创建学习型组织启动报告

创建学习型组织启动报告 二 00九年 六月 目 录 公司现状及问题分析 2 3 4 1 3 4 5 6 调查数据分析 组织保障 行动纲领 制度保障及费用预算 卓越学习型组织成就生产力 7 学习型组织的指导思想 一、公司现状与问题分析 品质问题的背后 劳资纠纷的背后 管理中最大的问题 员工的责任意识 个人行为损害组织利益 管理技能低下 二、调查数据分析 员工能力 不够1 0 % 现场管控 能力差4 0 % 员工对作 业指引不 熟悉1 9 % 员工责任 意识差3 1 %1、您对公司愿景及三年战略规划是否清晰和明确？ 2、您认为影响公司产品质量的主要原因是什么 ? 3、您认为目前公司管理中最大的问题是什么 ? 满意 22% 不满意 64% 不确定 14% 4、 您对公司目前的培训体系是否满意 责任意识 较差3 6 % 官僚主义 严重1 0 % 管理技能 较低2 2 % 个人行为 严重3 2 % 明确 70% 不明确 3% 不完全明 确27% 不确定 19% 不满意 56% 满意 25%不知道 21% 有 36% 没有 43% 总裁 10% 培训负责 人 13% 中基层管 理者2 1 % 高层管理 者5 6 % 5、您对目前采取的培训方式是否满意？ 6、您觉得公司目前提供的培训课程对您的工作有帮助吗？ 7、 您觉得创建学习型组织的核心主导者应该是谁 ？ 8、 您觉得目前您最需要提升的是哪方面的能力 ？ 领导力 26% 个人修养 10% 其它 10% 管理能力 35% 工作有关 的技能 19% 专业技能 26% 中基层管 理技能 39% 新员工入 职培21% 高层领导 力14% I S O 质量管 理体系6 % 5 S 管理9 % 集团简介 12% 企业文化9 % 团队建设7 % 员工手册 14% 商务礼仪 6% 职涯规划5 % 生产工艺4 % 安全生产 10% 产品简介7 % 品质管理 11% 高层讲授 19% 成立图书 馆4 % 外部培训 22% E-LEANING 3% 购买学习 光碟8 % 户外拓展 训练2 0 % 管理沙龙 16% 头脑风暴 8% 9、您觉得目前公司哪方面的培训还需要加强 10、 您认为新员工入职培训应包括哪些的课程 11、 您建议领导力培训应如何实现 ? 12、您建议专业技能培训应如何实现？ 购置相关 图书资料 11% 行业协会 论坛7 % 外部相关 专业技能 培训2 3 % 师傅带徒 弟3 0 % 内部讲授 29% 节假日时 间11% 下班后的 时间41% 上班时间 48% 每月中的 某一天上 班24% 每月中的 某一个周 日3% 每月中的 某一天下 班后21% 每月中的 某一个周 六52% 授课时间和 学员满意度 43% 授课属应尽 职责，不应 发放讲师费 10% 授课时间 8% 学员满意度 18% 讲师职务 0% 授课形式 21% 13、您乐于接受培训形式 14、您乐于接受的受培时间？ 15、 您乐于接受以下哪个时间定为公司全员培训日 ? 16、 您认为讲师费发放标准的依据应该是什么 ? 讲授 19%案例分析 31% 情景教学 18% 互动研讨 形式18% 多媒体教 学14% 学员满意 度1 0 % 带教周期 8% 学员成绩 8% 带教属应 尽职责， 不应发放 带教费3 1 % 以上三种 情况相结 合4 3 % 1 0 0 1 5 0 元/ 小时3 % 授课属应 尽职责， 不应发放 讲师费1 3 % 2 0 - 5 0 元/ 小时3 8 % 5 0 - 1 0 0 元/ 小时4 6 % 18、您认为导师带教费（师傅带徒弟）应按什么标准发放 ？ 19、 您愿意成为公司的内部讲师团成员吗 ? 17、 您认为讲师费发放金额应在什么范围内 愿意 61% 不愿意 10% 不确定 29% 讲师费 14% 资料 费 10% TTT培训 42% 荣誉称号 12% 其它 4%加薪/晋升 的依据18% 20、 如果您愿意成为公司内部讲师团成员，您认为公司 应给予哪些方面的支持 ? 小结： 公司高层管理 者是 创建学习 型组织的核心 主导者 ！ 