常见基站告警处理

目录ULTRA一、TRX 级7743, 7745,7606 17606, 7735,7725,7741, 277442二、BTS 和 BCF 级7738, 7602,7601 47604, 761657704, 7705,7711,7712, 7746677677DE347530, 7840, 7900, 7706 87838, 7839, 79499传输8020, 8050, 8099, 8010, 8011, 8012108112, 817911附表1：告警代码定位11附表2：基站告警代码11ULTRATRX 级：7743告警：JANBSC22G BCF-0283 BTS-0583 QUAL 2009-04-01 12:14:59.87* ALARM TRX -004JACXBAOYUYUA1E(30042) 7743 MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHOLD 01 00 00 00 01 01 01 00 04 02 8d主要是由于GPRS告警引起，不会对掉话率有什么影响，可能会影响彩信、GPRS激活 成功率、GPRS掉话率等，处理方式同7745告警。7745告警：JANBSC22G BCF-0174 BTS-0176 QUAL 2009-03-28 08:15:03.12* ALARM TRX -009JACXZHENGBJ3(27326) 7745 CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD01 00 00 00 01 00 00 00 00 03 02 20d01 00 00 00 01 00 00 00 00 03 02 20d其中头位数表示：01表示TCH02表示SDCCH第二到第九位数表示一块载频8个时隙，00正常，01掉话第十位指出掉话时隙当02时，表示SDCCH掉话率高，查看SDCCH掉话原因，大部分可能为BSC数据错 或MSC数据定义有误造成。当01时，表示TCH掉话率高，最后一位表示载频由于信道失败的掉话占整个载频掉话 总数的百分比，如该值超过30%，可考虑重启载频、扇区、BCF。如重启后仍然存在过多 的7745告警，并且小区总体掉话率依然偏高(无直放站情况下大于8%的掉话率)建议更 换载频版或BB2板，一般能解决。7606告警：JANBSC22G BCF-0004 BTS-0305 EQUIPM 2009-03-24 02:13:42.62* ALARM TRX -007JACXSHENGANCU2E(24260) 7606 TRX FAULTYThe transmitter output power is too low.05 02 07 98 00 007606 一般为载频退服告警，有不同的告警提示，The transmitter output power is too low.载频输出电平过低，载频故障，一般更换载频即可，故障代码：05 02 07 98 00 00，第 四位98指出故障或故障相关板件，98 一般为TSxx，96 一般为BOI，97为BB2，9A为RTxx， 9B为DUxx，详见附表1，可根据告警提示信息和代码进行故障定位处理。7607告警：JANBSC02G BCF-0247 BTS-0247 EQUIPM 2009-03-04 00:16:25.82* ALARM TRX -006SHXXTANGYUCL1(10241) 7607 TRX OPERATION DEGRADEDPerformance is degraded in 1st branch dual variable gain duplex unit. 06 02 03 9B 00 00载频级告警，7607告警一般指向合路器单元，同一合路器所带载频一般都会出现此告警， 代码指向和7606告警一样，9B为DVGA，根据告警指示信息可定位为合路器DVGA故障。7725告警：JANBSC17G BCF-0094 BTS-0093 EQUIPM 2009-03-31 20:08:38.72 * ALARM TRX -003SHXNYUTIAN2RTSL-007(51454) 7725 TRAFFIC CHANNEL ACTIVATION FAILURE 02TCH信道激活启动失败告警，一般重启载频及相应时隙告警可消失，如无法消除可检查硬件 故障，更换该载频。7735告警：JANBSC22G BCF-0030 BTS-0030 EQUIPM 2009-03-08 23:24:45.73* ALARM TRX -001JACXCAIYOUJI1(15075) 7735 TRX TEST FAILED 2d 46d 255d 00000000 112d 00000000 111d载频测试失败告警。