《世界强管理方法》PPT课件

1 2 GE管 理 方 法 的 总 体 框 架 GE管 理 方 法 的 基 本 理 念 及 其 应 用 GE管 理 方 法 的 基 本 机 制 及 其 运 作 GE管 理 方 法 的 主 要 工 具 和 手 段 Session I 战 略 策 划 Session II 财 务 管 理 Session C 人 力 资 源 管 理 Workout 群 策 群 力 6 Sigma 质 量 管 理 如 何 进 行 GE管 理 体 系 的 基 本 建 设 如 何 用 GE管 理 方 法 解 决 企 业 领 导 所 面 临 的挑 战 和 管 理 问 题 附 录 ： 案 例 目 录 3 “ 人 们 都 说 ， 在 美 国有 两 个 地 方 是 CEO的摇 篮 ， 一 个 是 GE， 另一 个 是 麦 肯 锡 。 ”美 国 商 业 周 刊The art of managing and leading comes down to a simple thing, determining and facing reality about people, situations, products, and then acting decisively and quickly on that reality. 管 理 和 领 导 的 艺 术 可 以 总 结 为 这 样 简 单 的 一 件 事 情 : 看 清 并 面 对 现实 关 于 人 、 形 势 、 产 品 的 事 实 ， 然 后 根 据 事 实 ， 快 速 果 断 地 采取 相 应 的 行 动 。 GE公 司 首 席 执 行 官 Jack WelchGE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 三 年 战 略 Session I 4 Session I（ 5月 -6月 ） ： 对 当 年 和 下 两 年 进 行 战 略 的 策 划 和 目 标 的 规 划销 售 部 门 财 务 部 门 CEO 公 司 最 高 层各 部 门 制 定销 售 /定 单 计 划 汇 总 得 到 初步 业 绩 目 标销 售 成 本 预算毛 利 预 算 初 步 业 绩 目标 审 核 ：并 确 定 既 定目 标 初 步 业 绩 目标 审 核财务预算人 力 资 源 配置 计 划 三 年 远 景 人 员 配 置 计 划 ， 粗 线 条市 场 战 略形 成 政 策 信 息 了 解市 场 现 有 情 况 分 析竞 争 对 手 分 析新 技 术 的 走 向参 与 人 员 ： CEO， 事 业 部 经 理 , 业 绩 目 标 责 任 人 , BD， Marketing部 门 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段三 年 战 略 Session I / 基 本 流 程 产 品 战 略市 场 定 位竞 争 战 略扩 张 战 略 发 展 方 向业 绩 目 标 5 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段三 年 战 略 Session I产 品 生 命 周 期 产 品 定 位 战 略 市 场 战 略 产 品 选 择 战 略 产 品 战 略价 格 战 略促 销 战 略渠 道 战 略 三 年 业 绩 目 标销售额/ 市场规模行 业 /业 务分 类 行 业 1A CABC BAC行 业 2 行 业 3 现 有 产 品 新 产 品 现 有 产 品+ 新 产 品新 机 会 + 新 机 会 6 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段三 年 战 略 Session I / 现 有 产 品 分 析 7 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段三 年 战 略 Session I / 新 产 品 分 析 8 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 三 年 战 略 Session I / 竞 争 分 析Jack Welch 经 常 要 问 :过 去 三 年 你 的 竞 争 对 手 做 了 什 么 ？与 此 同 期 你 做 了 什 么 ？他 们 今 后 可 能 会 怎 样 打 击 你 ？你 计 划 怎 样 来 反 击 ？ 9 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 三 年 战 略 Session I / 定 位 战 略 举 例 10 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 三 年 战 略 Session I / 业 绩 目 标收 入 目 标 边 际 贡 献 和 毛 利 目 标当 年 明 年 后 年 当 年 明 年 后 年 市 场 机 会 竞 争 情 况 11 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段三 年 战 略 Session I常 见 错 误 :1. 用 一 个 简 单 的 增 长 率 来 进 行 未 来 目 标 的 确 定 ， 没 有市 场 分 析 和 竞 争 分 析 的 依 据 。