运通奥迪万圣节闭馆销售

“越夜越精彩越夜越精彩”哈尔滨运通奥迪万圣节哈尔滨运通奥迪万圣节“闭店销售闭店销售”抢购会执行案抢购会执行案 哈尔滨运通汽车销售服务有限公司 辛洪亮 2011.10.15 22024/5/5活动背景活动背景活动策划活动策划活动亮点活动亮点活动推广活动推广活动预算活动预算活动方案活动方案目录目录活动管理活动管理32024/5/5活动背景活动背景42024/5/5奥迪品牌在本地市场上的奥迪品牌在本地市场上的SWOT分析分析活动背景分析活动背景分析优势奥迪品牌的知名度及美誉度高，尤其厂家也处于东北地区，因此哈尔滨占有的市场份额较大。哈尔滨目前有三家奥迪经销商。运通公司是省内第一家奥迪4S店，销量和客户保有量均列省内第一。劣势威胁机遇哈尔滨市场目前有三家奥迪经销商；齐齐哈尔、佳木斯、牡丹江奥迪店陆续开业；两家宝马经销商；两家奔驰经销商；一家英菲尼迪经销商，据悉奔驰、宝马品牌还将在哈市开店，区域内竞争激烈。省内二级市场包括本品牌在内的高端车型4S店也在陆续开业，本地区的竞争将更加激烈。市场占有率高，客户保有率和客户忠诚度都很高，随着奥迪A8LW12、A1、A7已经或即将在中国上市，将会进一步丰富奥迪的产品线，使用户在奥迪品牌中有更多的选择空间，对提升奥迪品牌形象有很大的帮助。竞争品牌厂家逐渐加大市场活动形式，奥迪如果不能迅速提升品牌形象，市场份额下滑的威胁会更大。SWOT分析分析52024/5/5本地区高端品牌车市场份额分析本地区高端品牌车市场份额分析活动背景分析活动背景分析奥迪的保有量虽然目前仍是本地区的第一，但市场份额在逐渐的被竞争对手蚕食，如果没有更强大的市场营销的措施，没有很强的忧患意识，就会很快就会被竞争对手赶超的。提升奥迪品牌在本地区的影响力十分重要。高端品牌份额高端品牌份额20112011年年1818月份哈尔滨地区高端轿车销量走势图及主要产品销量排名。月份哈尔滨地区高端轿车销量走势图及主要产品销量排名。20102010年全年和年全年和20112011年上半年哈尔滨地区高端品牌上牌量年上半年哈尔滨地区高端品牌上牌量62024/5/5A4L客户群体客户群体：男性居多；平均年龄：2845岁；已婚居多；教育水平高；高收入；现代管理精英；改革开放新生代；富于激情、动感；喜欢参与激情的活动，易于接受西式文化；出入高端娱乐场所。A5客户群体：男性为主；30岁左右年轻人；接受过良好教育；民营/私营业主和高管；高收入家庭；运动、时尚；追求自然和谐与品味，享受生活；自我表达与个性；喜欢泡吧，出没于高端酒吧等娱乐场所。A3客户群体：年龄：年龄：25-35岁年轻人为主婚姻状况：婚姻状况：多数已婚有未成年子女学历：学历：绝大多数为大专及以上的学历，部分有海外留学经历家庭平均月收入3万元左右；职业：职业：主要以私营企业的中层管理者和个体业主居多赛车运动爱好者；滑雪运动爱好者；自驾游爱好者；追求时尚与流行族群；富二代；高级白领；金领；全职太太；出入高端娱乐场所。本地区本地区A系车型奥迪用户分析系车型奥迪用户分析活动背景分析活动背景分析A8L客户群体：客户群体：年龄：35-60婚姻状况：已婚学历：绝高的受教育程度，部分有海外留学经历年收入百万元以上；主要以私营企业主，企业高级管理者，商、政界名流，红顶商人；出入高端娱乐场所。A6L客户群体：年龄：35-60婚姻状况：已婚学历：绝高的受教育程度，部分有海外留学经历主要以私营企业主，企业高级管理者。个性稳重、务实，不喜欢张扬，为人较低调。72024/5/5A4L特性特性：全新奥迪A4L拥有先进的MMI3G（将CD、导航集成在一个模块，还另带SIM卡读写器、DVD、支持MP3）；40G硬盘，SD卡2张。