店铺形象与产品陈列课件

店铺形象与产品陈列店铺形象与产品陈列良好的店铺形象1、有助于增强竞争力2、有助于吸引人才3、有助于创造良好的经营环境4、有助于提升自身档次良好的店铺形象1、有助于增强竞争力大家的疑惑2 2、改变店铺形象需要多少投入？、改变店铺形象需要多少投入？3 3、从哪几方面提升店铺形象？、从哪几方面提升店铺形象？1 1、怎么改变店铺形象？、怎么改变店铺形象？大家的疑惑2、改变店铺形象需要多少投入？3、从哪几方面提升店第一部分店铺形象的完整性第一部分 店铺形象的完整性问题一：怎么改变店铺形象？问题一：怎么改变店铺形象？问题一：怎么改变店铺形象？店铺局部形象和整体形象各式各样的门头，让人眼晕,并且很容易就被大环境融合。店铺局部形象和整体形象各式各样的门头，让人眼晕,并且很容易就店铺局部形象和整体形象这样的柜台怎么能让你的高端顾客买单？店铺局部形象和整体形象这样的柜台怎么能让你的高端顾客买单？店铺局部形象和整体形象仅仅有漂亮的柜台是不够的，门面是一个整体。店铺局部形象和整体形象仅仅有漂亮的柜台是不够的，门面是一个整店铺局部形象和整体形象在漂亮的柜台也会在这张桌子的“衬托”下黯然失色店铺局部形象和整体形象在漂亮的柜台也会在这张桌子的“衬托”下店铺局部形象和整体形象所以我们要改变的不仅仅只是店铺的一个部部分分，一个专业漂亮的专卖店，我们需要改变的是一个整体整体！店铺局部形象和整体形象 所以我们要改变的不仅仅只是店铺的问题二：改变店铺形象需要多少投问题二：改变店铺形象需要多少投入？入？问题二：改变店铺形象需要多少投入？投入与收益这是某分公司一家专卖店半年的销售，一月份完成店铺形象提升，改善细节改善细节，半年的销售额就已经 提升1倍！投入与收益这是某分公司一家专卖店半年的销售，一月份完成店铺形改革方案1、对于现有店铺根据现有资源进行改进。2、新店铺以强制性规定进行店铺形象的统一。改革方案1、对于现有店铺根据现有资源进行改进。2、新店铺以强问题三：从哪些方面提升店铺形象？问题三：从哪些方面提升店铺形象？提升店铺形象硬件形象硬件形象软件形象软件形象产品陈列产品陈列提升店铺形象硬件形象软件形象产品陈列硬件形象包括：门面、内饰、美容室、柜门面、内饰、美容室、柜台、灯光、走道、卫生间台、灯光、走道、卫生间等硬件设施。软件形象包括：店铺卫生、礼仪、店员形店铺卫生、礼仪、店员形象、室内温度象、室内温度等细节问题。硬件形象包括：门面、内饰、美容室、柜台、灯光、走道、卫生间等第二部分店铺的硬件形象第二部分 店铺的硬件形象第一章门面第一章 门面店铺的硬件形象门面统一的店铺门头是提升店面专业性的关键关键。店铺的硬件形象门面统一的店铺门头是提升店面专业性的关键。店铺的硬件形象门面门面与门头的整门面与门头的整体设计使得店铺体设计使得店铺更更显眼显眼。店铺的硬件形象门面门面与门头的整体设计使得店铺更显眼。店铺的硬件形象门面把所有你想表达的信息通过LED显示屏显示屏显示，而不是把这种海报、文字贴在墙上或者玻璃上。LEDLED显示屏显示屏2424小时的循小时的循环播放，这种广告效果环播放，这种广告效果可想而知，尤其实在晚可想而知，尤其实在晚上，十分的醒目。上，十分的醒目。店铺的硬件形象门面把所有你想表达的信息通过LED显示屏显店铺的硬件形象门面这样的专卖店这样的专卖店才是符合新生才是符合新生活品牌的专卖活品牌的专卖店店店铺的硬件形象门面这样的专卖店才是符合新生活品牌的专卖店第二章内饰第二章 内饰店铺的硬件形象内饰整齐的摆设，优整齐的摆设，优雅的环境，让顾雅的环境，让顾客想来、想常来、客想来、想常来、想带朋友们一起想带朋友们一起来！来！店铺的硬件形象内饰整齐的摆设，优雅的环境，让顾客想来、想店铺的硬件形象内饰专门设计的海专门设计的海报，让店铺更报，让店铺更具生机。具生机。店铺的硬件形象内饰专门设计的海报，让店铺更具生机。