某保险公司培训工作计划年度报告26页

XX人寿 XX分公司 XX年培训工作计划报告 明確就是力量 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 1-4.XX人寿营销 XX年经营思路 一个模式： 在预算控制下的费用点数包干模式（分公司层面） 二个基础： 基础管理与 基础训练 三大方针： 强化销售支持、 提升队伍体质 、扎实基础管理 四个导向： 基本法、产品、 活动量管理、费用率 20XX年经营思路 “ 1-2-3-4” 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 XX年培训具体规划 -面临的挑战 持证率： 保监委要求 XX年持证率为 100%，否则会给予相应处罚， 如：不允许开设机构等。目前持证率为 60%上下， XX年的代考培训 压力依然巨大。 人力发展： XX年需要增加 3000多的新增人员，根据留存率和体能 预算完成全年任务。目前人员的体能也就是人均产能令人堪忧的， 队伍的不稳定性是极高的，人均收入低，基本是为聘才津贴而出 单，体能或信心都有待加强，各层级晋升和研修培训需求大幅增 多。技能和体能的提升作为 XX年培训的重点目标。 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 XX年培训具体规划 -面临的挑战 业绩发展： XX年的业绩确保 4810万，冲刺 5000万，这就需要增加 销售人力和销售能力。目前的月人均保费低，向高素质人才过渡 需要加大教学力量，突出体现在销售技能和管理技能的培训上， 在客户的技术需求和对代理人的要求越来越高的提供，培训要给 人力发展以支持。 机构发展： XX年预计新开 4家中支公司， 20余个服务部。面临管理 人员和工作人员的上岗培训和在职的研修培训。 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 XX年培训具体规划 -实际情况 教材体系： XX年在遵循需求导向的宗旨下，人力紧张的情况下依 然完成了 1/3的教材编写， XX年需要在保证质量的前提下加大教材 编写速度，要完成大纲中中级管理层和业务层的教材编写工作。 教学体系： XX年教学大纲的编写处于草案阶段， XX年需要出台并 督导执行，其中明确各级培训部门的工作权限和教学大纲。规范 全系统的教学进行，加强授权培训力度，保证系统教学的一贯性 和严谨。 执行体系：提升培训队伍的培训能力，注重师资招聘引进、学习 培养。目前分公司仅有培训工作人员 18人，其中专职讲师不足 8人， 能力差别又较大，这是面临的棘手问题。 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 XX年培训规划的思路 -XX培训体系 携手提升 XX价值 ” 是培训规划制定的核心理念、 一二三发展营销发展战略是培训体系建设的指导思想， 围绕公司的五年发展目标、教育和训练并重，讲求质 量与实效，为 XX打造一支高素质、有文化、负责任的 精英团队。 是以需求为导向，以培训文化为指导，以提高员工素 质和产能为目标，注重训练和追踪的培训体系。 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 XX年培训规划的思路 -概述 培训战略方针：建立严格专业化的培训体系 一个中心课题 需求导向 两个培训渠道 借会代训、培训课堂 三套课程系列 销售系列、管理系列、公共系列 四班主力执行 专职讲师、兼职讲师、组训、管理干 部 五种追踪方式 作业、测试、交流、辅导、训练 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 XX年培训规划的思路 -培训理念 培训理念 培训是我们共同的事业 培训运作 责任、关爱、修身、精进 培训团队 团队团结、信心信任、交流沟通、互动 分享 培训信念 携手提升 XX价值、合力打造培训品牌 培训宗旨 遵循需求导向、坚持负责的态度、本着 务实的精神提供适合适用的服务，为提高公司信誉而 努力。 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 XX年培训规划的思路 -培训目标与原则 落实到每个人，信仰寿险，认同公司文化，提高专业 知识和技能。 与公司的发展规划运作体制相适应。 