西格玛技术实施工具

中 国 人 民 大 学 出 版 社中 国 人 民 大 学 音 像 出 版 社 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心六西格玛管理培训丛书何 晓 群 主 编中 国 人 民 大 学 出 版 社 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 六 西 格 玛 管 理 培 训 丛 书 （ 2）何 晓 群 主 编 六 西 格 玛 技 术 实 施 工 具王 作 成 编 著光 盘 作 者 ： 王 作 成 高 玉 兰中 国 人 民 大 学 出 版 社 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 目 录课 程 概 要第 1章 作 为 六 西 格 玛 管 理 工 具 的 Minitab软 件第 2章 六 西 格 玛 数 据 的 Minitab导 入 与 整 理第 3章 六 西 格 玛 管 理 中 界 定 的 实 现第 4章 六 西 格 玛 管 理 中 量 测 的 实 现第 5章 六 西 格 玛 管 理 中 分 析 的 实 现第 6章 六 西 格 玛 管 理 中 改 进 的 实 现第 7章 六 西 格 玛 管 理 中 控 制 的 实 现第 8章 生 产 能 力 设 计 与 报 告 退 出 放 映 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 课 程 概 要 课 程 要 点 培 养 对 象 欲 达 目 标 课 时 安 排返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 课 程 要 点1、 Minitab软 件 与 6管 理2、 Minitab的 数 据 导 入 与 整 理3、 6管 理 中 界 定 的 实 现4、 6管 理 中 量 测 的 实 现 5、 6管 理 中 分 析 的 实 现 6、 6管 理 中 改 进 的 实 现 7、 6管 理 中 控 制 的 实 现 8、 生 产 能 力 设 计 与 报 告返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 培 养 对 象希 望 掌 握 Minitab软 件 使 用 方 法 的 学 习 者 6管 理 的 绿 带 、 黑 带企 业 的 质 量 管 理 人 员返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 欲 达 目 标通 过 本 课 程 的 学 习 你 将 达 到 ：1、 了 解 Minitab软 件 在 6中 的 作 用 ；2、 掌 握 6管 理 中 的 主 要 统 计 工 具 ；3、 熟 悉 Minitab软 件 的 操 作 ；4、 能 够 在 6管 理 中 熟 练 运 用 Minitab。返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 课 时 安 排 （ 30课 时 ）第 1章 作 为 六 西 格 玛 管 理 工 具 的 Minitab软 件 2课 时第 2章 六 西 格 玛 数 据 的 Minitab导 入 与 整 理 3课 时第 3章 六 西 格 玛 管 理 中 界 定 的 实 现 3课 时第 4章 六 西 格 玛 管 理 中 量 测 的 实 现 4课 时第 5章 六 西 格 玛 管 理 中 分 析 的 实 现 5课 时 第 6章 六 西 格 玛 管 理 中 改 进 的 实 现 5课 时 第 7章 六 西 格 玛 管 理 中 控 制 的 实 现 5课 时 第 8章 生 产 能 力 设 计 与 报 告 3课 时返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 第 1章 作 为 六 西 格 玛 管 理 工 具 的 Minitab软 件1.1 什 么 是 6管 理1.2 6管 理 与 统 计 分 析1.3 Minitab在 6管 理 中 的 应 用1.4 Minitab的 基 本 统 计 分 析 功 能1.5 Minitab的 运 行 环 境1.6 Minitab的 窗 口 管 理小 组 讨 论 与 练 习返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 本 章 目 标u了 解 6管 理 的 内 涵u理 解 统 计 技 术 在 6管 理 中 的 地 位u了 解 Minitab软 件 的 基 本 统 计 分 析 功 能u了 解 Minitab在 6管 理 中 的 作 用u了 解 Minitab的 基 本 功 能返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 1.1 什 么 是 6管 理 6 是 我 们 曾 尝 试 过 的 最 重 要 的 管 理 培 训方 法 ， 它 胜 过 到 哈 佛 商 学 院 就 读 ， 也 胜 过 到 克 顿维 尔 进 修 。 它 教 会 你 一 种 完 全 与 众 不 同 的 思 维 方式 。 杰 克 韦 尔 奇 年 月返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 DMAIC模 型界 定D 控 制C量 测M 改 进I分 析ADMAIC是 6管 理 的 核 心返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 1.2 6管 理 与 统 计 分 析过 程数 据 统 计 分 析 6管 理 6管 理 策 略 是 建 立 在 统 计 思 想 与 方 法 的基 础 上 的 现 代 管 理 方 法返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 1.3 Minitab在 6管 理 中 的 应 用 为 质 量 控 制 而 设 专 门 的 6模 块 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心各 种 统 计 分 析 功 能 1.4 Minitab的 基 本 统 计 分 析 功 能图 表 功 能返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 1.5 Minitab的 运 行 环 境退 出 Minitab进 入Minitab 退 出Minitab双 击 