4A广告公司策划部门介绍

4A 广告公司策划部门介绍n n4A4A整体架构整体架构整体架构整体架构n n策划部门架构及职责策划部门架构及职责策划部门架构及职责策划部门架构及职责n n工作流程工作流程工作流程工作流程n n工作时间工作时间工作时间工作时间n n日常工作内容日常工作内容日常工作内容日常工作内容n n服务客户风格服务客户风格服务客户风格服务客户风格目录策划组策划组策划组策划组4A 整体架构技术计划组技术计划组技术计划组技术计划组谈判组谈判组谈判组谈判组购买组购买组购买组购买组 面对客户，跟进客户工作单，面对客户，跟进客户工作单，面对客户，跟进客户工作单，面对客户，跟进客户工作单，提供策略方案提供策略方案提供策略方案提供策略方案 提供各种媒介研究提供各种媒介研究提供各种媒介研究提供各种媒介研究 划分媒介预算划分媒介预算划分媒介预算划分媒介预算 制定具体计划排期制定具体计划排期制定具体计划排期制定具体计划排期 支持策划组的数据支持策划组的数据支持策划组的数据支持策划组的数据研究需要和效果报研究需要和效果报研究需要和效果报研究需要和效果报告等告等告等告等 给给给给出媒体推荐建议出媒体推荐建议出媒体推荐建议出媒体推荐建议等等等等 跟媒体谈价格，折跟媒体谈价格，折跟媒体谈价格，折跟媒体谈价格，折扣等政策扣等政策扣等政策扣等政策 执行排期定位，执行排期定位，执行排期定位，执行排期定位，签合同，付款签合同，付款签合同，付款签合同，付款策划部门架构管理整个组的工作安排，听取员工意见和建议并及时解决工作中的困难矛盾；跟客户保持良好关系，定期回访客户满意度；掌控媒介方案的质量；定期回顾过去一段时间的成绩，并总结经验教训制定未来发展目标；给员工设定发展目标帮助进步。具体工作：给于下属策略方向性的指导，负责大规模提案等。策划经理策划经理策划策划总监总监辅助总监确保工作进度，及时向上反馈工作中的困难问题，密切跟进客户需求并下达工作任务；跟下属分工合作完善策略方案。协调与客户服务部门、购买部门的关系。具体工作包括：写方案，所有日常工作的质量监控，培训主管进步。策划主管策划主管 主管职责：认真完主管职责：认真完成上级下达任务，成上级下达任务，严格按照工作时限严格按照工作时限要求执行，细心耐要求执行，细心耐心避免出错，保持心避免出错，保持与客户服务部门和与客户服务部门和购买部门的良好合购买部门的良好合作关系。作关系。具体工作：日常数据支持，竞品报告，计划和定位，物料递送，播出报告等的所有跟进工作。客户下发工作单客户下发工作单客户下发工作单客户下发工作单n n确保工作单内容清楚全面，不清除的及时沟通确保工作单内容清楚全面，不清除的及时沟通确保工作单内容清楚全面，不清除的及时沟通确保工作单内容清楚全面，不清除的及时沟通n n大规模项目组织大家会议讨论，方向明确后，分配任务，限定完成期大规模项目组织大家会议讨论，方向明确后，分配任务，限定完成期大规模项目组织大家会议讨论，方向明确后，分配任务，限定完成期大规模项目组织大家会议讨论，方向明确后，分配任务，限定完成期限限限限n n做方案之前需要全面研究目标人群洞察，消费习惯，媒体接触习惯，做方案之前需要全面研究目标人群洞察，消费习惯，媒体接触习惯，做方案之前需要全面研究目标人群洞察，消费习惯，媒体接触习惯，做方案之前需要全面研究目标人群洞察，消费习惯，媒体接触习惯，产品卖点，广告目的，竞品情况等多方面因素产品卖点，广告目的，竞品情况等多方面因素产品卖点，广告目的，竞品情况等多方面因素产品卖点，广告目的，竞品情况等多方面因素n n通常由主管准备以上要素的分析报告，经理和主管共同完成策略方案通常由主管准备以上要素的分析报告，经理和主管共同完成策略方案通常由主管准备以上要素的分析报告，经理和主管共同完成策略方案通常由主管准备以上要素的分析报告，经理和主管共同完成策略方案内容以及预算分配，提交总监批阅内容以及预算分配，提交总监批阅内容以及预算分配，提交总监批阅内容以及预算分配，提交总监批阅n n总监经过修改调整发送客户等待意见反馈总监经过修改调整发送客户等待意见反馈总监经过修改调整发送客户等待意见反馈总监经过修改调整发送客户等待意见反馈n n方案批准后，制定具体计划和排期方案批准后，制定具体计划和排期方案批准后，制定具体计划和排期方案批准后，制定具体计划和排期n n确认排期后，购买负责签订广告位置，并马上向客户部门提交广告物确认排期后，购买负责签订广告位置，并马上向客户部门提交广告物确认排期后，购买负责签订广告位置，并马上向客户部门提交广告物确认排期后，购买负责签订广告位置，并马上向客户部门提交广告物料要求表（广告带数量，规格，递送期限等）料要求表（广告带数量，规格，递送期限等）料要求表（广告带数量，规格，递送期限等）料要求表（广告带数量，规格，递送期限等）n n物料到达媒体方，广告顺利发布物料到达媒体方，广告顺利发布物料到达媒体方，广告顺利发布物料到达媒体方，广告顺利发布n n监督购买提供播出证明发给客户监督购买提供播出证明发给客户监督购买提供播出证明发给客户监督购买提供播出证明发给客户n n准备准备准备准备 