A5特性：经典GT轮廓（高级跑车），雕刻般的表面和生动的线条；建筑风格定位于汽车宽度，具有熟知的Ur-quattro基因；运动比例：长轴距；全新奥迪A5Coup发动机；宽广的扭矩平台；双门四座跑车。A3特性：奥迪五门掀背轿车新A3具备更多运动特征TFSI四缸发动机7档双离合变速器Stronic17英寸合金车轮加上225宽的轮胎ESP系统、电子机械转向系统等改良前麦弗逊式布局以及后4连杆独立悬架系统最高车速达203公里/小时。A系产品特性及未被客户感知利益系产品特性及未被客户感知利益活动背景分析活动背景分析A8LA8L特性：特性：可调空气悬挂系统MMI多媒体交互界面系统FSI汽油直喷发动机，前部装备了独具特色的单框散热格栅自动/手动一体式变速器随动转向大灯机电式驻车制动器和集成启动助力BO度身打造具有完美音效的创先音响系统最高车速达203公里/小时。A6L特性：MMI多媒体交互界面系统FSI汽油直喷发动机带电子制动力分配装置（EBD）的防抱死系统（ABS）ESP系统、电子机械转向系统等82024/5/5与同一地区竞争经销商广申、龙奥与同一地区竞争经销商广申、龙奥达分析达分析优势优势：1、龙奥达城市展厅面积宽敞、硬件设施过硬，广宣投放力度大；地处汽车商业一条街，街道知名度较高，客流量大。2、广申团队稳定，服务好，新建的二手车展厅硬件设施条件好，空间宽阔，便于停车地处哈同高速必经之路，是二级城市客户来哈购车的重要选择。劣势：劣势：1、龙奥达成立时间短，在当地市场拥有本品牌的知名度相对较低，老客户少，保有量略低。2、广申店门前车辆行驶车速很快，车流量大，进出车略有不便。本公司及竞争经销商分析本公司及竞争经销商分析活动背景分析活动背景分析我司优劣势分析我司优劣势分析：优势优势：1、做为黑龙江省第一家奥迪4S店，公司客户保有量多，处于经济发达的哈尔滨市经济技术开发区，地理位置优越。2、活动新颖多样，注重细节，在市场活动推广方面，受到广大客户及业内人士的一致拥护及好评。3、成功案例：a.3月份举办的A8L上市活动。b.7月份举办的“11周年17000辆”店庆活动。两项店头活动均取得不错的销售成绩，客户十分满意。劣势：劣势：1、展厅建造时间早，尤其相对于城市展厅，显得陈旧。2、今年展厅改造，给客户到店带来一定的不便。92024/5/5结论结论活动背景分析活动背景分析10、11、12月是购车旺季，在旺季来临之际，我司在哈尔滨市举办影响力大、口碑好、传播广的市场推广活动，能起到轰动效应（提升运通奥迪品牌形象）、良好的集客效应（获得潜在客户），为完成全年销量奠定基础。需有一定时间规律进行活动（今年起，我司全面启动针对不同时期、不同市场变化的促销活动），开展大型活动（每季度有一个针对性的主题），最大限度挖掘潜在客户，抢占市场，提高销售及售后市场占有率。建立保有客户与潜在客户的联合活动，利用车主进行口碑营销推广。在维护老客户的活动同时，促进销售订单，增加售后进厂台次。利用现代化的营销平台进行高效推广（专业汽车网站、收听率较高的广播、收视率高的专业汽车电视栏目、哈市主流报纸软文），提高影响力和覆盖度。102024/5/5活动策划活动策划112024/5/5活动策划活动策划活动主题：活动主题：“越夜越精彩越夜越精彩”哈尔滨运通奥迪万圣节哈尔滨运通奥迪万圣节“闭店销售闭店销售”抢购会抢购会日期日期参加者参加者地点地点活动板块活动板块活动长度活动长度共共3个小时个小时2011年年10月月30日日（周日）晚（周日）晚18:0021:00共计共计100人人Totall:100黑龙江媒体（黑龙江媒体（10人）人）异业联合伙伴（异业联合伙伴（20人）人）运通客户（运通客户（70）潜在客户）潜在客户50人，保有客户、大客户人，保有客户、大客户20人。人。