《IT产品与营销产品》PPT课件.ppt

CEC 第三章 产品 一、产品的概念 产品 (Product)，又称为商品，是用来满足 人们需求和欲望的物体或无形的载体。能 够提供给市场，被人们使用和消费，并能 满足人们某种需求的任何东西，包括有形 的物品、无形的服务、组织、观念或它们 的组合。 二、产品的五个层次结构 潜在产品 核心利益 一般产品 期望产品 扩大产品 营销大师菲利普科特勒 三、优秀产品的特征 1. 好的技术做支撑 2. 好的质量做保证 3. 核心竞争力做后盾 4. 创造需求、引导消费 四、优秀产品的条件 满足用户需求 获取可观利润 产品生命周期长 五、产品生命周期 投入期 成长期 成熟期 衰退期 顾客对产品不 了解 ，销量 低，产品开发 和产品宣传费 用高，产品成 本高，销售缓 慢，利润低。 顾客对产品熟 悉，销售额增 加，生产成本 降低，利润增 长，竞争者加 入，产品价格 降低，市场趋 于稳定。 市场需求饱和 且潜在的顾客 很少，销售额 增长缓慢甚至 下降。竞争加 剧，售价降低 且促销费用增 加，利润下降 新产品或新的 代用品出现， 顾客的消费习 惯改变，转向 其他产品，原 来产品的销售 额和利润额迅 速下降。 产品生命周期（ product life cycle） ,简称 PLC，表示产品的市 场寿命。它是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所 经历的市场生命循环过程。 六、产品开发流程 2. 需求调研 1.产品规划 6.产品上市 5.产品测试 4.产品生产 3.产品设计 七、做产品的三个层级 第一层级 第二层级 第三层级 做产品 产品竞争 做好市场流程，细 分目标市场，专注 客户需求。 做产业 产业价值链、企业 战略和商业模式 做好行业流程，洞 见产经大势，引领 或创造客户需求， 整合行业价值链 做理想 理想与现实的奇 妙结合，开创一 个行业 实现理想的同时， 也在创造价值， 创造奇迹和创造 未来 。 失败产品案例 1991年， SUN公司成立了一个称为 “ Green”的开发小组， 准备研制一种最初被称为 OaK的编程语言，用于对电视、烤面 包机、微波炉等家用电器的交互操作，即家用电器的控制和 通讯。该项目开发小组历经千辛万苦终于将该编程语言研制 成功，却发现智能家电的市场很小， SUN公司不得不取消该项 目。 成功产品案例 微软 windows系列 比尔盖茨与微软的成功之道