专业化团体心理辅导课件

专业化团体心理辅导专业化团体心理辅导罗品超 博士副教授 华南师范大学应用心理学院Email：一什么是团体 一定目标引导下，通过成员之间的互动，满足成员一定的心理需求的特殊性组织。1.团体是一种有序的组织2.团体必须有一个共同的目标3.团体成员之间具有互动性4.团体具有整体感团体心理从众行为旁观者效应社会懈怠效应 A B C3二二.团体类型团体类型 1.1.根据根据团体目体目标不同，区分不同，区分8 8种种类型型教教育育团团体体 讨讨论论团团体体 任任务务团团体体 成成长长团团体体 咨咨询询团团体体治治疗疗团团体体 支支持持团团体体 自自助助团团体体 2.2.根据团体成员的背景相似度或问题的根据团体成员的背景相似度或问题的性质分类性质分类 同质团体：成员的年龄、性别、学历、生活经历、心理问题具有一定相似性。异质团体：成员的自身背景条件、个人特质、问题的差异性很大，情况较复杂。3.3.根据团体的功能划分根据团体的功能划分 发展性展性团体体 训练性性团体体 治治疗性性团体体发展性团体心理教育的基本团体模式应用最为广泛的辅导团体形式核心功能：核心功能：使成员弱化的社会功能得到修正与增强使成员掌握社会技巧来自我解决问题使成员走向自我完善，激发心理潜能多种形式：自我探索团体、生涯发展及规划团体、人际关系团体、两性沟通成长工作坊、自我成长团体等。多种方法：团体讨论、问题解决法、角色扮演、行为训练、团体游戏、习作与活动、演讲会、报告会、参观访问、影视观赏训练性团体心理教育的重要团体模式重视团体成员的人际关系技能的训练重视在团体背景下的行为演练重视培养成员待问题解决能力三个显著特点：一是强调此时此地的行为表达与演练，不涉及成员的过去行为习惯二是关注团体互动过程，而非着重内容三是强调真实的人际关系情景下模拟训练团体规模：1015人。治疗性团体心理健康教育的重要的补充形式改变成员的人格结构，实现心理康复功能持续较长时间，处理的问题较严重，往往针对某些表现出异常行为的学生，如焦虑、神经症、抑郁、性心理障碍等治疗核心放在过去经验的影响，潜意识因素，同时或多或少必须改变个体的人格结构三团体心理辅导三团体心理辅导(一）什么是一）什么是团体心理体心理辅导 团体心理辅导/咨询/咨商，是相对一对一的个体心理辅导而言，是一种在团体情境下提供心理援助与指导的一种咨询形式，由领导者根据成员问题的相似性或成员自发组成课题小组，通过共同商讨、训练、引导，解决成员共同的发展或共有的心理问题。（二）团体心理辅导的特点二）团体心理辅导的特点1.感染力强，具广泛影响性感染力强，具广泛影响性2.效率高，省时省力效率高，省时省力3.效果易巩固与迁移效果易巩固与迁移（三）团体心理辅导的计划（三）团体心理辅导的计划1、团体计划的设计（1）团体计划前需要考虑的问题首先，自己要带的团体是怎样的一个团体？即团体的性质（发展性、治疗性？）。其次，参加团体的成员是怎样的人（同质、异质？）以及如何招募团体成员（广告、推荐？）；再次，团体规模的大小，每次聚会的时间和地点以及聚会的次数和具体的时间安排；最后，评估自己在能力上或经验上，能否很好地操控或安排团体训练的活动及可能发生的事件，并达到训练的特定目的。（2）团体计划设计的原则领导者了解自己与所要带领的团体及团体成员的性质、特质和目的；领导者要评估自己与所要带领团体之间的适配性，即自己是否适合带领该团体；领导者必须仔细设计整个团体方案及每次团体计划；如有搭配领导者，在设计方案时，应一并考虑，才能使双方更好地配合；方案内各项活动的设计要有一致性，前后连贯；考虑成员的特性，如年龄、性别、表达能力、背景等；设计需有弹性及安全性考虑，避免团体过程滞碍难行或对团体成员造成身心伤害。