猎头业务操作实务(47页）

http:/-0-http:/-1-培训师培训师 陆伟民陆伟民 教授、研究员教授、研究员 上海财济管理咨询公司首席顾问上海财济管理咨询公司首席顾问 中组部领导干部考评中心测评专家中组部领导干部考评中心测评专家 美国领导力研究中心认证讲师美国领导力研究中心认证讲师 Tel:Tel:（8686）021-63534208021-63534208 021-63534209 13505750415 021-63534209 13505750415 E-Mail: E-Mail:授课及咨询经验授课及咨询经验：华汇集团、方太集团、万安集团、日发集团、中国华汇集团、方太集团、万安集团、日发集团、中国经济体制研究会、中国勘察设计协会、浙江省人事厅、福建省建设厅、经济体制研究会、中国勘察设计协会、浙江省人事厅、福建省建设厅、福建省人事厅、西安人才市场、上海交大中心、上海人才中介福建省人事厅、西安人才市场、上海交大中心、上海人才中介协会、杭州人才市场、泛亚沙龙协会、杭州人才市场、泛亚沙龙.http:/-2-耕道而得道，猎德而得德耕道而得道，猎德而得德 西汉西汉 杨雄杨雄http:/-3-http:/-4-http:/-5-19199999年网络热复苏了猎头业，通讯、年网络热复苏了猎头业，通讯、ITIT、网、网络、电子、医疗等行业定单源源不断。猎头公络、电子、医疗等行业定单源源不断。猎头公司猛增到司猛增到10001000多家多家 ，19991999年的营业额大约为年的营业额大约为3 3亿元，亿元，20002000年达年达1010亿元，亿元，20032003年达年达3030亿元。该亿元。该阶段猎头主要集中在北阶段猎头主要集中在北京、上海、深圳发展。京、上海、深圳发展。第一阶段第一阶段中国猎头诞生于中国猎头诞生于19921992年年6 6月月8 8日，沈阳日，沈阳“维用维用猎头猎头”。猎头业务经过了。猎头业务经过了93-9593-95年的清淡时期。年的清淡时期。19961996年猎头一拥而上，全国猎头公司达年猎头一拥而上，全国猎头公司达300300家之家之多。多。9797年亚洲金融危机爆发，许多跨国公司纷年亚洲金融危机爆发，许多跨国公司纷纷收缩业务裁员，猎头公司遭受重创。纷收缩业务裁员，猎头公司遭受重创。第二第二阶段阶段猎头市场的发展阶段猎头市场的发展阶段http:/-6-20042004年年-2007-2007年年是猎头业是猎头业飞速发展时期飞速发展时期，各，各行各业对高端人才的渴求，猎头市场进入行各业对高端人才的渴求，猎头市场进入快速增长期快速增长期 ，国外猎头机构逐鹿中国市场。，国外猎头机构逐鹿中国市场。第三第三阶段阶段猎头市场的发展阶段猎头市场的发展阶段20082008年，地产与金融行业在渐入低迷。年，地产与金融行业在渐入低迷。20092009年受金融海啸的影响，裁员和减薪成为年受金融海啸的影响，裁员和减薪成为各行业的主流。猎头行业进入低迷时期。各行业的主流。猎头行业进入低迷时期。第四第四阶段阶段http:/-7-1 1、基础建设：刺激计划拉动人才需求、基础建设：刺激计划拉动人才需求 ，带动机械制造、桥梁设，带动机械制造、桥梁设计、建材等行业高产能发展，路桥专业人才、民用建筑专才行情继计、建材等行业高产能发展，路桥专业人才、民用建筑专才行情继续看好。续看好。2 2、可再生能源：中国能源结构调整和新能源产业发展、可再生能源：中国能源结构调整和新能源产业发展，太阳能硅太阳能硅材料、光伏产业及地源热泵技术人才需求呈增长趋势。材料、光伏产业及地源热泵技术人才需求呈增长趋势。3 3、危机到来，大公司更多从战略层面来审视市场与机会，从策、危机到来，大公司更多从战略层面来审视市场与机会，从策略层面考虑雇用新员工，比如战略经理，管理顾问、行业研究人员。