第一条金线：许下诺言

十二条金线十二条金线之之“许下诺言许下诺言”p十二条金线十二条金线内容概要内容概要p什么是承诺什么是承诺p许下诺言的意义许下诺言的意义p信守承诺信守承诺目目 录录 本书中，作者爱丽丝克以老祖母的口吻，本书中，作者爱丽丝克以老祖母的口吻，通过教孙女做被子、思考、创造的过程，一通过教孙女做被子、思考、创造的过程，一一道出了人们久经磨砺的成功经验。给读者一道出了人们久经磨砺的成功经验。给读者以深刻的心灵启示、新鲜的思想营养，使人以深刻的心灵启示、新鲜的思想营养，使人感到字字珠玑，如饮甘泉。感到字字珠玑，如饮甘泉。作者主要从作者主要从“许下诺言、确定目标、制许下诺言、确定目标、制定计划和执行计划、做事精益求精、勇于承定计划和执行计划、做事精益求精、勇于承担责任和随机应变、养成终生受益的好习惯、担责任和随机应变、养成终生受益的好习惯、合作、做出贡献和发挥作用、坚持渡过难关、合作、做出贡献和发挥作用、坚持渡过难关、充分交流、做正直的人、庆祝生活充分交流、做正直的人、庆祝生活”等十二等十二个方面阐述了关于成功、人际交往和商业经个方面阐述了关于成功、人际交往和商业经营方面的崭新观念，被誉为达到成功的营方面的崭新观念，被誉为达到成功的“十十二条金线二条金线”。一、一、十二条金线十二条金线内容概要内容概要u人的品质就像没有尽头的线，你一生要不断地抽取，永远也用不尽。人的品质就像没有尽头的线，你一生要不断地抽取，永远也用不尽。你把这些线横竖交叉织在一起，就会织成一块完整的布你把这些线横竖交叉织在一起，就会织成一块完整的布-完整的人完整的人生。线越坚韧，布便越结实，而布越结实，做出的被子就会越耐用。生。线越坚韧，布便越结实，而布越结实，做出的被子就会越耐用。人生也一样，你性格越坚强，你越会取得成功，越能得到幸福。人生也一样，你性格越坚强，你越会取得成功，越能得到幸福。u骑上激情这匹战马，驯服它，朝着你的目标奔驰。而驯服战马，就骑上激情这匹战马，驯服它，朝着你的目标奔驰。而驯服战马，就是驾驭你的习惯。是驾驭你的习惯。u人生的选择要和自己的性格、能力和做人的准则相符，如果相符，人生的选择要和自己的性格、能力和做人的准则相符，如果相符，那么便会得到满足，便得到内心的和谐。那么便会得到满足，便得到内心的和谐。u如果想改变现实，改变生活，那么你首先必须改变自己，必须改变如果想改变现实，改变生活，那么你首先必须改变自己，必须改变对生活的态度。不适应变化，不及时转变自己思想、态度，以及自己对生活的态度。不适应变化，不及时转变自己思想、态度，以及自己的行为，无论是对个人、对公司，还是对整个社会都是致命的错误。的行为，无论是对个人、对公司，还是对整个社会都是致命的错误。只有不断地学习新知识，接受新观念，才能适应形势的不断变化。只有不断地学习新知识，接受新观念，才能适应形势的不断变化。u.精华语句摘录：二、什么是承诺二、什么是承诺“承诺承诺”是给别人的一份期待，是给别人的一份期待，给自己的一份义务和责任，承诺给自己的一份义务和责任，承诺是要努力去兑现的。承诺既要有是要努力去兑现的。承诺既要有信心、勇气，也要斟酌，具有可信心、勇气，也要斟酌，具有可行性。行性。做出承诺是第一条金线，有助于培养一个人诚实、守信的性格。做出承诺是第一条金线，有助于培养一个人诚实、守信的性格。承诺承诺理想、使命理想、使命愿景（三年规划）愿景（三年规划）近期目标（年、月、天、时）近期目标（年、月、天、时）承诺分为三类：承诺分为三类：“活着就是为了改变世界活着就是为了改变世界”最终，他使个人电脑、动画电影、最终，他使个人电脑、动画电影、音乐、移动电话、平板电脑以及音乐、移动电话、平板电脑以及数字出版等数字出版等6大产业发生了颠覆大产业发生了颠覆性变革，他的成就和人格魅力影性变革，他的成就和人格魅力影响了一代人和整个世界。响了一代人和整个世界。“将来，在每个家庭的每张将来，在每个家庭的每张桌子上面都有一台个人电脑，桌子上面都有一台个人电脑，而在这些电脑里面运行的则而在这些电脑里面运行的则是自己所编写的软件。