电动汽车安全监测和诊断技术项目分析报告

泓域咨询/电动汽车安全监测和诊断技术项目分析报告目录第一章 总论6一、 项目名称及项目单位6二、 项目建设地点6三、 项目建设进度6四、 项目提出的理由6五、 建设投资估算7六、 项目主要技术经济指标7主要经济指标一览表8七、 主要结论及建议9第二章 市场分析10一、 纯电动车行业发展定位10二、 纯电动车行业发展有利条件13三、 纯电动车行业发展战略15四、 纯电动车行业面临的机遇与挑战17五、 纯电动车行业发展趋势19六、 纯电动车产业优势22第三章 运营模式分析25一、 公司经营宗旨25二、 公司的目标、主要职责25三、 各部门职责及权限26四、 财务会计制度29第四章 人力资源管理37一、 培训课程设计的程序37二、 企业劳动分工38三、 选择企业员工培训方法的程序41四、 企业组织结构与组织机构的关系44五、 招聘成本及其相关概念46六、 岗位薪酬体系设计47第五章 企业文化分析53一、 企业文化管理规划的制定53二、 建设高素质的企业家队伍55三、 造就企业楷模65四、 建设新型的企业伦理道德68五、 企业文化的研究与探索71六、 企业文化管理的基本功能与基本价值89七、 企业家精神与企业文化98第六章 经济效益评价103一、 经济评价财务测算103营业收入、税金及附加和增值税估算表103综合总成本费用估算表104固定资产折旧费估算表105无形资产和其他资产摊销估算表106利润及利润分配表107二、 项目盈利能力分析108项目投资现金流量表110三、 偿债能力分析111借款还本付息计划表112第七章 财务管理方案114一、 影响营运资金管理策略的因素分析114二、 资本结构116三、 对外投资的影响因素研究122四、 营运资金管理策略的类型及评价124五、 短期融资的分类127六、 计划与预算128第八章 项目投资分析131一、 建设投资估算131建设投资估算表132二、 建设期利息132建设期利息估算表133三、 流动资金134流动资金估算表134四、 项目总投资135总投资及构成一览表135五、 资金筹措与投资计划136项目投资计划与资金筹措一览表136报告说明纯电动车发展的有利条件包括：（1）应对气候变化，推动绿色发展的战略举措；（2）政府出台一系列优惠政策和支持措施，如车辆购置税减免、免费或者低价配额的插电式混合动力汽车和纯电动汽车等；（3）技术不断提升，纯电动汽车的续航里程和性能越来越好，充电网络的建设也在加快；（4）消费者环保意识增强，更倾向于选择环保、低碳、节能的交通方式；（5）国内新能源汽车产业链已初步形成，相关企业和研究机构的研发投入不断增加。根据谨慎财务估算，项目总投资1788.82万元，其中：建设投资942.04万元，占项目总投资的52.66%；建设期利息12.42万元，占项目总投资的0.69%；流动资金834.36万元，占项目总投资的46.64%。项目正常运营每年营业收入7100.00万元，综合总成本费用5747.49万元，净利润990.20万元，财务内部收益率40.31%，财务净现值2332.09万元，全部投资回收期4.61年。本期项目具有较强的财务盈利能力，其财务净现值良好，投资回收期合理。本期项目技术上可行、经济上合理，投资方向正确，资本结构合理，技术方案设计优良。本期项目的投资建设和实施无论是经济效益、社会效益等方面都是积极可行的。本报告为模板参考范文，不作为投资建议，仅供参考。报告产业背景、市场分析、技术方案、风险评估等内容基于公开信息；项目建设方案、投资估算、经济效益分析等内容基于行业研究模型。本报告可用于学习交流或模板参考应用。第一章 总论一、 项目名称及项目单位项目名称：电动汽车安全监测和诊断技术项目项目单位：xxx集团有限公司二、 项目建设地点本期项目选址位于xx园区，区域地理位置优越，设施条件完备。三、 项目建设进度结合该项目的实际工作情况，xxx集团有限公司将项目的建设周期确定为12个月。四、 项目提出的理由纯电动车是指使用纯电池驱动的车辆，其发展目标主要包括两个方面：一是实现零排放，减少对环境的污染和对人类健康的威胁；二是提高能源利用效率，降低依赖传统石油资源的程度，推动能源转型和可持续发展。为了实现这些目标，需要不断提升纯电动车的技术水平，降低成本，扩大市场规模，并积极引导消费者向纯电动车倾斜。同时，政府也需要出台相关政策和措施，如加强基础设施建设、鼓励企业投入研发、提供购车补贴等，共同推动纯电动车的发展。纯电动车发展的有利条件主要包括两方面。首先，随着社会对环保意识的增强和政府环保政策的推进，纯电动车因其零排放、无污染等优点越来越受到人们的青睐，市场需求不断扩大。其次，随着科技的不断发展和新能源技术的成熟，纯电动车的续航里程、充电速度等方面也得到了显著改善，使消费者更加愿意购买和使用纯电动车。此外，一些国家和地区对纯电动车采取了鼓励政策，如税收优惠等，也为纯电动车的发展提供了良好的支持。五、 建设投资估算（一）项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资1788.82万元，其中：建设投资942.04万元，占项目总投资的52.66%；建设期利息12.42万元，占项目总投资的0.69%；流动资金834.36万元，占项目总投资的46.64%。（二）建设投资构成本期项目建设投资942.04万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用693.58万元，工程建设其他费用223.53万元，预备费24.93万元。