收费站书记述职报告

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。收费站书记述职报告 年来,在分局党委的领导和支持下,我认真履行自己的职责,带领本站职工贯彻落实党的路线、方针、政策和上级党组织的决议决定,以收费促党建，以提高队伍素质为重点，以强化管理为手段,抓好思想政治工作，加强自身的道德品质修养,使我站职工思想政治素质不断提高,管理工作不断进步,使我站的三个文明建设取得丰硕成果。现将我一年来思想工作、履行职责情况作具体汇报如下: 一、政治理论学习情况: 一个党务工作者，如果没有一定的理论素养,就难以全面深刻的理解党的路线、方针和政策,为此，我把学习理论、提高班子成员理论素养和改进工作作风作为支部建设的首要问题。把塑造良好的班子整体形象作为带领我站职工完成工作任务的重要环节。因而，我要求自己在日常的学习工作和生活中,要做到以下:一是学习_理论,学习“三个代表”重要思想论述以及党的十六大、十六届三中、四中、五中全会精神,正确理解党在新时期的路线、方针和政策，坚持对马列主义的信仰，牢固树立共产主义理想，解决好在新形势下,使自己的思想更加符合实际,符合时代发展要求保持与时俱进。解决好在发展市场经济的新形势下,树立正确的世界观、人生观、价值观，发挥好党组织的政治核心作用,战斗堡垒作用及共产党员的先锋模范作用。二是从实际工作出发,有针对性的学习一些管理知识和业务知识,从严要求自己，做到干什么、会什么、精什么，从而使自己成为有知识、懂业务、会管理,能胜任本职工作。三是坚持学习法律、法规，不断提高自己依法办事的能力。通过学习，使自己进一步端正了工作指导思想，理清了工作思路,改进了工作方法，从而对党务工作有了全新的理解和认识,做到工作扎实有效,基本到位。 在要求自己学习的基础上加强对职工的教育。一是坚持落实制度。认真制定本站政治理论学习、思想道德教育、党风廉政教育学习计划和内容,并制做好牌匾挂上墙，到时间、内容、人员“三落实”。二是紧密结合实际。以保持共产党员先进性教育活动为契机，重点学习了党的十六大报告、保持共产党员先进性教育读本、党章、“三个代表”重要思想以及与收费工作相关的法律法规。三是讲究学习方法。采取了集中学习与个人自学、集中辅导与集中座谈等方式加深学习的理解,阶段学习后都要进行考试测验或写出学习心得。要求干部职工做好学习笔记，定期进行检查，并对学习情况进行讲评。四是突出领导带头。每次学习领导干部都带头参加,带头做笔记,带头讨论发言,为干部职工做出示范。 通过理论学习教育,提高了自身素质，理想信念坚定了，工作思路清晰了，干工作的劲头觉得更足了。同时也提高了我站的整体素质，目前我所干部、职工队伍稳定，各项工作蓬勃发展，干部、职工信心倍增,干劲十足。 二、履行职责情况: (一）加强党的先进性建设，推进各项工作 在交通厅、省局、分局党委的指导下,我精心组织,合理安排,圆满完成了我站先进性教育活动学习动员阶段、分析评议阶段、整改提高阶段三个阶段其他环节的各项规定工作，有力地推动了我站各项工作的进展，取得了较好的效果。通过党员先进性教育活动,党的建设得到了加强。结合我站实际重新修订了党建制度，即党支部学习制度、党务公开制度、定期征求意见制度、党代会评议领导干部制度、党员联系群众制度、党员管理制度等，并针对我站支部组织生活实际完善了部分制度,如坚持和完善理论学习制度,通过有计划、有要求、的理论学习研讨,不断提高党员的理论修养和政策水平；健全每月一次党支委会；每季党支部组织生活会等制度；并制定了我站先进性党员岗位标准。 (二）加强党风廉政建设，接受广大职工监督 认真落实党风廉政建设责任制,把党风廉政建设作为支部和党建工作的重点,认真开展警示教育系列活动。