集团高层管理人员战略培训课件

集团高层管理人员战略交流培训集团高层管理人员战略交流培训 集团高层管理人员战略交流培训 2 战略概论 1 战略思考方法战略思考方法 2 战略研讨议题 3 2 战略概论 1 战略思考方法 2 战略研讨议题 3 3 中国古代战略研究成就中国古代战略研究成就 中国古代战略学：中国古代战略学：一诞生就登峰造极、万世不得超越的战略经典易经、孙子兵法和三国！阴阳、天地人、不易-变易-简易、辩证法、简繁互驭、动静交制、过犹不及、盛极而衰、法无定法、大道圆通、大道之简、九九归一、执一而牧天下 3 中国古代战略研究成就 中国古代战略学：一诞生就登 4 西方战略学的历史发展轨迹西方战略学的历史发展轨迹 萌芽阶段（1960年代以前）：法约尔的管理 5项职能说；1950年代，美国大学的工商管理学 院开出“企业政策”课程 成型阶段（1960、70年代）：?1965H.Igor Ansoff 公司战略初步形成了企业战略管理的理论框架。?1977年，霍弗与钱德勒在美国匹兹堡大学指出，战略管理作为一门学科，应包括6个方面：目标形成及制定、环境分析、战略制定、战略评价、战略实施和战略控制。标志着战略管理开始成为一门正式学科。?1979年，美国500大中已有45%采用以组合分析为基础的正式战略管理。发展阶段（1980年代）：美国战略管理咨询发展迅速，迈克尔波特出版竞争战略（1980）、竞争优势（1985）和国家竞争优势（1990），以波特为代表的竞争战略学派一枝独秀。战略理论丛林阶段（1990年代至今）：越来越多的管理学家和经济学家加入 4 西方战略学的历史发展轨迹 萌芽阶段（1960年代以 5 战略的定义战略的定义 科班定义：企业战略是企业以未来为主导，为求得生存和发展而做出的有关全局的策划和谋略 机会 能力 简要定义：5 战略的定义 科班定义：企业战略是企业以未来为主导 6 战略的目的在于构建联结企业现状与未来目标的桥梁战略的目的在于构建联结企业现状与未来目标的桥梁 战略远景 今天的位置 6 战略的目的在于构建联结企业现状与未来目标的桥梁 战 7 战略的构成战略的构成 主要战略 实施计划 战略目标与衡量指标 价值观 使命 愿景 企业未来的境界 业务定义与范围 决策纲领 具体行动安排 衡量战略实施绩效 企业经营理念 战略规划一般包括 7 战略的构成 主要战略 实施计划 战略目标与衡量指标 8?愿景是企业每一个员工对于企业未来的共识?愿景是我们未来要达到的图景?愿景不是短期的期望，不是关于我们明年要成为怎样一个企业，而是企业的终极目标?愿景在一定时间段内可以变化 愿景 让产品更智能，让生活更美好 例 8?愿景是企业每一个员工对于企业未来的共识?愿景是 9?使命是我们赖以生存的方式?使命是目前我们所经营之业务的描述?使命也是我们未来想要经营的业务的描述 使命 阿里巴巴使命：让天下没有难做的生意 例 9?使命是我们赖以生存的方式?使命是目前我们所经营 10?价值观是企业文化的重要组成部分?价值观是我们面临选择时决定优先顺序的基本出发点 价值观 例?摩托罗拉-对质量的沉醉，不妥协的道德准则和对人的尊重?迪斯尼-质量、想象力和客户服务?通用电气-无界限的行为、速度和伸展性?麦当劳-质量、服务、整洁、价值和乐趣 10?价值观是企业文化的重要组成部分?