六、 项目主要技术经济指标（一）财务效益分析根据谨慎财务测算，项目达产后每年营业收入7100.00万元，综合总成本费用5747.49万元，纳税总额631.03万元，净利润990.20万元，财务内部收益率40.31%，财务净现值2332.09万元，全部投资回收期4.61年。（二）主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元1788.821.1建设投资万元942.041.1.1工程费用万元693.581.1.2其他费用万元223.531.1.3预备费万元24.931.2建设期利息万元12.421.3流动资金万元834.362资金筹措万元1788.822.1自筹资金万元1281.982.2银行贷款万元506.843营业收入万元7100.00正常运营年份4总成本费用万元5747.495利润总额万元1320.276净利润万元990.207所得税万元330.078增值税万元268.729税金及附加万元32.2410纳税总额万元631.0311盈亏平衡点万元2428.69产值12回收期年4.6113内部收益率40.31%所得税后14财务净现值万元2332.09所得税后七、 主要结论及建议本项目生产线设备技术先进，即提高了产品质量，又增加了产品附加值，具有良好的社会效益和经济效益。本项目生产所需原料立足于本地资源优势，主要原材料从本地市场采购，保证了项目实施后的正常生产经营。综上所述，项目的实施将对实现节能降耗、环境保护具有重要意义，本期项目的建设，是十分必要和可行的。第二章 市场分析一、 纯电动车行业发展定位随着全球气候变暖和能源危机的加剧，世界各国纷纷加大了对清洁能源的开发和利用力度，其中新能源汽车成为了各国政府重点扶持的产业之一。纯电动车是一种使用电动机作为驱动力的汽车类型，与传统汽车相比，它具有环保、低碳、节能等特点。在中国，新能源汽车推广应用十三五规划纲要中，明确提出到2020年新能源汽车在乘用车领域销量占比达到5%以上，其中纯电动车占比不低于70%的目标。而事实上，2019年我国新能源汽车的销售总量已经超过了100万辆，其中纯电动车占比约80%。（一）优势与劣势纯电动车行业拥有明显的优势，包括：1.环保节能：纯电动车使用充电电池进行行驶，不需要使用燃油，因此在行驶过程中不会产生尾气和其他污染物，是一种真正意义上的零排放汽车。同时，使用纯电动车可以帮助减少对石油的依赖，进一步降低能源消耗，达到环保节能的效果。2.运行成本低：相较于传统的汽油车来说，纯电动车的运行成本更低。尽管购买成本仍然是一个问题，但充电费用往往比加油费用低得多，因此纯电动车具有较低的维护成本和使用成本。3.技术创新：纯电动车是一种全新的汽车类型，它的出现推动了汽车制造业向着更加智能化、高效化的方向发展。纯电动车涉及到许多关键技术，例如高性能电池、电动驱动系统、智能控制技术等，这些技术的研究和应用将促进整个汽车行业的升级。然而，纯电动车行业也存在一些劣势，主要包括：1.充电设施不足：目前，我国充电设施数量还远远不能满足市场需求，为了更好地推广纯电动车，必须进一步提高充电设施覆盖率，降低建设成本，满足用户需求。2.续航里程短：目前，纯电动车的续航里程往往比较有限，一般在200公里以内。虽然在城市使用中这已经足够，但是对于大范围出行的用户来说，纯电动车的使用限制还比较大，必须加速技术创新，提高续航里程。3.产品价格高：纯电动车的成本相对传统汽车而言较高。虽然目前纯电动车的价格在逐渐下降，但是对于普通消费者来说，纯电动车的价格仍然较为昂贵，加之充电设施不足等因素，限制了纯电动车的推广。（二）发展方向在当前的形势下，纯电动车行业将会依据市场需求大力发展，主要有以下几个方向：1.提高技术水平：纯电动车的核心是电池技术，因此电池技术的创新和发展将直接影响纯电动车的发展和市场竞争力。如何在保证安全和稳定性的前提下，提高电池能量密度和使用寿命，将是未来的重要研究方向。2.增加充电设施：建设充电设施是实现大规模纯电动车普及的重要前提。政府需要出台相应政策，加大对充电设施的扶持，吸引社会资本来加入建设队伍。3.强化品牌营销：目前，国内纯电动车品牌较为分散，没有一个品牌能够在市场上占据重要地位。在未来，纯电动车企业需要从品牌建设、营销网络等多方面入手，加强品牌竞争力，提高消费者的购买意愿和忠诚度。4.加强国际合作：全球纯电动车行业的发展速度和规模都比较快，因此在国际交流和合作方面也有很大的空间。纯电动车企业可以与国外企业开展技术交流、合作研发等方面的合作，促进产业升级和提升市场竞争力。（三）市场前景纯电动车行业的市场前景非常广阔。一方面，随着环保意识的不断增强，纯电动车的需求量将不断增大。另一方面，政府逐渐提高对新能源汽车的扶持力度，鼓励企业增加投入、加强技术创新，提高纯电动车的竞争力。在未来的市场上，纯电动车有望在城市出行、短途旅游等领域快速普及，同时也可能面临着不同类型的竞争和颠覆，例如共享单车、自驾游等。总之，纯电动车行业在未来的发展中有很大的潜力和机会。纯电动车行业需要不断加强与政府、企业、用户的合作，通过技术创新、品牌营销等多重渠道来推动其规模和市场份额的增长，为环保事业和汽车产业带来更多的创新和发展机遇。二、 纯电动车行业发展有利条件（一）政策支持政府对于纯电动车的发展给予了很大的支持，针对纯电动车产业链各个环节制定了多项政策。比如，针对电池技术创新，政府将加大资金投入，鼓励企业加强技术研发，提升电池性能；同时，政府实施了多项扶持政策，比如购车补贴、免费牌照等，大幅度降低了纯电动车的购买成本和使用成本。这些政策的出台，给纯电动车行业带来重大利好，促进了产业的高速发展。（二）环保意识随着人们环保意识的提高，越来越多的人开始关注汽车的环保性能。而纯电动车的零排放特性，使其成为更为环保的交通工具。近年来，全球气候变化日益加剧，各国政府也纷纷制定出严格的减排目标。