太阳能热水器营销策略分析

http:/资料下载大全整合营销建议案整合营销建议案执行综述第一部分：市场分析第一部分：市场分析第二部分：企业诊断第二部分：企业诊断第三部分：营销策略分析第三部分：营销策略分析第四部分：战略课题讨论第四部分：战略课题讨论第一部分市场分析行业分析消费分析竞争分析分析一、行业分析一、行业分析1、行业发展潜力巨大。、行业发展潜力巨大。市场每年以20-30的速度增长，年销售量400万平方米，整个太阳能热水器行业产值已超过35亿元。国家经贸委在推出新能源和可再生能源产业发展“十五”规划中提出“今后15年内太阳能热水器力争以年均15左右的速度增长。2、行业品牌集中化程度低、行业品牌集中化程度低在3500家太阳能热水器厂商中，年产值超过1000万元的有51家，超过5000万元的有15家，超过3亿元的3家。皇明、清华阳光、华阳作为早期进入太阳能热水器行业的领导品牌，积累了一定的产品优势和网络优势，但三巨头加在一起仅占市场份额的10%多一点。其中，皇明的市场份额约为5，清华阳光、华扬的市场份额均约3。2006年，整个行业的产值已经超过100亿元，但前20位企业累计市场份额尚不足25，品牌集中化程度低3、行业竞争日趋激烈。、行业竞争日趋激烈。据资料显示，近年来中国太阳能热水器市场发展的非常快，每年新增用户100多万户。太阳能热水器成为热水器家族中成长最快的“后起之秀”。由于市场的高成长性和产品较高的利润率，引来不少厂家争食。不少家电知名品牌如海尔、澳柯玛、小鸭、华帝、万家乐、创尔特等也相继上马太阳能热水器项目。结论结论1、太阳能行业在中国属朝阳行业，、太阳能行业在中国属朝阳行业，市场发展迅速，市场机会巨大。市场发展迅速，市场机会巨大。2、太阳能行业市场竞争无序，缺、太阳能行业市场竞争无序，缺乏强势品牌领导市场。乏强势品牌领导市场。3、太阳能行业即将从、太阳能行业即将从“产品营销产品营销时代时代”步入步入“品牌营销时代品牌营销时代“。二、竞争分析二、竞争分析1、竞争品牌构成、竞争品牌构成第一梯队：皇明、清华阳光、华阳正规军第二梯队：华帝、万家乐等品牌军第三梯队：众多地方杂牌军 从专业性质上划分从产品档次上划分从产品档次上划分高端产品：清华阳光、皇明高端产品：清华阳光、皇明中端产品：亿佳能、华阳中端产品：亿佳能、华阳低端产品：地方杂牌低端产品：地方杂牌2、竞争品牌战略企图、竞争品牌战略企图华帝决定耗巨资全面进军太阳能热水器，并欲三年之内做到行业第一。万家乐太阳能热水器扬言要在两年时间内成为燃气热水器、电热水器和太阳能热水器三个领域的龙头老大。首钢宣布加盟清华阳光，使清华阳光净资产超过2亿元。增资扩股后的清华阳光计划年产100万台太阳能热水器，加快市场扩张。华扬则推行其绿色生活计划，推出多个产品系列，声称要在5年内当行业老大。3、竞争品牌优劣势分析、竞争品牌优劣势分析清华阳光优势和劣势清华阳光优势和劣势强势：技术先进，产品可靠强势：技术先进，产品可靠强势：技术先进，产品可靠强势：技术先进，产品可靠弱势：型号少，可选余地小弱势：型号少，可选余地小弱势：型号少，可选余地小弱势：型号少，可选余地小强势：太阳能热水器行业高端品牌，继承了清强势：太阳能热水器行业高端品牌，继承了清强势：太阳能热水器行业高端品牌，继承了清强势：太阳能热水器行业高端品牌，继承了清华部分品牌资产华部分品牌资产华部分品牌资产华部分品牌资产弱势：形象尚未成熟弱势：形象尚未成熟弱势：形象尚未成熟弱势：形象尚未成熟强势：有较为完善的营销网络强势：有较为完善的营销网络强势：有较为完善的营销网络强势：有较为完善的营销网络发展潜力可观，在一级市场颇具威胁性发展潜力可观，在一级市场颇具威胁性发展潜力可观，在一级市场颇具威胁性发展潜力可观，在一级市场颇具威胁性但品牌知名度及网络尚未成熟但品牌知名度及网络尚未成熟但品牌知名度及网络尚未成熟但品牌知名度及网络尚未成熟形象形象产品产品通路通路华阳优势和劣势华阳优势和劣势强势：产品实惠、经济强势：产品实惠、经济强势：产品实惠、经济强势：产品实惠、经济弱势：产品科技含量低，技术不稳定弱势：产品科技含量低，技术不稳定弱势：产品科技含量低，技术不稳定弱势：产品科技含量低，技术不稳定强势：太阳能热水器行业老品牌，区域市场知强势：太阳能热水器行业老品牌，区域市场知强势