2. 过 于 乐 观 ， 对 资 源 的 有 限 性 ， 环 境 的 多 变 估 计 不 足 。3. 什 么 都 想 干 ， 缺 乏 重 点 ， 最 后 能 落 实 的 事 很 少 。4. 不 愿 意 花 充 分 的 时 间 来 准 备 战 略 规 划 。 只 重 视 低头 拉 车 ， 不 重 视 抬 头 看 路 。 12 GE管 理 方 法 的 总 体 框 架 GE管 理 方 法 的 基 本 理 念 及 其 应 用 GE管 理 方 法 的 基 本 机 制 及 其 运 作 GE管 理 方 法 的 主 要 工 具 和 手 段 Session I 战 略 策 划 Session II 财 务 管 理 Session C 人 力 资 源 管 理 Workout 群 策 群 力 6 Sigma 质 量 管 理 如 何 进 行 GE管 理 体 系 的 基 本 建 设 如 何 用 GE管 理 方 法 解 决 企 业 领 导 所 面 临 的挑 战 和 管 理 问 题 附 录 ： 案 例 目 录 13 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 战 略 实 施 及 财 务 管 理 Session II紧 接 着 Session I, Session II从 7月 底 开 始 到 年底 结 束 ， 着 重 于 衡 量 和 控 制 。 对 当 年 做 一 个 更加 准 确 的 预 计 ； 对 下 一 年 做 一 个 更 加 精 确 的 计划 和 承 诺 。 这 一 阶 段 所 确 定 的 业 绩 目 标 已 经 是非 常 严 肃 的 承 诺 。 14 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 战 略 实 施 及 财 务 管 理 Session II / 目 的 和 作 用 管 理 人 员 能 准 确 、 及 时 地 了 解 公 司 运 营 情 况 由 于 处 于 可 控 制 状 态 ， 使 公 司 放 权 制 度 得 以 实 现 通 过 计 划 和 预 算 实 现 资 源 优 化 配 置 客 观 、 准 确 地 实 现 战 略 用 数 据 客 观 地 对 员 工 进 行 考 评 通 过 责 权 利 下 放 ， 创 造 企 业 机 制 ， 淡 化 个 人 英 雄 主 义 15 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 战 略 实 施 及 财 务 管 理 Session II确 定 下 一 年 目 标 资 源 需 求 下 一 年 预 算 实 施 计 划里 程 碑 责 任 人 时 间合 同销 售 额市 场 占 有 率 Q1 Q2 Q3 Q4 总 计 V% 人 员 数研 发 费 用市 场 推 广 费 用 Q1 Q2 Q3 Q4 总 计 V% 成 本销 售 额毛 利纯 利 Q1 Q2 Q3 Q4 总 计 V%纯 利毛 利 费 用 16 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 战 略 实 施 及 财 务 管 理 Session II / 保 证 目 标 和 奋 斗 目 标设 定 目 标 时 有 两 层 目 标 第 一 个 是 必 须 完 成 的 ， 第 二 个 是 相 对 与 第一 个 目 标 有 所 提 高 的 ， 即 称 之 为 奋 斗 （ Stretch） 目 标 。 Stretch常 常 是 一 种 机 会 ， 一 些 有 潜 力 领 导 得 以 证 明 自 己 和 团 队 的 能 力 。 平 衡 了 承 诺 和 挑 战 。 Stretch 的 结 果 是 不 但 提 高 公 司 业 绩 ， 而 且 促 进 员 工 职 业 道 路 发 展 。 17 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 战 略 实 施 及 财 务 管 理 Session II 18 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 战 略 实 施 及 财 务 管 理 Session II / 运 营 计 划 19 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 战 略 实 施 及 财 务 管 理 Session II / 衡 量 表 20 当 年 财 务 状 况 预 测订 单销 售 额毛 利纯 利 Q1 Q2 Q3 Q4 总 计 V% 销 售 额 比 较上 年 当 年X%销 售 额 Organic销 售 额 销 售 额 Organic销 售 额当 年 的 亮 点 H ighlightO M比 较 X%OM 调 整 后OM OM上 年 当 年 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 战 略 实 施 及 财 务 管 理 Session II 21 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 战 略 实 施 及 财 务 管 理 Session II / 衡 量 22 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段完 不 成 目 标 怎 么 办 ？ 