结合我站具体工作实际，围绕费收任务和优质服务的重点,制定行之有效的警示教育系列活动实施方案,通过学习党章、实施纲要,通过观看警示教育片江西省省交通系统五名贪官落马记等，通过艰苦奋斗教育，写体会谈感想,签定廉洁自律承诺，认真开展批评和自我批评,主动接受广大职工的监督。 （三)加强党员队伍建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用 坚持“三会一课”制度,做到了会议准备工作充分,主题突出,记录完整，质量较高。组织七一系列活动、警示教育系列活动,做好组织发动工作,动员广大党员干部积极参与系列活动。围绕我站收费中心工作，针对职工队伍的稳定和调动职工的积极开展党建工作,工作有目标、有计划、有措施、有落实,在各项工作管理中都发挥了突出的作用，为我站各项指标的圆满完成提供了应有的政治保证和具体的支持。认真开展了争先创优活动，做到了活动有方案、有实施、有效果。继续开展“微笑服务行”活动和“做诚信稽征人,建诚信收费站”活动,以加强支部班子建设、提高党员队伍素质和发挥支部的战斗堡垒为主线,紧紧围绕我站各项任务的圆满完成等方面发挥党员的先锋模范作用,发挥党支部的战斗堡垒作用。继续签定安全责任状,进行了进一步的量化、细化、分解，逐项落实到人，对每个职工的责任制落实情况进行了全面考核。积极开展“青年文明号文化节”活动,在青年职工中大力倡导组织学习化、学习组织化;学习工作化、工作学习化以及终身学习、全员学习的理念。通过争创青年文明号争当青年岗位能手，推进我站各项工作。认真开展全国公民道德宣传日活动,充分认识其重要性，以良好的党风、政风影响推动社会公民道德建设的健康发展。 三、廉洁自律情况： 用四大纪律八项要求严格要求自己,自觉遵守中央和各级党委有关领导干部廉洁自律的规定，要求自己做到:上级规定不准做的我绝对不做,上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，严格按我所制定的廉政措施秉公办事,在考虑问题、处理事情当中,凡是要求群众做到的，自己首先做到,做个称职的党务负责人。 四、存在的问题： 、自身理论学习有待进一步加强。 2、工青妇工作有待进一步完善。 、工作的方式、方法有时过于简单,有急躁情绪,有待进一步提高管理。 4、抓落实还不够到位。 5、干部职工的思想教育有待进一步提高。 五、今后努力的方向： 1、加强自身学习,学习党的基本路线、方针、政策、决策,学习科学文化,学习业务知识。 2、把“三个代表”重要思想的要求体现在全心全意为人民服务的宗旨上,落实到爱岗敬业的精神上,落实到实事求是的作风上，落实到党风廉政建设上,以加强党的执政能力为重点,大力加强和改进党的基层组织建设。 3、深入开展警示教育系列活动，以科学的发展观为指导，紧紧结合我站党支部党员队伍的实际和党员的思想状况，认真学习,找准症结,深刻刨析,切实解决党支部和党员队伍中存在的问题,建立一套切实可行的反腐倡廉长效机制。 4、加强党员的教育,增强党员的先进性意识，强化党员的管理，提高党员管理水平，加强监督考核，完善党员发挥先锋模范作用的考核评价机制,建立健全党员履行义务的工作机制，提高党员队伍的整体素质。 5、大力推进精神文明创建工作，强化我站内部素质,提升我站整体形象,政治文明、精神文明、物质文明协调发展,弘扬民族精神,加强诚信建设，加强公民道德。 、继续开展学习型组织工作，努力提高职工的整体素质,提升我站单位形象,树立单位品牌。 