总经理执行力提升训练PPT课件

总 经 理 执 行 力 提 升 训 练总 经 理 执 行 力 提 升 训 练EXECUTIONEXECUTIONEXECUTIONEXECUTION一、关于执行一、关于执行综述综述二、建立执行型的企业文化二、建立执行型的企业文化三、保障制度体系的高效运行三、保障制度体系的高效运行四、选拔执行型人才四、选拔执行型人才五、提升管理者的执行力五、提升管理者的执行力EXECUTIONEXECUTION 缺乏执行力，战略变形缺乏执行力，战略变形 缺乏执行力，制度纸上谈兵缺乏执行力，制度纸上谈兵 缺乏执行力，计划打折或偏向缺乏执行力，计划打折或偏向 缺乏执行力，企业丧失机会缺乏执行力，企业丧失机会 缺乏执行力，组织失去生命力缺乏执行力，组织失去生命力 企业缺乏执行力的后果企业缺乏执行力的后果一、关于执行一、关于执行综述综述EXECUTIONEXECUTION为什么执行难？为什么执行难？一、关于执行一、关于执行综述综述EXECUTIONEXECUTION执行：一个被长期忽视的主题执行：一个被长期忽视的主题 有无数的人拥有卓越的智慧，但只有有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。那些懂得如何执行的人获得成功。无数的企业拥有伟大的构想，但只有无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。那些懂得如何执行的公司获得成功。一、关于执行一、关于执行综述综述EXECUTIONEXECUTION执行是什么？为什么一介织席贩履的庶民会成为一代君王？执行是什么？为什么一介织席贩履的庶民会成为一代君王？破落贵族之后刘备，通破落贵族之后刘备，通过广施仁德，远播贤名，过广施仁德，远播贤名，使得文有卧龙、凤雏辅佐使得文有卧龙、凤雏辅佐，武有关、张、赵云鼎力，武有关、张、赵云鼎力相助，逐步实施三分天下相助，逐步实施三分天下的战略方针，最终以一介的战略方针，最终以一介织席贩履的庶民成为开创织席贩履的庶民成为开创蜀国大业的一代君王。蜀国大业的一代君王。战略：战略：得人心者得天下得人心者得天下失人心着失天下失人心着失天下执行：执行：文：三顾茅庐文：三顾茅庐 武：三结义武：三结义 一、关于执行一、关于执行综述综述EXECUTIONEXECUTION执行是什么？为什么任何一个商学院都没有西点执行是什么？为什么任何一个商学院都没有西点军校培育的这么多优秀人才军校培育的这么多优秀人才有人作过统计：在世界五百强里面，有人作过统计：在世界五百强里面，美国西点军校毕业出来的董事长有一千美国西点军校毕业出来的董事长有一千多名，副的也有二千多名，总经理然后多名，副的也有二千多名，总经理然后董事一级以上的是五千多名。董事一级以上的是五千多名。任何一个商学院都没有培养出来这么任何一个商学院都没有培养出来这么多！多！一、关于执行一、关于执行综述综述EXECUTIONEXECUTION西点军校对学生的要求西点军校对学生的要求 准时、守纪、严格、正直、刚毅，正是准时、守纪、严格、正直、刚毅，正是企业优秀员工必备的素质。企业优秀员工必备的素质。一、关于执行一、关于执行综述综述EXECUTIONEXECUTION执行是什么？为什么张瑞敏能够将海尔从一个集团小厂执行是什么？为什么张瑞敏能够将海尔从一个集团小厂建成中国家电巨头？建成中国家电巨头？海尔如何从一个集海尔如何从一个集体小厂成为中国家体小厂成为中国家电巨头？电巨头？战略：战略：服务支撑品牌服务支撑品牌执行：执行：服务队伍超一流的执服务队伍超一流的执行能力行能力一、关于执行一、关于执行综述综述EXECUTIONEXECUTION执行是什么？为什么执行是什么？为什么GEGE夸口：所有的重大战略举措一夸口：所有的重大战略举措一经提出，在一个月内就能够完全进入操作状态经提出，在一个月内就能够完全进入操作状态在我们从事的每一在我们从事的每一个行业都成为第一名个行业都成为第一名或第二名，我们将通或第二名，我们将通过革命性的变革，使过革命性的变革，使之既具有大公司的强之既具有大公司的强势又具有小公司灵活势又具有小公司灵活精干。精干。因为因为GEGE拥有这样一个制度拥有这样一个制度化的高效系统，化的高效系统，GEGE可以做可以做到所有的重大战略举措一到所有的重大战略举措一经提出，在一个月内就能经提出，在一个月内就能够完全进入操作状态，而够完全进入操作状态，而且总是可以在第一个循环且总是可以在第一个循环就能在财务上获得很好的就能在财务上获得很好的效果。效果。GE2001GE2001年年报年年报一、关于执行一、关于执行综述综述EXECUTIONEXECUTIONGEGE管理基本理念：管理简单化（管理基本理念：管理简单化（Managing less is Managing less is managing bettermanaging better）重要的是你能够做到多少好点子，而不重要的是你能够做到多少好点子，而不只是想到多少好点子只是想到多少好点子一、关于执行一、关于执行综述综述EXECUTIONEXECUTION中国企业为什么普遍缺乏核心竞争力中国企业为什么普遍缺乏核心竞争力?执行力太差执行力太差 一、关于执行一、关于执行综述综述EXECUTIONEXECUTION 文化原因：由于文化导致的执行问题文化原因：由于文化导致的执行问题 制度原因：由于制度导致的执行问题制度原因：由于制度导致的执行问题 人员原因：由于管理水平导致的执行问题人员原因：由于管理水平导致的执行问题一、关于执行一、关于执行综述综述执行力问题是由三大原因造成的执行力问题是由三大原因造成的EXECUTIONEXECUTION文化原因导致的执行问题：文化原因导致的执行问题：1 1、中国是一个人治社会，我们讲究、中国是一个人治社会，我们讲究“用人不疑，疑人用人不疑，疑人不用不用”，能人第一，制度第二，而现代企业制度讲究的，能人第一，制度第二，而现代企业制度讲究的是是“用人要疑用人要疑”，制度第一，能人第二。，制度第一，能人第二。