海尔管理创新-人力资源部分

海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBU管理创新课题互动（2003-08-18）海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBU8月月18日管理创新课题提要日管理创新课题提要阶段阶段时间分配时间分配课程内容课程内容第一阶段第一阶段14：00-15：00人力资源开发创新人力资源开发创新第二阶段第二阶段15：00-15：30典型案例互动典型案例互动海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBUvSBUSBU基因基因创业、创新创业、创新v创业创业就是创世界名牌；就是创世界名牌；v创新创新就是创造有差异化的产品；就是创造有差异化的产品；v要创业就要有跳跃式的发展，而只有创新才能要创业就要有跳跃式的发展，而只有创新才能实现跳跃式发展；实现跳跃式发展；v创业就是不断革命、不断创新；创业就是不断革命、不断创新；海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBUOEC海尔文化海尔文化HRCRTCMTPMTQM全球全球供应供应链资链资源源全全球球用用户户资资源源物流本部JIT定单加速流产品本部创造定单执行定单产品事业部+ODM事业部国内外商流获取定单保证创新定单实施的开发支持流程（3R）保证已有定单实施的基础支持流程（3T）R&D全面预算系统全球营销网络全球采购配送网络海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBU海尔：人人要参赛海尔：人人要参赛 赛了还可赛赛了还可赛出出人人才才机机制制-赛赛马马不不相相马马传传 统统：相相 马马海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBU用人理念：人人是人才 赛马不相马 你有多大能力给你搭建多大舞台海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBU海尔人力资源开发的基本理论海尔人力资源开发的基本理论以人为本、能本管理以人为本、能本管理以人为本、能本管理以人为本、能本管理创创造造的的动动能能致力于提高业绩的成果的员工 人 数速速度度能够实现成果和形成新倡议的 速 度 企业的动能是由员工群众和速度两个因素相乘得到的，缺少或缺少哪一个都不行，新的开发要坚持以人为本，再好的办法、主意也必须员工接受才能推进。员工群众员工群众X X海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBU创创 新新 的的 三三 原原 则则海海尔尔十十几几年年的的高高速速发发展展靠靠的的是是创创新新而而创创新新的的主主体体是是人人创创 新新 的的 三三 原原 则则人力资源开发创新的体系人力资源开发创新的体系创新的创新的目标目标：创造有价值的定单创造有价值的定单创新的创新的本质本质：创造性的破坏创造性的破坏创新的创新的途径途径：创造性的借鉴和模仿创造性的借鉴和模仿以以集集团团创创新新的的三三原原则则建建立立起起创创新新的的人人力力资资源源开开发发体体系系，该该体体系系又又表表现现为为六六个个方方面面的的创创新新。名牌名牌战略阶段战略阶段企业战略是方向企业战略是方向观念创新是先导观念创新是先导创新氛围是前提创新氛围是前提机制创新是重点机制创新是重点生涯设计是核心生涯设计是核心市场效果是目标市场效果是目标多元化多元化战略阶段战略阶段国际化国际化战略阶段战略阶段公平公平公正公正公开公开变是常态变是常态人人是人才人人是人才赛马不相马赛马不相马全员全员SBUSBU用人用人开发人开发人自我价值实现自我价值实现在位要受控在位要受控升迁靠竞争升迁靠竞争届满要轮流届满要轮流末尾要淘汰末尾要淘汰提高积极性提高积极性提高效率提高效率市场终极目标市场终极目标好好的的公公司司满满足足需需求求，伟伟大大的的公公司司创创造造市市场场（德德鲁鲁克克）热心热心诚心诚心知心知心海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBU一一、企企业业战战略略是是方方向向三三个个阶阶段段5/18 计点到位计点到位 计效联酬计效联酬“三工三工”并存并存 动态转动态转换换 在位要受控在位要受控 升迁靠竞争升迁靠竞争 届满要轮流届满要轮流 末尾要淘汰末尾要淘汰 多种形式考核激励分配机制多种形式考核激励分配机制 全全 