6S管理培训教程

1 合众资源集团 肖智军 6S 管 理 培 训 课 程2 合众资源集团说明1、本课程主要是根据照片、实战案例，阐 述6S理念及方式方法，因此，做为教材 只是罗列出了一些要点。2、上课时少看教材，重要的是多听多看照 片多思考。3、近500张实战照片与您分享。4、讲师可能根据企业具体情况临时进行课 程内容的调整。3 合众资源集团肖智军 深圳3A顾问公司 总经理曾在世界500强 理光（深圳）公司工作 担任制造部副部长、TPM推进室室长、理光人才育成会会长入厂指导过的部分集团、企业（排名不分先后）中联重科、三一重工、TCL、康佳、瓮福磷矿 南方中集、雪津啤酒、首都航天、功控玻璃纤维 诺基亚通信、大亚湾核电、西安航天、三菱空调 北京三元、柳州卷烟厂、江钻股份、兰州石化、捷虹化工、靖远电厂、大唐集团六家电厂 讲师介绍4 合众资源集团个人专著5S活动推行实务活动推行实务国内第一本国内第一本5S专著专著6S活动实战活动实战目前国内目前国内6S畅销书籍畅销书籍现场管理实务现场管理实务品质管理实务品质管理实务精益生产方式精益生产方式JITJIT国内第一本国内第一本JITJIT专著专著卓越班组长卓越班组长基础篇基础篇0606年出版年出版卓越班组长卓越班组长实战篇实战篇0606年出版年出版卓越班组长卓越班组长领导力篇领导力篇0606年出版年出版无障碍推行无障碍推行5S08年新登场年新登场6S管理实战管理实战VCD5 合众资源集团企业管理经理人杂志发表管理文章十余篇 最新文章 没有一劳永逸的方式实现精益生产 卓越现场的五化标准部分文章标题：5S、品质文化的基础让一切都处于管理之中改善是一种经营理念现场管理的三大工具班组安全管理提高竞争力的有效方法精益生产方式让我们经常报告吧设备全面生产保全6 合众资源集团第一部分 6S管理概要 第二部分 6S管理实战 第三部分 6S管理推行工具第四部分 推行的整体过程控制要点 第五部分 6S管理看图”实战练习”第六部分 创造令人感动的企业 第七部分 学习成果交流 本课程分为七部分7 合众资源集团 请评价这个企业的 1、现场 2、现场人员（工人、管理人员）8 合众资源集团6S管理实施后的变化情况9 合众资源集团10 合众资源集团11 合众资源集团12 合众资源集团13 合众资源集团 14 合众资源集团15 合众资源集团16 合众资源集团个人智慧转化为团队的智慧设备日常维护设备日常维护17 合众资源集团50多岁老工人的得意之作18 合众资源集团19 合众资源集团作业标准等都要定位、标识20 合众资源集团实施目视管理的现场21 合众资源集团6S后的现场：干净亮丽的锅炉车间22 合众资源集团23 合众资源集团体现出员工的智慧：手指形的指路牌24 合众资源集团第一部分第一部分 6S6S管理概要管理概要一、一、6S管理文化管理文化 二、6S管理定位管理定位三、三、6S管理内容简介管理内容简介25 合众资源集团 什么是什么是6S？整理整理S SEIRIEIRIOrganizationOrganization整顿整顿S SEITONEITONNeatnessNeatness清扫清扫S SEISOEISOCleaningCleaning清洁清洁S SEIKETSUEIKETSUStandardizationStandardization素养素养S SHITSUKEHITSUKEDiscipline and TrainingDiscipline and Training安全安全S SAFETYAFETY（英文）（英文）SafetySafety 中 文 日 文 英 文 增加 节约、速度、服务、习惯化英、日语S开头的内容等，成为7S、8S甚至10S，26 合众资源集团1S整理整理 排除现场空间的浪费排除现场空间的浪费定期处置不用的东西定期处置不用的东西2S整顿整顿 排除找寻、拿取物品时间排除找寻、拿取物品时间的浪费的浪费金牌标准：金牌标准：30秒内就可找秒内就可找到要找的东西到要找的东西3S清扫清扫 减少污染、维持干净的工减少污染、维持干净的工作环境作环境自己的区域自己负责清扫自己的区域自己负责清扫4S安全安全 构筑避免发生安全事故的构筑避免发生安全事故的现场现场识别安全隐患与不断改进识别安全隐患与不断改进的制度的制度5S 清洁清洁 维持上面三个项目的结果维持上面三个项目的结果明确每天的明确每天的6S时间时间6S素养素养 养成遵守规定、有团队精养成遵守规定、有团队精神、文明素养高的人神、文明素养高的人员工守则、文明礼貌用语员工守则、文明礼貌用语序号中文 作用 典型例子27 合众资源集团什么情况下需要推行6S现场经常发生各种大大小小安全事件员工没有养成有规定按规定做的习惯许多物品、工具、材料等乱摆乱放许多人不重视细节管理（如设备点检等）许多干部认为员工素质差现场缺乏活力，工人工作就是为了挣钱 28 合众资源集团强化规则意识普遍来说，中国人缺乏规则意识学谋略的人多，讲规则的人少现代企业管理，必须讲规则（规矩），才能保证产品质量、工作质量的一惯性、保证PQCDS方面 培养员工的规则意识非常重要29 合众资源集团 光强调精神/物质方面的作用是远远不够的，文化文化与方法方法非常重要！精神/物质方面：罚款、奖励、标兵、思想工作 等节假日游人多的地方30 合众资源集团深圳户外运动文化（登山、探险、穿越）1、我们无法改变整个中国，但可以在 公司里创造良好的文化2、本课程始终强调文化与方法的重要性！1、自助 2、服从 3、环保准备一个塑料袋，自己的垃圾全部带回!谁走红地毯会被其他人孤立的31 合众资源集团令人敬佩的丰田汽车令人敬佩的丰田汽车 不是战略上的差异，而是管理上的差异5S管理、精益生产JIT、TPM等等2002年年 赢利赢利 120亿美元亿美元2003年年 赢利赢利 102亿美元亿美元2004年年 赢利赢利 109亿美元亿美元2005年年 赢利赢利 115亿美元亿美元2006年年 赢利赢利 110亿美元亿美元 丰田连续多年丰田连续多年 年利润通用、福特、克莱施勒三家年利润通用、福特、克莱施勒三家 之和之和丰田过去丰田过去10年丰田汽车的赢利年丰田汽车的赢利 =美国三大汽车美国三大汽车+德国大众德国大众唯一以管理唯一以管理唯一以管理唯一以管理进行发电的进行发电的进行发电的进行发电的企业企业企业企业32 合众资源集团6S能给我们带来什么？