：太阳能热水器行业老品牌，区域市场知强势：太阳能热水器行业老品牌，区域市场知名度较高名度较高名度较高名度较高弱势：形象杂乱，档次不高弱势：形象杂乱，档次不高弱势：形象杂乱，档次不高弱势：形象杂乱，档次不高强势：有较为完善的营销网络强势：有较为完善的营销网络强势：有较为完善的营销网络强势：有较为完善的营销网络具备一定的品牌知度高，在二级市场颇具威胁性具备一定的品牌知度高，在二级市场颇具威胁性具备一定的品牌知度高，在二级市场颇具威胁性具备一定的品牌知度高，在二级市场颇具威胁性对市场有一定的干扰对市场有一定的干扰对市场有一定的干扰对市场有一定的干扰形象形象产品产品通路通路华帝优势和劣势华帝优势和劣势强势：技术先进，外观独特美观强势：技术先进，外观独特美观强势：技术先进，外观独特美观强势：技术先进，外观独特美观强势：热强势：热强势：热强势：热 水器行业强势品牌优势水器行业强势品牌优势水器行业强势品牌优势水器行业强势品牌优势弱势：新进延伸至太阳能领域弱势：新进延伸至太阳能领域弱势：新进延伸至太阳能领域弱势：新进延伸至太阳能领域强势：营销网络强势：营销网络强势：营销网络强势：营销网络f f健全，有系统的促销活动支持健全，有系统的促销活动支持健全，有系统的促销活动支持健全，有系统的促销活动支持 主要终端主要终端主要终端主要终端发展潜力可观，在未来的高端市场颇具威胁性发展潜力可观，在未来的高端市场颇具威胁性发展潜力可观，在未来的高端市场颇具威胁性发展潜力可观，在未来的高端市场颇具威胁性形象形象产品产品通路通路4、竞争层级趋势变化、竞争层级趋势变化第一层面：产品竞争第二层面：网络竞争第三层面：价格竞争第四层面：服务竞争每五层面：品牌竞争产品技术的优势能够被复制和取代，产品技术的优势能够被复制和取代，产品技术的优势能够被复制和取代，产品技术的优势能够被复制和取代，网络、价格优势无法长期保持，服务网络、价格优势无法长期保持，服务网络、价格优势无法长期保持，服务网络、价格优势无法长期保持，服务优势需要付出巨大代价，品牌优势才优势需要付出巨大代价，品牌优势才优势需要付出巨大代价，品牌优势才优势需要付出巨大代价，品牌优势才是营销实力的最终体观。是营销实力的最终体观。是营销实力的最终体观。是营销实力的最终体观。太阳能热水器行业的竞争和共它任何太阳能热水器行业的竞争和共它任何太阳能热水器行业的竞争和共它任何太阳能热水器行业的竞争和共它任何行业竞争一样总是从低层面向高层面行业竞争一样总是从低层面向高层面行业竞争一样总是从低层面向高层面行业竞争一样总是从低层面向高层面发展，品牌营销是取得太阳能市场争发展，品牌营销是取得太阳能市场争发展，品牌营销是取得太阳能市场争发展，品牌营销是取得太阳能市场争夺战最终胜利的唯一途径。夺战最终胜利的唯一途径。夺战最终胜利的唯一途径。夺战最终胜利的唯一途径。结论结论三、消费者分析三、消费者分析消费人群分析消费人群分析目标客户群以家庭为单位，中等家庭为主。品牌决策者偏重于女性，品牌购买者以男性为主，品牌使用者是家庭成员。品牌购买者大多为热水器初次购买者，部分是从电、气热水器转移过来的消费人群。购买决策分析购买决策分析产品品质、性能、价格是决定购买的主要因素。选择依据主要依赖于品类、品牌和口碑效应。消费者对品牌认知度分析消费者对品牌认知度分析华帝、万家乐做为热水器行业的强热品牌，品牌认知度最高。皇明、清华阳光、华阳做为太阳能热水器行业的领导品牌积累了一定的品牌优势。消费者对皇明的品牌认知度高，对亿佳能的品牌认知度模糊消费者层次分析消费者层次分析较年轻、中高收入，消费观念新潮，讲求生活质素，喜欢追求新鲜感追求高技术，功能先进、全面的家电产品，考虑合资/进口或国产高价名优品牌中等收入为主，消费取向实在，讲求实际，日常主要消费中价位产品热水器讲究实惠和耐用，性能要达到基本水平，计划购买价格三千元上下的国产品牌收入偏低，消费讲究价钱便宜和满足基本需要功能要求不高，多为本地品牌 高档品消费者高档品消费者高档品消费者高档品消费者中、高档品消费者中、高档品消费者中、高档品消费者中、高档品消费者经济型产品消费者经济型产品消费者经济型产品消费者经济型产品消费者一级大一级大一级大一级大城市城市城市城市中小城中小城中小城中小城镇镇镇镇/农村农村农村农村二三级二三级二三级二三级城市城市城市城市高档太阳能热高档太阳能热高档太阳能热高档太阳能热水器水器水器水器中档太阳中档太阳中档太阳中档太阳能热水器能热水器能热水器能热水器注重科技感和注重科技感和注重科技感和注重科技感和安全性安全性安全性安全性新购为主新购为主新购为主新购为主低档太阳能热水器低档太阳能热水器需求层次变化需求层次变化结论：结论：电、太阳能热水器更新换代和中产阶层电、太阳能热水器更新换代和中产阶层涌现，将导致中高档产品消费需求逐步涌现，将导致中高档产品消费需求逐步进入高潮。