近年来国家陆续推出关于扶植区域电子商务的政策，近期更是密集出台；的政策，近期更是密集出台；B B B B、各地配套、各地配套、各地配套、各地配套各地各级政府，结合各地实际情况，也制定各地各级政府，结合各地实际情况，也制定各项本地电子商务扶持政策在当地的配套实各项本地电子商务扶持政策在当地的配套实施办法，确保政策落地。施办法，确保政策落地。3、“幸福城市”平台机会（1）、移动电商崛起（2）、政策支发展区域电子商务平台是每个发展区域电子商务平台是每个发展区域电子商务平台是每个发展区域电子商务平台是每个三四线城市的大势所趋！三四线城市的大势所趋！三四线城市的大势所趋！三四线城市的大势所趋！小结小结“幸福城市幸福城市”平台机会本章小结平台机会本章小结发展区域电子商务平台是每个三四线城市的大势所趋！小结“幸福城 4 4、“幸福城市幸福城市”平台服务分析平台服务分析（1 1 1 1）、）、）、）、“幸福城市幸福城市幸福城市幸福城市”平台的服务模式平台的服务模式平台的服务模式平台的服务模式（2 2 2 2）、）、）、）、“幸福城市幸福城市幸福城市幸福城市”平台的业务模式平台的业务模式平台的业务模式平台的业务模式（3 3 3 3）、）、）、）、“幸福城市幸福城市幸福城市幸福城市”平台的功能架构平台的功能架构平台的功能架构平台的功能架构（4 4 4 4）、）、）、）、“幸福城市幸福城市幸福城市幸福城市”平台用户交易流程平台用户交易流程平台用户交易流程平台用户交易流程（5 5 5 5）、）、）、）、“幸福城市幸福城市幸福城市幸福城市”平台的后续功能规划平台的后续功能规划平台的后续功能规划平台的后续功能规划（6 6 6 6）、）、）、）、“幸福城市幸福城市幸福城市幸福城市”平台的功能开发模式平台的功能开发模式平台的功能开发模式平台的功能开发模式4、“幸福城市”平台服务分析（1）、“幸福城市”平台的服务（1 1）、）、“幸福城市幸福城市”平台服务模式平台服务模式1 1 1 1）、用户下单）、用户下单）、用户下单）、用户下单-到店消费，到店消费，到店消费，到店消费，对于线下零售商来说，触网是电商时代的一大命题，然而如何对于线下零售商来说，触网是电商时代的一大命题，然而如何利用线下的资源，实现线上和线下的联动则可能是决定成败的一个重要因素。数据显示，利用线下的资源，实现线上和线下的联动则可能是决定成败的一个重要因素。数据显示，80%80%的顾客在线上了解购买商品的信息，但是的顾客在线上了解购买商品的信息，但是75%75%的顾客依然会选择在线下实体店内购买。对的顾客依然会选择在线下实体店内购买。对于商家来说，到店消费或提货可以提升线上的转化率同时可以带动线下的人流量，不仅可以于商家来说，到店消费或提货可以提升线上的转化率同时可以带动线下的人流量，不仅可以继续体现顾客的感官体验，并可以减少配送成本，极大的丰富用户了解线下实体销售商品以继续体现顾客的感官体验，并可以减少配送成本，极大的丰富用户了解线下实体销售商品以及活动的方式。及活动的方式。2 2 2 2）、用户下单）、用户下单）、用户下单）、用户下单-配送到家，配送到家，配送到家，配送到家，移动互联网时代的到来，几乎在同一时间，无论是经济发达区移动互联网时代的到来，几乎在同一时间，无论是经济发达区域还是欠发达区域的用户都可以享受到移动互联网给日常生活带来的便捷。而线下零售也必域还是欠发达区域的用户都可以享受到移动互联网给日常生活带来的便捷。