述职人xxx 二oo五年十二月二十五日 一、政治理论学习情况: 一个党务工作者,如果没有一定的理论素养,就难以全面深刻的理解党的路线、方针和政策，为此，我把学习理论、提高班子成员理论素养和改进工作作风作为支部建设的首要问题。把塑造良好的班子整体形象作为带领我站职工完成工作任务的重要环节。因而,我要求自己在日常的学习工作和生活中，要做到以下：一是学习_理论，学习“三个代表”重要思想论述以及党的十六大、十六届三中、四中、五中全会精神，正确理解党在新时期的路线、方针和政策,坚持对马列主义的信仰,牢固树立共产主义理想,解决好在新形势下,使自己的思想更加符合实际，符合时代发展要求保持与时俱进。解决好在发展市场经济的新形势下,树立正确的世界观、人生观、价值观,发挥好党组织的政治核心作用,战斗堡垒作用及共产党员的先锋模范作用。二是从实际工作出发，有针对性的学习一些管理知识和业务知识,从严要求自己，做到干什么、会什么、精什么，从而使自己成为有知识、懂业务、会管理，能胜任本职工作。三是坚持学习法律、法规，不断提高自己依法办事的能力。通过学习,使自己进一步端正了工作指导思想，理清了工作思路，改进了工作方法,从而对党务工作有了全新的理解和认识,做到工作扎实有效,基本到位。 在要求自己学习的基础上加强对职工的教育。一是坚持落实制度。认真制定本站政治理论学习、思想道德教育、党风廉政教育学习计划和内容,并制做好牌匾挂上墙,到时间、内容、人员“三落实”。二是紧密结合实际。以保持共产党员先进性教育活动为契机,重点学习了党的十六大报告、保持共产党员先进性教育读本、党章、“三个代表”重要思想以及与收费工作相关的法律法规。三是讲究学习方法。采取了集中学习与个人自学、集中辅导与集中座谈等方式加深学习的理解,阶段学习后都要进行考试测验或写出学习心得。要求干部职工做好学习笔记,定期进行检查,并对学习情况进行讲评。四是突出领导带头。每次学习领导干部都带头参加,带头做笔记，带头讨论发言，为干部职工做出示范。 通过理论学习教育,提高了自身素质,理想信念坚定了，工作思路清晰了,干工作的劲头觉得更足了。同时也提高了我站的整体素质，目前我所干部、职工队伍稳定,各项工作蓬勃发展,干部、职工信心倍增,干劲十足。 二、履行职责情况： （一)加强党的先进性建设,推进各项工作 (二)加强党风廉政建设,接受广大职工监督 认真落实党风廉政建设责任制,把党风廉政建设作为支部和党建工作的重点，认真开展警示教育系列活动。结合我站具体工作实际，围绕费收任务和优质服务的重点，制定行之有效的警示教育系列活动实施方案,通过学习党章、实施纲要，通过观看警示教育片江西省省交通系统五名贪官落马记等，通过艰苦奋斗教育，写体会谈感想，签定廉洁自律承诺，认真开展批评和自我批评,主动接受广大职工的监督。 (三）加强党员队伍建设,充分发挥党支部的战斗堡垒作用 坚持“三会一课”制度，做到了会议准备工作充分,主题突出,记录完整,质量较高。组织七一系列活动、警示教育系列活动，做好组织发动工作,动员广大党员干部积极参与系列活动。围绕我站收费中心工作，针对职工队伍的稳定和调动职工的积极开展党建工作，工作有目标、有计划、有措施、有落实，在各项工作管理中都发挥了突出的作用，为我站各项指标的圆满完成提供了应有的政治保证和具体的支持。认真开展了争先创优活动,做到了活动有方案、有实施、有效果。继续开展“微笑服务行”活动和“做诚信稽征人,建诚信收费站”活动,以加强支部班子建设、提高党员队伍素质和发挥支部的战斗堡垒为主线,紧紧围绕我站各项任务的圆满完成等方面发挥党员的先锋模范作用,发挥党支部的战斗堡垒作用。继续签定安全责任状,进行了进一步的量化、细化、分解,逐项落实到人，对每个职工的责任制落实情况进行了全面考核。