在这样的背景下，纯电动车的环保优势越来越受到社会的认可和追捧。（三）技术进步纯电动车的发展得益于电动技术的不断进步。随着新一代高能量密度电池的技术不断突破，纯电动车的续航里程得以大幅提升，广大消费者的续航焦虑得到了很好的缓解。同时，电机、电控等关键部件也在不断优化和改进，使得纯电动车的性能和安全性能得到了极大提升。（四）市场需求随着消费者对于纯电动车的认识和接受程度逐渐提高，纯电动车的市场需求也越来越大。尤其是近年来，在各国政府加大政策支持、打造绿色环保交通出行的大背景之下，纯电动车的市场需求更是呈现爆发式增长。据相关数据显示，2019年全球纯电动车销量约为240万辆，同比增长了40%以上。市场需求的提升，为纯电动车的进一步发展和壮大提供了坚实的市场基础。总之，纯电动车的发展有利条件众多。在政策支持、环保意识、技术进步和市场需求等多重因素的共同推动下，纯电动车行业在未来可期，将持续保持高速增长。三、 纯电动车行业发展战略（一）技术革新：随着科技的不断进步，电动车的技术也在不断地更新换代。未来，纯电动汽车将主要依靠电池技术和电机技术的突破，提高动力性能和续航里程，促进行业的快速发展。其中，电池技术是目前纯电动车发展中最为核心的技术之一。未来，电池技术的改进将主要集中在三个方面，即安全性、能量密度和制造成本。只有在这三个方面得到进一步提升，纯电动车才能更好地满足消费者需求，实现产业链的可持续发展。（二）政策支持：政府一直是纯电动车发展的重要推手。未来，政府应继续加大对纯电动车的政策支持力度，包括通过税收优惠、减免停车费用等方式，提高消费者购买纯电动车的积极性，并且通过财政和投资等途径，支持企业的技术研发和产业化进程，帮助纯电动车行业实现可持续发展。此外，政府还应加强对电动车充电设施的建设和管理，包括规划建设充电站等基础设施，统一标准，加强监管等措施，从而提高充电体验，推进电动车普及程度。（三）市场营销：纯电动车行业在市场营销方面需要注重品牌建设、产品营销和服务体验等方面，在市场中树立起来广大消费者对其的信任和认可。首先，品牌建设是企业长远发展的关键，只有树立起自己的品牌形象，才能赢得更多的消费者青睐。其次，产品营销也非常重要，可以通过举办试驾活动、推出促销活动等方式吸引消费者，并加强与经销商的合作，提升产品的销售额。最后，好的服务体验是吸引消费者再次购买的重要因素之一。在销售过程中，提供优质、精细的售后服务，如24小时全天候服务、上门维修保养等，可以增强消费者的忠诚度和口碑效应。（四）规模化生产：随着纯电动车行业的不断发展，规模化生产成为了企业发展的重要方向。规模化生产可以降低生产成本，提高产能和效率，从而更好地满足消费者需求，加强市场竞争力。未来，纯电动车行业的规模化生产将面临着自主创新、资源整合、品牌营销、渠道建设等多方面的挑战，企业需要充分发挥自身优势，加强市场调研，不断提高管理能力和生产技术，以提高企业的竞争力和市场份额。总之，纯电动车行业的可持续发展需要全社会的共同努力，包括技术创新、政策支持、市场营销和规模化生产等方面的推动，从而实现行业的长足发展。四、 纯电动车行业面临的机遇与挑战纯电动车是一种利用电池作为能源的车辆，与传统汽油车相比具有零排放、零污染等环保优势。近年来，在国家政策的支持下，纯电动车行业逐渐兴起，但行业发展过程中也面临着机遇与挑战。（一）机遇政策支持在中国，政府对新能源汽车的支持力度不断加大，政策不断出台。新能源汽车补贴、购置税减免、道路通行免费等优惠政策，为纯电动车行业带来了巨大的机遇，也使纯电动车市场逐渐得到扩大。市场需求随着人们对环保问题关注度的提高，以及油价持续上涨，消费者对纯电动车的需求逐渐增加。此外，城市化进程加快，城市交通拥堵问题日益严重，需要更加环保、智能、低成本的交通工具，纯电动车恰好能够满足这些需求，因此未来市场潜力巨大。技术进步随着技术的不断发展，纯电动车性能逐渐接近或超越传统汽油车，续航里程和充电时间等问题逐渐得到缓解。此外，智能化、自动驾驶等新技术的应用也为纯电动车行业带来了更多的机遇。（二）挑战成本高电池技术是影响纯电动车成本的关键因素。目前，电池的价格较高，使得纯电动车成本相对较高，这也是消费者购买纯电动车的主要心理障碍之一。因此，如何降低电池成本，成为纯电动车行业需要攻克的重要难题。充电设施不完善纯电动车需要在路边或其它公共场所进行充电，因此充电设施的建设非常重要。目前，充电设施建设的速度与汽车销售量的增长速度不匹配，特别是在一些偏远地区，公共充电设施甚至几乎没有。这使得纯电动车用户在充电时遇到困难，影响了该行业的市场推广。消费者心理目前，很多消费者对纯电动车的认知存在误区，认为续航里程不够、充电时间过长等问题难以解决。此外，传统汽车品牌的知名度和口碑也是纯电动车推广的难点之一。技术不稳定虽然纯电动车技术不断进步，但由于电池、电机等关键元件的精度要求较高，因此产品质量的稳定性相对较差。同时，新能源汽车普及速度过快也使得技术更新换代的速度加快，技术的稳定性受到了挑战。安全问题纯电动车不同于传统汽车，具有特殊的电池设计和使用条件，在安全性方面存在一些潜在问题。如何保障纯电动车在生产、使用、维护等各个环节的安全，成为该行业需要重点关注的问题。综上所述，纯电动车行业面临着机遇和挑战并存的局面。政策支持、市场需求和技术进步是该行业的机遇，而成本高、充电设施不完善、消费者心理、技术不稳定和安全问题是该行业的挑战。未来，纯电动车行业需要继续加强自身技术研究和市场宣传，促进可持续发展，并且还需要政府和社会各界致力于解决相关问题，推动该行业更好的发展。五、 纯电动车行业发展趋势近年来，由于环保和能源危机的双重考虑，纯电动车备受瞩目，成为了汽车产业的一个热点。下面将从政策支持、技术创新、市场需求、产业链布局、品牌竞争等方面详细阐述纯电动车行业发展趋势。