依法保护消费者的合法权益高中 思想政治

倒霉的上帝倒霉的上帝倒霉的上帝，经常要碰壁。入门遭白眼，倒霉的上帝，经常要碰壁。入门遭白眼，冷落是惯例。问话不搭理，多问挨训斥。冷落是惯例。问话不搭理，多问挨训斥。进餐像讨饭，购物似行乞。花钱买罪受，进餐像讨饭，购物似行乞。花钱买罪受，生一肚子气。更会遭横祸，生一肚子气。更会遭横祸，竟然犯嫌疑。竟然犯嫌疑。搜身兼审讯，翻兜又脱衣。无端受侮辱，搜身兼审讯，翻兜又脱衣。无端受侮辱，真令人发指。说是敬神明，纯属哄骗你。真令人发指。说是敬神明，纯属哄骗你。学习导航各抒己见消费锦囊情景测试基本知识知识联系难点分析知识结构学习导航各抒己见消费锦囊情景测试1、安全权、安全权2、知情权、知情权3、自主选择权、自主选择权4、公平交易权、公平交易权5、求、求偿权偿权6、受尊重权、受尊重权7、获知权、获知权8、监督权、监督权 基本知识知识联系难点分析知识结构消费者依法享有的权权益益哇，多合身呀。就是为你定做的。张三是回族人，在某家餐馆聚会时，连点五个菜都不行，无奈就让店员配菜，并嘱咐千万不能有猪肉。可是后来吃着那盆所谓的“红烧牛肉”，张三总觉得不对劲，结果发现是“猪肉”，还有半只蟑螂。张三向店主讨公道并索赔，店主不但不承认那是“猪肉”，并诬蔑蟑螂是张三随身携带的，还出示了一份高达3000元的帐单且不愿作任何解释。张三在店主的要挟下交了3000元，回家后却因食物中毒被送往医院急救。张张 三三 的的 不不 幸幸思考思考（1）材料中张三的不幸是作为一名消费者的不 幸，根据材料分析经营者侵犯了消费者的 哪些权利？并说明理由。（2）如果你是张三，你准备怎么办？学习导航各抒己见消费锦囊情景测试学习导航各抒己见消费锦囊情景测试投诉有门争议解决途径法律法规自我保护中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国消费者权益保护法中华人民共和国产品质量法中华人民共和国产品质量法中华人民共和国食品卫生法中华人民共和国食品卫生法中华人民共和国价格法中华人民共和国价格法中华人民共和国广告法中华人民共和国广告法部分商品修理、更换、退货责任规定部分商品修理、更换、退货责任规定工工商商行行政政管管理理所所处处理理消消费费者者申申诉诉实实施施办办法法中华人民共和国产品质量认证管理条例中华人民共和国产品质量认证管理条例欺诈消费者行为处罚办法欺诈消费者行为处罚办法 学习导航各抒己见消费锦囊情景测试投诉有门争议解决途径法律法规自我保护组织机构组织机构维护消费者合法权益行政行政机构机构司法司法机构机构社会社会团体团体舆论舆论监督监督各级政府各级政府工商管理工商管理其他部门其他部门公安机关公安机关人民检察院人民检察院人民法院人民法院消费者协会消费者协会其他组织其他组织大众传媒大众传媒报刊报刊广播广播电视台电视台国家法律、法规和政策国家法律、法规和政策投诉有门争议解决途径法律法规自我保护与经营者协商和解不成请求消协和解向行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁不成向人民法院诉讼不成消费者依法解决争议的一般途径 投诉有门争议解决途径法律法规自我保护（1 1）消费者应该保护自己的合法权益）消费者应该保护自己的合法权益（2 2）消费者应做到权利与义务的统一）消费者应做到权利与义务的统一投诉有门争议解决途径法律法规自我保护微观上消费者自己保护自己的合法权益消费者不文明行为当戒损坏购物环境损坏购物环境顺手牵羊顺手牵羊索赔漫天要价索赔漫天要价钻钻“承诺承诺”的空子的空子秽语中伤服务员秽语中伤服务员学习导航各抒己见消费锦囊情景测试消费者的权利市场交易原则安全权安全权知情权知情权自主选择权自主选择权公平交易权公平交易权求偿权求偿权受尊重权受尊重权获知权获知权监督权监督权基本知识知识联系难点分析知识结构学习导航各抒己见消费锦囊情景测试诚实信用诚实信用平等原则平等原则 诚实信用诚实信用自愿原则自愿原则公平原则公平原则 诚实信用诚实信用公平原则公平原则 诚实信用诚实信用平等原则平等原则诚实信用诚实信用诚实信用诚实信用依法保护消费者合法权益的依法保护消费者合法权益的依据依据等价交换买买卖卖双双方方地地位位平平等等消费者占有重要地位社会社会促进社会资源的优化配置促进社会资源的优化配置经营者经营者能获得更多的收入和利润能获得更多的收入和利润基本知识知识联系难点分析知识结构商品用于交换的劳动产品经营者使用价值价值利润让渡获得消费者价值使用价值满足实现让渡获得实现消消费费决定决定反作用反作用生生 产产消费是生产的目的和动力基本知识知识联系难点分析知识结构是什么依法保护消费者的合法权益安全权知情权自主选择权怎么办为什么宏观上微观上法律法规组织机构争议解决途径应该保护自己权利与义务统一等价交换消费者经营者社 会 （国家）（消费者）当你发现假冒伪劣商品时请拨打 12315当你的合法权益受到侵犯时