略层面考虑雇用新员工，比如战略经理，管理顾问、行业研究人员。4 4、增长方式改变：随着金融海啸的影响，一些、增长方式改变：随着金融海啸的影响，一些OEMOEM加工企业也在加工企业也在考虑从单一依靠国际市场做考虑从单一依靠国际市场做OEMOEM到到“两条腿两条腿”走路。走路。5 5、民生行业人才需求稳定，如消费品行业和制药行业，受影响、民生行业人才需求稳定，如消费品行业和制药行业，受影响较少，高端人才需求相对稳定。较少，高端人才需求相对稳定。6 6、而随着企业削减商务出差成本，酒店行业中经济型连锁酒店、而随着企业削减商务出差成本，酒店行业中经济型连锁酒店业务需求上升很快，高端人才需求占了一定比例。业务需求上升很快，高端人才需求占了一定比例。危机时期六大行业人才需求看好危机时期六大行业人才需求看好http:/-8-猎头市场五大变化猎头市场五大变化一是合资的步伐：一是合资的步伐：2001年出台的年出台的人才市场管理规定人才市场管理规定，正式允许外资，正式允许外资进入中国人才市场时那一片沸沸扬扬的进入中国人才市场时那一片沸沸扬扬的“狼来了狼来了”之声。之声。到到20032003年底，人事部、商务部、国家工商行政管理总年底，人事部、商务部、国家工商行政管理总局三部门联合出台局三部门联合出台中外合资人才中介机构管理暂行规中外合资人才中介机构管理暂行规定定。海德思哲海德思哲与与北京恒先人力资源咨询有限责任公司成功北京恒先人力资源咨询有限责任公司成功联姻；联姻；亚太区最大的招聘网站亚太区最大的招聘网站20062006年月年月在广州宣布购入中国人才热线的股权；随后的在广州宣布购入中国人才热线的股权；随后的月，国内首家中外合资职介月，国内首家中外合资职介机构在深圳建立。机构在深圳建立。http:/-9-猎头市场五大变化猎头市场五大变化二是人才网站风起云涌：二是人才网站风起云涌：智联猎头于智联猎头于1995年起步，开始一直是很专业的做猎头，年起步，开始一直是很专业的做猎头，1997年起开始涉足网络，年起开始涉足网络，1999年，引进美国的风险投资，年，引进美国的风险投资，逐渐做大。逐渐做大。中华英才网的前身中华英才网的前身E-Channel顾问有限公司是中国最早顾问有限公司是中国最早的猎头服务机构，是国内首批获得政府相关部门批准的经的猎头服务机构，是国内首批获得政府相关部门批准的经营人才中介服务资格的中外合资企业。营人才中介服务资格的中外合资企业。中华英才网，猎头业务的收入在其总收入中占不到中华英才网，猎头业务的收入在其总收入中占不到40%40%，很大一部分收入来自网上招聘。，很大一部分收入来自网上招聘。人才市人才市场经营模式中人才模式中人才网站很网站很值得注意，有很大得注意，有很大的的发展空展空间，258258等把目等把目光放在引光放在引进风投。投。网站主要做偏中低网站主要做偏中低级的的职位，信息量大覆盖面广，位，信息量大覆盖面广，在搜在搜寻人才和背景人才和背景调查的的时候会相候会相对缺少深度和广缺少深度和广度度。http:/-10-登龙门人力资源网定位于登龙门人力资源网定位于“网上招聘专家、网络人资网上招聘专家、网络人资源顾问源顾问”，顺应了这种趋势，拥有专业的人力资源网站，顺应了这种趋势，拥有专业的人力资源网站背景支持，遍布各行业的兼职人才顾问和猎手的配合，背景支持，遍布各行业的兼职人才顾问和猎手的配合，专业的人才顾问群的实际操作，完善的追踪服务体系专业的人才顾问群的实际操作，完善的追踪服务体系。51job前程无忧网则是以报纸起家，继而做网站。后来前程无忧网则是以报纸起家，继而做网站。后来成立了无忧猎头，做为一项增值服务大力发展。成立了无忧猎头，做为一项增值服务大力发展。“报纸报纸+网站网站+猎头猎头+软件软件”的服务体系和在全国各地加速成立的的服务体系和在全国各地加速成立的办事处使其具有了相对广泛的资源和地域优势。