价值观是我们 11 战略方向设定的核心是确定公司的主要战略以及相关的目标战略方向设定的核心是确定公司的主要战略以及相关的目标 实施计划 业务定义及范围 公司在行业中所担任的角色 业务构想及特有能力 使命：增长目标：全面的 按业务细分的 收入 市场份额 利润 成本构成 资本投入 在哪里竞争:优先的业务和细分市场 有机会的业务和细分市场 如何竞争:怎样形成区别化 用什么产品/服务 市场定位（品牌、价格）产品周期计划 产品选择原则 研发战略 主要战略 战略目标与衡量指标 行动安排：预期结果：项目1 项目2 项目3 项目n 财务结果 长期预算 价值观 使命 愿景 11 战略方向设定的核心是确定公司的主要战略以及相关的 12 战略管理的五项任务战略管理的五项任务 制定战略展望和业务使命 设置目标体系：战略目标和财务目标 战略制定：制定战略计划 战略实施：建立保障体系，实施战略计划 战略评价：业绩评估及战略调整 战略展望是公司未来的一幅前进蓝图公司前进的方向，公司意欲占领的业务领域。目标体系是跟踪公司业绩和进度的标尺 战略既是预先性的（预谋战略），又是反应性的（适应性战略）提高公司的战略和组织能力，进行预算，建立激励制度，塑造企业文化，建立领导制度 监督周围环境的变化，进行适当的调整 12 战略管理的五项任务 制定战略展望和业务使命 设 13 Contents目 录录 战略概论 1 战略思考方法 2 战略研讨议题 3 13 Contents 目 录 战略概论 1 战略思考 14 战略规划方法战略规划方法?理解当前竞争地位?评估行业运动规律和趋势?明确公司的优劣势与核心能力?确定可持续竞争优势的基础 内部诊断 制定战略?分析-产业-客户-竞争者-宏观政策-新技术?诊断-使命/愿景-战略-运营系统-组织?产生备选方案?战略选择?战略计划 借鉴国内外最佳实践 应用多种分析框架 外部分析 14 战略规划方法?理解当前竞争地位?评估行业运动 15 首先进行公司战略能力评估首先进行公司战略能力评估 外部市场评估 内部能力评估 市场 产品 产业价值链 资金状况 竞争环境 内部价值链 流程 系统/技术 人力 组织结构?市场状况?关键成功要素?核心能力?待改善的方面 竞争定位 应对策略 15 首先进行公司战略能力评估 外部市场评估 内部能力 16 制订战略规划的方法 战略分析流程 关键 步骤：?了解和评估当前的业务状况?确定企业核心能力?制定企业发展的财务目标?确定可能实现增长的各种发展机会?衡量各个机会对企业发展的影响?了解行业/市场发展状况?确定行业主要影响因素及关键成功因素?结合自身的核心能力，制定战略方案选择标准?根据影响的大小来排出战略方案的优先次序?能力/差距分析?确定企业发展战略?确定战略实施的资源及风险?制定战略实施计划 成果：?理由充分的企业发展远景目标?实现企业增长的候选方案?改进方案的衡量标准?企业发展战略?实施计划 1 2 3 4 5 制定实 施计划 企业现状评估 和目标制定 确定机会与最终确定发展战略 确定战略方 案选择标准 找出发展机会并进行初步筛选 16 制订战略规划的方法 战略分析流程 关键 步骤：17 制定战略规划的第一步是评估企业当前的业务状况，确定企业的远景目标 分析框架分析框架 核心竞争力 业务状况 财务目标与限制条件?评估核心竞争力和可被利用的能力及资源?理解当前的业务状况?确定财务目标、预期的业务表现及企业发展的限制条件 1 2 3 4 5 制定实 施计划 企业现状评估 和目标制定 确定机会与最终确定发展战略 确定战略方 案选择标准 找出发展机会并进行初步筛选 17 制定战略规划的第一步是评估企业当前的业务状况，确 18 第二步确定战略方案的选择标准 分析框架分析框架 1 2 3 4 5 制定实 施计划 企业现状评估 和目标制定 确定机会与最终确定发展战略 确定战略方 案选择标准 找出发展机会并进行初步筛选 行业/市场 事实分析 企业自身竞争 能力评估 对于企业成功的主要市场影响因素和关键成功因素?市场规模?市场增长?产品生命周期?竞争状况?资源需要?利润率?市场进入的难易?市场份额?产品线?成本优势?公司形象?