李国良博士讲座报告

千 里 之 行 ， 始 于 足 下李 国 良2010年 4月 7日 一 、 两 个 经 常 要 问 的 问 题1、 公 司 是 什 么 ？孔 子 曰 ： “ 公 者 ， 数 人 之 财 ； 司者 ， 运 转 之 意 ” 。 意 即 公 司 是 由多 人 共 同 运 转 一 起 生 活 、 学 习 、工 作 的 地 方 。 井 深 说 “ 公 司 是 创 造 理 想 的 工 作 场 所 ，自 由 充 满 活 力 与 快 乐 ， 在 这 里 富 于 献 身精 神 的 工 程 师 们 将 使 自 己 的 技 能 技 巧 得到 最 大 限 度 的 实 现 ” 。 德 鲁 克 提 出 ： 现 代 公 司 它 不 仅 仅 是 一 个 赚 钱 做 生 意 的 组 织 ， 而 是 一 个 满 足 社 会 经 济 需 求 的 社 会 组 织 企 业 的 首 要 社 会 责 任 是 生 产 足 够 的 盈 余 没 有 盈 余 就 等 于 在 窃 取公 共 财 富 也 会 严 重 地 损 害 真 正 的 生 产 资 源 ， 即 人 的组 织 、 损 害 它 的 精 神 、 它 的 贡 献 、 它 的 士 气 、 它 的 管理 人 员 自 信 心 、 以 及 它 对 企 业 的 认 同 感 。 2、 什 么 是 公 司 持 续 之 本 ？ 几 个 企 业 寿 命 的 数 据 ： 中 国 民 营 企 业 50 左 右 的 平 均 寿 命 为 2.7 2.9年 美 国 中 小 企 业 10年 淘 汰 率 为 80 世 界 500强 企 业 5年 后 的 更 替 率 为 60企 业 的 可 持 续 发 展 是 一 个 世 界 性 课 题 管 理 的 实 践 使 管 理 学 界 越 来 越 认 同 一 个 观 念 ： 无论 是 战 略 转 型 还 是 公 司 的 组 织 架 构 调 整 ， 无 论 是 全 面质 量 管 理 还 是 人 力 资 源 管 理 ， 几 乎 所 有 的 组 织 变 革 都依 赖 于 共 同 的 、 清 晰 的 信 念 和 文 化 体 系 。 这 种 信 念 和文 化 体 系 构 成 企 业 信 仰 。 正 是 这 种 信 仰 给 管 理 和 变 革提 供 了 强 有 力 的 动 力 ， 有 效 改 善 公 司 的 运 作 效 率 ； 同时 公 司 和 公 司 成 员 也 因 此 获 得 持 续 发 展 的 价 值 回 报 ，从 而 使 现 有 公 司 成 员 更 加 坚 定 维 系 体 系 ， 并 且 不 断 传授 给 新 加 入 公 司 成 员 。公 司 是 创 造 理 想 、 实 现 价 值 的 平 台公 司 信 仰 是 公 司 持 续 之 本 着 眼 现 实 、 考 虑 未 来 ， 清 晰 公 司 的 核 心 价 值二 、 打 造 公 司 信 仰 体 系 信 仰 体 系 虽 然 是 一 个 系 统 工 程 ， 但 其 核 心 部 分 必须 是 简 单 的 。 因 为 只 有 简 单 的 才 能 更 清 晰 地 传 达 和 对照 执 行 ， 才 能 高 效 率 地 统 一 企 业 核 心 价 值 是 由 公 司 愿 景 及 企 业 准 则 组 成 公 司 愿 景 ： 创 建 威 克 百 年 企 业 ， 创 造 员 工 美 好 生 活企 业 准 则 ： 尊 重 个 人 ， 服 务 社 会 ， 崇 尚 实 干 ， 鼓 励 超 越威 克 集 团 的 核 心 价 值 笃 信 而 诺 、 共 享 践 行 ， 提 升 公 司 的 信 仰 体 系 明 了 的 信 仰 是 简 单 ， 但 形 成 的 过 程 却 是 复 杂 的 、细 致 的 。 首 先 需 要 公 司 的 决 策 者 和 各 级 管 理 者 对 确 立 的 信念 和 信 条 做 到 深 信 不 疑 ， 继 而 坚 定 不 移 地 执 行 。 以 董事 长 （ 或 总 经 理 ） 为 核 心 的 企 业 高 管 人 员 ， 必 须 在 坚信 自 己 的 基 础 上 公 开 向 员 工 、 客 户 等 利 益 相 关 方 公 开承 诺 。 这 样 的 承 诺 不 是 一 般 的 信 誓 旦 旦 ， 而 是 基 于 使命 、 愿 景 和 战 略 过 程 的 一 种 阐 述 ， 是 一 种 组 织 承 诺 。 领 导 者 不 仅 仅 是 一 个 信 诺 者 ， 还 必 须 是 一 个 乐 此不 疲 的 宣 传 者 ， 围 绕 企 业 和 自 身 职 责 的 核 心 工 作 进 行公 司 核 心 价 值 的 诠 释 。 在 宣 传 的 过 程 中 作 为 公 司 信 仰的 第 一 恪 守 者 ， 领 导 与 管 理 者 要 身 体 力 行 ； 公 司 反 对的 信 条 ， 领 导 要 坚 决 不 去 触 及 。 