仓库管理制度流程常用的手法

仓库管理手法 SCOR以流程为中心的供应链管理示意图价 值 定 位核 心 竞 争 力外 购 /自 制 决 策生 产 能 力 合 理 化运 营 模 式 绩 效 目 标 和 标 杆 成 本响 应柔 性可 靠 性 供 应 链 最 佳 业 务 流 程计 划 配 送制 造外 购系 统 和 工 具 组 织 和 决 策退 货 计 划 交 付制 造采 购 退 货交 付 所 有 订 单 管 理 的 工 作 ： 包 括 处 理 客 户 查 询 、 报 价 、 管 理 合 同 和 订 单 、控 制 发 货 及 选 择 承 运 商 ； 管 理 物 料 收 货 、 入 库 、 存 储 、 以 至 出 库 等 所 有仓 库 管 理 ； 管 理 客 户 的 收 货 、 验 货 ， 甚 至 货 品 的 安 装 及 出 发 票 。 管 理 有关 交 付 的 运 作 制 度 、 绩 效 、 数 据 、 成 品 的 库 存 、 运 输 、 产 品 生 命 周 期 及进 出 口 的 要 求 。 计 划 交 付制 造采 购 退 货退 货 确 认 及 运 返 需 被 退 回 的 货 品 ， 包 括 已 损 坏 、 需 要 维 修 及 剩 余 的 货 品 。 所 有 退 货 的 确 认 及 运 返 工 作 。 前 者 包 括 了 确 认 货 品 的 状 况 、 如 何 处 理退 货 、 要 求 退 货 、 安 排 退 货 运 输 及 退 回 损 坏 的 货 品 。 后 者 则 包 括 了 批 准 退货 、 安 排 退 货 交 收 、 收 取 退 货 及 转 运 退 货 。 管 理 有 关 退 货 的 运 作 制 度 、 绩效 、 数 据 收 集 、 退 货 的 库 存 。 仓库管理一级流程 仓 库 库 位 规 划 流 程仓 库 设 施 规 划 流 程物 料 堆 放 规 划 流 程 原 材 料 出 入 库 管 理 流 程半 成 品 出 入 库 管 理 流 程 备 料 管 理 流 程仓 库 盘 点 流 程仓 库 日 常 管 理 流 程 成 品 出 入 库 流 程成 品 储 运 流 程接 收 成 品 退 货 流 程供 应 商 退 料 流 程 仓储流程架构仓 储 流 程 结 构仓 储 管 理 仓 储 绩 效 管 理仓 储 规 划 搬 运 设 备 和 仓 库 设 施 规划仓 库 面 积 和 空 间 利 用 规划承 运 商 管 理库 位 规 划 逆 向 物 流 管 理出 入 库 管 理盘 点 管 理运 输 过 程 管 理仓 库 日 常 管 理 统 计 仓 库 绩 效 数 据设 定 仓 库 绩 效 指 标分 析 和 报 告 仓 储 绩 效物 料 ABC管 理 客 户 退 货 /退 供 应 商 材 料/车 间 退 料 仓库规划仓库管理的最佳实践 仓 库 规 划 仓 库 规 划 指 依 据 公 司 产 品 、 物料 特 性 、 库 存 数 量 确 定 仓 库 库 位 及 堆 放 方 式 ， 由此 确 定 采 用 适 当 的 储 运 工 具 ， 以 提 高 仓 库 作 业 效率 ， 确 保 在 库 物 料 保 质 保 量 。仓库规划的最佳实践 案例：某公司仓库管理实践 案例：某公司仓库管理实践 案例：仓库设施介绍 最新先进的仓库设施介绍 图 重 力 货 架 式 自 动 仓 库 结 构 组 成 示 意 图 储运管理流程仓库管理的最佳实践 合 格 供 应 商 物 流 部采 购 执 行 部 门开 始 财 务 部收 到 货 物 ， 将 货物 放 入 待 验 区到 货 通 知 单 判 定质 量是 否合 格 ？不 合 格 在 入 库 单 上 填 写质 量 不 合 格 意 见 在 入 库 单 上 填 写质 量 合 格 证 明对 品 种 ， 数 量 及包 装 进 行 检 验 填 写 入 库 请 验 单对 入 库 产 品 进 行检 验 将 货 物 分 别 放 入合 格 与 不 合 格 区入 库 单入 库 单入 库 单入 库 单入 库 单通 知 供 应 商 换 货 登 记 库 存 帐 卡 及库 存 信 息 系 统结 算 价 格 调 整 通 知 应 付 帐 款 流 程结 束采 购 订 单1 23 4 56789 101112 1314 协 议 规 定 可 退 换货 的 可 不 检 验15 填 写 入 库 单 流 程 步 骤 工 作 内 容 的 简 要 描 述 重 要 输 入 重 要 输 出 相 关 表 单1. 采 购 执 行 部 门 将 到 货 通 知 单 交 给 物 流 部 到 货 信 息 到 货 通 知 单2. 物 流 部 对 照 到 货 通 知 单 收 取 货 物 ,并 将 货 物 整 齐 放 置 在 待 检区3. 