金堆城钼业陆主席：看了西安航天的6S管理，我有两个震撼：第一个是视觉震撼，现场井然有序、工作对错一目了然。第二个是心灵震撼：在国内本行业最大的企业从事现场、行政、工会管理几十年自认为还不错，但看到如此出色的现场管理才意识到还有太多的东西需要去学习。经过一年的努力，金堆城钼业集团露天矿被评为经过一年的努力，金堆城钼业集团露天矿被评为陕西省冶金行业现场管理标杆。陕西省冶金行业现场管理标杆。33 合众资源集团错误的理念：我们现在是天天加班，如果不增加设备的投入，我们无法提高交货准时率了。正确的理念：如果加快半成品的流动，我们不需要投入设备也能大幅度缩短制造周期、提高交货准时率。34 合众资源集团人员：随意散漫 严谨、活力 现场：脏、乱 规范、整洁、注重细节6S6S实施效果实施效果6S是公司、干部、一线员工都获益的管理活动！35 合众资源集团该企业老总在6S管理推行之后的感受：1、6S管理是基础工作的基础，现场不推行6S管理，其它的基础管理有空中楼阁的感觉。2、“6S有限，创意无限”。随着6S的推行，发现问题与解决问题的能力得到提升，尤其是每个人的工作热情被非常好的激发出来。3、我们国内许多企业都应该好好反省自己的工作方式，习惯于喊口号、提要求、定指标、做思想工作、严格考核的做法根本无法达到有效推行6S管理的境界及效果。36 合众资源集团首先是“实用”：为生产服务其次才是“好看”。好看=1、企业形象 =2、提升素养理解理解6S的精髓的精髓37 合众资源集团6S的核心价值观一、一目了然 新人都清楚“对”与“错”的现场二、人性化 “安全”与“赏心悦目”的现场三、排除浪费 排除“不产生价值”的工作，追求卓越提升员工素养-养成良好的工作习惯提高干部水平-具有正确的管理意识38 合众资源集团6S6S是什么？是什么？重视细节的求实文化重视细节的求实文化做事到位的执行文化做事到位的执行文化不断改进的创新文化不断改进的创新文化1 1、6S6S管理是一种优秀的企业文化管理是一种优秀的企业文化 39 合众资源集团 如果企业价值观只停留在注重理念与口号，或通过“搞运动”式的短暂行为，是无法真正落实到全体员工的心理、进而转化为员工的行为。企业价值观企业价值观:细节决定成败？细节决定成败？2 2、6S6S管理是一个载体管理是一个载体 40 合众资源集团二、6S管理定位：1、品质文化及人的现场管理能力提升 的基础2、规范与细节决定成败3、与优秀企业现场管理的差距4、人的品质提升之利器41 合众资源集团 1、从管理的角度来说良好的工作结果取决于？从管理的角度来说良好的工作结果取决于？2、3、ISO、规章制度傻瓜现场！傻瓜现场！制造周期制造周期42 合众资源集团精益生产精益生产：打造世界一流的生产管理打造世界一流的生产管理广东某著名家电企业某样板生产线广东某著名家电企业某样板生产线 九个月咨询结果九个月咨询结果 4个月个月5S+5个月个月JIT （2004/4 2004/11）改善前改善前 改善后改善后 变化变化面积面积 603平米平米 441平米平米 减少减少26.9%在制品在制品 494台台 296台台 减少减少40%生产效率生产效率 3.16台台 4.63台台 提高提高46.5%湖北江钻股份湖北江钻股份24个月精益生产项目咨询结果个月精益生产项目咨询结果 （2004/8 2005/7）制造周期（原材料投入制造周期（原材料投入 到到 完成品出来）完成品出来）天天0 0天天43 合众资源集团某客车企业第一阶段辅导情况（07年4月）试点项目内容目标实绩11030T冲压换模时间缩短40%45%2承装H线效率提升30%34%3冷作下横梁总成制造周期缩短40%37%冷作副水箱支架制造周期缩短40%45%4个人改善事例300件333件5样板区6S改善满意度85%96%44 合众资源集团 保全费的评价：保全费的评价：保全费率保全费率=（保全费（保全费/固定资产金额）固定资产金额）*100%保全费率%45 合众资源集团 6S管理：1、养成认真对待每一件小事 的习惯 2、养成有规定按规定做的习惯6S管理是品质文化的基础国内外许多有影响的大公司的成功经验表明，以品质文化为重要内容的企业文化是企业取得竞争优势的重要源泉。46 合众资源集团 6S管理：培养具有科学的管理意识 掌握一些科学的现场管理方法6S6S管理是提升管理是提升人的现场管理能力人的现场管理能力基础基础简单的6S管理这么大效果 一定会逐渐对高深的TPM、JIT、6感兴趣47 合众资源集团 综上所述：综上所述：一、从管理说，良好的工作结果取决于：二、6S是品质文化、人的现场管理能力 提升的基础。所以6S管理非常重要！6S是投资最少、原理最简单的管理活动！其最终目的是提升人的品质48 合众资源集团国有企业要改变“达标”的思想 1、“达标”是一种被动式的管理思想 哪有那么多”标“给你达？2、“达标”思想让管理者浮躁，做事情不扎实 总是去寻找各种流行的所谓“新思想”组织扁平化、平衡记分卡、360度考核、长尾理论、蓝海战略、执行力、细节决定成败 3、“达标”意识给了干部推卸责任的借口 我们各种标都”达“了，结果还是不好，只能说明？49 合众资源集团 2、规范与细节决定成败出了问题，处罚责任人。但我们的目的绝不是处罚，我们的目的应该是怎么保证不出错！50 合众资源集团重要的现场管理意识：1、责任到人 2、当责任人出现疏忽时，其他 人能够发现、知道不要总靠个人的责任心去保证工作的正确51 合众资源集团 国内某企业的“洗手流程”：清水洗手液 清水烘干规范与细节管理在许多情况下是非常重要的52 合众资源集团我对本单元最深的体会是：（单元：品质文化/能力、规范与细节）53 合众资源集团差别之一：定位差别之一：定位中国企业：中国企业：脏乱只是卫生问题，不会严重影响工作脏乱只是卫生问题，不会严重影响工作 与生产是两回事。