而线下零售也必须抓住这样的机遇，当用户在时间比较宝贵的忙碌状态下，通过平台配送到家给用户方便快须抓住这样的机遇，当用户在时间比较宝贵的忙碌状态下，通过平台配送到家给用户方便快捷的购物体验，在大众鼓吹新零售元年的捷的购物体验，在大众鼓吹新零售元年的20172017年，配送到家必将是线下零售商的标配！年，配送到家必将是线下零售商的标配！（1）、“幸福城市”平台服务模式1）、用户下单-到店消费（2 2）、）、“幸福城市幸福城市”平台业务模式平台业务模式（1 1）、整合本地区域内多个行业商家包括自营店铺入驻平台，每个商户独立运）、整合本地区域内多个行业商家包括自营店铺入驻平台，每个商户独立运营，独立结算，同时还可整合区域范围内多个本地生活服务相关行业，形成一营，独立结算，同时还可整合区域范围内多个本地生活服务相关行业，形成一个线上平台，线下商家，同城配送支撑的区域化新零售平台。个线上平台，线下商家，同城配送支撑的区域化新零售平台。（2 2）、平台定位为当用户时间宝贵的时候，平台给用户提供便捷的即时配送购）、平台定位为当用户时间宝贵的时候，平台给用户提供便捷的即时配送购物服务，当用户有余暇的时候，通过线上的活动，将用户引流到线下，增加实物服务，当用户有余暇的时候，通过线上的活动，将用户引流到线下，增加实体店的流量。它是实体的工具，最终通过线上来带动线下，而不是片面追求线体店的流量。它是实体的工具，最终通过线上来带动线下，而不是片面追求线上的交易规模！一句话总结：线下如何运营，线上平台同样如何运营！上的交易规模！一句话总结：线下如何运营，线上平台同样如何运营！（2）、“幸福城市”平台业务模式（1）、整合本地区域内多个行（3 3）、）、“幸福城市幸福城市”平台功能架构平台功能架构1 1 1 1）、用户端、用户端、用户端、用户端（包含苹果（包含苹果APPAPP、安卓、安卓APPAPP；PCPC商城；微信商城、手机商城；微信商城、手机WAPWAP商城），用户可通过用商城），用户可通过用户端进行购买以及订单物流状态等查询，在运营过程中，用户流量主要通过户端进行购买以及订单物流状态等查询，在运营过程中，用户流量主要通过APPAPP商城来获取；商城来获取；2 2 2 2）、商户端、商户端、商户端、商户端（包含（包含PCPC管理后台、苹果管理后台、苹果APPAPP后台、安卓后台、安卓APPAPP后台），平台入驻商户可通过商户后台），平台入驻商户可通过商户端进行商品上下架管理、价格变更、营销活动参与、订单处理、财务管理等，在运营过程中，端进行商品上下架管理、价格变更、营销活动参与、订单处理、财务管理等，在运营过程中，商户主要通过商户端的商户商户主要通过商户端的商户APPAPP来对本店铺进行交易管理；来对本店铺进行交易管理；3 3 3 3）、运营端、运营端、运营端、运营端（包含（包含PCPC），平台运营管理人员可通过运营端对商家商品、营销活动、异常订），平台运营管理人员可通过运营端对商家商品、营销活动、异常订单处理等所有平台相关运营问题进行管理；单处理等所有平台相关运营问题进行管理；4 4 4 4）、配送端、配送端、配送端、配送端（包含智能调度管理后台（包含智能调度管理后台PCPC、苹果配送、苹果配送APPAPP、安卓配送、安卓配送APPAPP），配送调度人员可），配送调度人员可通过调度后台查看配送实时行踪轨迹，并对订单进行合理调度，配送人员通过配送通过调度后台查看配送实时行踪轨迹，并对订单进行合理调度，配送人员通过配送APPAPP可以可以清晰处理订单的取送！清晰处理订单的取送！