哈尔滨运通奥迪展厅哈尔滨运通奥迪展厅万圣节万圣节“闭店销售闭店销售”抢购会抢购会签到、茶歇、娱乐项目、万圣节派对、冷餐会签到、茶歇、娱乐项目、万圣节派对、冷餐会122024/5/5客户积累及筛选客户积累及筛选TargetCustomers到店客到店客到店客到店客户户To store customerTo store customer忠忠忠忠实实客客客客户户Loyal customersLoyal customers异异异异业联业联盟盟盟盟StrategicAllianceStrategicAlliance潜力客潜力客潜力客潜力客户户Potential customersPotential customers客户邀请客户邀请CustomerInvite132024/5/5合作伙伴合作伙伴哈尔滨运通奥迪店携手哈尔滨交通广播哈尔滨运通奥迪店携手哈尔滨交通广播小青车论坛小青车论坛l节目简介：节目简介：小青车论坛小青车论坛做为做为925925哈尔滨交通广播的支柱栏目，以专家型主持人为特色，充分哈尔滨交通广播的支柱栏目，以专家型主持人为特色，充分发挥广播优势，以权威资讯，专家点评等多个角度服务于听众，主持人小青被评为发挥广播优势，以权威资讯，专家点评等多个角度服务于听众，主持人小青被评为925925哈尔滨交哈尔滨交通广播首席主播。通广播首席主播。小青车论坛小青车论坛做为做为925925交通广播的重点栏目，以权威的视角，完整的服务赢交通广播的重点栏目，以权威的视角，完整的服务赢得听众的认可，也得到了汽车生产厂家和汽车经销商的关注，几年来，无论在社会影响力还是经得听众的认可，也得到了汽车生产厂家和汽车经销商的关注，几年来，无论在社会影响力还是经济效益的体现上都实现了双赢，为频率做出了突出的贡献。济效益的体现上都实现了双赢，为频率做出了突出的贡献。主持人小青女士现场主持小青女士采访我店徐克勋总经理142024/5/5异业联盟异业联盟哈尔滨运通奥迪店与哈尔滨金夫人皮草异业联盟合作哈尔滨运通奥迪店与哈尔滨金夫人皮草异业联盟合作l简介：哈尔滨金夫人皮草广场，以简介：哈尔滨金夫人皮草广场，以“4040年的专业品质、年的专业品质、4040年的信誉积累年的信誉积累”，经历并见证了黑龙江省，经历并见证了黑龙江省乃至中国毛皮、皮草行业的沧桑巨变，而始终不变的是企业诚信的品格和金夫人皮草的金品质。乃至中国毛皮、皮草行业的沧桑巨变，而始终不变的是企业诚信的品格和金夫人皮草的金品质。“金夫人金夫人”之所以能一步步走向国际化，问鼎龙江皮草业，关键在于之所以能一步步走向国际化，问鼎龙江皮草业，关键在于“视信誉为企业生命，以品质为视信誉为企业生命，以品质为根基根基”的发展理念。的发展理念。4040年如一的信誉和品质使年如一的信誉和品质使“金夫人金夫人”在顾客心目中树起了金字招牌。近十年的在顾客心目中树起了金字招牌。近十年的时光，时光，“零投诉零投诉”足以证明了金夫人诚信如一的品质。足以证明了金夫人诚信如一的品质。l善举：在企业成长道路上，金夫人皮草用无私的大爱，悬壶济世、捐资助学、关怀老人、解囊救人、善举：在企业成长道路上，金夫人皮草用无私的大爱，悬壶济世、捐资助学、关怀老人、解囊救人、捐献赈灾等。捐献赈灾等。20102010年，向黑龙江省慈善总会年，向黑龙江省慈善总会-玉树地震灾区捐款玉树地震灾区捐款2 2万元万元 ；20112011年年7 7月金夫人皮草与月金夫人皮草与省妇女儿童基金会，到饶河县为省妇女儿童基金会，到饶河县为105105名最困难小学生进行捐助等等。名最困难小学生进行捐助等等。