进入高潮。不同市场需要不同档次的产品，消费者不同市场需要不同档次的产品，消费者对中高档产品的市场需求最大。对中高档产品的市场需求最大。策策略略思思考考亿佳能应采取的市场战略定位亿佳能应采取的市场战略定位面对行业发展态势，亿佳能在市场战略定位应当把自身定位为挑战者的市场角色，以有效攻击市场领先者和其它竞争对手，占据最大市场份额，建立中高档强势品牌地位。亿佳能应采取的竞争策略亿佳能应采取的竞争策略面对当前竞争形势，亿佳能在市场竞争战略上应采取防御战、侧翼战、进攻战，而不应打游击战。亿佳能应占据的目标市场亿佳能应占据的目标市场皇明皇明皇明皇明n n皇明的机会：皇明的机会：皇明的机会：皇明的机会：n n 抢占高档太阳能市场抢占高档太阳能市场抢占高档太阳能市场抢占高档太阳能市场n n亿佳能的机会：亿佳能的机会：亿佳能的机会：亿佳能的机会：n n 争夺中高档及低档太阳能市场争夺中高档及低档太阳能市场争夺中高档及低档太阳能市场争夺中高档及低档太阳能市场高档高档高档高档市场市场市场市场中高档市场中高档市场中高档市场中高档市场低档市场低档市场低档市场低档市场亿佳能亿佳能亿佳能亿佳能 StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats四、分析四、分析优势优势：()()品牌互补优势：亿佳能作为“皇明”的姐妹品牌，依靠“皇明”行业领导品牌的地位，将对经销商形成一定的吸引，有利于在市场细分上相互补充；自有通路优势：皇明通过自建营销渠道建立了一定的渠道优势，亿佳能将与皇明营销网络交叉分布扩张，达到了有效控制终端市场作用；产品技术优势：皇明集团在太阳能核心技术上通过国际技术认证，在国内太阳能行业率先建立了技术标准。劣劣势势：()()亿佳能与皇明两个品牌战略规划不清晰、品牌地位不巩固。经销商网络分散(松散制)，营销管理体系不健全，终端服务标准不统一；皇明与亿佳能两个品牌在资源配置、市场扩张上存在矛盾冲突。机会（）机会（）太阳能热水器产业属朝阳行业，市场潜力巨大。皇明太阳能集团具备在这个行业做大、做好的条件。太阳能热水器以其节能、环保、安全的产品优势，消费者对产品认同度高。近两年的太阳能热水器的产销增速远远超过了气、电热水器，皇明集团有机会让市场潮流推着走。威威胁胁（）（）皇明集团在品牌竞争上面临行业内竞争（和其它太阳能竞争品牌）和行业外竞争（和气、电热水器品牌）双重夹击。皇明领导品牌地位不巩固，亿佳能核心市场竞争优势不明显，将制约品牌进一步快速发展。产品本身还存在着产品系列化程度低、技术不成熟等状况。面临行业内竞争和行业外竞争双重压力面临行业内竞争和行业外竞争双重压力竞争处于初级阶段，产品线单一、品牌优势不明显竞争处于初级阶段，产品线单一、品牌优势不明显皇明与亿佳能品牌市场区隔不明显皇明与亿佳能品牌市场区隔不明显挑战挑战太阳能行业属朝阳行业，强势品牌缺少太阳能行业属朝阳行业，强势品牌缺少市场空间大，市场成长性高，产品认同度高市场空间大，市场成长性高，产品认同度高机会机会亿佳能亿佳能亿佳能的品牌机会和挑战在哪里？亿佳能的品牌机会和挑战在哪里？第二部分 企业诊断 7S理论是现代企业的一种通用理论是现代企业的一种通用管理法则，该模型一直得到理论界管理法则，该模型一直得到理论界和实业界的广泛认同。和实业界的广泛认同。让我们来看一看让我们来看一看7S 框架结构结构 作风作风技巧技巧制度制度战略战略人员人员共同的价值观共同的价值观战略、结构、制度战略、结构、制度硬硬 件：件：技巧、人员、作风、共同的价值观技巧、人员、作风、共同的价值观软件：软件：一、战略一、战略我们要到哪里去？我们要到哪里去？我们如何到那里？我们如何到那里？