蔬菜消费安全满意度调查报告

蔬菜消费安全满意度调查报告蔬菜消费安全满意度调查报告 /SHANGJIANFANG123/SHANGJIANFANG123XX区蔬菜消费安全满意度调查报告一、前文（一）标题页委托人：调研单位及成员：组长：组员：时间：xxxx年x月xx日内容目录正文：蔬菜消费安全满意度调查情况（P3P6）调查对象的基本概况蔬菜安全现状的调查市民对蔬菜消费安全的意识xx区居民消费者对蔬菜食品安全意识的调查市民对提高蔬菜安全质量的建议市民对我市蔬菜消费安全状况的（总体）满意度分析原因：蔬菜消费安全存在问题的原因（P7）建议： 加强xx区居民蔬菜消费安全的建议表格目录：表一：调查对象分布情况（P3） 表二：购买不安全蔬菜的情况（P4） 表三：购买蔬菜的放心地比例(P5) 表四：市民对我市蔬菜安全现状提出的建议(P6) 图形目录：图一：影响市民购买蔬菜的因素（P4) 图二：对购买蔬菜的放心程度(P4) 图三：市民遇到不安全蔬菜采取解决的方式的情况(P5) 图四：出现不安全蔬菜，市民心中的主要负责人(P6) 图五：xx区市民对xx市蔬菜消费安全的总体印象的情况(P7) 图六：出现不安全蔬菜的原因(P8) （三）介绍概况食品消费安全与人民群众的切身利益息息相关，蔬菜类消费安全更是关系到人民群众最基本的日常生活。加强食品安全工作是建设幸福xx的重要因素之一。为全面、准确地了解我市居民对当前我市蔬菜消费安全状况的满意程度，更好推动各级部门落实提升食品安全监管水平的措施，促进幸福xx建设，围绕着蔬菜消费安全，这个人们生活中密切关注的问题之一，我们xx学院09广电市场调研一组从xx日到xx日在xx区内(具体市场名字)共xx个区域组织开展为期5天的蔬菜消费安全消费者满意度调查。本次调查的主要对象为有过蔬菜购买经验的女性消费者，采用随机调查的方式，分别对城区内不同地点的调查对象进行抽样问卷调查。调查内容涉及受访者基本信息、蔬菜安全现状、蔬菜鉴别意识以及对目前蔬菜消费现状的意见建议等四个部分十五道题目组成。调查结果: 我市xx区内居民普遍关注蔬菜消费安全，对我市蔬菜安全整体评价良好，但蔬菜安全卫生情况仍存在部分问题，政府有关部门监管力度有待加强。二、蔬菜消费安全满意度调查情况（一）调查对象的基本概况：本次我们调查小组根据随机抽样的方法，在xx区的小区内进行了225份问卷调查，其中200份是有效问卷，25份为无效问卷。被调查对象的年龄结构中，?18-35岁的占59.5%，35-55岁的占21%。41.5%的文化程度为中学，25.5%的为本科及以上，22%的为大专。表一：调查对象分布情况(二)蔬菜安全现状的调查根据回收有效的200份问卷统计发现，在过去的一年中，有一半的市民没有买到过不安全的蔬菜， 47.5%的xx市民偶尔买到过不安全蔬菜。关于其原因，近5成市民认为是蔬菜源头收到了污染，而近4成市民则认为是司法惩罚及政府监督不力。七成市民认为担负其主要责任的应是商家和政府，仅次是菜农。表二：购买不安全蔬菜的情况（三）市民对蔬菜消费安全的意识78%的被调查者表示关注蔬菜卫生安全,其中，在平时的饮食观念里注重食品卫生的市民占43.5%。34% 的市民认为影响其购买蔬菜的主要因素是卫生安全，以色泽、外观为主要因素的市民有32.5%，清楚地知道蔬菜农药残留等会带给人体危害的占66%。另外，购买或食用蔬菜时，71.5%的市民对蔬菜的安全有强烈的防范意识，特别对某些蔬菜的卫生安全表示很不放心。只有12.5%的市民表示对其所购买的蔬菜很放心，并对蔬菜的安全没有防范意识。此外，16%的市民对自己所购买的所有蔬菜都有防范意识，都很不放心。在调查的市民当中，有52.5%的市民认为在大型超市购买蔬菜放心，29%认为在农贸市场购买蔬菜比较放心，而路边摊及社区便利店则分别有10%和2%.图一：影响市民购买的因素图二：对购买蔬菜的放心程度表三：购买蔬菜的放心地比例（四）xx区居民消费者对蔬菜食品安全意识的调查：在遇到不安全蔬菜的侵害时，有47%的居民消费者采取不了了之的方式解决问题。