积极开展“青年文明号文化节”活动，在青年职工中大力倡导组织学习化、学习组织化;学习工作化、工作学习化以及终身学习、全员学习的理念。通过争创青年文明号争当青年岗位能手，推进我站各项工作。认真开展全国公民道德宣传日活动，充分认识其重要性，以良好的党风、政风影响推动社会公民道德建设的健康发展。 通过争先创优活动的开展,党员干部带头、讲学习、讲政治、讲正气,班子团结有战斗力，工作不断创新，遇到矛盾不上交,遇到困难不回避,党员、干部以身作则和开拓创新的工作，为全年的各项指标和40万元的力争费收任务的完成提供了强有力的保证。目前我站有名群众向党支部递交了“入党申请书”,有2人参加了入党积极分子培训。 三、廉洁自律情况: 用四大纪律八项要求严格要求自己,自觉遵守中央和各级党委有关领导干部廉洁自律的规定，要求自己做到：上级规定不准做的我绝对不做,上级要求达到的我争取达到,不违章、不违纪、不犯法,严格按我所制定的廉政措施秉公办事,在考虑问题、处理事情当中，凡是要求群众做到的,自己首先做到,做个称职的党务负责人。 四、存在的问题: 1、自身理论学习有待进一步加强。 、工青妇工作有待进一步完善。 3、工作的方式、方法有时过于简单,有急躁情绪,有待进一步提高管理。 4、抓落实还不够到位。 5、干部职工的思想教育有待进一步提高。 五、今后努力的方向: 、加强自身学习,学习党的基本路线、方针、政策、决策,学习科学文化，学习业务知识。 2、把“三个代表”重要思想的要求体现在全心全意为人民服务的宗旨上，落实到爱岗敬业的精神上,落实到实事求是的作风上，落实到党风廉政建设上，以加强党的执政能力为重点,大力加强和改进党的基层组织建设。 3、深入开展警示教育系列活动，以科学的发展观为指导,紧紧结合我站党支部党员队伍的实际和党员的思想状况，认真学习,找准症结,深刻刨析,切实解决党支部和党员队伍中存在的问题，建立一套切实可行的反腐倡廉长效机制。 4、加强党员的教育，增强党员的先进性意识，强化党员的管理,提高党员管理水平，加强监督考核，完善党员发挥先锋模范作用的考核评价机制，建立健全党员履行义务的工作机制,提高党员队伍的整体素质。 5、大力推进精神文明创建工作,强化我站内部素质,提升我站整体形象，政治文明、精神文明、物质文明协调发展,弘扬民族精神，加强诚信建设，加强公民道德。 6、继续开展学习型组织工作，努力提高职工的整体素质，提升我站单位形象，树立单位品牌。 述职人* 二o五年十二月二十五日 ,管理工作不断进步，使我站的三个文明建设取得丰硕成果。现将我一年来思想工作、履行职责情况作具体汇报如下: 一、政治理论学习情况: 一个党务工作者，如果没有一定的理论素养，就难以全面深刻的理解党的路线、方针和政策，为此,我把学习理论、提高班子成员理论素养和改进工作作风作为支部建设的首要问题。把塑造良好的班子整体形象作为带领我站职工完成工作任务的重要环节。因而，我要求自己在日常的学习工作和生活中,要做到以下:一是学习_理论，学习“三个代表”重要思想论述以及党的十六大、十六届三中、四中、五中全会精神，正确理解党在新时期的路线、方针和政策,坚持对马列主义的信仰,牢固树立共产主义理想，解决好在新形势下,使自己的思想更加符合实际,符合时代发展要求保持与时俱进。解决好在发展市场经济的新形势下,树立正确的世界观、人生观、价值观,发挥好党组织的政治核心作用,战斗堡垒作用及共产党员的先锋模范作用。二是从实际工作出发，有针对性的学习一些管理知识和业务知识，从严要求自己,做到干什么、会什么、精什么，从而使自己成为有知识、懂业务、会管理,能胜任本职工作。三是坚持学习法律、法规,不断提高自己依法办事的能力。