店铺的硬件形象内饰根据你的店铺风格选择合适的灯饰根据你的店铺风格选择合适的灯饰店铺的硬件形象内饰根据你的店铺风格选择合适的灯饰店铺的硬件形象内饰不管你投入多少资不管你投入多少资金，店铺的墙面、金，店铺的墙面、家具、窗帘都要讲家具、窗帘都要讲究搭配究搭配。店铺的硬件形象内饰不管你投入多少资金，店铺的墙面、家具、第三章美容室第三章 美容室店铺的硬件形象美容室美容室是给顾客体验产品的平台，美容室的好坏决定了顾客体验的舒适度舒适度舒适度舒适度。店铺的硬件形象美容室美容室是给顾客体验产品的平台，美容室店铺的硬件形象美容室美容室不是杂货美容室不是杂货间，不要把杂物间，不要把杂物放在美容室里放在美容室里店铺的硬件形象美容室美容室不是杂货间，不要把杂物放在美容店铺的硬件形象美容室专卖店是区别与专卖店是区别与美容院的，我们美容院的，我们只需要给顾客体只需要给顾客体验产品，不需要验产品，不需要太多的设备。太多的设备。店铺的硬件形象美容室专卖店是区别与美容院的，我们只需要给第四章主色调第四章 主色调店铺的硬件形象主色调无论是店铺内还是在美容室，无论是墙壁颜色、窗帘颜色、灯光颜色，颜色的选择非常关键，只要懂得使用颜色，即使花很少的钱，也能使店铺让人觉得很棒！店铺的硬件形象主色调无论是店铺内还是在美容室，无论是墙壁店铺的硬件形象主色调店铺和美容室一般都选用暖色系，这样会让顾客更加放松放松放松放松。暖色系包括红紫,红,红橙,橙,黄橙店铺的硬件形象主色调店铺和美容室一般都选用暖色系，这样会第五章走道和卫生间第五章 走道和卫生间店铺的硬件形象走道和卫生间走道要保持明亮走道要保持明亮整洁，不要堆积整洁，不要堆积产品、杂物。产品、杂物。店铺的硬件形象走道和卫生间走道要保持明亮整洁，不要堆积产店铺的硬件形象走道和卫生间我们需要有独立的我们需要有独立的卫生间，并时刻保卫生间，并时刻保持它的干净。持它的干净。店铺的硬件形象走道和卫生间我们需要有独立的卫生间，并时刻第三部分产品陈列第三部分 产品陈列产品陈列良好的产品陈列可以提高销售者的工作效率，激发顾客的购买欲望。1、产品陈列要丰满、整洁。2、展示产品的全貌，是顾客一目了然，便于顾客购买。3、产品陈列要齐全。产品陈列的原则产品陈列的原则产品陈列的原则产品陈列的原则产品陈列良好的产品陈列可以提高销售者的工作效率，激发顾客的购产品陈列柜台产品陈列柜台产品陈列柜台统一设计柜统一设计柜台，可以使台，可以使顾客觉得更顾客觉得更加专业加专业产品陈列柜台统一设计柜台，可以使顾客觉得更加专业产品陈列陈列生活用品和健康食品的生活用品和健康食品的混合放置会让顾客感到混合放置会让顾客感到恶心。恶心。产品陈列陈列生活用品和健康食品的混合放置会让顾客感到恶心产品陈列陈列产品摆放要具有目的性，一般情况下我们把当季促销品、当季促销品、组合类产品、同种组合类产品、同种功能类功能类的产品摆在相近的地方，以便于介绍产品。产品陈列陈列产品摆放要具有目的性，一般情况下我们把当季促产品陈列陈列1 1、产品要正面朝外、产品要正面朝外2 2、产品之间要有间距。、产品之间要有间距。3 3、产品陈列要有样品、产品陈列要有样品4 4、产品要齐全、产品要齐全5 5、高档产品必须配合灯光、高档产品必须配合灯光产品陈列应注意：产品陈列陈列1、产品要正面朝外产品陈列应注意：产品陈列整体布局产品陈列产品陈列不是堆砌，并不是把产品摆在柜台上就可以，必须考虑店铺的整体性。产品陈列整体布局产品陈列不是堆砌，并不是把产品摆在柜台上产品陈列整体布局提问提问提问提问1 1：顾客进店第一会看哪一边：顾客进店第一会看哪一边：顾客进店第一会看哪一边：顾客进店第一会看哪一边？左边！左边！一般来说顾客习惯从走往右观察，一般来说顾客习惯从走往右观察，这与我们的阅读习惯是有关系的这与我们的阅读习惯是有关系的产品陈列整体布局提问1：顾客进店第一会看哪一边？左边！一产品陈列整体布局提问提问提问提问2 2：顾客喜欢看哪一边？