7741告警：JANBSC01G BCF-0237 BTS-0237 QUAL 2009-03-09 04:11:19.35* ALARM TRX -001YIXXDONGSHANGX1RTSL-003(47863) 7741 MEAN HOLDING TIME ABOVE DEFINED THRESHOLD F0 120d 1d 7212d重启相应载频及时隙。7744告警：JANBSC04G BCF-0108 BTS-0108 QUAL 2009-03-23 14:03:59.84* ALARM TRX -002JSXXGUANSHAN1(15814) 7744 EXCESSIVE TCH INTERFERENCE00 00 2A 24 34 3B 38 3F 04 50d载频干扰告警，有可能是频点干扰，硬件干扰和仪器干扰，检查该频点是否与附近基站同 邻频，硬件是否故障或是否附近开了干扰仪器。用ZERO可查看干扰等级。BTS和BCF级7600告警JANBSC02G BCF-0100EQUIPM 2009-08-15 20:35:22.62* ALARMDISABLED(41430) 7600 BCF FAULTY2nd branch LNA in dual variable gain duplex unit is faulty. 06 02 01 9B 00 007600告警一般为合路器，天馈线告警，更换合路器及其D-BUS线，检查天馈线，合路 器连接，测试天馈线驻波比，是否挂直放站，检查直放站是否故障，测试天馈线驻波比7738告警：JANBSC22G BCF-0277 BTS-0578 QUAL 2009-03-30 10:00:57.58* ALARMJACXYIZHUANPN2E(28632) 7738 BTS WITH NO TRANSACTIONS02目前无好的方法能杜绝，大多是由于小区运行吊死所致，现象是用户不能正常起呼，掉 话极高，虽然有较强信号，但就是打不了电话。我们目前只能通过及时反应，将该小区迅速 重启，一般都能解决。7602告警JANBSC02G BCF-0192ENVIR 2009-03-04 00:24:28.00* ALARM(10332) 7602 BCF NOTIFICATIONMismatch between BSC/MMI configuration file and the actual configuration.06 02 01 9B 00 00BCF级告警，告警指示信息为BSC端和BTS端硬件数据库不匹配告警，检查两端数据， 将硬件数据库重做成现有硬件准确数据库就可消除掉该告警。7602还有其他告警指示信息 如Cooling fan is broken.风扇告警，天气热时容易导致载频因温度过高而退服。7601告警：JANBSC01G BCF-0003EQUIPM 2009-03-29 07:18:35.27* ALARM(51899) 7601 BCF OPERATION DEGRADEDRx levels differ too much between main and diversity antennas. 02 01 07 96 00 00告警指示信息为天线主分收电平相差太大，一般大于10dB出现告警，天线或合路器故障， 测天线驻波比或更换合路器。JANBSC02G BCF-0233EQUIPM 2009-03-04 00:16:18.80* ALARM(10239) 7601 BCF OPERATION DEGRADED2nd branch LNA in dual variable gain duplex unit is faulty.06 02 01 9B 00 00告警指示信息为DVG合路器故障JANBSC05G BCF-0043EQUIPM 2009-04-01 16:58:17.68* ALARM(16644) 7601 BCF OPERATION DEGRADEDDifference between PCM and base station frequency reference.02 01 07 96 00 00告警指示信息为基站时钟与PCM频率不一致，基站主时钟偏移或主控板损坏，到站检 查基站主时钟频率，ULTRA和FLEXI为2000，DE34为1650，调整到相应频率或更换主控 板告警消失，还有其他告警指示信息如 BCF OPERATION DEGRADED : Power unit temperature is dangerously high .电源模块温度高告警等，根据告警指示信息进行处理。7604告警：JANBSC01G BCF-0067 BTS-0398 EQUIPM 2009-03-20 10:13:58.64* ALARMYIXXYANGE3E(51290) 7604 BTS OPERATION DEGRADEDRx levels differ too much between main and diversity antennas. 