其中有38.3% 的居民认为投诉会浪费太多的时间和精力，35.1% 的居民认为投诉不能解决问题，还有26.6% 的表示想要投诉但不知道该如何投诉，于是多数人会自认倒霉。另外，28%的居民消费者会选择与经营者交涉的途径来解决，15.5%的会向消协投诉，还有9.5%的会向有关行政部门投诉。图三：市民遇到不安全蔬菜采取解决的方式的情况(五)市民对提高蔬菜安全质量的建议对于“出现蔬菜安全问题，谁要负主要责任”的问题上，“商家”排在首位，占36.5%，其次是占了36%的“政府”，而“菜农”和“市民”依次排在后面。回答“认为可以提高蔬果食品安全质量有效的做法”时，58%的市民认为要加强监测，以及有必要提高居民食品安全意识，57.5%的市民认为要严格执法，53.5%的市民觉得要建立健全法律法规，而31.5%的市民则认为要加强舆论监督.。图四：出现不安全蔬菜，市民心中的主要负责人表四：市民对我市蔬菜安全现状提出的建议（六）市民对我市蔬菜消费安全状况的（总体）满意度在“如果投诉，对投诉结果是否满意”的问题上，共有106位受访市民填写。其中， 31.1%的市民表示基本满意结果，21.7%的市民比较满意，只有4.7%的市民是很满意投诉结果的，另外34.9%的市民不太满意，7.5%的市民则是很不满意投诉结果的。而在200位受访市民回答“对目前xx蔬菜安全整体印象评分”的问题中，6.5%的市民给了90100分，47.5%的给了7090分，另外有40%的市民则是给了5070分，给了50分或以下的则占了6%。图五：xx区市民对xx市蔬菜消费安全的总体印象的情况蔬菜消费安全存在问题的原因(一) 种植培育环节：种植培育的环境对蔬菜的安全起决定性作用。工业“三废”的不合理排放和农药的滥用，都会引起大气、水体、土壤及动植物的污染，造成蔬菜的不安全； 农业投入品如化肥、农药、种子等不当使用，是影响蔬菜产品安全的最主要因素。(二) 流通环节:蔬菜产品具有品种复杂，易腐败变质、保鲜难的自然属性，而我国蔬菜生产主体和蔬菜经营主体都呈“小规模、大群体”的特点，蔬菜流通的这些特点不利于市场信息传递和质量的监控，导致机会主义行为增加，蔬菜流通效率低.(四）管理环节：摊主利欲熏心、唯利是图思想严重，不注重蔬菜的安全可靠，只在乎价格和利润，很少考虑其它因素；监管部门未能尽忠职守，工作上敷衍，形式主义，导致蔬菜进入市场出现许多不确定性；另外，我国目前虽然制订了食品安全法，但是一些管理法规没有明确规定各种食品安全的具体准则，往往都是事后诸葛亮。图六：出现不安全蔬菜的原因四：加强xx区居民蔬菜消费安全的建议（一）政府整顿和规范蔬菜流通秩序。xx区乃至县区的各级领导应提高对蔬菜安全的认识，并把该问题视为农业工作的重点之一来建设规划。（二） 蔬菜安全源头是关键。造成蔬菜等农产品农药、化肥残留量超标的主要原因是违禁农药、化肥的使用和农药的不合理使用，需要加强农药等农业投入品的监督管理，广泛开展农药安全使用知识的培训和普及。（三） 蔬菜产品质量检测要把好关。蔬菜从土地到餐桌的环节中，应对经检测合格的蔬菜产品发放无公害蔬菜产品标识，实行市场准入制度。同时，还应对所有农资经营业户实行市场准入制度，岗前培训、持证上岗、严格界定经营范围，从源头上解决蔬菜有害物质残留超标的问题。（四）充分利用我市媒体加强开展无公害蔬菜方面的知识宣传，充分利用报纸、广播、电视等传播媒介广泛深入地进行农产品质量安全知识、无公害农产品生产技术、农业投入品科学使用和限制使用规定、国内外质量标准和农产品质量安全法律法规等方面的宣传和培训工作。五、调查方法和调查局限 本次调查我们调研组采取实地调查法，利用简单随机抽样的方式和数据集中汇总的形式，数据的显示采用图示法。我们在调查中，尽量做到随机抽取，由于购买蔬菜的大部分人都是青中年的女士，在随机中有所偏重。另外，由于是第一次调研，我们组忽略掉一个很重要的步骤，试填，致使第九、十小题选题没有穷尽答案，出现了一些受访对象无法填答的情况。