办事处使其具有了相对广泛的资源和地域优势。华夏精英在线是国内新锐的专业人力资源服务商华夏精英在线是国内新锐的专业人力资源服务商,拥有拥有一流的一流的search顾问和庞大的猎才网络。思强人才网等。顾问和庞大的猎才网络。思强人才网等。猎头市场五大变化猎头市场五大变化http:/-11-三是联盟合作：三是联盟合作：“中国猎头联盟中国猎头联盟”（CESC）浮出水面。浮出水面。打造产业打造产业联盟，在国外这样的组织并不鲜见，像知名的联盟，在国外这样的组织并不鲜见，像知名的“500猎猎头联盟头联盟”等等，但在内地还鲜有所闻。或许正因为此等等，但在内地还鲜有所闻。或许正因为此，即将在内地露面的，即将在内地露面的“中国猎头联盟中国猎头联盟”就备受瞩目，据就备受瞩目，据称将在称将在2006年年底之前成立的这一联盟将汇集内地年年底之前成立的这一联盟将汇集内地20家知名度较高的猎头顾问公司，其中包括泰来、科家知名度较高的猎头顾问公司，其中包括泰来、科瑞、赛思卓越、浩竹等等，该组织将会就规范整个猎瑞、赛思卓越、浩竹等等，该组织将会就规范整个猎头行业发表宣言，同时联盟会员还会在人力资源信息头行业发表宣言，同时联盟会员还会在人力资源信息共享、业务培训等方共享、业务培训等方面展开深度合作。面展开深度合作。还有长三角高级人还有长三角高级人才协作组织等。才协作组织等。“中国猎头联盟中国猎头联盟”，是中国猎头网（由，是中国猎头网（由杭州茂宝信息管理有限公司发起成立，杭州茂宝信息管理有限公司发起成立，附属中国人才中心网站）发起成立的一附属中国人才中心网站）发起成立的一个以全国性猎头机构及猎手的信息整合个以全国性猎头机构及猎手的信息整合应用为基础的合作型联合体。应用为基础的合作型联合体。猎头市场五大变化猎头市场五大变化http:/-12-四是加快产业结构调整：四是加快产业结构调整：单一的猎头不但规模小，人气不足，难以抗风险，要单一的猎头不但规模小，人气不足，难以抗风险，要将人才产业的产业链进行有效的拉长。在人才产业里有将人才产业的产业链进行有效的拉长。在人才产业里有高级人才寻访、人才评价、人力资源管理咨询、人才派高级人才寻访、人才评价、人力资源管理咨询、人才派遣、人才培训、职业规划、职业信息介绍、档案代理、遣、人才培训、职业规划、职业信息介绍、档案代理、人事外包等。人事外包等。社会经济的发展需要我们不仅仅只提高人才招聘，应社会经济的发展需要我们不仅仅只提高人才招聘，应提高服务社会的能力，提供人力资源整体问题解决商。提高服务社会的能力，提供人力资源整体问题解决商。烽火猎头公司推出的主要产品烽火猎头公司推出的主要产品为：猎头服务、人事外包、职业为：猎头服务、人事外包、职业背景调查、代理招聘、高级职业背景调查、代理招聘、高级职业经理人职业经纪代理服务。经理人职业经纪代理服务。猎头市场五大变化猎头市场五大变化http:/-13-五是市场细化加快：五是市场细化加快：小规模无特色猎头已很难适应市场需要。当今一些有气小规模无特色猎头已很难适应市场需要。当今一些有气候的猎头公司开始对市场进行细分，专注某一领域开展候的猎头公司开始对市场进行细分，专注某一领域开展猎头业务，更专业地为客户提供专业化服务。如：猎头业务，更专业地为客户提供专业化服务。如：猎头市场五大变化猎头市场五大变化迪医猎头，国内第一家专业医药人才资源服务机构。服务于药迪医猎头，国内第一家专业医药人才资源服务机构。服务于药品、医疗器械、医院管理、保健品、还有生物工程，提供中、品、医疗器械、医院管理、保健品、还有生物工程，提供中、高级人才寻访。高级人才寻访。鹰眼猎头创建于鹰眼猎头创建于20002000年，它以电子行业为主要服务方向，提供年，它以电子行业为主要服务方向，提供自生产管理至技术研发的专项职务猎头。