2 2、中国是一种清淡文化，我们讲究、中国是一种清淡文化，我们讲究“大道无术大道无术”，缺，缺乏量化管理传统，而现代企业管理讲究乏量化管理传统，而现代企业管理讲究“大道有术大道有术”量化管理。量化管理。3 3、中国是一种面子文化，我们讲究、中国是一种面子文化，我们讲究“以情理服人以情理服人”，情在前，理在后，而现代企业是一种利益文化，讲究情在前，理在后，而现代企业是一种利益文化，讲究“以理情服人以理情服人”，理在前，情在后。，理在前，情在后。一、关于执行一、关于执行综述综述EXECUTIONEXECUTION制度原因导致的执行问题：制度原因导致的执行问题：制度变形，结果是再好的制度也执行不下去；制度变形，结果是再好的制度也执行不下去；熟人熟人环境里永远实现不了职业化环境里永远实现不了职业化自己做（能人体制）自己做（能人体制）执行就是做事执行就是做事别人做（法治体制）别人做（法治体制）一、关于执行一、关于执行综述综述EXECUTIONEXECUTION人的原因导致的执行问题：人的原因导致的执行问题：1 1、真正的执行的根本出路在于对原则的始终追求，世界、真正的执行的根本出路在于对原则的始终追求，世界上所有伟大的执行人才心中都有一个伟大的原则，所上所有伟大的执行人才心中都有一个伟大的原则，所以执行是一种战略，是一种对实现原则的不断选择的以执行是一种战略，是一种对实现原则的不断选择的过程。过程。2 2、员工是最大的资产，执行力问题的真相实际上是，如、员工是最大的资产，执行力问题的真相实际上是，如果没有执行，那么公司就会是负债，就必然导致公司果没有执行，那么公司就会是负债，就必然导致公司的衰亡，执行就是将人力资产负债转化为赢利。（与的衰亡，执行就是将人力资产负债转化为赢利。（与财务并不完全一致）财务并不完全一致）3 3、优秀的执行人才是免费的，平庸的人才是昂贵的，当、优秀的执行人才是免费的，平庸的人才是昂贵的，当领导人缺乏勇气与任人唯亲时，这就意味着企业最大领导人缺乏勇气与任人唯亲时，这就意味着企业最大的资产被浪费了。的资产被浪费了。一、关于执行一、关于执行综述综述EXECUTIONEXECUTION提升执行力需要职业化提升执行力需要职业化EXECUTIONEXECUTION管理就是管理就是运用运用手中的手中的资源资源去达到目标去达到目标计划计划组织组织领导领导控制控制人人财财物物技技讯讯时时EXECUTIONEXECUTION 管理者应努力追求个人成就绩效管理者应努力追求个人成就绩效 管理就是监督和控制业务与管理的轻重管理就是监督和控制业务与管理的轻重 管事与管人注重过程与注重结果管事与管人注重过程与注重结果 管理者主要是对他们的上级领导负责管理者主要是对他们的上级领导负责 管理者的六大雾区管理者的六大雾区EXECUTIONEXECUTION承上承上承担单位职责承担单位职责 达成组织目标达成组织目标 执行上司的指示执行上司的指示启下启下做好组织的管理做好组织的管理 带领团队达成任务带领团队达成任务 使各项资源充分有效发挥使各项资源充分有效发挥平行间平行间协调协调 公关公关 EXECUTIONEXECUTION 描述你心中所期待的上级描述你心中所期待的上级 描述你心中所希望的部属描述你心中所希望的部属 小组汇总小组汇总 EXECUTIONEXECUTION 作为下属的角色职务代理人 作为下属的四项职业准则 作为下属职业经理常见的角色错位EXECUTIONEXECUTION准则一准则一你的职权基础是来自你的职权基础是来自于上司的委托或任命于上司的委托或任命准则二准则二你是上司的代表，你的言你是上司的代表，你的言行是一种职务行为行是一种职务行为准则四准则四在职权范围内做事（不在职权范围内做事（不要错位）要错位）服从并坚决地执行上司服从并坚决地执行上司的决定（不论对与错）的决定（不论对与错）职业职业准则准则作为下属的四项职业准则作为下属的四项职业准则 准则三准则三EXECUTIONEXECUTION作为下属职业经理常见的角色错位作为下属职业经理常见的角色错位错位一：民意代表错位一：民意代表错位二：领主（善意的；无意的；有意的）错位二：领主（善意的；无意的；有意的）错位三：向上错位错位三：向上错位错位四：自然人（同情；沉默；反对；支持）错位四：自然人（同情；沉默；反对；支持）我们的使命，主要是为了实现和上级的目标我们的使命，主要是为了实现和上级的目标，或者是为了完成组织的目标，或者是为了完成组织的目标EXECUTIONEXECUTION职业经理之间是职业经理之间是“内部客户关系内部客户关系”不能把对方看成客户的原因分析不能把对方看成客户的原因分析内部客户的原则和理念内部客户的原则和理念内部客户服务的四个特性内部客户服务的四个特性实现内部客户服务的保障实现内部客户服务的保障EXECUTIONEXECUTION良好的客户服务的特征是：良好的客户服务的特征是：充分了解客户的需求充分了解客户的需求及时、周到及时、周到1.让客户满意让客户满意您是我您是我的客户的客户！EXECUTIONEXECUTION 如果公司里的全体经理，都能够以对方如果公司里的全体经理，都能够以对方为客户，都将对方的满意视为自己职责履行为客户，都将对方的满意视为自己职责履行好坏的标准，根据对方实现工作目标所需要好坏的标准，根据对方实现工作目标所需要的相应支持安排自己的工作。那么，这将是的相应支持安排自己的工作。那么，这将是一个不可战胜的、高绩效的团队，一个一个不可战胜的、高绩效的团队，一个“梦梦之队之队”、一个、一个“胜利之师胜利之师”。EXECUTIONEXECUTION 外部客户是我们的外部客户是我们的“衣食父母衣食父母”，得罪不起。，得罪不起。而内部却没有这样的意识；而内部却没有这样的意识；通常情况下人们比较认同通常情况下人们比较认同“管管”与与“被管被管”的角色；的角色；都认为自己职责的价值最大都认为自己职责的价值最大；对职责理解的偏差。对职责理解的偏差。