管理信息系统的构成及运作

不 同 管 理 层 次 的 信 息 特 性 管 理 控 制 行 动 和 监 控 决 策 支 持 较 的 高 管 水 理 平 基 文 层 书 管 工 理 作 及 非 结 构 化 的 决 策 结 构 化 的 决 策战 略管 理运 行 控 制 业 务 处 理管 理 信 息 系 统 的 金 字 塔 形 结 构 安 东 尼 金 字 塔 模 型等 人 通 过 对 欧 美 制 造 企 业 的 长 期 研 究 提 出 的管 理 信 息 系 统 的 金 字 塔 型 系 统 结 构 ， 称 为 安 冬 尼 金字 塔 模 型 （ Anthony s Paramid） 。安 东 尼 等 人 不 仅 考 察 了 企 业 内 部 的 业 务 流 程 和 信 息系 统 基 本 结 构 ， 而 且 把 企 业 放 在 整 个 经 营 环 境 中 考察 ， 把 企 业 内 外 部 环 境 结 合 起 来 ， 系 统 地 描 述 出 了企 业 内 外 信 息 流 、 资 金 流 、 物 流 的 传 递 和 接 收 过 程 ，反 映 了 包 含 整 个 供 应 链 信 息 管 理 的 全 景 。 供 应 商 分 销 商 零 售 商 消 费 者战 略 子 系 统战 术 子 系 统业 务 子 系 统 企 业 内 部 管 理 系 统企 业 外 部 经 营 环 境 物 流资 金 流信 息 流安 冬 尼 金 字 塔 模 型 人事 财 务会 计 信 息处 理高 层管 理 后勤生产销 售市 场业 务 处 理运 行控 制管 理控 制战 略管 理 销售 生产 后勤 人事 财务 信 息处 理 顶 层管 理 公 用应 用 程 序模型库 数 据 库 管 理 系 统 公 用 程 序专 用 文 件业 务 处 理运 行 控 制管 理 控 制战 略 管 理 公 用 数 据文 件 管 理 信 息 系 统 结 构 的 综 合 企 业 目 标 企 业 目 标企 业 过 程 企 业 过 程数 据 分 析 信 息 结 构数 据识 别 设 计 U/C矩 阵 法实 现 子 系 统 划 分 的 方 法 很 多 ， “ U/C矩 阵 法 ” 是 其 中 较 为 常 用和 有 效 的 方 法 。U/C矩 阵 法 的 六 个 步 骤 填 入 “ 数 据 类 ” ； 填 入 “ 功 能 ” ； 标 以 “ U” 或 “ C” ； 按 逻 辑 关 系 及 发 生 的 顺 序 ， 重 排 各 功 能 ； 重 排 数 据 类 ， 使 所 有 “ C” 尽 可 能 靠 近 对 角 线 ； 分 组 （ 如 下 图 所 示 ） ， 结 果 不 唯 一 。 管 理 者 A的 CSF 管 理 者 B的 CSF 管 理 者 C的 CSF 管 理 者 D的 CSF对 每 个 人 的 CSF进 行 汇 总 分 析就 公 司 的 CSF达 成 一 致 意 见确 定 公 司 的 CSF排 出 开 发 IS的 CSF的 优 先 顺 序 系 统 开 发 方 法 中 央 资 源 库 结 构 化SDLC 原 型 法 面 向 过 程 方 法（ 结 构 化 方 法 ） 面 向 数 据 方 法（ 信 息 工 程 方 法 ） 面 向 对 象 方 法（ OO法 ）可 视 化 技 术 计 算 机 辅 助软 件 工 程 软 件 复 用 技 术 其 他 技 术计 算 机 辅 助 软 件 工 程 软 件 开 发 环 境 集 成 化 的 项 目 /程 序 支 持 环 境系 统 开 发 生 命 周 期 方 法 学 ： 驱 动 对 象 的 观 点技 术系 统 开 发 环 境 /工 具开 发 方 法 体 系 结 构 图 系 统 运 行 和 维 护 系 统 规 划系 统 设 计系 统 实 施 系 统 分 析开 发设 计 初 步 调 查 可 行 性研 究 审 批系 统 评 价 系 统 维 护 总 体设 计详 细设 计 审 计审 查编 程调 试系 统 转 换 验 收 详 细调 查逻 辑 设 计 （ 1） SSA&D的 基 本 思 想 ： 用 系 统 工 程 的 思 想 和 工 程 化 的 方 法 、 按 用户 至 上 的 原 则 ， 结 构 化 、 模 块 化 、 自 顶 向 下 地对 信 息 系 统 进 行 分 析 与 设 计 。 （ 2） SSA&D的 特 点 :自 顶 向 下 整 体 性 的 分 析 设 计 和 自 底 向 上 逐 步 实 施 ；建 立 面 向 用 户 的 观 点 ；严 格 区 分 工 作 阶 段 ；深 入 调 查 研 究 ；充 分 预 料 可 能 的 变 化 ；开 发 过 程 工 程 化 。 系统分析阶段系统设计阶段系统实施阶段系统运行、维护、评价系 统 规 划 与 初 步 调 查 ； 可 行 性 研 究 与 分 析 ；现 行 系 统 组 织 结 构 与 业 务 功 能 分 析 ； 业务 流 程 分 析 ； 数 据 及 数 据 流 程 分 析 ； 功能 数 据 分 析 ； 提 出 分 析 处 理 方 式 和 新系 统 的 逻 辑 模 型 。总 体 结 构 设 计 ； 代 码 设 计 ； 文 件 数 据 库设 计 ； I O设 计 ； 模 块 功 能 与 处 理 过 程 设计 。程 序 设 计 ； 系 统 调 试 ； 人 员 培 训 ； 系 统 切换 。系 统 维 护 ； 系 统 评 价 。 调 试 可 行性 分 析 领 导批 准 详 细 调 查 分 析 系 统化 分 析确 定 管理 模 型提 出 逻辑 方 案发 现问 题运 行评 估系 统切 换编 写 技术 文 件 新需 求编 程 领 导批 准总 体设 计领 导批 准 处 理 过程 设 计 数 据 存储 设 计 物 理 配置 方 案 代 码设 计系 统 分 析系统实施 系 统 设 计结构化系统分析方法 （ 1） 优 点 ： 严 格 区 分 开 发 阶 段 ， 系 统 的 针 对 性 强 ； 整 体 性 与 全 局 性 好 ， 自 顶 向 下 观 点 ；（ 2） 缺 点 ： 开 发 周 期 长 ； 开 发 过 程 繁 琐 、 复 杂 ； 开 发 工 具 落 后 ； 与 用 户 交 流 不 直 观 ； 系 统 的 升 级 较 困 难 。 增 加 新 功 能 ？ 原 型 （ 雏 形 化 ） 法 （ 自 底 向 上 ） 在 获 得 用 户 的 基 本需 求 后 快 速 建 造 一个 基 本 模 型 ， 然 后通 过 反 复 与 用 户 沟通 进 而 不 断 对 原 型补 充 和 细 化 ， 最 后生 成 完 善 的 系 统 。不 过 份 强 调 开 发 阶段 的 划 分 。 适 应 用 户 目 标 和 需求 不 很 明 确 的 小 型系 统 开 发 。 用户自始至终参与 构 造 原 型生 成 系 统原 型 演 示 归 纳 用 户的 基 本 需 求 修 改与 用 户 交 换 满 意 否 ？Y N N Y 增 加 功 能 优 点 ：1、 符 合 人 们 认 识 事 物 的 规 律 ；4、 能 及 早 暴 露 系 统 实 施 后 潜 在 的 一 些 问 题 ；5、 能 调 动 用 户 参 与 的 积 极 性 。缺 点 ：1、 不 适 合 大 型 系 统 的 开 发 ；2、 不 适 合 大 量 运 算 及 逻 辑 性 强 的 模 块 ；3、 对 原 企 业 基 础 管 理 工 作 要 求 较 高 ； 否 则 容 易 走 上 机 械 模 拟 原 手 工 系 统 的 轨 道 。 调 试 可 行性 分 析 领 导批 准 详 细 调 查 分 析 系 统化 分 析确 定 管理 模 型提 出 逻辑 方 案发 现问 题运 行评 估系 统切 换编 写 技术 文 件 新需 求编 程 领 导批 准总 体设 计领 导批 准 处 理 过程 设 计 数 据 存储 设 计 物 理 配置 方 案 代 码设 计系 统 分 析系统实施 系 统 设 计提 出新 需 求建 立原 型修 改模 型评价不满意 满意 原型法与结构化系统开发方法相结合 对 象 1 ：数 据 、 操 作 对 象 2、 数 据 、 操 作消 息 消 息封 装对 象 3 对 象 4对 象 5对 象 6继承 （ 1） 基 本 思 想 ： 客 观 世 界 是 由 各 种 各 样 的 对 象 组 成 的 ， 每 种 对象 都 有 各 自 的 内 部 状 态 和 运 动 规 律 ， 不 同 的 对 象 之间 的 相 互 作 用 和 联 系 构 成 了 各 种 不 同 的 系 统 。（ 2） 特 点 ： 封 装 性 ； 抽 象 性 ； 继 承 性 ； 动 态 链 接 性 ； 1 提 高 了 软 件 质 量 和 软 件 重 用 性 。2 加 快 了 软 件 开 发 速 度 。3 简 化 了 软 件 开 发 的 管 理 和 维 护 。4 自 动 生 成 开 发 过 程 中 的 各 种 软 件 文 档 。