亚马逊案例分析

A Page 2 Contents 1234案例分析Amazon简介国内B2C发展结束语 Page 3 1 Amazon的诞生杰夫贝索斯于1965年出生于美国新墨西哥州中部大城阿尔布奎克，全球最大的互联网书店亚马逊网络购物中心缔造者，时代周刊1999年风云人物，第一位成功的网上零售业者。美国2000年财富杂志评选出的全美40岁以下巨富排行榜中，位居第二；美国商业周刊评选的“互联网时代最具影响力的25人”之一。Business 2.0杂志2007年商业世界50强排名出炉，这份名单反映了正在影响这个商业世界的 人、产品、思想以及趋势等，作为亚马逊集团CEO的杰夫贝索斯名列12。 Page 4 1 Amazon简介大记事1994组建亚马逊公司 1995售出第一本书1997成功上市 1998购买IMDB1999创建Amazon Auction和zShops 2000创建亚马逊法国、亚马逊日本和Amazon marketplace 2003创建亚马逊服务和A子公司2001创建亚马逊加拿大网络服务 2004收购卓越网（后成为卓越亚马逊）2005收购BookSurge LLC Page 5 1 亚马逊简介美国十大网站排名 Page 6 1 亚马逊简介 Page 7 1 亚马逊简介2012美国十大网站排名 Page 8 2 案例分析Question：Can Amazon keep adapting its strategy to remain profitable and powerful？客户服务（customer service）e-mail and telephone customer supportautomated order confirmationonline tracking and shipping information“1-Click” express shopping Page 9 2 案例分析The online Wal-Martsell more goodsA AuctionzShopsmeasures to reduce costsAmazons Merchant and Amazon MartketplaceSix Sigma Quality Page 10 2 案例分析-sell more goods Page 11 2 案例分析zShops zShops链接：http:/ Page 12 2 Amazons Merchant and Amazon Martketplace Page 13 2 Amazons Merchant and Amazon Martketplace链接：http:/ Page 14 2 案例分析Question：Can Amazon keep adapting its strategy to remain profitable and powerful？=贝索斯的十大秘诀 Page 15 3 国内B2C发展 数据摘自草根网http:/ Page 16 3 当当PK亚马逊differences n大而全的模式n市场占有率更重要n抬高了行业的门槛，为今后独占市场基础战略目标经营模式营销模式 物流配送收入利润库存管理开发技术页面风格=竞争的背后王峻涛：看看亚马逊就知道，必须达到一定的规模，才有盈利的爆发；而达到一定的经营规模，靠少而精当然做不到。