《KPI考核体系》PPT课件

绩 效 考 核 （ KPI） 是 在 公 司 发 展 战 略 指 引 下 ， 通 过 对 经 营 目 标 的 分解 ， 使 每 个 部 门 、 每 个 管 理 者 和 员 工 在 工 作 目 标 、 任 务 要 求 和 努 力 方向 上 达 成 共 识 ， 并 根 据 具 体 考 核 标 准 和 方 法 进 行 坚 持 和 评 价 ， 激 励 部门 与 员 工 持 续 改 进 工 作 绩 效 ， 最 终 实 现 公 司 发 展 目 标 的 一 种 管 理 方 法 。 绩 效 考 核 （ KPI） 是 全 员 参 与 ， 全 员 考 核 的 过 程 ， 也 就 是 对 全体 员 工 在 工 作 过 程 中 表 现 出 来 的 工 作 业 绩 、 工 作 能 力 、 工 作 态 度以 及 个 人 品 德 进 行 评 价 ， 并 由 此 判 断 员 工 与 岗 位 要 求 是 否 相 称 ，通 过 系 统 方 法 、 原 理 来 测 量 和 评 定 员 工 职 务 行 为 和 工 作 效 果 ， 也是 管 理 者 与 员 工 之 间 进 行 管 理 沟 通 的 一 项 重 要 活 动 。 绩 效 考 核 （ KPI） 的 作 用 ：1.企 业 文 化 建 设 的 必 然绩 效 考 核 （ KPI） 不 仅 仅 是 考 核 员 工 绩 效 、 衡 量 员 工 贡 献 ， 更 重 要 的 是对 员 工 思 想 观 念 和 行 为 习 惯 起 着 重 要 向 导 作 用 ， 通 过 绩 效 考 核 体 现 和 传达 的 是 公 司 核 心 价 值 观 。 因 此 ， 企 业 要 紧 紧 的 围 绕 自 身 核 心 价 值 取 向 ， 建 设 科 学 、 合 理 、 工作 的 绩 效 考 核 体 系 ， 建 设 具 有 自 身 特 色 的 绩 效 文 化 ， 抛 弃 那 些 不 适 应企 业 文 化 建 设 的 思 想 观 念 和 行 为 习 惯 ， 培 养 整 体 意 识 、 效 率 意 识 和 竞争 意 识 ， 所 以 ， 绩 效 考 核 也 是 企 业 制 定 文 化 和 行 为 文 化 的 具 体 表 现 。 3.激 发 工 作 热 情 、 提 高 工 作 效 率实 施 绩 效 考 核 （ KPI） ， 准 确 衡 量 “ 劳 ” 的 数 量 和 质 量 ， 将 员 工 个 人 收入 与 工 作 绩 效 直 接 挂 钩 ， 建 立 基 于 绩 效 的 公 平 分 配 机 制 ， 为 确 定 劳 动 报酬 提 供 关 键 依 据 。 这 样 ， 能 够 有 效 消 除 “ 评 价 主 义 、 干 好 干 坏 都 一 个样 ” 、 “ 拿 钱 不 干 事 、 出 工 不 出 力 ” 等 不 公 平 现 象 ， 真 正 做 到 “ 不 让 老实 人 吃 亏 ” 、 避 免 ： “ 有 人 没 事 干 、 有 事 没 人 干 ” ， 切 实 解 决 在 个 别 员工 中 存 在 的 “ 叫 不 动 、 管 不 住 、 干 不 好 ” 的 现 象 。绩 效 考 核 （ KPI） 为 员 工 事 先 设 立 了 考 核 目 标 ， 并 辅 以 具 体 考 核 细 则 ， 根据 绩 效 结 果 ， 决 定 奖 罚 对 象 和 等 级 ， 激 励 先 进 、 鞭 策 后 进 ， 奖 惩 分 明 ， 必将 大 大 激 发 员 工 工 作 激 情 ， 提 高 工 作 积 极 性 ， 提 高 劳 动 生 产 率 。 绩 效 考 核 （ KPI） 是 人 尽 其 才 的 基 础 。 通 过 绩 效 考 核 （ KPI） 了 解 人 员 使用 状 况 、 人 事 配 合 程 度 ， 发 现 一 些 人 的 素 质 和 能 力 已 超 过 现 职 的 要 求 ，则 可 晋 升 使 用 ； 发 现 一 些 人 的 素 质 和 能 力 达 不 到 现 职 的 要 求 ， 则 应 降 职使 用 ； 发 现 还 有 一 些 人 用 非 所 长 ， 或 其 素 质 和 能 力 已 发 生 了 跨 职 系 的 变化 ， 则 可 进 行 横 向 调 配 使 用 。绩 效 考 核 （ KPI） 是 人 员 培 训 的 依 据 。 通 过 绩 效 考 核 准 确 了 解 各 类 人 员 的素 质 和 能 力 ， 进 行 培 训 需 求 分 析 ， 确 定 员 素 质 优 劣 及 存 在 的 问 题 ， 针 对其 短 处 进 行 补 充 学 习 和 训 练 ， 培 训 结 果 又 可 通 过 绩 效 考 核 进 行 检 验 。 因而 绩 效 考 核 既 为 人 员 培 训 提 供 依 据 ， 又 是 判 断 培 训 效 果 的 主 要 方 法 。 .KPI考 核 体 系 总 体 介 绍 .KPI考 核 指 标 的 制 定 和 评 分 方 法 三 大 基 本 功 能 分 析 、 计 划 汇 报 、 指 导 考 核.分 析 工 作 的 重 点 .向 上 汇 报 重 点 .定 量 地 实 现 绩 效 考 核.