工作不忙时我们也可与生产是两回事。工作不忙时我们也可 以做得干净、整齐以做得干净、整齐.日（韩）企业：日（韩）企业：现场管理是企业生产正常运转的基现场管理是企业生产正常运转的基 础，而础，而5S管理都做不好的企业不可能有管理都做不好的企业不可能有 好的现场管理。好的现场管理。3、与优秀企业现场管理的差距54 合众资源集团差别之二：方法中国企业：热衷于口号、标语、文件的宣传及短暂的活动（运动），过于相信精神的作用及对业绩考核的作用，没有结合日常工作的具体做法，不太注重过程，对提升人的品质几乎没有任何帮助。55 合众资源集团 睡眠不足时，心脑血管发病率增加睡眠不足时，心脑血管发病率增加3434倍倍 每天要饮用每天要饮用2.92.9公斤左右的水公斤左右的水健康长寿四大因素 心态、运动、合理膳食、充足睡眠水果与蔬菜不可相互替代水果与蔬菜不可相互替代56 合众资源集团正确喝水（水是最好的医药）正确喝水（水是最好的医药）早上起来刷牙之前（唾液有三大宝）至少喝400毫升，清肠排毒、稀释血黏度。如果喝不下或难受可能是胃有问题；午餐前一杯水促进分泌消化液；下午3点到7点（肾与膀胱排毒时间）建议喝1200毫升左右；睡前一杯水稀释血黏度，预防心脑血管疾病，其余时间适量喝水。尽量喝与体内酸碱度接近的水（PH值=7.35左右）科学饮水科学饮水（每天（每天29002900毫升）毫升）57 合众资源集团日（韩）企业注重文化及方法日（韩）企业注重文化及方法日（韩）企业：把日（韩）企业：把6S6S看做现场管理必须具备的基看做现场管理必须具备的基础管理技术。础管理技术。6S6S明确具体做法，简单有效，且融明确具体做法，简单有效，且融入到日常工作中，能实实在在地提升人的品质。入到日常工作中，能实实在在地提升人的品质。浅绿色：开机前粉红色：每周绿色：每月深蓝色：运行中很大程度是规范与细节方面的差距58 合众资源集团 4、人的品质提升的利器人造环境，环境育人 -近朱者赤、近墨者黑 老外闯红灯？“我真希望我的工人都能有严谨的工作作风”59 合众资源集团6S6S管理之管理之“人的品质人的品质”是什么？是什么？1 1、革除马马虎虎的毛病，养成凡事认真的习惯、革除马马虎虎的毛病，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一处细节）（认认真真地对待工作中的每一处细节）2 2、遵守规定的习惯、遵守规定的习惯“魔鬼藏于细节之中魔鬼藏于细节之中”60 合众资源集团“现场要求干净、整洁、摆放整齐现场要求干净、整洁、摆放整齐”摆放整齐？摆放整齐？三箱、五箱；这里、那里；横、竖三箱、五箱；这里、那里；横、竖一个可以随心所欲的现场，不要指望能培养出工作作风严谨的人61 合众资源集团 管理者：要研究“人性”顺人性而为：事半功倍 逆人性而为：事倍功半62 合众资源集团标准、制度设计的出发点：1、人存在私欲（个性），人与人之间的关系意识既不会是全是爱或自我牺牲精神，也不会全是利己主义2、私欲（个性）需要规范，即企业的制度设计是基于对员工私欲（个性）的引导及规范犯罪前的考虑？63 合众资源集团3、规范的要求是使因为私欲（个性）的原因造成公利受到危害时，被发现可能性最大。因为人在犯罪的时候，首先想到的是被发现的可能性有多大，而不是发现后处罚的结果；4、被发现的可能性最大化的措施是职业行为（结果）的透明化。重要！64 合众资源集团 6S能改变环境，而这种环境不仅仅是干净了，更重要的是现场的规范化。什么东西在哪里、数量应该是多少都有规定及 标识，工作的对错能一目了然。使得每个人必须约束自己按规定去做。久而久之，就能养成遵守规定的习惯，认真对 待每一件小事。人的品质得以提升。65 合众资源集团 三、6S管理内容简介1、整理的定义与作用2、整顿的定义与作用3、清扫的定义与作用4、安全的定义与作用5、清洁的定义与作用6、素养的定义与作用66 合众资源集团6S6S的定义的定义 1S-整理整理 将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区 分开来；不必要的东西要尽快处理掉。目的：目的：腾出空间，空间活用腾出空间，空间活用 防止误用、误送防止误用、误送 塑造清爽的工作场所塑造清爽的工作场所67 合众资源集团整理的流程整理的流程 分分 类类归归 类类制定基准制定基准判断要与不要判断要与不要处处 理理改改 善善维维 持持整理的要点整理的要点在于制定可行、有效、合在于制定可行、有效、合理的处理基准理的处理基准（1 1）“要要与与不要不要”的判断基准的判断基准（2 2）“明确场所明确场所”的基准的基准（3 3）“废弃处理废弃处理”的方法的方法根据频率来判定是否需要放在现场根据频率来判定是否需要放在现场 68 合众资源集团不要（不允许放置）不要（不允许放置）：1。照片（如玻璃板下、墙上）。照片（如玻璃板下、墙上）2。图片（如玻璃板下、墙上）。图片（如玻璃板下、墙上）3。文件夹（工作时间除外）。文件夹（工作时间除外）4。工作服、工作帽。工作服、工作帽 要（允许放置）：要（允许放置）：1 1。电话号码表。电话号码表1 1个个2 2。台历。台历1 1个个3 3。3 3层文件架层文件架1 1个个4 4。电话机。电话机5 5。笔筒。笔筒1 1个个 要与不要判断基准（桌面上）要与不要判断基准（桌面上）某些部门可以有特殊的规定69 合众资源集团放眼全球？