EXECUTIONEXECUTION 其他经理与我之间是客户关系，他是客户，其他经理与我之间是客户关系，他是客户，我是供应商；我是供应商；同事是我的衣食父母；同事是我的衣食父母；将同事当作是外部客户（虚拟各部门为独立将同事当作是外部客户（虚拟各部门为独立的公司）；的公司）；克服克服“客户陷阱客户陷阱”；从以职责为中心，向内部客户的需求为中心从以职责为中心，向内部客户的需求为中心转变转变；让内部客户满意让内部客户满意EXECUTIONEXECUTION在内部，以内部客户为中心建立工作流程和工在内部，以内部客户为中心建立工作流程和工作目标；作目标；建立以内部客户满意为导向的绩效考核体制；建立以内部客户满意为导向的绩效考核体制；建立相应的奖惩和淘汰机制。建立相应的奖惩和淘汰机制。持续的训练，所有经理都能养成一种正确的行持续的训练，所有经理都能养成一种正确的行为习惯。为习惯。EXECUTIONEXECUTION经理人角色的七大变化经理人角色的七大变化在工作内容上，从做业务到做管理；在工作内容上，从做业务到做管理；在实现方式上，从野牛型到野雁型；在实现方式上，从野牛型到野雁型；在工作方式上，从个性化到组织化；在工作方式上，从个性化到组织化；在人际关系上，从感情关系到事业关系；在人际关系上，从感情关系到事业关系；在在 目目 标标 上，从个人目标到团队目标；上，从个人目标到团队目标；在工作力度上，从守成到变革；在工作力度上，从守成到变革；在管理方式上，从指挥到授权在管理方式上，从指挥到授权EXECUTIONEXECUTION管理能力管理能力业务能力业务能力业务员型业务员型精英型精英型堕落型堕落型官僚型官僚型EXECUTIONEXECUTION高高阶阶方方针针先先见见力力创创造造美美天天好好人人情情变变革革权权放放心心人人性性化化中中阶阶方方法法计计划划力力改改善善善善人人恶恶人人理理应应变变责责操操心心合合理理化化基基层层行行动动实实行行力力维维持持真真地地戆戆人人法法不不变变利利安安心心标标准准化化EXECUTIONEXECUTION企业执行力企业执行力执行综述执行综述建立执行型的企业文化建立执行型的企业文化保障制度运行保障制度运行选拔执行型人才选拔执行型人才 管理者的执行能力管理者的执行能力EXECUTIONEXECUTION一、关于执行一、关于执行综述综述二、建立执行型的企业文化二、建立执行型的企业文化三、保障制度体系的高效运行三、保障制度体系的高效运行四、选拔执行型人才四、选拔执行型人才五、提升管理者的执行力五、提升管理者的执行力EXECUTIONEXECUTION二、建立执行型的企业文化二、建立执行型的企业文化 一曲一曲“敖包相会敖包相会”使得内蒙古的敖包名声远扬。去过内蒙你就会知道，原使得内蒙古的敖包名声远扬。去过内蒙你就会知道，原来此来此“敖包敖包”并非是蒙古包，而是一种由大小石块堆积而成的圆形的实心的包并非是蒙古包，而是一种由大小石块堆积而成的圆形的实心的包状状“建筑建筑”。在敖包上面，竖立有木幡杆，上面还挂有一些五色彩带。在蒙古。在敖包上面，竖立有木幡杆，上面还挂有一些五色彩带。在蒙古语中，敖包就是语中，敖包就是“堆堆”的意思。它通常建在山顶、湖畔或者滩中醒目之处。据的意思。它通常建在山顶、湖畔或者滩中醒目之处。据说在敖包旁绕三圈，然后再拣三块石头丢到包上，这样就会得到神灵的庇佑；说在敖包旁绕三圈，然后再拣三块石头丢到包上，这样就会得到神灵的庇佑；并且，每年阴历六月举行的并且，每年阴历六月举行的“祭敖包祭敖包”的宗教活动也是蒙古人最隆重的仪式之的宗教活动也是蒙古人最隆重的仪式之一。一。然而经过考证，敖包先于神学的意义却是一种草原中的导航标志。按理说然而经过考证，敖包先于神学的意义却是一种草原中的导航标志。按理说，建造路标是人人得益的事情，并且，牧民每每遇到路标时奉献几块石头也不，建造路标是人人得益的事情，并且，牧民每每遇到路标时奉献几块石头也不是什么难事，然而，放牧时还要留意石块并且一路要携带直到遇到路标，的确是什么难事，然而，放牧时还要留意石块并且一路要携带直到遇到路标，的确是件辛苦的活。更何况有那多人贡献，某个人的几块石头也就无足轻重了。但是件辛苦的活。更何况有那多人贡献，某个人的几块石头也就无足轻重了。但是如果大家都这么想，那么路标的建设成本的分担就变得棘手了，谁都需要路是如果大家都这么想，那么路标的建设成本的分担就变得棘手了，谁都需要路标，但是谁都有让别人去添砖加瓦自己却坐享其成的心态，最终好事难成。标，但是谁都有让别人去添砖加瓦自己却坐享其成的心态，最终好事难成。聪明的蒙古人的解决方案让人拍案叫绝，他们赋予了功能性的路标以宗教聪明的蒙古人的解决方案让人拍案叫绝，他们赋予了功能性的路标以宗教的意义，让路过的每个人，都自觉地对发挥路标功能的敖包进行建设，在祈福的意义，让路过的每个人，都自觉地对发挥路标功能的敖包进行建设，在祈福中，完成了自己的贡献。中，完成了自己的贡献。并非虚构的故事并非虚构的故事EXECUTIONEXECUTION敖包的故事告诉我们：敖包的故事告诉我们：没有信仰，制度就形同虚设；没有信仰，制度就形同虚设；没有信仰，就不会产生执行力没有信仰，就不会产生执行力。二、建立执行型的企业文化二、建立执行型的企业文化EXECUTIONEXECUTION 企业文化企业文化企业的核心价值体系，企业的社会运营企业的核心价值体系，企业的社会运营 机制机制 企业运行系统分析：企业运行系统分析：企业运行的基本硬件系统：企业运行的基本硬件系统：战略、组织结构、流程、制度等战略、组织结构、流程、制度等 企业运行的基本软件系统：企业运行的基本软件系统：文化，以及由此产生的人的信念、理念与行为习惯文化，以及由此产生的人的信念、理念与行为习惯 企业文化企业文化企业的社会运行机制企业的社会运行机制二、建立执行型的企业文化二、建立执行型的企业文化EXECUTIONEXECUTION操作层操作层制度层制度层理念层理念层企业文化建设的关键：企业文化建设的关键：由文化理念转化为行为习惯由文化理念转化为行为习惯执行型文化的基本作用模式执行型文化的基本作用模式二、建立执行型的企业文化二、建立执行型的企业文化EXECUTIONEXECUTION执行型文化的基本要素执行型文化的基本要素 责任结果导向责任结果导向 客户第一客户第一 务实精神务实精神 速度速度 高标准高标准 团队协作团队协作问题分析：国企、民企、外企执行文化的差异问题分析：国企、民企、外企执行文化的差异二、建立执行型的企业文化二、建立执行型的企业文化EXECUTIONEXECUTION二、建立执行型的企业文化二、建立执行型的企业文化 企业文化就是老板文化？