采 购 执 行 部 门 将 采 购 订 单 送 交 一 份 给 物 流 部 采 购 订 单4. 物 流 部 收 料 人 员 对 照 采 购 订 单 ,到 货 通 知 单 对 货 物 的 品 种 及数 量 进 行 清 点 ,同 时 对 货 物 外 观 进 行 检 查 .检 查 完 成 后 收 料 人员 将 检 查 结 果 填 写 在 到 货 通 知 单 上收 料 人 员 填 写 入 库 单 ,标 明 实 际 到 货 品 种 ,数 量 ,批 号 .对 于 包 装 材 料 ,批 号 采 用 年 -月 -日 信 息对 于 原 材 料 ,批 号 采 用 供 应 商 生 产 批 号 采 购 订 单到 货 通 知 单 实 际 到 货 品种 ,数 量 信 息入 库 单 5. 协 议 中 规 定 在 使 用 中 发 现 问 题 可 退 换 货 的 物 品 可 免 于 检 查。 采 购 协 议6. 物 流 部 将 入 库 检 验 单 提 交 采 购 执 行 部 门 。 入 库 单 入 库 请 验7. 采 购 执 行 部 门 根 据 入 库 单 的 信 息 ,对 原 辅 材 料 进 行 抽 样 检 查。 入 库 单8. 对 于 检 验 合 格 的 货 物 ,品 质 部 在 入 库 单 上 填 写 合 格 意 见 ,同 时在 货 物 上 贴 合 格 标 签 检 验 结 果 合 格 标 签9。 对 于 检 验 不 合 格 的 货 物 ,品 质 部 在 入 库 单 上 填 写 不 合 格 意 见 ,同 时 在 货 物 上 贴 不 合 格 标 签 检 验 结 果 不 合 格 标 签 流 程 步 骤 工 作 内 容 的 简 要 描 述 重 要 输 入 重 要 输 出 相 关 表 单10. 物 流 部 根 据 入 库 单 上 的 意 见 ,分 别 将 原 辅 材 料 放 置 于 合 格 品储 存 区 或 不 合 格 品 区11. 物 流 部 将 入 库 单 (多 联 )分 送 到 财 务 ,采 购 等 相 关 部 门12. 收 料 人 员 登 记 库 存 帐 ,标 明 :品 种 ,数 量 ,批 号 ,入 库 日 期 ,结 存 等;收 料 人 员 登 记 库 存 卡 ,附 在 原 材 料 上 ,标 明 :品 种 ,数 量 ,批 号 ,入库 日 期 ,等 ;收 料 人 员 将 入 库 信 息 登 记 在 管 理 信 息 系 统 里 入 库 单 库 存 帐库 存 卡库 存 管 理 信息 系 统 内 的库 存 信 息 库 存 帐库 存 卡13. 财 务 部 执 行 应 付 帐 款 流 程14. 采 购 部 将 降 价 通 知 及 时 送 交 财 务 部 15。 对 于 检 验 不 合 格 的 货 物 ,采 购 部 通 知 供 应 商 换 货 时 间 物 流 部生 产 车 间 结 束 开 始 财 务 部审 核 领 料 单根 据 系 统 查 询 库存 情 况领 料 单 出 库 单 出 库 单出 库 单 根 据 出 库 单 发 料更 新 库 存 信 息 每 天 1 2344 4 56排 产 计 划 流 程 步 骤 工 作 内 容 的 简 要 描 述 重 要 输 入 重 要 输 出 相 关 表 单1. 生 产 车 间 根 据 排 产 信 息 及 配 方 开 据 领 料 单 ,并 将 领 料 单 与 排产 计 划 一 起 交 给 物 流 部 安 排 领 料 排 产 信 息 领 料 单 领 料 单2. 物 流 部 审 核 领 料 单 (品 种 ,数 量 ) 领 料 单3. 物 流 部 发 料 人 员 在 系 统 内 查 询 所 需 产 品 的 可 用 库 存 ,包 括 数量 及 批 号 领 料 单系 统 信 息 出 库 产 品 的批 号 与 数 量信 息4. 根 据 先 进 先 出 的 原 则 确 定 发 料 产 品 的 批 号 ,填 写 出 库 单(出 库 单 在 发 料 完 成 以 后 需 要 报 送 财 务 部 ,物 流 部 ) 出 库 产 品 的 批 号 与数 量 信 息 出 库 单 出 库 单5. 物 流 部 根 据 出 库 单 发 料 出 库 单 6. 根 据 出 库 单 更 新 库 存 帐 ,卡 ,并 更 新 系 统 的 库 存 信 息 出 库 单 库 存 帐库 存 卡系 统 库 存 信息 时 间 物 流部各 车 间 结 束 开 始每 天 品 质部将 货 物 放 入 待 验区填 写 入 库 产 品 请验 单入 库 单 对 入 库 产 品 进 行抽 样放 入 合 格 区 判 定产 品是 否合 格 合 格 放 入 不 合 格 区 不 合 格出 具 合 格 报 告 单出 具 不 合 格 报 告单登 记 库 存 帐 ， 卡1 2 43 5697138 生 产部 判 定产 品是 否可 返工 可 以不 能 通 知 车 间 返 工对 产 品 进 行 返 工 统 一 处 理 10 1112 14 流 程 步 骤 工 作 内 容 的 简 要 描 述 重 要 输 入 重 要 输 出 相 关 表 单1. 