员员S B U 负负 债债 经经 营营 SST市市 场场 链链从海尔的国际化到国际化的海尔东方亮了再亮东方亮了再亮西方西方从冰箱延伸到从冰箱延伸到其它家电其它家电只做冰箱有了坚实的质量管理的基础多元化发展战略阶段多元化发展战略阶段1991.12-1998.12(71991.12-1998.12(7年年)名牌战略阶段名牌战略阶段1984.12-1991.12(71984.12-1991.12(7年年)把名牌扩展把名牌扩展到国际市场到国际市场把名牌扩展到国内的相把名牌扩展到国内的相关产品领域（白电、黑关产品领域（白电、黑电、米电电、米电）先把先把一个产品在一个产品在国内做成名牌国内做成名牌多干多赚 数量第一单一发展独生子只限于国内市场人力资源开发要随时适人力资源开发要随时适应企业战略创新需要应企业战略创新需要国际化发展战略阶段国际化发展战略阶段1998.121998.12提高积极性提高积极性提高效率提高效率自我价值实现自我价值实现海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBU 企业在市场中的位置如同斜坡上的小球，要使小球不下滑就须对小球有企业在市场中的位置如同斜坡上的小球，要使小球不下滑就须对小球有个止动力，没有止动力肯定下滑，止动力即是基础管理，仅有止动力，也个止动力，没有止动力肯定下滑，止动力即是基础管理，仅有止动力，也不一定发展，发展需要上升力，上升力来自创新。不一定发展，发展需要上升力，上升力来自创新。止动力是基础管理止动力是基础管理上升力是创新上升力是创新斜斜 坡坡 球球 体体 论论F阻F提升F止动日事日毕解决基础管理的问题，使F止动F阻日清日高解决加速发展问题来自企业竞争环境和机遇的促动力：动争做先进的激励力：动来自个人自身努力的自动力：动 1优秀员工：个人成才的加速度动：个人成才的动力之和（动1动2动3）阻：影响个人成才的阻力之和（阻1阻2）：个人的惰性动 阻来自个人自身的主观阻力：阻来自外部环境的客观阻力：阻二、观念创新是先导二、观念创新是先导斜坡球体论斜坡球体论海尔海尔人力资源开发指导思想人力资源开发指导思想海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBU源头源头(员工员工)小河(用户)大河(企业)人人是人才，赛马不相马人人是人才，赛马不相马源头论：小河源头论：小河源头源头伯乐相马伯乐相马海尔赛马海尔赛马拥有人才拥有人才拥有多少人才在为海拥有多少人才在为海尔工作尔工作即借力，能整合多少外即借力，能整合多少外部资源就等于你拥有多少资源部资源就等于你拥有多少资源多劳多得、按劳分配多劳多得、按劳分配按效分配按效分配源头论源头论二、观念创新是导向二、观念创新是导向领导首先要确信部下中大有人才，每个人都是可以造就的，出不来人才是管理者的责任。“兵随将转，无不可用之兵”，部下素质低不是你的责任，不能提高他的素质则是你的责任。赢了一次，只能代表赢了一次，只能代表过去，要赢了一次再过去，要赢了一次再赢一次，获得永远的赢一次，获得永远的冠军！冠军！海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBU海海 尔尔 人人 才才 开开 发发 创创 新新 观观 念念先造人才，再造名牌；部下素质不高不是你的责任，但提高不了部下的素质就是你的责任；服务是支持流程的“产品”，提供不出好的产品则要被索赔；帕列托80/20法则：关键的少数制约着次要的多数；去研究机制而不是研究具体的人；你有多大的能耐，我就给你搭多大的舞台；搭舞台发挥每个人的潜能；人是经营开发出来的，而不是管出来的；激励是提高员工素质最有效的手段；剪刀论；1 12 23 3海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBU三、创新氛围是前提“三公”“三心”三公 公平、公正、公开 创造透明的人际关系公平 在机制下人人平等、一视同仁，不搞特殊公正搭建一个机制平台，按制度严格实施公开将解决问题的结果公开公示，置于群众监督之下“三心”“热心、诚心、知心”换员工的铁心 解决疾苦要热心解决疾苦要热心 批评错误要诚心批评错误要诚心 做思想工作要知心做思想工作要知心用三心换来员工对企业的铁心用三心换来员工对企业的铁心 建立创新的氛围建立创新的氛围:海尔奖海尔奖/海尔希望奖海尔希望奖合理化建议奖及明星合理化建议奖及明星以员工的名字命名的小发以员工的名字命名的小发明、小创造明、小创造建立连接员工的心桥信箱建立连接员工的心桥信箱海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBU四、机制创新是重点四、机制创新是重点 