70 合众资源集团分类定期清理分类定期清理分类项目清理周期 清理人最终审批人文具类各种文具、复印纸 1个月 部门秘书 经理材料类报废的原材料、报废的半成品、边角料 1个月 仓管员 主管副总工具类现场各种工具 1个月 班组长 经理仪器类 各种仪器、仪表 3个月 设备员 经理/副总71 合众资源集团6S6S定义定义 2S-整顿 把留下来的必要的东西依规定的位置分门别类 排列好 明确数量，进行有效的标识 目的：目的：工作场所一目了然工作场所一目了然 消除找寻物品的时消除找寻物品的时间间 整整齐齐的工作环整整齐齐的工作环境境 消除过多的积压物消除过多的积压物品品创造一个让人对错一创造一个让人对错一目了然，有约束及自目了然，有约束及自我提升作用的工作环我提升作用的工作环境境72 合众资源集团 整顿的“3要素”场 所形成容易放回原处 的状态方 法标 识体现做好整顿的现象是：73 合众资源集团整顿的整顿的 3 3要素要素之一之一 放置场所放置场所 物品的放置场所原则上要物品的放置场所原则上要100%100%设定设定 物品的保管要物品的保管要 定点、定容、定量定点、定容、定量 生产线附近只能放真正需要的物品生产线附近只能放真正需要的物品不要有流浪汉74 合众资源集团 明确场所的区划线明确场所的区划线 分界线分界线 黄色：通道 白色：半成品 绿色：合格品 红色：不合格品75 合众资源集团 区划线区划线 架子的区分方法架子的区分方法用胶带区分用隔板区分76 合众资源集团之二、放置方法放置方法 在放置方法上多下工夫在放置方法上多下工夫钉子2177 合众资源集团 标识标识 在表示方法上多下工夫在表示方法上多下工夫 （例：（例：1 1季度季度1 1种颜色）种颜色）标识的合理性标识的合理性 （位置与方向等）（位置与方向等）整顿的整顿的 3 3要素要素之三之三一季度包装票二季度包装票三季度包装票78 合众资源集团整顿的整顿的“3定原则定原则”：定点、定容、定量定点、定容、定量定点定点：放在哪里合适：放在哪里合适定容定容：用什么容器、颜色：用什么容器、颜色定量定量：规定合适的数量：规定合适的数量好重要！好重要！79 合众资源集团习惯习惯-人们积久养成的思考和行动的方式人们积久养成的思考和行动的方式 当我们频繁使用某种思考和行动的方式而使它变成了一种自动行为时，习惯就产生了。人是习惯的动物，每个人都有好习惯与坏习惯。习惯的好坏是相对于目标而言的。站在组织的角度来看，员工的好习惯就是那些对实现组织目标起促进作用的习惯，而坏习惯就是与实现组织目标相违背的习惯。80 合众资源集团6S6S定义定义 3S-清扫清扫 将工作场所内看得见与看不见的地方清扫将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。这里有脏污目的：目的：培养全员讲卫生的习惯培养全员讲卫生的习惯 创造一个干净、清爽的工作环境创造一个干净、清爽的工作环境 使人心情舒畅使人心情舒畅3 3个注意点：个注意点：责任化、标准化污染发生源改善81 合众资源集团 注意点注意点1：责任化：责任化 区域、清扫部位、区域、清扫部位、清扫周期、要点清扫周期、要点要求要求目标目标注意点注意点2：标准化：标准化 OA机器清扫基准机器清扫基准 一、目的一、目的通过对通过对OA机器（电脑机器（电脑/打印机打印机/复印机等办公自复印机等办公自动化设备）按计划进行清扫活动，彻底清除以动化设备）按计划进行清扫活动，彻底清除以上设备的死角，保持设备的干净，维护设备的上设备的死角，保持设备的干净，维护设备的正常运行。正常运行。82 合众资源集团 不要让员工觉得推行不要让员工觉得推行6S6S只有付出只有付出 注意点3、污染发生源的改善83 合众资源集团不值得“他”珍惜的现场状况将带来污染84 合众资源集团6S定义4.4.安全安全 通过制度及具体措施来提升安全管理水平，避免通过制度及具体措施来提升安全管理水平，避免灾害的发生。灾害的发生。“安安全全下班去安安全全下班去”光有口号及愿望是不行光有口号及愿望是不行的的 目的：目的：培培养具有良好安全意识的员工养具有良好安全意识的员工 注重安全细节管理注重安全细节管理 85 合众资源集团中国企业安全管理现状中国企业安全管理现状一、某些企业缺乏最基本的安全教育一、某些企业缺乏最基本的安全教育二、某些企业有所谓的入厂安全教育二、某些企业有所谓的入厂安全教育 “大而全大而全”的国家标准的国家标准“注意注意”、“不要不要”、“禁止禁止”空洞的要求空洞的要求 涉及具体岗位的安全要点、改进方法等很少涉及具体岗位的安全要点、改进方法等很少86 合众资源集团安全事故处理安全事故处理“由于违章操作导致安全事故发生由于违章操作导致安全事故发生”几乎成了一成不变的事故分析结论。几乎成了一成不变的事故分析结论。企业把应该负担的安全管理责任推向员工企业把应该负担的安全管理责任推向员工对策：对策：加强对员工的安全培训与教育加强对员工的安全培训与教育 进行安全考核与评分进行安全考核与评分 等等等等87 合众资源集团构筑安全工厂的五个方面构筑安全工厂的五个方面方面一、彻底推行整理、整顿、清扫管理方面一、彻底推行整理、整顿、清扫管理 二、安全隐患识别二、安全隐患识别 三、标识（警告、指示、禁止、提示）三、标识（警告、指示、禁止、提示）四、定期制定消除隐患的改善计划四、定期制定消除隐患的改善计划 五、安全危机管理五、安全危机管理88 合众资源集团方面一、彻底推行方面一、彻底推行3S3S管理管理只有彻底推行只有彻底推行3S3S（整理、整顿、清扫）整理、整顿、清扫）管理，员工在日常工作中注重工作的规范化管理，员工在日常工作中注重工作的规范化与细节，才会使得安全管理不只是领导重视与细节，才会使得安全管理不只是领导重视及安全管理部门重视，才能避免许多人为因及安全管理部门重视，才能避免许多人为因素造成的意外事故的发生素造成的意外事故的发生整理整顿清扫使得原来只是领导与个别抓安全的部门重视安全，变成现场一线人员都自觉地维持安全的生产环境。没有整理整顿，安全事故是无法控制的事件没有整理整顿，安全事故是无法控制的事件89 合众资源集团安全隐患：可能导致伤害、疾病、财产损失、环安全隐患：可能导致伤害、疾病、财产损失、环境破坏等情况发生或组合发生的根源或状态。