第七章心理社会治疗模式

第七章第七章 心理社会治疗模式心理社会治疗模式教学目的教学目的学习心理学习心理与与社会社会学派的理论知识学派的理论知识掌握心理掌握心理与与社会社会学派的技巧学派的技巧了解心理了解心理与与社会社会学派的个案过程学派的个案过程评价心理评价心理与与社会社会学派的贡献和局学派的贡献和局限限一、社会心理治一、社会心理治疗模式的模式的发展展p心理与社会治疗模式是个案社会工作传统的治疗心理与社会治疗模式是个案社会工作传统的治疗方法之一方法之一。里士满的社会诊断，但当时里士满并没有里士满的社会诊断，但当时里士满并没有提供一个全面的理论构架。提供一个全面的理论构架。19281928年，社会工作者玛丽杰雷特最早提出心理年，社会工作者玛丽杰雷特最早提出心理与社会治疗模式。与社会治疗模式。19301930年，美国史密斯学院的汉金斯，首次使用年，美国史密斯学院的汉金斯，首次使用了了“心理社会心理社会”这个概念。这个概念。19371937年，纽约哥伦比亚大学的汉密尔顿年，纽约哥伦比亚大学的汉密尔顿出版了个案工作的基本概念一出版了个案工作的基本概念一 书，书，对心理与社会治疗的个案工作理论分析对心理与社会治疗的个案工作理论分析模式进行整理，首次系统地阐明了该学模式进行整理，首次系统地阐明了该学派的有关理论，标志着心理与社会治疗派的有关理论，标志着心理与社会治疗模式的正式形成。模式的正式形成。6060年代，美国哥伦比亚大学的霍利斯将年代，美国哥伦比亚大学的霍利斯将心理与社会治疗模式理论发扬光大，其心理与社会治疗模式理论发扬光大，其著作个案工作心理社会治疗法一书，著作个案工作心理社会治疗法一书，成为该派的代表性著作。成为该派的代表性著作。二、理论假设二、理论假设p 对人性的假设对人性的假设p 对案主问题的假设对案主问题的假设p 对人际沟通的假设对人际沟通的假设p 对案主价值的假设对案主价值的假设（一）（一）对人性的假设对人性的假设1 1、个体的发展受生理、心理和社会三方面因素的影响，个体的发展受生理、心理和社会三方面因素的影响，而且这三方面的因素又相互作用而且这三方面的因素又相互作用,共同影响案主的成长共同影响案主的成长过程。过程。2 2、不能简单的把案主的问题视为由某个或某方面因素导不能简单的把案主的问题视为由某个或某方面因素导致的，它是各种因素综合作用的结果。致的，它是各种因素综合作用的结果。3 3、心理与社会治疗模式借用系统理论的概念心理与社会治疗模式借用系统理论的概念“人在人在情景中情景中”理念理念,把案主放在一定的社会环境中去认识把案主放在一定的社会环境中去认识,通通过了解案主所处的环境把握案主的问题。案主所处的环过了解案主所处的环境把握案主的问题。案主所处的环境一般涉及家庭、亲属、邻里、朋友、学校和工作单位境一般涉及家庭、亲属、邻里、朋友、学校和工作单位等。等。（二）（二）对案主问题的假设对案主问题的假设案主的人际关系失调和心理困扰有三方面原因案主的人际关系失调和心理困扰有三方面原因:1 1、案主早年未被满足的愿望或者未被解决的情绪冲突压案主早年未被满足的愿望或者未被解决的情绪冲突压抑在心中，经常干扰案主当前的生活抑在心中，经常干扰案主当前的生活,防碍案主的人际防碍案主的人际关系的适应。关系的适应。2 2、当前的社会环境的压力过于强烈，使案主早年未被解当前的社会环境的压力过于强烈，使案主早年未被解决的问题表现出来，从而导致案主的行为出现偏差。决的问题表现出来，从而导致案主的行为出现偏差。3 3、案主的问题还与不良的自我功能和不良的超我功能相案主的问题还与不良的自我功能和不良的超我功能相关，在这些不良的自我功能和超我功能的影响下关，在这些不良的自我功能和超我功能的影响下,案案主对外部环境的认识能力以及对自己情绪的控制能力主对外部环境的认识能力以及对自己情绪的控制能力减弱，最终导致心理困扰和人际关系失调。减弱，最终导致心理困扰和人际关系失调。（三）（三）对人际沟通的假设对人际沟通的假设1 1、人际沟通是保证人际互动有效进行的基础人际沟通是保证人际互动有效进行的基础。