通过学习，使自己进一步端正了工作指导思想，理清了工作思路,改进了工作方法,从而对党务工作有了全新的理解和认识,做到工作扎实有效,基本到位。 在要求自己学习的基础上加强对职工的教育。一是坚持落实制度。认真制定本站政治理论学习、思想道德教育、党风廉政教育学习计划和内容，并制做好牌匾挂上墙，到时间、内容、人员“三落实”。二是紧密结合实际。以保持共产党员先进性教育活动为契机,重点学习了党的十六大报告、保持共产党员先进性教育读本、党章、“三个代表”重要思想以及与收费工作相关的法律法规。三是讲究学习方法。采取了集中学习与个人自学、集中辅导与集中座谈等方式加深学习的理解,阶段学习后都要进行考试测验或写出学习心得。要求干部职工做好学习笔记,定期进行检查,并对学习情况进行讲评。四是突出领导带头。每次学习领导干部都带头参加,带头做笔记,带头讨论发言，为干部职工做出示范。 通过理论学习教育，提高了自身素质,理想信念坚定了,工作思路清晰了,干工作的劲头觉得更足了。同时也提高了我站的整体素质，目前我所干部、职工队伍稳定，各项工作蓬勃发展，干部、职工信心倍增,干劲十足。 二、履行职责情况： （一)加强党的先进性建设,推进各项工作 在交通厅、省局、分局党委的指导下，我精心组织,合理安排,圆满完成了我站先进性教育活动学习动员阶段、分析评议阶段、整改提高阶段三个阶段其他环节的各项规定工作,有力地推动了我站各项工作的进展,取得了较好的效果。通过党员先进性教育活动,党的建设得到了加强。结合我站实际重新修订了党建制度,即党支部学习制度、党务公开制度、定期征求意见制度、党代会评议领导干部制度、党员联系群众制度、党员管理制度等,并针对我站支部组织生活实际完善了部分制度，如坚持和完善理论学习制度，通过有计划、有要求、的理论学习研讨,不断提高党员的理论修养和政策水平；健全每月一次党支委会;每季党支部组织生活会等制度；并制定了我站先进性党员岗位标准。 （二)加强党风廉政建设,接受广大职工监督 认真落实党风廉政建设责任制,把党风廉政建设作为支部和党建工作的重点,认真开展警示教育系列活动。结合我站具体工作实际，围绕费收任务和优质服务的重点,制定行之有效的警示教育系列活动实施方案,通过学习党章、实施纲要,通过观看警示教育片江西省省交通系统五名贪官落马记等,通过艰苦奋斗教育,写体会谈感想，签定廉洁自律承诺,认真开展批评和自我批评,主动接受广大职工的监督。 (三）加强党员队伍建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用 坚持“三会一课”制度,做到了会议准备工作充分，主题突出,记录完整，质量较高。组织七一系列活动、警示教育系列活动,做好组织发动工作，动员广大党员干部积极参与系列活动。围绕我站收费中心工作,针对职工队伍的稳定和调动职工的积极开展党建工作，工作有目标、有计划、有措施、有落实，在各项工作管理中都发挥了突出的作用，为我站各项指标的圆满完成提供了应有的政治保证和具体的支持。认真开展了争先创优活动,做到了活动有方案、有实施、有效果。继续开展“微笑服务行”活动和“做诚信稽征人，建诚信收费站”活动,以加强支部班子建设、提高党员队伍 各位领导、 同志们: 大家好。 时光转瞬即逝，紧张、充实的202X年已经过去。在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢。我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长，深感责任重大。一年来，我始终以“三个代表”重要思想为指导方针，努力提高自身的政治觉悟;以严抓通行费征收为重点,超额完成收费任务；以加强团支部建设为基地,全面提高队伍整体素质；以加强行风建设为契机,树立窗口形象。