（3）团体计划设计的内容团体目标团体成员的特征团体领导者的责任团体成员的责任团体活动与过程预期成果 2 2、物理、物理环境境场地的布置、空间的大小、隐私权的环境指标、噪音干扰的处理、湿热度的控制、物品的摆设、地毯的铺装以及活动器材、照明、通风、温度、场地的颜色等都属于物理环境。在场地的选择上要从舒适性、非干预性、隐秘性、功能性、互动性、催化性这些方面来考虑。3 3、团体体训练的的时间和和频率率团体心理训练每次要进行多长时间？相隔多长时间进行一次？每个团体共需要进行几次？这是在团体创建前必须考虑的问题。团体训练的时间可以根据团体训练的目的和团体训练的性质而定。一般而言，每次60150分钟，每周1次比较理想。小学生一般在40分钟以内。4 4、团体体规模模大团体（35人上）中团体（2035人）小团体（20人下5 5、团体的规范、团体的规范当团体已初具形态时，团体领导者应努力去建立一套引导团体互动方式的默契的行为规范或原则。团体中若能建立一个大家都能接受的行为准则，则有利于团体间的配合、提高团体的运作效率。规范可能是明显的，也可能是隐含的，但是为了使团体成员能够明确需要遵守的原则，提高团体的效率，制定明确的团体规范是必要的。团体契约书1、理念通过训练使成员更好地理解意志力的概念，了解意志力的作用，同时学会锻炼意志力的方法，激发和培养意志力。2、目标本团体的整体目标是：（1）认知目标：了解什么是意志力，了解意志力是成才的重要心理条件；（2）态度和情感目标：激发学生培养意志力的兴趣；（3）能力或问题解决目标：掌握恰当的锻炼意志力的方法，克服惰性。3、出席请务必出席每次团体训练，团体需要你提供意见和技巧示范。而且每位成员都参与，团体才能有效地进行。如果你不能参加，请事先和领导者联系。任何成员都有权利在任何时刻退出该团体。但是，如果你考虑退出，请事先和领导者沟通，这样做对你绝对是有帮助的。4、准时请务必准时，避免错过聚会中发生的重要事件，同时也让团体能因你的参与而获益。如果你预计你会迟到，请先通知领导者。本团体将于年月日开始，年月日结束。5、保密（1）任何一位成员在团体中所说的话都是绝对保密的，也就是说在团体中呈现的任何资料都不能在外面讨论。每个人都有隐私权，你可以不透露任何你不想和别人分享的事。（2）团体成员在团体训练之外，不向外人透露关于团体训练的内容及其他成员的隐私。（3）如果团体进行时有录音，这份合约即是你允许录音带仅能做训练用的书面同意书。如果另有用途我们会再征求你的书面同意。6、研究每位成员都要参加团体前及团体后的意志力评测练习，这些练习可用来帮助领导者为成员设计个别训练计划，同时也可以评估本训练的成果。成员也都要填写意志力量表。同时，也会有观察者在督导下记录团体的互动。团体结束后，所有资料都会和每位参与的成员分享。7、聚会时间每个星期聚会1次，时间是本人已经仔细阅读并充分了解本合约的内容。本合约在领导者和本人彼此同意下也可修正。成员签名：日期电话领导者签名：日期电话（四）团体成员的筛选（四）团体成员的筛选1 1、排除、排除标准准在排除标准中，首先要考虑的重要因素是团体成员能否完成团体任务。团体训练中还有如下几个不适宜团体的标准：1、不愿接受小组纪律约束的人；2、有强烈敌意和侵犯性的人；3、极端内向、害羞、自我封闭的人；4、有严重病症的：严重抑郁症患者、急性精神分裂症患者、偏执型人格者、极端分裂型人格者、药物依赖或酒精中毒者、社会病态者、疑病症、自恋癖者等。（1 1）标准化的准化的诊断性会断性会谈最常用的方法是个最常用的方法是个别会会谈。