自生产管理至技术研发的专项职务猎头。京餐京餐猎头，猎头，成立于成立于20072007年年6 6月月1818日，致力于为优秀餐企推荐总经日，致力于为优秀餐企推荐总经理、品牌经理、部门总监等人才的猎头公司。理、品牌经理、部门总监等人才的猎头公司。赛伯乐猎头，业务领域集中在能源行业。主要寻访职位：总裁、赛伯乐猎头，业务领域集中在能源行业。主要寻访职位：总裁、总监、副总经理、经理为重点目标。总监、副总经理、经理为重点目标。http:/-14-危机时期猎头业的挑战危机时期猎头业的挑战从招人将转入如何帮助客户留住人才从招人将转入如何帮助客户留住人才人才服务业产品结构需要调整人才服务业产品结构需要调整人才测试技术将成为猎头的核心技术人才测试技术将成为猎头的核心技术由单一的招人转入整体性人力资源解决方案由单一的招人转入整体性人力资源解决方案http:/-15-http:/-16-猎头素质要求猎头素质要求猎头是高度个性化的作业过程，整个猎头过程都是依靠个猎头是高度个性化的作业过程，整个猎头过程都是依靠个人的能力、社会人际网络、个人原有资源的积累以及高超的人的能力、社会人际网络、个人原有资源的积累以及高超的工作技巧和方法来完成，依靠团队的作业来完成项目的少之工作技巧和方法来完成，依靠团队的作业来完成项目的少之又少。可以说，猎头的流程中，出了依靠猎头公司本身的信又少。可以说，猎头的流程中，出了依靠猎头公司本身的信誉实力等因素来完成前期的猎头服务合同的签定外，之后的誉实力等因素来完成前期的猎头服务合同的签定外，之后的项目运作几乎是依靠猎头顾问的个人能力完成的，因此，猎项目运作几乎是依靠猎头顾问的个人能力完成的，因此，猎头顾问的自身素质和能力是决定猎头项目头顾问的自身素质和能力是决定猎头项目的成功与否的关键所在。所以作为的成功与否的关键所在。所以作为“猎头猎头”过程关键角色扮演的猎头顾问与职业规划过程关键角色扮演的猎头顾问与职业规划顾问两大功能。顾问两大功能。rrhttp:/-17-猎头业的猎头业的猎头业的猎头业的成长基础成长基础成长基础成长基础猎头业的猎头业的猎头业的猎头业的生存基础生存基础生存基础生存基础猎头业的猎头业的猎头业的猎头业的发展基础发展基础发展基础发展基础为企业寻访评估合适的人才为企业寻访评估合适的人才掌握储量丰富的人才资源掌握储量丰富的人才资源做客户的人力资源顾问做客户的人力资源顾问猎头的三基本点猎头的三基本点http:/-18-敏锐的嗅觉：直觉，观察力，判断力；敏锐的嗅觉：直觉，观察力，判断力；洞彻的眼光：看人入木三分，过目不忘；洞彻的眼光：看人入木三分，过目不忘；诚实的品质：乐于助人，忠于事实；诚实的品质：乐于助人，忠于事实；良好的人脉：善于沟通，社会地位；良好的人脉：善于沟通，社会地位；丰富的阅历：通熟专业，擅长管理，见多识广；丰富的阅历：通熟专业，擅长管理，见多识广；严谨的作风：细心，专心，韧心，敬心；严谨的作风：细心，专心，韧心，敬心；一个专业化的猎手，必须具备人岗匹一个专业化的猎手，必须具备人岗匹配评价能力、客户沟通能力、谈判技配评价能力、客户沟通能力、谈判技巧、行业理解力和相关专业背景。巧、行业理解力和相关专业背景。猎头素质要求猎头素质要求rrrrrrrrrrrrhttp:/-19-沟通技巧沟通技巧面试技巧面试技巧职位分析技能职位分析技能熟练的商务礼仪熟练的商务礼仪素质测试技术素质测试技术应用心理学应用心理学时间管理基本技巧时间管理基本技巧劳动合同法等知识劳动合同法等知识信息管理信息管理猎头必须掌握的技能猎头必须掌握的技能rrrrrrrrrrrrrrrrrrhttp:/-20-序号序号 课目目时间地点地点 培培训师 1 1 简历筛选与审核技术简历筛选与审核技术 12 12月月1010日日 深圳深圳 周永周永刚 2 2 