内部培训和外部培训相结合 通过系统化、专业化、本土化、规范化的培训落实达 到提高人员素质、产能，提高公司信誉的基本目标。 通过 5-8年的时间为 XX打造一支高素质、有文化、负 责任的精英团队。 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 XX年培训规划的思路 -培训应有的作为 加强销售技能和管理技能授权培训， 提升人员体质 加强基础管理培训授权和落实追踪工作， 增强基础建 设 加强组织建设和组织发展专题培训，为 扩大队伍 做好 培训支援 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 XX年培训规划的思路 -培训形式 课堂培训 理念、知识类 讲授法 VCD 测试 E-learning 课堂体验 在线研修 演讲课堂 启发培训 技能、心智类 模拟训练 案例分析 角色扮演 研讨讨论 游戏 辩论 分享 体验培训 实战、能力类 观摩 访谈 训练 拓展 竞赛 能力训练 XX年培训规划的思路 -培训内容 保险代理人的保险销售 +代理人销售活动的管理 保险知识 营销知识 营销团队管理知识 销售系列课程 管理系列课程 公共系列课程 能力训练 产品知识 基本法知识 企业文化 实务知识 销售知识 技能训练 理财知识 管理知识 管理能力 团队建设 技能训练 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 XX年培训规划的思路 -培训对象 业务人员 外勤主管 组训 讲师 三级机构营销负责人 三级机构营销培训管理人员 三级机构营销培训内勤人员 分公司营销培训管理人员 分公司营销培训内勤人员 个险培训大纲见附件 岗前培训 -岗前 培训或晋升培训 研修培训 -在职培训 专题培训 -提升 培训、公共培训 接受岗位知 识和技能 检验知识内化 训练基本技能 必修的普遍知识、 提升相关技能 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 XX年培训规划的思路 -培训组织体系 机构 科室设置 岗位设置 教学分工 总公司 营销部 业务培训室 1经理， 1岗位职员 营销管理干部、组训、讲师、营 销总监、服务部经理研修培训、 三级机构负责人研修培训、授权 培训、专题培训 管理培训室 1经理， 1岗位职员 培训支援室 1经理， 1岗位职员 文化教育室 1经理， 1岗位职员 分公司 培训部 业务培训室 1主任， 1岗位职员 专业业务层的晋升和研修培训、 分区层主管的晋升研修培训、服 务部经理岗前培训、三级机构负 责人岗前培训，所属机构普通员 工岗前及在职研修培训，讲师岗 前培训、兼职讲师培训 管理培训室 1主任， 1岗位职员 培训支援室 1主任， 1岗位职员 银团培训室 1主任， 1岗位职员 中心支 公司 培训室 1主任 新人基础培训、 LIA晋升培训、 LIC研修培训、营销经理层主管晋 升和研修培训 培训岗 1岗位职员 服务部 组训岗 1-？ 创说会、新人职前培训、代资考 培训、新人衔接教育、早会专题 教育、早会技能训练 XX年培训规划的思路 -培训组织体系 总公司营销培训工作重点 加强培训管理，完善制度建设 高层人员的直接教学和各级的授权培训 系统制式的教材编写 培训工作人员的企划表彰 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 XX年培训规划的思路 -培训组织体系 总公司负责： 培训管理：各项制度建设 教学：分公司营销管理干部培训、组训讲师培训、营销总监 培训、服务部经理研修培训、三级机构负责人研修培训、授 权培训、专题授权培训 师资建设：建立总公司讲师团、高级讲师的评聘 教材：各级教材编写，培训刊物编印，网络研发与维护 企划：培训工作人员的交流学习与表彰 XX年培训规划的思路 -培训组织体系 分公司负责： 培训管理：分公司制度执行细则 教学：专业业务层的晋升和研修培训、分区层主管的晋升研 修培训、服务部经理岗前培训、三级机构负责人岗前培训， 所属机构普通员工岗前及在职研修培训，讲师岗前培训、兼 职讲师培训 师资建设：建立分公司讲师团、专、兼职讲师的评聘 教材：应式培训的教材 企划：分公司培训工作人员的交流学习表彰 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 XX年培训规划的思路 -培训组织体系 支公司负责： 培训管理：支公司培训制度细则 教学：新人基础培训、 LIA晋升培训、 