团体体领导者根据者根据团体心理体心理训练的目的，准的目的，准备相相应的的问题，在与，在与团体成体成员的会的会谈中，推断中，推断团体成体成员的行的行为。（2 2）标准化的心理准化的心理测验主要用明尼主要用明尼苏达多相人格达多相人格问卷（卷（MMPIMMPI）、主）、主题统觉测验（TATTAT）、）、罗夏墨迹夏墨迹测验、句子完成、句子完成测验、绘画画测验等方法来等方法来进行初步的判断。行初步的判断。2 2、纳入入标准准针对不同的团体有不同的纳入标准，但最重要的纳入标准是训练的动机。再次，领导者对成员的感觉也是一项重要的标准，如果领导者对成员存在偏见或者不满，则不应该将该成员纳入该团体。最后，适宜团体训练的成员还应具备的条件如下：1、愿意向组内学生倾诉个人问题，而不封闭自己；2、能坚持参加小组活动，不随便缺席、迟到；3、对团体的价值有良好的评价，相信自己能从中获益。3 3、筛选标准准心理训练团体的筛选过程是一个双向筛选的过程，领导者要选择其需要和目标与团体的需要和目标一致的、投入团体的动机迫切的成员，这是甄选团体成员时必须首先考虑的因素。准成员要评估该团体是否适合自己从而决定是否参与该团体。（五）团体心理辅导的发展阶段五五阶段段论Trotzer（1977）提出，团体发展包括安全与信任期、接受期、责任期、工作期和结束期五个阶段。1、安全与信任期。在团体形成的初期，成员经常会出现焦虑、不安、孤立和紧张等情绪，使得整个团体处于不安全的氛围之中。此时成员要摆脱这种气氛，逐渐形成相互的信任。2、接受期。当成员克服了这些负面情绪以后，逐渐习惯了团体的方式，并开始接受团体和其他成员。3、责任期。在此阶段中，强调成员的个别化，成员开始发现自己的优缺点，发表自己的观点，以及思考解决自己问题的方法。4、工作期。在工作期，成员主要是完成自己在团体中的任务。5、结束期。成员之间进行经验交流和分享以及相互的鼓励和支持，以便更好地适应未来生活。团体的开始阶段团体的开始阶段1 1、团体开始体开始阶段的特征段的特征核心问题是消除成员间的不信任，使得成员间的信任感逐步建立起来；成员通过一些言语与非言语的形式进行交流和沟通，开始相互了解和熟悉，但是这种交往是试验性的，成员不会轻易暴露自己；成员逐渐了解团体的目标、规范和功能，学习如何参与团体的活动；随着活动的深入，成员变得愿意表达情感，对团体的目标表示认同，团体凝聚力和信任感慢慢形成；某些成员为了试探团体气氛是否安全会表现出一些负面情绪，这是对团体接受性高低的一种检验；存在一段沉默和畏惧时期，主要是由于成员在思索和寻找团体的目的和方向造成的；团体领导者主要是检查团体气氛和引导成员交流。2、团体气氛的形成团体气氛是指团体的社交氛围，它有以下两种相互对立的特征：温暖、信任、友好；冷漠、怀疑、敌对。团体气氛深深地影响着团体成员的感受，以及成员的参与行为。28不安感不安感-期待感期待感孤独感孤独感-亲和感亲和感否定感否定感-肯定感肯定感肯定感肯定感安心感安心感防防卫卫的的气气氛氛接接纳纳的的气气氛氛团体凝聚力团体凝聚力 团体成员动机的变化团体成员动机的变化3、团体规范的形成 所谓团体规范是指团体中成员的行为规范，目的是为成员提供一个可接受的行为准则，以指导成员在团体中的行为。当全体成员同意并接受之后，团体规范就会产生作用，它对成员在特定场合的特定行为产生约束力。不同的团体具有不同的规范，但是团体都会有一定的规范，并且具有一定的影响力。4 4、团体目体目标的探的探讨在在团体的开始体的开始阶段，段，领导者者应该给成成员提供一个探提供一个探讨和和制定制定团体体训练目目标的机会。