2 2、人际沟通会影响案主的家庭关系和案主的社人际沟通会影响案主的家庭关系和案主的社会角色的扮演，对案主的超我和自我的形成会角色的扮演，对案主的超我和自我的形成也起着十分重要的作用。也起着十分重要的作用。3 3、案主的自我功能的强度，自我防卫机制和知案主的自我功能的强度，自我防卫机制和知觉等都是影响其人际沟通技能形成的重要因觉等都是影响其人际沟通技能形成的重要因素。素。（四）（四）对案主价值的对案主价值的假假设设 1 1、心理与社会治疗模式认为每个案主都是有价值心理与社会治疗模式认为每个案主都是有价值的的,他们都具有发展自己的潜能他们都具有发展自己的潜能,只是未被开发只是未被开发而已。而已。2 2、心理与社会治疗模式指出开展心理与社会治疗心理与社会治疗模式指出开展心理与社会治疗工作的目的就是要挖掘案主的潜能，使案主健工作的目的就是要挖掘案主的潜能，使案主健康的成长。康的成长。心理与社会治疗模式原则心理与社会治疗模式原则 个别化个别化 接纳接纳 当事人自决权当事人自决权 不批判态度、不批判态度、表里一致表里一致 保密保密 受控制的情绪反映受控制的情绪反映三、治疗技巧三、治疗技巧 心理与社会治疗模式的技巧心理与社会治疗模式的技巧：直接治疗直接治疗和间接治疗和间接治疗直接治疗是指个案工作者直接对救助者进行直接治疗是指个案工作者直接对救助者进行辅导、治疗，辅导、治疗，不需要借助第三者。不需要借助第三者。间接治疗指个案工作者通过间接治疗指个案工作者通过改善外部环境或改善外部环境或者辅导第三者者辅导第三者，从而间接影响和帮助救助者，从而间接影响和帮助救助者（一）（一）直接治疗技巧直接治疗技巧1 1、支持支持 心理与社会治疗模式常用的治疗技巧之一。现已被广泛运用于其它个案工作理论分析模式中，其核心是通过个案工作者的接纳、同感和信任等削减案主的焦虑和不安。2 2、直接影响直接影响 工作者通过直接表示自己的态度和意见促进案主不良行为的改变和心灵困扰的消除。3 3、探索探索-描述描述-宣泄宣泄 不仅具有研究和诊断的功能，同时还具有治疗的作用。因此，在实际的个案辅导过程中，探索-描述-宣泄出现在心理与社会治疗模式的实施的各阶段。3、反映性直接治疗技巧反映性直接治疗技巧 反映性直接治疗技巧主要包括三类：（1 1）现实情况反映现实情况反映 工作者通过一些专门的治疗技巧协助案主对其目前所处的外部环境以及内心困扰做出正确的理解和评价。（2 2）心理动力反映心理动力反映 现实情况反映只是为案主提供当前状况的认识和现实情况反映只是为案主提供当前状况的认识和评价评价,案主的问题同时还涉及以前经历的影响，尤其案主的问题同时还涉及以前经历的影响，尤其是早年的痛苦经验，对其不良行为的形成有非常重要是早年的痛苦经验，对其不良行为的形成有非常重要的影响的影响。这就要求个案工作者协助案主认识、理解自这就要求个案工作者协助案主认识、理解自己的心理反应倾向，分析内心的反应方式，这方面的己的心理反应倾向，分析内心的反应方式，这方面的工作称为心理动力反映。工作称为心理动力反映。在运用心理反映治疗技巧时，工作者需要指出在运用心理反映治疗技巧时，工作者需要指出案主经常采用的不良反应方式，并引导案主对自案主经常采用的不良反应方式，并引导案主对自己的问题进行分析，理解，找到自己问题产生的己的问题进行分析，理解，找到自己问题产生的原因以及发展的具体过程。原因以及发展的具体过程。（3 3）人格发展反映人格发展反映 个案工作者帮助案主重新认识和评价自己痛苦经历,调整案主的人格发展。人格反映的治人格反映的治疗技巧技巧宣泄宣泄 工作者首先需要给予案主一定的机会宣泄长期被压制的需工作者首先需要给予案主一定的机会宣泄长期被压制的需要和情绪冲突，以便与案主共同深入探讨其早年的痛苦要和情绪冲突，以便与案主共同深入探讨其早年的痛苦经历经历。分析分析 在案主宣泄内心矛盾和冲突之后，工作者就需要与案主一在案主宣泄内心矛盾和冲突之后，工作者就需要与案主一起探讨其早年的不幸经历，把案主的早年感受与其现实起探讨其早年的不幸经历，把案主的早年感受与其现实的不良行为联系起来，分析其中的逻辑关系。的不良行为联系起来，分析其中的逻辑关系。