02 01 07 96 00 00与7601告警指示信息相同，和7601告警处理情况一样，天线主分收电平相差太大，一般 大于10dB出现告警，天线或合路器故障，测天线驻波比或更换合路器。7604还有其他告警指 示信息如Performance is degraded in 1st branch dual variable gain duplex unit.等，根据告警指示信息和告警代码可确定故障单元。7616告警：JANBSC11G BCF-0062PROCES 2009-03-27 06:09:00.56* ALARM(23212) 7616 OSCILLATOR ADJUSTING TEMPORARILY INTERRUPTEDOven oscillator adjustment function interrupted.02 01 07 96 00 007616主时钟告警，基站主时钟频率偏移过大或主控板损坏，需维护人员到站调整和更换， 一般伴随7601告警。7704和7705告警：7704JANBSC05G BCF-0111* ALARMPCM -0102(37161) 7704 PCM FAILUREEQUIPM 2009-01-14 16:43:04.92传输不通告警。7705JANBSC02G BCF-0026 BTS-0263 COMM 2009-03-22 12:47:32.41* ALARM TRX -012SHXXTANGHU3LAPD-0260(14768) 7705 LAPD FAILURE信令不通告警，检查信令是否激活或硬件是否有故障。7711告警JANBSC21G BCF-0017 BTS-0018 ENVIR2009-03-28 03:26:23.14* ALARMSHXXHUANYUANXX2(10292) 7711 WORKING FULL RATE TCH RATIO BELOW THRESHOLD未闭锁信道中处于正常工作状态的信道比低于门限。检查其他未闭锁信道停止工作的原因 进行处理，告警可消除。7712告警：JANBSC01G BCF-0004 BTS-0004 ENVIR 2009-03-04 00:17:40.14* ALARMYIXXLITZHINAN1(10164) 7712 WORKING SDCCH CHANNEL RATIO BELOW THRESHOLDN正常工作的SD信道和正常工作的话务信道比低于门限，检查是否有正常工作的SD信道和话 务信道停止工作，找出原因进行处理，使停止工作的SD恢复正常告警可消失；另检查原SD信道 配置是否过少，如是配置问题，增加SD信道可消除此告警。7746告警：JANBSC07G BCF-0035 BTS-0253 QUAL 2009-03-24 22:09:02.00* ALARMTHNRTUZHOU2(25197) 7746 CH CONGESTION IN CELL ABOVE DEFINED THRESHOLD02 2201 127d 29d 0d 29d 0d基站拥塞告警，代码第一位01表示SD拥塞，02表示TCH拥塞，检查该基站现有信道是否工 作正常，是否硬件故障载频退服导致的拥塞，如基站工作正常，为话务增长导致拥塞，若有必要， 可扩容解决。7767告警：JANBSC22G BCF-0082 BTS-0082 QUAL 2009-04-01 23:34:41.72* ALARMJACXDIANLIBG2ENABLED(30327) 7767 BCCH MISSINGBCCH信道丢失告警，小区中断。DE347530告警：JANBSC17G BCF-0090 BTS-0090 EQUIPM 2009-04-01 17:03:22.61* ALARM TRX -004SHNXXUDONGYT1ENABLED(52595) 7530 TX OUTPUT POWER LEVEL DECREASED 0C 05 02 46 04 00TX电平低于给定值，载频故障，重启或更换载频7840告警：JANBSC02G BCF-0065 BTS-0091 EQUIPM 2009-03-22 13:06:44.81* ALARM TRX -004SHXXNANJIANG1(14780) 7840 SW DOWNLOAD TO UNIT FAILED0C 05 02 46 04 00BCF下载软件到基站单元失败，导致单元启动失败，载频退服等，一般伴随7549, 7515, 7524, 7526，7509，7523，7525，7530告警，检查基站硬件及连线连接情况，重启该单元 或载频，如无效则检查故障单元或更换故障单元，告警可消除。7900告警：JANBSC24G BCF-0031 BTS-0031 COMM 2009-03-26 02:02:37.52* ALARM TRX -003YNXXTANTOU1(19239) 7900 NO CONNECTION TO TRX0C 05 01 46 03 00载频与BCF板连接故障。