人人是人才人人是人才 赛马不相马赛马不相马“三工”并存、动态转换优秀员工、合格员工、试用员工 升迁靠竞争 全员竞聘上岗机制人才库机制升迁竞争机制 海豚式升迁机制 在位要受控 日清考核激励机制 业绩排序机制 表彰警示导向激励机制 动态考核计分机制，扣满分降职或撤职 届满要轮流 轮岗要轮出业绩来 培养多技能人才 末尾要淘汰 能者上、劣者下海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBU建 立 有 效 的 激 励 驱 动 机 制目标的驱动目标体系与目标的差距变为动力路线的驱动日清体系缩减差距的路线日清的驱动激励的驱动激励体系目标考核 自我价值实现的驱动13种工资激励模式，结合目标体系进行考核 报酬与市场终极目标挂钩的分配导向激励SST即时激励机制 过程导向的激励海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBU工资激励体系工资激励体系 计计点点到位、计效联酬到位、计效联酬 初期：档案工资+奖金 改革：取消档案工资 计点工资、计件工资 岗位工资 项目承包工资 提成工资 市场链工资 员工每个人均有“三E”卡,每天自 己可以计算自己的酬劳 建立子母卡控制机制 子卡为各员工三E卡考核汇总 母卡为部门按效益计算总工资 子卡 母卡 内部考核太松 或考核办法有问题创新的资源创新的资源资源资源SBU增值增值资源资源现金现金流流用户满意用户满意报酬报酬资金渠道资金渠道创新创新客户渠道客户渠道自动录入自动录入自动取数自动取数自动计酬自动计酬海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBUM管理职务升迁海尔职称升迁专业技术升迁合格员工管理人员工人见习一星员级班组长试用员工二星三星四星明星高级中级助级三级二级一级主任科员车间主任(科长)处长(厂长)职能部长本部长来自外部环境的客观阻力：阻来自个人自身努力的自动力：动来自个人自身的主观阻力：阻来自企业竞争环境和机遇的促动力：动争做先进的激励力：动优秀员工：个人成才的加速度动：个人成才的动力之和（动1动2动3）阻：影响个人成才的阻力之和（阻1阻2）：个人的惰性动 阻优秀员工出 人 才 的 机 制：赛 马 不 相 马副总裁 集团内每月8号会的考评，使干部不是上来后一劳永逸，而是不断参加竞赛，就象运动会中本届的冠军仍要参加下届的竞赛。2001年有6名中高级管理人员被升迁、3名被淘汰、6人被降职试用、4人被整改试用海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBU建立起有效的人员素质提高的培训系统及学习型组织管理人员评价四象限图管理人员评价四象限图管理人员评价四象限图管理人员评价四象限图依依据据平平日日业业绩绩考考核核结结果果依依据据平平日日业业绩绩考考核核结结果果确确 定定 其其 培培 训训 需需 求求确确 定定 其其 培培 训训 需需 求求建建立立动动态态培培训训激激励励机机制制建建立立动动态态培培训训激激励励机机制制a1:对其进行技能培训a2:进行相关的企业文化及德的培训 b1:重点进行技能培训,提高其“才”b2:进行技能培训,同时辅以德的培训c1:进行“德”的培训,同时给予激励c2:以合同方式,进行单一项目激励d1:首先进行“德”的培训,辅以技能培训d2:连续或累计多次处于此象限,淘汰德德德德_ _ 企业文化及制度企业文化及制度企业文化及制度企业文化及制度 才才才才_ _业绩及技能业绩及技能业绩及技能业绩及技能A AB BC CD D才德 a1 a2 b1 b2c1 c2 d1d2海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBU创创创创新新新新形形形形式式式式不断创新的培训形式促进和提高培训效果不断创新的培训内容以市场为目的、以效果为核心 内部建立起培训9A考核推进机制 中高级管理人员定期到海尔大学授课机制海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBU六、市场效果是目标美国松下在美国松下在19591959年成立后年成立后,用用1010年时间销售额达到年时间销售额达到1.541.54亿美元，美国行业杂志亿美元，美国行业杂志HFDHFD（Home Home FumishingFumishing Daily Daily）认为这个增认为这个增长是长是“十分惊人的！