管理能力 18 第二步确定战略方案的选择标准 分析框架 1 2 19 第三步是找出发展机会，并结合市场、企业的能力和各个机会对业务的影响进行战略方案的初步筛选 分析框架 1 2 3 4 5 制定实 施计划 企业现状评估 和目标制定 确定机会与最终确定发展战略 确定战略方 案选择标准 找出发展机会并进行初步筛选 找出发展机会 市场吸引力/主要成功因素分析 企业能力分析 初步筛选出的战略方案 各个机会对企业业务的影响 19 第三步是找出发展机会，并结合市场、企业的能力和各 20 在进一步定性和定量地分析战略方案以及与发展目标的差距之后，制定出最终的发展战略 分析框架分析框架 1 2 3 4 5 制定实 施计划 企业现状评估 和目标制定 确定机会与最终确定发展战略 确定战略方 案选择标准 找出发展机会并进行初步筛选 分析方案和目标的可行性 进一步确定企业发展机会?根据行业变化因素和关键成功因素分析能力差距?预测采取战略选择后业务状况，以及与企业发展目标之间存在的差距?收入/利润/投资风险/回报?进一步改进业务表现?缩小与企业发展目标之间的差距?企业发展机会的最终排序 发展战略 20 在进一步定性和定量地分析战略方案以及与发展目标的 21 最后，需要制定一套企业战略的实施计划 分析框架 1 2 3 4 5 制定实 施计划 企业现状评估 和目标制定 确定机会与最终确定发展战略 确定战略方 案选择标准 找出发展机会并进行初步筛选 战略实施 的必要条件?资源准备?设计过程与步骤 实施计划 下一步 21 最后，需要制定一套企业战略的实施计划 分析框架 22 战略规划的常用工具战略规划的常用工具 工具 解释 用途 差距分析 用于评估公司已确立的战略目标与公司现状、竞争对手、行业平均水平等的差距。?确定扩张战略目标?评估战略实施的差距 SWOT分析 对被察觉的优势、劣势、机会、威胁进行全面分析。?企业评估?战略定位 PEST分析 关键政治（及制度）、经济、社会和形成产业变革的技术因素的综合分析。?行业/市场研究?确定成功的关键因素 发展驱动力 分析当前及未来行业/市场发展的主要驱动因素及其影响程度。?行业/市场研究?分析产品/市场机遇 五种竞争力 波特设计用于分析公司直接和未来的竞争环境的框架。五种力量是：新进入者、替代产品、供应商、购买者、竞争对手五方面的力量。?分析竞争环境?产生成功的关键因素 波特矩阵 以市场吸引力、竞争力为坐标，在行业/市场细分研究的前提下，确定业务定位。?行业/市场、细分产品定位?评估新的机遇?评价业务可能性的移动?确定投资需求 价值链分析 对企业内部产品生产价值和行业产品价值链各环节的全面分析。?产品利润的转移?判断新的竞争威胁?确定新利润的来源 22 战略规划的常用工具 工具 解释 用途 差距分析 23 相关分析工具：价值链分析相关分析工具：价值链分析 内部后勤 生产作业 外部后勤 市场和 销售 服务 基本活动 支撑活活动 采购 技术开发 人力资源 企业基础设施 客户 哈佛大学的管理学大师迈克波特首先在其竞争优势一书中提出内部价值链的概念：价值链揭示了：?价值的产生不是某一个环节的独立行为，是一系列活动和行为的集合体?价值是流动的 价值链由企业内部扩展到外部，就构成了产业的价值链 23 相关分析工具：价值链分析 内部后勤 生产作业 外 24 相关分析工具：相关分析工具：PEST分析分析?在Scanning the Business Environment这本书中，作者提出ETPS理论。?PEST 为企业所处宏观环境分析模型，所谓PEST即 Political（政治），Economic（经济）（经济）,Social（社会）以及 Technological（科技）（科技）。?这些是企业的外部环境，一般不受企业掌握，这些因素也被戏称为“pest（有害物）”政治环境 Political 制度 体制 政策 国际 关系 法律?企业监管?消费能力?企业较长期的投资行为?