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 Minitab的 操 作 环 境 状 态 栏数 据 窗 口 程 序 输出 窗 口菜 单 栏标 题 栏 工 具 栏项 目 管理 窗 口绘 图 输出 窗 口快 捷 菜单返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 1.6 Minitab的 窗 口 管 理返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 窗 口 一 数 据 窗 口 (Data Window)数 据 文 件 保 存 、打 开 与 关 闭打 印 数 据 文 件 窗 口 大 小 调节 与 关 闭返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 窗 口 二 程 序 输 出 窗 口 (Session Window)输 出 编 辑 与 查 看返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 窗 口 三 绘 图 输 出 窗 口 (Graph Window)返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 窗 口 四 项 目 管 理 窗 口 (Project Manager)返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 小 组 讨 论 与 练 习1. 分 析 6 管 理 中 统 计 的 作 用 ；2. 讨 论 Minitab软 件 在 6 管 理实 施 过 程 中 的 重 要 性 ；3. 描 述 Minitab软 件 的 主 要 统计 分 析 功 能 。返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 第 2章 六 西 格 玛 数 据 的 Minitab导 入 与 整 理2.1 Minitab数 据 文 件 的 特 点 与 结 构2.2 数 据 的 获 得 、 显 示 与 保 存2.3 单 元 格 数 据 的 编 辑2.4 行 数 据 的 编 辑2.5 列 数 据 的 编 辑2.6 数 据 文 件 的 整 理2.7 数 据 的 查 找 与 替 换2.8 矩 阵 数 据 的 处 理2.9 数 据 文 件 的 描 述 信 息 和 其 他小 组 讨 论 与 练 习返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 本 章 目 标u了 解 Minitab数 据 文 件 的 特 点 与 结 构u掌 握 数 据 的 获 得 、 显 示 与 保 存 方 法u熟 悉 数 据 的 整 理 方 法u掌 握 数 据 的 编 辑 技 巧u了 解 数 据 的 描 述 信 息返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 2.1 Minitab数 据 文 件 的 特 点 与 结 构行代码 列 代 码日 期 /时 间 型 文 本 型 数 值 型 列名称返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 2.2 数 据 的 获 得 、 显 示 与 保 存 Minitab数 据 文 件 的 直 接 引 入返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 数 据 录 入 与 共 享 其 他 计 算 机 软 件 数 据数 据 录入 方 向箭 头返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 数 据 产 生返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 数 据 显 示 与 保 存 双 击 选 入 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 2.3 单 元 格 数 据 的 编 辑返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 2.4 行 数 据 的 编 辑返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 2.5 列 数 据 的 编 辑返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 列 数 据 的 编 辑 （ 续 ） 可 见 ，在 移 动C3列返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 2.6 数 据 文 件 的 整 理返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 2.7 数 据 的 查 找 与 替 换返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 2.8 矩 阵 数 据 的 处 理 矩 阵 的 读 入矩 阵 的 转 置矩 阵 的 逆 运 算定 义 常 数 矩 阵 对 角 线 矩 阵矩 阵 的 复 制特 征 值 分 析矩 阵 运 算 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 2.9 数 据 文 件 的 描 述 信 息 及 其 他返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 小 组 讨 论 与 练 习1. Minitab数 据 文 件 有 什么 特 点 ？2. Minitab能 共 享 哪 些 类型 的 文 件 ？3. Minitab文 件 的 编 辑 需要 注 意 哪 些 问 题 ？返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 第 3章 六 西 格 玛 管 理 中 界 定 的 实 现3.1 什 么 是 6管 理 中 的 界 定3.2 界 定 的 实 现 工 具3.3 直 方 图3.4 柱 形 图3.5 因 果 图3.6 排 列 图3.7 时 间 序 列 图小 组 讨 论 与 练 习返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 本 章 目 标u了 解 6管 理 中 界 定 的 内 涵u了 解 Minitab软 件 中 包 括 哪 些 界 定 的 实 现 工 具u熟 练 掌 握 Minitab软 件 中 有 关 图 形 的 制 作u能 够 结 合 6管 理 解 释 各 种 图 形 输 出 结 果返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 3.1 什 么 是 6管 理 中 的 界 定你 的 客 户 是 谁 ？