生 产 车 间 开 出 入 库 单 ， 将 货 物 运 到 仓 库 入 库 单 入 库 单2. 成 品 库 将 货 物 放 入 待 验 区 ， 用 黄 绳 围 栏3. 成 品 库 库 管 员 填 写 入 库 产 品 请 验 单 入 库 产 品 请 验 单4. 品 质 部 质 检 人 员 根 据 要 求 对 入 库 产 品 进 行 抽 样5. 质 检 人 员 依 据 质 量 检 测 标 准 ， 判 定 产 品 是 否 合 格 质 量 检 测 标 准6. 质 检 人 员 出 具 合 格 报 告 单 产 品 合 格 报 告 单 产 品 合 格 报 告 单 7. 成 品 库 库 管 员 将 检 验 合 格 的 产 品 放 入 合 格 区 ， 用 绿 绳围 栏 ， 进 行 货 位 登 记 产 品 合 格 报 告 单 库 存 货 物8. 物 流 部 根 据 入 库 产 品 数 量 ， 更 新 库 存 帐 ， 卡 库 存 报 表 库 存 报 表9. 质 检 人 员 出 具 不 合 格 报 告 单 产 品 不 合 格 报 告单 产 品 不 合 格 报 告单10. 由 生 产 部 会 同 质 量 部 的 人 员 共 同 判 定 产 品 不 合 格 原 因， 并 判 断 是 否 可 以 回 车 间 继 续 加 工 至 合 格 流 程 步 骤 工 作 内 容 的 简 要 描 述 重 要 输 入 重 要 输 出 相 关 表 单11. 可 进 行 返 工 的 ， 生 产 技 术 部 通 知 车 间 返 工 返 工 通 知 单 返 工 通 知 单12. 车 间 对 产 品 进 行 返 工 ， 再 重 新 回 到 本 流 程 开 始13. 把 产 品 放 入 不 合 格 区 ， 并 更 新 库 存 记 录14. 生 产 部 、 品 质 部 、 物 流 部 人 员 监 督 统 一 处 理 ， 并 记 录 不 合 格 产 品 处 理记 录 时 间 物 流部商 务 部 财 务部开 始 结 束发 货 单 更 新 库 存 帐 ,卡是 否低 于安 全库 存 ？向 生 产 部 发 出 库存 报 警 否是 备 货 发 货 流 程 经 物 流 部 经 理 及 财务 部 审 批 通 过 的 发货 单 /出 库 单从 成 品 合 格 品 存储 区 取 货将 货 物 放 置 在 发运 区 发 货 单 /出 库 单每 天 备 货 发 货 流 程123 456 78 9 大 区 物 流 异 地 仓库从 异地 仓库 出货 ？ 否 是 经 总 部 审 批 通 过 的发 货 单 /出 库 单 经 总 部 审 批 通 过 的发 货 单 /出 库 单出 货 更 新 库 存 帐10 111213 流 程 步 骤 工 作 内 容 的 简 要 描 述 重 要 输 入 重 要 输 出 相 关 表 单1. 得 到 经 过 物 流 部 经 理 及 财 务 审 批 通 过 的 发 货 单 、 出 库单 发 货 单出 库 单2. 从 存 储 区 提 取 待 发 成 品3. 将 成 品 从 存 储 区 移 到 发 运 区4. 执 行 备 货 发 货 流 程5. 更 新 库 存 帐 卡 库 存 报 表6. 将 完 成 的 发 货 单 抄 送 销 售 行 政7. 将 完 成 的 发 货 单 及 出 库 单 抄 送 财 务8. 查 看 库 存 是 否 低 于 安 全 库 存 安 全 库 存9. 发 出 警 报 10. 大 区 物 流 得 到 经 总 部 审 批 通 过 的 发 货 单 /出 库 单 发 货 单出 库 单11. 总 部 物 流 部 将 发 货 指 令 提 供 给 异 地 仓 库 发 货 指 令12. 仓 库 安 排 出 库13. 大 区 登 记 库 存 帐 大 区 库 存 帐 时 间 物 流 部商 务 部 财 务 部 按 销 售 合 同 开 始进 行 发 运 准 备 工作 制 定 人 员 计 划制 定 车 辆 计 划跟 踪 成 品 的 库 存情 况 ， 与 生 产 计划 保 持 密 切 沟 通 根 据 销 售 合 同 开具 发 货 单销 售 合 同 一 经 审批 ， 立 即 抄 送 物流 部开 始 查 看 发 货 单 填 写是 否 完 整 ？查 看 发 货 单 是 否 与销 售 合 同 相 符 合 ？ 