（3）、“幸福城市”平台功能架构1）、用户端（包含苹果APP（4 4）、）、“幸福城市幸福城市”平台用户交易流程（一）平台用户交易流程（一）1 1 1 1）、用户下单，）、用户下单，）、用户下单，）、用户下单，平台整合本地区域内的实体商家入驻，用户在用户端浏览寻找平台整合本地区域内的实体商家入驻，用户在用户端浏览寻找心仪店铺进行下单。心仪店铺进行下单。2 2 2 2）、商户接单，）、商户接单，）、商户接单，）、商户接单，每个线下品牌店铺不仅有针对用户的线上店铺，并且有独立的每个线下品牌店铺不仅有针对用户的线上店铺，并且有独立的线上线上PCPC后台和后台和APPAPP后台对本店铺的商品进行管理，当用户完成下单后，商户后台后台对本店铺的商品进行管理，当用户完成下单后，商户后台管理者（可以是营业员）可以通过来订单提醒短信、手机屏幕推送、语音提醒管理者（可以是营业员）可以通过来订单提醒短信、手机屏幕推送、语音提醒等方式获取订单的详细信息，在点击等方式获取订单的详细信息，在点击PCPC或或APPAPP后台上的后台上的“接单接单”按钮后，通过安按钮后，通过安装的小票机打印出订单详细信息然后完成备货来等待用户到店或等待平台线下装的小票机打印出订单详细信息然后完成备货来等待用户到店或等待平台线下配送员来提取货物，如果是用户到店自提则订单交易完成。配送员来提取货物，如果是用户到店自提则订单交易完成。（4）、“幸福城市”平台用户交易流程（一）1）、用户下单，平（4 4）、）、“幸福城市幸福城市”平台用户交易流程（二）平台用户交易流程（二）（3 3 3 3）、配送接单，）、配送接单，）、配送接单，）、配送接单，每个线下配送员都须安装一个与平台整套系统打通的配送每个线下配送员都须安装一个与平台整套系统打通的配送APPAPP，同时线上配送调度人员通过独立的配送调度管理后台实时查看平台所有订，同时线上配送调度人员通过独立的配送调度管理后台实时查看平台所有订单信息，以及所有配送员的实时行踪轨迹，并且能看到配送员当前手上的订单单信息，以及所有配送员的实时行踪轨迹，并且能看到配送员当前手上的订单数量以及相对应的用户在地图上的地点。当商户接单后，有三种配送员接单方数量以及相对应的用户在地图上的地点。当商户接单后，有三种配送员接单方式：式：（一）、抢单，（一）、抢单，（一）、抢单，（一）、抢单，配送员可根据自身实际情况通过配送配送员可根据自身实际情况通过配送APPAPP来抢最符合自己配来抢最符合自己配送的订单；送的订单；（二）、系统智能派单，（二）、系统智能派单，（二）、系统智能派单，（二）、系统智能派单，系统通过用户的下单地址以及承诺的配送系统通过用户的下单地址以及承诺的配送时间来制订最优配送路线来匹配最合理配送员；时间来制订最优配送路线来匹配最合理配送员；（三）、人工派单，（三）、人工派单，（三）、人工派单，（三）、人工派单，在复杂的在复杂的情况下，通过人工干预的方式来应对一些突发状况并对配送员进行合理派单。情况下，通过人工干预的方式来应对一些突发状况并对配送员进行合理派单。（4）、“幸福城市”平台用户交易流程（二）（3）、配送接单，（4 4）、）、“幸福城市幸福城市”平台用户交易流程（三）平台用户交易流程（三）（4 4 4 4）、配送取货，）、配送取货，）、配送取货，）、配送取货，当配送员接单后，可以通过配送当配送员接单后，可以通过配送APPAPP上的订单信息到对应的上的订单信息到对应的商户提取货物，在商户后台与配送商户提取货物，在商户后台与配送APPAPP上该笔订单有一个相同的订单编码以便商上该笔订单有一个相同的订单编码以便商户与配送来核准订单上的具体商品信息，以防出错。