下面我就以上几点，向各位领导和同志做一简单汇报： 一、注重政治、业务知识的学习，以学习提高素质。 认真学习,深刻领会党中央的指示精神,努力提高思想政治素质,为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我注意从提高自身素质做起，深刻领会“十六大”会议精神，并把“三个代表”的重要思想贯穿到现实工作中去,树立顾全大局,团结协作意识,促进了班子的凝聚力。 二、严管理，挖内潜,超额完成收费任务。 02X年,我站的收费任务是16万元，任务十分艰巨,为能顺利完成管理处下达的收费任务,在年初就制定了详细的工作计划，有准备的开展工作,逐步完善岗位责任制,挖内潜，堵漏洞,实现了收费任务的增长。 1、开展劳动竞赛，将收费任务分解到班组，落实到人头，制定了班组考校制度。做到每天有对比，每月有分析。 2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标,并定期调换收费、发卡及疏导岗位。做到人人会收费,人人会发卡,人人会疏导，培养业务熟练技术全面的收费员。 3、进一步扩大稽查的范围，除严查岗上工作纪律,票、款、卡是否相符外,还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。 4、进一步健全票证管理。规定票证人员必须两人同时作业,严格领入、发放票证程序，坚决做到票证清晰，对通行费票据、回收卡进行档案化管理，定期校销。 5、把职工教育制度化、经常化，每周组织各收费班组召开班务会,及时表扬好人好事,批评不良倾向。组织职工学习有关法规、政策及收费文件,定期进行考核、测试。然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。开展“比、学、赶、帮、超”活动,以此来调动职工的工作积极性，使站内形成良好的工作风气。 6、热情为过往司机服务，在工作中强调文明用语，礼仪疏导,主动为司机做好事,做实事。妥善化解司机与收费之间的矛盾。 通过以上举措，我站提前完成了管理处下达的收费任务，截止到12月30日,通行费征收达1755万元，同比增长2%。 三、加强行风建设，提高服务质量。 收费站是窗口单位，反映交通形象。而收费一线职工的行为是否规范，在很大程度上影响着窗口形象是否美观,针对于此,我们在收费一线实施了“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”两项文明服务规范。“文明用语四步曲”即：先微笑;再您好；执收过程；“谢谢”、“走好”。“礼仪疏导三字经”即：立正姿势：身要直、要挺胸、脚靠拢；敬礼姿势:身侧转、肩摆平、要立正;直行姿势:半转身、举双臂、打直行；交接岗姿势：齐步走、英姿抖、士气扬。这两项服务规范在工作实践中,得到了过往司机的一致肯定,树立了良好的窗口形。 四、加强团支部建设，提高整体素质。我站现有团员人,平均年龄2岁，是一支年青有战斗力的队伍,团支部本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的抓好团支部的制度和班子建设,充分体现团支部的战斗堡垒作用。 1、完善团课制度采取轮训形式，定期组织团员学习中央、省、市及管理处的有关文件，并根据工作需要，团支部自己编写教材,由团干部授课,有计划、有目的的对团员进行思想及职业道德教育; 2、我们建立健全了团支部建设档案，专人负责管理,将团支部工作档案，详细分为1个科目，使团支部工作向积极、健康、有序的方向发展; 、定期召开小组生活会和支部大会,批评不良倾向，表扬先进典型,培养争先创优意识; 、组织开展形式多样的文体活动，如篮球、象棋、乒乓球、台球、扑克升级等比赛，即丰富了职工的业余文化生活，又增强了队伍的凝聚力。 