企业文化就是老板文化？在外企里，员工喜欢把自己的上司称为老板，在民企在外企里，员工喜欢把自己的上司称为老板，在民企或或 国企里员工通常把企业的创始人或出资人称为老板，国企里员工通常把企业的创始人或出资人称为老板，而自己的上司称为领导。而自己的上司称为领导。“BOSS”BOSS”的另一释义：的另一释义：“有支配权的人有支配权的人”。在外企里你的上司绝对是可以决定你是否在这个职位在外企里你的上司绝对是可以决定你是否在这个职位继续工作的人，所以在外企里你的上级既是领导也是老板继续工作的人，所以在外企里你的上级既是领导也是老板，而在中国的民企或国企里却未必如此，这就是老板文化，而在中国的民企或国企里却未必如此，这就是老板文化的差异的差异EXECUTIONEXECUTION 从转变观念开始从转变观念开始领导的行为决定其他人的行为领导的行为决定其他人的行为从细微的变化开始从细微的变化开始自上而下的运作模式：高层研讨自上而下的运作模式：高层研讨确定方案（行动确定方案（行动 宣言）宣言）层层推行层层推行各种方式的传播各种方式的传播 建立绩效目标导向的价值评价与分配体系建立绩效目标导向的价值评价与分配体系绩效考核标准绩效考核标准绩效结果绩效结果+关键行为要素关键行为要素绩效与薪酬直接挂钩绩效与薪酬直接挂钩绩效与职业发展直接结合绩效与职业发展直接结合 执行型文化的建设过程执行型文化的建设过程考核制度和激励制度是企业文化最直接的体现考核制度和激励制度是企业文化最直接的体现二、建立执行型的企业文化二、建立执行型的企业文化EXECUTIONEXECUTION 团队执行型文化建立的关键手段团队执行型文化建立的关键手段简明思维：简明思维：唯有采取行动唯有采取行动,才能建立执行型文化。才能建立执行型文化。v v首先首先，必须清楚地告知员工你希望获得什么成果，必须清楚地告知员工你希望获得什么成果，反复强调并以身作则。反复强调并以身作则。v v其次其次，对员工的正确行为与结果给予奖励；对不良，对员工的正确行为与结果给予奖励；对不良的行为和结果，可以加强指导、取消奖励、调派其的行为和结果，可以加强指导、取消奖励、调派其它岗位等。它岗位等。v v如果能够做到，你就可以如果能够做到，你就可以创造一种执行的文化创造一种执行的文化。二、建立执行型的企业文化二、建立执行型的企业文化EXECUTIONEXECUTION经典案例：经典案例：GE “6GE “6西格玛西格玛”文化理念的执行与强化过程文化理念的执行与强化过程1 1、领导宣灌、领导宣灌2 2、试点运行、试点运行3 3、全面贯彻、全面贯彻4 4、年度考核、年度考核经典案例：经典案例：华为华为“团队协作团队协作”文化理念的执行与强化过程文化理念的执行与强化过程1 1、公司口号、公司口号胜则举杯相庆、败则拼死相救胜则举杯相庆、败则拼死相救2 2、组织结构、组织结构矩阵结构与立体矩阵结构矩阵结构与立体矩阵结构3 3、考核制度、考核制度团队营销考核制度，跨部门团队考核制度团队营销考核制度，跨部门团队考核制度4 4、运行贯彻、运行贯彻从知识共享到知识创造从知识共享到知识创造 举例：执行型文化的建设过程举例：执行型文化的建设过程二、建立执行型的企业文化二、建立执行型的企业文化EXECUTIONEXECUTION“4848字字”执行真经：执行真经：八字方针，十六字原则八字方针，十六字原则 与二十四字战略与二十四字战略二、建立执行型的企业文化二、建立执行型的企业文化EXECUTIONEXECUTION一个小个子如何改革中国？一个小个子如何改革中国？“让一部分人先富起来让一部分人先富起来”“不管黑猫白猫，抓到老鼠就是不管黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫好猫”“发展才是硬道理发展才是硬道理”EXECUTIONEXECUTION这是什么？这是什么？EXECUTIONEXECUTION游戏告诉我们什么？游戏告诉我们什么？“结果提前，自我退后结果提前，自我退后”EXECUTIONEXECUTION法国短篇小说家莫泊桑当年曾向福楼拜学习写法国短篇小说家莫泊桑当年曾向福楼拜学习写作，福楼拜教诲他：作，福楼拜教诲他：“出去。到巴黎的街上，便找一出去。到巴黎的街上，便找一个驾车的车夫。你初看他，可能与其个驾车的车夫。你初看他，可能与其他的车夫没什么两样。可是，经过仔他的车夫没什么两样。可是，经过仔细地研究细地研究,直到你能把他描述得与这直到你能把他描述得与这个世界上任何其他车夫都不大相同程个世界上任何其他车夫都不大相同程度，要做到在你的描述中，他是个与度，要做到在你的描述中，他是个与众不同，有独特个性的车夫。众不同，有独特个性的车夫。”执行作为执行作为一种追求一种追求结果的学结果的学问，要做问，要做到正是这到正是这一点一点EXECUTIONEXECUTION六小龄童的眼睛如何有六小龄童的眼睛如何有“神神”的的？EXECUTIONEXECUTION故事告诉我们什么？故事告诉我们什么？锁定目标，专注重复！锁定目标，专注重复！EXECUTIONEXECUTION执行就是执行就是从以自我为中心转向以结果为中心从以自我为中心转向以结果为中心执行的十六字原则：执行的十六字原则：结果提前，自我退后，结果提前，自我退后，锁定目标，专注重复！锁定目标，专注重复！