电子商务系统的组成

2021年 4月 24日 星 期 六 2021年 4月 24日 星 期 六 项 目 4 电 子 商 务 系 统 的 组 成 任 务 一 ： 电 子 商 务 系 统 的 组 成 任 务 二 ： 企 业 网 站 规 划 任 务 三 ： Internet上 的 电 子 商务 解 决 方 案 选 择 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 本 章 重 点 1电 子 商 务 的 一 般 框 架1 电 子 商 务 的 系 统 组 成1 电 子 商 务 网 站 的 基 本 功能 和 典 型 模 式1 电 子 商 务 网 站 的 规 划1 电 子 商 务 网 站 的 解 决 方案 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 任 务 一 ： 电 子 商 务 系 统 的 组 成 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 思 考 ：1请 同 学 们 打 开 乐 天 市 场 主 页 ， 结 合 P22-23思 考 下列 问 题 ：11、 乐 酷 天 的 主 营 业 务 模 式 是 什 么 ？12、 通 过 对 乐 酷 天 的 了 解 ， 结 合 P22-23的 乐 天 商业 模 式 案 例 ， 分 析 乐 天 的 主 营 业 务 模 式 的 成 功 之 处在 哪 里 ？13、 国 内 与 乐 天 类 似 的 电 子 商 务 网 站 有 哪 些 ？ 他们 各 自 的 优 势 在 哪 里 ？http:/ 多 彩 商 桥http:/ 中 国 会 唐 网 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 的 概 念 模 型 电 子交 易市 场电 子 商 务 实 体 ：企 业 消 费 者银 行 商 店税 务 工 商 等 交 易 事 务服 务 事 项信 息 流 、 商 流 、 资 金 流 、 物 流 电 子 商 务 的 概 念 模 型 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 的 交 换 模 型 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束公共政策 、法律法规 电 子 商 务 服 务 和 应 用 层 ：电 子 商 务 应 用 层 ： 网 上 购 物 、 电 子 银 行 、 网 上 广 告、 拍 卖 、 远 程 教 育 、 供 应 链 管 理 、 客 户 关 系 管 理电 子 商 务 服 务 层 ： CA认 证 、 支 付 网 关 、 咨 询 服 务、 目 录 服 务 各种技术标准信 息 发 布 和 传 输 层 ：报 文 和 信 息 传 播 层 ： HTTP、 EDI、 E-mail多 媒 体 信 息 发 布 层 ： HTML、 JAVA、 WWW网 络 层 ： 互 联 网 、 远 程 通 信 网 、 有 线 电 视 网 、 无 线 网 络 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 系 统 的 组 成 在 线 零 售 商 网 络 银 行 消 费 者 配 送 中 心 商 回 收 商商 品商 品 在 线 批 发 商 生 产 企 业原 材 料商 品 产 品图 2-5 电 子 商 务 系 统 的 组 成 电 子 商 务交 易 网 站 海 关 系 统 工 商 管 理 网 路 CA认 证 中 心 E_mail输 出 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 的 结 构1 电 子 商 务 的 应 用 框 架电 子 商 务 应 用电 子 商 务 基 础 设 施电 子 商 务 应 用 支 柱 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 的 结 构& 电 子 商 务 的 基 础 设 施 网 络 层信 息 发 布 层信 息 传 输 层一 般 业 务 服 务 层 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 的 结 构& 电 子 商 务 的 基 础 设 施 网 络 层信 息 发 布 层信 息 传 输 层一 般 业 务 服 务 层 网 络 层 是 是 电子 商 务 的 硬 件 基 础设 施 ， 它 可 通 过 电信 、 有 线 电 视 、 无限 设 备 等 工 具 提 供 电 子 商 务 的 网 络 平台 。 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 的 结 构& 电 子 商 务 的 基 础 设 施 网 络 层信 息 发 布 层信 息 传 输 层一 般 业 务 服 务 层 信 息 发 布 层解 决 电 子 商 务 系统 内 部 信 息 的 发布 问 题 。 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 的 结 构& 电 子 商 务 的 基 础 设 施 网 络 层信 息 发 布 层信 息 传 输 层一 般 业 务 服 务 层 信 息 传 输 层解 决 电 子 商 务 系统 外 部 信 息 的 传输 问 题 。 