高层 从上至下 从高到低 层层参与 学习型组织 是一个不断创 新、进步的组织，在这个组织 中，大家得以不断突破自己的 能力上限，创造真心向往的结 果（自我超越），培养全心、 前瞻而开阔的思考方式（改善 心智模式），全力实现共同的 抱负（共同愿景），以及不断 一起学习和共同学习（团队学 习） 三、学习型组织的指导思想 学习型组织的理论创始人 管理大师 :彼得 .圣吉 3.1 彼得 .圣吉 第五项修练 告诉你什么学习型组织？ 以 1994 1997年连续 4年入围 “ 世界 500强 ” 的前 10名世界级顶尖企业，按学习型与 非学习型排序，各取前 3名进行企业效益对比，结果是： 类别 利润之和 （亿美元） 销售利润率 非学习型企业前三名 20.561 0.11 % 学习型企业前三名 717.953 4.25 % 对比倍数 35 倍 39倍 以上比较表明，无论 是利润绝对数还是销售利 润率， 学习型企业都比等 级权力控制型企业高出 30 多倍， 正如美国麻省理工 学院和 财富 杂志指出 的那样： “ 成功的企业是 构建成学习型组织的企 业。 ” 3.2 学习型组织的效果评价数据分析 世界排名前 100家企业中已有 40%按 “ 学习型组织 ” 理论进行管理； 美国排名前 25家企业中已有 80%按 “ 学习型组织 ” 理论改造自己； 工商部门统计：中国每年注册 4796万家企业和工商户。每年有 450多万家企业关闭或被注销，三年中 100 家企业有 68家被竞争淘汰！另据资料透露：在被淘汰的企业中，不注重学习的企业几乎占到了 98%。 自 我 超 越 共 同 愿 景 团队学习 改善心智模式 系统思考 向上 张力 基础 愿景可以凝聚公司上下的意 志力，透过组织共识，大家 努力的方向一致，个人也乐 于奉献，为组织目标奋斗。 团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出 正确的组织决策，透过集体思考和分析，找 出个人弱点，强化团队向心力。 组织的障碍，多来自于个人的旧思维，例 如固执己见、本位主义，唯有透过团队学 习，以及标杆学习，才能改变心智模式， 有所创新。 个人有意愿投入工作，专 精工作技巧的专业，个人 与愿景之间有种 “ 创造性 的张力 ” ，正是自我超越 的来源。 应透过资讯搜集，掌握事件的全貌 ，以避免见树不见林，培养综观全 局的思考能力，看清楚问题的本质 ，有助于清楚了解因果关系。 3.3 学习型组织的实现途径 现状 愿景 深信无力或不够格 1、注入了一种心态 积极心态； 2、营造了一种氛围 快乐团队； 3、铸造了一种精神 自我超越； 4、夯实了一个理念 不断创新； 5、强调了一个观念 系统思考、全局观念； 6、培养了一种习惯 主动反思； 7、激发了一种热情 追求速度； 8、拨亮了一盏灯 活出生命意义的心灯； 9、增强了一个根 学习力； 10、明白了一个道理 沟通无限。 3.4 学习型组织理论如何激活企业？ 四、组织保障 信息不畅 校长 教导主任 秘书处 教导委员会 教务组 校长： 许良琲 教导主任： 胡年华 教导委员会： 岳建新、孟政、阙民辉、胡忠明、张执钧、陈烔辉、罗浩 教务组： 各职能部门负责人 秘书处： 黄熙雅、王志刚、罗涛、蔡华荣、苏静 4.1 统赢大学组织结构 信息不畅 统赢大学分校 教导主任 秘书处 教务组 以各制造事业部为单位，成立统赢大学分校： 校长： 许良琲 教导主任： 胡忠明、张执钧、陈烔辉、罗浩 教务组： 各制造事业部部门负责人 秘书处： 综合管理部 4.1 统赢大学分校组织结构 五、行动纲领 行动 4 营销类 行动 5 技术类 行动 6 作业类 行动 1 新员工 行动 2 中基层 行动 3 高层 行动 7 企业文化建设 基础文化培训 岗前工作制度培训 春蕾大学生培训 文化导入 专业知识 职业素养 思维 产品简介 品质管理 安全生产 5S管理 生产工艺 集团简介 企业文化 员工手册 团队建设 职场礼仪 新进员工必读： 责任、责任， 还是责任 、 从优秀到卓越 两本书，写读后 感。 