五、在管理好收费工作的同时，也积极做好其它方面的工作。 1、作为站内“安全小组”的副组长,牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，经常排查站内可能存在的事故隐患,杜绝了各类不安全因素,访止了事故的发生。 2、为职工创造良好的生活环境，经常对食堂提出合理化建议,动脑筋、想办法，使职工吃饱、吃好,安心工作。 3、经常与职工沟通思想,发现问题，及时化解，使职工没有思想包袱，轻装上阵。 回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。 尊敬的各位领导、同事们： 202X年是承赤高速运营第一年,也是我在收费站管理岗位的第一年。在这一年工作中思想上逐渐从建设期管理理念向运营管理的转变,在管理处领导与辛伟站长的指导帮助与支持下,发挥年轻活力优势，与各位同事们一起工作,一起学习和生活，彼此建立了深厚的友谊,在实践的工作中坚持分工协作的原则，切实负责地抓好分管的各项工作,较好地协助了站长的管理工作，履行了一名副职的责职。同时也磨练了自身的工作能力,使业务能力和管理水平有了很大提高。现将一年来的思想工作总结如下: 一、注重政治思想学习,不断提高自身业务素质为使自己能够尽快适应新形势、新工作的需要,我注重从提高自身素质做起，树立顾全大局，团结协作的良好思想意识，加强政治理论学习，深入贯彻“八项规定”和“十八大”文件精神，并将文件精神落实到日常生活和工作中,树立脚踏实地、真抓实干、求真务实的工作新风，立足实际，刻苦努力,踏踏实实地做好工作。积极参加政治思想教育活动，提高自身政治思想水平。同时以管理处开展的纪律作风整顿活动为契机，严格要求自己，加强自身工作纪律自查，排除自身懒散意识,使精神面貌与工作水平明显提高。针对自身收费业务经验不足情况,积极主动加强收费业务能力的培养,通过到一线现场实践，同收费人员一起认真摸索经验,处理收费难题，加强业务理论知识的学习,不断总结日常工作经验，较好的掌握了操作流程,提高了车道事故处理能力。 二、立足岗位职责,完成各项分管工作 1、组织业务技能培训,加强职工思想教育 组织开展了收费人员理论知识与肢体礼仪培训、考试和业务大比武活动，通过活动的开展，使收费人员增长了知识,提高了业务技能。深入职工生活与工作中，与各班组成员以多渠道方式进行沟通，定时组织召开民主生活会与思想教育活动,增强收费员的廉洁自律意识，严禁任何贪污票款的现象，了解职工思想动态,发现问题，及时化解,引导职工树立正确的思想价值观与文明服务意识,提升业务素质，促进岗位成才。 2、建立各项工作制度，规范收费秩序,塑造良好的收费窗口形象 结合本站实际情况，建立了考勤、内务、岗亭纪律、交接班等制度,为职工的各项工作制定了标准，每项工作有章可循，同时坚持落实巡查制度，通过监控录像与现场排查,规范文明服务与操作中行为，保证良好洁净的收费环境与良好的收费秩序。 3、公平考核,树标兵、选先进,营造赶超工作氛围在星级收费员考核标准基础上,成立适合本站的考核体系，公平公正的对每位职工进行考核,做到奖惩分明,表扬先进，由标兵模范带头，调动了收费人员学业务、练技能的积极性,形成职工积极赶超的良好学习氛围，从而不断提升全站各项工作水平。 4、开展多项文体活动,丰富职工业余生活为职工配置各项娱乐设施，充分利用留营与工作闲余时间，组织开展演讲比赛、运动比赛等各种活动，丰富站内文化生活。