EXECUTIONEXECUTION 要敢（不在乎条件）要敢（不在乎条件）要快（勤奋努力）要快（勤奋努力）要对（盯隹目标）要对（盯隹目标）EXECUTIONEXECUTION 决心第一，成败第二决心第一，成败第二 速度第一，完美第二速度第一，完美第二 结果第一，理由第二结果第一，理由第二EXECUTIONEXECUTION执行的八字方针执行的八字方针 认真第一，聪明第二认真第一，聪明第二EXECUTIONEXECUTION执行的十六字原则执行的十六字原则结结 果果 提提 前，自前，自 我我 退退 后，后，锁锁 定定 目目 标，专标，专 注注 重重 复复！EXECUTIONEXECUTION执行的四十八字真经执行的四十八字真经结果提前，自我退后结果提前，自我退后锁定目标，专注重复锁定目标，专注重复认真第一，聪明第二认真第一，聪明第二决心第一，成败第二决心第一，成败第二速度第一，完美第二速度第一，完美第二胜利第一，理由第二胜利第一，理由第二EXECUTIONEXECUTION一、关于执行一、关于执行综述综述二、建立执行型的企业文化二、建立执行型的企业文化三、保障制度体系的高效运行三、保障制度体系的高效运行四、选拔执行型人才四、选拔执行型人才五、提升管理者的执行力五、提升管理者的执行力EXECUTIONEXECUTION A A公司为了提高客户满意度，请外部专家根据业界通用公司为了提高客户满意度，请外部专家根据业界通用标准，设计了一套非常规范的客户满意度调查表，但执行标准，设计了一套非常规范的客户满意度调查表，但执行效果不好，公司经过讨论修改后重新开始实行。效果不好，公司经过讨论修改后重新开始实行。修改后的制度，执行效果仍然不好，从收集回来的调修改后的制度，执行效果仍然不好，从收集回来的调查表看，客户对某些方面的满意度很高，但从实际情况看查表看，客户对某些方面的满意度很高，但从实际情况看，客户对此的投诉意见仍然不断，客户的实际反应与客户，客户对此的投诉意见仍然不断，客户的实际反应与客户满意度调查表中的结果不一致。满意度调查表中的结果不一致。案例分析案例分析EXECUTIONEXECUTION 拿来主义，没有针对企业的具体情况拿来主义，没有针对企业的具体情况 注重形式而忽略内容注重形式而忽略内容 过于复杂繁冗过于复杂繁冗 缺乏系统性考虑，没有良好的衔接与配合缺乏系统性考虑，没有良好的衔接与配合制度缺陷制度缺陷EXECUTIONEXECUTION 缺乏良好的沟通、宣传与培训缺乏良好的沟通、宣传与培训 制度执行不坚决：制度执行不坚决：“热炉热炉”法则法则 没有有效的过程监督与控制没有有效的过程监督与控制 没有良好的制度执行考核与执行效果评估没有良好的制度执行考核与执行效果评估 制度执行的跟进与保障的问题制度执行的跟进与保障的问题人们不是按照你期望的目标去做，而是按照你检查的目标人们不是按照你期望的目标去做，而是按照你检查的目标去做。去做。IBMIBM前首席执行官前首席执行官 路路.郭士纳郭士纳EXECUTIONEXECUTION 警告性原则警告性原则 ：热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热：热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热 的，是会灼伤人的的，是会灼伤人的 一致性原则一致性原则 ：任何时候你碰到热炉，肯定会被火灼伤：任何时候你碰到热炉，肯定会被火灼伤 即时性原则即时性原则 ：当你碰到热炉时，立即就会被灼伤：当你碰到热炉时，立即就会被灼伤 公平性原则公平性原则 ：不管是谁碰到热炉，都会被灼伤：不管是谁碰到热炉，都会被灼伤“热炉热炉”法则：法则：每个单位都有规章制度，单位中的任何人触每个单位都有规章制度，单位中的任何人触犯规章制度都要受到惩处。犯规章制度都要受到惩处。“热炉热炉”法则形象地阐述了惩处原则法则形象地阐述了惩处原则 EXECUTIONEXECUTION案例研究案例研究某移动分公司执行应对联通公司的营销政策。某移动分公司执行应对联通公司的营销政策。EXECUTIONEXECUTION诸葛亮真的有资格斩马谡吗？诸葛亮真的有资格斩马谡吗？诸葛亮诸葛亮 街亭是可以守得住的街亭是可以守得住的 围山安营扎寨围山安营扎寨 只要照办，保证高枕无忧只要照办，保证高枕无忧马谡马谡街亭是可以守得住的街亭是可以守得住的山上安营营扎寨山上安营营扎寨兵书上保证高枕无忧兵书上保证高枕无忧怎样才是执行的马谡怎样才是执行的马谡街亭是很难守得住的街亭是很难守得住的司马懿有若干种办法攻下司马懿有若干种办法攻下诸葛亮的办法只是其中一种诸葛亮的办法只是其中一种如果司马懿的办法更好如果司马懿的办法更好要守住街亭，我要做什么？要守住街亭，我要做什么？假定街亭可能守不住假定街亭可能守不住EXECUTIONEXECUTION要使一个决策真正实施，需要我们要使一个决策真正实施，需要我们做三个逆向思维的假定：战略假定做三个逆向思维的假定：战略假定 人们只会对自己的战略人们只会对自己的战略负责，人们不会对他人负责，人们不会对他人的战略负责。的战略负责。真正有执行力的是那些真正有执行力的是那些将决策措施化的人，只将决策措施化的人，只有制定一个有效措施，有制定一个有效措施，才能保证战略的实施才能保证战略的实施假定战略可能假定战略可能是不能实施的是不能实施的，为了保证实，为了保证实施，我们怎么施，我们怎么办？办？把公司战把公司战略转化为略转化为个人战略：个人战略：制定措施制定措施EXECUTIONEXECUTION 人们不会做你希人们不会做你希望的事，人们只望的事，人们只会做你检查的事会做你检查的事 我们所有的人都我们所有的人都知道计划不等于知道计划不等于执行，但我们经执行，但我们经常轻信承诺。常轻信承诺。假定措施可假定措施可能落实不下能落实不下去，为了保去，为了保证措施的有证措施的有效，我们怎效，我们怎么办？么办？把希望的事把希望的事变成检查的事：变成检查的事：定期或不定期定期或不定期的检查的检查要使一个决策真正实施，需要我们要使一个决策真正实施，需要我们做三个逆向思维的假定：措施假定做三个逆向思维的假定：措施假定 EXECUTIONEXECUTION 人们并不拒绝改变人们并不拒绝改变，人们拒绝被改变，人们拒绝被改变 我们经常把清晰的我们经常把清晰的组织目标等同于个组织目标等同于个人目标，把公司手人目标，把公司手册上写下的使命等册上写下的使命等同于每个人的使命同于每个人的使命 假定目标的实现假定目标的实现（未实现）员工（未实现）员工感觉不到什么意感觉不到什么意义，为了保证员义，为了保证员工的积极性，我工的积极性，我们怎么办？