修正修正 在案主了解其不良行为的根源基础上，工作者需要帮助在案主了解其不良行为的根源基础上，工作者需要帮助案主重新评估以前的经历，调整案主现有的人际关系。案主重新评估以前的经历，调整案主现有的人际关系。（二）（二）间接治疗技巧间接治疗技巧 通过改善案主的外部环境来促进案主的不良行通过改善案主的外部环境来促进案主的不良行为的改变。案主的外部环境涉及许多方面，主要为的改变。案主的外部环境涉及许多方面，主要有有父母父母、朋友朋友、亲属亲属、邻里邻里、同事和雇主等。同事和雇主等。在采用间接治疗技巧时，工作者需要注意以在采用间接治疗技巧时，工作者需要注意以下几个问题：下几个问题：根据不同的问题采用不同的治疗技巧。根据不同的问题采用不同的治疗技巧。由于影响案主的外部环境因素很多，工作者需要由于影响案主的外部环境因素很多，工作者需要根据具体的实际情况运用不同的治疗技巧。根据具体的实际情况运用不同的治疗技巧。尊重案主的自决权。尊重案主的自决权。无论工作者采用什么样的治疗技巧，都必须征得无论工作者采用什么样的治疗技巧，都必须征得案主的同意案主的同意，由，由案主自己决定是否需要改善自己的外案主自己决定是否需要改善自己的外部环境部环境。选择合适的角色选择合适的角色。在改善案主的外部环境过程中工作者通常需要承在改善案主的外部环境过程中工作者通常需要承担几个或多个角色。因此担几个或多个角色。因此，工作者在运用间接治疗技工作者在运用间接治疗技巧时需要根据实际情况选择合适的角色巧时需要根据实际情况选择合适的角色,注意角色的注意角色的转换转换，以便有效的帮助案主以便有效的帮助案主。注意保密等原则，以避免对案主产生不利的注意保密等原则，以避免对案主产生不利的影响影响四、治疗过程四、治疗过程1 1、研究：研究：工作者与求助者的第一次接触就开始，一直延工作者与求助者的第一次接触就开始，一直延续到整个辅导工作的结束续到整个辅导工作的结束。2 2、诊断：诊断：工作者整理和分析求助者的有关资料，对其问工作者整理和分析求助者的有关资料，对其问题的性质、产生的原因以及发展的过程做出评估和推理题的性质、产生的原因以及发展的过程做出评估和推理的过程。的过程。3 3、治疗：治疗：工作者对求助者的心理困扰和人际关系失调的工作者对求助者的心理困扰和人际关系失调的各方面因素进行修正各方面因素进行修正，帮助和调整的过程，以便求助者帮助和调整的过程，以便求助者有效适应外部环境，建立良好的人际关系，克服各种内有效适应外部环境，建立良好的人际关系，克服各种内心困扰，充分利用自身的潜能健康心困扰，充分利用自身的潜能健康地地发展。发展。案案 例例 小明小明(男，男，1616岁，高岁，高2 2）有一个兄弟姊妹多的大）有一个兄弟姊妹多的大家庭。有个哥哥吸毒，几个都是中途辍学。家庭。有个哥哥吸毒，几个都是中途辍学。-父母的教育程度不高，靠做小买卖养家糊口。父母的教育程度不高，靠做小买卖养家糊口。-如果孩子有了问题父亲只会用打骂的方式处理如果孩子有了问题父亲只会用打骂的方式处理-小明寄托在一个表兄家里读书。被丰富的城市生活小明寄托在一个表兄家里读书。被丰富的城市生活所吸引，经常和同学放学后在街上、娱乐场所流连所吸引，经常和同学放学后在街上、娱乐场所流连。-高高一一时时小明小明加入了一个黑社会组织，逐渐变成加入了一个黑社会组织，逐渐变成“大大哥哥”，在学校横行霸道，欺负弱同学。，在学校横行霸道，欺负弱同学。.-小明头脑灵活小明头脑灵活,能说会道，老师和同学拿他也没有能说会道，老师和同学拿他也没有办法，打架、斗殴和争女朋友成了小明的生活目标。办法，打架、斗殴和争女朋友成了小明的生活目标。研研 究究“人人在在情境情境”强调人际关系强调人际关系,以及个人与家庭、学校、以及个人与家庭、学校、同伴、各种场所等不同社会组合的互动作用。社会心同伴、各种场所等不同社会组合的互动作用。社会心理治疗法看重环境对他的影响和人对环境的反应。理治疗法看重环境对他的影响和人对环境的反应。社工在与小明建立信任的专业关系后，便引导他社工在与小明建立信任的专业关系后，便引导他描述他的家庭、童年经历和同伴关系等，以便观察和描述他的家庭、童年经历和同伴关系等，以便观察和了解他与其他系统之间的互动。了解他与其他系统之间的互动。