怎怎样做做职位分析位分析 12 12月月1818日日 深圳深圳 陆伟民民 3 3 胜任力模型构建方法胜任力模型构建方法 12 12月月2525日日 深圳深圳周永刚周永刚 4 4人才寻访技术人才寻访技术 1 1月月8 8日日深圳深圳 陆伟民民 5 5 6 6 7 7人才评价技术应用人才评价技术应用 背景考察表背景考察表单应用用 跟踪服跟踪服务的技巧的技巧 1 1月月1515日日 1 1月月2323日日 1 1月月3030日日深圳深圳深圳深圳深圳深圳 陆伟民民 肖肖伟 肖肖伟猎头提高班的基本课程猎头提高班的基本课程http:/-21-第一、不接成功率不足第一、不接成功率不足80%的单子。成功率的判断来自于是否的单子。成功率的判断来自于是否是专注或熟悉的行业、职位的工作职责和任职要求是否特殊是专注或熟悉的行业、职位的工作职责和任职要求是否特殊/合理、合理、待遇是否有竞争力等因素。待遇是否有竞争力等因素。第二、原则上不接无预付金的单子无预付款，猎头公司将随时第二、原则上不接无预付金的单子无预付款，猎头公司将随时面临猎头职位取消或无限期延后的风险，除了猎头公司人力成本、面临猎头职位取消或无限期延后的风险，除了猎头公司人力成本、企业运营成本、时间和机会成本等之外，还有对候选企业运营成本、时间和机会成本等之外，还有对候选人才信誉和自身企业形象的损害。同时，我们也希望合作是在权人才信誉和自身企业形象的损害。同时，我们也希望合作是在权益对等的基础上进行的。益对等的基础上进行的。第三、不接企业形象欠佳或员工流动高企业的单子这样的单子第三、不接企业形象欠佳或员工流动高企业的单子这样的单子一是增加初始猎寻人才的难度系数，也加大了上岗人才离职的概一是增加初始猎寻人才的难度系数，也加大了上岗人才离职的概率系数。率系数。第四、不接猎头职位职责和任职要求不尽合理或求全责备的单第四、不接猎头职位职责和任职要求不尽合理或求全责备的单子。这样的单子不少是用人企业对职位的定位不尽合理，子。这样的单子不少是用人企业对职位的定位不尽合理，求全责求全责猎头选择客户的原则猎头选择客户的原则http:/-22-猎头选择客户的原则猎头选择客户的原则备。有经验的猎头公司一看到这样的单子，马上会有自己的判断，备。有经验的猎头公司一看到这样的单子，马上会有自己的判断，有些是不可能完成的任务，或者是属于概率系数很小的事件。有些是不可能完成的任务，或者是属于概率系数很小的事件。第五、不接久猎而未果的单子。这样的单子在行业内大家几乎第五、不接久猎而未果的单子。这样的单子在行业内大家几乎人所共知。无非给人才传递了两个信息：一是这家企业一定是要人所共知。无非给人才传递了两个信息：一是这家企业一定是要求很特殊或求全责备。二是留不住人才，经营管理或理念肯定有求很特殊或求全责备。二是留不住人才，经营管理或理念肯定有问题。问题。第六、不接没有社会保险和劳动合同企业的单子。有无社保和第六、不接没有社会保险和劳动合同企业的单子。有无社保和劳动合同是一个企业是否规范和是否尊重人才的最基本的体现。劳动合同是一个企业是否规范和是否尊重人才的最基本的体现。第七、不接条款苛刻或费率低的单子。第七、不接条款苛刻或费率低的单子。即然是合作，就要本着平等互利的原则，即然是合作，就要本着平等互利的原则，大家就要遵守游戏规则。猎头司不应该大家就要遵守游戏规则。猎头司不应该迁就客户不合理的条款和费率。迁就客户不合理的条款和费率。http:/-23-猎手的结构猎手的结构兼职探眼兼职探眼搜寻员搜寻员寻访人员寻访人员职业指导师职业指导师管理顾问师管理顾问师数据显示，国际猎头数据显示，国际猎头公司业务人均收入公司业务人均收入2525万美元，业务人员平万美元，业务人员平均年薪均年薪1515万美元。国万美元。