金夫人总经理老潘参加公益活动金夫人皮草广场店面152024/5/5异业联盟异业联盟哈尔滨运通奥迪店与女王美容连锁机构异业联盟合作哈尔滨运通奥迪店与女王美容连锁机构异业联盟合作l简介：女王，中国专业的简介：女王，中国专业的SPASPA经营者，坚持用经营者，坚持用SPASPA的精神诠释高品质的生活。的精神诠释高品质的生活。19921992年创办至今，现已年创办至今，现已拥有十余家高端会所，足迹遍布北京、哈尔滨、大连、沈阳，并迅速扩展至全国，发展成为涵盖美拥有十余家高端会所，足迹遍布北京、哈尔滨、大连、沈阳，并迅速扩展至全国，发展成为涵盖美容、美发、美体、容、美发、美体、SPASPA、健身等项目于一体的大型复合型集团化企业。凭借雄厚的技术实力，女王现、健身等项目于一体的大型复合型集团化企业。凭借雄厚的技术实力，女王现已跻身为世界优秀的美容企业之一，无论专业程度还是整合运营都已成为行业翘楚。拥有已跻身为世界优秀的美容企业之一，无论专业程度还是整合运营都已成为行业翘楚。拥有5 5万年卡以万年卡以上会员达上会员达20002000多人。多人。女王精品女王企业文化162024/5/5活动主视觉活动主视觉172024/5/5活动现场效果图活动现场效果图182024/5/5活动现场平面效果图活动现场平面效果图192024/5/5活动方案活动方案202024/5/5活动流程活动流程嘉宾接待嘉宾接待17：0018：00嘉宾签到及品鉴n签到n发放活动号牌n告知活动内容n活动结束后发放礼品212024/5/5活动流程活动流程嘉宾茶歇嘉宾茶歇17：0018：00茶歇布置物为小吧桌、吧椅222024/5/517：0017：30运通奥迪店领导接受清风车影专访访谈区为贵宾休息室活动流程活动流程媒体访谈媒体访谈232024/5/5活动流程活动流程茶歇区品鉴及娱乐茶歇区品鉴及娱乐17：0018：00品鉴n奥迪A1、A3、A4L、A5、A6L、A8L（车辆影像展示）n奥迪装饰物n娱乐活动-10人一组，做带有奥迪元素的南瓜灯。晚宴时各组代表上台说明各组南瓜灯创意，由运通奥迪高层和异业联盟单位领导评选出名次，并发给相应奖品。n异业联合皮草展示（一款皮草配合一款奥迪展车）242024/5/5万圣节万圣节“闭店销售闭店销售”抢购会抢购会18:00-18:30客户以报名为准进行前台签到（享用自助餐与销售顾问交流）18:30-18:35主持人热情开场时间内容18:35-18:40总经理致辞18:40-18:55皮草模特走秀表演（金夫人皮草）19:15-20:45客户订车（穿插游戏）订车礼：现场摆放30个万圣节代表物南瓜，装点现场气氛同时，订车客户可以选择其中任何一个南瓜，点亮南瓜灯打开锦囊中订车的礼物。20:45-20:55购车客户大抽奖21:00活动结束、领取礼品（到店礼：每组到店客户）19:05-19:15当日抢购政策公布 阶梯惊喜：每销售10台奥迪车型即可抽取价值1000元奥迪精品 每销售20台奥迪车型即可抽取价值1000元奥迪精品 每销售30台奥迪车型即可抽取价值1000元奥迪精品 每销售40台奥迪车型即可抽取价值1000元奥迪精品18:55-19:05最“奥迪”的南瓜灯评选PK+颁奖18:15-18:30金属乐队表演252024/5/5万圣节万圣节“闭店销售闭店销售”抢购会抢购会晚宴区布置晚宴区布置n吧桌吧椅+部分沙发+圆桌凳子，按照一定顺序和规格摆放n冷餐取餐台（放置在主T展台两侧）262024/5/5礼品推荐礼品推荐车载空气净化器车载空气净化器野营灯野营灯272024/5/5礼品推荐礼品推荐南瓜灯南瓜灯PK小礼品小礼品抽奖一等奖礼品抽奖一等奖礼品抽奖特等奖礼品抽奖特等奖礼品游戏小礼品游戏小礼品车载蓝牙电话车载蓝牙电话车载导航仪车载导航仪奥迪钥匙包奥迪钥匙包奥迪钥匙扣奥迪钥匙扣282024/5/5活动亮点活动亮点292024/5/5亮点介绍亮点介绍假面晚宴假面晚宴假面晚宴假面晚宴 Mask dinnerMask dinner为烘托活动气氛，工作人员会为到达现场的嘉宾佩戴精美的假面增加节日氛围及神秘感！