户与配送来核准订单上的具体商品信息，以防出错。（5 5 5 5）、配送送货，）、配送送货，）、配送送货，）、配送送货，配送员从商家那边提取货物后，根据配送配送员从商家那边提取货物后，根据配送APPAPP上用户的订单上用户的订单地址或特殊情况备注内容来给用户把订单商品送达到用户手中，配送地址或特殊情况备注内容来给用户把订单商品送达到用户手中，配送APPAPP上可智上可智能规划出最优配送路线，通过导航来避免一些配送员路径不熟的状况而导致的能规划出最优配送路线，通过导航来避免一些配送员路径不熟的状况而导致的配送延误。配送延误。（4）、“幸福城市”平台用户交易流程（三）（4）、配送取货，（4 4）、）、“幸福城市幸福城市”平台用户交易流程（四）平台用户交易流程（四）（6 6 6 6）、交易完成，）、交易完成，）、交易完成，）、交易完成，配送员将订单商品交到用户手中，用户拆封核查无误后，整配送员将订单商品交到用户手中，用户拆封核查无误后，整个交易过程结束。在整个交易过程中，平台相关运营人员、商户、用户可通过个交易过程结束。在整个交易过程中，平台相关运营人员、商户、用户可通过系统数据来获得每个环节的状况信息，当订单出现异常状况时，可第一时间通系统数据来获得每个环节的状况信息，当订单出现异常状况时，可第一时间通过系统来处理，用户更可对商户和配送员信息一目了然，商户也可通过后台跟过系统来处理，用户更可对商户和配送员信息一目了然，商户也可通过后台跟踪到整个流程，确保整个交易过程中的每一环节！踪到整个流程，确保整个交易过程中的每一环节！（7 7 7 7）、退货换货，）、退货换货，）、退货换货，）、退货换货，退换换货流程与线下完全一致，当然也可根据实际情况对线退换换货流程与线下完全一致，当然也可根据实际情况对线上的规则进行调整，确保用户的购物体验。上的规则进行调整，确保用户的购物体验。（4）、“幸福城市”平台用户交易流程（四）（6）、交易完成，1 1 1 1、同城跑腿功能、同城跑腿功能、同城跑腿功能、同城跑腿功能在现有的平台系统中加入垂直的代跑腿功能，发件人在现有的平台系统中加入垂直的代跑腿功能，发件人填写发件以及收货信息，根据跑腿距离进行收费，采填写发件以及收货信息，根据跑腿距离进行收费，采用现有的配送系统来安排配送；用现有的配送系统来安排配送；2 2 2 2、限时预售、限时预售、限时预售、限时预售/秒杀功能秒杀功能秒杀功能秒杀功能限时预售适用性价比极致的商品；限时秒杀提升平台限时预售适用性价比极致的商品；限时秒杀提升平台用户活跃度，对新上店铺有极高的营销价值；用户活跃度，对新上店铺有极高的营销价值；3 3 3 3、拼团功能、拼团功能、拼团功能、拼团功能适用房产、汽车、家电等大型商品，比如一种商品每适用房产、汽车、家电等大型商品，比如一种商品每增加一人付款团购则价格相应降低，线上预付款可作增加一人付款团购则价格相应降低，线上预付款可作为平台收入，付款后则获得团购资格由线下商家开始为平台收入，付款后则获得团购资格由线下商家开始服务。服务。20172017年年内开发上线，同时还有若干其他功能！年年内开发上线，同时还有若干其他功能！