（一）政策支持作为一项既涉及到环保又牵涉到能源安全的产业，纯电动车自出现以来就受到了各国政府的高度重视和大力扶持。在中国，政府出台了多项鼓励发展纯电动车的政策，如取消纯电动车限购、推出购置税减免及免征等优惠政策。同时，政府也在制定和完善相关标准和规范，调整交通运输秩序和管理，支持纯电动车的研发和生产，并且加强对新能源汽车的补贴资金管理。类似的政策支持，不仅在中国实施，也在全球范围内落地。同时，随着政策逐步完善，纯电动车的市场规模逐步扩大，产业链也逐渐完整，由此催生出了一波新的产业发展浪潮。（二）技术创新对于纯电动车市场规模的扩大，离不开在技术创新上的不断突破。从最初的电池技术到现在的快速充电技术、电机控制技术、车身轻量化技术等，每一项技术进步都为纯电动车带来了更好的性能和体验。例如，国内厂商特斯拉首创了电动车快充技术，大幅提高了车辆的使用效率和便捷性。同时，新型电机技术的应用，使得纯电动车在加速、行驶稳定性和安全性等方面远超传统燃油车。而车身轻量化技术的运用，不仅可以提高车辆的续航里程，还可以降低车辆的能耗和碳排放。技术创新的不断推进，不仅会进一步提升纯电动车的市场竞争力，也将给未来的汽车产业带来可持续的发展。（三）市场需求随着环保意识的提高和空气质量的恶化，越来越多的消费者开始关注并尝试纯电动车。同时，随着市场的不断壮大，消费者对于纯电动车的需求也会不断增加。以中国市场为例，根据国家统计局公布的数据，2020年一季度中国纯电动车销售量同比增长达到了19.5%。而在疫情期间，由于城市交通管控，人们对于个人出行安全、便利性等需求的提升，更加推动了纯电动车的市场需求。由此可见，市场需求的持续增长将会带动纯电动车产业的发展，并催生更多的机遇与挑战。（四）产业链布局随着纯电动车市场的不断成熟和逐渐形成的产业链，越来越多的企业开始进入这一领域。除了整车制造商外，还有电池、电机、电控、充电等相关供应商也纷纷涌入。但是，要想在这个领域立足并获得成功，只有依靠完整的产业链布局，从而实现技术创新和产品创新，并且不断强化品牌竞争力。（五）品牌竞争在中国市场上，特斯拉作为电动车领域的头部品牌已经取得了不小的成功，并不断向全球市场扩张。同时，国内的本土品牌如比亚迪、蔚来、小鹏等也在不断尝试和探索。在激烈的品牌竞争中，产品质量、服务质量以及市场宣传等都是决定品牌成败的关键要素。通过优秀的品牌营销策略，持续改进产品技术和用户体验，将能够赢得市场份额，强化品牌竞争力。综上所述，随着政策支持的不断加强、技术创新的不断推进、市场需求的不断提升、产业链布局的不断完善以及品牌竞争的不断升级，纯电动车行业具有广阔的发展前景和潜力。六、 纯电动车产业优势（一）环保优势纯电动车没有排放尾气，能够有效减少污染物的排放，实现零排放。同时，纯电动车在使用过程中也不会产生噪音污染，对于改善城市环境，节约能源等方面都有较大的优势。（二）技术优势当前，纯电动车得到了国内外许多政策鼓励和支持，着力推进新能源汽车技术的研发和应用。通过几年的发展，纯电动车的技术已经取得了长足进步，目前国内各大汽车厂商的纯电动车型也在逐渐增加和推广，这将为纯电动车产业带来更多的机遇。（三）经济优势纯电动车不需要燃油，只需要充电，因此相比传统燃油车能够节省燃料费用，同时还可以享受政府的优惠政策。例如，国家对于纯电动车购置补贴、减免购置税等政策都已经明确并出台。这些政策的实施，将极大地刺激纯电动车的推广和应用。（四）市场优势目前全球汽车行业竞争激烈，纯电动车作为新能源汽车，已经成为了备受关注的焦点。随着市场消费升级和环保意识的增强，人们对纯电动车的需求和接受度也在逐步提高，这为纯电动车产业的扩张和发展提供了较好的市场基础。（五）国家政策优势自2012年以来，国家相继出台了一系列政策扶持措施，包括免除购置税、企业所得税优惠、城市免费停车、节能惠民工程等，政策力度逐渐加大，极大推动了电动汽车市场的发展。同时，政府还在加大投入，支持各种新能源技术的研发和应用。（六）品牌优势从品牌的角度来看，纯电动车可以作为企业的新起点，通过创新和市场的认可，形成独立的品牌优势。在未来，纯电动车将有望成为汽车行业的主导力量之一。总体来看，纯电动车产业的优势比较明显，无论是在环保、技术、经济、市场、政策还是品牌方面，都具有一定的优势。随着全球汽车行业的不断变革和发展，相信纯电动车产业的前景将会更加广阔。第三章 运营模式分析一、 公司经营宗旨根据国家法律、行政法规的规定，依照诚实信用、勤勉尽责的原则，以专业经营的方式管理和经营公司资产，为全体股东创造满意的投资回报。二、 公司的目标、主要职责（一）目标近期目标：深化企业改革，加快结构调整，优化资源配置，加强企业管理，建立现代企业制度；精干主业，分离辅业，增强企业市场竞争力，加快发展；提高企业经济效益，完善管理制度及运营网络。远期目标：探索模式创新、制度创新、管理创新的产业发展新思路。坚持发展自主品牌，提升企业核心竞争力。此外，面向国际、国内两个市场，优化资源配置，实施多元化战略，向产业集团化发展，力争利用3-5年的时间把公司建设成具有先进管理水平和较强市场竞争实力的大型企业集团。（二）主要职责1、执行国家法律、法规和产业政策，在国家宏观调控和行业监管下，以市场需求为导向，依法自主经营。2、根据国家和地方产业政策、行业发展规划和市场需求，制定并组织实施公司的发展战略、中长期发展规划、年度计划和重大经营决策。3、根据国家法律、法规和行业有关政策，优化配置经营要素，组织实施重大投资活动，对投入产出效果负责，增强市场竞争力，促进区域内行业持续、快速、健康发展。4、深化企业改革，加快结构调整，转换企业经营机制，建立现代企业制度，强化内部管理，促进企业可持续发展。