亿佳能的企业战略亿佳能的企业战略我们在哪里我们在哪里现状现状产品品牌战略上实行多品牌发展战略，占据不同市场空间长远战略明确，皇明保持领导品牌，亿佳能成为中端市场强势品牌员工对公司品牌战略理解模糊，战略执行困难。普及化的市场扩张战略与降低成本之间存在矛盾。缺点战略规划不清晰缺点战略规划不清晰战略原则不清晰是采取成本领先战略、集中化战略、还是差异化战略并未明确战略措施不具体区域发展进阶、市场占有率，近期、中期、远期目标战略分解及措施不很明确竞争战略不够明确：选择哪种竞争战略：领导者战略、挑战者战略、追随者战略、利基者战略。二、系统二、系统现状现状公司机制不完善，较为僵硬急需更灵活、更弹性的创新机制情报系统不健全，信息反馈不到位客户投诉工作缺乏规范的服务流程缺点系统构建不完善缺点系统构建不完善流程不太规范，协调能力较弱，资源、信息、决策难以得到共享。制度不尽健全，执行力度不高，管理不到位公司高层权利过于集中，管的过细、过多、过死信息传递没有规范化，系统化，缺乏完整通畅的沟通体系三、组织三、组织现状现状皇明与“亿佳能”的组织架构彼此不清晰亿佳能公司实行广告处、销售处、售后服务处三位一体的营销组织架构。缺点组织架构不科学缺点组织架构不科学公司实行多品牌发展战略但并没有从营销组织上建立以品牌事业部为单位的组织模式，导致市场责任模糊，不利于品牌健康发展。以直销经营为主，但在营销组织架构仍以企业自身为导向而不是以市场（顾客）为导向。组织结构不完善，导致工作链接缺失，某些部门结构缺损会严重影响整体运转四、人员四、人员现状现状区域性人力资源有限，高层人员流动性大，市场人员素质较低业高层领导有远大的战略眼光，中层领导层有较强的市场运作能力。人力资源结构单一，储备不足，专业人才缺乏。缺点人力资源不完善缺点人力资源不完善公司营销队伍不健全，负责市场研究、销售管理、市场拓展、终端建设的营销人员缺乏，将导致营销工作不能有效贯彻。一线营销人员素质急待提升，培训局限于技术方面，有关销售技巧、客户服务、行为规范等方面的培训力度不够。五、风格五、风格现状现状自然形成的流程，职权分配不清，工作分工不细致。不成为的规矩与成文的制度相互冲突。上下级之间在做事风格上的不统一，对下级有时造成压力缺点风格人性但随意缺点风格人性但随意沿用创业初期的“一言堂”“拍脑袋”的决策风格，加大了决策风险。公司管理风格上过于人性化，随意化人的因素作用较强，一定程度上人治超过法治。六、价值观六、价值观现状现状形成了基本的企业文化理念，追求“和谐的完美”。对高层领导核心理念的教育需要加强缺点企业文化理念尚且薄弱缺点企业文化理念尚且薄弱价值观是企业文化的灵魂，塑造共同的价值观，将增强企业的向心力和凝聚力。品牌价值观的建设，有利于达成品牌认同，培养品牌忠诚度。亿佳能企业急亟解决的两大问题：亿佳能企业急亟解决的两大问题：亿佳能人力资源的建设和组织系统的规范。第四部分 亿佳营销管理体系一、品牌检验一、品牌检验属属性性价值价值消费群消费群个个性性价值观价值观文化文化品牌构成一个成熟的品牌具有鲜明特征的属性、一个成熟的品牌具有鲜明特征的属性、价值、消费群、个性、文化、价值观。其价值、消费群、个性、文化、价值观。其中属性、价值、消费群是形成一个品牌的中属性、价值、消费群是形成一个品牌的机体，个性、文化、价值观共同构成了一机体，个性、文化、价值观共同构成了一个品牌的灵魂。通过品牌六要素进行分析，个品牌的灵魂。通过品牌六要素进行分析，可以评价品牌所处的阶段性和成熟度。可以评价品牌所处的阶段性和成熟度。品牌属性品牌属性亿佳能品牌从功能属性上界定是家庭电器中的热水器，从社会属性上属理性的家庭耐用消费品。品牌属性上的特点决定了品质、功能、科技含量是实现品牌差异化关健点的重要方向。目标客户群目标客户群“一亿家庭”是亿佳能界定的目标客户群，一亿家庭在中国是中等收入家庭为主的消费人群。中等收入家庭的目标客户群消费水平，决定了亿佳能产品定价应在中档水平，与高端产品的市场定价形成明显差距，以降低消费门槛。价值价值最佳的性价比、最大的便利性、应是亿佳能热水器提供给消费者的核心价值。亿佳能应对“一亿家庭”的消费需求进行市场细分，与姐妹品牌“皇明”在品牌价值上应形成鲜明差异，给予消费者充分的购买理由，才能更好地被市场认可。个性、文化、价值观不具备个性、文化、价值观不具备亿佳能在市场上的品牌形象模糊，品牌发育不完善，根本谈不上对其进行个性、文化、价值观的塑造。