宏观经济环境 微观经济环境 人口 国民收入 GDP 个人收入 消费 就业 宏观 环境 分析 经济环境 Economic 企业目前及未来的市场大小 社会环境 Social 文化水平 宗教信仰 价值观 审美观 居民需求层次 禁止或抵制 某些活动的进行 居民对组织目标、活动、存在的认可 对组织活动内容、方式、成果的态度 科技环境 Technological 全球化的驱动力 企业的竞争优势所在 技术 突破 技术 变迁 技术 发明 24 相关分析工具：PEST分析?在Scannin 25 相关分析工具：目标制定七要素法 综合价值 综合实力?经济价值?客户价值?社会价值?组织能力?竞争能力?创新能力?员工价值 目标 经济价值?收入、利润、成本等经济指标 客户价值?客户增长率、满意度等指标?服务水平 社会价值?企业社会责任?地方经济和社会贡献?环保、节能减排 员工价值?团队和班组建设?员工个人价值实现?员工技能提升?员工职业发展 组织能力?流程管理?资源管理?知识管理?决策水平?控制能力 竞争能力?客户可感知的能力：市场营销、品牌形象、产品提供、网络基础、合作模式等 创新能力?新业务、新市场的拓展价值与能力?创新的影响力和号召力 25 相关分析工具：目标制定七要素法 综合价值 综合实 26 Contents目 录录 战略概论 1 战略思考方法 2 战略研讨议题 3 26 Contents 目 录 战略概论 1 战略思考 27 公司当前状况公司当前状况?你对公司现状的评价？?什么是当前最让你头疼的事情？?什么是你最想给老板说的一句话？27 公司当前状况?你对公司现状的评价？?什么是当 28 S-公司的优势公司的优势?公司的优势是什么？?什么是我们需要发扬光大的优势？28 S-公司的优势?公司的优势是什么？?什么是我 29 W-公司的劣势公司的劣势?公司的劣势是什么？?什么是我们需要补强的短板？29 W-公司的劣势?公司的劣势是什么？?什么是我 30 O-公司的机会公司的机会?什么是公司的机会？?公司所处行业的变化与大趋势是什么？?什么是公司要抓住的机会？30 O-公司的机会?什么是公司的机会？?公司所处 31 T-公司的威胁公司的威胁?什么是公司的威胁？?谁是公司的主要竞争对手？?什么是公司要应对的威胁？31 T-公司的威胁?什么是公司的威胁？?谁是公司 32 P-公司的定位公司的定位?公司现在的定位是什么？?我们未来可以有什么样的选择？?我们的决定：公司未来的定位是？32 P-公司的定位?公司现在的定位是什么？?我们 33 C-公司的目标客户公司的目标客户?谁是公司现在的客户？?我们在客户上有哪些选择？?我们的决定：谁是公司的目标客户？33 C-公司的目标客户?谁是公司现在的客户？?我 34 M-公司的模式公司的模式?公司现在的模式是什么？?公司未来可选的模式是什么？?公司未来要选择什么模式？?公司的动力源与增长模式 34 M-公司的模式?公司现在的模式是什么？?公司 35 T-公司的目标公司的目标?公司的愿景是什么？?公司5年/10年的目标是什么？?客户数量?人员数量?产品?营业额?行业地位?速度?质量 35 T-公司的目标?公司的愿景是什么？?公司5年 36 O-公司的组织公司的组织?公司现在的组织结构是怎样的？?现在的组织结构中缺少的重要职能是什么？?未来可选的组织结构是什么？36 O-公司的组织?公司现在的组织结构是怎样的？37 L-公司的班子公司的班子?公司领导层现在的状况？?我们需要补强的岗位？?我们需要改变的思维？?你希望公司为你做什么？37 L-公司的班子?公司领导层现在的状况？?我们 38 P-公司的员工公司的员工?公司现在的员工状况？?未来需要什么样的员工？?从哪里得到这些员工？?如何激励员工？?如何培养员工？38 P-公司的员工?公司现在的员工状况？?未来需