你 的 客 户 关 心 什 么 ？你 的 客 户 对 什 么 不 满 意 ？我 们 的 公 司 战 略 是 什 么 ？是 什 么 经 常 在 困 扰 我 ？有 哪 些 需 要 改 善 ？返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 3.2 界 定 的 实 现 工 具用 什 么 把 它 找 出 来 ？返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 3.3 直 方 图 加 入 正 态曲 线 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 直 方 图 输 出 一 般 直 方 图 加 入 正 态 曲 线 的 直 方 图返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 3.4 柱 形 图返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 柱 形 图 输 出返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 3.5 因 果 图返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 因 果 图 输 出主 枝 中枝 结 果返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 3.6 排 列 图返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 排 列 图 输 出返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 3.7 时 间 序 列 图返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 时 间 序 列 图 输 出返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 小 组 讨 论 与 练 习1. 讨 论 界 定 在 6管 理 中 的 重 要 性 ；2. 讨 论 各 种 图 在 6管 理 中 的 作 用 。返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 第 4章 六 西 格 玛 管 理 中 量 测 的 实 现 4.1 什 么 是 6管 理 中 的 量 测4.2 量 测 实 现 的 基 本 工 具4.3 流 程 图4.4 描 述 统 计4.5 正 态 性 检 验4.6 对 称 图4.7 点 图4.8 3D图4.9 量 测 系 统 分 析小 组 讨 论 与 练 习返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 本 章 目 标u了 解 6管 理 中 量 测 的 内 涵u了 解 Minitab软 件 中 包 括 哪 些 量 测 实 现 的 工 具u熟 练 掌 握 本 章 介 绍 的 Minitab软 件 中 有 关 工 具的 操 作u能 够 结 合 6管 理 解 释 各 种 输 出 结 果返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 4.1 什 么 是 6管 理 中 的 量 测返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 4.2 量 测 实 现 的 基 本 工 具 工 欲 善 其 事 必 先 利 其 器返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 4.3 流 程 图行 动 符 号 。 表 示 过 程 的 一 个 步 骤 ， 行 动 的 简 要 描 述 显 示 在 矩 形 中 。决 策 符 号 。 表 示 过 程 面 临 一 个 决 策 或 分 支 点 。 菱 形 中 对 决 策 或 分 支 的 描 述 通 常 以问 题 的 形 式 出 现 。 对 问 题 的 回 答 决 定 了 决 策 符 号 指 引 的 路 径 方 向 。终 端 符 号 。 用 于 识 别 过 程 的 开 始 或 结 束 ， “ 开 始 ” 与 “ 结 束 ” 的 字 样 常 在 该 符 号 中出 现 。流 程 线 。 表 示 步 骤 的 进 展 顺 序 。 流 程 线 上 的 箭 头 指 明 过 程 的 走 向 。文 件 符 号 。 代 表 与 过 程 有 关 的 书 面 信 息 。 文 件 的 标 题 或 描 述 出 现 在 该 符 号 内 。资 料 库 符 号 。 表 示 计 算 机 存 储 了 与 过 程 有 关 的 信 息 。 资 料 库 的 标 题 或 描 述 出 现在 该 符 号 内 。连 接 器 。 表 示 一 个 流 程 图 的 循 环 。 一 个 字 母 或 数 字 出 现 在 该 符 号 内 。 相 同 的 字 母或 数 字 用 于 连 续 流 程 图 的 连 接 器 符 号 内 ， 表 示 过 程 如 何 连 接 。 