控 制 阶 段 做 什 么 ？ 23 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 战 略 实 施 及 财 务 管 理 Session II / 财 务 控 制 24 GE管 理 方 法 的 总 体 框 架 GE管 理 方 法 的 基 本 理 念 及 其 应 用 GE管 理 方 法 的 基 本 机 制 及 其 运 作 GE管 理 方 法 的 主 要 工 具 和 手 段 Session I 战 略 策 划 Session II 财 务 管 理 Session C 人 力 资 源 管 理 Workout 群 策 群 力 6 Sigma 质 量 管 理 如 何 进 行 GE管 理 体 系 的 基 本 建 设 如 何 用 GE管 理 方 法 解 决 企 业 领 导 所 面 临 的挑 战 和 管 理 问 题 附 录 ： 案 例 目 录 25 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 人 力 资 源 管 理 Session C 找 到 优 秀 的 管 理 人 员 ， 给 他 们 足 够 的 资 源 和 权 力 ， 让 他 们 去 充 分 的 发挥提 拔 和 奖 励 你 最 优 秀 的 员 工 ， 给 他 们 不 可 思 议 的 薪 资 ， 让 他 们 来 为 你经 营 企 业毫 不 迟 疑 地 去 掉 不 合 格 的 经 理 ， 他 们 应 该 去 能 够 发 挥 他 们 特 点 的 公 司 杰 克 韦 尔 奇 26 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 人 力 资 源 管 理 Session C / 员 工 业 绩 评 估 和 员 工 发 展 体 系 27 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 人 力 资 源 管 理 Session C 工 作 流 程第 一 个 月第 一 个 月 第 二 个 月第 三 个 月 员 工 填 写 个 人 内 部简 历 EMS员 工 把 个 人 内 部 简历 EMS交 给 经 理事 业 部 人 力 资 源 评估公 司 总 部 人 力 资 源评 估 及 行 动 计 划 经 理 填 写 内 部 简 历 中 需 经 理填 写 的 部 分经 理 与 上 一 级 领 导 讨 论 员工 内 部 简 历经 理 与 员 工 讨 论 经 上 一 级领 导 同 意 的 员 工 内 部 简 历对 全 体 员 工 进 行 有 关 培 训 ：公 司 价 值 观如 何 填 写 个 人 内 部 简 历个 人 事 业 发 展 指 导确 定 ：员 工 分 类 曲 线继 任 计 划培 训 计 划 组 织 机 构 的 问 题 及 解 决 方 案人 员 稳 定 性 情 况 及 解 决 方 案 28 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 人 力 资 源 管 理 Session C / 员 工 业 绩 评 估特 点 行 为 标 准 （ 见 后 ） 经 理 同 事 下 属 其 他远 景关 注 客 户 /质 量诚 信责 任 /承 诺沟 通 能 力 /影 响 力共 享 /无 边 界 团 队 建 设 /授 权知 识 /专 业 技 能 /智 力主 动 性 /速 度全 球 化 思 维等 级 标 尺 ： 需 要 重 点 提 高 的 1 2 3 4 5 出 众 的 长 处360 领 导 能 力 评 估 表 29 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 人 力 资 源 管 理 Session C / 员 工 发 展 体 系 （ 1） 30 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 人 力 资 源 管 理 Session C / 员 工 发 展 体 系 （ 2） 31 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 人 力 资 源 管 理 Session C 32 CEO姓 名 - 级 别职 位姓 名 已 合 格候 选姓 名1-2年 后 合格 者姓 名合 格 后备 人 选 名 称 职 称级 别职 位姓 名 职 位姓 名 职 位姓 名 职 位姓 名 职 位姓 名 职 位姓 名后 备人 选 已 合 格候 选姓 名1-2年 后 合格 者姓 名 已 合 格候 选姓 名1-2年 后 合格 者姓 名 已 合 格候 选姓 名1-2年 后 合格 者姓 名 已 合 格候 选姓 名1-2年 后 合格 者姓 名 已 合 格候 选姓 名1-2年 后 合格 者姓 名 已 合 格候 选姓 名1-2年 后 合格 者姓 名现 任 1-2年 后合 格 者职 称级 别名 称现 任 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 人 力 资 源 管 理 Session C / 继 任 计 划 表 33 GE管 理 方 法 的 总 体 框 架 GE管 理 方 法 的 基 本 理 念 及 其 应 用 GE管 理 方 法 的 基 本 机 制 及 其 运 作 GE管 理 方 法 的 主 要 工 具 和 手 段 Session I 战 略 策 划 Session II 财 务 管 理 Session C 人 力 资 源 管 理 Workout 群 策 群 力 6 Sigma 质 量 管 理 如 何 进 行 GE管 理 体 系 的 基 本 建 设 如 何 用 GE管 理 方 法 解 决 企 业 领 导 所 面 临 的挑 战 和 管 理 问 题 附 录 ： 案 例 目 录 34 工作在最前线的员工比任何其他人更了解如何将工作做得更好！