5、指导和加强企业思想政治工作和精神文明建设，统一管理公司的名称、商标、商誉等无形资产，搞好公司企业文化建设。6、在保证股东企业合法权益和自身发展需要的前提下，公司可依照公司法等有关规定，集中资产收益，用于再投入和结构调整。三、 各部门职责及权限（一）销售部职责说明1、协助总经理制定和分解年度销售目标和销售成本控制指标，并负责具体落实。2、依据公司年度销售指标，明确营销策略，制定营销计划和拓展销售网络，并对任务进行分解，策划组织实施销售工作，确保实现预期目标。3、负责收集市场信息，分析市场动向、销售动态、市场竞争发展状况等，并定期将信息报送商务发展部。4、负责按产品销售合同规定收款和催收，并将相关收款情况报送商务发展部。5、定期不定期走访客户，整理和归纳客户资料，掌握客户情况，进行有效的客户管理。6、制定并组织填写各类销售统计报表，并将相关数据及时报送商务发展部总经理。7、负责市场物资信息的收集和调查预测，建立起牢固可靠的物资供应网络，不断开辟和优化物资供应渠道。8、负责收集产品供应商信息，并对供应商进行质量、技术和供就能力进行评估，根据公司需求计划，编制与之相配套的采购计划，并进行采购谈判和产品采购，保证产品供应及时，确保产品价格合理、质量符合要求。9、建立发运流程，设计最佳运输路线、运输工具，选择合格的运输商，严格按公司下达的发运成本预算进行有效管理，定期分析费用开支，查找超支、节支原因并实施控制。10、负责对部门员工进行业务素质、产品知识培训和考核等工作，不断培养、挖掘、引进销售人才，建设高素质的销售队伍。（二）战略发展部主要职责1、围绕公司的经营目标，拟定项目发实施方案。2、负责市场信息的收集、整理和分析，定期编制信息分析报告，及时报送公司领导和相关部门；并对各部门信息的及时性和有效性进行考核。3、负责对产品供应商质量管理、技术、供应能力和财务评估情况进行汇总，编制供应商评估报告，拟定供应商合作方案和合作协议，组织签订供应商合作协议。4、负责对公司采购的产品进行询价，拟定产品采购方案，制定市场标准价格；拟定采购合同并报总经理审批后，组织签订合同。5、负责起草产品销售合同，按财务部和总经理提出的修改意见修订合同，并通知销售部门执行合同。6、协助销售部门开展销售人员技能培训；协助销售部门对未及时收到的款项查找原因进行催款。7、负责客户服务标准的确定、实施规范、政策制定和修改，以及服务资源的统一规划和配置。8、协调处理各类投诉问题，并提出处理意见；并建立投诉处理档案，做到每一件投诉有记录，有处理结果，每月向公司上报投诉情况及处理结果。9、负责公司客户档案、销售合同、公司文件资料、营销类文件资料、价格表等的管理、归类、整理、建档和保管工作。（三）行政部主要职责1、负责公司运行、管理制度和流程的建立、完善和修订工作。2、根据公司业务发展的需要，制定及优化公司的内部运行控制流程、方法及执行标准。3、依据公司管理需要，组织并执行内部运行控制工作，协助各部门规范业务流程及操作规程，降低管理风险。4、定期、不定期利用各种统计信息和其他方法（如经济活动分析、专题调查资料等）监督计划执行情况，并对计划完成情况进行考核。五、在选择产品供应商过程，定期不定期对商务部部门编制的供应商评估报告和供应商合作协议进行审查，并提出审查意见。5、负责监督检查公司运营、财务、人事等业务政策及流程的执行情况。6、负责平衡内部控制的要求与实际业务发展的冲突，其他与内部运行控制相关的工作。四、 财务会计制度（一）财务会计制度1、公司依照法律、行政法规和国家有关部门的规定，制定公司的财务会计制度。上述财务会计报告按照有关法律、行政法规及部门规章的规定进行编制。2、公司除法定的会计账簿外，将不另立会计账簿。公司的资产，不以任何个人名义开立账户存储。3、公司分配当年税后利润时，应当提取利润的10%列入公司法定公积金。公司法定公积金累计额为公司注册资本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公积金不足以弥补以前年度亏损的，在依照前款规定提取法定公积金之前，应当先用当年利润弥补亏损。公司从税后利润中提取法定公积金后，经股东大会决议，还可以从税后利润中提取任意公积金。公司弥补亏损和提取公积金后所余税后利润，按照股东持有的股份比例分配，但本章程规定不按持股比例分配的除外。股东大会违反前款规定，在公司弥补亏损和提取法定公积金之前向股东分配利润的，股东必须将违反规定分配的利润退还公司。公司持有的本公司股份不参与分配利润。4、公司持有的本公司股份不参与分配利润。公司的公积金用于弥补公司的亏损、扩大公司生产经营或者转为增加公司资本。但是，资本公积金将不用于弥补公司的亏损。法定公积金转为资本时，所留存的该项公积金将不少于转增前公司注册资本的25%。5、公司股东大会对利润分配方案作出决议后，公司董事会须在股东大会召开后2个月内完成股利（或股份）的派发事项。6、公司利润分配政策为：（1）利润分配原则：公司的利润分配应重视对社会公众股东的合理投资回报，以维护股东权益和保证公司可持续发展为宗旨，保持利润分配的连续性和稳定性，并符合法律、法规的相关规定；（2）利润分配决策程序：公司年度的利润分配方案由董事会结合公司的经营数据、盈利情况、资金需求等拟订，董事会审议现金分红方案时，应当认真研究和论证公司现金分红的时机、条件和最低比例、调整的条件及其决策程序等事项。公司也可根据相关法律、法规的规定，结合公司实际经营情况提出中期利润分配方案。公司独立董事应对利润分配方案发表明确的独立意见，利润分配方案须经董事会过半数以上表决通过并经三分之二以上独立董事表决通过后，方可提交股东大会审议；股东大会审议现金分红方案时，公司应当通过多种渠道主动与独立董事、中小股东进行沟通和交流，充分听取中小股东的意见和诉求，及时答复中小股东关心的问题。