《岗位工作分析》PPT课件.ppt

工 作 分 析 的 基 本 流 程工 作 信息 提 取 工 作 信息 分 析 部 门 功 能 与 职 责部 门 任 务 清 单部 门 权 限 一 览 表岗 位 职 责岗 位 工 作 清 单访 谈问 卷工 作 日 志HRM软 件 工 作 清 单 分 析重 点 工 作 分 析任 职 资 格 分 析招 聘 要 素学 历 要 求特 定 能 力特 定 知 识特 定 经 验考 核 要 素培 训 要 素 工 作说 明 书 应 用 于 HRM的 各 项 职 能 l 1、 填 写 工 作 日 志 ： 各 部 门 连 续 填 写 10个正 常 工 作 日 的 工 作 日 志 ， 以 便 查 清 每 个岗 位 目 前 所 从 事 的 所 有 工 作 和 工 作 任 务构 成 ， 了 解 每 个 工 作 的 不 同 职 能 的 时 间分 配 ； 具 体 填 写 格 式 参 见 附 表 一 。 l 2. 汇 总 个 人 工 作 日 志 ： 每 个 人 汇 总 自 己的 工 作 日 志 ， 汇 总 要 求 和 格 式 见 附 表 二 。l 3. 各 部 门 汇 总 每 个 员 工 的 工 作 日 志 ， 建立 初 步 的 部 门 工 作 任 务 清 单 ， 汇 总 要 求和 格 式 见 附 表 三 。 l 4.在 汇 总 的 部 门 工 作 任 务 清 单 基 础 上 ， 组织 全 部 门 的 人 进 行 逐 项 讨 论 ， 以 便 确 认 ： l A、 是 否 是 本 部 门 的 工 作 ， 如 果 是 ， 它 与其 他 部 门 的 哪 些 工 作 相 关 ； 如 果 不 是 ，那 么 它 应 当 属 于 哪 个 部 门l B、 在 汇 总 的 工 作 任 务 清 单 中 ， 有 没 有 重叠 或 遗 漏 的 ， 如 果 有 ， 进 行 补 充 和 修 改l C、 考 虑 企 业 发 展 要 求 ， 讨 论 是 否 有 目 前尚 未 开 展 的 工 作 ， 如 果 有 ， 需 进 行 补 充 l 5. 整 理 清 单 结 构 ： 各 部 门 对 清 单 进 行整 理 ， 按 逻 辑 关 系 和 工 作 任 务 的 同 类 性归 类 ， 其 结 构 为 ：l 第 一 级 ： 部 门 的 主 体 功 能 ；l 第 二 级 ： 反 映 部 门 主 体 功 能 的 职 责 ；l 第 三 级 ： 把 任 务 清 单 归 并 在 相 应 的 职 责 内 。 l 6. 各 相 关 部 门 对 工 作 任 务 清 单 进 行 集体 讨 论 ， 目 的 是 解 决 工 作 任 务 交 叉 、 遗漏 和 界 定 不 清 的 问 题 ， 同 时 确 认 相 关 工作 或 任 务 的 衔 接 点 ， 以 便 确 认 和 区 分 部门 职 责 ；l 7. 将 工 作 任 务 清 单 交 上 级 主 管 领 导 审核 确 认 后 ， 提 交 专 家 组 进 行 评 审 ， 对 于不 合 格 的 部 门 ， 需 返 回 修 改 。 l 8. 部 门 职 责 的 确 认 ： 将 部 门 任 务 清 单中 的 第 一 级 和 第 二 级 提 出 ， 形 成 部 门 的基 本 职 责 ；l 9. 各 部 门 在 确 认 的 部 门 职 责 基 础 上 ，进 行 权 限 划 分 ， 具 体 做 法 为 ： 对 每 一 项工 作 职 责 进 行 判 断 ， 凡 有 以 下 情 况 者 ，必 须 列 入 部 门 职 责 权 限 表 （ 见 附 表 四 ） ，并 赋 予 相 应 的 权 限 ： l A、 需 要 做 出 决 策 （ 决 定 ） 的 ；l B、 具 有 关 键 责 任 判 断 点 的 ；l C、 具 有 需 要 控 制 环 节 的 ；l D、 与 其 他 部 门 重 要 工 作 任 务 相 关 的 等 。 l 10. 各 部 门 确 定 自 己 部 门 的 岗 位 设 置 和人 员 配 置 ， 画 出 部 门 结 构 图 ， 并 将 工 作任 务 清 单 中 的 每 一 项 具 体 工 作 任 务 划 归各 个 工 作 岗 位 ， 形 成 工 作 任 务 分 配 表 ；完 成 部 门 结 构 描 述 与 设 计 ， 并 画 出 结 构图 ， 如 ： 部 门 经 理编 码 ：编 制 ：XX主 管 编 码 ：编 制 ： XX主 管 编 码 ：编 制 ： XX职 位 编 码 ： 编 制 ： l A、 部 门 与 职 位 编 码 ， 如 人 事 行 政 部 编 号 为 RX，人 事 行 政 部 经 理 为 RX-01， 人 事 行 政 部 人 事 主管 为 RX-01-01等 ；l B、 初 步 确 认 各 岗 位 人 员 配 置 ;l C、 补 充 岗 位 （ 职 位 ） 职 责 中 与 管 理 有 关 的 项目 ， 如 经 理 级 的 部 门 工 作 任 务 分 派 、 工 作 指 导与 监 督 、 职 场 管 理 、 人 员 激 励 、 员 工 绩 效 评 估与 绩 效 改 善 、 部 门 业 绩 的 改 善 与 提 高 、 冲 突 的处 理 、 下 属 工 作 中 问 题 的 协 助 解 决 、 部 门 的 工作 计 划 、 总 结 和 汇 报 等 。 