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 4.4 描 述 统 计Stat Basic Statistics Display Descriptive Statistics Sto re Descriptive Statistics 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 描 述 统 计 结 果 输 出Display Descript ive Statistics 绘 图 输出 视 窗程 序 输出 视 窗 Store Descriptive Statistics 在工作表中的结果输出 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 4.5 正 态 性 检 验Stat Basic Statistics Normality Test 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 正 态 概 率 图返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 4.6 对 称 图Stat Quality Tools Symmetry Plot返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 对 称 图 输 出返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 4.7 点 图Graph Dotplot 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 点 图 输 出返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 4.8 3D图 CalcMake Mesh Data功能选项相同返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 3D图 输 出返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 4.9 量 测 系 统 分 析准 确 性Accuracy 精 确 性Precision量 测 系 统 基 本 要 求 + 线 性 性 （ Linearity） 准确度（Accuracy） 稳定性（Stability） 重复性（Repeatability） 再现性（Reproducibility） 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 量 测 系 统 分 析 工 具准确性（ Accuracy） 分析 精 确 性 (Precision)分 析 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 量 测 系 统 精 确 性 （ Precision） 分 析嵌 套 式 数 据不同 交 叉 式 数 据 相同返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 交 叉 式 数 据 （ Crossed） 均 值 极 差 法 分 析返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 均 值 极 差 法 绘 图 及 程 序 输 出返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 交 叉 式 数 据 （ Crossed） 方 差 分 析返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 方 差 分 析 绘 图 及 程 序 输 出图 1图 2 图 3 图 4 图 5图 6 总 变 差 分析方 差 分 析 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 嵌 套 式 数 据 （ Nested） 分 析返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 嵌 套 式 数 据 （ Nested） 分 析 结 果 输 出 这 个 测 量 误 差 太 差 ！ 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 量 测 系 统 趋 势 图 （ Gage Run Chart）返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 量 测 系 统 趋 势 图 （ Gage Run Chart） 输 出返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 量 测 系 统 准 确 性 （ Accuracy） 分 析返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 准 确 性 （ Accuracy） 分 析 结 果 输 出ocessSigmaSlopeLinearity Pr SlopeLinearity 100%返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 小 组 讨 论 与 练 习1. 讨 论 量 测 在 6管 理 中 的 作 用 ；2. 讨 论 本 章 各 种 工 具 在 6管 理中 的 作 用 。3. 结 合 工 作 中 的 实 例 讨 论 如 何更 好 地 结 合 Minitab软 件 做 好量 测 。返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 第 5章 六 西 格 玛 管 理 中 分 析 的 实 现 5.1 什 么 是 6管 理 中 的 分 析5.2 分 析 实 现 的 基 本 工 具5.3 箱 形 图5.4 散 点 图5.5 相 关 分 析 与 回 归 分 析5.6 假 设 检 验 与 区 间 估 计5.7 方 差 分 析5.8 多 变 量 图5.9 等 高 线 图小 组 讨 论 与 练 习返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 本 章 目 标u了 解 6管 理 中 分 析 的 内 涵u了 解 Minitab软 件 中 包 括 哪 些 分 析 实 现 的 工 具u熟 练 掌 握 本 章 介 绍 的 Minitab软 件 中 有 关 工 具的 操 作u能 够 结 合 6管 理 解 释 各 种 输 出 结 果返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 5.1 什 么 是 6管 理 中 的 分 析Y= f (x1,x2,xn)返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 5.2 分 析 实 现 的 基 本 工 具定 量 分 析 工 具定 性 分 析 工 具图 形 分 析 工 具 数 据 分 析流 程 分 析 分 析返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 5.3 