周期：一个月（根据各事业部情况而定） 备注：黑色代表现有的培训课程； 红色代表拟增加的培训课程； 绿色代表只在制造事业部实施的培训课程 考核：考核总分数低于 80分的员工延长试用期一个月，低于 70分员工试用期不合格，并予以解除劳动合同 【 考核 】 理论考试（ 70%）行为考核（ 10%）读后感（ 20%） 保障措施 5.1.1 行动 1新员工 基础文化培训 5.1.2 行动 1新员工 岗前工作制度培训 自学 考试 行政与人力资源中心 （综合管理部）整理 岗位工作制度目录及 分类 各部门负责人编制工作 制度试卷；人力资源中 心（综合管理部）汇总 形成题库 新员工上岗一个月内 ，行政与人力资源中 心（综合管理部）组 织岗前工作制度考试 考核： 考试分数低于 70分的员工延长试用期一个月，低于 60分的员工试用期不合格，并予以 解除劳动合同。 认知阶段 自我定位 实践阶段 定岗积累 阶段 团队建设 入职培训 军训强化 基础知识 参观实习 （ 7.13-7.25） 定岗提升 专业强化 发展类培训 绩效沟通 职涯规划 （ 2010年） 岗位实习 专人带教 专业知识 日清体系 综合培训 考评竞岗 （ 7.27-12.31） 户外拓展 读书会 演讲比赛 自我管理体系 合理化建议奖 文体活动 心理辅导 内部讲师 带教导师 考核激励 5.1.3 行动 1新员工 春蕾大学生培训 保障措施 行动 5 技术类 行动 6 作业类 行动 1 新员工 行动 2 中基层 行动 3 高层 行动 4 营销类 行动 7 企业文化建设 领导力培训 文化 拓展训练 管理沙龙 头脑风暴 高层讲授 外部培训 领导力 为加强团队建设，建议公司一年 组织一次，以公司自行组织为主 ，外请培训公司为辅。 高层需每月至少一次 ,对所辖制造 事业部或中心中基层管理干部进 行管理技能方面的讲授培训； 与外部培训机构建立合作关系， 有针对性的结合适当的外部培训 ，以提高管理干部的管理技能； 成立统赢经理人沙龙组织，许总为沙龙 组织会长，各中心、事业部高管为副会 长，行政与人力资源中心和综合管理部 为秘书处，各职能部门负责人为沙龙组 织成员。由成员每月沦流担当执行委员 ，确立沙龙主题，主持沙龙论坛。 针对公司出现的重大问题，各 中心、事业部高管牵头组织管 理层进行头脑风暴。 5.2.1 行动 2中基层 领导力培训 文化 师傅带 徒弟 行业协会 论坛 图书馆 内部讲授 外部培训 专业技能 选拔优秀的岗位能手 ,充当师傅和 导师 ,配备徒弟和学生进行教授； 中高层需每月至少一次对所辖制 造事业部或中心中基层管理干部 进行专业技能方面的讲授培训； 中国印制电路行业协会培训 http:/ PCB网城培训 http:/ 其它外训课程，如：人力资源管理师、品质管理师、采购 师、会计师等专业技能培训 中国印制电路行业协会培训 http:/ PCB网城培训 http:/ 根据需要 ,购置专业类图书、 杂志、报刊以供借阅学习； 5.2.2 行动 2中基层 专业技能培训 行动 6 作业类 行动 1 新员工 行动 2 中基层 行动 3 高层 行动 4 营销类 行动 5 技术类 行动 7 企业文化建设 MBA研修班 TTT培训 5.3. 行动 2高层 5.3.1 MBA研修班 与清华研究院合作，公司三位 高层已参加 2009年 4月至 2010年 4月 为期一年的 “ 清华大学 MBA高级工商 管理硕士研修班 ” 的培训。 5.3.2 TTT培训 由于高层管理者是 创建学习型 组织的核心主导者 ，他们必须亲力 亲为的去组织、讲授。因此应该为 其提供外部专业的 TTT培训。 课程信息： （待拟） 行动 1 新员工 行动 2 中基层 行动 3 高层 行动 4 营销类 行动 5 技术类 行动 6 作业类 行动 7 企业文化建设 营销工程师认证 5.4. 行动 4营销类 营销工程师资格认证 专业理论： 市场营销学 客户关系管理 基础财务知识 相关法律知识 （合同法、反不正当竞 争法、消费者权益保护法、涉外经济法、广告法、产品 质量法、价格法、票据法、商标法、发票管理办法等相 关法律知识） 产品知识： 产品简介 生产工艺 订单管理 综合技能： 社交礼仪 谈判技巧 营销技巧 案例分析 要求： 所有销售人员需在规定时间内，通过内部 营销工程师资格认证； 授课方式： 专业理论由公司购买并发放专业类书籍， 以自学为主，进行考试；产品知识与综合 技能由公司内部开发课程讲授为主，进行 考试。 