们怎么办？把被改变把被改变变成改变：变成改变：奖罚的由来奖罚的由来要使一个决策真正实施，需要我们要使一个决策真正实施，需要我们做三个逆向思维的假定：目标假定做三个逆向思维的假定：目标假定 EXECUTIONEXECUTION世界上最伟大的管理原则就是：世界上最伟大的管理原则就是：“人们会去做受到奖励的事情。人们会去做受到奖励的事情。”1 1、你越奖励的行为，你得到的越多。、你越奖励的行为，你得到的越多。2 2、在尝试着要做正确的事时，人们很容易掉入这样、在尝试着要做正确的事时，人们很容易掉入这样的陷阱：即奖励错误的行为，而忽视或惩罚正确的的陷阱：即奖励错误的行为，而忽视或惩罚正确的行为。结果是，我们希望得到行为。结果是，我们希望得到A A，却不经意地奖励，却不经意地奖励B B，而且还在困惑为什么会得到，而且还在困惑为什么会得到B B。也就是说：也就是说：-你要求人们做出什么行为，与其仅仅停留在希望、要求你要求人们做出什么行为，与其仅仅停留在希望、要求上，不如对这种行为作出明明白白的奖励更来得有效；上，不如对这种行为作出明明白白的奖励更来得有效；-人们往往犯这样的错误：希望、要求得到人们往往犯这样的错误：希望、要求得到A A，却往往得，却往往得到了到了B B，原因是他自己往往不经意地奖励了，原因是他自己往往不经意地奖励了B B。EXECUTIONEXECUTION奖励员工方面最常犯的十大错误奖励员工方面最常犯的十大错误 1 1、需要有更好的成果，但却去奖励那些看起来最忙、工作的最久的人；需要有更好的成果，但却去奖励那些看起来最忙、工作的最久的人；2 2、要求工作的品质，但却设下不合理的完工期限；要求工作的品质，但却设下不合理的完工期限；3 3、希望对问题有治本的答案，但却奖励治标的方法；希望对问题有治本的答案，但却奖励治标的方法；4 4、光谈对公司的忠诚感，但却不提供工作保障，而且付最高的薪水给最光谈对公司的忠诚感，但却不提供工作保障，而且付最高的薪水给最新进和那些威胁要离职的员工；新进和那些威胁要离职的员工；5 5、需要事情简单化，但却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人；需要事情简单化，但却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人；6 6、要求和谐的工作环境，但却奖励那些最会抱怨且光说不练的人；要求和谐的工作环境，但却奖励那些最会抱怨且光说不练的人；7 7、需要有创意的人，但却责罚那些敢于特立独行的人；需要有创意的人，但却责罚那些敢于特立独行的人；8 8、光说要节俭，但却以最大的预算增幅，来奖励那些将他们所有的资源光说要节俭，但却以最大的预算增幅，来奖励那些将他们所有的资源耗得精光的职员；耗得精光的职员；9 9、要求团队合作，但却奖励团队中的某一成员而牺牲了其他的人；要求团队合作，但却奖励团队中的某一成员而牺牲了其他的人；1010、需要创新，但却处罚未能成功的创意，而且奖励墨守成规的行为。、需要创新，但却处罚未能成功的创意，而且奖励墨守成规的行为。EXECUTIONEXECUTION我们是不是口头上宣布讲究实绩、注重实效，却往往奖励了那些专会我们是不是口头上宣布讲究实绩、注重实效，却往往奖励了那些专会做表面文章、投机取巧之人？做表面文章、投机取巧之人？我们是不是口头上宣布员工考核以业绩为主，却往往凭主观印象评价我们是不是口头上宣布员工考核以业绩为主，却往往凭主观印象评价和奖励员工？和奖励员工？我们是不是口头上宣布鼓励创新，却往往处罚了敢于创新之人？我们是不是口头上宣布鼓励创新，却往往处罚了敢于创新之人？我们是不是口头上宣布鼓励不同意见，却往往处罚了敢于发表不同意我们是不是口头上宣布鼓励不同意见，却往往处罚了敢于发表不同意见之人？见之人？我们是不是口头上宣布按章办事，却往往处罚了坚持原则的员工？我们是不是口头上宣布按章办事，却往往处罚了坚持原则的员工？我们是不是口头上鼓励员工勤奋工作、努力奉献，却往往奖励了不干我们是不是口头上鼓励员工勤奋工作、努力奉献，却往往奖励了不干实事、专事捣鬼、钻营之人？实事、专事捣鬼、钻营之人？自查自查 EXECUTIONEXECUTION“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”执行就是有水吃执行就是有水吃 HOWHOW怎么挑？怎么挑？WHOWHO谁来挑？谁来挑？WHENWHEN什么时候挑？什么时候挑？WHEREWHERE在哪里挑？在哪里挑？WHOMWHOM谁来检查？谁来检查？WHATWHAT结果如何考核？结果如何考核？案例研究案例研究 EXECUTIONEXECUTION执行分析：此时此地条件下如何追求结果执行分析：此时此地条件下如何追求结果把叶老师的讲课把叶老师的讲课 拍成拍成VCDVCD时间时间价格价格质量质量完成完成没完成没完成案例研究案例研究 EXECUTIONEXECUTION分析：为什么一个决策执行不下去？分析：为什么一个决策执行不下去？高高 低低首先把这一决策分为三个阶段，确定不同阶段的工作内容首先把这一决策分为三个阶段，确定不同阶段的工作内容 准备阶段准备阶段 拍摄阶段拍摄阶段 修订阶段修订阶段 如何评价拍摄结果如何评价拍摄结果如何修改出现的问题如何修改出现的问题谁来检查拍摄结果谁来检查拍摄结果怎么拍怎么拍什么时候拍什么时候拍谁来拍谁来拍在那儿拍在那儿拍拍什么拍什么流程化流程化明晰化明晰化EXECUTIONEXECUTION到电话号码本中找这些人？到电话号码本中找这些人？