国内猎头公司业务人均内猎头公司业务人均收入收入2020万元人民币，万元人民币，业务人员平均年薪业务人员平均年薪6 6万万元人民币元人民币 猎头顾问猎头顾问猎头顾问猎头顾问http:/-24-猎头公司业务管理体系猎头公司业务管理体系物流中心物流中心物流中心物流中心 ：信息库、网站、人才导讯、图文台、：信息库、网站、人才导讯、图文台、：信息库、网站、人才导讯、图文台、：信息库、网站、人才导讯、图文台、招聘招聘招聘招聘 会、信息网、校友会、专业协会、媒体采集会、信息网、校友会、专业协会、媒体采集会、信息网、校友会、专业协会、媒体采集会、信息网、校友会、专业协会、媒体采集 （支撑体系为软件技术、知识管理体系）（支撑体系为软件技术、知识管理体系）（支撑体系为软件技术、知识管理体系）（支撑体系为软件技术、知识管理体系）配置中心配置中心配置中心配置中心：企业库、大客户管理中心、固定联系客户群企业库、大客户管理中心、固定联系客户群企业库、大客户管理中心、固定联系客户群企业库、大客户管理中心、固定联系客户群 （支撑体系为为专家咨询、质（支撑体系为为专家咨询、质（支撑体系为为专家咨询、质（支撑体系为为专家咨询、质 检技术）检技术）检技术）检技术）客户中心客户中心客户中心客户中心：服务、跟踪考察、客户年会：服务、跟踪考察、客户年会：服务、跟踪考察、客户年会：服务、跟踪考察、客户年会 （支持体系售后服务体系）（支持体系售后服务体系）（支持体系售后服务体系）（支持体系售后服务体系）http:/-25-众里寻她千百度，却在灯火阑栅处众里寻她千百度，却在灯火阑栅处众里寻她千百度，却在灯火阑栅处众里寻她千百度，却在灯火阑栅处http:/-26-如何理解如何理解“寻寻”和和“访访”寻寻,（寻）寻）字：字：尋尋。它由它由“彐彐”和和“寸寸”组成。组成。“寸寸”在辞源上的意思是：长度单位，形容极小。在辞源上的意思是：长度单位，形容极小。寻寻,长长也。也。寻，是指搜索。诗词寻，是指搜索。诗词“众里寻他千百度众里寻他千百度”。访，从言方聲。有访，从言方聲。有“询问询问”和和“商议商议”的含义。向的含义。向人询问，调查：求（探访寻求）。人询问，调查：求（探访寻求）。在高端市场上，不是人在找工作，而是工作在找人 rrrrhttp:/-27-搜寻的作用搜寻的作用 搜寻是猎头的立身之本，巧妇难为无米之吹。搜寻是猎头的立身之本，巧妇难为无米之吹。首先，你手中有没有人选；首先，你手中有没有人选；其次，你能不能在第一时间提供人选；其次，你能不能在第一时间提供人选；再次，你提供的人选是否符合企业的需要。再次，你提供的人选是否符合企业的需要。rrhttp:/-28-寻访通道分析寻访通道分析http:/-29-寻访通道分析寻访通道分析http:/-30-它山之石它山之石宝鼎猎头宝鼎猎头 香港宝鼎猎头国际有限公司人才库里，计有香港宝鼎猎头国际有限公司人才库里，计有70008000个香港高级行政人员的档案，其第一渠道是个香港高级行政人员的档案，其第一渠道是每天由专职资料员剪存报刊杂志上的高级人才的升每天由专职资料员剪存报刊杂志上的高级人才的升迁委任消息，第二渠道是派遣猎手迁委任消息，第二渠道是派遣猎手参加各种大型商务活动或社交活动参加各种大型商务活动或社交活动，寻找合意的猎，并搞定他的各种，寻找合意的猎，并搞定他的各种相关相关情况。然后，把各种渠道相关相关情况。然后，把各种渠道的信息存入电脑库。的信息存入电脑库。rrhttp:/-31-光辉公司寻访方法比较分析光辉公司寻访方法比较分析主动寻访主动寻访5050%个人网络个人网络1010%公共信息公共信息5 5%信息资源库信息资源库3535%rrrrrrrrhttp:/-32-人才信息搜集方法举例人才信息搜集方法举例猎头公司信息资源的收集，大多通过以下七个渠道来完成。猎头公司信息资源的收集，大多通过以下七个渠道来完成。