认证方式： 每门课程有一次补考机会，考试全部合格 者由统赢大学颁发 “ 营销工程师 ” 资格证 书。 认证待遇： 在规定时间内顺利通过资格认证的人员， 薪资上调一个等级，且享有职务晋升优先 权。 行动 2 中基层 行动 3 高层 行动 4 营销类 行动 5 技术类 行动 6 作业类 行动 1 新员工 行动 7 企业文化建设 文化 师傅带 徒弟 外部培训 技术类培训 选拔优秀的岗位能手 ,充当师傅和 导师 ,配备徒弟和学生进行教授； 制造事业部下属各制造 技术相 关部门负责人每月至少组织一次 技术类相关课程的培训 ； 内部讲授 中国印制电路行业协会培训 http:/ PCB网城培训 http:/ 中国印制电路行业协会培训 http:/ PCB网城培训 http:/ 行业协会 论坛 根据需要 ,购置专业类图书、 杂志、报刊以供借阅学习； 5.5 行动 5技术类 购置专业 图书 职称评定 外部鼓励技术人员 申报评定国家工程 师职称； 内部组建评定小组 ，进行高级工程师 、主任工程师、工 程师、助理工程师 、技术员进行内部 职称评定认证。颁 发资格证书，仅限 公司内部认可； 职称与薪酬待遇挂 钩。 行动 3 高层 行动 4 营销类 行动 5 技术类 行动 6 作业类 行动 1 新员工 行动 2 中基层 行动 7 企业文化建设 师傅带徒弟 优秀班组长集训营 5.6.1 行动 6作业类 师傅带徒弟 在每个制造工序选拔岗位能手，且有乐于帮助他人，乐于传授技能的 “ 师 傅 ” ； 在每个制造工序选拔乐于学习，有上进心，品行优秀的 “ 徒弟 ” ； 班级以师傅的名字来命名，并施予 “ 拜师礼 ” ； 按照每周提报的学习计划，师傅在规定期限内传授 “ 徒弟 ” 岗位技术； 期末考核通过后， “ 徒弟 ” 方可结业； 徒弟顺利结业后，颁布师傅 统赢大学荣誉证书 及导师费； 5.6.2 行动 6作业类 优秀班组长集训营 优秀班组长集训营 内部培训 图书室 户外拓展 外部培训 行动 4 营销类 行动 5 技术类 行动 6 作业类 行动 1 新员工 行动 2 中基层 行动 3 高层 行动 7企业 文化建设 拓展训练 文体活动 沟通渠道建设 5.7 行动 7企业文化建设 用企业文化建设来加速实现学习型组织 五项修练的蜕变 文体活动 拓展训练 沟通渠道 建设 借用文艺汇演、知识竞赛、体育 竞技、旅游等丰富多彩的文体活 动 ,提升员工归属感与团队合作力 借用拓展训练 ,熔练团队 凝聚力和合作力 有侧重： 绩效沟通 重仪式： 迎新晚会、表彰大会、经营责任状、 誓师大会、周年庆 有渠道： 总裁信箱、访谈室、员工生日会 互动平台： 内刊、案例、管理小故事、网站 5.8 行动项目排期 项目 时间 2009年 2010年 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 行动 1 新员工 新员工入职培训 春雷大学生培训 行动 2 中层 领导力培训 专业知识培训 行动 3 高层 MBA研修班 TTT培训 行动 4 营销类 营销工程师资格 认证 行动 5 技术类 技术知识培训 行动 6 作业类 师傅带徒弟 行动 7 企业文 化建设 拓展训练 建档立制 外训服务协议 成立内部讲师团 成立内部图书馆 每月第一个星期六定为统赢全员培训日 六、制度保障及费用预算 6.1 制度保障 6.1.1 建档立制 搭建培训体系（培训制度） 月度培训计划实施考核 员工培训记录卡的应用 2009年 8月 2009年 9月 2010年 1月 6.1.2 员工外部培训费用及服务年限标准表 职级 外部培训费用 服务年限 49 62级 中心总监 事业部总经理 专家 教授级高级工程师 1000 5000元（含） 半年 5000 10000元（含） 一年 10000 15000（含） 两年 15000 20000（含） 三年 20000 