关于提高医疗设备售后服务质量的建议PPT11页

关于提高医疗设备售后关于提高医疗设备售后服务质量的建议服务质量的建议PPT11PPT11页页关于提高医疗设备售后服务质量的建议医院医疗服务体系医疗设备售后服务质量体系医疗设备使用需求分析保证医疗设备售后服务质量的服务体系医疗设备售后服务质量管理趋势2保证开机率设备使用需求服务条件要求预防故障发生提供设备适宜的运行空间（温度，湿度等）保证设备正常运行条件（水电等）具有基本技能的操作人员设备定期清洁保养设备安全性能升级参数校准及软件清理各功能装置检测设备整体状况评估维持设备正常使用6保修及时响应设备使用需求服务条件要求故障准确判断故障及时排除服务跟踪改进24小时客户响应中心专业产品知识的工程师高级技术支持专家原厂终极研发故障判断覆盖广的维修服务网络零备件库存及运送网络专业维修工具单次服务电话回访阶段性客户满意度调查设备维修历史信息总结设备故障排除7提供设备适宜的运行空间（温度，湿度等）保证设备正常运行条件（水电等）具有基本技能的操作人员设备定期清洁保养设备安全性能升级参数校准及软件清理各功能装置检测设备整体状况评估保证医疗设备售后服务质量的服务体系24小时客户响应中心专业产品知识的工程师高级技术支持专家原厂终极研发故障判断覆盖广的维修服务网络零备件库存及运送网络专业维修工具单次服务电话回访阶段性客户满意度调查设备维修历史信息总结完备的售后服务体系完备的售后服务体系客户响应中心系统工程师服务系统零备件供应系统技术支持系统8医疗设备售后服务质量管理趋势9医疗设备售后服务质量保证的实际意义10Giving people the best healthcare possibleIts your mission.Its our mission too.11结束结束