第一渠道：每天留意各种新闻媒体上有关高级人才的信息。第一渠道：每天留意各种新闻媒体上有关高级人才的信息。随时记录，随时储存。随时记录，随时储存。第二渠道：派出嗅觉敏锐的第二渠道：派出嗅觉敏锐的“猎手猎手”参加各种大型商务活动参加各种大型商务活动或或社交活动。寻找各种猎物，并摸清其它相关情况。社交活动。寻找各种猎物，并摸清其它相关情况。第三渠道：通过与公司驻外地工作站，外地猎头公司建立第三渠道：通过与公司驻外地工作站，外地猎头公司建立业务联系，实行资源互补。业务联系，实行资源互补。第四渠道：积极接受高级人才上门登记，上网登记。第四渠道：积极接受高级人才上门登记，上网登记。第五渠道：隔墙设耳，发展内线，建立一支兼职猎手搜索队第五渠道：隔墙设耳，发展内线，建立一支兼职猎手搜索队第六渠道：对人才集中的地方，通过内外合作的形式，把资第六渠道：对人才集中的地方，通过内外合作的形式，把资源弄到手。如高校、研究所（院）、各行业协会、学会等。源弄到手。如高校、研究所（院）、各行业协会、学会等。第七渠道：全力搜集已具有五年以上工作经验这类人才的同第七渠道：全力搜集已具有五年以上工作经验这类人才的同学的信息。学的信息。rrhttp:/-33-如何寻访您要的人才如何寻访您要的人才产业布局(区域)收入水平(流向)社会价值观(动机)管理、技术能力(评价)寻访方式(渠道)http:/-34-如何寻找目标客户如何寻找目标客户确定目标客户确定目标客户谁？客户的盈利状况谁？客户的盈利状况？销售渠道销售渠道顾客的购买行为？顾客的购买行为？价位价位产品的服务要求？产品的服务要求？动机动机产品用途产品用途？rrrrrrrrhttp:/-35-http:/-36-咨询分析咨询分析 体系体系人才信息人才信息（采购）体系（采购）体系配置体系配置体系人才质量人才质量检测体系检测体系五大体系五大体系180180个标准个标准售后服务售后服务控制体系控制体系人才评价质量控制体系人才评价质量控制体系http:/-37-咨询分析咨询分析 体系体系职涯指导职涯指导职涯指导职涯指导组织结构咨询组织结构咨询年薪设计年薪设计职位要求职位要求合同设计合同设计任职资格任职资格人才评价质量控制体系人才评价质量控制体系http:/-38-人才信息人才信息人才信息人才信息（采购）体系（采购）体系（采购）体系（采购）体系入库标准入库标准入库标准入库标准证明人证明人证明人证明人永久地址永久地址永久地址永久地址业绩材料业绩材料业绩材料业绩材料证件齐全证件齐全证件齐全证件齐全入库标准入库标准入库标准入库标准人才评价质量控制体系人才评价质量控制体系http:/-39-人才配置人才配置 体系体系评价分析评价分析评价分析评价分析推荐报告推荐报告推荐报告推荐报告潜能测试潜能测试潜能测试潜能测试面试面试面试面试验证验证验证验证人才评价质量控制体系人才评价质量控制体系http:/-40-人才质量人才质量检测体系检测体系承若制度承若制度承若制度承若制度回避制度回避制度背景考察制背景考察制项目责任制项目责任制人才评价质量控制体系人才评价质量控制体系三级审核制三级审核制http:/-41-人才评价质量控制体系人才评价质量控制体系售后服务售后服务控制体系控制体系跟踪考察制跟踪考察制包退包换制包退包换制业绩评定制业绩评定制晋升制度晋升制度投诉受理制投诉受理制http:/-42-第一阶段称之咨询期（必须与总经理面谈，关键了解职第一阶段称之咨询期（必须与总经理面谈，关键了解职位要求，企业经营现状及企业管理的文化特征）位要求，企业经营现状及企业管理的文化特征）第二阶段称之寻访期（必须定位搜寻、在一周内呈送第二阶段称之寻访期（必须定位搜寻、在一周内呈送推荐报告推荐报告，关键把握人选的真实性），关键把握人选的真实性）第三阶段称之评估期（必须对品质、个性、能力与职位第三阶段称之评估期（必须对品质、个性、能力与职位匹配性进行评估，引导企业方的认识）匹配性进行评估，引导企业方的认识）第四阶段称之合同期（必须从企业与猎头公司及人才的第四阶段称之合同期（必须从企业与猎头公司及人才的三方利益出发，把人才放在最重要位置来考虑，客观地三方利益出发，把人才放在最重要位置来考虑，客观地进行引导）进行引导）猎头配置周期的特征猎头配置周期的特征文化是影响某一个群体总体文化是影响某一个群体总体行为的态度、类型、价值观行为的态度、类型、价值观和准则。