十分惊人的！”美国海尔成立于美国海尔成立于19991999年，年，20012001年年1-81-8月份，美国海尔销售公司实现销售额月份，美国海尔销售公司实现销售额1.051.05亿美元（其中从国内出口亿美元（其中从国内出口90009000万美元），万美元），全年达全年达1.51.5亿美元。海尔集团出口创汇实现亿美元。海尔集团出口创汇实现4.24.2亿美元，增长亿美元，增长50%50%。与很多世界名牌相比，海尔在资金、规模、技术等方面还有很大差距，但海尔也有自己的优势与很多世界名牌相比，海尔在资金、规模、技术等方面还有很大差距，但海尔也有自己的优势-速度效率，以速度取胜。速度效率，以速度取胜。一一切切激激励励必必须须与与市市场场终终极极目目标标挂挂钩钩松下松下海尔海尔第一次通过代第一次通过代理商出口美国理商出口美国成立本土化成立本土化销售公司销售公司销售额达到销售额达到1.5亿美元亿美元从第一次出口到实现从第一次出口到实现1.5亿美元所用时间亿美元所用时间从成立销售公司到实从成立销售公司到实现现1.5亿美元所用时间亿美元所用时间2001年年（1.5亿美元）亿美元）1951年年1991年年1959年年1999年年1969年年（1.54亿美元）亿美元）19年年11年年3年年10年年迈克冷柜的故事如果能解决这个问题就好了大台面小冰箱海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBU在在全全球球化化竞竞争争中中的的人人力力资资源源开开发发美美 国国 海海 尔尔 模模 式式三位一体的本土化模式三位一体的本土化模式三融一创成为国际知名品牌三融一创成为国际知名品牌Haier USAHaier EuropeHaier Middle eastHaier Asia本土化名牌本土化名牌设计设计营销营销制造制造融资融资融智融智融文化融文化海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBU结果结果扎根扎根播种播种Haier USAHaier EuropeHaier Middle eastHaier Asia(knowledge)融资融资融智融智融文化融文化设计设计营销营销制造制造创创本本土土化化名名牌牌（先难后易）（三位一体）（三融一创）在在 全全 球球 化化 竞竞 争争 中中 的的 人人 力力 资资 源源 开开 发发在中国工厂：在中国工厂：看板看板在美国工厂：在美国工厂：甲乙丙劣优当地化管理当地化管理同样是为了激励员工创新，在海尔中国工厂里，根据员工的表现好坏，可以用笑脸和哭脸来表示。但在美国工厂里，不能批评员工，当地的管理者就用在表现好的员工工位上放一个玩具熊，在差的员工工位上放一个粉猪。员工们都喜欢熊不喜欢猪，这种办法同样达到了激励员工创新的作用。海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBU2002年年集集团团收收入入指指标标完完成成情情况况0 0202040406060808010010012012019951995 19961996 19971997 19981998 19991999 2000200020012001亿亿美元美元1/21/31/41/61/193/483.9100200220021/120 0100100200200300300400400500500600600848790939699406406元元348万元118118亿亿602602 亿元亿元净增2682681621621081086262434325.625.6700700720720 亿元亿元020180080087.287.2 亿美元亿美元0 0100100200200300300400400500500600600848790939699406406元元348万元118118亿亿602602 亿元亿元净增2682681621621081086262434325.625.6700700723723 亿元亿元020180080087.287.2 亿美元亿美元纵向比较横向比较20022002年，集团实现全球营业额年，集团实现全球营业额723723亿元，是亿元，是8484年创业时的年创业时的2 2万倍。万倍。与84年相比：与500强相比：20022002年，海尔集团的规模已经达到世界年，海尔集团的规模已经达到世界500500强入围线的强入围线的4/54/5。4/5海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBU中国自中国自1995 年进行品牌评估以来，海尔品牌价值增长年进行品牌评估以来，海尔品牌价值增长10倍，海倍，海尔全球营业额增长尔全球营业额增长18倍。