广告费广告费广告费广告费发票至客户发票至客户发票至客户发票至客户n n广告发布后广告发布后广告发布后广告发布后30-4530-45天之内客户付款天之内客户付款天之内客户付款天之内客户付款工作流程批注：媒介制定方案的同时，客户服务部门也在制定宣传方案和创意形式，过程中需要跟客户服务部门紧密沟通，确保宣传方向一致，创意可配合等工作内容工作内容工作内容工作内容下工作单下工作单讨论工作单内容讨论工作单内容提交策略方向和预提交策略方向和预算分配算分配确认策略方向和预确认策略方向和预算分配算分配制定具体计划制定具体计划签字确认计划签字确认计划签订广告位置签订广告位置提交广告物料要求提交广告物料要求和时限和时限开发票开发票提交播出证明提交播出证明/效效果报告果报告付款付款1天天1天天3-5天天3-5天天2-3天天2-3天天1-2天天1天天开播第二天开播第二天/结束后两个星期结束后两个星期收发票后收发票后30-45天天客户客户客服客服/策划策划策划策划客户客户策划策划客户客户媒介购买媒介购买策划策划购买购买/策划策划客户客户负责人负责人负责人负责人时间时间时间时间工作时间日常工作内容除了除了除了除了广告广告广告广告发布以外的日常工作发布以外的日常工作发布以外的日常工作发布以外的日常工作：n n竞品分析竞品分析竞品分析竞品分析 （每月（每月/每季度每季度/半年半年/全年报告）全年报告）n n各媒体发展动态各媒体发展动态各媒体发展动态各媒体发展动态（每年）（每年）n n媒体评估建议媒体评估建议媒体评估建议媒体评估建议从媒体定位，目标受众符合程度，千人成本等各方面（媒从媒体定位，目标受众符合程度，千人成本等各方面（媒体不同评估指标不同）分析是否适合产品投放体不同评估指标不同）分析是否适合产品投放n n新媒体动态新媒体动态新媒体动态新媒体动态广告发展迅速，需要及时关注了解新生媒体的潜力作用，广告发展迅速，需要及时关注了解新生媒体的潜力作用，有价值的有前瞻性的媒体可尝试有价值的有前瞻性的媒体可尝试投放投放服务客户风格n n团队式服务，让客户感觉被重视团队式服务，让客户感觉被重视团队式服务，让客户感觉被重视团队式服务，让客户感觉被重视n n清晰的服务团队架构，明确的职责范围，有条清晰的服务团队架构，明确的职责范围，有条不紊的工作流程不紊的工作流程策划总监策划总监策划总监策划总监购买总监购买总监购买总监购买总监策划经理策划经理策划经理策划经理策划主管策划主管策划主管策划主管购买经理购买经理购买经理购买经理购买主管购买主管购买主管购买主管针对规模不是很大的客户，以上架构也会兼做其他客户，但重点针对规模不是很大的客户，以上架构也会兼做其他客户，但重点在于服务客户的人是固定的，不轻易变动，让客户有被重视的感在于服务客户的人是固定的，不轻易变动，让客户有被重视的感觉觉服务客户风格n n严谨的策划品质，让客户感觉专业严谨的策划品质，让客户感觉专业严谨的策划品质，让客户感觉专业严谨的策划品质，让客户感觉专业n n不盲目投放，有系统规范的逻辑分析和考量指不盲目投放，有系统规范的逻辑分析和考量指标标n n提供逻辑严谨，思路清晰的媒介策划案提供逻辑严谨，思路清晰的媒介策划案 ,必要必要时为客户量身打造购买形式，勇于创新时为客户量身打造购买形式，勇于创新n n针对大客户，研发专项调研软件深挖产品和目针对大客户，研发专项调研软件深挖产品和目标人群洞察，使策划方案更加精准，增强客户标人群洞察，使策划方案更加精准，增强客户的广告回报率的广告回报率服务客户风格n n系统的服务模式，让客户感觉规范系统的服务模式，让客户感觉规范系统的服务模式，让客户感觉规范系统的服务模式，让客户感觉规范n n规范工作流程，工作步骤，工作时限和负责人，规范工作流程，工作步骤，工作时限和负责人，全面确保工作顺畅进行全面确保工作顺畅进行n n以规范的报告模式定期提交各种报告，增强服以规范的报告模式定期提交各种报告，增强服务品质，建立公司形象务品质，建立公司形象n n定期召开例会，回顾过去一段时间的工作总结，定期召开例会，回顾过去一段时间的工作总结，同时更新目前的工作进度。同时更新目前的工作进度。服务客户风格n n开放的服务理念开放的服务理念开放的服务理念开放的服务理念n n主动关注并和客户讨论产品特点、市场定位、产主动关注并和客户讨论产品特点、市场定位、产品销量等，拉近跟客户的距离品销量等，拉近跟客户的距离n n有任何新媒体形式或业界动态，广告公司评估后有任何新媒体形式或业界动态，广告公司评估后积极发给客户共享。力求成为客户的合作伙伴和积极发给客户共享。力求成为客户的合作伙伴和专业咨询公司，而不是下属服务公司。专业咨询公司，而不是下属服务公司。n n年底工作总结，请客户给各部门表现打分，针对年底工作总结，请客户给各部门表现打分，针对客户不满意的方面广告公司会给出改进方案，让客户不满意的方面广告公司会给出改进方案，让客户体会到积极的服务态度客户体会到积极的服务态度n n为了优化服务质量，有时候针对客户方的一些问为了优化服务质量，有时候针对客户方的一些问题和阻碍也会坦诚指出，题和阻碍也会坦诚指出，争取得到客户配合争取得到客户配合