计 划 工 作 的 重 点 .向 下 指 导 方 向 .反 映 随 时 间 进 步 的 情 况KPI考 核 体 系 的 目 标1.规 范 公 司 业 绩 目 标 管 理 ， 完 成 公 司 年 度 业 绩 目 标 （ 业 绩 目 标 /非 业 绩 目 标 ）2.明 确 上 下 级 在 工 作 中 的 期 望 ， 明 确 每 个 人 岗 位 责 、 权 、 利 ， 控 制 经 营 风 险3.及 时 沟 通 、 反 馈 ， 及 时 发 现 工 作 中 的 问 题 ， 及 时 指 导 帮 助4.配 合 薪 酬 方 案 ， 实 现 考 核 规 范 化 ， 达 到 公 平 /公 开 的 激 励 机 制 5.配 合 员 工 职 业 生 涯 发 展 规 划 ， 实 现 良 性 晋 升 /淘 汰 机 制 战 略 规 划 经 营 计 划 KPI考 核 体 系每 年 或 必 要 时 常 规 考 核 企 （ 如 每 季 度 ） 常 规 考 核 企 （ 如 每 季 度 ）业 务 系 统经 营 计 划公 司 战 略资 本 计 划 制 定 关 键业 绩 指 标完 成 公 司经 营 目 标制 定 指 标预 算 签 定 目 标 承诺 书 ， 并 根据 目 标 评 估业 绩 资 本 预 算 流 程 总 经 理厂 长总 务 人 事 经 理各 部 门 经 理 基 层 人 员 业 务 职 能 部 门 经 理生 产 职 能 部 门 经 理目 标 承 诺 书目 标 承 诺 书目 标 承 诺 书目 标 承 诺 书 目 标 承 诺 书目 标 承 诺 书 承 诺 书 签 定可 以 选 择 做与 不 做 KPI指 标 确 定 考 核 过 程 制 定 激 励 与培 训 方 案工 作 要 点负 责 人 KPI考 核 前 期 KPI考 核 中 期要 求 KPI考 核 期 末季 度 *考 核 季 /度 奖 金 结 算 年 终 考 核 和奖 金 结 算 KPI考 核 前 期 KPI考 核 中 期结 果 KPI考 核 期 末季 度 *考 核 季 /度 奖 金 结 算 年 终 考 核 和奖 金 结 算 效 益 类类组 织 类 ROIC 总 经 理厂 长 业 务 经理部 门 经理 资 本投 资回 报 利 润投 资资 本 销 售收 入成 本流 动成 本固 定成 本 每 吨 市 场 价.原 料 成 本 .存 货 天 数应 收 款 天 数 每 吨 投 资 资本 市 场 占 有 率.产 出 率.仓 储 利 用 率 生 产 能 力 利用 率 潜 在 “ KPI”考 核 指 标 举 例 举 例在 几 十 种 潜 在 的“ KPI考 核 指 标” 中 筛 选 如 果 该 指 标 变 化10%,则 对 回 报 的 影响 情 况 如 何 ? 决 定 /不 选 择 15%12%9%9%4%3%2%2% 选 择暂 不 选 择 举 例总 经 理.资 本 投 资 回 报.销 售 收 入 增 长.利 润.生 产 厂 长.每 吨 产 品 总 成 本.每 吨 产 品 投 资 资产. . 业 务 经 理.每 吨 产 品 价 格.市 场 占 有 率.应 收 款 天 数.各 部 门 经 理.产 出 率.每 吨 产 品 耗 电.生 产 能 力 利 用 率. 举 例 在 未 来三 年 中资 本 投资 回 报率 达 到30% 将 经 营 利 润率 提 高 4%资 产 周 转 额每 年 提 高 6% 销 售 收 入 提高 30%生 产 成 本 降低 10% 市 场 占 有 率每 年 提 高 2%每 吨 价 格 每年 提 高 5%每 年 提 高 生产 能 力 利 用率 3%产 出 率 提 高6%每 吨 电 耗 下降 30% A 定 量 指 标 B 定 性 指 标 评 分 标 准远 超 目 标 超 过 目标 达 到 目 标 低 于 目 标 远 底 目标5 4 3 2 1销 售 收 入 34.5 31.5 30 28.5 27例 1 实 际 ： 32 例 2 实 际 ： 29KPI得 分 ： 32 31.5 4 4.16 KPI得 分 ： 29291.5 2.6734.531.5 30 28.5评 分 标 准远 超 目 标 超 过 目标 达 到 目 标 低 于 目 标 远 底 目标5 4 3 2 1 提 前 完 成各 项 计 划且 质 量 超出 原 有 计划 ， 费 用有 盈 余 完 成 年 初各 项 计 划 ，质 量 超 出原 有 计 划 ，费 用 不 超出 按 时 、 按质 完 成 年初 制 定 的各 项 计 划 ，费 用 不 超出 未 完 成 年初 各 项 计划 或 者 费用 超 出 20 严 重 落后 于 年初 各 项计 划 或费 用 超出 20完 成 率 例 1 实 际 ： 介 于 5分 和 4分 之 间 例 2 实 际 ： 介 于 2分 和 1分之 间KPI得 分 ： 4.5 KPI得 分 ： 1.5 定 量 KPI指 标定 量 指 标 尽 量 折算 ， 取 小 数 2位定 性 KPI指 标 定 性 指 标 可 以取 整 或 者 半 分 被 考 核 人相关部门 上 级 客户下 属