l 11.将 部 门 结 构 、 部 门 权 限 、 部 门 职 责 、岗 位 职 责 等 文 件 提 交 主 管 领 导 进 行 审 核确 认 后 ， 提 交 专 家 组 进 行 评 审 ， 在 需 要的 情 况 下 ， 组 织 进 行 修 改 ；l 12.将 修 改 后 的 文 件 提 交 高 层 审 核 批 准 。 l 1、 对 每 一 个 岗 位 （ 职 位 ） 的 工 作 职 责和 任 务 清 单 进 行 评 估 ， 以 确 认 资 格 要 求 ，具 体 做 法 为 ：l 第 一 步 ： 对 工 作 职 责 与 任 务 进 行 两 维 评估 ： 重 要 程 度 和 时 间 消 耗 l 重 要 程 度 ： 根 据 发 生 问 题 对 工 作 的 影 响程 度 和 影 响 的 持 久 性 程 度 进 行 判 断 ， 划分 为 五 个 等 级 ： 5（ 极 为 重 要 ） ， 4（ 非 常 重 要 ） ，3（ 比 较 重 要 ） ， 2（ 不 重 要 ） ， 1（ 轻 微 ）l 时 间 消 耗 ： 根 据 该 项 工 作 占 总 作 业 时 间的 比 例 进 行 评 估 ， 划 分 5个 等 级 ： 5（ 极多 ） ， 4（ 非 常 多 ） ， 3（ 比 较 多 ） ， 2（ 相 对 少 ） ， 1（ 极 少 ）l 评 估 表 格 如 下 ： 重 要 程 度 时 间 消 耗 5 4 3 2 1 5 清 单 标 号 4 3 2 1 部 门 ： 职 位 名 称 ： 职 位 编 号 ： 第 二 步 ： 对 阴 影 格 内 的 工 作 项 目进 行 评 估 ， 评 估 表 格 如 下 ：清 单标 号 学 历 要 求 特 定 知 识 （ 专 业 ）要 求 特 定 经 验 （ 经 历 ）要 求 特 定 能 力 要 求 l 第 三 步 ： 整 理 ， 具 体 方 法 为 把 每 纵 行 中内 容 进 行 归 并 ， 如 有 相 同 要 求 ， 选 取 要求 最 高 者 ；l 第 四 步 ： 根 据 第 三 步 的 整 理 结 果 按 下 列表 格 进 行 评 估 ： 评 估 内 容 评 估 项 目 是 否 是招 聘 时必 须 具备 的 要求 是 否 是 区分 优 秀 员工 的 重 要标 志 若 不 具 备是 否 会 给工 作 带 来麻 烦 如 果 不 具备 这 一 要素 是 否 可以 勉 强 接受特定知识要求 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 评 估 内 容 评 估 项 目 是 否 是招 聘 时必 须 具备 的 要求 是 否 是 区分 优 秀 员工 的 重 要标 志 若 不 具 备是 否 会 给工 作 带 来麻 烦 如 果 不 具备 这 一 要素 是 否 可以 勉 强 接受特定经验要求 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 评 估 内 容 评 估 项 目 是 否 是招 聘 时必 须 具备 的 要求 是 否 对 区分 优 秀 员工 的 重 要标 志 若 不 具 备是 否 会 给工 作 带 来麻 烦 如 果 不 具备 这 一 要素 是 否 可以 勉 强 接受特定能力要求 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 l 第 五 步 ： 将 第 三 步 、 第 四 步 的 结 果 进 行描 述 ；l 第 六 步 ： 将 对 任 职 资 格 的 描 述 与 本 职 位的 工 作 职 责 与 清 单 编 排 在 一 起 。l 第 七 步 ： 将 权 限 表 中 涉 及 本 岗 位 的 权 限逐 条 提 出 ， 与 第 六 步 的 结 果 归 并 在 一 起 ，添 加 工 作 的 分 类 和 识 别 项 目 ， 形 成 工 作说 明 书 。 附 表 一 ： 工 作 日 志部 门 ： 职 务 ： 姓 名 ： 年 月 日 时 分 至 时 分序号 工 作 活 动 名 称 工 作 性 质（ 例 行 / 偶然 ） 时 间 消 耗（ 分 钟 ） 重 要 程 度（ 一 般 /重要 /非 常 重要 ） 备注 附 表 二 ： 个 人 工 作 任 务 汇 总 表部 门 ： 职 务 ： 姓 名 ： 自 月 日 至 月 日 总 工 作 时 间 ： 时 分职责 工 作 清 单 工 作任 务 名 称 时 间 消 耗（ 分 钟 ） 时 间累 计 1 2 3 1 2 3 1 2 3 附 表 三 ： 部 门 工 作 任 务 清 单 分 类 表部 门 ： 填 表 时 间 ：大 类 子 类 细 目 时 间 消 耗 （ 分 钟 ） 比 率 （ %） 附 表 四 ： 部 门 职 务 权 限 表部 门 ： 填 表 日 期 ： 序 号 项 目区 分 摘 要 权 限 相 互 联 系提案 承办 呈报 审核 复核 核准 协 作单 位 通知