查 看 库 存 记 录 A B每 天每 天 财 务 部 审 批 发 货单 (资 信 及 付 款 状况 ) 1 2 3457 8 910 11否 是否 是商 务 部 审 核 客 户资 信 和 付 款 条 件发 货 单经 审 批 的 销 售合 同6 销 售 商 务 物 流 部 第 三 方 物 流 财 务 部A填 写 出 库 单 物 流 部 经 理 审 批发 货 单 /出 库 单(数 量 )成 品 出 库 流 程 B结 束 发 货 单 /出 库单12131415 1617异 地 库 存 是否 能 够 满 足 ？否 是 运 输 管 理 流 程分 货 /调 货 流 程 流 程 步 骤 工 作 内 容 的 简 要 描 述 重 要 输 入 重 要 输 出 相 关 表 单1. 销 售 行 政 将 经 过 审 批 的 销 售 合 同 交 给 物 流 部 销 售 合 同 销 售 合 同2. 物 流 部 根 据 销 售 计 划 进 行 发 运 准 备 销 售 合 同3. 物 流 部 制 定 人 员 计 划 销 售 合 同 人 员 计 划4. 物 流 部 制 定 车 辆 计 划 销 售 合 同 车 辆 计 划5. 物 流 部 紧 密 跟 踪 成 品 库 存 情 况 ,并 与 销 售 计 划 、 生 产 计 划 保 持联 系 成 品 库 存6. 商 务 部 对 客 户 的 信 用 和 帐 期 进 行 审 核7. 销 售 行 政 部 根 据 销 售 合 同 开 具 发 货 单 销 售 合 同 发 货 单 8. 财 务 部 检 查 发 货 单 是 否 完 整 发 货 单9. 财 务 部 检 查 发 货 单 是 否 与 销 售 合 同 相 一 致 发 货 单销 售 合 同10。 财 务 部 根 据 资 信 及 付 款 状 况 审 批 发 货 单 客 户 资 信销 售 政 策付 款 状 况 流 程 步 骤 工 作 内 容 的 简 要 描 述 重 要 输 入 重 要 输 出 相 关 表 单11. 物 流 部 查 看 成 品 库 存 成 品 库 存发 货 单12. 物 流 部 对 可 能 需 要 的 换 补 货 进 行 协 调13. 物 流 部 填 写 出 库 单 成 品 库 存发 货 单 出 库 单14. 物 流 部 经 理 审 批 出 库 单 、 发 货 单 出 库 单发 货 单 经 过 审 批 的 出库 单 ， 发 货 单15. 物 流 部 执 行 成 品 出 库 流 程16. 物 流 部 将 执 行 完 成 的 出 库 单 ， 发 货 单 抄 送 给 财 务 部 17. 物 流 部 安 排 装 车 、 出 库 时 间 物 流部 第 三 方 运 输 公司 结 束 开 始 客 户 财 务部 把 货 物 交 给 第 三方 汽 车 运 输 公 司进 行 运 输 签 署 随 货 通 行 单把 签 署 的 随 货 通行 单 带 回 物 流 部 向 第 三 方 公 司 付款 ,并 根 据 需 要进 行 理 赔核 对 ,并 对 差 异部 分 进 行 说 明 ,由 物 流 部 经 理 签署2 5 831 4分 析 运 输 需 求 运 输 合 同 总 部 备 货 与发 货 流 程 随 货 通 行 单选 择 已 签 订 合 同的 协 议 第 三 方 运输 公 司时 间 目 的 地 价 格数 量 确 定 运 输 方 式 和路 线 67货 物 类 型 流 程 步 骤 工 作 内 容 的 简 要 描 述 重 要 输 入 重 要 输 出 相 关 表 单1. 查 看 销 售 合 同 上 的 送 货 时 间 ， 数 量 ， 地 点 ， 运 费 价 格 ，货 物 类 型 等 信 息 综 合 考 虑 运 输 需 求 销 售 合 同2. 根 据 运 输 需 求 确 定 运 输 方 式 和 路 线3. 在 已 签 约 的 第 三 方 物 流 公 司 中 进 行 选 择 ， 比 较 价 格 和 服务 。 发 出 发 货 指 令 ， 并 开 出 提 货 单 给 物 流 公 司 。 运 输 合 同运 输 能 力 与 覆 盖 提 货 单4. 第 三 方 物 流 从 仓 库 提 货 运 输 提 货 单 随 货 通 行 单运 输 记 录 随 货 通 行 单5. 客 户 确 认 收 货 后 签 署 随 货 通 行 单 签 收 的 随 货 通 行单 运 输 记 录随 货 通 行 单6. 第 三 方 物 流 公 司 将 客 户 签 署 的 随 货 通 行 单 交 给 物 流 部 7. 物 流 部 核 对 随 货 通 行 单 签 收 随 货 通 行 单 随 货 通 行 单8. 