境破坏等情况发生或组合发生的根源或状态。海恩法则：海恩法则：每一起严重航空事故的背后，必然有近每一起严重航空事故的背后，必然有近30次轻微事故次轻微事故和和300多起未遂先兆，以及多起未遂先兆，以及1000多起事故隐患。要想多起事故隐患。要想消除这一起严重事故，就必须把这消除这一起严重事故，就必须把这1000多起事故隐患多起事故隐患控制住。控制住。方面二、安全隐患识别方面二、安全隐患识别90 合众资源集团 五厂钢化部安全隐患改善计划书五厂钢化部安全隐患改善计划书(局部局部)序序号号安全隐患描述安全隐患描述发生发生场所场所改善建改善建议议决定实决定实施措施施措施完成完成日期日期负负责责人人1 1各大型切割机自动各大型切割机自动吸片区无安全标识吸片区无安全标识切割切割工序工序安全标安全标识识2 2各切割机自动吸片各切割机自动吸片时原片隔纸不及时时原片隔纸不及时清理会导致原片倒清理会导致原片倒架架切割切割工序工序作业规作业规范范3 3坂东机上片作业不坂东机上片作业不戴护臂可能发生手戴护臂可能发生手臂切割伤臂切割伤切割切割工序工序作业规作业规范范五五厂厂钢钢化化部部安安全全隐隐患患改改善善计计划划书书91 合众资源集团方面三、标识方面三、标识92 合众资源集团方面四、定期制定消除隐患的改善计划方面四、定期制定消除隐患的改善计划 每年都要有预算进行安全方面的改善每年都要有预算进行安全方面的改善 2003年下半年动力部门安全隐患改善计划表 安全隐患项目 改善方案 估计费用 负责人 热水管出口 延长到地面 2000元 李力 93 合众资源集团方面五、安全危机管理方面五、安全危机管理 一、如何管理尚未消除的安全隐患 1、安全教育卡 作业安全教育卡 设备安全教育卡 2、安全标识 二、建立安全巡视制度 三、安全应急管理 1、安全应急管理体系 2、消防器材点检94 合众资源集团建立安全巡视制度建立安全巡视制度 SP（Safety Professional）目标-三无：无不安全的设备 无不安全的操作 无不安全的场所 特色-【Card作战】：红、黄、白卡 95 合众资源集团Card作战展开作战展开 红牌：对公司财产可能造成红牌：对公司财产可能造成2万元以上损失或万元以上损失或 对人身安全存在重大隐患。对人身安全存在重大隐患。黄牌：对公司财产可能造成黄牌：对公司财产可能造成5千元千元2万元损失万元损失 或可能对人身造成一般损害。或可能对人身造成一般损害。白牌：对公司财产可能造成白牌：对公司财产可能造成5千元以下的损失千元以下的损失SP巡查时间每周二下午13：3015：00红黄白 3牌24小时内对策72小时内对策指 导96 合众资源集团6S定义 5.5.清洁清洁 维持上面4S的成果。“整理、整顿、清扫、安全”一时做到并不难，但要长期维持就不容易了。能将上述四方面的状态经常保持，也就做到了“清洁”的要求。目的：目的：维持上面维持上面4S的成果的成果注意点：注意点：制度化、自我提示、定期检查、新人教育制度化、自我提示、定期检查、新人教育97 合众资源集团 6S的誓言的誓言不脏不乱不丢脏了立刻擦字迹不清了立刻再写不丢遵守 决定 的事*分钟分钟6S3分钟510分钟530分钟52小时5一天一次每周末一次每月末一次或有指示时特别指示日或年末我们宣誓！我们实施！SSSS制度化：明确制度化：明确6S时间时间98 合众资源集团区域、清扫部位、区域、清扫部位、清扫周期、要点清扫周期、要点要求要求目标目标个人考核要点：个人考核要点：个人考核要点：个人考核要点：日常考核与定期日常考核与定期日常考核与定期日常考核与定期考核相结合。考核相结合。考核相结合。考核相结合。99 合众资源集团定期检查定期检查 6S竞赛活动之奖罚竞赛活动之奖罚 新人教育 “新员工必须经过三天的新员工必须经过三天的6S6S实习，才能正式上岗实习，才能正式上岗”100 合众资源集团6S定义 6S-6S-素养素养 通过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事。“6S”上述五方面的内容能付予实际行动，能够经常化，成为每个员工的良好习惯，就达到了“身美”的境界，“6S”就能够有良好的效果 目的：目的：培养好习惯、遵守规则的员工培养好习惯、遵守规则的员工 培养文明人培养文明人 营造团队精神营造团队精神注意点：注意点：1、形似且神似、形似且神似2、领导带头、领导带头3、长期坚持、长期坚持101 合众资源集团我对本单元最深的体会是：（单元：整理/整顿/清扫/安全/清洁/素养）102 合众资源集团中国企业：中国企业：1 1、大量的产品维修成本和设备维护成本流失、大量的产品维修成本和设备维护成本流失了多少利润？了多少利润？2 2、因安全管理不善造成事故赔偿而流失的利、因安全管理不善造成事故赔偿而流失的利润又是多少？润又是多少？3 3、因不能构建、因不能构建“以人为本以人为本”的管理模式与文的管理模式与文化，从而造成员工流失、技能流失、资源流失化，从而造成员工流失、技能流失、资源流失进而重新招聘员工、培训员工，使得我们进而重新招聘员工、培训员工，使得我们的利润又流失多少？的利润又流失多少？103 合众资源集团中国企业：中国企业：4 4、因为对管理认识不求甚解，而盲目投入信息化管、因为对管理认识不求甚解，而盲目投入信息化管理，大量无效的投入又带来多少利润的流失？理，大量无效的投入又带来多少利润的流失？5 5、因为管理缺失造成大量的库存，而库存就是现金，、因为管理缺失造成大量的库存，而库存就是现金，现金流的吃紧使多少企业背负了高额的负债，从而增现金流的吃紧使多少企业背负了高额的负债，从而增加了多少资金的成本？加了多少资金的成本？6 6、没有人喜欢自己只是螺丝钉，工作一成不变，只、没有人喜欢自己只是螺丝钉，工作一成不变，只是听命行事，不知道为何而忙，要真正给员工思考的是听命行事，不知道为何而忙，要真正给员工思考的空间，如果不妥善运用他们的智慧，就是巨大的浪费。