1 1 1 1、试错运营，、试错运营，、试错运营，、试错运营，在运营过程中不断总结并增加功在运营过程中不断总结并增加功能，提升平台的整体体验；能，提升平台的整体体验；2 2 2 2、功能反馈，、功能反馈，、功能反馈，、功能反馈，根据自身以及合作伙伴运营过程根据自身以及合作伙伴运营过程中的反馈不断增加接地气的功能；中的反馈不断增加接地气的功能；3 3 3 3、功能更新，、功能更新，、功能更新，、功能更新，平均每三到四个月就将给合作伙平均每三到四个月就将给合作伙伴进行一次大的功能更新；伴进行一次大的功能更新；4 4 4 4、紧跟市场，、紧跟市场，、紧跟市场，、紧跟市场，深度学习大的电商平台的先进技深度学习大的电商平台的先进技术，并体现在功能迭代中，减少合作伙伴在技术，并体现在功能迭代中，减少合作伙伴在技术上的牵绊，提升整个术上的牵绊，提升整个“幸福城市幸福城市”平台的市平台的市场竞争力。场竞争力。（5 5）“幸福城市幸福城市”平台后续功能规划平台后续功能规划（6 6）“幸福城市幸福城市”平台的功能开发模式平台的功能开发模式1、同城跑腿功能1、试错运营，在运营过程中不断总结并增加功能 5 5、“幸福城市幸福城市”市场进入策略和计划市场进入策略和计划（1 1 1 1）、）、）、）、swotswotswotswot分析分析分析分析（2 2 2 2）、落地策略）、落地策略）、落地策略）、落地策略（3 3 3 3）、落地运营）、落地运营）、落地运营）、落地运营5、“幸福城市”市场进入策略和计划（1）、swot分析（1 1）、）、swotswot分析分析本地化的电商平台，构建一个完整的区域化社会生态系统：本地老百姓可以在平台上找到自己本地化的电商平台，构建一个完整的区域化社会生态系统：本地老百姓可以在平台上找到自己所需，同时可以参与到各种平台互动和分享中，购物、社交、便民形成本地用户需求的闭环！所需，同时可以参与到各种平台互动和分享中，购物、社交、便民形成本地用户需求的闭环！本地的人才相对较少，组建团队花费的时间周期过长！技术上与互联网巨头公司差距较大，获本地的人才相对较少，组建团队花费的时间周期过长！技术上与互联网巨头公司差距较大，获取资本融资的几率较小。取资本融资的几率较小。互联网互联网+的浪潮下，每个区域城市都需要一个专业化的本地的浪潮下，每个区域城市都需要一个专业化的本地O2OO2O电商平台，以解决用户的本地化电商平台，以解决用户的本地化需求。需求。淘宝、京东等巨头电商的物流优势越来越大，美团、饿了么等生活服务平台对本地的渗透越来淘宝、京东等巨头电商的物流优势越来越大，美团、饿了么等生活服务平台对本地的渗透越来越细，使得本地化电商平台的空间越来越小。越细，使得本地化电商平台的空间越来越小。优势劣势机会威胁（1）、swot分析本地化的电商平台，构建一个完整的区域化社（2 2）、落地策略（一）、落地策略（一）1 1 1 1）、运营切入点的选择，）、运营切入点的选择，）、运营切入点的选择，）、运营切入点的选择，*网络建议前期重点通过外卖来吸引用户关注并通过外卖来建设完善的用户服务体系，网络建议前期重点通过外卖来吸引用户关注并通过外卖来建设完善的用户服务体系，通过通过*网络自营案例网络自营案例“幸福江阴幸福江阴”的成功运营，我们确信在其他区域城市选择餐饮外卖作为运营切入点也是一个正的成功运营，我们确信在其他区域城市选择餐饮外卖作为运营切入点也是一个正确的选择：确的选择：a a、外卖客单价低，用户对一个陌生平台产生信任的成本较低；、外卖客单价低，用户对一个陌生平台产生信任的成本较低；b b、外卖作为刚性需求，消费频率最高，并且经过美团、饿了么等平台深度教育过，相对来说市场需求比较成熟；、外卖作为刚性需求，消费频率最高，并且经过美团、饿了么等平台深度教育过，相对来说市场需求比较成熟；d d、外卖是一个整合较难的行业，有着保温、保险、配送速度等高难度保障，如顺利运营外卖，则其他行业可迅速、外卖是一个整合较难的行业，有着保温、保险、配送速度等高难度保障，如顺利运营外卖，则其他行业可迅速整合进平台，整合进平台，*网络有丰富的外卖落地经验，确保合作伙伴零风险落地！