通 知 财 务 部 向 第 三 方 公 司 付 款 ,并 根 据 需 要 进 行 理 赔 运 输 合 同 时 间 物 流 部开 始 财 务部将 成 品 及 原 辅 材料 进 行 ABC分 类ABC容 差 准 备 盘 点 单初 次 盘 点 对 比 盘 点 结 果 与帐 面 库 存是 否 一致 ？二 次 盘 点对 比 盘 点 结 果 与帐 面 库 存B A否 是每 周 五每 月 末 25日 12 34567 财 务 部 经 理 / 总 经 理 时 间 财 务部ABC容 差 差 异 是否 在 容差 范 围内 ？B A 否 是 库 存 调 整调 查 并 书 面 报 告差 异 产 生 原 因 ，并 报 批 财 务 经 理 审 核 调 整 帐 务 结 束 物 流 部8 9 1011 12 财 务 部 经 理 / 总 经 理 物流成本分析管理仓库管理的最佳实践 物 流 （ Logistics） 物 品 从 供 应 地 向 接 收 地的 实 体 流 动 过 程 。 根 据 实 际 需 要 ， 将 运 输 、 储 存 、装 卸 、 搬 运 、 包 装 、 流 通 加 工 、 配 送 、 信 息 处 理等 基 本 功 能 实 施 有 机 结 合 。 中 国 物 流 与 采 购 联 合 会 成 本 效 率 内 控 关 注 内 容 采 取 措 施 进 行 库 存 ABC分 析控 制 仓 储 容 积 利 用 率物 流 成 本损 失履 约 周 期日 清 日 结 厂 区 物 流 规 划自 动 化 设 备 工 具信 息 技 术严 格 执 行 处 入 库 管 理 制 度保 证 数 据 及 时 准 确 案 例 ： 嘉 陵 摩 托 库 龄 分 析 指 对 在 库 的 原 材 料 、 半 成 品 、 成 品 在 库 时 间 进行 统 计 ， 原 因 分 析 改 善 ； 库存合理设置改善仓库管理的最佳实践 库 存 控 制 和 订 货 计 划库 存 成 本库 存 库 存 （ inventory) 是 指 一 个 组 织 所 储 备 的 所 有 物 品 和 资 源 。 企 业 生 产 运营 中 很 重 要 的 物 质 资 源 包 括 成 品 （ 商 品 ） 、 半 成 品 、 物 料 （ 零 件 ） 等 。1、 保 持 生 产 运 作 的 独 立 性 和 连 贯 性2、 满 足 需 求 的 波 动 变 化3、 增 强 生 产 计 划 的 柔 性4、 为 克 服 原 料 延 迟 交 货 提 供 安 全 保 障5、 利 用 经 济 订 货 批 量 降 低 成 本 1、 产 品 质 量 ： 质 量 低 ， 员 工 缺 乏 训 练2、 供 应 商 ： 质 量 差 、 服 务 可 靠 性 差3、 生 产 组 织 ： 低 效 、 不 适 当 的 流 程 设 计 、 糟 糕 的 组 织 结 构 、 低 水 平 的 生 产 控 制4、 计 划 ： 预 测 不 准 、 计 划 员 职 业 化 水 平 低 5、 回 避 真 正 的 改 进 机 会 ， 随 之 丧 失 久 远 成 功 的 可 能 。库 存 的 作 用 高 库 存 的 副 作 用 安 全 库 存 ： 由 于 销 售 与 生 产 的 数 量 与 时 间 不 能 被 准 确 地 预 测 而 产 生 的 库 存 。 这 些 需 求 与 供应 中 的 波 动 可 用 安 全 库 存 来 弥 补 ； 波 动 库 存 也 就 是 安 全 库 存 的 常 用 名 。 在 生 产 计 划 中 可 以提 供 名 为 稳 定 存 货 的 波 动 库 存 以 满 足 需 求 中 的 随 机 变 化 而 不 需 改 变 生 产 水 平 。预 期 库 存 ： 迎 接 销 售 高 峰 季 节 、 市 场 营 销 推 销 计 划 或 工 厂 关 闭 期 而 预 先 建 立 起 来 的 库 存 。批 量 库 存 ： 要 按 照 产 品 的 发 货 速 度 去 制 造 或 采 购 物 品 往 往 是 不 可 能 或 不 实 际 的 。 因 此 ， 要以 大 于 实 际 发 货 所 需 的 数 量 去 采 购 或 生 产 ， 由 此 造 成 的 库 存 就 是 批 量 库 存 。运 输 库 存 ： 这 是 由 于 物 料 必 须 从 一 处 移 动 到 另 一 处 而 存 在 的 库 存 。 投 机 性 库 存 ： 通 过 在 价 低 时 大 量 购 进 价 格 易 于 波 动 的 物 品 而 实 现 可 观 的 节 约 ， 这 种 库 存 就叫 屏 障 库 存 。 这 类 交 易 中 的 重 要 因 素 包 括 价 格 趋 势 、 废 弃 风 险 与 物 料 处 理 的 前 景 等 。 显然 ， 由 此 而 实 现 的 节 约 是 对 该 项 追 加 投 资 的 收 益 。 