对报告期盈利但公司董事会未提出现金分红方案的，董事会应当做出详细说明，独立董事应当对此发表独立意见。提交股东大会审议时，公司应当提供网络投票等方式以方便股东参与股东大会表决。此外，公司应当在定期报告中披露未分红的具体原因，未用于分红的资金留存公司的用途；监事会应当对董事会和管理层执行公司分红政策的情况及决策程序进行监督，对董事会制定或修改的利润分配政策进行审议，并经过半数监事通过，在公告董事会决议时应同时披露独立董事、监事会的审核意见；公司利润分配政策的制订或修改由董事会向股东大会提出，董事会提出的利润分配政策需经全体董事过半通过并经三分之二以上独立董事通过，独立董事应当对利润分配政策的制定或修改发表独立意见；公司利润分配政策的制定或修改提交股东大会审议时，应当由出席股东大会的股东（包括股东代理人）所持表决权的三分之二以上通过；对章程确定的现金分红政策进行调整或者变更的，应当满足公司章程规定的条件，经过论证后履行相应的决策程序，并经出席股东大会的股东所持表决权的三分之二以上通过；公司如因外部经营环境或自身经营状况发生重大变化而需要调整分红政策，应以股东权益保护为出发点，详细论证和说明原因。有关调整利润分配政策的议案由独立董事、监事会发表意见，经公司董事会审议后提交公司股东大会审议批准。（3）现金分红的条件公司该年度实现的可分配利润（即公司弥补亏损、提取公积金后所余的税后利润）为正值，并且现金流充裕，实施现金分红不影响公司的持续经营；审计机构对公司该年度财务报告出具标准无保留意见的审计报告；（4）现金分红政策公司董事会应当综合考虑所处行业特点、发展阶段、自身经营模式、盈利水平以及是否有重大资金支出安排等因素，区分下列情形，并按照公司章程规定的程序，提出差异化的现金分红政策：公司发展阶段属成熟期且无重大资金支出安排的，进行利润分配时，现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到80%；公司发展阶段属成熟期且有重大资金支出安排的，进行利润分配时，现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到40%；公司发展阶段属成长期且有重大资金支出安排的，进行利润分配时，现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到20%；公司发展阶段不易区分但有重大资金支出安排的，可以按照前项规定处理。重大资金支出是指需经公司股东大会审议通过，达到以下情形之一：交易涉及的资产总额占公司最近一期经审计总资产的30%以上；交易标的（如股权）在最近一个会计年度相关的营业收入占公司最近一个会计年度经审计营业收入的50%以上，且绝对金额超过3000万元；交易标的（如股权）在最近一个会计年度相关的净利润占公司最近一个会计年度经审计净利润的50%以上，且绝对金额超过300万元；交易的成交金额（包括承担的债务和费用）占公司最近一期经审计净资产的50%以上，且绝对金额超过3000万元；交易产生的利润占公司最近一个会计年度经审计净利润的50%以上，且绝对金额超过300万元。满足上述条件的重大投资计划或者重大现金支出须由董事会审议后提交股东大会审议批准。（5）利润分配时间间隔：在满足上述第（四）款条件下，公司每年度至少分红一次；（6）现金分红比例：公司利润分配不得超过累计可分配利润的范围；公司每年以现金方式分配的利润应不低于当年实现的可分配利润的10%，最近三年以现金方式累计分配的利润不少于最近三年实现的年均可分配利润的30%；（7）存在股东违规占用公司资金情况的，公司应当扣减该股东所分配的现金红利，以偿还其所占用的资金。（8）公司在依据公司的利润分配原则、利润分配政策、利润分配规划以及本章程的规定，进行利润分配时，现金分红方式将优先于其他各类非现金分红方式。（二）内部审计1、公司实行内部审计制度，配备专职审计人员，对公司财务收支和经济活动进行内部审计监督。2、公司内部审计制度和审计人员的职责，应当经董事会批准后实施。审计负责人向董事会负责并报告工作。第三节会计师事务所的聘任3、公司聘用会计师事务所必须由股东大会决定，董事会不得在股东大会决定前委任会计师事务所。4、公司保证向聘用的会计师事务所提供真实、完整的会计凭证、会计账簿、财务会计报告及其他会计资料，不得拒绝、隐匿、谎报。5、会计师事务所的审计费用由股东大会决定。6、公司解聘或者不再续聘会计师事务所时，提前30天事先通知会计师事务所，公司股东大会就解聘会计师事务所进行表决时，允许会计师事务所陈述意见。会计师事务所提出辞聘的，应当向股东大会说明公司有无不当情形。第四章 人力资源管理一、 培训课程设计的程序（一）培训课程设计的任务培训课程设计的基本程序是：从培训需求的调查与分析出发，明确培训课程目标，根据目标要求进行课程设计。设计包括安排课程内容、确定培训模式、组织课程执行者、准备培训教材、选择课程策略、做出课程评价方案、预设分组计划、分配时间等。初步设计完成以后要进行论证，确定可行因素，否定不可行的部分。通过对培训课程设计过程中各个环节的具体分析，可以更清楚理解培训课程设计的全部过程。课程设计过程分为五个基本阶段，各个阶段都应强调一些基本问题。1、定位：确定培训课程的基本性质和基本类别。2、目标：明确培训课程的目标领域和目标层次3、策略：根据培训目的与学习者的学习风格设置课程系列。4、模式：优化培训内容，调动培训资源，遴选培训方法。5、评价：检测目标是否达到。（二）培训课程设计的要素1、培训课程目标：根据环境和需求而定。2、培训课程内容：以实现培训课程目标为出发点去选择并组合。3、培训课程模式：有效体现培训内容，采用配套的组织与教学方法。