网络有丰富的外卖落地经验，确保合作伙伴零风险落地！2 2 2 2）、形成一定的规模后，）、形成一定的规模后，）、形成一定的规模后，）、形成一定的规模后，再依照本区域线下消费高频类目到低频类目，逐步将线上运营重点扩展到本地区域生活再依照本区域线下消费高频类目到低频类目，逐步将线上运营重点扩展到本地区域生活服务所有品类，因为在有美团、饿了么的区域城市通过外卖来做大并盈利几无可能，所以必须要在运营上强调差异服务所有品类，因为在有美团、饿了么的区域城市通过外卖来做大并盈利几无可能，所以必须要在运营上强调差异化以及平衡外卖的运营力度，侧重于美团、饿了么没有渗透的本地行业，比如传统零售整合、微商整合、上门服务、化以及平衡外卖的运营力度，侧重于美团、饿了么没有渗透的本地行业，比如传统零售整合、微商整合、上门服务、生鲜、房产、汽车等等。每个行业深度运营出一套完善的服务体系，构筑竞争壁垒，本地其他行业几乎没有竞争并生鲜、房产、汽车等等。每个行业深度运营出一套完善的服务体系，构筑竞争壁垒，本地其他行业几乎没有竞争并市场巨大，从而使自身立于不败之地！市场巨大，从而使自身立于不败之地！（2）、落地策略（一）1）、运营切入点的选择，*网络建议前（2 2）、落地策略（二）、落地策略（二）3 3 3 3）、线上推广，）、线上推广，）、线上推广，）、线上推广，通过线上平台的营销功能，自身补贴或让商家补贴的方式来吸引用户，平台自带的线上营销功能通过线上平台的营销功能，自身补贴或让商家补贴的方式来吸引用户，平台自带的线上营销功能主要包括：主要包括：（一）、积分抽奖，（一）、积分抽奖，（一）、积分抽奖，（一）、积分抽奖，用户可以消耗积分来获取平台设定的抽奖奖品，以增加用户在平台的粘性；用户可以消耗积分来获取平台设定的抽奖奖品，以增加用户在平台的粘性；（二）、（二）、（二）、（二）、投票，投票，投票，投票，平台可召集部分需要推广的线下商家在线上搞投票活动，通过微信等社交工具进行传播，票数多者获得奖品，平台可召集部分需要推广的线下商家在线上搞投票活动，通过微信等社交工具进行传播，票数多者获得奖品，投票者须为平台注册用户，以达到迅速获取平台用户的目的；投票者须为平台注册用户，以达到迅速获取平台用户的目的；（三）、线上店铺通用营销组件，（三）、线上店铺通用营销组件，（三）、线上店铺通用营销组件，（三）、线上店铺通用营销组件，包括：新用户首单包括：新用户首单立减、满额减、店铺全场打折或部分商品打折、满多少免运费、线上店铺展示线下实体店铺的活动等，基本符合线立减、满额减、店铺全场打折或部分商品打折、满多少免运费、线上店铺展示线下实体店铺的活动等，基本符合线下商家活动的功能需求，真正实现线下与线上营销活动互通，并使线上流量流入线下，达到实体购物增长的目标；下商家活动的功能需求，真正实现线下与线上营销活动互通，并使线上流量流入线下，达到实体购物增长的目标；（四）、微信推广，（四）、微信推广，（四）、微信推广，（四）、微信推广，首先建设微信公众号，第一时间发布线上线下的营销活动，建设微信私人账号，类似微商的运首先建设微信公众号，第一时间发布线上线下的营销活动，建设微信私人账号，类似微商的运营手法，以外卖、服饰、母婴等细分品类建设一个个微信营手法，以外卖、服饰、母婴等细分品类建设一个个微信500500人群，精细化运营，拉近与用户的距离，但是须尽量人群，精细化运营，拉近与用户的距离，但是须尽量避免骚扰用户。