探索描述宣泄有助于心理社会研究和诊断的价值。探索描述宣泄有助于心理社会研究和诊断的价值。小明多次描述他在学校中的事件，他都机灵地利小明多次描述他在学校中的事件，他都机灵地利用了同伴而逃脱他的责任。用了同伴而逃脱他的责任。社工观察到他没有知己朋友，别人对他只是采取社工观察到他没有知己朋友，别人对他只是采取一种利用的态度与他交往，也经常背后提防他的一种利用的态度与他交往，也经常背后提防他的暗箭。暗箭。小明是表面上风光、内心孤独的人。小明是表面上风光、内心孤独的人。学校老师对他都十分地不满，他的支持系统都不学校老师对他都十分地不满，他的支持系统都不理想。理想。小明受早年经验的影响小明受早年经验的影响.他觉得他的父母和兄弟都他觉得他的父母和兄弟都因为因为“没有出息没有出息”而过着清贫拮据的生活。有时候因而过着清贫拮据的生活。有时候因为子女多，父母甚至要向亲朋好友借钱度日。为子女多，父母甚至要向亲朋好友借钱度日。当小明长大之后便决心要以当小明长大之后便决心要以“出人头地出人头地”的方法的方法,消除以前被人帮助的形象。因此他在学校和黑社会中消除以前被人帮助的形象。因此他在学校和黑社会中充当老大的地位，正好满足了他的需要。充当老大的地位，正好满足了他的需要。小明自从离开家人之后，在表兄家里居住，虽然表小明自从离开家人之后，在表兄家里居住，虽然表兄关心他，但上班早出晚归，很少接近他兄关心他，但上班早出晚归，很少接近他,在缺乏支持在缺乏支持系统的情况下，小明经常流连外面，也经常帮助那些系统的情况下，小明经常流连外面，也经常帮助那些被人欺负的青少年。被人欺负的青少年。小明住在黑社会聚集的地方。小明住在黑社会聚集的地方。诊诊 断断根据根据社会心理研究观察社会心理研究观察所得的资料，推断出小明正所得的资料，推断出小明正处于一个功能脆弱的家庭系统，黑势力充斥的社区处于一个功能脆弱的家庭系统，黑势力充斥的社区环境和阿谀奉承而没有真实情感的同伴系统中。环境和阿谀奉承而没有真实情感的同伴系统中。从从心理动态诊断的角度心理动态诊断的角度来看，小明内心没有一套内来看，小明内心没有一套内化的道德标准，他也不大重视其行为带来的后果，化的道德标准，他也不大重视其行为带来的后果，因此，每当他遇到压力时便使用防御机制来保护自因此，每当他遇到压力时便使用防御机制来保护自己。己。从从原因诊断的角度原因诊断的角度来看，坎坷的童年曾为他带来一来看，坎坷的童年曾为他带来一些贫困和苦楚，为了改变童年的困境，小明以些贫困和苦楚，为了改变童年的困境，小明以“出出人头地人头地”的心态充当黑社会老大的威风来弥补自己的心态充当黑社会老大的威风来弥补自己的自卑感，由此诊断小明是的自卑感，由此诊断小明是“问题青年问题青年”。小明正处于小明正处于“建立自我建立自我”的心理发展阶段，的心理发展阶段，疏于父母的管教，又缺乏兄弟姐妹良好的疏于父母的管教，又缺乏兄弟姐妹良好的示范，他认同黑社会的势力是很容易的，示范，他认同黑社会的势力是很容易的，这种认同感给他带来了安全感和目标。这种认同感给他带来了安全感和目标。心理社会治疗法诊断小明的潜力。心理社会治疗法诊断小明的潜力。小明聪明，有想出国的梦想，他的判断能力、小明聪明，有想出国的梦想，他的判断能力、意志力、学习能力都较好，加上他的表兄和帮助意志力、学习能力都较好，加上他的表兄和帮助他的社工，小明有资源改变他的现状。他的社工，小明有资源改变他的现状。为了建立治疗的目标和契约，社工和小明商讨对问为了建立治疗的目标和契约，社工和小明商讨对问题的看法和制定他愿意处理的问题。小明开始对面对自题的看法和制定他愿意处理的问题。小明开始对面对自己的问题有所回避，社工便按照他的意愿逐步推进。己的问题有所回避，社工便按照他的意愿逐步推进。最后，两个人定下每星期面谈一次的时间和地点。最后，两个人定下每星期面谈一次的时间和地点。注意：在适当的时候征得小明的同意，接触小注意：在适当的时候征得小明的同意，接触小明的家人和老师。明的家人和老师。治疗目标治疗目标减低小明的焦虑和不安减低小明的焦虑和不安 通过各种技巧与他建立有信任的专业关系，通过各种技巧与他建立有信任的专业关系，以便他积极地参与个案过程。