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“礼仪礼仪”知识知识 离礼仪多远离礼仪多远,离成功就多远离成功就多远!在社会大家庭里在社会大家庭里,礼仪是必礼仪是必修课修课!微笑可以赚钱！微笑可以赚钱！微微 笑笑站立时，双手应该这样放站立时，双手应该这样放 礼仪清单礼仪清单优雅的举止优雅的举止整洁的仪表整洁的仪表礼貌的谈吐礼貌的谈吐得体的衣着得体的衣着尊重周遭尊重周遭职场职场礼仪礼仪1.1.工作礼仪工作礼仪 2.2.语言礼仪语言礼仪 3.3.包装礼仪包装礼仪 4.4.公共礼仪公共礼仪 5.5.礼品礼仪礼品礼仪握手礼仪握手礼仪 握手的顺序握手的顺序 握手的要领握手的要领 不礼貌的握手不礼貌的握手 拱手礼拱手礼 合手礼合手礼 吻手礼吻手礼握手的顺序握手的顺序 先长后幼先长后幼 先尊后卑先尊后卑 女士出招女士出招*注视对方注视对方，表示关注，表示关注*目光的目光的许可空间许可空间*直盯对方是失礼行为直盯对方是失礼行为 握手时目光运用目光接触的技巧目光接触的技巧 别扭的姿势别扭的姿势可怕的姿势可怕的姿势不正确的握姿不正确的握姿握手礼仪的忌讳握手礼仪的忌讳单握一人单握一人眼神不看对方眼神不看对方脏手乱握脏手乱握手心向下手心向下形体礼仪形体礼仪体姿语言体姿语言手势语手势语人体近身学人体近身学体姿语言的宜与忌体姿语言的宜与忌站站 姿姿宜宜 忌忌站直站直 没精打采地站着没精打采地站着脚保持安静脚保持安静 来回移动脚来回移动脚肩部放松肩部放松 晃动身体晃动身体双臂垂于体侧双臂垂于体侧 两臂抱胸两臂抱胸头和下颌抬起头和下颌抬起 低头低头坐坐 姿姿坐直坐直 东歪西靠，坐不安稳东歪西靠，坐不安稳两腿在脚踝处交叉两腿在脚踝处交叉 两膝分开太远或翘头二郎腿两膝分开太远或翘头二郎腿身体身微微前倾身体身微微前倾 双脚不停抖动双脚不停抖动行行 姿姿宜宜 忌忌宜宜 忌忌行走有目的性行走有目的性 脚步拖拉脚步拖拉步伐坚定步伐坚定 步履沉重迟缓步履沉重迟缓弯腰捡东西时要屈膝弯腰捡东西时要屈膝 八字脚（鸭子步）八字脚（鸭子步）自然、端正。自然、端正。不拱背弯腰，不拱背弯腰，不前挺后撅；不前挺后撅；不以单腿支撑着身体，不以单腿支撑着身体，双手可以放在身体的两侧，也可放于双手可以放在身体的两侧，也可放于身前并交叉。身前并交叉。站立姿势站立姿势错误站姿示例错误站姿示例 驼背、精神不振驼背、精神不振 忸怩作态、重心不稳忸怩作态、重心不稳 坐姿要领坐姿要领几种不良的交谈坐姿几种不良的交谈坐姿坐姿坐姿(女女)走姿要领走姿要领拾东西拾东西 一脚在前，一脚一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿大致垂直于全着地，小腿大致垂直于地面脚，后跟提起，脚掌地面脚，后跟提起，脚掌着地，臀部向下着地，臀部向下蹲姿要领蹲姿要领女女)“请请”的手势具体到每一根手指的手势具体到每一根手指、在走路时在走路时：、走楼梯时走楼梯时：、电电 梯梯：、开开 门门：引导礼仪引导礼仪介绍礼仪介绍礼仪-自我介绍自我介绍 第一个要点；最好是先递名片再介绍。第一个要点；最好是先递名片再介绍。第二个要点：自我介绍时间要简短，第二个要点：自我介绍时间要简短，第三条要点：内容要全面第三条要点：内容要全面 （单位、部门、职务、姓名）单位、部门、职务、姓名）第三条要点：第一次介绍的时候使用第三条要点：第一次介绍的时候使用全称，第二次才可以改简称全称，第二次才可以改简称 上上 车车 下下 车车 奉茶和咖啡的礼仪奉茶和咖啡的礼仪 1 1 准备好器具准备好器具(茶，清水。茶，清水。)将茶或咖啡等用品放在托盘上将茶或咖啡等用品放在托盘上 先将托盘放在桌上再端送给客人先将托盘放在桌上再端送给客人奉茶或咖啡时客人优先奉茶或咖啡时客人优先留意奉茶或咖啡的动作留意奉茶或咖啡的动作拿起托盘退出会客室拿起托盘退出会客室 、茶具应无破损，饮料是否足够、茶具应无破损，饮料是否足够 、手和头发要清洁，衣服应无污点，丝袜应无破损、手和头发要清洁，衣服应无污点，丝袜应无破损 、态度应诚心诚意，面带微笑、态度应诚心诚意，面带微笑 、茶或咖啡不要太满，杯盘分开放，进入室内先敲门、茶或咖啡不要太满，杯盘分开放，进入室内先敲门 、上茶顺序：客人优先，公司人后上、上茶顺序：客人优先，公司人后上 、尽量整个茶盘先放旁边的桌子，再一杯杯的端出、尽量整个茶盘先放旁边的桌子，再一杯杯的端出 、奉茶应从每人的正面或右斜面轻轻放下、奉茶应从每人的正面或右斜面轻轻放下 、客人走后应马上收拾干净、客人走后应马上收拾干净茶水的准备茶水的准备文明用语文明用语请请 对不起对不起 麻烦您麻烦您 劳驾劳驾好的好的 是是 清楚清楚 您您 X X先生或小姐先生或小姐X X经理或主任经理或主任 贵公司贵公司 见到您很高兴见到您很高兴 您好您好 欢迎欢迎 请问请问 哪一位哪一位 抱歉抱歉 没关系没关系 不客气不客气 请指教请指教 有劳您了有劳您了 请多关照请多关照 拜托拜托非常感谢（谢谢）非常感谢（谢谢）再见（再会）再见（再会）请稍等（候）请稍等（候）打扰了打扰了女职员仪表9、静夜四无邻，荒居旧业贫。