发动职工积极性,参加管理处与高管局运动会,并取得很好的成绩。 5、狠抓安全生产,完成各项保畅任务 站内成立了安全生产小组,签订了安全生产责任状,建立了事故隐患排查机制，杜绝了各类不安全因素。组织开展火灾逃生、反恐反抢等安全演练活动。各节假日、恶劣天气启动保畅预案，很好的完成了全年的保畅任务，无一起安全责任事故。 6、充分保障后勤服务，创造良好的生活环境 发动职工对食堂提出合理化建议，想办法,使职工吃饱、吃好,安心工作;对损坏的生活设备,积极维修上报,对内务卫生和公共卫生进行定期和不定期的检查,保障卫生舒适的生活环境和良好的站容站貌。 高速收费站副站长202X年述职报告各位领导、同事们。0年，在市处党委的正确领导关心下，在站领导班子带领和广大干部职工工作支持下，“以文明收费创业绩,优质服务树形象”为中心，本人认真学习党的路线、方针政策、严格履行职责,真抓实干,锐意进取,圆满完成了各项工作任务。下面，我就一年来在思想、学习、履职和廉政建设等方面的情况向领导和同事们作简要汇报,请予以评议。 一、认真学习,提高自身综合素质一年来，本人结合单位实际，始终把政治理论学习摆在重要位置,把学习作为一种政治责任，坚持从牢固树立正确的世界观、人生观、价值观出发,孜孜以求、刻苦学习、结合实际，勤于思索,深刻体会,学以致用。一是积极参与和组织站党支部的政治理论学习和职工的政治学习。先后学习了党的十八大、十八届三中全会及省、市相关文件精神,并同大家一起畅谈体会、交流心得,先后结合思想和工作实际，撰写和交流了学习党的十八大精神等内容的心得体会。二是以创建学习型单位为契机,扎实开展好职工读书月等活动。今年站党支部把五月定为“职工读书月”，我坚持以活动为契机，正确处理好必学与选学、近学与远学、集中学与自学的关系,较为系统地学习了以党规党纪为主要内容的相关理论,使自己的思想认识有了进一步的提高。为理论联系实际、提高工作质量、抓好管理工作,打下了良好的思想基础。三是自发地开展了党政国策、法律法规、计算机应用及从事本职工作所必需的业务知识的学习。在平时，本人积极主动地通过新闻媒体关心了解国内外时事政治,及时掌握党和国家的方针政策，使自己较好地保持清醒的政治头脑,还在国家颁布新法律、法规后，能认真及时地学习理解。 二、身先士卒,加强廉政，以身作则 任职以来,时刻告诫自己，作一名党员干部应该忠于职守、廉洁自律,始终保持严谨务实、勤勉敬业、不骄不躁的思想作风和尽职尽责、尽心尽力的工作作风,不攀比、不浪费,严格遵守中央“八项规定”、“六项禁令”和反“四风”,按照市局党组印发的行为规范“十不许”规定约束自己的一言一行，在大事大非和金钱名利面前，始终保持清醒的头脑。努力做到以下几个方面：一是凡是中央、省、市委和市局党组要求做到的，坚决做到；规定不允许做的,自觉坚持不做。二是凡是要求下属做到的，自己首先做到；不允许别人做的,自己坚决不做。三是做到“自重、自省、自警、自励”,在大事大非面前始终保持清醒头脑，将自己始终置于党组织和群众的监督之下。四是不利用职务之便以权谋私。五是坚持勤勤恳恳做事、踏踏实实做人，规规矩矩办事，做一名清清白白的交通人。 虽然一年来较好的完成了各项工作任务,取得了一些成绩，但离上级的要求还存在一定的差距，在学习政策理论和业务知识方面还不够系统，工作作风还有待进一步改进,勤政廉政还需更加严谨细致。在今后的工作中，我将认真学习党的十八大精神，用科学发展观武装自己的头脑,指导实践,推进工作,养成勤于读书、敏于思考、善于实践的好习惯,再创佳绩,积极贯彻落实上级指示精神,紧紧团结在站党支部周围,立足本职，建言献策,开拓创新,扎实工作,圆满完成工作任务,努力开创我站收费工作的新局面。 第 20 页 共 20 页