以便他积极地参与个案过程。减低小明减低小明“人情境人情境”系统的功能失调系统的功能失调 尽量疏离不良同伴的关系和减少与他们的影尽量疏离不良同伴的关系和减少与他们的影响，增强老师对他的了解和接受，增强他和弟妹响，增强老师对他的了解和接受，增强他和弟妹的关系等。的关系等。-增强小明的自我实现满足感增强小明的自我实现满足感 提供正面的方法使他不以非法的途径去发挥提供正面的方法使他不以非法的途径去发挥自己的才能和潜质自己的才能和潜质-增强小明的自我适应技巧提供学习增强小明的自我适应技巧提供学习 辨别是非、控制情绪和本我动机的机会，加强超辨别是非、控制情绪和本我动机的机会，加强超我的发展等我的发展等-改善环境改善环境 迁离与黑社会混杂的居住地，以便改善环境对迁离与黑社会混杂的居住地，以便改善环境对小明的负面影响。小明的负面影响。治疗过程治疗过程在整个个案过程中社工应用了多种治疗技术。在整个个案过程中社工应用了多种治疗技术。以支持和探索描述宣泄等非反映技巧来与小明建以支持和探索描述宣泄等非反映技巧来与小明建立关系。立关系。用引导方式使小明通过自己的思考和感受以反映讨论用引导方式使小明通过自己的思考和感受以反映讨论来了解自己的处境、行为模式和人格发展的历程。来了解自己的处境、行为模式和人格发展的历程。以一些直接影响的技巧来助长或消减他的一些行为以一些直接影响的技巧来助长或消减他的一些行为。用各种间接治疗来改善他的环境。用各种间接治疗来改善他的环境。以探索描述宣泄处理小明的防御机制以探索描述宣泄处理小明的防御机制 小明经常用否认和合理化的防御机制来逃避小明经常用否认和合理化的防御机制来逃避自己的问题，在建立信任的专业关系之后，社自己的问题，在建立信任的专业关系之后，社工便以反映讨论与他进行对内疚的讨论。因为工便以反映讨论与他进行对内疚的讨论。因为内疚会使小明更积极地为自己的行为负责。内疚会使小明更积极地为自己的行为负责。社工据此现在小明正视自己的所作所为，从社工据此现在小明正视自己的所作所为，从中学习如何去关照别人的需要和建立自控能力。中学习如何去关照别人的需要和建立自控能力。小明似乎对自己的问题没有多大的认识，他的行为小明似乎对自己的问题没有多大的认识，他的行为和他想出人头地和出国是背道而驰的。为了避免小明和他想出人头地和出国是背道而驰的。为了避免小明应用防御机制，社工以问题诱发小明进行自省应用防御机制，社工以问题诱发小明进行自省。社工：社工：小明，你这么希望出国升学，不知道外国大学需小明，你这么希望出国升学，不知道外国大学需要什么入学条件和推荐书呢？要什么入学条件和推荐书呢？小明：小明：我想成绩要好，品行我想成绩要好，品行也要良好吧。也要良好吧。社工：社工：那么，你的条件怎么样呢？那么，你的条件怎么样呢？小明：小明：成绩还可以，不过我的操行分就不太理想了。成绩还可以，不过我的操行分就不太理想了。以以“人人在情景在情景”反映讨论来协助自我反省反映讨论来协助自我反省 他的几个好朋友都因违反校规而被开除；由于没有学校他的几个好朋友都因违反校规而被开除；由于没有学校愿意接受操行不良的学生，他们只能在茶楼工作。愿意接受操行不良的学生，他们只能在茶楼工作。社工：社工：你的好朋友阿强和阿明他们离开学校后做什么呢？你的好朋友阿强和阿明他们离开学校后做什么呢？小明：小明：他们在茶楼卖烟，没有学校要他们了。他们在茶楼卖烟，没有学校要他们了。社工：社工：你如果继续在学校惹是生非的话你如果继续在学校惹是生非的话,不知道后果会怎么样不知道后果会怎么样？小明：小明：恐怕我也会被赶出学校恐怕我也会被赶出学校我现在有一次大过我现在有一次大过,二次小过。二次小过。社工：社工：你是说你可能会像他们一样失去升学的机会，出国的梦你是说你可能会像他们一样失去升学的机会，出国的梦 想也会破灭哦。想也会破灭哦。以反映技巧协助小明了解其自己的决定会为自己和以反映技巧协助小明了解其自己的决定会为自己和别人带来什么后果别人带来什么后果l学校里那些随从小明同伴的友情对他很重要。虽学校里那些随从小明同伴的友情对他很重要。虽然小明有想离开他们的念头，但他要一个人独自然小明有想离开他们的念头，但他要一个人独自面对问题也是很难的。