LIC研修培训、 营销经理层主管晋升和研修培训 师资建设：兼职讲师的推荐 教材：应式培训的教材 企划：兼职讲师的交流学习表彰 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 XX年培训规划的思路 -培训组织体系 服务部负责： 培训管理：服务部培训计划 教学：创说会、新人职前培训、代资考培训、新人 衔接教育、早会专题教育、早会技能训练 教材：应式培训的教材 企划：兼职讲师的小型激励活动 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 XX年培训规划的思路 -培训教学体系 全系统统一运作模型。以总公司授权为前提、以分公 司讲授为主，在实践中不断摸索方式方法，形成逐级 的晋升培训和衔接培训相衔接、专题培训和交流分享 相结合，高级代理人和主管穿插国际化咨询机构的技 能培训和知名学院知识教育，建立学习型组织，提高 系统战斗力。 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 XX年培训规划的思路 -培训教材体系 代理人教材： 采用初级研发、高级引进的方式，以需求导向销售 课程为主线，不断进行完善过程中逐渐融入 XX特色、定期更新本 土案例，起到加强技能训练、提升专业素养的目的。 主管教材： 围绕主管职责进行销售活动管理和经营活动管理、知 识与技能并重、教育和训练同修、以文化知识和经营技巧为主线 展开不深化细致的教育训练过程，为 XX培养一批中流砥柱。 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 XX年培训具体规划 -概述（总） 培训管理： 搭建培训基本架构、出台基本制度、加强数据库管理、 建设培训网站 教材编写： 中间层级教材、培训专刊、电子季刊 师资队伍： 专职、兼职、组训、讲师团队伍建设、 组织教学： 高级主管、管理干部、组训 、讲师、分公司支援、引 进 LIMRA培训及国内著名培训公司 培训企划： 教师节表彰大会、个险高峰会、讲师团聘任大会 预算使用： 年计划、季度调整、月实施。采取项目备案，季度前 微调、季度审核、年终考评的方式有效控制。 XX年培训具体规划 -概述（总） 业务培训室： 衔接教育理财教材编写、新基础培训、分公司培训支 援、产品培训、衔接教育运作的统一与督导。 提高持证率，提高三个月转正率，提高留存率， 管理培训室： 分区经理层教材编写、基本法培训、营销经理层培训 运作的统一与督导、管理干部培训、分公司培训支援 。 主管的晋升率、维持率、团队产能 培训支援室： 网络及教务系统建设、企划、数据库继续开发与使用 专业、高效、系统化 文化教育室： 组训、讲师培训、企业文化培训、培训督导与评估体 系初步建立 高级讲师的专业评估、提高培训人员的培训能力 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 XX年培训具体规划 -概述（分） 培训管理： 搭建分公司培训基本架构、出台分公司培训管理基本制 度、加强数据库使用与维护 教材编写： 参与总公司教材编写、培训专刊及电子季刊投稿、应式 教材编写、专题编写 师资队伍： 专职、兼职、组训、讲师团队伍建设、 组织教学： 中级主管培训、销售业务培训、兼职讲师培训、支公司 支援、专题培训 培训企划： 教师节表彰大会、兼职讲师聘任大会、讲师团聘任大会 预算使用： 年计划、季度调整、月实施。采取项目备案，季度前微 调、季度审核、年终考评的方式有效控制。 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 XX年培训具体规划 -概述（分） 业务培训室：新人基础培训、衔接教育、转正培训、 LIC研修培训 培训、支公司培训支援、产品培训、增员训练、专题培训。 提高持证率，提高三个月转正率，提高留存率， 管理培训室：营销及分区经理层培训、基本法培训、管理干部组 训讲师专题培训、专业管理技能训练、支公司培训支援。 主管的晋升率、维持率、团队产能 培训支援室：企划、数据库维护与使用、培训支援、讲师管理。 专业、高效、系统化 展望 XX年培训工作 坚定不移地进行基础培训工作 加强师资引进和培养 强化培训计划性 严格督导计划落实与执行 加强总分、机构间交流和互动 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究