的机会。这个目个目标包括包括组织目目标和个和个人目人目标。通过自我探索的过程对自我有适宜性的看法；成员学习社交技巧和发展人际关系的能力，学会信任他人；培养成员的责任心，更善于理解他人；培养成员的归属感与被接纳感，从而更有安全感；增强成员独立自主、自己解决问题和决策的能力；帮助成员澄清个人的价值观。开始团体工作阶段团体工作阶段1 1、团体工作体工作阶段的特征段的特征经过团体的发展，团体成员的努力，团体的凝聚力、信任感达到最高值团体成员开始相互接纳，相互倾诉，开放自我；在自由、宽松的气氛下，成员流畅地交流和沟通，愿意和能够准确表达自己的体会；成员愿意暴露一些令人畏惧的内容，使得团体内其他成员了解自己；成员愿意接受他人的反馈，在其他成员的支持和鼓励下，成员做出积极的反应，尝试新的行为模式；领导者也应该放开自我，分享其他成员的感受，使团体成员朝目标方向改变。2 2、团体成员防御心理的减轻、团体成员防御心理的减轻互诉衷肠3 3、团体凝聚力的形成体凝聚力的形成高凝聚力团体的主要特征：团体成员没有分裂为相互敌对的小群体的倾向；团体本身具有适应外部变化的能力，具有处理内部冲突的能力；团体成员之间有一种强烈的认同感，成员对团体有一种强烈的归属感；每个团体成员都能够明确团体的目标；团体成员对团体目标以及领导者有肯定的、支持的态度；团体成员承认团体的存在价值，并具有维护这个团体继续存在的意图。要形成和增强团体的凝聚力一般有以下几种方式：1、在团体发展的开始阶段，应该提供机会使得成员之间相互熟悉和了解，建立信任的团体气氛；2、制订明确的目标（包括个人目标和团体目标），目标越明确，成员的凝聚力越强；3、在团体发展过程中，领导者应该积极促进团体成员的交流和沟通，鼓励和支持成员大胆的发言行为，使得成员间更加亲近；4、当团体内存在矛盾冲突时，应该公开、公正地处理冲突，避免由于意见分歧引起的团体凝聚力的减弱。4 4、团体主体主题的探的探讨在团体训练工作阶段的一个重要环节是，提出和探讨一些重要的团体主题。团体主题的探讨是对团体目标的进一步认识。通过对团体主题的探讨，成员将会加深对团体目标的理解，从而促进团体的发展。主题引入5 5、团体成体成员的成的成长在团体心理训练的过程中，团体成员融合于团体而不失自我，通过相互探索、解决矛盾、相互适应而发展自己的潜能。个人经历的过程37踏踏进进委委身身阶阶段段经经历历到到安安全全与与温温暖暖探探索索个个人人的的态态度度感感受受价价值值与与行行为为与与组组员员进进行行互互动动对对自自己己的的认认识识增增强强态态度度价价值值观观信信念念发发生生改改变变行行为为变变化化继继续续改改变变与与成成长长团体的结束、追踪与评价阶段团体的结束、追踪与评价阶段1 1、团体体结束束阶段的特征段的特征由于分离在即，成员会出现不同程度的焦虑和伤感；面对团体即将结束的事实，有些成员会表现出畏缩行为，不愿意积极参与团体活动；团体成员不仅会有某种程度上的分离恐惧，而且可能会担心在团体中学到的东西在实际应用时会出现各种各样的问题；领导者应该抚平成员的离愁，为分别做好心理准备；认真总结团体训练过程，协助和鼓励成员充满信心地面对生活；团体成员对团体经验进行评价和交流；可能会制订关于团体追踪和评价的计划，以便成员协助完成计划，促成整个团体训练过程的完成。2 2、团体体结束后的束后的处理理团体训练的结束阶段不仅仅是团体训练的结束，它是团体训练的重要组成部分。如何正确地理解团体训练结束阶段，是改变团体训练过程的重要组成部分之一。为了避免结束团体时的痛苦、不愉快经历，团体经常会故意忽略或者否定治疗的结束。