和准则。http:/-43-第一阶段，称之恋爱期，时间为第一阶段，称之恋爱期，时间为1015天。天。双方经过面试，考察彼此积极地在了解、沟通、双方经过面试，考察彼此积极地在了解、沟通、评估，并努力地寻找共同的文化基因。表现出渴评估，并努力地寻找共同的文化基因。表现出渴求被理解，对求被理解，对“未来未来”的向往以及求真的谨慎。的向往以及求真的谨慎。“恋爱期恋爱期”双方都是雾里看花，容易为表面的绚双方都是雾里看花，容易为表面的绚丽的东西所迷惑，而对双方不足丽的东西所迷惑，而对双方不足的或者缺陷的部分了解不够。的或者缺陷的部分了解不够。猎头配置周期的特征猎头配置周期的特征http:/-44-第二阶段，称之蜜月期，时间为第二阶段，称之蜜月期，时间为3030天。（自签天。（自签约之日起）。约之日起）。在这一阶段应聘双方都进入幻想之中，所有的在这一阶段应聘双方都进入幻想之中，所有的感觉都是美好的，就像度蜜月一样令人欣慰。聘感觉都是美好的，就像度蜜月一样令人欣慰。聘者寄于厚望，应者满怀信心。应聘者处在兴奋持者寄于厚望，应者满怀信心。应聘者处在兴奋持续状态，容易按惯有的思维、以积极的方式展开续状态，容易按惯有的思维、以积极的方式展开工作，用自我的感觉来要求别人，常常会导致不工作，用自我的感觉来要求别人，常常会导致不协调、冲突。协调、冲突。猎头配置周期的特征猎头配置周期的特征http:/-45-第三阶段，称之磨合期，时间第三阶段，称之磨合期，时间3 3个月。个月。在这一阶段双方由远距离进入近距离接触，对人对事在这一阶段双方由远距离进入近距离接触，对人对事特别细致地留意，会感觉有很多东西并不象原先了解的特别细致地留意，会感觉有很多东西并不象原先了解的那样。聘方也不象那样。聘方也不象“恋爱期恋爱期”那样与应聘者朝夕相处，那样与应聘者朝夕相处，人才往往尤如皇宫的傧妃无人理睬，有一种冷落的感觉。人才往往尤如皇宫的傧妃无人理睬，有一种冷落的感觉。缺乏沟通，导致双方都用缺乏沟通，导致双方都用“幻想幻想”标准要求对方，这种标准要求对方，这种用放大镜方式观察人，就会出现越看越不顺眼的结果。用放大镜方式观察人，就会出现越看越不顺眼的结果。而内部的而内部的“原配原配”在本能上会释放排外情绪，甚致是抵在本能上会释放排外情绪，甚致是抵触行为触行为,内部各种冲突与纷争云涌。这一阶段是配置的内部各种冲突与纷争云涌。这一阶段是配置的关键期。这一阶段的操作，我们主要是从用好人、留住关键期。这一阶段的操作，我们主要是从用好人、留住人的角度来帮助应聘双方顺利渡过人的角度来帮助应聘双方顺利渡过“磨合期磨合期”，以，以“观观察员察员”身份随时了解应聘双方的情况，以身份随时了解应聘双方的情况，以“咨询师咨询师”身身份及时给应聘双方提供管理与发展建议。份及时给应聘双方提供管理与发展建议。猎头配置周期的特征猎头配置周期的特征http:/-46-第一阶段，称之接受期，时间第一阶段，称之接受期，时间6 6个月。个月。第二阶段，称之考验期，时间第二阶段，称之考验期，时间1 1年左右。年左右。第三阶段，称之融合期，时间第三阶段，称之融合期，时间1 13 3年。年。猎头配置周期的特征猎头配置周期的特征http:/-47-感谢各位朋友的合作与参与感谢各位朋友的合作与参与