4、培训课程策略：培训程序的选择和资源的利用。5、培训课程评价：对培训课程目标与实施效果的评价。6、教材：切合学习者情况，提供适当信息。7、学习者：学员的学习背景和学习能力、学员的类型、组织形式（个人、部门、组织、行业、跨行业等）、学员的规模等。8、执行者：理解培训课程设计思想的主持人与教师。9、时间：短、平、快，要求充分利用。10、空间：可超越教室的空间概念。,二、 企业劳动分工（一）企业劳动分工的概念与作用劳动分工是在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化，使许多劳动者从事着不同但又相互联系的工作。劳动分工有三个主要层次，即一般分工、特殊分工和个别分工。一般分工是按社会生产的大类划分的，如农业、工业、建筑业、交通运输、商业等。特殊分工是一般分工的再分解、再细化，将上述大类分解成许多行业，如农业可分为种植、林业、畜牧、渔业，工业可分为冶金、化工、机械等。一般分工与特殊分工是社会内部的分工，简称社会分工。个别分工是企业范围内的分工，它是每个企业内部各部门以及每个生产者之间的分工。个别分工是把生产、服务过程分解为若干局部的劳动，各个局部的劳动既相互联系，又各自独立，具有专门的职能。企业的劳动分工，正是建立在社会分工基础上的个别分工。劳动分工对促进企业生产的发展、提高劳动效率具有极其重要的作用具体表现在五个方面。1、劳动分工一般表现为工作简化和专门化。这有利于劳动者较快提高级熟练程度，不断积累经验，完善操作方法，提高劳动效率。2、劳动分工能不断改革劳动工具，使劳动工具专门化。由于劳动分工，劳动者长期从事一种工作。为了提高效率，劳动者必须要寻找或设计制造出适应这种工作的专门工具。这样，通用工具就慢慢被专用工具代替了。同时，由于专用工具从通用工具中逐步分化出来，又促进了劳动的进一步分工。3、有利于配备员工，发挥每个劳动者的专长。每个劳动者的劳动能力和特长客观上存在差异。劳动分工形成的具有不同特点的局部劳动，可以为每个劳动者提供与本人的劳动能力和特长相适应的工作。4、劳动分工大大扩展了劳动空间，使产品生产过程有更多的劳动者同时参与，因而有利于缩短产品的生产周期，加快生产进度。5、劳动分工可以防止劳动者经常转换工作岗位而造成的工时浪费。（二）企业劳动分工的形式职能分工。企业全体员工按所执行的职能分工，一般分为员工、学徒、工程技术人员、管理人员、服务人员及其他人员。这是企业劳动组织中最基本的分工，是研究企业人员结构、合理配备各类人员的基础。1、专业（工种）分工。它是职能分工下第二个层次的分工。专业或工种分工是根据企业各类人员工作性质的特点所进行的分工。例如，工程技术人员及管理人员可以按专业特点分为设计人员、工艺人员、计划人员、财会人员、统计人员等；生产员工按从事生产工艺的性质及使用工艺装备的特点进行分工，如机械制造业的工种有造型工、冶炼工、锻工、车工、铣工、电工等。这类分工对有计划地培训人员是非常重要的，同时也是研究每类人员构成的基础2、技术分工。这是指每一专业和工种内部按业务能力和技术水平高低进行的分工。例如，技术人员分为助理技术员、技术员、助理工程师、工程师和高级工程师。每个专业及工种的级别，应该规定相应的业务能力和技术水平规范。进行这种技术分工，有利于发挥员工的技术业务专长，鼓励员工不断提高自己的专业和技术水平。企业应使各个技术等级的人员保持合理的比例，注意提高员工队伍的素质，以适应企业不断提高生产经营水平的需要。,三、 选择企业员工培训方法的程序（一）确定培训活动的领域企业培训的目的和特性形成培训目标，在具体实施培训活动时要划定培训的领域。要在这些领域中有效开展教育培训活动，就要选择恰当的技巧和方法。对企业培训的领域进行整理和分类，并把它们与培训课程相对照，研究并选择适当的培训方法和技巧，以适应培训目标所设定的领域。（二）分析培训方法的适用性培训方法是为了有效实现培训目标而挑选出的手段和技法。它必须与培训需求、培训课程、培训目标相适应，同时，它的选择必须符合培训对象的要求。从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发，对企业培训中的培训方法可做如下分类1、与事实和概念的教育培训相适应的培训方法，如讲义法、项目指导法、演示法、参观等。2、与解决问题能力的培训相适应的培训方法，如案例分析法、文件分析法、课题研究法和商务游戏法等。3、与创造性培训相适应的培训方法，如头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等。4、与技能培训相适应的培训方法，如实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等。5、与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法，如面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等。6、基本能力的开发方法，如自我开发的支持、集中培训等。（三）根据培训要求优选培训方法每一种培训方法都有它的长处与短处，有一定的适用领域。优选培训方法，即选择最优的培训方法，也就是要选最合适的培训方法。优选培训方法应考虑以下几点要求。1、保证培训方法的选择要有针对性，即针对具体的工作任务来选择。2、保证培训方法与培训目的、课程目标相适应。3、保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应。分析受训者群体特征可使用三个参数。（1）学员构成。在目标参数条件既定的情况下，学员构成这一参数通过学员的职务特征、技术心理成熟度与学员个性特征三方面来影响培训方式的选择。