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 的 结 构& 电 子 商 务 的 基 础 设 施 网 络 层信 息 发 布 层信 息 传 输 层一 般 业 务 服 务 层 一 般 业 务 服 务层 是 为 了 方 便 商 务活 动 所 提 供 的 通 用的 基 础 业 务 服 务 ，如 身 份 的 确 认 、 认证 、 安 全 加 密 、 电子 支 付 、 商 品 目 录和 价 目 表 服 务 等 。 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 的 结 构1 电 子 商 务 的 应 用 支 柱政策法律支柱 技术标准支柱 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 的 结 构1 电 子 商 务 的 应 用 支 柱政策法律支柱 技术标准支柱 政 策 法 律 是 电子 商 务 应 用 框 架 的社 会 人 文 性 支 柱 ，它 是 指 与 电 子 商 务有 关 的 相 关 政 策 与法 令 ， 涉 及 到 政 策法 律 和 隐 私 权 问 题 ，包 括 隐 私 权 的 保 护 、电 子 签 章 法 律 和 信息 定 价 等 。 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 的 结 构1 电 子 商 务 的 应 用 支 柱政策法律支柱 技术标准支柱 技 术 标 准 是 电子 商 务 应 用 框 架 的自 然 科 技 性 支 付 。各 类 标 准 和 协 议 定义 了 用 户 接 口 、 传输 协 议 、 信 息 发 布标 准 、 安 全 协 议 等技 术 细 节 。 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 的 系 统 组 成 1 电 子 商 务 系 统 的 主 要 内 容一 个 完 整 的 电 子 商 务 系 统 组 成 包 括 以 下 一 些 内 容 ：& 网 络 平 台& 电 子 商 务 网 站& 客 户 服 务 中 心& 支 付 中 心& 认 证 中 心 & 物 流 中 心 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 的 系 统 组 成 1 电 子 商 务 系 统 的 主 要 内 容一 个 完 整 的 电 子 商 务 系 统 组 成 包 括 以 下 一 些 内 容 ：& 网 络 平 台& 电 子 商 务 网 站& 客 户 服 务 中 心& 支 付 中 心& 认 证 中 心 & 物 流 中 心 各 类 网 络 平 台因 特 网 （ Internet）企 业 内 部 网 （ Intranet）企 业 外 部 网 （ Extranet）商 业 增 值 网 （ VAN） 等 。 网 络 要 求 一 个 完 善 的 电 子 商 务 系 统 的网 络 应 该 具 备 以 下 特 点 ： 连 接 性 协 同 性 安 全 可 靠性 多 选 择 性 适 应 性 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 的 系 统 组 成 1 电 子 商 务 系 统 的 主 要 内 容一 个 完 整 的 电 子 商 务 系 统 组 成 包 括 以 下 一 些 内 容 ：& 网 络 平 台& 电 子 商 务 网 站& 客 户 服 务 中 心& 支 付 中 心& 认 证 中 心 & 物 流 中 心 电 子 商 务 网 站 也就 是 电 子 商 务 系 统 的前 台 部 分 ， 作 为 电 子商 务 人 机 交 互 平 台 和信 息 流 的 界 面 平 台 ，其 主 要 功 能 就 是 发 布商 务 信 息 、 接 受 客 户需 求 。 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 的 系 统 组 成 1 电 子 商 务 系 统 的 主 要 内 容一 个 完 整 的 电 子 商 务 系 统 组 成 包 括 以 下 一 些 内 容 ：& 网 络 平 台& 电 子 商 务 网 站& 客 户 服 务 中 心& 支 付 中 心& 认 证 中 心 & 物 流 中 心 客 户 服 务 中 心 就是 电 子 商 务 系 统 的 后台 部 分 ， 它 提 供 交 易过 程 中 的 服 务 平 台 ，其 主 要 功 能 就 是 处 理和 满 足 客 户 需 求 。 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 的 系 统 组 成 1 电 子 商 务 系 统 的 主 要 内 容一 个 完 整 的 电 子 商 务 系 统 组 成 包 括 以 下 一 些 内 容 ：& 网 络 平 台& 电 子 商 务 网 站& 客 户 服 务 中 心& 支 付 中 心& 认 证 中 心 & 物 流 中 心 支 付 中 心 提 供 资金 流 平 台 ， 其 功 能 是为 电 子 商 务 系 统 中 的采 购 者 、 供 应 者 等 提供 资 金 支 付 方 面 的 服务 。 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 的 系 统 组 成 1 电 子 商 务 系 统 的 主 要 内 容一 个 完 整 的 电 子 商 务 系 统 组 成 包 括 以 下 一 些 内 容 ：& 网 络 平 台& 电 子 商 务 网 站& 客 户 服 务 中 心& 支 付 中 心& 认 证 中 心 & 物 流 中 心 认 证 中 心 提供 交 易 双 方 的 信用 保 障 。 