这种情况不仅会发生在团体结束阶段，也可能发生在团体结束之后。此时，领导者必须帮助成员关注这一问题。可以通过共享团体中过去的经历和情感体验，部分排解成员失去团体的痛苦。在团体训练的过程中，有些成员取得了很大的进步，而有些成员不得不面对自己并不满意的结果。因此，在团体结束阶段，领导者应该提供给成员一个机会，让成员表达和处理在团体训练过程中尚未解决的问题，并让团体成员对各自在团体训练过程中的体会和收获做出一个详尽的总结。结束3 3、团体追踪体追踪团体体结束以后，成束以后，成员的主要任的主要任务是将是将团体体训练中的收中的收获应用于用于实际生活，解决生活中遇到的生活，解决生活中遇到的问题。在团体结束的同时，成员会出现很多问题。在没有团体的支持和鼓励下，成员可能难以维持新的行为和习惯，使得团体训练没有产生预期的效果。由于时间、精力、情景等的限制，成员可能会忘记运用团体训练的结果处理问题。成员也可能在将团体学习的结果应用于日常生活的过程中会遇到困难，因此对团体产生怀疑，产生一些负面情绪，进而贬低团体的价值。4 4、团体体评估估团体评估则是针对团体训练各阶段和过程进行的评估，因此它可以在团体进行前、过程中以及结束后实施。团体进行前的评估注重了解和掌握团体成员的特征，为团体训练的开始提供基础。团体过程中的评估注重团体目标和进程的程度，分析成员的参与行为，对特殊事件和成员的观察等，从而辅助团体训练的领导者。团体结束后的评估主要是领导效能评估、团体过程评估和团体结果评估，目的是对团体训练的结果进行判断。团体评估是一个科学、严谨的过程，因此在评估的过程中要注意以下几个问题：1、采用自编问卷评估时，要注意问卷的信度、效度，以及问卷的标准化问题；2、评估应该由专业人员主持和操作，避免由于操作不当引起的错误；3、评估过程尽量实现标准化，以便对评估结果进行科学而合理的解释；4、因为个体行为要受到环境、成熟等因素的影响，因此评估过程要广泛地收集材料，综合地运用多种评估方法，客观地分析评估结果；如果条件允许，在团体训练运作的前后及过程中，都应该进行详实的评估。四、团体领导者素质1.良好的人格特质2.对团体咨询与治疗理论的充分理解3.具备建立良好人际关系的能力4.掌握基本的领导才能与专业技巧5.丰富的咨询经验6.遵守职业道德五、五、团体领导技术团体领导技术1、积极倾听积极倾听2 2、反映、反映3 3、澄清、澄清4 4、面质、面质5 5、摘论、摘论6 6、解释、解释7 7、催化、催化8 8、即刻化、即刻化9 9、自我开放、自我开放10、微型演说、微型演说11、信息提供、信息提供12、鼓励支持、鼓励支持13、设定团体基调、设定团体基调14、非语言反应技术、非语言反应技术15、截断技术、截断技术16、引导技术、引导技术（一）有效倾听（一）有效倾听 领导者要听清楚成员说话的内容、声音和肢体语言的信息，更要让谈话者感觉到自己的说话正在被领导者所关注。（二）反映（二）反映 指领导者以重复方式传递对团体成员的说话内容和情绪体验的了解。内容反映和情感反映内容反映和情感反映（三）澄清（三）澄清 指领导者协助成员清楚觉察自己所叙述内容的确切意义。领导者可以借助于发问、复述和运用其他成员来实现澄清的目的。澄清技术的功能：可协助成员搞清楚自我表达的目标所在；可使团体其他成员积极参与团体讨论，对团体产生兴趣和活力；有利于确定团体内的有效沟通；有效避免团体产生挫折和团体能量的枯竭。（四）面质（四）面质指领导者指出成员存在于各种态度、观念、行为之间的矛盾之处。面质情景：言语和非言语行为；言语信息和行为；两个言语信息；两个非言语信息；领导者与焦点成员，或两个成员之间；言语信息和情景。