社工用了强调的技巧表示面对问题也是很难的。社工用了强调的技巧表示重视他的想法，让他逐步决定要走的路。重视他的想法，让他逐步决定要走的路。社工：社工：你说与那些你说与那些朋朋友为伍，只会增加老师讨厌你，友为伍，只会增加老师讨厌你，其实，你仍然很重视老师对你的看法，也想与他其实，你仍然很重视老师对你的看法，也想与他们疏远，是吗？们疏远，是吗？以不同强度的直接影响处理小明和不良同伴的关系以不同强度的直接影响处理小明和不良同伴的关系 小明喜欢在街上玩游戏，经常会与黑社会的人接触小明喜欢在街上玩游戏，经常会与黑社会的人接触，社工应用坚持的技巧提出事情的严重性，建议他多，社工应用坚持的技巧提出事情的严重性，建议他多参加体育活动，并指出他应停止与外界黑社会交往。参加体育活动，并指出他应停止与外界黑社会交往。开始，小明不愿意，但支持性的专业关系使小明感受开始，小明不愿意，但支持性的专业关系使小明感受到社工的真诚和实在，小明加入了学校乒乓球队。到社工的真诚和实在，小明加入了学校乒乓球队。社工接触了小明的表兄。表兄对小明的情况社工接触了小明的表兄。表兄对小明的情况不了解，社工引导他理解小明的处境，在他们经不了解，社工引导他理解小明的处境，在他们经济状况有所好转时，安排他们搬离原来的住处，济状况有所好转时，安排他们搬离原来的住处，小明逐渐与原来的小明逐渐与原来的朋朋友减少了来往。同时，表兄友减少了来往。同时，表兄也放弃了晚上的兼职工作，在家陪伴小明。也放弃了晚上的兼职工作，在家陪伴小明。老师对小明的态度也很重要。社工在征得小老师对小明的态度也很重要。社工在征得小明的同意之后，在学校开设了一个讨论会，将小明的同意之后，在学校开设了一个讨论会，将小明的困难和需要和老师们作了客观的分析，协助明的困难和需要和老师们作了客观的分析，协助老师们以客观的态度去了解小明的问题的原因，老师们以客观的态度去了解小明的问题的原因，随着小明行为的好转，老师对他的态度也积极许随着小明行为的好转，老师对他的态度也积极许多。校方的支持增加了小明的信心。多。校方的支持增加了小明的信心。间间 接接 治治 疗疗 在班主任的帮助下，小明担任了班上运动俱乐部在班主任的帮助下，小明担任了班上运动俱乐部的负责人。通过这个社会规范接纳的角色，他的潜能的负责人。通过这个社会规范接纳的角色，他的潜能得到进一步的发挥。在正规中实现他出人头地的念头。得到进一步的发挥。在正规中实现他出人头地的念头。结结 案案 第一年社工与小明每星期见一次面，有时是两次。第一年社工与小明每星期见一次面，有时是两次。第二年小明的行为有时好转，自控能力有了显著第二年小明的行为有时好转，自控能力有了显著进步，社工和小明每两次星期见面一次。在最后半年，进步，社工和小明每两次星期见面一次。在最后半年，社工与小明每个月面谈一次。重点在于巩固他的行为社工与小明每个月面谈一次。重点在于巩固他的行为和了解他的进步。和了解他的进步。小明是一个聪明的学生，有高的领悟力，小明是一个聪明的学生，有高的领悟力，在在学校学校和家庭的支持系统强化下，小明的道德标准逐步内化，和家庭的支持系统强化下，小明的道德标准逐步内化，行为规范。行为规范。l研究诊断治疗联结的过程在整个个案中持续地交研究诊断治疗联结的过程在整个个案中持续地交替进行。社工、小明和社会资源对问题的了解，是本替进行。社工、小明和社会资源对问题的了解，是本个案成功的关键个案成功的关键。个案过程个案过程 关心小明的老师推荐到学校社工处。关心小明的老师推荐到学校社工处。小明与社工接触时怒气冲冲为自己的所小明与社工接触时怒气冲冲为自己的所作所为做辩护，认为学校老师不但不信任作所为做辩护，认为学校老师不但不信任他，许多人对他有偏见。而他的问题不在他，许多人对他有偏见。而他的问题不在他，在于老师保守的头脑和落后的制度。他，在于老师保守的头脑和落后的制度。他知道自己可能被开除，也明白自己他知道自己可能被开除，也明白自己只能上较差的大学。但他很想有一天出国只能上较差的大学。但他很想有一天出国留学。留学。他期望社工为他出气，纠正老师的偏他期望社工为他出气，纠正老师的偏见让他安心学习见让他安心学习.