个性、文化、价值观的缺乏导致品牌形象的塑造不鲜明，为品牌识别性低。亿佳能品牌策略思考亿佳能品牌策略思考目前亿佳能品牌战略规划不清晰，为产品线战略、市场细分战略的制定设置了障碍。亿佳能作为誔生不到一年的新兴品牌，目前应首先明确品牌属性、目标客户群、核心价值、个性、文化和价值观，给予品牌成长一个健康的开端。二、营销组合二、营销组合市场市场产品产品传播推广传播推广渠道渠道价格价格产产品品策略分析策略分析亿佳能热水器产品定位中高档，产品设计和研发上采用跟随(“皇明”系列)策略，缺乏鲜明的技术特点；目前产品规格单一、功能单一，消费者选择余地小。产品的品牌定位不明确，品牌形象模糊，在市场上没有一个鲜明的卖点。策略建议策略建议对产品进行细分，确立产品差异化竞争点，建立品牌竞争优势。保证产品质量优于同等价位竞争对手的同时，增强品牌附加价值。太阳能热水器与电热水器、燃气热水器相比属于较新进入市场的产品，售前服务与消费者教育是产品获取认可的重要途径。价价格格策略分析策略分析产品系列中高档次的市场定价策略，有利于与“皇明”品牌在市场上相互补充，对市场形成包围之势；始终以低价优质的价格策略，争夺与高档、其它中档热水器的市场份额。策略建议策略建议产品定价应与皇明拉开较大距离，并尽量与竞争对手价格持平，形成“优质低价“实惠经济品牌印象。渠渠道道策略分析策略分析通过自建营销渠道，达到了有效控制终端市场作用，并能及时收集市场信息；经销商网络分散(松散制)，以利益为中心，缺乏品牌意识；采取专卖店十加盟店的直销方式;实行产品编号的渠道管理方式，有效地防范了窜货现象的发生策略建议策略建议与经销商形成整合形成利益共同体，变“买卖关系”为“伙伴关系”。与皇明网络相互交叉补充，既相互合作又相对独立。市场区域选择以白热化竞争市场和新兴市场为主，快速完成市场扩张。推推广广策略分析策略分析营销推广缺乏统一、协调的步骤，系统化的运作尚不具备，工作较被动；店面形象统一规范，具有一定的识别性;直销水员的讲解技巧和内容，对促成购买产生决定性作用。策略建议策略建议推广主题上强调专业制造、价廉物美。以活动营销和终端推广为主重视售前服务，持续开展消费者教育计划第五部分 战略课题讨论根据以上对太阳能热水器市场分析、皇明集团企业诊断、亿佳能营销管理体系分析，我们认为皇明集团目前在实施多品牌营销战略发展过程中遇到的核心战略课题是：一、如何处理皇明与亿佳能两个品牌之间的品牌关系。皇明和亿佳能作为皇明集团两大子品牌，目前皇明太阳能已在业内树立了行业领导品牌的高端品牌形象，亿佳能太阳能作为其姐妹品牌刚诞生半年左右,。清晰界定两者之间的关系，实现优势互补、良性互动是保证两大品牌持续健康发展的关健。二、如何建立亿佳能企业在市场中的核心竞争优势。亿佳能企业是亿佳能品牌得以健康发展的内部营销生态系统。应从品牌战略发展角度出发厘清组织关系，合理配置资源，迅速建立企业核心竞争优势，实现企业良性运营。三、如何快速实现亿佳能品牌在中端产品中的市场扩张。中端产品在任何一个产业市场始终是一块巨大的蛋糕，是市场争夺的焦点。“让一亿家庭用上太阳能”的亿佳能品牌营销目标要求其依靠经济实惠的品牌价值，对行业低端产品进行清洗，对行业高端产品形成补充。以品牌规划为核心，以整合营销传播为手段，以严谨规范的营销体系为保证，有利于快速实现亿佳能的市场增长和品牌资产的积累。第六部分 采纳工作建议要实现皇明集团多品牌营销战略发展目标，解决上述战略课题，皇明集团应从企业的整体营销战略切入，确定明晰的企业战略规划，基于战略的导向对亿佳能的组织架构、系统流程、销售管理、渠道规划、品牌规划和传播、企业文化理念、人力资源战略等进行针对性的整合，建立方向明确的企业品牌营销运营系统。具体工作内容：一、深入企业营销诊断，确立皇明集团战略原 则，制定营销战略措施。二、通过市场深度调研，明确两大品牌行业地 位，确立市场竞争策略。三、建立“以市场为中心”的高效协作的营销运 作体系，全面加强组织控制、组织管理。四、以市场调研为基础，建立科学有序的全国 营销网络系统，完善现有网络，规划网络 发展。五、导入（整合品牌传播），科学规划亿佳能品牌，实施有效品牌传播，塑造中高档市场强势品牌地位。六、整合营销传播（），全面整合广告、公关、促销、媒介，以强有力的传播理念，实效的营销措施，打造亿佳能强势品牌。