《管理学》PPT课件

管理学原理考试复习大纲管理学原理课程组2011年12月 考试说明o统一考试o教考分离o流水阅卷o考试形式：闭卷o考试时间：150分钟 试卷题型及分值试卷总分：150分统考卷（总分100分）：o单选题（1分*20，共20分） o判断题（2分*10，共20分） o简答题（5分*5，共25分）o作图分析题（10分*1，共10分）o计算题（两个，共15分）o论述题（10分*1，共10分附加题：教师自命题（总分50分）o案例分析题（两个案例，每个案例2-3个问题，共50分） I 导论o管 理管理的职能（四大基本职能）管理的属性（二重性）o管理者管理者的角色（角色分类）管理者的技能（不同层次的技能要求等） II 西方管理理论的形成与发展o古典管理理论（主要代表人物，主要思想，局限性和代表著作） 泰罗-科学管理理论 法约尔-一般管理理论 韦伯-理想的行政组织理论o行为管理理论霍桑实验与人际关系学说（主要内容和评价）o管理理论的丛林数量管理理论权变管理理论 III 决策 o决策与决策类型决策的原则决策的类型决策的过程o决策的理论古典决策理论与行为决策理论o决策的方法集体决策方法（头脑风暴，德尔菲技术）有关活动方向的决策方法（BCG矩阵）有关活动方案的决策方法（盈亏平衡分析法、决策树的绘制等） IV 计划职能 o计划职能概述计划的性质与类型o战略性计划 战略环境分析 （五个方面均要求理解和掌握）战略性计划的选择o计划的组织实施 目标管理滚动计划法（特点） V 组织职能 o组织职能概述 组织的分类o组织结构的设计 组织的设计原则组织的部门化横向设计组织的层级化纵向设计组织的集权与分权o组织结构的基本类型（五种结构均要求掌握）直线型结构职能型结构直线-职能型结构事业部型结构 矩阵型结构要求能根据具体情况绘制基本的组织结构图。 VI 领导职能 o领导职能概述 领导权力的来源领导风格类型o领导理论 领导特质理论领导行为理论 （四分图、管理方格理论）领导情景理论（权变理论、路径-目标理论、生命周期理论）o激励理论激励内容理论（需要层次理论、双因素理论、X-Y理论、成就需要理论）激励过程理论（公平理论、期望理论、 强化理论） 掌握各理论的基本内容，能灵活应用于实例分析。 VII 控制职能 （略，本次考试不做要求）o控制职能概述 控制的基本类型有效控制的特征与要求 如何做好复习？o以教学大纲为准o以书为本o复习资料n精品课程网资料（题库资料）http:/ 案例分析注意事项o 1分析案例时，首先必须要认真仔细阅读案例内容，看清案例后所提的问题，并正确理解题意。o 2根据题后所问问题，准确选择分析案例要用的相关理论。包括理论的定义、理论主要内容及其理论在实践中的运用。注意，如果作业和考试中规定你须用某种理论来分析案例的话，那你就不能再选用别的理论了。否则，便是所答非所问。 案例分析注意事项o 3根据案例的内容，并结合相关理论对案例进行有针对性的分析，得出自己的结论。n注意：一定要结合案例实际内容来分析，不可以理论与案例的实际两张皮。o 4案例分析的观点、答案可以各不一样，但分析一定要自圆其说，切勿前后自相矛盾，最好有自己独特的见解。 总之， 要掌握本课程的基本理论并能够运用基本理论知识去分析案例，解决实际问题，这既是教学的目的，也是考试的目标 . 案例分析示例o 郑 拓 新 现 年 40岁 ， 回 首 这 20多 年 的 奋 斗 历 程 ， 他 感叹 不 已 。 想 当 初 自 己 没 有 稳 定 的 工 作 就 结 婚 ， 妻 子是 位 孤 女 ， 有 父 母 留 下 的 一 栋 破 旧 的 平 房 。 妻 子 待业 ， 两 人 为 生 计 发 愁 。 后 来 ， 郑 拓 新 在 一 家 企 业 找到 了 固 定 工 作 ， 并 被 提 拔 为 工 段 长 ， 接 着 又 成 为 车间 主 任 ， 进 而 升 为 生 产 部 长 。 他 拼 命 的 工 作 ， 很 为自 己 是 企 业 的 一 分 子 而 骄 傲 。 他 的 付 出 也 给 他 带 来了 丰 厚 的 回 报 。 他 的 收 入 极 为 可 观 ， 更 重 要 的 是 ，他 在 不 断 的 提 拔 、 升 级 中 得 到 了 权 力 和 地 位 ， 很 令妻 子 为 他 自 豪 。 案例分析示例（续）o 有 时 他 也 沾 沾 自 喜 ， 可 是 细 细 想 来 ， 他 觉 得 自 己 并没 有 成 就 什 么 ， 心 里 总 是 空 荡 荡 的 。 他 虽 是 企 业 生产 的 总 指 挥 官 ， 但 看 着 企 业 一 年 比 一 年 不 景 气 ， 很想 在 新 产 品 开 发 方 面 为 企 业 做 更 大 的 贡 献 。 可 他 在研 发 和 销 售 方 面 没 有 什 么 权 力 。 他 多 次 给 高 层 建 议改 革 组 织 设 计 方 式 ， 使 中 层 单 位 统 筹 考 虑 产 品 的 生产 、 销 售 以 及 研 发 问 题 ， 以 增 强 企 业 的 活 力 和 创 新能 力 。 可 是 高 层 一 直 没 有 这 方 面 的 想 法 。 所 以 ， 郑拓 新 想 换 一 个 单 位 ， 换 个 职 务 不 要 太 高 但 是 能 够 真正 发 挥 自 己 潜 能 的 地 方 。 可 是 自 己 已 经 步 入 中 年 了 ，跳 槽 的 决 定 又 谈 何 容 易 。 案例分析示例（续）o问题：n 1、请运用有关激励理论，对郑拓新历程中个人需要的满足情况以及他目前的困惑心境做一个分析。（12分）n 2、如果郑拓新有意跳槽到你的单位来工作，你应该在哪些方面采取措施以吸引他并提供他所看重的激励？请说明理由。（13分） 课程结束自力更生、努力学习认真复习、积极应考