（2）工作压力。当企业中员工的工作压力很大、内外部竞争激烈时（3）即使企业不组织集中正式培训；员工也会为了提高自己的竞争力而去自学此时适合采用控制力较弱的学习方式。当企业中员工的工作压力较小时，由于其控制力弱，员工的学习惰性往往会导致培训的失败，因而此时适合正式的培训。例如，企业在制度中对员工的职业资格、素质标准作出硬性规定通过对员工施加制度压力的方式来促进企业内学习风气的养成。4、培训方式方法要与企业的培训文化相适应。5、培训方法的选择还取决于培训的资源与可能性（设备、花销、场地时间等）。,四、 企业组织结构与组织机构的关系组织结构的定义有狭义和广义之分。狭义上的组织结构，是指为了实现组织的目标，在组织理论指导下，经过组织设计形成的组织内部各个部门、各个层次之间固定的排列方式，即组织内部的构成方式；广义的组织结构，除了包含狭义的组织结构内容外，还包括组织之间的相互关系类型，如专业化协作、经济联合体、企业集团等。实际上，组织结构亦即组织架构，它是一个组织是否实现内部高效运转、是否能够取得良好绩效的先决条件。组织结构通常表现为一个组织的人力资源、职权、职责、工作内容、目标、工作关系等要素的组合形式，是组织在软层面的基本形态，其本质是实现某一组织的各种目标的一种手段。（一）组织机构组织机构是指保障组织生产经营活动正常进行所设置的各类职能与业务部门的总称，从上述两个概念的内涵和外延来看，企业组织结构是对组织机构内涵的性质和特点及其存在形式的概括，而企业组织机构是构成组织结构的基本要素。“企业组织机构”一词通常有两种含义：其一是作为一个实体，是为过到特定目标而建立的社会系统；其二是指一个过程，即建立这一系统并使之正常运行的全部活动过程。这里所说的企业组织机构取前一种含义，它是指企业为了实现经营目标，根据内外部环境所确立的一个能使全员有机结合在起的分工与协作的社会经济系统。整个企业组织机构可分为两个层次：第一个层次是由经营决策者、风险承担者和收益分享者构成经营主体和规定其相互关系的经营制度所组成的企业高层组织，即经营体制；第二个层次是负责筹集和优化资源（人力、物力、财力）的配置、产品研发、生产、技术、销售、服务和日常管理职能的机构及其相关的制度，即职能体制。企业根据生产经营的需要，通常在内部设立多专业性职能和业务部门。例如，一个生产性企业除了设立多个部门如计划、供应、销售、质量安全、人事、财务等职能科室之外，还要根据产品生产工艺的性质和特点，设立若干生产车间或分厂，车间或分厂视其规模大小又可进一步划分为若干工段或班组。职能科室和生产班组又是由若干岗位组成。科室、车间、班组、岗位均可视作管理单位，而科室、车间、班组、岗位之间则形成管理层次，这是企业组织的有形部分，即所谓管理体制中的“体”。企业组织还要分别对不同管理层次、不同管理单位的职责范围、工作任务、责任权限以及沟通、协作方式作出规定，形成制度，这是企业组织的无形部分，即所谓管理体制的“制”。不同的管理体制既可以反映为“体”的不同，又可以反映为“制”的差别，从而形成不同企业组织结构的差异。由此可见，企业组织机构是“体”，是指企业各个层级、各类具体部门的设置；而企业组织结构是“制”，是指具有不同性质和特征组织制度模式在企业中的实际选择与应用。,五、 招聘成本及其相关概念招聘成本是企业为了招募、甄选和录用所需要的人力资源而发生的各种相关费用的总和，主要包括招聘人员的直接或间接劳务费用、直接或间接业务费用、其他相关费用等。招聘单位成本是招聘总成本与实际录用人数之比。如果招聘实际费用少，录用人数多，意味着招聘单位成本低；反之，则意味着招聘单位成本高。招聘成本有以下几种不同形式。（一）招募成本招募成本是指在招聘工作前期为了吸引应聘者所支出的成本，如网站续费、参加招聘会的场地费、招聘人员的差旅费等。（二）选拔成本选拔成本是指对应聘人员进行鉴别选择，以及作出决定录用或不录用哪些人员所支付的费用，如应聘人员招待费、测试费用、结构化面试聘请外部专家的报酬等。（三）录用成本录用成本是指经过招聘选拔后，把合适的人员录用到企业所发生的费用。录用成本包括录取手续费、调动补偿费、搬迁费和旅途补助费等由录用引起的有关费用。（四）安置成本安置成本是指为安置已经被录取的员工到具体工作岗位所发生的费用。安置成本由为安排新员工的工作所必须发生的各种行政管理费用、为新员工提供工作所需要的装备费用以及录用部门因安置人员所损失的时间成本构成。（五）离职成本离职成本一般是指因招聘不慎或员工离职而给企业带来的损失，一般包括直接成本和间接成本两部分。（六）重置成本重置成本是指因招聘方式或程序错误使招聘失败而重新招聘所发生的费用。,六、 岗位薪酬体系设计岗位薪酬体系是根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级，通过市场薪酬调查来确定每个等级的薪酬幅度。这种薪酬体系的基本思想是：不同的岗位有不同的相对价值，相对价值越高的岗位对企业的贡献就越大，因而就应该获得较高的报酬。实行岗位薪酬体系的企业，要求岗位说明书清楚明晰、组织环境稳定、工作对象比较固定。设计岗位薪酬体系的关键在于科学合理地确定能够反映岗位相对价值的因素、指标和权重，并对每个岗位所包含的价值进行客观评价可见，岗位薪酬体系以岗位评价为基础。这种薪酬体系的优点非常明显：不仅容易实现同岗同薪，凸显公平性，也便于按岗位进行系统管理，管理成本较低。当然，这种岗位薪酬体系也为员工的发展规划出一条清晰的路线，从一定意义上来讲，也有助于员工的发展。但是，这种过于清晰的、单一化的晋升路线却忽略了员工的个性特征，所以，也容易错误地引导员工盲目追求岗位的晋升，从而影响员工个入职业生涯的发展。特别是那些技术类的员工，一旦达到一定的岗位，就再也没有上