：顾客喜欢看哪一边？：顾客喜欢看哪一边？：顾客喜欢看哪一边？右边！右边！因为大多数人习惯因为大多数人习惯因为大多数人习惯因为大多数人习惯用右手，以至于在潜意识里以右用右手，以至于在潜意识里以右用右手，以至于在潜意识里以右用右手，以至于在潜意识里以右边的东西来衡量自己的承受程度，边的东西来衡量自己的承受程度，边的东西来衡量自己的承受程度，边的东西来衡量自己的承受程度，而且中国的传统思想是而且中国的传统思想是而且中国的传统思想是而且中国的传统思想是“左轻右贵左轻右贵左轻右贵左轻右贵”，这也决定了我们摆放产品的顺序。这也决定了我们摆放产品的顺序。这也决定了我们摆放产品的顺序。这也决定了我们摆放产品的顺序。产品陈列整体布局提问2：顾客喜欢看哪一边？右边！因为大多产品陈列整体布局左边左边特点：特点：优先看到、优先看到、停留时间短停留时间短摆放摆放广告广告宣传海报宣传海报促销礼品等促销礼品等以吸引顾客眼球以吸引顾客眼球产品陈列整体布局左边特点：摆放广告产品陈列整体布局右边右边特点：特点：不被优先看到不被优先看到顾客目光停留时间长顾客目光停留时间长摆放摆放当季主推产品当季主推产品功能型产品组合功能型产品组合高端产品等高端产品等产品陈列整体布局右边特点：摆放当季主推产品产品陈列整体布局顾客喜欢产品丰富，如果你的展柜产品稀稀拉拉，那么顾客将会没有安全感，更不会有购买欲购买欲。这里的产品太少了，这里的产品太少了，我下次不会来了我下次不会来了。产品陈列整体布局顾客喜欢产品丰富，如果你的展柜产品稀稀拉产品陈列整体布局堆了好多东西，堆了好多东西，这是仓库吗？这是仓库吗？一味地将产品堆在一味地将产品堆在柜台上也是不可以柜台上也是不可以的。的。产品陈列整体布局堆了好多东西，一味地将产品堆在柜台上也是产品陈列整体布局整体布局使得店铺看起来更加丰满，如果配上彩妆台，会显的更加专业更加专业。产品陈列整体布局整体布局使得店铺看起来更加丰满，如果配上第五部分店铺的软件形象第五部分 店铺的软件形象木桶效应水桶效应是指一只水桶想盛满水，必须每水桶效应是指一只水桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损，如果这只桶块木板都一样平齐且无破损，如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。是说一只水破洞，这只桶就无法盛满水。是说一只水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。也可称板，而是取决于最短的那块木板。也可称为短板效应。一个水桶无论有多高，它盛为短板效应。一个水桶无论有多高，它盛水的高度取决于其中最低的那块木板。水的高度取决于其中最低的那块木板。五星五星级店级店铺形铺形象象=五星级店铺五星级店铺五星级店铺五星级店铺五星级员工五星级员工五星级员工五星级员工五星级服务五星级服务五星级服务五星级服务木桶效应水桶效应是指一只水桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐店铺的软件形象包括统一的着装统一的彩妆礼仪素养软件实力软件实力店铺的软件形象包括统一的着装统一的彩妆礼仪素养软件实力店铺的软件形象包括统一的着装统一的着装统一的着装统一的着装统一的彩妆统一的礼仪素养店铺的软件形象包括统一的着装统一的彩妆统一的礼仪素养店铺的软件形象包括统一的着装统一的彩妆统一的彩妆统一的彩妆统一的彩妆礼仪素养店铺的软件形象包括统一的着装统一的彩妆礼仪素养店铺的软件形象包括统一的着装统一的彩妆礼仪素养礼仪素养礼仪素养礼仪素养站姿站姿店铺的软件形象包括统一的着装统一的彩妆礼仪素养站姿店铺的软件形象包括统一的着装统一的彩妆礼仪素养礼仪素养礼仪素养礼仪素养微笑微笑店铺的软件形象包括统一的着装统一的彩妆礼仪素养微笑第六部分接待演练第六部分 接待演练