但同时有矛盾地强调他但同时有矛盾地强调他不向见社工，也不需要任何帮助，他是被不向见社工，也不需要任何帮助，他是被迫来的。迫来的。社工从老师处了解到他的背景，认为小明被推社工从老师处了解到他的背景，认为小明被推荐来荐来“求助求助”的焦虑和付出的勇气。的焦虑和付出的勇气。社工知道他的角色容易引起小明的移情社工知道他的角色容易引起小明的移情:小明小明对老师所代表的权威和惩罚的感受可能会投射到社对老师所代表的权威和惩罚的感受可能会投射到社工。工。小明偏差行为也在他自己内心留下不安和内疚，小明偏差行为也在他自己内心留下不安和内疚，对社工产生戒心和抗拒。对社工产生戒心和抗拒。为了减低小明的焦虑，为了减低小明的焦虑，建立信任的专业关系是建立信任的专业关系是开始接触时最重要的一环。开始接触时最重要的一环。社工采用了社工采用了“支持支持”、“探索描述宣泄探索描述宣泄”两个非反映的沟通技巧，了解小明的真实情况两个非反映的沟通技巧，了解小明的真实情况和建立关系。和建立关系。社工耐心地倾听小明的表达，表情和语调流社工耐心地倾听小明的表达，表情和语调流露愿意被露愿意被了解和接纳的态度了解和接纳的态度。鼓励性的气氛鼓励性的气氛让小明逐步减除他的戒心，以让小明逐步减除他的戒心，以较开放的心情谈论他过去的经历和感受。较开放的心情谈论他过去的经历和感受。自由的宣泄给小明起到了情绪的疏自由的宣泄给小明起到了情绪的疏导作用。导作用。他从来没有如此详细叙述过自他从来没有如此详细叙述过自己多年的经历和感受，社工基于心理社己多年的经历和感受，社工基于心理社会治疗法对人的尊重，没有因他的行为会治疗法对人的尊重，没有因他的行为而对他产生批评的态度，由此，鼓励小而对他产生批评的态度，由此，鼓励小明面对自己的感受和积极地计划自己的明面对自己的感受和积极地计划自己的打算。打算。心理与社会治疗模式的贡献与局限心理与社会治疗模式的贡献与局限1.1.开放性：心理社会治疗模式最大的特征就是体系的开开放性：心理社会治疗模式最大的特征就是体系的开放性，广泛吸收了心理学、社会学、人类学等诸多流放性，广泛吸收了心理学、社会学、人类学等诸多流派、众家学科，这使得心理社会治疗模式在解释案主派、众家学科，这使得心理社会治疗模式在解释案主问题时显得非常丰富、深刻和具有说服力。问题时显得非常丰富、深刻和具有说服力。2.2.多维性：主要表现在对案主问题的解释范围的深广维多维性：主要表现在对案主问题的解释范围的深广维度上，心理社会治疗模式既避免了纯粹心理学的解释，度上，心理社会治疗模式既避免了纯粹心理学的解释，也抛开了单纯社会学的解释，而是将案主放到特定情也抛开了单纯社会学的解释，而是将案主放到特定情境中，注重心理和社会的多重解释，强化生理、心理境中，注重心理和社会的多重解释，强化生理、心理和社会的行为分析三合一模式。时至今日，社会工作和社会的行为分析三合一模式。时至今日，社会工作的许多流派依然采用了这种三维行为解释策略。的许多流派依然采用了这种三维行为解释策略。3.3.深刻性：心理社会治疗模式接受了弗洛伊德心理分析深刻性：心理社会治疗模式接受了弗洛伊德心理分析的精神，强调早年生活经验对于当下生活的重要影响，的精神，强调早年生活经验对于当下生活的重要影响，这使案主问题的分析突破了现在的时间限制，深人到这使案主问题的分析突破了现在的时间限制，深人到了遥远的过去，拓宽对案主问题的真正了解，有助于了遥远的过去，拓宽对案主问题的真正了解，有助于问题本质的真正显现。问题本质的真正显现。4.4.技术性：心理社会治疗模式非常强调专业技巧的运用，技术性：心理社会治疗模式非常强调专业技巧的运用，并且挖掘发展了许多精致的专业服务方法，这种丰富并且挖掘发展了许多精致的专业服务方法，这种丰富的技术方法确保了心理社会治疗模式能够对不同情形的技术方法确保了心理社会治疗模式能够对不同情形之中的不同案主分别做出科学的分析。之中的不同案主分别做出科学的分析。5 5标志性：正因为心理社会治疗模式具有诸多优点，所标志性：正因为心理社会治疗模式具有诸多优点，所以，心理社会治疗模式一度成为社会工作的主导潮流，以，心理社会治疗模式一度成为社会工作的主导潮流，心理社会治疗模式所确立的工作原则、开创的工作方心理社会治疗模式所确立的工作原则、开创的工作方法、设计的工作流程常常成为社会工作的参照标准。