七、从资源、利益、信息、风险方面与加盟商战略同盟，制定加盟商运营完全手册，全面规范化管理，提升营运绩效。八、强化全员（加盟商）营销质素培训，增强服务意识、服务水准，突显企业整体经营智能。采纳服务内容及成果采纳服务内容及成果一、企业营销诊断一、企业营销诊断企业营销诊断内容企业营销诊断内容l营销战略诊断营销战略诊断l企业整合营销四个发展阶段评分诊企业整合营销四个发展阶段评分诊断断l顾客关系系统内部诊断顾客关系系统内部诊断l营销组织诊断营销组织诊断l营销系统运作诊断营销系统运作诊断l营销机制政策诊断营销机制政策诊断l营销人力资源诊断营销人力资源诊断 l营销技能诊断 l企业的共同价值观 l员工满意度诊断l品牌内部审核l营销组合诊断l整合营销传播诊断诊断方法l深度访谈（企业的中高层领导）l座谈会（一般干部和基层员工）l问卷调查（基层员工）l评分表调查l资料整理及研究l形成企业内部营销诊断报告二二、市场研究与分析、市场研究与分析市场调研是所有市场策划工作的基市场调研是所有市场策划工作的基础，科学有效的市场调研可为企业的战略础，科学有效的市场调研可为企业的战略发展和实现战略突围提供科学依据。发展和实现战略突围提供科学依据。通过市场调研分析企业面临的市场通过市场调研分析企业面临的市场环境，消费者消费心理和行为，竞争对手环境，消费者消费心理和行为，竞争对手的营销状况。并对亿佳能款式、价格、品的营销状况。并对亿佳能款式、价格、品牌、专卖店形象进行消费者测试，同时分牌、专卖店形象进行消费者测试，同时分析企业在目标市场的网络管理、终端布置、析企业在目标市场的网络管理、终端布置、促销活动等方面的优劣势，为调整企业的促销活动等方面的优劣势，为调整企业的营销战略规划寻求客观依据，为产品发展、营销战略规划寻求客观依据，为产品发展、营销推广、品牌形象提升确立方向。营销推广、品牌形象提升确立方向。1.调研对象：调研对象：1).太阳能消费者太阳能消费者2).太阳能经销商太阳能经销商3).太阳能零售商太阳能零售商2.市场调研内容：市场调研内容：1)消费者调研消费者调研a.消费者的购买行为模式分析消费者的购买行为模式分析b.消费者的信息接受模式调研消费者的信息接受模式调研c.消费者产品品牌的认知分析消费者产品品牌的认知分析d.太阳能的目标消费群的特征构成太阳能的目标消费群的特征构成e.消费者对亿佳能太阳能竞争对手产品的认消费者对亿佳能太阳能竞争对手产品的认知程度知程度2)经销商调研经销商调研经销商调研经销商调研a.a.太阳能市场的网络情况太阳能市场的网络情况太阳能市场的网络情况太阳能市场的网络情况b.b.太阳能产品的竞争态势太阳能产品的竞争态势太阳能产品的竞争态势太阳能产品的竞争态势c.c.销售政策执行调查销售政策执行调查销售政策执行调查销售政策执行调查d.d.对太阳能产品、价格、渠道、促销的对太阳能产品、价格、渠道、促销的对太阳能产品、价格、渠道、促销的对太阳能产品、价格、渠道、促销的看法看法看法看法e.e.对太阳能产品未来市场的看法对太阳能产品未来市场的看法对太阳能产品未来市场的看法对太阳能产品未来市场的看法f.f.对太阳能产品生产厂家的建议和要求对太阳能产品生产厂家的建议和要求对太阳能产品生产厂家的建议和要求对太阳能产品生产厂家的建议和要求g.g.经销商管理现状调查经销商管理现状调查经销商管理现状调查经销商管理现状调查3)3)品牌专题研究品牌专题研究品牌专题研究品牌专题研究a a、品牌接触审核、品牌接触审核、品牌接触审核、品牌接触审核b b、品牌的声音、联想、知名度、忠诚度、美誉、品牌的声音、联想、知名度、忠诚度、美誉、品牌的声音、联想、知名度、忠诚度、美誉、品牌的声音、联想、知名度、忠诚度、美誉c c、品质认知度、其它专有品牌资产调查、品质认知度、其它专有品牌资产调查、品质认知度、其它专有品牌资产调查、品质认知度、其它专有品牌资产调查d d、品牌行为及品牌转移模型分析、品牌行为及品牌转移模型分析、品牌行为及品牌转移模型分析、品牌行为及品牌转移模型分析e e、品牌喜好分析、品牌喜好分析、品牌喜好分析、品牌喜好分析f f、新品牌形象概念测试、新品牌形象概念测试、新品牌形象概念测试、新品牌形象概念测试g g、品牌价值标准测试、品牌价值标准测试、品牌价值标准测试、品牌价值标准测试3.3.