是自己所编写的软件。”这个个人电脑领域的梦想家引领这个个人电脑领域的梦想家引领并改变了整个计算机产业，他也并改变了整个计算机产业，他也成为成为20世纪最伟大的计算机软世纪最伟大的计算机软件行业巨人。件行业巨人。“全心全意为人民服务全心全意为人民服务”在他短暂的一生中却助人无数，在他短暂的一生中却助人无数，是中国家喻户晓的全心全意为人是中国家喻户晓的全心全意为人民服务的楷模，民服务的楷模，“雷锋精神雷锋精神”激激励着一代又一代人学习。励着一代又一代人学习。乔布斯乔布斯比尔盖茨比尔盖茨雷锋雷锋女科学家林兰英小时候家境不太富裕，父母辛辛苦苦用劳动来供女科学家林兰英小时候家境不太富裕，父母辛辛苦苦用劳动来供养几个孩子上学。在林兰英小学毕业后的一天晚上，母亲把她叫到跟养几个孩子上学。在林兰英小学毕业后的一天晚上，母亲把她叫到跟前说：前说：“兰英，一个姑娘家读到小学毕业，认识几个字就不错了，念兰英，一个姑娘家读到小学毕业，认识几个字就不错了，念那么多书也没啥用。我看你下学期就别念了。那么多书也没啥用。我看你下学期就别念了。”林兰英知道妈妈是怕林兰英知道妈妈是怕花钱，就对妈妈说：花钱，就对妈妈说：“我听说中学里有规定，考试得第一名可以免除我听说中学里有规定，考试得第一名可以免除学杂费。我向您保证，上中学后我好好学习，考第一名，不用家里交学杂费。我向您保证，上中学后我好好学习，考第一名，不用家里交学杂费。学杂费。”母亲看她这么想读书，也就答应了。不过没把林兰英许诺母亲看她这么想读书，也就答应了。不过没把林兰英许诺考第一名的事放在心上，心里想：姑娘家，哪那么容易考第一呀，就考第一名的事放在心上，心里想：姑娘家，哪那么容易考第一呀，就让她再读半年，自己感到艰难，也就死心了。让她再读半年，自己感到艰难，也就死心了。女科学家林兰英的故事女科学家林兰英的故事于是，她上课认真听讲，下课认真复习，别人学习的时候她在学，别于是，她上课认真听讲，下课认真复习，别人学习的时候她在学，别人不学的时候她也在学。经过半年的努力，她真的考了第一名，学校里把人不学的时候她也在学。经过半年的努力，她真的考了第一名，学校里把这一学期的学杂费免了。母亲认为这是个偶然，不过由于有约在先，也不这一学期的学杂费免了。母亲认为这是个偶然，不过由于有约在先，也不好反悔，就答应她再读一个学期。好反悔，就答应她再读一个学期。第二个学期末，林兰英又拿着第一名的奖状向母亲报喜，母亲很吃惊，第二个学期末，林兰英又拿着第一名的奖状向母亲报喜，母亲很吃惊，知道自己低估了女儿。父母看自己的女儿有志气，都很高兴，让她安心读知道自己低估了女儿。父母看自己的女儿有志气，都很高兴，让她安心读书，不要惦记家里，就是家里再难，也要供她读完初中。可是，林兰英并书，不要惦记家里，就是家里再难，也要供她读完初中。可是，林兰英并没有放松对自己的要求，仍然牢牢记住自己对母亲许下的诺言，初中三年，没有放松对自己的要求，仍然牢牢记住自己对母亲许下的诺言，初中三年，她一共得了六个第一名。后来上了高中，她仍然是年年第一，在整个中学她一共得了六个第一名。后来上了高中，她仍然是年年第一，在整个中学六年中，共得了十二个第一名。由于她信守约定，为实现自己许下的诺言，六年中，共得了十二个第一名。由于她信守约定，为实现自己许下的诺言，付出了别人想像不到的努力，最后终于学业有成，在半导体材料领域，成付出了别人想像不到的努力，最后终于学业有成，在半导体材料领域，成为国内外知名的科学家。为国内外知名的科学家。二、许下诺言的意义二、许下诺言的意义许下诺言意味着对个人愿景目标迈出了第一步许下诺言意味着对个人愿景目标迈出了第一步许下诺言意味着承担责任，所谓许下诺言意味着承担责任，所谓“一言九鼎一言九鼎”,“一诺千金一诺千金”，这，这些都说明了诺言的分量，因此不要轻易食言，言必信，行必果，才些都说明了诺言的分量，因此不要轻易食言，言必信，行必果，才能取信于人。能取信于人。成功只有一个理由，我要，我愿意，不成功有千万个理由。不同成功只有一个理由，我要，我愿意，不成功有千万个理由。