原 料 ： 用 来 制 造 成 品 中 组 件 的 物 料 。部 件 ： 准 备 投 入 产 品 总 装 的 零 件 或 子 装 配 件 。在 制 品 ： 工 厂 中 正 被 加 工 或 等 待 于 作 业 之 间 的 物 料 与 组 件 。成 品 ： 备 货 生 产 工 厂 里 库 存 中 所 持 有 的 已 完 工 物 品 或 订 货 生 产 工 厂 里 准备 按 某 一 订 单 发 货 给 客 户 的 完 工 货 物 。 注 ： 在 财 务 报 告 中 ， 库 存 总 值 是 用 这 种 分 类 法 分 别 加 以 表 示 的 。 单 箱 系 统 以 固 定 的 时 间 周 期 将 库 存 补 充 至 最 高 水 平 。双 箱 系 统 物 品 的 存 货 分 为 主 要 存 货 和 后 备 存 货 ， 两 个 存 货 被 设 定 同 样 的预 定 数 量 ， 当 主 要 存 货 被 用 完 ， 后 备 存 货 开 始 消 耗 时 ， 就 下 达 一 个 新 的 补 货 订单 。任 意 补 充 系 统 任 意 补 充 系 统 强 制 以 固 定 的 频 率 （ 例 如 每 周 一 次 ） 对 库 存进 行 盘 点 ， 如 果 库 存 低 于 某 一 水 平 之 下 就 订 购 一 批 货 品 补 充 库 存 。注 ： 在 计 划 工 作 中 有 两 个 基 本 的 概 念 ： 库 存 消 耗 速 率 ， 以 及 补 货 速 率 最 小 最 大 方 法 的 应 用 范 围 ： 1、 物 料 需 求 是 连 续 的 2、 库 存 消 耗 是 稳 定 3、 持 有 成 本 不 高 ， 价 值 较 低 的 物 料 （ 如 ： 螺 钉 螺 母 、 其 他 耗 材 等 ） 4、 在 MRP中 BOM不 清 晰 ， 计 划 属 性 很 难 确 定最 小 最 大 方 法 的 计 划 逻 辑 ： 对 于 某 种 物 料 确 定 一 个 库 存 最 小 值 和 一 个 库 存 最 大 值 ， 当 其 库 存 消 耗 到 低 于 库 存 最 小值 时 ， 就 建 议 去 采 购 。购 买 量 采 用 下 面 公 式 计 算 ： 购 买 量 库 存 最 大 值 现 有 库 存 采 购 周 期 内 的 合 同 未 到 货 采 购 周 期 内 需 求 。 最 小 值 安 全 库 存 量 采 购 提 前 期 （ 天 ） 日 平 均 消 耗 量 背 景 ： 工 程 材 料 中 电 缆 需 求 与 设 备 销 售 不 完 全 相 关 ， 受 工 程 现 场 勘测 数 据 影 响 极 大 ， 无 法 进 行 准 确 预 测 和 跑 MRP。 采 购 实 际 提 前 期 是30天 。 计 划 方 法 ： 使 用 最 大 最 小 法 ， 当 库 存 达 到 最 小 库 存 时 ， 启 动 采 购 。 计 划 步 骤 ： 确 定 最 大 库 存 =过 去 半 年 电 缆 平 均 月 需 求 量 的 2倍 确 定 最 小 库 存 =过 去 半 年 平 均 需 求 波 动 量 确 定 订 货 点 =过 去 半 年 平 均 月 度 需 求 量 +最 小 库 存 确 定 订 货 批 量 =最 大 库 存 量 -现 库 存 量 +过 去 30天 消 耗注 ： 每 季 度 对 最 大 库 存 、 最 小 库 存 、 订 货 点 进 行 调 整 交 货 问 题质 量 问 题效 率 问 题维 修 问 题 库 存 水 平 交 货 问 题质 量 问 题效 率 问 题维 修 问 题 库 存 水 平 你要趕上流行就必須靠速度：快 的 人 吃 市 場慢 的 人 被 庫 存 吃 垮 .產 生 原 因 : 空 閑 時 多 制 造 的 部 分 設 備 狀 態 良 好 時 連 續 生 產 認 识 错 误 :提 前 生 產 是 高 效 率 表 現 大 量 庫 存 才 保 險存 貨 管 理 名 言 : 庫 存 是 必 要 的 惡 物 库 存 是 企 业 第 三 利 润 源 泉 ； 第 一 部 分 ： 供 应 链 战 略 和 流 程 规 划 1、 认 识 供 应 链 2、 供 应 链 战 略3、 认 识 流 程 4、 供 应 链 流 程 规 划5、 供 应 链 协 同 6、 供 应 链 信 息 技 术 第 二 部 分 ： 供 应 链 运 营 管 理 和 业 务 流 程 1、 战 略 的 采 购 管 理2、 计 划 流 程 和 优 化 3、 订 单 履 行 流 程 和 优 化4、 物 流 流 程 和 优 化 仓库作业效率改善仓库管理的最佳实践 成 本 效 率 内 控 关 注 内 容 采 取 措 施 进 行 库 存 ABC分 析控 制 仓 储 容 积 利 用 率存 储 成 本损 失订 单 履 行 周 期日 清 日 结 配 送 网 络 规 划厂 区 物 流 规 划自 动 化 设 备 工 具信 息 技 术严 格 执 行 出 入 库 管 理 制 度保 证 数 据 及 时 准 确 库 位 分 配 有 系 统 分 配 ， 实 施 备 用 区 、 批 量 存 储区 、 实 施 前 向 拣 料 库 位 结 合 FIFO原 则 。 