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 的 系 统 组 成 1 电 子 商 务 系 统 的 主 要 内 容一 个 完 整 的 电 子 商 务 系 统 组 成 包 括 以 下 一 些 内 容 ：& 网 络 平 台& 电 子 商 务 网 站& 客 户 服 务 中 心& 支 付 中 心& 认 证 中 心 & 物 流 中 心 物 流 中 心 提 供 物 流 平 台 。 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 的 系 统 组 成 1 电 子 商 务 系 统 的 网 络 架 构电 子 商 务 系 统 网 络 架 构 可 以 分 为 三 个 部 分 ： 企 业 内 部网 （ Intranet） 、 企 业 内 部 网 与 因 特 网 连 接 部 分 和 电子 商 务 应 用 系 统 。& 企 业 内 部 网企 业 内 部 网 一 般 由 Web服 务 器 、 电 子 邮 件 服 务 器 、 数 据库 服 务 器 和 客 户 端 的 PC机 等 组 成 。Intranet 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 的 系 统 组 成 & 企 业 内 部 网 与 因 特 网 的 连 接 WWW客 户 端 防 火 墙 代 理服 务 器 客 户 端 Web服 务 器电 子 邮 件服 务 器数 据 库服 务 器IntranetWWW客 户 端Internet 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 的 系 统 组 成 & 电 子 商 务 应 用 系 统售 前 服 务售 中 服 务售 后 服 务 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 的 系 统 组 成 & 电 子 商 务 应 用 系 统售 前 服 务售 中 服 务售 后 服 务 利 用 网 上 主页 和 电 子 邮 件 在全 球 范 围 内 作 广告 宣 传 ， 客 户 也可 借 助 网 上 检 索工 具 迅 速 地 找 到所 需 要 的 商 品 信息 。 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 的 系 统 组 成 & 电 子 商 务 应 用 系 统售 前 服 务售 中 服 务售 后 服 务 帮 助 企 业 完成 与 客 户 之 间 的网 上 订 购 、 咨 询洽 谈 、 网 上 支 付和 数 字 化 产 品（ 如 软 件 、 音 像制 品 ） 的 试 用 、 试 听 等 商 务 过 程 。 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 的 系 统 组 成 & 电 子 商 务 应 用 系 统售 前 服 务售 中 服 务售 后 服 务 主 要 包 括 给予 客 户 提 供 技 术 支持 ， 排 除 技 术 故 障 ，解 决 产 品 使 用 中 的问 题 ， 传 递 产 品 改进 或 升 级 的 信 息 ， 接 收 客 户 的 反 馈 信息 等 。 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 的 系 统 组 成 1 电 子 商 务 系 统 的 应 用 层 次按 照 电 子 商 务 系 统 完 善 的 程 度 和 其 网 上 解 决 方 案 的 复杂 性 ， 电 子 商 务 系 统 的 应 用 层 次 分 为 ：高 级 层 次 的 电 子 商 务中 级 层 次 的 电 子 商 务初 级 层 次 的 电 子 商 务 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 的 系 统 组 成 1 电 子 商 务 系 统 的 应 用 层 次按 照 电 子 商 务 系 统 完 善 的 程 度 和 其 网 上 解 决 方 案 的 复杂 性 ， 电 子 商 务 系 统 的 应 用 层 次 分 为 ：高 级 层 次 的 电 子 商 务中 级 层 次 的 电 子 商 务初 级 层 次 的 电 子 商 务功 能 层 次 网 络平 台 电 子 商务 网 站 客 户 服务 中 心 支 付中 心 认 证中 心 物 流中 心初 级 电 子 商 务 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 的 系 统 组 成 1 电 子 商 务 系 统 的 应 用 层 次按 照 电 子 商 务 系 统 完 善 的 程 度 和 其 网 上 解 决 方 案 的 复杂 性 ， 电 子 商 务 系 统 的 应 用 层 次 分 为 ：高 级 层 次 的 电 子 商 务中 级 层 次 的 电 子 商 务初 级 层 次 的 电 子 商 务功 能 层 次 网 络平 台 电 子 商务 网 站 客 户 服务 中 心 支 付中 心 认 证中 心 物 流中 心初 级 电 子 商 务 中 级 电 子 商 务 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 的 系 统 组 成 1 电 子 商 务 系 统 的 应 用 层 次按 照 电 子 商 务 系 统 