空间，如果不妥善运用他们的智慧，就是巨大的浪费。浪费又是多少？浪费又是多少？104 合众资源集团1、整理之基本方法2、整顿之基本方法3、清扫之基本方法4、安全之基本方法5、清洁之基本方法6、素养之基本方法第二部分第二部分 6S6S管理实战管理实战105 合众资源集团现场管理者应该具备的整理意识：现场管理者应该具备的整理意识：规范、高效率的现场管理所带来的效益远远大于残值处理或误处理所造成的损失杂乱无章的现场绝不仅仅是浪费场地而已！它妨碍管理人员科学管理意识的树立106 合众资源集团整理之基本方法整理之基本方法1、设立不要物暂放区-快速进行整理的要点 便于现场的彻底清理 该出手时就出手！该出手时就出手！107 合众资源集团某水泥企业董事长5人在听了3天6S与现场管理课程后，推行8个月6S管理，标杆企业，行业现场管理创新大会，100多家企业、报告成绩：55万积压、呆滞物品舍不得丢，说不准-厂房之间加天棚2、强调使用价值而不是原购买价值108 合众资源集团 不要轻易说“员工素质差”要先反省自己的管理方法科学吗？定点定量的重要工具：形迹管理定点定量的重要工具：形迹管理正确的理念与方法（制度）会导向出良好的文化，良好的文化会改变一个人、提升人的品质109 合众资源集团1 1、从抽象的文字化走向具体的图文化；、从抽象的文字化走向具体的图文化；2 2、从要求结果性描述走向过程关键点明示；、从要求结果性描述走向过程关键点明示；3 3、增强了、增强了可操作性和实用性。可操作性和实用性。作业标准的整理整顿要点110 合众资源集团我对本单元最深的体会是：（单元：整理/整顿之基本方法）111 合众资源集团1、自己的区域、设备自己负责清洁工最多负责厕所、食堂等车间外的公共区域2、油漆是6S的重要武器，好环境好心情112 合众资源集团 3 3、寻找发生源、进行改善、寻找发生源、进行改善 序号序号 发生源发生源发生状况发生状况发生量发生量对策内容对策内容结果结果发生源的发掘与对策113 合众资源集团被动到主动的转变被动到主动的转变企业切实负担起的安全管理责任企业切实负担起的安全管理责任以降低事故出现概略及事故处理的被动管理模式以降低事故出现概略及事故处理的被动管理模式以隐患预测、危机管理、追求零事故、零隐患以隐患预测、危机管理、追求零事故、零隐患的主动预防管理模式的主动预防管理模式114 合众资源集团重点在与安全隐患的发现与整改重点在与安全隐患的发现与整改安全隐患：可能导致伤害、疾病、财产损失、环安全隐患：可能导致伤害、疾病、财产损失、环境破坏等情况发生或组合发生的根源或状态。境破坏等情况发生或组合发生的根源或状态。海恩法则：海恩法则：每一起严重航空事故的背后，必然有近每一起严重航空事故的背后，必然有近30次轻微事故次轻微事故和和300多起未遂先兆，以及多起未遂先兆，以及1000多起事故隐患。要想多起事故隐患。要想消除这一起严重事故，就必须把这消除这一起严重事故，就必须把这1000多起事故隐患多起事故隐患控制住。控制住。115 合众资源集团不安全的状态不安全的状态(物物)不安全的行动不安全的行动(人人)约束机制失效约束机制失效,能量意能量意外释放（设备或方法制外释放（设备或方法制度）度）无无 管管 理理使用中的物体及状态不会是一成不变的。危险源和事故危险源和事故/事件的关系图事件的关系图不安全行为、不安全状态病休工伤死亡不休工伤职业病事故无伤事件危险源危险源116 合众资源集团安全事故发生方式安全事故发生方式导致安全隐患出现的三个原因：不安全的状态 设备、产品、工具等所处的工作或运作状态等 不安全的行为 人在活动过程中的不安全动作、险恶的环境等 约束机制失效 现场的连锁控制措施等失效当以上任何一类原因出现，得不到及时、有效的管理和当以上任何一类原因出现，得不到及时、有效的管理和控制时就形成安全隐患，便极有可能导致安全事故的发生控制时就形成安全隐患，便极有可能导致安全事故的发生117 合众资源集团安全隐患类型安全隐患类型序号安全隐患类型案例图片描述1不安全的状态界刀未收好装在胸前口袋中，易伤及作业者下颚及手2不安全的行动员工爬到堆放的物料上，物料可能倾倒，摔伤员工3约束机制失效连锁装置被拆掉，操作者坐在锻压机内，设备仍然可以完成冲压，可能导致压伤操作者。118 合众资源集团识别安全隐患的方法识别安全隐患的方法No项目调查方式实施要点1 相关法律法规该当法律法规的相关要求事前调查依据法律法规要求进行检查2 已发工伤事例确认工伤发生记录按已发工伤事例清查现状3 受过惊吓史确认询问、登记对活动中的人进行询问，或公开登记。4 不安定操作 把握存在潜在危险区域的情况（费事、加小心）对区域内活动进行中的观察5 活动/作业过程清查包括非日常作业在内的所有活动过程对区域内活动进行中的观察119 合众资源集团安全隐患识别现场调查着眼点安全隐患的着眼点例如机械设备的安全隐患着眼点（驱动部）链条、皮带、发动机、滑车、锁车、齿轮传动装置、气缸、油压气缸 未释放能量、位置（形状、形）气压、油压的残压、弹簧、重物的搬运、光滑的路面、不稳定的固定、突起物、管的切口面、重物的高处放置、钢铁器材的突起、传送线的转角电的安全隐患着眼点（露出充电部）配电盘中220V、110V端子有无（裸线）露出、地线接口处有无（裸线）露出、充电接口有无水滴、易起火粉尘/气体聚集热的安全隐患着眼点（高/低温部、摩擦热、明火）部件的散热、温风装置、高温装置、高速旋转（研磨机等）动用明火、易产生火花的操作、曝晒、化学反应热不安全行为的安全隐患着眼点（近路反应、短缩反应、精神疲劳、不快、条件反射、忘记）（假定）安全装置无效、超重搬运、眼睛疲劳、体力上的疲劳、精神疲劳（VDT作业、重体力作业、精密作业）、杂乱的作业场所、复杂的作业、人员不足、狭小的作业空间、注意到错误时的条件反射、注意力分散时的错误化学物质、粉尘的安全隐患着眼点（有害物质、粉尘的触摸吸入）酒精的使用、有机溶剂的挥发、研磨作业（粉尘的吸入）、铅、碳粉作业环境的安全隐患着眼点（噪音、振动、照明、重量）马达音、气压音、金属音、超音波焊接、作业区内适度的照明（眼的疲劳）、放射的安全隐患着眼点（强紫外线）UV硬化接着剂、超音波熔接机、激光切割120 