高高 低低把明晰的工作内容纳入操作状态把明晰的工作内容纳入操作状态 准备阶段准备阶段 拍摄阶段拍摄阶段 修订阶段修订阶段 操作化操作化货比三家货比三家见面见面打电话打电话货比三家货比三家见面见面打电话打电话EXECUTIONEXECUTION 准备阶段准备阶段 拍摄阶段拍摄阶段 修订阶段修订阶段 高高 低低首先把这一决策分为三个阶段，确定不同阶段的工作内容首先把这一决策分为三个阶段，确定不同阶段的工作内容操作化操作化分析：为什么一个决策执行不下去？分析：为什么一个决策执行不下去？如何评价拍摄结果如何评价拍摄结果如何修改出现的问题如何修改出现的问题谁来检查拍摄结果谁来检查拍摄结果怎么拍怎么拍什么时候拍什么时候拍谁来拍谁来拍在那儿拍在那儿拍拍什么拍什么EXECUTIONEXECUTION执行三化执行三化 流程化（从头到尾流程化）流程化（从头到尾流程化）明晰化（工作内容明晰化）明晰化（工作内容明晰化）操作化（明晰内容操作化）操作化（明晰内容操作化）EXECUTIONEXECUTION制度设计的三要原理：制度设计的三要原理：要假设战略是不能执行的：措施要假设战略是不能执行的：措施要假设措施是贯彻不下去的：检查要假设措施是贯彻不下去的：检查要假设检查也是没有用的：奖惩要假设检查也是没有用的：奖惩制度实施的三化原则制度实施的三化原则：流程化流程化明晰化明晰化操作化操作化制度执行力的三要三致力于建立简单而高效的制度执行系统制度执行力的三要三致力于建立简单而高效的制度执行系统制度执行力制度执行力EXECUTIONEXECUTION一、关于执行一、关于执行综述综述二、建立执行型的企业文化二、建立执行型的企业文化三、保障制度体系的高效运行三、保障制度体系的高效运行四、选拔执行型人才四、选拔执行型人才五、提升管理者的执行力五、提升管理者的执行力EXECUTIONEXECUTION那些人是执行型人才？那些人是执行型人才？他们是吗？他们是吗？毛泽东、张飞、克林顿、司马迁、朱镕基、周恩来、毛泽东、张飞、克林顿、司马迁、朱镕基、周恩来、甘地、林彪甘地、林彪优秀的执行人才在性格，心胸，知识程度等等都可以完优秀的执行人才在性格，心胸，知识程度等等都可以完 全不一样，唯一相同的是他们都有一个共同的特点：全不一样，唯一相同的是他们都有一个共同的特点：四、选拔执行型人才四、选拔执行型人才对自己负责任对自己负责任EXECUTIONEXECUTION执行人才是对自己负责的人，这类人有什么不同的特点？执行人才是对自己负责的人，这类人有什么不同的特点？信守承诺信守承诺结果导向结果导向永不放弃永不放弃四、选拔执行型人才四、选拔执行型人才EXECUTIONEXECUTION面试：如何判定谁是执行型的人面试：如何判定谁是执行型的人一个真实的故事一个真实的故事 我们因为要搬家，因为涉及到两边的合约问题：否则我们因为要搬家，因为涉及到两边的合约问题：否则我们就要两边都交钱，所以，最好的结果是，这边到我们就要两边都交钱，所以，最好的结果是，这边到期，那边也正好装修完，我们就搬家。我们每天的房期，那边也正好装修完，我们就搬家。我们每天的房租大概是两千元，但我们却比预计的晚了近一个月，租大概是两千元，但我们却比预计的晚了近一个月，原因是经办的人漏了要报消防这一环，经办的人也是原因是经办的人漏了要报消防这一环，经办的人也是第一次办，大厦的人也没有提醒他，结果报的时候正第一次办，大厦的人也没有提醒他，结果报的时候正好是年底，消防拖了将近一个月才下来，如果你是经好是年底，消防拖了将近一个月才下来，如果你是经办的人上级，你怎么处理这事？办的人上级，你怎么处理这事？四、选拔执行型人才四、选拔执行型人才EXECUTIONEXECUTION用人：如何培养执行型的人用人：如何培养执行型的人 我有一次讲课，晚上分组讨论，人太多，将近我有一次讲课，晚上分组讨论，人太多，将近200200个人，有十多个组，我宣布，每个组选代表，代个人，有十多个组，我宣布，每个组选代表，代表小组向大家汇报他们的问题，每人发言三分钟表小组向大家汇报他们的问题，每人发言三分钟，但没到十分钟有人就提意见了，因为这样光是，但没到十分钟有人就提意见了，因为这样光是问题要将近一小时，他们希望我把所有的集中起问题要将近一小时，他们希望我把所有的集中起来，这样我可以节省时间来，这样我可以节省时间 如果是你，你是怎么处理？如果是你，你是怎么处理？四、选拔执行型人才四、选拔执行型人才EXECUTIONEXECUTION哪些人不是执行型人才？哪些人不是执行型人才？极度聪明的人大多不是执行型的人，极度聪明的人大多不是执行型的人，因为他们太容易发现捷径，反而花因为他们太容易发现捷径，反而花太多时间去找各种各样的捷径。太多时间去找各种各样的捷径。四、选拔执行型人才四、选拔执行型人才EXECUTIONEXECUTION1 1、他对执行是否充满热情、他对执行是否充满热情喜爱夸夸其谈还是强烈关注结果？喜爱夸夸其谈还是强烈关注结果？2 2、他是否坦白诚实？、他是否坦白诚实？3 3、他如何安排工作的优先顺序？、他如何安排工作的优先顺序？4 4、他如何进行决策、他如何进行决策决策果断？独断专行？决策果断？独断专行？5 5、他的工作成绩是否真实反映他的工作能力、他的工作成绩是否真实反映他的工作能力偶尔为之？偶尔为之？6 6、他在取得工作成绩中克服了哪些困难？、他在取得工作成绩中克服了哪些困难？7 7、他在工作中表现的组织协调能力和充分利用资源的能力？、他在工作中表现的组织协调能力和充分利用资源的能力？8 8、他能否有效的激励下属？、他能否有效的激励下属？切记：考察的行为是他的职位所需要的关键行为切记：考察的行为是他的职位所需要的关键行为 人才甄选的基本方法人才甄选的基本方法关键行为考察关键行为考察四、选拔执行型人才四、选拔执行型人才EXECUTIONEXECUTION一、关于执行一、关于执行综述综述二、建立执行型的企业文化二、建立执行型的企业文化三、保障制度体系的高效运行三、保障制度体系的高效运行四、选拔执行型人才四、选拔执行型人才五、提升管理者的执行力五、提升管理者的执行力EXECUTIONEXECUTION执行能力不强的主要表现？执行能力不强的主要表现？