秘书的工作激励

第 七 章 秘 书 的 工 作 激 励 充 分 调 动 秘 书 人 员 积 极 性 ， 提 高 秘 书 工 作效 率 ， 是 秘 书 心 理 学 研 究 一 个 重 要 课 题 。 要 提 高 秘 书 的 工 作 效 率 ， 一 方 面 应 该 提 高秘 书 自 身 素 质 的 水 平 ， 另 一 方 面 应 该 充 分 运 用动 机 理 论 ， 根 据 秘 书 需 要 的 特 点 ， 采 取 相 应 的激 励 方 式 。 第 一 节 激 励 概 述 图 7-1 正 面 激 励 和 反 面 激 励 图 7-2 物 质 激 励 与 精 神 激 励 图 7-3 内 激 励 和 外 激 励 表 7-1 需 要 的 种 类 标 准 种 类 含 义 内 容 作 用 影 响 需要的起源 自 然 性需 要 生 理 需要 、 本能 需 要 个 体 对 保 护 和维 持 自 己 的 生命 及 延 续 后 代所 必 需 的 条 件的 要 求 饮 食 、运 动 、睡 眠 、配 偶 等的 需 要 在 于 维持 个 体生 理 状况 平 衡 如 果 得 不 到 充 分 的 满足 ， 会 对 人 的 心 理 产生 较 大 影 响 。 长 期 则可 能 导 致 个 体 死 亡 或不 能 延 续 后 代社 会 性需 要 人 们 对 劳 动 、娱 乐 、 交 往 等的 需 要 ， 反 映社 会 要 求 对 劳 动交 往 和威 信 的需 要 在 于 维持 个 体心 理 精神 平 衡 如 果 得 不 到 满 足 ， 会产 生 心 理 上 的 不 平 衡和 精 神 上 的 不 愉 快 标 准 种 类 含 义 内 容 作 用 影 响 需要所指向的对象 物 质需 要 个 体 对 物 质 对象 的 欲 求 ， 是维 持 和 发 展 人的 生 命 的 物 质基 础 对 吃 穿 住 行的 需 要 ， 对日 常 生 活 对象 的 需 要 等 自 然 需 要 ，创 造 的 高 级社 会 物 质 需要 人 类 同 自 然 斗 争的 历 史 和 人 类 发展 自 身 不 断 斗 争的 历 史 ， 就 是 为建 立 满 足 物 质 需要 条 件 的 斗 争 史 精 神需 要 人 在 社 会 发 展的 过 程 中 ， 形成 了 独 有 的 精神 需 要 ， 就 是个 体 对 精 神 文化 方 面 的 欲 求 认 识 需 要 、交 往 需 要 、道 德 需 要 、享 受 的 需 要 、对 创 造 的 需要 等 激 励 学 习 ；促 进 人 的 交往 ； 陶 冶 情操 倡 导 人 们 去 追 求高 尚 的 文 明 的 精神 需 要 续 表 （ 二 ） 动 机 与 需 要 的 关 系 （ 三 ） 动 机 和 行 为 目 标 由 于 人 的 需 要 的 复 杂 性 ， 同 一 时 间 内 ， 可 能 同 时存 在 几 种 动 机 ， 对 个 体 行 为 的 影 响 是 有 差 异 的 。 主 导 动 机 （ 优 势 动 机 ） 是 指 在 由 各 种 动 机 所引 起 的 个 体 活 动 中 对 行 为 起 主 导 和 支 配 作 用 的 。 这 种 动 机 对 个 体 的 行 为 具 有 决 定 性 影 响 。 辅 助 动 机 是 指 向 个 体 的 行 为 目 标 ， 强 化 主 导动 机 ， 对 顺 利 实 现 行 为 目 标 、 满 足 主 体 愿 望 具 有 促 进作 用 的 动 机 。 这 种 动 机 对 主 导 动 机 具 有 补 偿 作 用 。 三 、 秘 书 的 工 作 动 机 第 四 节 秘 书 的 工 作 激 励 一 、 激 励 的 一 般 过 程 图 7-4 激 励 的 基 本 模 式 二 、 激 励 的 基 本 原 则 三 、 秘 书 工 作 激 励 的 方 式 1234 无往 而 不 胜 ， 上 下 离 心 离 德 则 一 盘 散 沙 ， 不 攻 自 破 。