调研区域，暂未定调研区域，暂未定调研区域，暂未定调研区域，暂未定4 4、样本量每个区域、样本量每个区域、样本量每个区域、样本量每个区域1 1）消费者：）消费者：）消费者：）消费者：250250例例例例街头拦访街头拦访街头拦访街头拦访2 2）经销商：）经销商：）经销商：）经销商：55例例例例深度访谈深度访谈深度访谈深度访谈3 3）专卖店：）专卖店：）专卖店：）专卖店：1010例例例例深度访谈、问卷调研、深度访谈、问卷调研、深度访谈、问卷调研、深度访谈、问卷调研、观察法观察法观察法观察法形成形成形成形成 亿佳能市场调研报告亿佳能市场调研报告亿佳能市场调研报告亿佳能市场调研报告三、营销战略规划三、营销战略规划1、营销现状测评分析、营销现状测评分析2、企业总体营销战略企业总体营销战略3、企业市场战略定位、企业市场战略定位4、企业的目标市场战略、企业的目标市场战略5、目标市场竞争战略、目标市场竞争战略6、品牌战略、品牌战略7、营销组合战略、营销组合战略8、整合传播战略、整合传播战略9、营销管理战略、营销管理战略10、营销计划、营销计划形成亿佳能太阳能营销战略规划形成亿佳能太阳能营销战略规划四、品牌整体规划四、品牌整体规划实施多品牌发展战略最重要的是进行市场细分，通过市场细分发现市场机会，创造新兴市场、满足市场需求。通过市场细分，寻找皇明品牌与亿佳能品牌的差异化关健点，确立各自的品牌定位，和竞争品牌形成鲜明区隔。对皇明品牌和亿佳能品牌进行品牌形象设计，建立独特的品牌识别，在市场上形成清晰的声音和统一的形象。1、品牌、品牌检测检测与接触分析与接触分析2、品牌策略品牌策略3、品牌品牌竞竞争争战战略略4、品牌定位分析及策略品牌定位分析及策略5、品牌整体品牌整体识别识别系系统统再造分析再造分析6、品牌的核心价品牌的核心价值值7、品牌写真品牌写真8、品牌个性品牌个性9 9 9 9、品牌标准建立品牌标准建立品牌标准建立品牌标准建立10101010、品牌行为、品牌行为、品牌行为、品牌行为11111111、品牌的文化品牌的文化品牌的文化品牌的文化12121212、品牌的传播策略品牌的传播策略品牌的传播策略品牌的传播策略13131313、品牌使用指南或手册品牌使用指南或手册品牌使用指南或手册品牌使用指南或手册14141414、品牌管理平台的搭建品牌管理平台的搭建品牌管理平台的搭建品牌管理平台的搭建 最终形成亿佳能品牌整体规划最终形成亿佳能品牌整体规划最终形成亿佳能品牌整体规划最终形成亿佳能品牌整体规划手册手册手册手册五、整合营销传播策划五、整合营销传播策划根据年度营销目标制定整合营销传播策略，综合运用广告、公关、促销等传播工作进行整合营销推广，通过最少的传播费用达到最佳传播效果。1、整合品牌传播策略、整合品牌传播策略2、广告策划、广告策划广告策略广告策略广告表现广告表现广告主题广告主题广告核心创意广告核心创意广告投放计划广告投放计划3、公关策划、公关策划公关活动策略公关活动策略公关活动主题公关活动主题公关活动核心创意公关活动核心创意公关活动执行计划公关活动执行计划费用预算费用预算4、促销策划、促销策划促销活动策略促销活动策略促销活动主题促销活动主题促销活动核心创意促销活动核心创意促销活动执行计划促销活动执行计划费用预算费用预算5、媒介策划、媒介策划媒介组合策略媒介组合策略媒介选择媒介选择媒介投放计划媒介投放计划媒介费用预算媒介费用预算六、平面设计及影视创意六、平面设计及影视创意（一）产品包装设计（一）产品包装设计外箱包装外箱包装（二）品牌营销推广所需设计（二）品牌营销推广所需设计1、灯箱、灯箱2、海报、海报3、挂旗、挂旗4、单页、单页5、夹报、夹报6、购物袋、购物袋7、陈列架、陈列架8、立牌9、横幅10、吊牌（三）产品宣传手册（四）广告1、杂志系列广告2、报纸系列广告3、车体广告4、候车亭广告、立柱广告（五）影视创意脚本七、销售管理工程规划七、销售管理工程规划营销管理主要策略营销管理主要策略营销系统的组织架构总论（以市场为导营销系统的组织架构总论（以市场为导向的营销组织架构）向的营销组织架构）营销管理之人力资源系统（招聘、上岗、营销管理之人力资源系统（招聘、上岗、考核、培训等体系）考核、培训等体系）营销管理系统改造的过渡期和理想状态营销管理