（五）摘论（五）摘论指领导者将团体成员的口语叙述、情绪感受和行为进行分析综合，以提纲挈领的形式表述给成员。使用方法：领导者要留心成员谈话时所涉及到的各种主题和情绪性的流露；将关键性的观念、情感的基本意思加以综合，用概括的语句表达出来；防止增添新的东西；确定是否需要做出摘论；明确摘论的动机和欲实现的意图。（六）解释（六）解释指领导者对自己、成员或团体提出补充性的说明，或者针对成员的看法、情感和行为提供可能性的叙述。有效的解释有助于团体动力的发展、化解团体僵局、刺激成员自我探索以及导引新的观点和反省方向。（七）催化（七）催化指领导者运用各种手段，协助团体热场和成员暖身，以促成团体发展的动力。催化团体的方法：协助成员呈现恐惧、焦虑等负性情绪；营造安全、信任和接纳性的团体气氛；邀请成员参加团体活动；减少成员对领导者的心理依赖感，鼓励其自我开放；支持成员的分享；鼓励焦点成员公开对话；适时适当地使用团体康乐活动。（八）即刻化（八）即刻化领导者借助于此时此地（here and now）的反应，来表达其感觉、想法和行为，澄清自己与成员、成员与成员、成员与团体之间的角色关系。这个技术旨在鼓励成员更多的自我暴露和自我探索，促成真诚、坦率的团体气氛，利于焦点成员能够开诚布公地讨论自己的问题。（九）自我开放（九）自我开放指领导者将自己过去的或现在的经验、体会、感受和团体成员进行分享的技术。自我开放的作用：自我开放的类型：第一种是咨询师把自己对求助者的体验感受告诉求助者。第二种是咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验。（十）微型演说（十）微型演说指在带领团体的过程中，领导者需要针对某些主题做35分钟的小型演讲，来帮助团体的焦点集中、深化，或协助成员解答其心理困惑。成功的微型演说的关键点是简洁明了地提供新而有趣的信息。一个有经验的领导者的微型演说往往会做到言之有物、生动有趣、切题和具有很强的针对性，而且要充分考虑团体的性质。（十一）信息提供（十一）信息提供指领导者针对团体成员所关心的问题提出建议，给予指导性或参考性的信息，协助成员思考其问题和做出决策。信息提供技术旨在使成员从领导者那里以及团体讨论中学习资讯和经验，借由领导者的简短评论，领导者可以将适宜的信息或忠告提供给成员。（十二）鼓励支持（十二）鼓励支持领导者对团体成员的一种接纳态度和能力。对于协助成员处理面对新情境的焦虑以及成员间真诚分享个人想法或感受时，很有价值和意义。语言通道的鼓励和支持：非语言通道的鼓励和支持：（十三）设定团体基调（十三）设定团体基调团体基调的设定（group tone setting）是指领导者为所带领的团体建立的一种心情和团体气氛。领导者要认识到团体的基调是透过自己的行动、语言以及允许团体中发生何种事情而设定的。（十四）非语言反应技术（十四）非语言反应技术声调技术声调技术：1 1运用声调设定团体基调运用声调设定团体基调2 2运用声调激发团体活力运用声调激发团体活力3 3运用声调调整团体步调运用声调调整团体步调目光技术目光技术1 1环视团体收集有意体收集有意义信息信息2 2目光目光转移截断成移截断成员发言言3 3运用眼睛邀运用眼睛邀请成成员发言言4 4目光目光鼓励焦点成鼓励焦点成员面面对团体体发言言（十五）截断技术（十五）截断技术截断漫谈者提出问题请漫谈者澄清；请他人提问；带他回到焦点针对不利的评论性话语，或对他人的预言。（十六）引导技术（十六）引导技术（一）含义及功能（一）含义及功能（二）引导方法（二）引导方法直接询问法：活动导入法：肢体语言导引法：