避免骚扰用户。4 4 4 4）、线下推广，）、线下推广，）、线下推广，）、线下推广，通过所合作商家店内贴纸海报、线下活动、宣传单等宣传，平台很快就可以成功落地运营！通过所合作商家店内贴纸海报、线下活动、宣传单等宣传，平台很快就可以成功落地运营！（2）、落地策略（二）3）、线上推广，通过线上平台的营销功能（3 3）、落地运营（一）、落地运营（一）1 1 1 1）、培训）、培训）、培训）、培训*网络对网络对“幸福城市幸福城市”团队实行团队实行4-64-6天的实地培训服务，期间免食宿费用，培训内容主要包括：天的实地培训服务，期间免食宿费用，培训内容主要包括：第一：商家管理平台、运营管理平台、配送调度系统等详细操作手册的讲解。第一：商家管理平台、运营管理平台、配送调度系统等详细操作手册的讲解。第二：商家入驻信息以及商品资料规范培训。第二：商家入驻信息以及商品资料规范培训。第三：平台客服话术培训。第三：平台客服话术培训。第四：配送服务规范培训。第四：配送服务规范培训。第五：平台运营思路培训。第五：平台运营思路培训。第六：线上线下上岗实际操作培训。第六：线上线下上岗实际操作培训。第七：与合作伙伴运营团队对平台规划交流答疑。第七：与合作伙伴运营团队对平台规划交流答疑。以上培训内容都有详细标准课件以上培训内容都有详细标准课件PPTPPT，交付平台后给予合作伙伴团队。，交付平台后给予合作伙伴团队。（3）、落地运营（一）1）、培训（3 3）、落地运营（二）、落地运营（二）2 2 2 2）、搭建平台）、搭建平台）、搭建平台）、搭建平台a a、*网络交付的网络交付的“幸福城市幸福城市”线上平台，前期是零数据，合作伙伴运营团队首先须根据当地特色制定商品分类，线上平台，前期是零数据，合作伙伴运营团队首先须根据当地特色制定商品分类，社区类目板块名称，九宫格活动页面等内容。这些内容，在培训期间，将详细介绍，并安排合作伙伴团队上岗实际社区类目板块名称，九宫格活动页面等内容。这些内容，在培训期间，将详细介绍，并安排合作伙伴团队上岗实际操作，确保所有人操作熟练，同时提供多套九宫格活动模版、商品图文详情模版以提升平台美观度和团队的工作效操作，确保所有人操作熟练，同时提供多套九宫格活动模版、商品图文详情模版以提升平台美观度和团队的工作效率；率；b b、提供各类、提供各类DMDM单页、贴纸、活动方案设计源文档，提供合作伙伴运营团队平台与商家合作协议范本等。单页、贴纸、活动方案设计源文档，提供合作伙伴运营团队平台与商家合作协议范本等。3 3 3 3）、建设标准化服务体系）、建设标准化服务体系）、建设标准化服务体系）、建设标准化服务体系 a a、*网络协助合作伙伴团队迅速建设从商家入驻平台网络协助合作伙伴团队迅速建设从商家入驻平台-商品资料对接商品资料对接-图文详情设计图文详情设计-上传商品至平台销售上传商品至平台销售-商家后台使用操作这一系列线上标准化运营体系。商家后台使用操作这一系列线上标准化运营体系。b b、*网络协助合作伙伴团队迅速建设从用户下单网络协助合作伙伴团队迅速建设从用户下单-商家接单商家接单-系统智能派送订单给配送员系统智能派送订单给配送员-配送员取货配送员取货-配配送员送货送员送货-订单交易成功这一系列线下标准化运营体系。订单交易成功这一系列线下标准化运营体系。