嘉宾从茶歇区进入晚宴区时，由工作人员向来宾发放。302024/5/5演出推荐演出推荐“奢华皮草秀奢华皮草秀”“Luxuryfurmoldshow”加以奥迪元素的装饰及奥迪车模型配合的时尚皮草秀，奢华的皮草配以奥迪家族经典车型，强强联合定会艳惊全场！312024/5/5表演表演表演表演-假面舞会假面舞会假面舞会假面舞会ThedanceThedance万圣节活动中，动感的的假面舞会将为其增添神秘色彩，推动现场氛围。互动表演互动表演322024/5/5互动游戏互动游戏互动游戏互动游戏互动游戏互动游戏-咬苹果游戏咬苹果游戏ThegameThegame参加者设法只用嘴巴咬起漂浮在水上的苹果。参加者设法只用嘴巴咬起漂浮在水上的苹果。参加者设法只用嘴巴咬起漂浮在水上的苹果。参加者设法只用嘴巴咬起漂浮在水上的苹果。万圣节传统游戏万圣节传统游戏332024/5/5演出欣赏演出欣赏金属乐队表演金属乐队表演假面舞会假面舞会342024/5/5活动管理活动管理352024/5/5服务管理服务管理活动接待管理理念活动接待管理理念活动接待服务理念活动接待服务理念:微笑服务微笑服务温馨关怀温馨关怀尊贵、细致、专业、周到尊贵、细致、专业、周到Servicephilosophy:Prestigious,Detailed,ProfessionalandConsiderate尊贵尊贵/Prestigious尊贵的客人在活动中将得到最尊贵的服务尊贵的客人在活动中将得到最尊贵的服务细致细致/Detailed细致入微的全程化服务创造宾至如归的感觉细致入微的全程化服务创造宾至如归的感觉专业专业/Professional专业专业高品质高品质的服务，将的服务，将营造尊贵的氛围，使来宾感受到无上的营造尊贵的氛围，使来宾感受到无上的荣耀荣耀周到周到/Considerate周到的服务，周到的服务，替所有来参加活动的嘉宾安排行程细节；替所有来参加活动的嘉宾安排行程细节；362024/5/5服务管理服务管理活动餐饮管理活动餐饮管理l 活动现场准备五星级酒店茶歇活动现场准备五星级酒店茶歇 l 活动晚宴准备五星级酒店中西式分餐活动晚宴准备五星级酒店中西式分餐 372024/5/5服务管理服务管理活动接待计划活动接待计划常规嘉宾：常规嘉宾：签到台签到签到台签到由礼仪小姐指引茶歇及休息区域并进行引领；由礼仪小姐指引茶歇及休息区域并进行引领；媒体嘉宾：媒体嘉宾：签到台签到签到台签到 佩戴活动纪念胸章；佩戴活动纪念胸章；领取活动相关媒体新闻稿件；领取活动相关媒体新闻稿件；由礼仪小姐指引茶歇及休息区域并进行引领；由礼仪小姐指引茶歇及休息区域并进行引领；嘉宾接待流程嘉宾接待流程领导接待：领导接待：活动场地迎接活动场地迎接 由礼仪小姐为领导佩戴活动纪念胸章；由礼仪小姐为领导佩戴活动纪念胸章；礼仪小姐引领至礼仪小姐引领至VIPVIP休息室；休息室；VIPVIP嘉宾接待：嘉宾接待：活动场地迎接活动场地迎接 由礼仪小姐为由礼仪小姐为VIPVIP嘉宾佩戴活动纪念胸章；嘉宾佩戴活动纪念胸章；礼仪小姐引领至礼仪小姐引领至VIPVIP休息室；休息室；382024/5/5服务管理服务管理人员管理人员管理l礼仪人员：活动全程辅助工作人员完成接待、指引、引领工作，现场礼仪工作等；礼仪人员：活动全程辅助工作人员完成接待、指引、引领工作，现场礼仪工作等；l摄影摄像人员摄影摄像人员：整个活动期间，现场拍摄记录活动过程及嘉宾试驾花絮，制定完整拍摄计划，：整个活动期间，现场拍摄记录活动过程及嘉宾试驾花絮，制定完整拍摄计划，进行照片及视频整理；进行照片及视频整理；392024/5/5服务管理服务管理人员培训人员培训l 