箱 形 图返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 箱 形 图 输 出上 部 触 须 下 部 触 须 箱体 ),(5.1( 133 样 本 最 大 值QQQMax ),(5.1( 131 样 本 最 小 值QQQMin 1Q3Q中 位 数 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 5.4 散 点 图返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 散 点 图 输 出),( 2 ii yx ix2iy 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 边 际 图返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 边 际 图 输 出 关于Pulse1分布的箱形图关 于 Weight分 布 的 箱 形 图返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 矩 阵 图返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 矩 阵 图 输 出 关 于 Weight和 Pulse1的 散 点 图 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 5.5 相 关 分 析 与 回 归 分 析相 关 分 析返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 相 关 分 析 结 果 输 出 与 显 示 依 次 为 ： East South North 简 单 相 关 系 数协 方 差 阵 ManipDisplay Data 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 回 归 分 析 一 般 回 归 分 析逐 步 回 归最 优 子 集拟 合 线 图 残 差 图Logistic 回 归 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 一 般 回 归 分 析 与 拟 合 线 图一 般 回 归 分 析 拟 合 线 图返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 一 般 回 归 分 析 与 拟 合 线 图 输 出拟 合 线 图回 归 分 析 结 果一 元 线 性 回 归 方 程回 归 方 程 显 著 性 检 验回 归 系 数 显 著 性 检 验 异 常 点返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 5.6 假 设 检 验 与 区 间 估 计均 值 检 验 比 例 检 验方 差 检 验Stat Basic Statistics 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 单 样 本 均 值 z检 验返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 单 样 本 均 值 z检 验 输 出 置 信 区 间 检 验 统 计 量 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 单 样 本 均 值 t检 验结 果 输 出返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 两 样 本 方 差 相 等 性 检 验返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 两 样 本 方 差 相 等 性 检 验 输 出绘图输出视窗 程 序 输 出 视 窗返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 两 样 本 均 值 t检 验返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 两 样 本 均 值 t检 验 输 出返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 成 对 样 本 均 值 之 差 t检 验结 果 输 出返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 单 样 本 比 例 检 验 结 果 输 出 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 两 样 本 比 例 检 验返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 5.7 方 差 分 析 堆 栈 数 据 单 因 子 方 差 分 析未 堆 栈 数 据 单 因 子 方 差 分 析双 因 子 方 差 分 析 均 值 分 析 平 衡 数 据 方 差 分 析 广 义 线 性 模 型 完 全 嵌 套 数 据 方 差 分 析平 衡 数 据 多 因 变 量 方 差 分 析广 义 多 因 变 量 方 差 分 析 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 单 因 子 方 差 分 析返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 单 因 子 方 差 分 析 结 果 输 出返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 双 因 子 方 差 分 析返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 双 因 子 方 差 分 析 结 果 输 出返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 5.8 多 变 量 图返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 多 变 量 图 输 出将 MetalType各 个 取 值 对 应 的Strength平 均 水 平 连 接 起 来 连 线 上 的 三 个 点 分 别 代 表 对 应 的MetalType上 关 于 SinteTime各 个 取 值的 Strength平 均 水 平 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 5.9 等 高 线 图返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 等 高 线 图 输 出返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 小 组 讨 论 与 练 习1. 