物业项目主管的具体职责模板（二篇）.doc

物业项目主管的具体职责模板职责：1、以服务为导向，负责园区项目的全面管理，确保客户满意度，组织完成各项经营管理指标;2、统筹、组织、安排园区的秩序维护、绿化保洁、客户服务、工程维修等日常服务工作，预控和规避管理风险，确保并提升服务品质;3、负责与园区各单位的沟通，认真、全面地了解、分析客户提出的建议、意见和要求，并及时跟进处理，确保处理的时效性;4、负责园区项目团队建设及内部管理，负责项目人员的培训、考核等工作;5、完成上级交代的其他临时性工作。任职要求：1、大专以上学历;2、三年以上同等岗位的相关经验;3、熟悉物业管理政策法规和行业发展状况;4、熟悉工程维修、消防、安保、监控、清洁等管理流程;5、规划能力和执行力强，富有团队合作及敬业精神，具备整体的管理和控制能力，能够承受工作压力。物业项目主管的具体职责模板（二）职责：1、贯彻执行公司的方针、决策，完成项目经理下达的各项工作指令，协助项目经理完成各项工作指标;2、协助项目经理制定和完善项目的各项管理措施，负责各项事项的具体落实;3、协助项目经理管理项目员工，负责员工劳动纪律、绩效考核、日常管理等事宜;4、具体分管业务板块的日常管理，提升服务质量和管理水平;5、协助项目经理处理业主的重大投诉并负责跟踪回访，定期开展业主意见调查;6、协助项目经理开展对内对外联络工作;7、按计划组织开展项目员工的培训、考试及社区文化活动;8、定期巡视项目的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;9、结合项目实际情况，积极向项目经理提出改善管理工作的意见和建议。任职要求：1、性别不限，_周岁以下。物业管理、酒店管理等相关专业。2、_年以上物业管理工作经验。3、熟悉物业管理至少两个板块操作流程及标准;4、了解项目各管理阶段，熟悉项目前后期管控要点;5、有处理突发事件经验，熟悉突发事件预控和现场指挥要点及流程。第2页共2页