1 1、工作完成质量不尽人意、工作完成质量不尽人意 2 2、下达的任务不能按时完成、下达的任务不能按时完成 3 3、个人领会与领导意图存在偏差，沟通不够、个人领会与领导意图存在偏差，沟通不够 执行能力不佳的主要原因？执行能力不佳的主要原因？1 1、管理技能有待提升、管理技能有待提升 2 2、工作定位与职责不够明确、工作定位与职责不够明确 3 3、工作态度需要改善、工作态度需要改善 管理者执行力问卷调查管理者执行力问卷调查EXECUTIONEXECUTION1 1、可以按照规定时间完成任务、可以按照规定时间完成任务2 2、在超出预算费用一倍的情况下完成季度销售计划、在超出预算费用一倍的情况下完成季度销售计划3 3、经常加班加点，工作十分紧张而繁忙、经常加班加点，工作十分紧张而繁忙4 4、领导布置的本月、领导布置的本月2020项工作任务，我们圆满完成了其中项工作任务，我们圆满完成了其中的的1818项项5 5、我们部门、我们部门/团队员工的表现都很好，都能很好的完成团队员工的表现都很好，都能很好的完成各自的工作任务各自的工作任务6 6、与去年相比，我们部门的工作绩效有了明显改进，我、与去年相比，我们部门的工作绩效有了明显改进，我们的执行能力已经达到了我们能够达到的最高水平们的执行能力已经达到了我们能够达到的最高水平问题：问题：以下情况的执行力如何？以下情况的执行力如何？EXECUTIONEXECUTION执行是一种战略执行是一种战略 高层战略高层战略 狼性原则：迫使员工进化狼性原则：迫使员工进化 中层战略中层战略 猴子管理法：责任才能使人进步猴子管理法：责任才能使人进步 基层战略基层战略 镜子思维：如何走出镜子思维：如何走出“自我中心主义自我中心主义”EXECUTIONEXECUTION迫迫 使使 员员 工工 进进 化化EXECUTIONEXECUTION 责任使人进步，责任使人进步，逃避使人落后。逃避使人落后。EXECUTIONEXECUTION 假设从一个大窗户看出去是一片美丽的乡间景色的房间里，窗假设从一个大窗户看出去是一片美丽的乡间景色的房间里，窗户对面墙上装有三面镜子。户对面墙上装有三面镜子。第一面镜子，表面凹凸不平，且有污点，看起来很脏。第一面镜子，表面凹凸不平，且有污点，看起来很脏。第二面镜子，清洁精巧并装有美丽雕刻的镜框。第二面镜子，清洁精巧并装有美丽雕刻的镜框。第三面镜子，即没框子也没装饰，只是一面清楚的镜子。第三面镜子，即没框子也没装饰，只是一面清楚的镜子。观察者（客户）被请到这个房间里来，向导指着第一面镜子问道观察者（客户）被请到这个房间里来，向导指着第一面镜子问道：“你看到了什么？你看到了什么？”回答是：回答是：“我看到了一面不干净的镜子。我看到了一面不干净的镜子。”向导又会指着第二面镜子问：向导又会指着第二面镜子问：“你看到了什么？你看到了什么？”他会说：他会说：“我我看到了一面美丽的镜子。看到了一面美丽的镜子。”向导指着最后一面镜子问：向导指着最后一面镜子问：“这会，你看到了什么？这会，你看到了什么？”观察者说观察者说：“我从开着的窗户里看到一片美丽的景色。我从开着的窗户里看到一片美丽的景色。”所有的人都是所有的人都是“自我为中心自我为中心”真正的执行就应该如这第三面镜子真正的执行就应该如这第三面镜子让消费者看到让消费者看到美丽的风景，而不是表现自己作为镜子的特色。美丽的风景，而不是表现自己作为镜子的特色。EXECUTIONEXECUTION 人们不会做你希望的事，人们只会做你人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事；检查的事；人们不会拒绝改变，人们拒绝被改变。人们不会拒绝改变，人们拒绝被改变。EXECUTIONEXECUTION狼狼-陆地上动物食物链最高终结者：陆地上动物食物链最高终结者：1.1.狼淘汰老、弱、病残的不良族群，使其被迫进化的更狼淘汰老、弱、病残的不良族群，使其被迫进化的更优秀。优秀。没有狼的存在，生态上将出现弱者淘汰强者的局面。没有狼的存在，生态上将出现弱者淘汰强者的局面。3.3.狼是群居动物中最有秩序、纪律的族群。狼是群居动物中最有秩序、纪律的族群。-阿奎利斯阿奎利斯.爱克斯爱克斯EXECUTIONEXECUTION培养一个强大团队的哲学培养一个强大团队的哲学EXECUTIONEXECUTION一、忍辱负重：一、忍辱负重：狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的东西。比自己强大的东西。领导者必须懂得从小到大是一个对伟大原领导者必须懂得从小到大是一个对伟大原则的养育过程，要像一个母亲一样勇于牺则的养育过程，要像一个母亲一样勇于牺牲。牲。EXECUTIONEXECUTION二、整体至上：二、整体至上：在夜里，没有哪一种声音比狼群异乎寻常在夜里，没有哪一种声音比狼群异乎寻常的音乐般的嚎叫更阴森、凄楚、可怕而又动听的音乐般的嚎叫更阴森、凄楚、可怕而又动听的了。的了。当狼在一起嚎叫时，它们仿佛在宣告：当狼在一起嚎叫时，它们仿佛在宣告：“我们是一个整体，虽然每种声音都各有不同，我们是一个整体，虽然每种声音都各有不同，但我们是一个整体，所以最好不要惹我们。但我们是一个整体，所以最好不要惹我们。”领导者最大的使命就是使员工听到公司强领导者最大的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有自己的那一份。大的声音中也有自己的那一份。EXECUTIONEXECUTION三、自知之明：三、自知之明：狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼不狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼不是老虎。所以狼选择了草原。是老虎。所以狼选择了草原。领导者懂得专注于一点可以使自己成为领导者懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎。这一领域的老虎。EXECUTIONEXECUTION四、顺水行舟