不同的心境决定决定不同的结果，因此许下诺言就是有了目标和方向。的心境决定决定不同的结果，因此许下诺言就是有了目标和方向。歌德(天才作家、思想家)-“精神愿景法则”“一旦某个人真正作出承诺，进行自我约束，天意就会向他降临。一旦某个人真正作出承诺，进行自我约束，天意就会向他降临。所有事物都开始顺着他所有事物都开始顺着他一旦作出了决定，各种无法预见的好事和一旦作出了决定，各种无法预见的好事和物质上的帮助都将接踵而至，人们做梦也不敢想的事情就这样让他心物质上的帮助都将接踵而至，人们做梦也不敢想的事情就这样让他心想事成。想事成。”众所周知，肯尼迪是一位美国总统。很多人却不知道，他曾经众所周知，肯尼迪是一位美国总统。很多人却不知道，他曾经是一位非常出色的橄榄球员。仅仅是中学的两年时间，他已经从一是一位非常出色的橄榄球员。仅仅是中学的两年时间，他已经从一个从未打过橄榄球的毛头小伙成长到学校橄榄球队队长。个从未打过橄榄球的毛头小伙成长到学校橄榄球队队长。肯尼迪的肯尼迪的橄榄球之路的成功源自于一句话，这听起来有点不可思议。不过事橄榄球之路的成功源自于一句话，这听起来有点不可思议。不过事实的确如此。中学一年级的时候，有一次他和同学们去观看学校的实的确如此。中学一年级的时候，有一次他和同学们去观看学校的橄榄球比赛，由于事后大家都兴高采烈地评论着球员们精彩的表现橄榄球比赛，由于事后大家都兴高采烈地评论着球员们精彩的表现以及健美的体型，这令有点发胖的肯尼迪心里很不是滋味，他冲到以及健美的体型，这令有点发胖的肯尼迪心里很不是滋味，他冲到控制台，抢过话筒大声宣布：控制台，抢过话筒大声宣布：“我，肯尼迪，两年内要成为橄榄球我，肯尼迪，两年内要成为橄榄球队长，否则，我把橄榄球吞下去。队长，否则，我把橄榄球吞下去。”那天以后，肯尼迪的生活发生那天以后，肯尼迪的生活发生了翻天覆地的变化，因为这件事使他成了整个学校最热门话题的主了翻天覆地的变化，因为这件事使他成了整个学校最热门话题的主角，不管走到哪儿，总有人在指着他的背影谈论橄榄球的事情。就角，不管走到哪儿，总有人在指着他的背影谈论橄榄球的事情。就连老师善意的笑容他也理解为是对他的不屑。连老师善意的笑容他也理解为是对他的不屑。肯尼迪-我一定要达成目标！这一次，肯尼迪明白了，无论如何，他必须要兑现他的承诺，这一次，肯尼迪明白了，无论如何，他必须要兑现他的承诺，否则他们会真的把橄榄球塞进他的嘴里。否则他们会真的把橄榄球塞进他的嘴里。后来同学们看到的是一个后来同学们看到的是一个永不疲倦的肯尼迪，不管早晨还是傍晚，校园里看到的肯尼迪身影永不疲倦的肯尼迪，不管早晨还是傍晚，校园里看到的肯尼迪身影总是在不停奔跑。在每一次的橄榄球训练课上，肯尼迪成了令人恐总是在不停奔跑。在每一次的橄榄球训练课上，肯尼迪成了令人恐惧的对手，因为他把所有训练当成正式比赛。惧的对手，因为他把所有训练当成正式比赛。就像开头说的那样，就像开头说的那样，肯尼迪兑现了他的公众承诺，两年的时间里，他成了学校橄榄球队肯尼迪兑现了他的公众承诺，两年的时间里，他成了学校橄榄球队长，并且每一个队员都信任他，他在每一个同学的心目中形象是：长，并且每一个队员都信任他，他在每一个同学的心目中形象是：肯尼迪这个家伙，他说到的肯定能够做得到。这个形象后来成了他肯尼迪这个家伙，他说到的肯定能够做得到。这个形象后来成了他竞选美国总统的最大优势。中学的经历让肯尼迪尝到了公众承诺的竞选美国总统的最大优势。中学的经历让肯尼迪尝到了公众承诺的甜头，在他升入大学的第一年生日会上，他的父亲对他说：甜头，在他升入大学的第一年生日会上，他的父亲对他说：“亲爱亲爱的儿子，你已经是大学生了，你确定了你以后要从事什么事业吗？的儿子，你已经是大学生了，你确定了你以后要从事什么事业吗？”肯尼迪没有马上回答父亲，他走到乐队旁边，拿起话筒对所有来肯尼迪没有马上回答父亲，他走到乐队旁边，拿起话筒对所有来宾大声说：宾大声说：“我，肯尼迪，未来的美利坚合众国总统，我要让美国我，肯尼迪，未来的美利坚合众国总统，我要让美国成为世界第一强国，希望你们现在就给我掌声支持。