由 系 统 提 供 最 优 化 拣 料 组 合 和 浆 料 线 路 ； 实 施 条 形 码 项 目 ， 实 现 无 纸 化 数 据 输 入 ； 在 所 有 补 货 和 拣 料 环 节 实 施 RFID技 术 ； 重 要 度 考 核 要 素 重 要 度 考 核 要 素 按 时 收 货 和 送 到 货 物 门 对 门 运 输 费 率 运 输 周 期 规 模 和 经 济 实 力 运 输 设 备 和 工 具 可 用 性 对 需 求 的 响 应 速 度 集 货 和 分 送 服 务 能 力 安 全 运 输 和 货 物 保 全 9 价 格 和 结 算 的 灵 活 性 10 运 营 人 员 素 质 11 运 输 信 息 和 跟 踪 12 装 运 和 交 货 时 间 的 灵 活 性 13 出 险 处 理 和 索 赔 过 程 14 装 运 和 转 运 特 殊 装 备 对 客 户 和 当 地 销 售机 构 没 有 运 输 异 常和 风 险 处 理 指 引 对 承 运 商 送 返签 收 单 没 有 强制 的 期 限 20%的 送 货 单 没有 客 户 的 签 章 退货流程仓库管理的最佳实践 客 户 退 货 管 理呆 滞 物 料 处 理 一 个 惊 人 的 数 字 处 理 退 货 的 物 流 处 理 成 本 是 正 向 销 售 物 流 成 本 的 7倍一 个 痛 苦 的 抉 择 华 为 公 司 45万 线 的 C&C08A型 机 需 要 退 货 或 改 造一 次 成 功 的 方 向 营 销 布 莱 克 德 克 尔 公 司 的 咖 啡 壶一 个 失 败 的 教 训 奥 迪 （ 美 国 公 司 ） 的 Audi 5000型 自 动 波 轿 车 3 42 重 视 客 户 的 诉 求 ， 为 客 户 提 供 后 续 服 务退 货 也 是 订 单 ， 同 样 应 该 实 施 全 面 订 单 管 理分 析 退 货 的 原 因 ， 促 进 内 部 改 进 质 量 水 平 和 服 务 水 平履 行 企 业 质 量 承 诺 ， 特 别 是 合 同 中 的 条 款1 某 公 司 从 市 场 退 回 一 批 （ 五 个 ） 早 已 不 用 的 老 版 本 交 换 机机 柜 ， 于 1999年 8月 2日 入 库 ， 10月 25日 完 成 报 废 处 理 ,共花 了 近 三 个 月 的 时 间 ,这 五 个 机 箱 最 后 按 废 铁 价 格 进 行 了报 废 变 卖 ， 共 收 回 450元 .该 公 司 每 年 要 处 理 几 千 万 元 各 种 各 样 的 老 版 本 物 料 序 号 活 动 描 述 活 动 类 别 完 成 活 动 时 间 (天 ) 等 待 时 间(天 ) 操 作 性 活 动 非 操 作 性 活动1 整 理 /包 装 货 物 0.5 1 2 运 输 6 2 3 接 收 货 物 0.1 2 4 核 对 清 单 0.2 1 5 整 理 入 库 0.4 1 6 拆 分 0.5 1 7 检 验 接 收 0.3 2 8 判 断 拆 分 程 度 0.1 1 9 检 验 0.3 2 10 返 回 待 处 理 库 0.2 1 11 A部 门 评 审 0.3 1 12 A主 管 审 批 0.1 3 13 B部 门 评 审 0.3 2 14 B主 管 审 批 0.1 5 15 报 送 维 修 0.4 2 16 寻 找 供 应 商 1 50 17 A部 门 再 评 审 0.3 1 18 A主 管 再 审 批 0.1 2 19 B部 门 再 评 审 0.3 1 20 B主 管 再 审 批 0.1 1 21 报 废 处 理 1 5 合 计 12.6 87 4.5 95.1 操 作 性 活 动（ operation） 传 递 性 活 动（ transfer） 等 待 性 活 动（ store） 检 查 性 活 动（ inspert） 收 入 ： 报 废 变 卖 价 格 按 每 公 斤 0.8元 计 算 ； 每 个 机 箱 100公 斤 左 右 ， 约 能 收 回 80-100元 ； 五 个 机 箱 共 计 450元 。