完 善 的 程 度 和 其 网 上 解 决 方 案 的 复杂 性 ， 电 子 商 务 系 统 的 应 用 层 次 分 为 ：高 级 层 次 的 电 子 商 务中 级 层 次 的 电 子 商 务初 级 层 次 的 电 子 商 务功 能 层 次 网 络平 台 电 子 商务 网 站 客 户 服务 中 心 支 付中 心 认 证中 心 物 流中 心初 级 电 子 商 务 中 级 电 子 商 务 高 级 电 子 商 务 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 任 务 二 ： 企 业 网 站 的 规 划 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 1思 考 ： 1、 通 过 对 美 酒 在 线 网 站 的 访 问 ， 请 分 析 电 子 商务 网 站 具 有 的 功 能 模 块 有 哪 些 ？ 2、 电 子 商 务 网 站 的 结 构 层 次 是 怎 样 的 ？ 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 网 站 概 述电 子 商 务 网 站 的 基 本 功 能 信 息 发 布企 业 服 务 商 品 和 服 务 订 购 电 子 支 付 和 物 流 配 送 信 息 搜 索 、 查 询 客 户 关 系 管 理 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 信 息 服 务 型 http:/ 中 国 麦 网 http:/ 百 姓 网企 业 商 务 网 站 的 模 式 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 广 告 服 务 型 如 ： 海 安 网 http:/ 业 商 务 网 站 的 模 式 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 外 包 代 理 型 企 业 商 务 网 站 的 模 式http:/ 美 橙 域 名 服 务 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 交 易 型 如 ： 淘 宝 网企 业 商 务 网 站 的 模 式 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 综 合 服 务 型 如 ： 小 春 网http:/ 业 商 务 网 站 的 模 式 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 1) 用 户 需 求 分 析 及 变 更 （ 前 期 调 研 ） 2) 建 立 网 站 的 架 构 设 计3) 建 立 WWW网 站 4) 制 作 主 页 5) 发 布 主 页6) 提 供 Internet站 点 提 供 的 其 它 服 务7) 实 施 网 站 安 全 策 略 建 立 商 务 网 站 的 步 骤 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 电 子 商 务 网 站 的 规 划 设 计1 建 立 电 子 商 务 网 站 的 主 要 设 备1.网 站 服 务 器 服 务 器 的 选 择 应 着 重 考 虑 的 几 个 方 面 :安 全 性开 放 性性 价 比可 扩 展 性其 它 因 素 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束2.网 站 操 作 系 统UNIX网 络 操 作 系 统LINUXWindows网 络 操 作 系 统 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 3、 数 据 库 系 统易 用 性分 布 性并 发 性数 据 完 整 性可 移 植 性安 全 性容 错 性 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 2 建 立 电 子 商 务 站 点 的 准 备 工 作1、 申 请 IP地 址 及 域 名（ 1） 获 得 IP地 址（ 2） 申 请 域 名2、 硬 件 设 备 的 配 备3、 确 定 提 供 的 服 务 种 类 及 选 择 合 适 的 服 务 软 件4、 信 息 的 采 集 、 整 理 和 站 点 的 定 位5、 选 择 合 适 的 数 据 库 后 台 支 持6、 站 点 维 护 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 3 商 务 网 站 的 实 现 与 管 理1、 web服 务 器 的 建 立2、 站 点 管 理系 统 帐 号 管 理商 品 资 料 管 理订 单 资 料 管 理会 员 资 料 管 理留 言 版 管 理消 息 管 理 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束3、 网 站 备 份 与 商 务 数 据 备 份文 件 备 份 与 恢 复数 据 库 备 份 与 恢 复系 统 灾 难 恢 复备 份 任 务 的 管 理4、 网 站 电 源 的 管 理 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束 1http:/ 网 站 价 值 查 询 电子商务系统的组成上一页 下一页目录结束