成为世界第一强国，希望你们现在就给我掌声支持。”当然，我们和肯尼迪都知道，他的成功因素并不当然，我们和肯尼迪都知道，他的成功因素并不是那一句承诺，而是承诺以后他付出的所有辛勤汗水。是那一句承诺，而是承诺以后他付出的所有辛勤汗水。但如果没有那一句的公众承诺，他还会自觉地付出那但如果没有那一句的公众承诺，他还会自觉地付出那此超常的汗水吗？因此，没有承诺，他就没有目标，此超常的汗水吗？因此，没有承诺，他就没有目标，没有动力。没有动力。信守承诺是奠定品格基础的最重要的基石之一。在信守承诺是奠定品格基础的最重要的基石之一。在我们的经营管理中，大部分承诺是用模糊的方式表达出我们的经营管理中，大部分承诺是用模糊的方式表达出来的，这些承诺除了隐藏问题外，对解决问题没有起到来的，这些承诺除了隐藏问题外，对解决问题没有起到任何帮助。最典型的上下级间的模糊承诺诸如任何帮助。最典型的上下级间的模糊承诺诸如“我会尽我会尽我最大的努力我最大的努力”，“领导请放心，应该没问题领导请放心，应该没问题”，“我我们力保完成任务们力保完成任务”等等，这往往让被承诺者不知其隐含等等，这往往让被承诺者不知其隐含的意思，最后的结果多半是没有兑现，也无法控制。这的意思，最后的结果多半是没有兑现，也无法控制。这种种“含糊含糊”不仅仅出现在上下级、同事之间，也会弥漫不仅仅出现在上下级、同事之间，也会弥漫于整个团队、组织内外部，导致与客户之间也存在这种于整个团队、组织内外部，导致与客户之间也存在这种问题，从而影响公司整体运作效率。问题，从而影响公司整体运作效率。三、信守承诺三、信守承诺“承诺承诺”是在你对所执行的工作有充分的了解并对自己有一个是在你对所执行的工作有充分的了解并对自己有一个很好的评估的基础上做出的。你必须清楚地估量自己的生产能力，很好的评估的基础上做出的。你必须清楚地估量自己的生产能力，管理他人生产的能力。对自己能力越有一个清晰的判断，就越能做管理他人生产的能力。对自己能力越有一个清晰的判断，就越能做出适当的承诺。承诺一旦做出，所有相关人员就成为制约你的压力。出适当的承诺。承诺一旦做出，所有相关人员就成为制约你的压力。p首先要做一个有效的承诺首先要做一个有效的承诺做出承诺就要有信心实现，对你的愿望和信念要充满热情，抱做出承诺就要有信心实现，对你的愿望和信念要充满热情，抱着积极的态度。如果你有信心得到你所追求的东西，只要你尽心尽着积极的态度。如果你有信心得到你所追求的东西，只要你尽心尽力，任何事都可以成功。力，任何事都可以成功。p其次要用积极的心态去面对承诺其次要用积极的心态去面对承诺在做任何承诺前都要深思熟虑，如果不能完全肯定自己能够实在做任何承诺前都要深思熟虑，如果不能完全肯定自己能够实现，那就不要承诺，既然承诺就要全心全意，要保证它能不折不扣现，那就不要承诺，既然承诺就要全心全意，要保证它能不折不扣地实现。地实现。p再次要全力以赴达成承诺再次要全力以赴达成承诺因此，要想达成目标，获得信任，提高效率因此，要想达成目标，获得信任，提高效率科佩，法国著名诗人，科佩，法国著名诗人，1884年被选为法兰西院士。年被选为法兰西院士。有一次，一位不大出名作家的妻子跑来找科佩，请他在有一次，一位不大出名作家的妻子跑来找科佩，请他在法兰西学院选举院士时帮他丈夫一次忙，她说：法兰西学院选举院士时帮他丈夫一次忙，她说：“只要只要有你一票，他一定会被选上的。如果他选不上，一定会有你一票，他一定会被选上的。如果他选不上，一定会去寻短见的。去寻短见的。”科佩答应照顾她的要求，投了她丈夫一票。但此人科佩答应照顾她的要求，投了她丈夫一票。但此人并未选上。并未选上。几个月后，法兰西学院要补充一个缺额了。那位太几个月后，法兰西学院要补充一个缺额了。那位太太又来找科佩。请他再鼎力相助。太又来找科佩。请他再鼎力相助。“呵，不，呵，不，”科佩回答说：科佩回答说：“我遵守了自己诺言，但我遵守了自己诺言，但他却没有遵守。因此，我不好再履行义务了。他却没有遵守。因此，我不好再履行义务了。”遵守诺言 谢谢 谢！谢！