其 次 在 高 管 层 的 引 领 下 ， 要 让 公 司 员 工 共 享 信 仰 文化 ， 通 过 各 种 有 效 的 形 式 和 活 动 让 员 工 感 受 到 “ 信 仰 就在 我 身 边 ” ， 自 己 也 是 核 心 价 值 的 实 践 者 和 受 益 者 ， 而不 认 为 信 仰 很 遥 远 及 与 自 己 无 关 的 东 西 。 公 司 要 及 时 发现 员 工 在 践 行 信 仰 中 的 成 功 案 例 予 以 奖 励 ， 并 恰 当 地 放大 成 功 ； 另 一 方 面 对 抵 制 或 反 对 的 落 后 行 为 及 时 惩 戒 。 最 后 公 司 信 仰 体 系 的 建 立 不 是 一 蹴 而 成 的 ， 有 一个 围 绕 核 心 价 值 不 断 完 善 和 深 化 的 过 程 ， 随 着 环 境 的变 化 进 行 更 新 和 提 升 ， “ 核 心 不 变 ， 与 时 俱 进 ” 是 信仰 能 够 持 续 保 存 的 关 键 。 在 公 司 的 发 展 过 程 中 ， 必 然 会 遇 到 更 多 的 不 确 定性 ， 老 一 辈 创 业 者 也 必 然 会 让 位 于 新 一 代 管 理 团 队 ，并 代 代 延 续 下 去 。 面 对 这 样 的 现 实 ， 清 晰 定 位 公 司 的核 心 价 值 ， 就 是 要 告 诉 所 有 人 ， 无 论 是 谁 、 无 论 在 什么 地 方 、 无 论 遇 到 多 大 的 诱 惑 和 多 么 严 峻 的 挑 战 都 必须 肩 负 起 公 司 持 续 发 展 的 责 任 ， 以 实 现 企 业 愿 景 为 目标 ， 使 公 司 基 业 常 青 。 三 、 经 理 人 的 自 我 管 理 1、 总 经 理 职 位 职 责 ： 营 造 一 种 鼓 励 个 体 正 直 和 承 担 社 会 责 任 的 企 业 文 化 ， 创造 一 种 吸 引 、 保 持 和 激 励 员 工 群 体 积 极 向 上 的 工 作 氛 围 为 董 事 会 开 发 并 推 荐 支 持 公 司 长 期 计 划 的 年 度 业 务 计 划和 预 算 ， 开 发 并 推 荐 产 生 股 东 价 值 、 适 合 公 司 的 长 期 战 略 确 保 公 司 日 常 业 务 的 恰 当 管 理 ， 持 续 努 力 实 现 公 司 的 财务 和 运 营 目 标 确 保 公 司 提 供 的 产 品 /服 务 质 量 和 价 值 有 不 断 的 进 步 ，确 保 公 司 在 行 业 内 占 有 率 并 保 持 令 人 满 意 的 竞 争 地 位 与 董 事 会 合 作 ， 确 保 有 一 个 有 效 的 总 经 理 职 位 的 接 班计 划 和 有 效 的 管 理 团 队 发 展 、 换 届 计 划 制 定 并 监 督 公 司 政 策 的 实 施 并 担 任 公 司 的 主 要 代 言 人 2、 总 裁 管 理 生 命 周 期 受 命 上 任 探 索 改 革 形 成 风 格 全 面 强 化 僵 化 阻 碍 主 要 变 化因 素 与 阶 段 受 命 上 任 探 索 改 革 形 成 风 格 全 面 强 化 僵 化 阻 碍认 知 模 式的 刚 性 中 强 或 弱 或 强 中 强 强 且 上 升 非 常 强职 务 知 识 知 之 甚 少但 上 升 很 快 大 体 熟 悉中 速 上 升 非 常 熟 悉 缓慢 上 升 非 常 熟 悉缓 慢 上 升 非 常 熟 悉缓 慢 上 升信 息 资 源宽 窄 来 源 广未 经 过 滤 来 源 广 信 息过 滤 产 生 依 赖 少 数 信 息源 ； 信 息 过 滤现 象 加 剧 依 赖 少 数 信息 源 信 息 高度 过 滤 非 常 少 信 息源 高 度 过 滤的 信 息任 职 兴 趣 高 高 中 高 中 高 但 下 降 中 低 ， 下 降权 力 弱 ； 上 升 中 ； 上 升 中 ； 上 升 强 ； 上 升 非 常 强 ，失 控 产 生 个 人 修 为小 赢 于 智 ， 大 赢 于 德偶 胜 于 时 ， 长 胜 于 专取 利 于 民 ， 还 利 于 善 三 大 法 宝 加 强 学 习 理 论 联 系 实 际 广 交 朋 友 密 切 联 系 群 众 勇 于 纠 错 批 评 和 自 我 批 评 如 果 你 祝 福 某 人 ， 就 让 他 去做 CEO， 友 谊 、 美 酒 、 庆 典 会 充盈 他 的 内 心 ； 如 果 你 诅 咒 某 人 ，还 是 让 他 去 做 CEO， 痛 苦 、 压 力 、挫 折 会 让 他 永 远 不 得 安 宁 。 杰 克 .韦 尔 奇