合众资源集团6S6S管理进度看板管理进度看板 达标级别1车间（样板）2车间3车间总经理诊断专家诊断自我诊断10/28通过11/12通过11/22通过11/22通过121 合众资源集团 一、纳入到部门、个人每月考核中一、纳入到部门、个人每月考核中 （开始：（开始：20%20%，逐步：，逐步：10%10%）二、日常查核与定期检查结合二、日常查核与定期检查结合 （日常：（日常：40%40%；定期：；定期：60%60%）三、不易受主观因素影响的检查表三、不易受主观因素影响的检查表四、注意考核分组的公平性（如轮换：四、注意考核分组的公平性（如轮换：2 2次次/月）月）6S6S管理考核规定与执行要点管理考核规定与执行要点 122 合众资源集团 原则：原则：1、简单、明确性（谁看都能理解）2、可操作性（不要用仪器等测量等）3、客观性 （尽量减少人为因素可能造成的影响）4、公平、公正性 5、合理性（符合公司具体情况）6、激励创新评分标准的制订原则评分标准的制订原则 制度：1、开始松逐步严（重复点不扣与扣分）2、不断修改、补充、完善，与时俱进123 合众资源集团 员工行为规范员工行为规范 第四章第四章 礼节礼节 第一节第一节 企业内部礼节企业内部礼节 第二讲第二讲 对外礼节对外礼节 第三节第三节 电话礼节电话礼节 第四节第四节 乘坐交通工具的礼节乘坐交通工具的礼节 第五节第五节 出席音乐会的礼节出席音乐会的礼节 第五章第五章 仪容举止仪容举止 第一节第一节 着装着装 第二讲第二讲 仪容仪容 第三节第三节 举止举止贵宾坐在何处？贵宾坐在何处？西装与袜子西装与袜子西装与袜子西装与袜子 钥匙串钥匙串钥匙串钥匙串 124 合众资源集团人性的善与恶规章制度（罚款等）：对人性恶的一面进行处罚，目的是 （或者希望）防止恶的一面出现。6S管理：既要规范人的行为，又要激发人性善 的一面，引导大家追求自我价值的实 现。125 合众资源集团第三部分：6S管理推行工具1、红牌作战 2、定点摄影 126 合众资源集团红牌样式：红牌样式：6S6S活动问题票活动问题票发 行 编 号部门（分厂）区域名组 长督导员发 行 日要求完成日问 题 种 类问题描述：对策说明：问题分类标准：A-立即整改 B-1天内整改 C-3天内整改 D-1周内整改 E-2周内整改 F-2周以上组长签名：5S推行办签名：部门长签名：5S推行办签名：第二联（红色：第二联（红色：8cmX12cm 8cmX12cm 留现场）留现场）6S6S活动问题票活动问题票发 行 编 号部门（分厂）区域名组 长督导员发 行 日要求完成日问 题 种 类问题描述：对策说明：问题分类标准：A-立即整改 B-1天内整改 C-3天内整改 D-1周内整改 E-2周内整改 F-2周以上组长签名：5S推行办签名：部门长签名：5S推行办签名：第一联（白色：第一联（白色：8cmX12cm 8cmX12cm 留推行办）留推行办）（一式二联，可复写）（一式二联，可复写）127 合众资源集团发行组织：发行组织：推行办公室主任推行办公室主任推推行行办办干干事事受受检检部部门门经经理理受受检检小小组组组组长长其其他他推推行行委委员员128 合众资源集团发行方法和步骤：发行方法和步骤：STEP 1：由发行人员找出问题点STEP 2：推行办干事填写红牌STEP 3：受检小组组长签名确认问题点STEP 4：发行小组提出改善建议STEP 5：将红牌贴在区域内的相关物品上129 合众资源集团发行结果统计：发行结果统计：发行张数发行张数 回收张数回收张数 回收率回收率 名次名次 公司第N次红牌发行记录表部门部门 项目项目到期张榜公布130 合众资源集团 一、先松后严一、先松后严二、登记与公布数量二、登记与公布数量三、设立几个整改期限三、设立几个整改期限 （三天、一周、（三天、一周、1515天、天、1 1个月等）个月等）四、是否处罚依公司情况决定四、是否处罚依公司情况决定五、统计分析（巴雷特图等）五、统计分析（巴雷特图等）注意点注意点131 合众资源集团红牌保管：红牌保管：推推行行办办现现 场场保 管 人：推行干事保管方法：以部门为单位，分种类保存保管期限：建议长期保管保 管 人：直接责任人保管方法：逐级落实制保管期限：至改善且验收合格后回收132 合众资源集团实施的对象（车间及办公室）：工作场所中不要的东西。需要改善的事、地、物 （设备、搬运车、踏板、工夹具、刀具、桌、椅、资料、模具、备品、材料、产品、空间 等。）有油污、不清洁的设备。卫生死角。实施的要点：不要贴在人身上。贴的时候，要像魔鬼一样严厉。有犹豫的时候，请贴上红牌。133 合众资源集团 体质的重要性体质的重要性车间车间问问 题题 点点 登登 录录已已 解解 决决 数数未未 解解 决决 数数 解解 决决 率率装配车间装配车间5105001098%机加车间机加车间425420599%热处理车间热处理车间6235606390%办公室办公室1817195%1号库号库143141298.5%调试车间调试车间5554198%外协区外协区41410100%总计总计181517338295.5%发行发行1815张，解决张，解决1733件件解决率解决率95.5%量变到质变！134 合众资源集团2 2、定点摄影、定点摄影 改善前每张照片要写明：1、发生地点 2、部门经理（车间主任）3、责任人员 4、对不合适进行说明改善后每张照片要写明改善日期前后变化一一前后变化一一前后变化一一前后变化一一对应是要点！对应是要点！对应是要点！对应是要点！135 合众资源集团6S推行的两种方式方式一：制订6S标准，要求各部门短期内落实各标准。-短期内有一定的效果，但维持十分困难，人的品质难以提升。6S管理的最终目的是提升人的品质。而人的品质的提升是不可能靠一大堆标准做到的。