检查硬件连线和硬件故障，更换故障板件，一般为载频故障7706告警：JANBSC17G BCF-0058COMM 2009-03-12 04:14:52.32* ALARMLAPD-0262(20861) 7706 BTS O&M LINK FAILUREOMU信令吊死，DE34基站经常出现此告警，OMU信令BL状态，基站BCF, BTS,TRX都为WORK状态，占用户也正常，基站如吊死就无法重启，要消除此告警需维护人员 到站掉电重启基站。7838，7839 告警：JANBSC04G BCF-0007EQUIPM 2009-03-03 00:09:56.08* ALARM(10140) 7838 13 MHZ SOURCE CLOCK ADJUSTMENT REACHING THE LIMIT VALUE 0C 01 05 38 00 00JANBSC04G BCF-0007EQUIPM 2009-03-03 00:32:23.28* ALARM(10247) 7839 DIFFERENCE IN FREQUENCIES BETWEEN PCM AND BTS MASTER CLOCK 0C 01 05 38 00 00单个基站7838，7839告警，到站检查基站BCF板主时钟值，DE34 一般为1650。7949告警：JANBSC04G BCF-0007 BTS-0007 QUAL 2009-03-03 07:09:54.21* ALARM TRX -002JSXXLUOTIAN1(10490) 7949 DIFFERENCE IN RX LEVELS OF MAIN AND DIVERSITY ANTENNA / TRX 0C 03 02 46 02 02天线主分收RX电平相差过大，和ULTRA的7604告警相似，一般来说告警代码第四 位可定位故障单元及相关单元，该告警有可能为天线，载频，合路器告警，根据情况排查。传输COMM 2009-03-04 00:17:47.28UltraSiteBTSHub CC bank8020告警 JANBSC01G BCF-0028* ALARM(10167) 8020 BLOCKED FROM USE UltraSiteBTSHub 02 4080d 00 1d该告警不影响基站工作。8050告警： JANBSC21G BCF-0084COMM 2009-03-28 03:20:25.14* ALARM TRU -0001(10199) 8050 LOSS OF INCOMING 2M SIGNAL TRUATRUAFaults of Dir 202 4080d 00 1d某传输设备2M信号丢失告警，一般出现在DE34基站TRUA板无用端口未关闭导致告 警产生，一般对基站工作无影响。8099，8010，8011，8012 告警JANBSC21G BCF-0034COMM 2009-03-2808:44:39.08* ALARMTRU -0001(10387) 8099 RECEIVED BIT ERROR RATIO (BER) 1E-3 TRUATRUAFaults of Dir 102 4080d 00 0dJANBSC21G BCF-0011COMM 2009-04-0209:32:38.62 * ALARMTRE -0001(13731) 8102 RECEIVED BIT ERROR RATIO (BER) 1E-6UltraSiteBTSHubFXC E1 AsymmE1/T1 IF302 4080d 01 3d端口接收误码率告警1E-3, 1E-4, 设备，02BTS设备。1E-5, 1E-6表示误码等级，告警代码第一位01BSC8112告警:JANBSC13GBCF-0168COMM2009-03-06 00:12:56.59* ALARM(10257)8112 FREQUENCY ERRORUltraSiteBTSHubNokia MetroHubSync setup02 4080d 00 2d8124告警:JANBSC23GBCF-0226COMM2009-03-11 03:44:44.43* ALARM(14495)8124 SYNCHRONIZATION FAULT IN CLOCK RECOVERYUltraSiteBTSHubUltraSiteBTSHubSync setup02 4080d 00 2d同步错误告警8179告警:JANBSC16GBCF-0110COMM2009-03-18 12:41:26.31* ALARMTRE -0001(16679)8179 FAR-END ALARMUltraSiteBTSHubFXC E1 AsymmE1/T1 interfac202 4080d 01 2d传输远端告警告警中代码定位附表1基站告警代码.pdf附表2