系统改造的过渡期和理想状态的方案的方案岗位设计和岗位责任书岗位设计和岗位责任书营销系统业务流程工作手册营销系统业务流程工作手册营销管理制度汇编营销管理制度汇编经销商（网络）管理及相关政策经销商（网络）管理及相关政策经销商（网络）作业管理制度经销商（网络）作业管理制度营销管理派出机构营销管理派出机构/办事处办事处/分公司搭建模式与管分公司搭建模式与管理理业务人员政策及管理业务人员政策及管理最终形成销售管理工程手册最终形成销售管理工程手册八、分销体系规划与经销商管理工程八、分销体系规划与经销商管理工程渠道规划、建设的任务就是与公司的外渠道规划、建设的任务就是与公司的外围关联企业围关联企业/分销商建立起可靠的、风险共担、分销商建立起可靠的、风险共担、利益共享的战略同盟关系，理顺专卖店利益共享的战略同盟关系，理顺专卖店/经销经销商（代理商）之间的合作关系。商（代理商）之间的合作关系。（一）销售渠道网络的规划与设计（一）销售渠道网络的规划与设计（一）销售渠道网络的规划与设计（一）销售渠道网络的规划与设计1 1、渠道（网络）现状的深层次分析、渠道（网络）现状的深层次分析、渠道（网络）现状的深层次分析、渠道（网络）现状的深层次分析2 2、渠道（网络）的规划和设计、渠道（网络）的规划和设计、渠道（网络）的规划和设计、渠道（网络）的规划和设计(目标模式目标模式目标模式目标模式)3 3、配套营销组织网络设计、配套营销组织网络设计、配套营销组织网络设计、配套营销组织网络设计4 4、渠道（网络）的改造实施方案（各市场的执行文本）、渠道（网络）的改造实施方案（各市场的执行文本）、渠道（网络）的改造实施方案（各市场的执行文本）、渠道（网络）的改造实施方案（各市场的执行文本）5 5、渠道（网络）的改造实施备选（应急）方案（各市、渠道（网络）的改造实施备选（应急）方案（各市、渠道（网络）的改造实施备选（应急）方案（各市、渠道（网络）的改造实施备选（应急）方案（各市 场的备选方案）场的备选方案）场的备选方案）场的备选方案）6 6、渠道（网络）改造实施的督导、渠道（网络）改造实施的督导、渠道（网络）改造实施的督导、渠道（网络）改造实施的督导7 7、渠道（网络）的改造实施效果的评估方法、渠道（网络）的改造实施效果的评估方法、渠道（网络）的改造实施效果的评估方法、渠道（网络）的改造实施效果的评估方法（二）经销商管理工程的导入（二）经销商管理工程的导入1、经销商的选择制度、经销商的选择制度2、经销商政策制定、经销商政策制定3、经销商管理体系的完善指导、经销商管理体系的完善指导4、经销商年度会议策划及协助实施、经销商年度会议策划及协助实施5、经销商运营销指导、经销商运营销指导6、经销商培训、经销商培训形成形成经销商运营完全手册经销商运营完全手册九、招商策划九、招商策划 招商简章公司简介产品介绍营销模式利润回报等招商小组及岗位责任、工作流程等经销商政策、规定及条件经销（代理）商合同范本招商广告创意和设计十、营销培训十、营销培训1、培训需求调研、培训需求调研2、培训对象：、培训对象：l对营销经理及员工的培训对营销经理及员工的培训l对销售经理及员工的培训对销售经理及员工的培训l对企业培训人员的培训对企业培训人员的培训l对企业高层领导的培训对企业高层领导的培训3 3、培训内容：、培训内容：、培训内容：、培训内容：l l l l营销基本知识的培训营销基本知识的培训营销基本知识的培训营销基本知识的培训l l l l销售技巧销售技巧销售技巧销售技巧l l l l企业战略知识的培训企业战略知识的培训企业战略知识的培训企业战略知识的培训l l l l营销管理培训营销管理培训营销管理培训营销管理培训根据受训人员需求，制定个性化的培训内容根据受训人员需求，制定个性化的培训内容根据受训人员需求，制定个性化的培训内容根据受训人员需求，制定个性化的培训内容4 4、培训形式：、培训形式：、培训形式：、培训形式：l l l l企业内训面对面授课形式企业内训面对面授课形式企业内训面对面授课形式企业内训面对面授课形式l l l l 策略营策略营策略营策略营谢谢3月-2417:47:3617:4717:473月-243月-2417:4717:4717:47:363月-243月-2417:47:362024/3/1217:47:36