23.3.1123.3.11Saturday,March 11,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。5:49:365:49:365:493/11/2023 5:49:36 AM11、以我独沈久，愧君相见频。23.3.115:49:365:49Mar-2311-Mar-2312、故人江海别，几度隔山川。5:49:365:49:365:49Saturday,March 11,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。23.3.1123.3.115:49:365:49:36March 11,202314、他乡生白发，旧国见青山。2023年3月11日星期六上午5时49分36秒5:49:3623.3.1115、比不了得就不比，得不到的就不要。2023年3月上午5时49分23.3.115:49March 11,202316、行动出成果，工作出财富。2023年3月11日星期六5时49分36秒5:49:3611 March 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。上午5时49分36秒上午5时49分5:49:3623.3.119、没有失败，只有暂时停止成功！。23.3.1123.3.11Saturday,March 11,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。5:49:365:49:365:493/11/2023 5:49:36 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。23.3.115:49:365:49Mar-2311-Mar-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。5:49:365:49:365:49Saturday,March 11,202313、不知香积寺，数里入云峰。23.3.1123.3.115:49:365:49:36March 11,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2023年3月11日星期六上午5时49分36秒5:49:3623.3.1115、楚塞三湘接，荆门九派通。2023年3月上午5时49分23.3.115:49March 11,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023年3月11日星期六5时49分36秒5:49:3611 March 202317、空山新雨后，天气晚来秋。上午5时49分36秒上午5时49分5:49:3623.3.119、杨柳散和风，青山澹吾虑。23.3.1123.3.11Saturday,March 11,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。5:49:365:49:365:493/11/2023 5:49:36 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。23.3.115:49:365:49Mar-2311-Mar-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。5:49:365:49:365:49Saturday,March 11,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。23.3.1123.3.115:49:365:49:36March 11,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2023年3月11日星期六上午5时49分36秒5:49:3623.3.1115、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2023年3月上午5时49分23.3.115:49March 11,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023年3月11日星期六5时49分36秒5:49:3611 March 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午5时49分36秒上午5时49分5:49:3623.3.11MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉
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