（3）、落地运营（二）2）、搭建平台（3 3）、落地运营（三）、落地运营（三）4 4 4 4）、平台正式上线）、平台正式上线）、平台正式上线）、平台正式上线a a、对产生购买的用户进行电话回访，询问商品质量，配送服务，平台使用体验度等，制成表格，进行周、月总结；、对产生购买的用户进行电话回访，询问商品质量，配送服务，平台使用体验度等，制成表格，进行周、月总结；b b、对已下单未付款的用户、已注册未购买的用户进行回访，查询不下单购买的原因，制成表格，进行周、月总结；、对已下单未付款的用户、已注册未购买的用户进行回访，查询不下单购买的原因，制成表格，进行周、月总结；c c、平台正式上线后，丰富九宫格活动模块，集合本地线下优势有针对性的在线上举行营销活动，增强平台活力，、平台正式上线后，丰富九宫格活动模块，集合本地线下优势有针对性的在线上举行营销活动，增强平台活力，刺激用户在线上购物，并在线上预告差异化的线下活动，无论怎样的营销活动，确保线上线下商品价格同价；刺激用户在线上购物，并在线上预告差异化的线下活动，无论怎样的营销活动，确保线上线下商品价格同价；d d、贯彻执行上述方案，不断磨合团队，提升运营专业性，根据、贯彻执行上述方案，不断磨合团队，提升运营专业性，根据*网络自营平台幸福江阴的经验，目标：正式运营网络自营平台幸福江阴的经验，目标：正式运营后后1 1个月达到日均订单个月达到日均订单100100单的成绩，单的成绩，3 3个月达到日均个月达到日均300300单左右的成绩，单左右的成绩，8 8个月内要实现线上平台盈利，并带动线下个月内要实现线上平台盈利，并带动线下10%10%以上的销售额提升，随着订单的增多，团队人员也将随之相应增加。以上的销售额提升，随着订单的增多，团队人员也将随之相应增加。（3）、落地运营（三）4）、平台正式上线二三四线城市创业，团队二三四线城市创业，团队二三四线城市创业，团队二三四线城市创业，团队执行力占决定性因素。执行力占决定性因素。执行力占决定性因素。执行力占决定性因素。小结小结“幸福城市幸福城市”市场进入策略和计划本章小结市场进入策略和计划本章小结二三四线城市创业，团队执行力占决定性因素。小结“幸福城市”市 6 6、组织和人力资源计划、组织和人力资源计划（1 1 1 1）、组织结构）、组织结构）、组织结构）、组织结构1 1 1 1）、运营部）、运营部）、运营部）、运营部 2 2 2 2）、配送部）、配送部）、配送部）、配送部3 3 3 3）、客服部）、客服部）、客服部）、客服部 4 4 4 4）、营销部）、营销部）、营销部）、营销部（2 2 2 2）、人力资源计划）、人力资源计划）、人力资源计划）、人力资源计划 从紧配备人员，合理配置兼职从紧配备人员，合理配置兼职从紧配备人员，合理配置兼职从紧配备人员，合理配置兼职 采用提成方式调动配送、销售人员采用提成方式调动配送、销售人员采用提成方式调动配送、销售人员采用提成方式调动配送、销售人员6、组织和人力资源计划（1）、组织结构1 1）、）、运营部（一）运营部（一）A A A A、市场推广部（、市场推广部（、市场推广部（、市场推广部（1 1 1 1人）：人）：人）：人）：岗位职责岗位职责岗位职责岗位职责：负责平台类目运营工作，包括但不限于：负责平台类目运营工作，包括但不限于：负责所在类目商品分析、规划、推广；负责所在类目运营策划、运营推动、卖家激励等工作，确保销售目负责所在类目商品分析、规划、推广；负责所在类目运营策划、运营推动、卖家激励等工作，确保销售目标完成；协同营销人员进行品类活动策划和执行落地；官方微博、微信公众号等平台的内容编辑与更新，标完成；协同营销人员进行品类活动策划和执行落地；官方微博、微信公