商务礼仪或外交商务礼仪商务礼仪或外交商务礼仪l 岗位技能、沟通、妆容仪态岗位技能、沟通、妆容仪态l VIP VIP的识别与应对的识别与应对l 应急事件处理方法应急事件处理方法l 安保技能及相关知识安保技能及相关知识l 危机公关处理常识危机公关处理常识l 纪律、考核方法及奖惩制度纪律、考核方法及奖惩制度l 对讲系统使用对讲系统使用l 保密守则保密守则l 现场彩排现场彩排402024/5/5服务管理服务管理现场管理现场管理现场物料管理：现场物料管理：l成立物料管理组；成立物料管理组；l了解物料需求，制定物料计划；了解物料需求，制定物料计划；l出入库管理，本着节约的原则；出入库管理，本着节约的原则；l实施有计划的发放；实施有计划的发放；沟通工具：高效稳定的通讯器材沟通工具：高效稳定的通讯器材l完善的对讲系统；完善的对讲系统；物品回收管理物品回收管理l展后物品回收：制作物、印刷品、礼品、服装、道具；展后物品回收：制作物、印刷品、礼品、服装、道具；l回收物品处理：环保处理、打包运输；制作回收物品清单；回收物品处理：环保处理、打包运输；制作回收物品清单；412024/5/5后勤备品后勤备品台花台花对讲机对讲机422024/5/5活动推广活动推广432024/5/5后续报道后续报道进一步提升品牌形象进一步提升品牌形象展厅形象认知、深化展厅形象概念展厅形象认知、深化展厅形象概念网网络络广播广播平面软文平面软文+电视媒体报道电视媒体报道广播广播+平面媒体平面媒体广播：套播广播：套播6 6次次/天天平面：标题软文平面：标题软文6 6篇篇电视专题电视专题+汽车栏目汽车栏目新闻报道新闻报道1010月月月月 18 19 20 21 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 3122 23 24 25 26 27 28 29 30 31传播规划传播规划442024/5/5传播规划传播规划媒体邀请：媒体邀请：电视媒体：黑龙江电视台电视媒体：黑龙江电视台清风车影清风车影广播媒体：哈尔滨交通广播、哈尔滨音乐台、黑龙江交通广播、黑龙江音乐台广播媒体：哈尔滨交通广播、哈尔滨音乐台、黑龙江交通广播、黑龙江音乐台平面媒体：平面媒体：新晚报新晚报、生活报、生活报网络媒体：易车网、汽车之家、太平洋汽车网网络媒体：易车网、汽车之家、太平洋汽车网共计共计1010家家邀请目的：邀请目的：1 1、达到活动的媒体有效传播效应、达到活动的媒体有效传播效应2 2、提升运通奥迪品牌知名度及影响力、提升运通奥迪品牌知名度及影响力3 3、加强媒体对运通奥迪的口碑传播、加强媒体对运通奥迪的口碑传播452024/5/5媒体传播形式：媒体传播形式：前期预热：前期预热：达到活动前期的告知，以及针对奥迪车主、奥迪潜在用户进行招募，并且达到经销商企业宣达到活动前期的告知，以及针对奥迪车主、奥迪潜在用户进行招募，并且达到经销商企业宣传作用。传作用。选择投放媒体：网络媒体、广播媒体、平面媒体选择投放媒体：网络媒体、广播媒体、平面媒体宣传形式：宣传形式：广播媒体：广播广告广播媒体：广播广告+主持人导向主持人导向网络媒体：网络广告网络媒体：网络广告平面媒体：报纸标题软文平面媒体：报纸标题软文活动现场：活动现场：宣传形式：广播连线宣传形式：广播连线后期报道：后期报道：达到活动市场声音的延续性达到活动市场声音的延续性选择媒体：电视媒体、平面媒体选择媒体：电视媒体、平面媒体宣传形式：宣传形式：电视媒体：专题报道电视媒体：专题报道平面媒体：活动后续软文发布平面媒体：活动后续软文发布传播规划传播规划462024/5/5谢谢谢谢!Thankyou!