法、设计的工作流程常常成为社会工作的参照标准。不足之处：不足之处：1.1.专业特质模糊专业特质模糊 博采众家之长是心理社会治疗模式的优点，但是，博采众家之长是心理社会治疗模式的优点，但是，与此同时，众多不同流派和学科的汇合的确也在一定与此同时，众多不同流派和学科的汇合的确也在一定程度上淡化了心理社会治疗模式的独特性，以至于有程度上淡化了心理社会治疗模式的独特性，以至于有人不无讽刺地将心理社会治疗模式贬为大拼盘。人不无讽刺地将心理社会治疗模式贬为大拼盘。2.2.过于注重过去经验过于注重过去经验 心理社会流派比较强调早年生活经验对当下行为心理社会流派比较强调早年生活经验对当下行为的影响，这有一定的道理，但也不尽然，因为，还有的影响，这有一定的道理，但也不尽然，因为，还有许多行为只是现在发生的即时性行为，不一定具有早许多行为只是现在发生的即时性行为，不一定具有早年生年生活的影响，而且，大部分人主要是生活在现在活的影响，而且，大部分人主要是生活在现在和未来，而不是依然停留于过去和现在。和未来，而不是依然停留于过去和现在。3 3技术过于繁琐技术过于繁琐 心理社会治疗模式很为自己的丰富治疗技术手段心理社会治疗模式很为自己的丰富治疗技术手段自豪，但是，多样的技术治疗手段除了带来良好的治自豪，但是，多样的技术治疗手段除了带来良好的治疗效果之外，同时，也耗去了大量的治疗时间，而且，疗效果之外，同时，也耗去了大量的治疗时间，而且，过于精致的治疗技术抬高了心理社会治疗模式的门槛，过于精致的治疗技术抬高了心理社会治疗模式的门槛，对于社工和案主双方都产生了较高的要求，这造成了对于社工和案主双方都产生了较高的要求，这造成了双重不良后果，一方面阻挡了部分案主接受服务，另双重不良后果，一方面阻挡了部分案主接受服务，另一方面也阻碍了部分社工开展服务。一方面也阻碍了部分社工开展服务。作作 业业一、名词解释一、名词解释 人在情境、直接治疗、间接治疗、现实情况人在情境、直接治疗、间接治疗、现实情况反映、心理动力反映、人格发展反映、反映、心理动力反映、人格发展反映、心理动心理动态诊断、原由诊断、分类诊断态诊断、原由诊断、分类诊断二、问答题二、问答题1 1、试述心理与社会治疗模式的理论假设，并对其、试述心理与社会治疗模式的理论假设，并对其作评价。作评价。2 2、举例说明心理举例说明心理与与社会治疗模式的技巧社会治疗模式的技巧。3 3、评价心理评价心理与与社会治疗模式的贡献社会治疗模式的贡献与局限与局限。参考文献参考文献1 1、江光荣著心理咨询与治疗安徽人民出版社江光荣著心理咨询与治疗安徽人民出版社19951995年出版年出版2 2、卡尔。罗杰斯著，宋文里译成为一个人一个治疗者对心理治疗的、卡尔。罗杰斯著，宋文里译成为一个人一个治疗者对心理治疗的观点，台湾，桂冠图书股份有限公司观点，台湾，桂冠图书股份有限公司19901990年出版年出版3 3、Gerald CoreyGerald Corey 著石林等译心理咨询与心理治疗中国轻工业出著石林等译心理咨询与心理治疗中国轻工业出版社版社20002000年年1 1月出版月出版4 4、S.Cormier,B.CormierS.Cormier,B.Cormier著张建新等译心理咨询师的问诊策略著张建新等译心理咨询师的问诊策略中国轻工业出版社中国轻工业出版社20002000年年6 6月出版月出版5 5、青少年辅导中心张老师主编现代心理治疗理论台湾，幼狮文化事、青少年辅导中心张老师主编现代心理治疗理论台湾，幼狮文化事业公司业公司19781978年出版年出版6 6、John Mc leodJohn Mc leod 著潘洁译心理咨询导论上海社会科学出版社著潘洁译心理咨询导论上海社会科学出版社20062006年年1 1月出版月出版7 7、（美）、（美）Gerald CoreyGerald Corey著石林等译心理咨询与治疗的理论与实践著石林等译心理咨询与治疗的理论与实践中国轻工业出版社中国轻工业出版社20042004年年9 9月出版月出版