25000（含） 四年 25000以上 五年 31 50级 经理 副经理 主任 高级工程师 中级工程师 1000 3000（含） 半年 3000 5000（含） 一年 5000 7000（含） 一年半 7000-10000（含） 两年 10000元以上 三年 25-32级 主 管 助理工程师 500 1500元（含） 一年 1500 2500元（含） 两年 2500 3500元（含） 三年 7级 26级 专员 助理 技术员 班组长 300 1000元（含） 一年 1000 1500元（含） 两年 1500 2000元（含） 三年 备注； 1、以上费用是指公司员工进行公司认可的培训项目学习时所发生的报名费、学费、差旅费、培训期工资等； 2、员工因工作需要发生的培训费用超出上述规定额度时，须经集团运营委员会批准后方可报销 ； 6.1.3 成立内部讲师团 文化 素 岗位职责 保障支持 培训评估 激励措施 任职资格 内部讲 师团 提供专业 TTT培训； 提供书报购置（限额） 提供外训提升机会 成为个人晋升 /晋级加分项 工作热忱，专业知识丰富； 具有编写培训教材的能力； 普通话标准、表达能力好； 有一定的培训技巧、教学方法； 热爱培训工作，喜欢与他人分享 物质：讲师费、带教导师费； 精神：年度金、银牌讲师 淘汰 学员反应评估（满意度）； 年度考核评估； 开发培训教材； 完成培训实施； 不断提高培训技巧 提高学员满意度； 提供培训效果评估手段与方法； 6.2 激励保障 讲师费： 培训满意度 90%-100% 70%-89% 50%-69% 低于 50% 讲师费 100元 /小时 80元 /小时 50元 /小时 30元 /小时 备注：高层管理者和培训负责人不享受此费用。 带教导师费（师傅带徒弟） =带教讲师费 *学员成绩系数 学员满意度 90%-100% 70%-89% 50%-69% 低于 50% 带教讲师费 100元 /月 80元 /月 50元 /月 30元 /月 学员考核成绩 90-100分 80-89分 60-79分 低于 60分 系数 1.2 1 0.7 0.3 6.2 激励保障 金牌讲师 1名：统赢大学颁发荣誉证书，并奖励 500元现金； 银牌讲师 2名：统赢大学颁发荣誉证书，并奖励 300元现金； 铜牌讲师 3名：统赢大学颁发荣誉证书，并奖励 100元现金； 所有评选结果可应用于年度绩效考核得分项。 年度评选 1、出勤： (1)学员培训期间应准时出勤，不得迟到、早退，违者罚做俯卧撑 /每分钟。 (2)学员在接到 培训通知 后及受训期间，因故需要请假时，须提前填写 请假单 由派出部门直属领导及行政与人力资源中心（综合管理部）负责 人核准后方可请假，否则以旷工论处。代请假及事后补假无效。 2、课堂表现： （ 1） 上课时 ， 应认真听讲并做好笔记 ， 积极配合讲师完成教学工作 。 （ 2） 如需暂时离开教室 ， 须征得讲师或主办人员的同意 。 （ 3） 上课时不可以吃零食 、 嚼口香糖 。 （ 4） 上课时未经讲师允许 ， 不可以讲话 、 聊天 、 扰乱课堂秩序 。 （ 5） 为保证授课效果 ， 手机应处于关机或振动状态 。 6.3 纪律保障 6.4 费用预算（ 2009.6 2010.12) 项目 总部 统信 珠海 合计 备注 外训费用 200000 50000 50000 300000 总部费用包含三位高管 清华大学 MBA课程的培训 费用 13.2W 内训讲师费 （导师费） 2000 10000 10000 22000 包括大学生带教导师费 图书光碟费 4000 2000 3000 9000 总部费用包含营销工程师认证书籍费 拓展训练 0 15000 20000 35000 珠海两次，统信一次 文体活动 60000 40000 40000 140000 包括文艺汇演 体育竞技知识竞赛 员工旅游等 合计 266000 117000 1230000 506000 为期一年半 六、卓越学习型组织成就生产力 提示： 学习型组织绝不 是一朝一夕就能 够形成的，需要 长时间的坚持不 懈地持续打造！ 统赢科技集团 谢 谢