GE公 司 首 席 执 行 官 Jack WelchGE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 群 策 群 力 Work-Out 35 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 如 何 组 织 Work-Out会 议 前 确 定 事 件 、 问 题 和 目标 确 定 跨 部 门 的 参 与 人 定 好 小 组 领 导 （ 由 一线 人 员 担 任 ） 准 备 相 关 信 息 会 议 中 小 组 领 导 明 确 挑 战 提 出 期 望 团 队 建 设通 过 大 脑 风 暴 提 出 问 题 确 定 问 题 优 先 级 分 析 根 源 推 荐 办 法 确 定 行 动 计 划 会 议 后 落 实 现 场 跟 进 机 制 提 供 必 要 的 支 持 通 过 项 目 例 会 检 查 行动 计 划 的 落 实 情 况 把 解 决 方 案 制 度 化 ，使 问 题 不 再 出 现 如 果 问 题 不 能 解 决 ，再 进 行 Workout 36 GE管 理 方 法 的 总 体 框 架 GE管 理 方 法 的 基 本 理 念 及 其 应 用 GE管 理 方 法 的 基 本 机 制 及 其 运 作 GE管 理 方 法 的 主 要 工 具 和 手 段 Session I 战 略 策 划 Session II 财 务 管 理 Session C 人 力 资 源 管 理 Workout 群 策 群 力 6 Sigma 质 量 管 理 如 何 进 行 GE管 理 体 系 的 基 本 建 设 如 何 用 GE管 理 方 法 解 决 企 业 领 导 所 面 临 的挑 战 和 管 理 问 题 附 录 ： 案 例 目 录 37 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 6 Sigma 质 量 管 理 / 什 么 是 6 Sigma （ 1） 目 标 客 户 规 格一 个 3s 过 程 ， 因 为 在 目 标 和 客 户 规 格 之 间 可 放入 3 个 标 准 偏 差3s3s 6.6% 差 错目 标 客 户 规 格之 前 之 后 1s 6s6s ! 无 缺 陷 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 6 Sigma 质 量 管 理 / 什 么 是 6 Sigma （ 2） 39 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 6 Sigma 质 量 管 理 / 客 户 的 关 键 质 量 要 素 CTQ 40 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 6 Sigma 质 量 管 理 / 6-Sigma 的 流 程定 义 CTQ 衡 量 分 析 改 善 控 制 确 定 客 户 最关 心 的 问 题CTQ 必 须 形 成 数字 化 ， 可 以 精确 衡 量 申 报 立 项 , 确定 量 化 目 标 成 立 项 目 小组 确 定 起 点 线 ，精 确 定 义 目前 状 况 寻 找 好 测 量方 法 和 工 具 给 公 司 和 客户 节 省 多 少费 用 ， 产 生多 少 效 益 清 晰 确 定 CTQ的 主 要 影 响 因 素 流 程 图 的 建 立 确 立 因 果 关 系 变化 机 制 集 中 于 主 要 因素 的 解 决 通 过 群 策 群 力解 决 问 题 落 实 措 施 ， 作出 实 效 （ 如 节 省的 成 本 多 少 等 ） 建 立 机 制 以 保 持胜 利 成 果从 设 计 上 达 到 6 Sigma 形 成 持 续 的 效 益提 高 努 力 成 为 一 种 竞争 优 势 41 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 6 Sigma 质 量 管 理 / 6 Sigma 的 意 义 （ 1） 42 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 6 Sigma 质 量 管 理 / 组 织 机 构 43 6-Sigma 进 程 中 形 成 的 文 化 和 工 作 作 风 客 户落 实 群 众治 本 量 化GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 6 Sigma 质 量 管 理 / 什 么 是 6 Sigma （ 1） 44 GE管 理 方 法 的 一 些 工 具 和 手 段 6 Sigma 质 量 管 理 / 什 么 是 6 Sigma （ 1）