成 本 ： 库 存 成 本 384元 ； 人 工 成 本 按 有 效 活 动 时 间 及 平 均 每 人 每 月 2000元 工 资 计 算 约 为 832元 ； 包 装 成 本 （ 纸 箱 包 装 ） 按 每 个 约 60元 计 算 约 为 300元 ； 运 输 成 本 按 所 占 体 积 分 摊 约 为 1000元 ； 成 本 合 计 2516元 。收 入 成 本 比 较 ： 450 2516 操 作 性 活 动 所 耗 费 的 时 间 = 完 成 操 作 性 活 动 的 时 间 = 4.5天全 流 程 共 耗 费 时 间 = 所 有 完 成 活 动 时 间 + 等 待 时 间 = 99.6天操 作 性 活 动 所 耗 费 时 间 /全 流 程 所 耗 费 时 间 = 4.5% 操 作 性 活 动 非 操 作 性 活 动020406080100120问 题 ： 如 何 优 化 优 化 本 流 程 仓库物料分析改善仓库管理的最佳实践 某 公 司 销 售 额 27亿 元 ， 平 均 库 存 4.6亿 元 ， 在 降 本 增 效 活 动 中 公 司 决 定 降 低 库 存 ， 并对 待 处 理 品 库 存 情 况 进 行 了 一 次 清 理 ， 其 中 呆 滞 品 库 的 构 成 如 下 ： 小 组 讨 论 ： 分 析 呆 滞 品 处 理 流 程 ， 提 出 改 进 的 建 议 库 存 过 多 的 浪 費库 存 三 不 : 不 大 批 量 生 产 ,不 大 批 量 搬 运 ,不 大 批 量 采 购 仓库日常管理仓库管理的最佳实践 成 本 效 率 内 控 关 注 内 容 采 取 措 施 进 行 库 存 ABC分 析控 制 仓 储 容 积 利 用 率存 储 成 本损 失拣 料 周 期日 清 日 结 厂 区 物 流 规 划配 送 网 络 规 划自 动 化 设 备 工 具信 息 技 术严 格 执 行 处 入 库 管 理 制 度保 证 数 据 及 时 准 确 选 择 运 输方 式 选 择 和 管理 承 运 商 管 理 运 输过 程1 2 3 美 国 某 公 司 在 两 个 不 同 的 州 建 有 工 厂 ， 他 们 如 何 选 择 运 输 方 式 ？需 要 的 概 念 ： 1、 价 值 密 度 单 位 重 量 价 值 （ 元 /磅 ） 2、 库 存 持 有 成 本运 输 重 量 8天 的 公 路 运 费 2天 的 空 运 费 节 省 成 本 盈 亏 平 衡 点 价 值 密 度 1 3.30 18.25 14.95 3031.53 3031.53 2 3.60 20.50 16.90 3426.94 1713.47 4 4.10 24.50 20.40 4136.67 1034.17 8 4.75 32.75 28.00 5677.78 709.72 10 5.00 36.75 31.75 6438.19 643.82盈 亏 平 衡 点 ： 运 输 成 本 节 省 额 =库 存 持 有 成 本 =6天 X货 物 价 值 X0.30/365天重 量 单 位 ： 磅 持 有 成 本 ： 30% 金 额 单 位 ： 美 元 节 省 天 数 ： 6 案例：仓库管理制度 仓库绩效指标仓库管理的最佳实践 库 存 周 转 率 库 存 周 转 天 数 =（ 月 初 库 存 金 额 +月 末 库 存 金 额 ） /2/当 期 出 库 金 额 物 料 *30帐 物 相 符 率 帐 物 相 符 率 =帐 物 相 符 的 项 数 /盘 点 项 数库 存 呆 滞 率 库 存 呆 滞 率 =呆 滞 物 料 金 额 /总 库 存 金 额库 存 报 废 率 库 存 报 废 率 =报 废 物 料 金 额 /总 库 存 金 额备 料 及 时 率 备 料 及 时 率 =及 时 批 数 /备 料 总 批 数备 料 合 格 率 备 料 合 格 率 =合 格 批 数 /备 料 总 批 数 另 ： 5S管 理 指 标 设 定 ， 仓 库 重 大 品 质 事 故 指 标 设 定 ， 人 力 资 源 成 本 管 理 控 制 目 标 ， MD-1.1 收 料 作 业 流 程MD-1.2 备 料 作 业 流 程MD-1.3 发 料 作 业 流 程MD-1.4 盘 点 作 业 流 程MD-1.5 成 品 发 运 流 程MD-1.6 呆 滞 料 处 理 流 程MD-1.7 仓 库 管 理 作 业 流 程 MD-1.8 退 库 管 理 流 程 MD-E1.1 收 料 表MD-E1.2 发 料 单MD-E1.3 领 料 单MD-E1.4 盘 点 表MD-E1.5 盘 点 管 理 制 度MD-E1.6 出 入 库 作 业 指 导 书MD-E1.7 呆 滞 物 料 管 理 制 度MD-E1.8 仓 库 日 常 管 理 制 度 MD-E1.9 ABC分 类 管 理 程 序