讨 论 分 析 在 6管 理 中 的 作 用 ；2. 讨 论 本 章 各 种 工 具 在 6管 理中 的 作 用 ；3. 结 合 工 作 中 的 实 例 讨 论 如 何更 好 地 结 合 Minitab软 件 做好 分 析 。返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 第 6章 六 西 格 玛 管 理 中 改 进 的 实 现 6.1 什 么 是 6管 理 中 的 改 进6.2 改 进 实 现 的 基 本 工 具6.3 改 进 选 择 矩 阵6.4 实 验 设 计 与 改 进6.5 正 交 设 计6.6 响 应 曲 面 设 计6.7 可 靠 性 分 析小 组 讨 论 与 练 习返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 本 章 目 标u了 解 6管 理 中 改 进 的 内 涵u了 解 Minitab软 件 中 包 括 哪 些 改 进 实 现 的 工 具u熟 练 掌 握 本 章 介 绍 的 Minitab软 件 中 正 交 设 计的 操 作u熟 悉 可 靠 性 分 析 在 Minitab软 件 中 的 实 现u能 够 结 合 6管 理 解 释 各 种 输 出 结 果返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 6.1 什 么 是 6管 理 中 的 改 进X1， X2, , Xn 不 可 控 因 子输 入 Y 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 6.2 改 进 实 现 的 基 本 工 具改 进工 具方 案设 计 改 进 方 案证 明 有 效 性贯 彻 执 行 实 验 设 计改 进 选 择 矩 阵头 脑 风 暴 法 方 案方 案 方 案方 案 方 案工 具工 具 工 具工 具工 具 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 6.3 改 进 选 择 矩 阵评 估 标 准 改 进 方 案 1 改 进 方 案 2 改 进 方 案 3总 成 本对 问 题 的 影 响收 益 /成 本 比文 化 影 响 /变 革 阻 力实 施 时 间效 果 的 不 确 定 性 健 康 与 安 全环 境总 评 分 （ 最 好 、 次 好 ， 以 此 类 推 ） 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 6.4 实 验 设 计 与 改 进实 验 设 计 因 子 设 计响 应 曲 面 混 合 设 计正 交 设 计返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 Minitab提 供 的 实 验 设 计 功 能 (1)因 子 设 计返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 Minitab提 供 的 实 验 设 计 功 能 (2)响 应 曲 面 设 计返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 Minitab提 供 的 实 验 设 计 功 能 (3)混 合 设 计返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 Minitab提 供 的 实 验 设 计 功 能 (4)田 口 设 计返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 6.5 正 交 设 计 确 定 可 控 因 子和 噪 声 因 子 创 建 修 改 实 验 分 析 预 测正 交 设 计 流 程 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 正 交 表返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 正 交 设 计 的 建 立建 立 正 交 实 验 输 入 因 子 个 数 返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 正 交 设 计 的 修 改返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 正 交 设 计 的 分 析 (1) 分 析寻 找 优化 的 设计返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 正 交 设 计 的 分 析 (2)返 回 目 录 http:/ (海 量 营 销 管 理 培 训 资 料 下 载 ) 中 国 人 民 大 学 六 西 格 玛 质 量 管 理 研 究 中 心 正 交 设 计 的 分 析 (3)Results for: Seal.MTWMain Effects for S/N Ratios: Noise 1-Noise 2Main Effects for Means: Noise 1-Noise 2Main Effects for StDevs: Noise 1-Noise 2Response Table for Signal to Noise RatiosNominal is best (10*Log(Ybar*2/s*2) Level Temperature Pressure Thickness1 29.4219 21.9191 28.2568 2 27.0652 30.2117 29.0690 3 25.7842 30.1406 24.9455 Delta 3.6378 8.2926 4.1235 Rank 3 1 2 Response Table for MeansLevel Temperature Pressure Thickness1 17.6500 17.5833