中国企业数十年的实践已经证明了这一点。136 合众资源集团方式二：按11步骤逐步推进，让员工从内心深处理解、接受并乐于推进6S。-能提升人的品质，便于长期维持不按规定作业 是 一种顽疾 需要一个疗程去治理137 合众资源集团6S管理推进的过程控制 -6S管理推行的11个步骤138 合众资源集团主任厂长副主任办公室委员干事委员委员委员步骤步骤1 1：成立推行组织（：成立推行组织（推行委员会）推行委员会）部门经理是6S在本部门成败的第一责任人。139 合众资源集团组织责任：策划整个推行过程步骤组织责任：策划整个推行过程步骤管理责任：召集协调制订相关标准管理责任：召集协调制订相关标准监督责任：进行评价及考核监督责任：进行评价及考核执行责任：具体指导现场执行责任：具体指导现场6S6S管理管理 推行办公室角色（48人）140 合众资源集团 方针方针 例1：改变设备、改变人、改变环境，最终达成 企业体质的根本革新。例2：告别昨日，挑战自我，塑造丽华新形象。例3：规范现场 现物，提升人的品质。目标目标 例1 1：第6个月各部门考评95分以上。例2：1分钟内找到所需文件、物品步骤步骤2：拟定推行方针及目标：拟定推行方针及目标 141 合众资源集团步骤步骤3 3：拟定推行时程计划：拟定推行时程计划 142 合众资源集团步骤步骤4：说明及教育：说明及教育 我宣誓：坚定不移地推进6S管理步骤步骤5：前期的宣传造势：前期的宣传造势 143 合众资源集团（1 1）前期作业准备）前期作业准备 责任区域明确责任区域明确 用具和方法准备用具和方法准备（2 2）样板区推行）样板区推行（3 3）定点摄影）定点摄影（4 4）管理看板）管理看板（5 5）区域划分、划线、标识）区域划分、划线、标识（6 6）红牌作战）红牌作战（7 7）目视管理）目视管理（8 8）明确）明确5S5S时间时间步骤步骤6：导入实施：导入实施 144 合众资源集团线条宽度的设定线条宽度的设定 主通道线：通常主通道线：通常815CM815CM 区划线：区划线：通常通常410CM410CM颜色使用规定颜色使用规定 红色红色：不合格品区、不合格品容器、故障机器、：不合格品区、不合格品容器、故障机器、异常状况异常状况 黄色黄色：一般区域：一般区域 绿色绿色：合格品、合格品区、合格品容器、正常状况：合格品、合格品区、合格品容器、正常状况虚实使用规定虚实使用规定 实线（实线（-）：固定物放置区）：固定物放置区 虚线（虚线（-）：流动物放置区）：流动物放置区 145 合众资源集团全公司横向展开全公司横向展开 样板区横向展开要求事项：样板区横向展开要求事项：序号序号 项项 目目 参照样板参照样板 备注备注 1 1 资料柜资料柜 人事部人事部 第第2 2号柜号柜 2 2 公告栏公告栏 生产部生产部 公告栏公告栏 3 3 个人工具柜个人工具柜 设备部设备部 李华工具柜李华工具柜146 合众资源集团加权系数加权系数 为调整各区域之差异性，依为调整各区域之差异性，依 困难度、人数系数、困难度、人数系数、面积系数、修养系数面积系数、修养系数 等等 项目分别以加权修正项目分别以加权修正 6S6S最终得分最终得分=“6S6S评分表评分表”所得分数所得分数*加权系数加权系数步骤步骤7 7：考评方法确定：考评方法确定 147 合众资源集团 K2-K2-面积系数面积系数 反映了责任区面积的大小 责任区内面积面积比率=全厂面积148 合众资源集团 K3-K3-人数系数人数系数 反映了责任区人员的多寡 责任区员工数人数比率=全厂员工总数149 合众资源集团 K-加权系数加权系数 K1+（K2*K3）+K4/3+（K1*K2*K3*K4）K=2150 合众资源集团 制定可性行的考核评分标准十分重要！制定可性行的考核评分标准十分重要！步骤步骤8：评比考核评比考核步骤步骤9：评分结果公布及奖惩评分结果公布及奖惩 步骤步骤1010：检讨修正：检讨修正 各责任部门依缺点项目改善修正（各责任部门依缺点项目改善修正（QCQC、IEIE）151 合众资源集团步骤步骤11:11:纳入定期管理活动中纳入定期管理活动中 6S6S管理加强月（红牌作战月、目视管理月等）管理加强月（红牌作战月、目视管理月等）152 合众资源集团6S管理推行的过程控制2、有计划的过程控制 1）样板区先行 法不责众 2）切忌操之过急 习惯的改变需要时间 文化的建立需要时间 153 合众资源集团组织责任方针目标计划宣传造势树立样板区定点摄影红牌作战横向展开明确个人责任部门考核检讨修正个人考核礼貌素养提升PDCA定期管理强化月造势及样板日常化习惯成自然154 合众资源集团6S关系口诀 只有整理没整顿，物品真难找得到；只有整理没整顿，物品真难找得到；只有整顿没整理，无法取舍乱糟糟；只有整顿没整理，无法取舍乱糟糟；整理整顿没清扫，物品使用不可靠；整理整顿没清扫，物品使用不可靠；安全不是靠口号，意识方法很重要；安全不是靠口号，意识方法很重要；4S4S之效果怎保证？清洁出来献一招；之效果怎保证？清洁出来献一招；晨会礼仪练素养，公司管理水平高。晨会礼仪练素养，公司管理水平高。6个S的关系155 合众资源集团思想上可能经历的三个阶段 形式化行事化习惯化6S是通过推行整理、整顿、清扫来强化管理，再用“清洁”来巩固效果，通过4S及素养来规范员工的行为，通过规范行为来改变员工的态度，使之成为习惯，最后达到塑造优秀企业团队的目的。156 合众资源集团华为的做法（在引进新管理体系的时候）先僵化、后优化、再固化先僵化、后优化、再固化任正非：任正非：5 5年年之之内内不不许许进进行行幼幼稚稚的的创创新新。5 5年年之之后后把把人人家家的的系系统统用用好好了了，可可以以进进行行局局部部的的改改动动。至至于结构性改动，那是于结构性改动，那是1010年以后的事情。年以后的事情。157 合众资源集团1 1、理论核心层、理论核心层 高效、规范、对错一目了然高效、规范、对错一目了然2 2、管理技术层、管理技术层 目