但我们与世界第一家电品牌相比，只倍。但我们与世界第一家电品牌相比，只是是GE的的1/7。（新华社发布）（新华社发布）550450350250150单位：亿元人民币中国最有价值品牌走势中国最有价值品牌走势红塔山红塔山320长虹长虹87.61一汽一汽65.40海尔海尔42.61489460266185.265019951996 19971998 1999200020012002海海尔尔品品牌牌价价值值中中国国最最有有价价值值品品牌牌第第一一名名与与世界第一家电品牌的差距世界第一家电品牌的差距单位：亿美元海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBU组组 织织 结结 构构 调调 整整 1.扁平化：扁平化：以顾客至上为中心，流程间互为市场，成为扁平而非直线职能的结构。2.信息化：信息化：以顾客至上为中心，各流程成为过程连续信息畅通的市场链。依据：依据：企业过去是以利润的最大化为目的，而现在企业则以顾客满意度的最大化为目的，因为网络经济时代由客户制订规则，握有市场的主动权。项目(产品)管理总 裁研发A项目B项目C项目D项目职 能 经 理营销 财务 开发 采购直线职能式直线职能式矩阵结构矩阵结构分供方资源市场资源企业基础设施 研发(R&D)全面质量管理(TQC)全面预防维修(TPM)人力资源开发 企业文化资金流 信息流物流物流国国内内商商流流(商商流流推推进进本本部部)采购即时系统制造售前服务售中服务售后服务出口开拓三位一体本土化国际名牌(JIT)国国外外商商流流(海海外外推推进进本本部部)顾 客 至 上顾 客 至 上 产品事业部价值链结构价值链结构海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBU计算机系统计算机系统海尔文化海尔文化HRCRTCMTPMTQM全球全球供应供应链资链资源源全全球球用用户户资资源源物流本部JIT定单加速流产品本部创造定单执行定单产品事业部+ODM事业部国内外商流获取定单保证创新定单实施的开发支持流程（3R）保证已有定单实施的基础支持流程（3T）R&D全面预算系统全球营销网络全球采购配送网络流程再造最终形成闭环体系流程再造最终形成闭环体系流程再造最终形成闭环体系流程再造最终形成闭环体系 海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBU新材料新材料钢板涨价，我要钢板涨价，我要研究新材料，代研究新材料，代替钢板替钢板 MMCMMC钢板采购经理张永劭钢板采购经理张永劭SBU即Strategical Business Unit的缩写 Strategical 战略的 Business 事业的 Unit 单位（单元）SBU即战略事业单位，如果不仅每个事业部而且每个人都是一个SBU，那么集团总的战略就会落实到每一个员工，而每一个员工的战略创新又会保证集团战略的实现。海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBU海尔人力开海尔人力开发是使每个发是使每个员工都能成员工都能成为创新的为创新的SBU 普通员工普通员工SBU：自自97年以来，共收到合理化建议年以来，共收到合理化建议13.6万条，采用万条，采用7.8万条，创造效益万条，创造效益4.1亿元。亿元。96年以来用员工名字命名的小改小革共年以来用员工名字命名的小改小革共 746个。个。驻外人员驻外人员SBU：海尔华东销售部长解居志在上海市推出分时电价政策的一周内，就提出分时海尔华东销售部长解居志在上海市推出分时电价政策的一周内，就提出分时 家电的概念并推出产品，体现了驻外人员根据市场的变化主动创新的意识。家电的概念并推出产品，体现了驻外人员根据市场的变化主动创新的意识。海外员工海外员工SBU：中国总部派驻员工中国总部派驻员工-意大利海尔总经理蒋延勋上任第一天就带领意大利海尔人意大利海尔总经理蒋延勋上任第一天就带领意大利海尔人 创造产量的历史最高记录。创造产量的历史最高记录。本土化海外海尔员工本土化海外海尔员工-欧洲海尔总裁亚默瑞不滑雪的故事欧洲海尔总裁亚默瑞不滑雪的故事海尔集团海尔集团海尔集团海尔集团2003200320032003年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度年发展主题：速度 创新创新创新创新 SBUSBUSBUSBU谢 谢 大 家！谢 谢 大 家！